质检条例及奖惩制度
质检操作工奖罚制度范本
质检操作工奖罚制度范本1. 引言质检操作工作作为公司生产过程中的关键环节，对于产品质量的控制起着至关重要的作用。
为了激励质检操作工积极主动地履行职责，同时保证产品质量的稳定和提升，本公司制定了一套奖罚制度，以鼓励优秀表现和惩罚不良行为。
本文将详细介绍质检操作工奖罚制度的具体内容。
2. 奖励制度2.1 优秀质检员奖为了鼓励质检操作工做出更优秀的表现，在每个月底，公司将评选出5名优秀质检员，每位质检员将获得一定数额的现金奖励并获得荣誉证书。
评选标准包括但不限于：高效完成工作任务、发现产品质量问题并及时报告、积极参与质量改进活动等。
2.2 卓越团队奖公司将对在一定期限内表现出色的团队进行表彰，并给予一定数额的奖金。
评选标准包括但不限于：团队整体质量指标达标率、质检操作工个人表现、团队协作能力等。
3. 惩罚制度3.1 违规扣款质检操作工违反公司规章制度或操作流程，导致产品质量问题的，将根据问题的严重程度进行相应扣款。
具体扣款金额将根据研发部门和质量部门的共同决定，并在质检操作工考核中予以执行。
3.2 资格暂停与解除对于经常出现工作疏失、严重违反公司规章制度并且导致重大质量问题的质检操作工，公司有权暂停其质检资格，并进行一定时间的培训与考核。
如经过培训后依然无法符合公司质量要求，将彻底解除其质检资格。
4. 奖罚执行4.1 奖励执行公司将在每个月底对优秀质检员进行评选，并通过内部通知公告的方式予以表彰。
奖励金额将于下个月工资发放时支付。
4.2 惩罚执行公司将根据违规情况，及时进行扣款或资格暂停等处罚措施。
扣款将在质检操作工下一个月的工资中直接扣除。
资格暂停期限将根据具体违规行为和情节进行确定，期满后质检操作工需再次经过培训和考核方可恢复资格。
5. 监督管理公司将设立质检操作工风险会议，定期讨论和评估质检操作工的表现和状态。
对于优秀表现的质检操作工，公司将予以表彰和奖励；对于存在问题的质检操作工，公司将进行指导和培训，以提高其工作能力和责任心。
酒店质检奖罚制度
酒店质检奖罚制度第一篇：酒店质检奖罚制度酒店质检奖罚制度一、员工奖励：公司/酒店高度重视对员工的奖励，本着“重奖励、轻处罚”，“珍视、宽容、善待每一位员工”的原则，推出一系列奖励政策与措施，以求对员工起到切实的激励作用。
1、凡员工符合下列条件之一者，酒店将给予不同程度的奖励：●全身心服务于宾客，赏识每一位宾客，受到宾客口头表扬（奖励2分），收到表扬信为（奖励5分），为公司/酒店赢得荣耀者。
●在本职工作中综合表现优异，取得突出成绩者。
（奖励2分）●不计个人得失，乐于奉献，积极协作者。
（奖励1分）●发现安全隐患及时采取措施，避免事故发生者。
（3-5分，视情况而定）●为保护公司/酒店财产或宾客生命（财产），见义勇为者。
（奖励5-10分，视情况而定）●珍爱名誉，在金钱面前坚持原则，拾金不昧者。
（奖励5分，视情况而定）●在公司内、外的业务比赛或测试中，取得优异成绩者。
（奖励2-5分）●工作中勤于革新钻研，提出合理化建议，经实施取得显著成效者。
（奖励10分）2、对于表现优秀的员工，酒店将按照不同的性质，通过如下方式实施奖励：●奖励积分：由员工的直属上级或公司/酒店相关部门负责人，以《奖励积分券》的形式签发，给予每次最少1分，最多10分的奖励。
累积10分可兑现100元奖金，而且奖励积分累计结果将作为对员工综合表现评估的重要依据。
●月度优秀员工：每月由各部门从当月优秀表现的（转正后）员工中评选出最优者，并按照规定程序和名额推荐，经行政人力资源部初审，最后由公司/酒店领导层议定。
●月度优秀新人：每月由各部门从当月优秀表现的试用期员工及学员中评选出最优者，并随月度优秀员工一并推荐和参评。
●年度优秀员工、赏识之星：通常由公司/酒店领导层从当年各月度该称号的获得者中评定。
●年度微笑天使、技术能手、辛勤劳作、最佳团队（等）奖励：通常由各部门参照员工全年的综合表现，并结合从业性质和工作特点，有针对性和代表性的进行推荐和参评。
车间质量奖惩实施细则
车间质量奖惩实施细则一、背景介绍车间质量奖惩制度是为了激励员工积极参预质量管理，提高产品质量，推动企业可持续发展而设立的一项制度。
本文将详细介绍车间质量奖惩实施细则，以确保奖惩制度的公平、公正和透明。
二、奖励制度1. 奖励对象所有车间员工均可参预奖励制度，包括生产人员、质检人员、技术人员等。
