集邮品鉴会总结分析

集邮品鉴会总结分析

现在在中国集邮界有了一个新的流行词——集邮品鉴会，这不仅有一种集邮文化的宣传，又有现场火爆的销售，就集邮的销售而言，这是一种全新的模式。面对新型的市场，面对整个邮政行业的转型，打造集邮鉴赏、收藏等多种功能于一体的特殊文化商品是很重要的，一场成功的集邮品鉴会，需要有多方面的支撑和配合。我市分公司为顺应集邮业务转型发展的需要，加强集邮文化宣传，加快集邮专业转型发展，扩大集邮收藏的社会影响力，在2014年12月12日，为回馈一年来客户对中卫邮政的关怀与支持，市分公司特组织开展了一场大型宣传和客户回馈活动，名为“感受集邮文化之魅，共享投资珍藏之悦”中卫市分公司集邮文化品鉴活动，现我将此次活动的总结分析汇报如下：

一．品鉴会的作用

1.邮务类业务作为邮政企业的基础业务，直接关系到邮政企业的持续、稳定、健康发展，而集邮业务更是如此。现代社会，集邮文化受到越来越多企业以及个人的重视，集邮者除了学会世界的历史、地理、花草鱼虫以及人物等相关的知识以外，还可以培养出一种禅定的情趣和修养耐性。而品鉴会一方面可以让目标客户体验到产品的本身品质，另一方面，可以通品鉴让集邮爱好者们会通感情，拉近关系，推动

销售的达成。

2.通过现场观赏以及文化体验的方式，向核心目标人群传递集邮产品文化的各方面优势。

3.承载品牌文化体验.通过现场布置、节目互动、品鉴礼仪等，向集邮爱好者传达集邮独有的文化内涵，达到建立对集邮忠诚度的目的。

4.搞集邮品鉴会首先是确定活动主题，一般是根据热点邮票的发行或是重要节庆（如春节、中秋等）；其次是筹备相应的产品，其中主打产品相当重要；再就是邀约重点客户及宣传。集邮品鉴会的定位是很高的，面向的多是一些高端客户，产品的定位也很高，很多难得一见高档邮品、邮票都会在这样的品鉴会中露面。诸如新中国老纪特邮票全集、文革邮票全集、编号邮票全集、新JT邮票全集等，这些价值不菲的邮票，不但是新中国历史的见证，更是平日不常见到的珍品。当然除了这些高档的邮票，还会有一些邮票金砖、贵金属摆件、字画等拓展邮品。近来我们比较注重不同种类、不同档次的集邮品与其它热门产品搭配，毕竟参与品鉴会的主体是集邮收藏者。

5.现在参加品鉴活动的客户不仅仅是限于邮政的客户，更多的是面向社会各领域的客户。这次举办的“感受集邮文化之魅，共享投资珍藏之悦”的品鉴活动，就是与集邮协会合作，参加这场活动的客户都是协会的集邮爱好者们自主的

发动了很多对集邮有嗜好的客户，在没有邮政和集邮客户参与的情况，销售了十几万的邮品，如果邀请邮政和集邮客户的话，销售的邮品会更多。这也为今后举办类似的活动，寻求合作单位提供了一个新的经验。

但不是每场品鉴会都能带来意想的效果。主要是因为大部分的品鉴都集中于没有了文化承载，只有销售沟通的品鉴会，自然变成了“茶话会”！降低了集邮品鉴会的档次感和品位感，对集邮的独有文化有一定的伤害。

二。礼仪招待及工作活动程序方面的不足

1.来宾签到接待中注意工作人员需将手机调至静音状态、不可窃窃私语。保持仪态大方，礼貌用语。

2.来宾入会厅后的茶水服务跟进服务。

3.品鉴会的各项职责分工要明确，工作人员首先必须具备良好的职业道德素养。有句古话：只要功夫深，铁杵磨成针。在此次工作中细节化方面显得毛毛糙糙，不甚妥当。吸取经验以更高的要求来要求自己。

4.品鉴会上的主持人需口语清晰，有一定的专业知识，针对产品特色描述，流利回答来宾的提问。

5.名家签字活动要放在活动的最后环节，以免和集邮专家老师的讲解有冲突，造成场面混乱无法控制的现象发生。

通过此次品鉴会的工作，很幸运学到了不少东西，业务上也努力做了一些成绩。但这还远远不够，将在以后继续多

学，多思、多试。努力把工作做的更好。

三。品鉴会具体分析

1.品鉴会是一个宣传及体验的平台，其次才是一种销售手段。因为集邮爱好者只有感受到了品鉴会的体验满意后，才能形成对产品的忠诚购买。

2.品鉴会应该有一个传播性的主题，这一主题方向与企业传播的主题一致。让集邮爱好者对集邮及集邮的品质形成统一的认知，从而大大提高品鉴会的价值。

3.有好的主题，还要有好的现场活动策划，才能把品鉴会的功能发挥到极致。活动主题落地体验执行是品鉴会成功的核心环节。

让我们再接再厉办好，办精每一场品鉴会，以我们市公司的团队核心相信一定会成功，越来越好！

作为本次品鉴会的工作人员，首先必须具备良好的职业道德素养。有句古话：只要功夫深，铁杵磨成针。在此次工作中细节化方面显得毛毛糙糙，不甚妥当。吸取经验以更高的要求来要求自己。