2. 奖励标准（1）产品质量达到或者超出公司规定的标准，无质量投诉的，可获得质量奖金；（2）在质量改进方面提出有效建议并被采用的，可获得质量改进奖励；（3）在质量事故发生时能及时发现并采取有效措施避免或者减少损失的，可获得事故防控奖励；（4）其他突出贡献和表现，可根据实际情况赋予适当奖励。
3. 奖励金额奖励金额将根据奖励标准和个人绩效进行评估，具体金额由车间质量奖励委员会决定。
4. 颁发方式奖励将以现金或者礼品的形式颁发，同时在车间内公示获奖名单，以激励其他员工。
三、惩罚制度1. 惩罚对象所有车间员工均适合惩罚制度。
2. 惩罚标准（1）产品质量不符合公司规定的标准，浮现质量投诉的，将扣除一定比例的工资；（2）未按照工艺流程操作，导致产品质量问题的，将扣除一定比例的绩效工资；（3）未按要求参加质量培训或者不配合质量检查的，将扣除一定比例的奖金；（4）其他违反质量管理制度的行为，将根据情节轻重赋予相应的处罚。
3. 惩罚程度惩罚程度将根据违规行为的严重程度和个人绩效进行评估，具体程度由车间质量奖励委员会决定。
4. 惩罚执行惩罚将由人力资源部门负责执行，同时在车间内公示惩罚名单，以警示其他员工。
四、奖惩监督与评估1. 监督机构车间质量奖励委员会将负责监督奖惩制度的实施，确保公平、公正和透明。
2. 评估方法（1）定期对奖励和惩罚进行评估，确保奖惩制度的有效性；（2）通过员工满意度调查、质量投诉率等指标评估奖惩制度的效果；（3）根据评估结果进行调整和改进，以提高奖惩制度的科学性和有效性。
五、奖惩制度宣传与培训1. 宣传活动在车间内张贴奖惩制度的宣传海报，定期组织员工会议宣讲奖惩制度，提高员工对奖惩制度的认知度和积极性。
质量奖惩规定及细则
质量奖惩规定第标段项目部二○一一年四月二十日目录第一章总则 (1)第二章质量管理奖 (1)第三章质量控制奖 (3)第四章质量罚款 (4)第五章奖罚实施细则 (6)第六章附则 (6)项目部质量奖惩规定第一章总则第一条为了加强质量管理，进一步落实质量责任制,提高工程质量，根据项目部《质量管理办法》等相关规定，结合项目部的具体情况,特制定本规定。
第二条质量奖惩的原则是：奖优罚劣，赏罚分明,奖惩落实到单位或个人，以促进质量管理和质量监控工作、增强职工质量意识，积极主动地搞好工程质量.第三条质量奖励的分类：质量奖励主要有质量管理奖和质量控制奖两类。
质量管理奖用于奖励质量管理工作开展好的单位以及工作认真负责、成绩突出的质量管理人员。
质量控制奖用于奖励工程（工序）质量好的单位以及在施工过程中工序质量搞得好的单项工程或对工程质量作出显著成效的单位和个人。
第四条质量处罚：对于达不到规定质量管理和控制指标或发生质量缺陷的单位要给予不同程度的处罚;同时对于严重违反操作规程损害工程质量和造成质量事故的责任者，根据情节轻重要给予一定的经济处罚.第五条本规定适用于项目部所属各部门及各施工单位。
第二章质量管理奖第六条质量管理先进单位具备下列基本条件的各施工单位，可申请参加项目部“质量管理先进单位”评比：1、工程实物质量合格率100%，优良率85%（金结属构、机电安装92％)以上，未发生质量缺陷或质量事故。
2、质量体系建设完善、运行健康，内部质量审核和第二方、第三方质量审核中没有发生严重不合格项,且一般不合格项在规定期限内整改关闭.3、质量管理制度完善，机构健全,人员、资源配备合理。
4、未发生因工程质量的顾客投诉。
5、积极组织开展全面质量管理活动，全面完成年度质量工作指标.奖励：凡被评为质量管理先进单位的,将通报表彰，奖励1000～2000元，其单位的质量第一责任人、主管责任人和质量部门负责人授予“质量管理先进工作者”称号。
第七条质量管理先进集体具备下列条件的班组、队（厂)、部室可申请参加“质量管理先进集体"评比：1、领导认真履行质量职责,始终坚持“质量第一”的原则,尽职尽责；2、严格按施工图纸（生产工艺）、操作规程、规范、作业指导书要求组织施工生产，质量缺陷得到较好控制，且没有发生直接经济损失五万元以上的质量缺陷或质量事故；3、坚持开展QC小组活动，有QC小组活动成果;4、质量记录齐全、外部、内部质量审核无不符合项;5、坚持质量工作绩效与分配挂钩.奖励：凡被评为质量管理先进集体的，将通报表彰,奖励800～1000元。
工程部质检奖罚制度
工程部质检奖罚制度一、总则为加强工程部质检工作，提高质量水平，确保工程质量，树立质量意识，特制定本制度。
二、质检奖励1. 个人奖励（1）优秀工程师奖：对在工程质检中表现突出，取得显著成绩者给予表彰和奖励。
（2）先进工作者奖：对在工程质检中表现优秀，成绩突出者给予表彰和奖励。
（3）个人奖金：对在工程质检中发现并解决问题，提出建设性意见者给予奖金奖励。
2. 集体奖励（1）优秀团队奖：对在工程质检中整体表现优秀，推动工程质量提升的团队给予集体奖励。
（2）团队建设基金：为了鼓励团队协作，提高工程质检水平，设立团队建设基金作为激励。
3. 优秀质检成果奖（1）对取得优秀质检成果的工程部门或个人进行表彰和奖励。
（2）对优秀成果进行宣传和推广，分享经验，促进全员质量提升。
三、质检惩罚1. 个人惩罚（1）违规处罚：对在工程质检中违规行为的个人给予相应的纪律处分。
（2）工资扣减：对在工程质检中导致质量问题的个人进行工资扣减或奖金取消。
2. 集体惩罚（1）工程部门责任追究：对负有主要责任的工程部门进行严肃处理并追究责任。
（2）工程质量整改：对出现严重问题的工程质检进行整改，并设立整改期限。
四、质检监督1. 内部监督（1）设立质检组织：成立由专业人员组成的质检组织，对工程质检过程进行监督和检查。
（2）定期检查：对各个阶段的工程质量进行定期检查，及时发现问题并采取措施解决。
2. 外部监督（1）委托第三方：对重要工程或需要特殊关注的项目，可以委托第三方机构进行独立检查。
（2）建立质检投诉渠道：建立质检投诉渠道，接受员工和客户的投诉，并及时处理。
五、质检改进1. 制度完善（1）定期评估：对工程质检制度进行定期评估和改进，确保制度的有效性和适用性。
（2）根据实际情况进行调整，不断完善和更新质检奖罚制度。
2. 培训提升（1）定期培训：对工程部质检人员进行定期培训，提高他们的质检意识和专业技能。
（2）通过培训和学习，不断提升质检人员的综合素质和工作能力。
工程质检奖惩制度
工程质检奖惩制度
一、目的和原则
制定工程质检奖惩制度的目的是为了激励员工关注工程质量，通过奖励优秀表现和惩罚违
规行为，形成积极向上的质量管理体系。
奖惩制度的原则应当公平、公正、透明，确保每
一位员工都能在平等的条件下接受评价。
二、奖励措施
1. 个人奖励
对于在工程质量管理中做出突出贡献的个人，应当给予适当的物质奖励或荣誉表彰。
例如，发现并及时纠正重大质量问题的员工，可以获得奖金或者荣誉证书。
2. 团队奖励
对于整体表现优秀的团队，可以设立团队奖励，如团队旅游、团队培训机会等，以此增强
团队凝聚力和工作热情。
3. 特殊贡献奖
对于在特定项目中做出特殊贡献的员工或团队，应当给予特别奖励，以示鼓励。
三、惩罚措施
1. 轻微违规
对于轻微违反质量管理规定的行为，应当给予口头警告或书面警告，提醒员工注意并改正。
2. 重大违规
对于造成严重后果的质量违规行为，应当给予相应的处罚，包括但不限于罚款、降级、停
职反省等。
3. 法律责任
对于触犯法律的严重质量事故，相关责任人应当承担相应的法律责任，包括但不限于刑事
责任、民事赔偿责任等。
四、实施细则
1. 定期检查
施工单位应定期组织质量检查，对工程质量进行全面评估。
2. 记录和报告
所有的检查结果应当详细记录，并在必要时上报给相关部门和管理层。
3. 整改措施
对于检查中发现的问题，应当立即制定整改措施，并跟踪整改效果。
4. 持续改进
施工单位应当根据检查结果不断优化质量管理体系，实现持续改进。
五、结语。
质检员奖惩制度
质检员奖惩制度为促进酒店管理水平和经济效益的不断提高，维护员工的利益和促进员工个人的发展，酒店在管理中将严格执行“奖优罚劣”的基本方针，为此特制订本奖惩制度。
一、原则宗旨质检员均应严于律己，严格按照酒店的各项规章制度和规定办事，充分发挥自己的能力，使酒店的事业得到发展，使个人收入得到增加，使个人人格受到尊敬，使个人在事业上取得成就。
酒店坚持“有功必奖，有过必罚，制度面前，人人平等”的奖惩原则。
二、岗位职责负责酒店质量检查，督促各部门各项工作计划及安排的落实，评审酒店各项规章制度和操作程序的合理性。
具体包括：1、负责巡查酒店各区域，检查酒店各项规章制度落实和执行情况；2、督导各部质检负责人的工作；3、评审酒店各项规章制度和操作程序的合理性，配合各部门修正和完善规章制度、操作程序；4、召集质检有关会议；5、落实奖惩制度；6、汇总质检情况并制定质检报告。
三、奖罚执行程序1.、奖励执行程序奖励种类分为行政奖励和经济奖励两种各类，各类行政奖励附带相应的经济奖励。
1）行政奖励：表扬、嘉奖。
2）经济奖励：奖品和奖金。