在此次品鉴会关于礼仪招待的学习还是有所欠缺。

1.来宾签到接待中注意工作人员需将手机调至静音状态、不可窃窃私语。保持仪态大方，礼貌用语。

2.来宾入会厅后的茶水服务跟进服务。

3.品鉴会上演讲导师需口语清晰，针对产品特色描述，流利回答来宾的提问。

通过此次品鉴会的工作，很幸运学到了不少东西，业务上也努力做了一些成绩。但这还远远不够，将在未来继续多学，多思、多试。努力把工作做的更好。

面对新型的市场，面对整个邮政行业的转型，打造集邮鉴赏、收藏等多种功能于一体的特殊文化商品是很重要的。一场成功的集邮品鉴会，需要有多方面的支撑和配合，甚至需要一个地市邮政各部门的全面配合。

除了需要有多部门配合，对于集邮品鉴会更需要适销对路的邮品和参与品鉴会的人，同时还要在品鉴会的形式上有所创新，找准定位和业务增长点。

如果留心观察，会发现每一场的品鉴会都会有一个主题，或是生肖，或是重要的纪念日。比

如河北省举办过的“龙邮天下”集邮品鉴会、“明月中秋”集邮品鉴会、“福禄寿喜”集邮品鉴会、“中国珍邮——奔马”集邮品鉴会、2014中国集邮文化季·福运中秋·于文华家乡见面会、2014中国集邮文化季·红色珍邮品鉴会，每一场的集邮品鉴会，都会在当地引起轰动。

搞集邮品鉴会首先是确定活动主题，一般是根据热点邮票的发行或是重要节庆（如春节、中秋等）；其次是筹备相应的产品，其中主打产品相当重要；再就是邀约重点客户及宣传。前些年的集邮品鉴会的定位是很高的，面向的多是一些高端客户，于是产品的定位也很高，很多难得一见高档邮品、邮票都会在这样的品鉴会中露面。诸如新中国老纪特邮票全集、文革邮票全集、编号邮票全集、新JT邮票全集等，这些价值不菲的邮票，不但是新中国历史的见证，更是平日不常见到的珍品。当然除了这些高档的邮票，还会有一些邮票金砖、贵金属摆件、字画等拓展邮品。近来我们比较注重不同种类、不同档次的集邮品与其它热门产品搭配，毕竟参与品鉴会的主体是集邮收藏者。

现在参加品鉴活动的客户不仅仅是限于邮政的客户，更多的是面向社会各领域的客户。这次邢台举办的“福运中秋·于文华家乡见面会”的品鉴活动是，就是与中国建设银行邢台分行合作，参加这场活动的客户都是建行的客户，在没有邮政和集邮客户参与的情况，销售了十几万的邮品，如果邀请邮政和集邮客户的话，销售的邮品会更多吧。这也为今后举办活动，寻求合作单位提供了一个新的经验。邯郸这次的于文华见面会的品鉴活动也是与光大银行合作的，但在邀请客户的时候，各占了一半，从得到的信息看，现场也是火的不得了。

一场成功的品鉴会，在形式和内容上要有吸引人的地方，其中集邮文化的宣讲和访谈是很重要的，这两个环节实际也是一次“扫盲”。因为多数参与品鉴会的人对集邮是一知半解的，虽然宣讲和访谈这两个环节的时间不长，通过简要的介绍，让大家都知道集邮的意义、集邮的集什么、甚至透露给大家那些邮票值钱，以激发大家对集邮的认识，让更多的人参与到集邮的活动中来。既然叫品鉴会，品鉴的环节是不可缺少的，品鉴的过程，也就是一个集邮文化的宣讲过程。另外举办一场品鉴会，对邮政的员工的素质也是一个提升，因为一个集邮品鉴会能顺利举办，员工的培训也是不可缺少的，并且这个培训也是多方面，培训到位，就能使员工与集邮者、集邮消费者产生一个共鸣。

集邮转型最明显的就是从大户营销向大众消费的转变，这是顺应市场需求的新举措，集邮品也向薄、精、轻回归，集邮专业要如何运用好这些资源，如何顺利地经营转型确实是个大课题。但集邮无论怎样转型，都不能离开集邮文化。这从品鉴会中的集邮文化宣讲和文化访谈等方面就能体现出来，不少人对集邮文化还是感兴趣的。但这些年我们这方面的宣传力度还是不够。对于集邮业务来说，个体的市场还是很大的，就看怎么去挖掘了。

集邮的经营是一种商业化的经营模式，要靠市场需求来调节邮票的发行量和存世量，才有利于集邮事业的健康发展。不过，从品鉴会的举办来看，好像邮政自己还驾驭不了这个新兴的形式，总是被市场牵着鼻子走，邮政和集邮的转型一定把自己的本行做大、做精、做强，做成龙头老大。再从“品鉴”这两个字看，品和鉴就是品味、鉴赏，是一种传统文化在集邮上的具体体现。