①表扬：奖金 10-50元或相应金额的奖品；②嘉奖：奖金50～100元或相应金额的奖品；2、惩罚执行程序惩罚程序也分为行政处罚和经济奖励两种各类，各类行政处罚附带相应的经济处处罚。
1）行政处罚：告诫、警告。
2）经济处罚：各类行政处罚附带相应的经济处罚。
①告诫：罚款 5～50元；②警告：罚款50～100元；3、奖惩实施细则：四、附则1、为了本条例的严格贯彻执行，建立健全质检体系和制度，酒店将采取日常检查与定期检查相结合的方式，确保本条例的贯彻落实。
2、酒店可随时抽查本条例的执行情况，可依本条例的规定对员工及其上级各级主管人员给予奖惩。
3、员工如有违规违纪行为或应奖励的行为，而未列入本条例的，酒店可视具体情节，参照本条例的相近条款，酌情给予奖惩。
4、本条例从2010年月日起开始执行。
实行过程中，酒店可根据情况对本条例进行修订，如有修订，按最新修订内容执行。
质检部奖惩管理制度
质检部奖惩管理制度一、总则为规范质检部员工的行为，激励员工的工作积极性，加强团队精神和凝聚力，提高部门的执行力和工作效率，制定本奖惩管理制度。
二、奖励管理1. 评选优秀员工：每月评选出表现突出的员工，进行公开表彰，并给予奖金或奖品奖励。
2. 优秀团队奖：每季度评选出表现突出的质检小组，进行公开表彰，并给予团队奖金或奖品奖励。
3. 优秀贡献奖：对在工作中做出杰出贡献的员工进行个人表彰，并给予额外的奖金或奖品奖励。
4. 公司奖励：对获得公司级别奖项的员工进行公开表彰，并给予公司额外的奖金或奖品奖励。
5. 自荐奖励：员工可以自荐自己或他人进行奖励，经认可后给予奖金或奖品奖励。
6. 特殊贡献奖：对在特殊事件中表现出色的员工进行表彰，并给予额外的奖金或特别奖品奖励。
7. 工作质量奖：对工作质量高、责任心强的员工进行表彰并给予奖金或奖品奖励。
三、惩罚管理1. 打卡迟到：员工如有迟到现象，每次扣除工资10元。
2. 旷工：员工如有旷工现象，每次扣罚工资当天工资的20％。
3. 工作失误：员工如在工作中发生重大失误，将通过警告、降级等方式进行惩罚。
4. 逃避责任：员工如逃避工作责任，将根据情节轻重进行处罚，包括警告、降级、辞退等。
5. 不服从管理：员工如不服从管理，将根据情节轻重进行处罚，包括警告、降级、辞退等。
6. 公司规定违反：员工如违反公司规定，将根据情节轻重进行处罚，包括警告、罚款、停职、辞退等。
7. 公共道德问题：员工如在公共场合出现道德问题，公司将视情况给予相应处理。
四、奖惩管理程序1. 提名：员工或部门领导可对表现出色或有特殊贡献的员工进行提名，提名需提供相应事实证据。
2. 评选：由评选委员会经过公平公正的评选程序，评选出优秀员工及团队。
3. 颁奖：对被评选的员工和团队进行公开表彰，颁发奖金或奖品奖励。
4. 处罚：对违反规定的员工进行相应的处罚，严格按照公司规定程序进行处罚。
五、奖惩管理效果监督1. 监督单位：公司高层领导及人力资源部门负责对奖惩管理制度执行情况进行监督。
工程月检奖罚制度
工程月检奖罚制度
一、奖励机制
1. 进度奖励：对于提前完成或按时完成关键节点任务的团队或个人，将给予一定的现金奖励或额外的休假奖励。
2. 质量奖励：在月度检查中，若发现某部分工程质量超出标准要求，将对该部分负责的团队或个人给予表扬和奖金。
3. 安全奖励：对于在安全生产方面做出突出贡献的个人或团队，将给予物质奖励或荣誉证书。
4. 创新奖励：鼓励技术创新和管理创新，对于提出并实施有效改进措施的个人或团队，给予相应的奖励。
二、惩罚机制
1. 进度惩罚：对于未能按时完成关键节点任务的团队或个人，将根据延误程度扣除相应的绩效奖金。
2. 质量惩罚：若月度检查中发现质量问题，将要求相关团队或个人限期整改，并根据问题严重性扣除奖金或追究责任。
3. 安全惩罚：对于违反安全生产规定的个人或团队，将给予警告、罚款直至停职处理。
4. 违规惩罚：对于违反项目管理规定的行为，将视情节轻重给予相应的纪律处分。
三、奖罚执行原则
1. 公正性：确保奖罚决策过程公开透明，接受所有参与者的监督。
2. 客观性：奖罚依据必须是可量化的数据和事实，避免主观臆断。
3. 及时性：奖罚结果应在月度检查后的第一时间内公布并执行。
4. 教育性：奖罚不仅是对个人的激励或惩戒，更是一种教育和引导，帮助员工认识到自己的优点和不足。
四、奖罚制度的修订与完善
1. 反馈收集：定期收集员工对奖罚制度的意见和建议。
2. 数据分析：对奖罚效果进行数据化分析，评估制度的有效性。
3. 制度修订：根据反馈和分析结果，适时对奖罚制度进行调整和完善。
质检员奖罚规章制度
质检员奖罚规章制度第一章总则为了规范质检员的行为，提高质检工作的效率和质量，制定质检员奖罚规章制度。
本规章制度适用于公司内部的所有质检员，质检员在执行工作时必须严格遵守本规章制度的相关规定。
第二章质检员的职责1. 质检员必须按照公司的质检标准和相关规定进行工作，确保产品的质量符合标准要求。
2. 质检员必须认真负责、勤勉工作，不得有违规或玩忽职守的行为。
3. 质检员必须遵守工作纪律，服从公司领导的安排和指挥。
4. 质检员必须保护公司的利益，严守工作秘密，不得泄露公司机密信息。
5. 质检员必须具备良好的职业素养和团队精神，与同事协作，共同完成工作任务。
第三章质检员的奖励1. 凡质检员在工作中表现出色，有效提高了产品质量，被客户表扬或认可，公司将给予表彰和奖励。
2. 质检员在工作中提出有价值的改进建议，并经过公司采纳并实施的，将给予适当的奖励。
3. 质检员出色完成公司布置的任务，提前完成质检计划，有效节约成本，公司将给予奖金或晋升机会。
4. 质检员在工作中发现质量问题并及时处理，避免了产品质量事故的发生，公司将给予奖励和嘉奖。
5. 公司每月将对表现突出的质检员进行评选，评选出的优秀质检员将获得奖金和荣誉证书。
第四章质检员的处罚1. 质检员擅自调整产品质量标准，造成产品质量问题的，将被视为严重违规，公司将给予严厉处罚。
2. 质检员不按规定进行质检工作，造成产品质量事故或客户投诉的，公司将给予处罚并追究责任。
3. 质检员故意拖延工作时间，影响产品出厂周期的，将被扣发奖金或调整工作岗位。
4. 质检员对上级领导指示搪塞应付，严重影响工作进度和产品质量的，将受到公司的处罚。
5. 质检员违反公司的保密规定，泄露公司机密信息的，将受到严厉处罚，甚至追究刑事责任。
第五章附则1. 质检员在工作中应注重自身形象和言行举止，不得有辱公司和质检职业的形象。
2. 质检员应定期接受公司的培训和考核，增强业务能力和专业水平。
3. 质检员应维护公司的利益和声誉，做到忠诚守纪，不得从事损害公司利益的行为。
质量奖惩制度实施细则
质量奖惩制度实施细则一、目的为了加强质量管理，提高产品或服务的质量水平，明确质量责任，激励员工积极参与质量管理工作，特制定本质量奖惩制度实施细则。
二、适用范围本细则适用于公司内所有与产品或服务质量相关的部门和人员。
三、质量奖励（一）个人奖励1、对于在质量改进工作中提出创新性建议并被采纳，取得显著成效的个人，给予_____元的现金奖励，并颁发“质量改进之星”荣誉证书。
2、在生产过程中，严格遵守操作规程，连续_____个月无质量事故的员工，给予_____元的奖励。
3、发现重大质量隐患并及时报告，避免了质量事故发生的个人，奖励_____元。
（二）团队奖励1、对于在质量攻关项目中表现出色，成功解决长期存在的质量问题，为公司节约成本或提高效益的团队，给予_____元的奖励，并颁发“优秀质量团队”锦旗。
2、部门在年度质量指标考核中，达到或超过预定目标，给予部门全体成员_____元的奖励，并在公司内部通报表扬。
（三）质量奖励的评选流程1、个人或团队填写《质量奖励申请表》，详细说明质量成果和贡献。
2、所在部门负责人初审后，提交给质量管理部门。
3、质量管理部门组织评审小组进行评审，评审结果报公司领导审批。
4、审批通过后，在公司内部进行公示，无异议后发放奖励。
四、质量处罚（一）生产过程中的质量违规1、未按照作业指导书进行操作，导致产品不合格的，对责任人处以_____元的罚款，并要求重新培训合格后才能上岗。
2、故意隐瞒质量问题或虚报质量数据的，对责任人处以_____元罚款，情节严重的予以辞退。
3、因操作不当造成设备损坏，影响产品质量的，责任人承担维修费用的_____%，并处以_____元罚款。
（二）原材料和零部件质量问题1、采购的原材料或零部件不符合质量标准，导致产品质量不合格的，对采购人员处以_____元罚款，对供应商按照合同进行处罚。
2、质检人员未严格检验原材料和零部件，导致不合格品流入生产环节的，对质检人员处以_____元罚款。
物业公司质检督导管理奖惩制度
物业公司质检督导管理奖惩制度
一、本制度与部门奖金结合执行。
二、部门奖金总额核定为100%。
三、凡部门或个人对住户提供最佳服务，受到住户书面表扬，由质检督导小组（质督组）根据表扬内容对部门进行奖励。
四、凡部门或个人做出突出成绩或突出贡献，由公司视成绩或贡献大小给予特殊表彰和奖励。
五、由质检督导小组根据日常巡查的实际情况，每季度向公司推荐一个在日常服务接待、卫生质量、安全等方面均表现为最佳的部门，由公司决定表彰奖励。
六、由部门每季度推荐一名工作努力积极、服务态度最佳者，并将其材料汇集报质检组。
由质检组综合公司整体情况，向总经理提出表彰一名“最佳员工”的意见。
总经理批准后，在公司进行表彰并给予总经理特别奖。
连续二个季度获得最佳者，工资上调一级。
七、凡部门当月发生住户正常投诉或其它部门投诉等工作过失，第一次，5人内部门扣发奖金总额5%，10人内部门扣发奖金总额10%；50人内部门扣发奖金总额5%。
第二次，扣发加倍。
第三次，奖金全免。
八、凡部门或个人发生重大投诉、重大问题、重大违纪，由公司视情节给予处理。
九、凡部门间投诉，以呈文形式报质检组，做为投诉成立的依据。
质量检验及奖罚管理制度
质量检验管理制度1目的对原材料、成品及半成品进行检验，为生产出合格优质的产品提供保证。
2范围适用于原材料的入仓检验,半成品的过程检验，成品的出仓检验。
3工作内容3.1原材料入仓前由质量管理部门进行验收，主要检查查看外包装、生产厂家、生产日期，及原材料的色泽、状态、杂质等。
3.2产品的过程检验由各生产线自行负责，按照工艺标准对其检验和监控将检验合格的半成品交付下道工序，不合格品另行堆放。
3。
3所有成品出仓前须由质量管理部门对其进行感官等项目的检测。
产品的成品检验(出仓检验)，由专职检验员负责,成品检验员必须对产品过程检验和控制全面了解，确定无误再进行成品检验。
3。
4质量管理部门是产品的质量检验和监督的专职机构，对原材料进仓，产品入库、出仓全过程的质量检验负责，确实做到不合格原材料不进仓，不合格的产品不出仓。
生产管理部门是对产品生产的过程检验以及不合格的半成品不流入下道工序。
3。
5质量检验工作必须严格按客户标准及产品特征进行检验，生产过程各阶段的检验须客观严肃，让加工人员对本工序的产品标准熟练掌握,保证本工序产品符合要求。
3。
6专门的QC对每一道工序进行跟班检验，生产工人坚持高标准,严格要求,不断提高技术水平，专职检验人员严把质量关。
4.程序4.1进货验证4。
1。
1对原材料入库仓管员核对，确认原材料品名，数量等无误、包装无损后，置于待检区，并通知QC检验。
4。
1.2 QC根据《检验标准》进行全数或抽样验证，填写《外协采购进料验收单》：a)检验合格。
仓库办理入库手续并做好标识。
b）检验不合格时，QC在原材料上加“不合格”标识，按《不合格品控制程序》进行处理。
4.2车间半成品的检验和监控4。
2.1过程检验对设置检测点的工序，各主管依据检验规范进行检验，对合格品，经各主管确认方可转入下一道工序；对不合格品执行《不合格品控制程序》。
4.3成品的检验和监控4。
3。
1 QC按产品《检验标准》规定的要求进行检验，内容记录在相应的《不粘锅成品检验记录》中，并做好相应的标识.4。
质检绩效奖惩制度方案模板
质检绩效奖惩制度方案模板一、总则1.1 为明确质检人员的绩效考核依据、标准和程序，使考核公开、公平、公正，更好地规范质检人员的行为，提高工作效率，特制定本方案。
1.2 本方案适用于公司全体质检人员。
二、绩效考核目标2.1 提高产品质量，减少不合格品产生。
2.2 提高质检人员的工作效率，确保生产进度。
2.3 提升质检人员的工作积极性和团队协作能力。
三、绩效考核指标3.1 产品质量指标：主要包括产品合格率、不合格品率、重大质量事故等。
3.2 工作效率指标：主要包括完成任务率、加班时长、工作效率等。
3.3 团队协作指标：主要包括团队合作程度、沟通反馈速度等。
3.4 个人能力指标：主要包括专业技能水平、学习成长速度等。
四、绩效考核方法4.1 采用定量和定性相结合的考核方法，对质检人员进行全面评价。
4.2 设立固定的考核周期，如每月、每季度进行一次绩效考核。
4.3 考核结果分为四个等级：优秀、良好、合格、不合格。
五、绩效奖励与惩罚5.1 奖励措施：5.1.1 对产品质量指标优秀的质检人员给予奖金奖励。
5.1.2 对工作效率指标优秀的质检人员给予奖金奖励。
5.1.3 对团队协作指标优秀的质检人员给予奖金奖励。
5.1.4 对个人能力指标优秀的质检人员给予晋升、培训等机会。
5.2 惩罚措施：5.2.1 对产品质量指标不合格的质检人员给予罚款处罚。
5.2.2 对工作效率指标不合格的质检人员给予罚款处罚。
5.2.3 对团队协作指标不合格的质检人员给予罚款处罚。
5.2.4 对连续两次考核不合格的质检人员给予警告或辞退处理。
六、绩效考核流程6.1 考核前期：制定考核计划，明确考核指标和方法。
6.2 考核实施：按照考核计划进行考核，收集相关数据和反馈。
6.3 考核评定：根据收集的数据和反馈，对质检人员进行评定。
6.4 考核结果反馈：将考核结果和奖励惩罚措施反馈给质检人员。
6.5 考核总结：对考核过程进行总结，发现问题并及时改进。
公司质量检查及奖惩制度
公司质量检查及奖惩制度（一）质量检查制度1、员工自检：岗位员工根据本岗位的作业操作规程、作业质量要求、安全操作规程等要求对本同岗位的作业质量进行自检，确保作业质量合符相关要求。
2、主管检查：各作业班组长根据班组内各工作岗位的作业质量要求、作业操作规程、安全操作规程等要求对本班组辖区内的作业质量进行全面的检查和监督，发现现问题，要求员工即时进行纠正。
3、项目部检查：项目管理部经理或质检员对管养作业的各个工种、班组、岗位进行全面的巡查，发现问题，即时要求员工作出纠正，并把检查结果进行汇总、分析，及时发现和纠正项目运作中存在问题，并制订各种纠正和预防措施，提高作业质量，确保各项作业质量达标。
4、公司检查：公司质检部、安检部等部门定期和不定期对项目管理部的整体工作进行全面的检查和监督，通过检查及时掌握各项管理目标的完成情况，确保项目运作良好。
（二）质量奖惩制度为提高员工的劳动积极性和工作热情，保证作业质量的提高，我司制订了作业质量奖惩制度。
1、每月由班组长、质检员根据平时质量检查记录为主要依据对各岗位员工进行考核、评分，由项目经理质检员对各班组进行考核评分。
2、考评以100 分为满分，考评标准以95 分为合格、小于95 分为不合格、高于98 分为优秀。
3、当月考评为不合格的员工扣罚当月奖金，对评为优秀的员工当月奖励50 元，对评为合格的员工不奖不罚。
4、对考评为不合格的班组，扣罚班组长当月奖金，并给予黄牌警告一次，对考评为优秀的班组，班组长每人奖励100 元，并给予通报表扬。
5、连续三个月考评为不合格的员工，需调离本职岗位，由项目部进行重新培训，培训合格再安排到岗位试用，培训不合格的作辞职处理，对连续三个月被评为不合格的班组，撤销班组长职务，降职为一般员工使用。
6、对连续三个月考评为优秀的个人和班组，作为公司年度优秀员工、先进集体的候选对象上报公司，并对优秀员工和优秀班组长给予适当的经济奖励和提升机会。
工程质检部门奖惩制度
工程质检部门奖惩制度工程质检部门作为确保工程质量的重要环节，其工作成效直接关系到整个项目的成功与否。
因此，制定一个合理、公正的奖惩制度对于激励员工、提高工作效率、保障工程质量具有重大意义。
以下是工程质检部门奖惩制度的一个范本，供各相关单位参考。
一、奖励措施1. 对于在工程质量检查中发现并及时纠正重大问题的员工，给予一定的物质奖励或荣誉证书，以表彰其对工程质量的贡献。
2. 对于连续三个月内工作表现优秀，无质量事故发生的员工，给予相应的奖金或晋升机会，以示鼓励。
3. 对于提出创新意见或改进措施，经实施后有效提高工程质量和工作效率的员工，给予一次性奖金或其他形式的奖励。
二、惩罚措施1. 对于工作中疏忽大意，导致质量问题的员工，根据问题的严重程度，给予警告、罚款或降职处理。
2. 对于故意隐瞒质量问题或弄虚作假的员工，一经发现，立即解除劳动合同，并根据相关法律法规追究其责任。
3. 对于因个人原因导致重大质量事故的员工，除承担相应的经济赔偿责任外，还将依法追究其刑事责任。
三、奖惩程序1. 奖惩决定应由工程质检部门负责人提出，并报上级主管部门审批。
2. 对于奖励决定，应在部门内部公示一周，无异议后方可执行。
3. 对于惩罚决定，应给予当事人陈述和申辩的机会，确保处理过程的公正性。
四、其他规定1. 奖惩制度应定期进行评估和修订，以适应工程项目的实际需要。
2. 所有员工都应清楚了解奖惩制度的内容，并严格遵守。
3. 任何奖惩行为都应有明确的依据和证据，避免主观臆断和不公现象的发生。
工程质检部门的奖惩制度应当明确、具体，既要能够激励员工积极工作，又要保证工程质量。
通过实施合理的奖惩措施，可以有效地提高员工的工作热情和责任感，从而确保工程项目的顺利进行。
质检条例及奖惩制度
酒店质检工作方案及奖惩制度1.目的为保证庖丁堂酒店高效快捷的运营，相关的菜品质量和服务标准能落到实处，保障酒店和员工的最大利益，通过奖罚制度的基本原则和务实的工作作风，促进各项制度的落实，即：开会+不落实=0 好思路+不行动=0好制度+不执行=0 布置工作+不督促检查=0抓住不落实的人+追究不落实的事=落实庖丁堂的每一位成员都应严格按照酒店的每一项制度办事，培养和提高个人和集体的执行力，将酒店的每一项制度都落实到实处，在个人和酒店共同的成长历程中，实现各自的人生目标，共谱庖丁堂的宏图伟业。
2．奖励执行程序2.1由运营总监厨房总监酒店行政部共同行使奖励权限，报由总经理办公室批准执行，2.2公布奖励员工名单进行表彰2.3凡经酒店表彰过的员工，其表彰的记录将计入员工档案，作为以后晋升和绩效考核的重要参考标准2.4根据奖惩连带责任制，属直属上级领导有方，下属做出成绩者，直属上下级均受到表扬。
3．过失惩罚程序3.1每一位庖丁堂员工在工作中出现警告行为均按警告等级执行以下惩罚等级和惩罚制度，如下级出现过失，经核实工作记录或培训记录，发现属上级交代不清或上级未能就有关内容进行培训的，责任由有关直接或间接上级承担。
3.2上级对下级任务布置清楚、准确，过失属下级违章或工作态度不好造成的，由下级本人承担。
3.3各级管理人员中犯有各类过失者，将按照标准上翻一倍的原则执行本制度。
3.4凡管理人员中对过失发现不处理或未按规定处理并上报者，一经发现，将按包庇和渎职处理，标准：一律按重大过失处理。
4.1 根据员工具体过失或工作突出表现，查询《奖惩条例》条款，由各部门分别填写在自己部门相应的检4.2 由质检文员于每日早9:00前统计汇总形成每日的《质检日报表》，经质检经理审核后，于每日12：00之前向全体员工公示；4.3 员工如有异议，可申诉到行政总监或总经理，若遇当天申诉截止时间为当天晚21:30，在申诉一栏签字确认。
若无申诉，不用签字，处理结果自动生效；4.4 生效后的《质检日报表》作为月底《质检月报》的依据，由质检部保管，月底质检部出具《质检月报》，经行政总监签字后交由人力资源部作为核算工资的其中一项依据。
质检操作工奖罚制度范文
质检操作工奖罚制度范文一、制度目的质检操作工是企业生产过程中重要的一环，负责检验产品的质量，确保产品符合标准和规定。
为了提高质检操作工的工作积极性和责任感，建立一个公正、明确的奖罚制度是必要的。
二、奖励制度1. 优秀质检操作工奖励1.1 每月评选出优秀质检操作工，追溯评比每个月根据质检操作工的绩效和工作表现，评选出优秀质检操作工。
评选工作由质检操作工的直接上级负责，评选结果需报批通过。
评选获奖者要进行追溯，即获奖者从上个月开始，每月都要表现出色，方可获得奖励。
1.2 奖金和荣誉优秀质检操作工可以获得一定的奖金，奖金数额由公司制定，并在评选过程中公开宣布。
同时，获奖者还可以获得荣誉证书和奖杯，以表彰其出色的工作表现。
2. 创新提案奖励质检操作工有时会发现工作中存在的问题，并提出相应的创新提案。
公司鼓励质检操作工积极参与工作改进，并将给予奖励。
具体奖励标准由公司制定，奖励形式可以是奖金、荣誉证书或其他奖励。
三、惩罚制度1. 缺勤扣分质检操作工若出现迟到、早退、旷工等现象，将进行相应的扣分。
扣分标准由公司制定，根据实际情况进行适当的扣分。
累计扣分达到一定程度，将采取相应的纪律处分，如警告、记过等。
2. 工作失误惩罚若质检操作工在工作中出现较大的失误，导致产品质量问题或者生产延误，将依据情节轻重进行相应的惩罚。
包括警告、罚款、停职、降职等。
3. 不合规行为处罚若质检操作工有违反企业规定和业务规范的行为，将进行相应的处罚。
处罚类型由违规行为的情节和严重程度决定，包括警告、罚款、停职、解聘等。
四、制度执行1. 监督和考核公司将建立一套有效的监督和考核机制，对质检操作工的工作进行日常监督和定期考核。
监督由质检操作工的直接上级负责，考核结果作为奖罚制度执行的重要依据。
2. 公平公正执行奖罚制度要保持公正和公平。
对于评选奖励和惩罚处罚，要根据质检操作工的实际工作表现和行为准则进行评判，避免主观随意或歧视。
3. 奖罚激励奖罚制度应该能有效地激励质检操作工的工作积极性和责任感，使其主动参与到质量控制中。
质量奖惩制度实施细则
质量奖惩制度实施细则一、目的为了加强公司产品质量管理，提高员工的质量意识，确保产品质量符合标准和客户需求，特制定本质量奖惩制度实施细则。
二、适用范围本细则适用于公司全体员工。
三、质量奖励1、对于在质量改进方面提出有效建议或方案，并经过实施取得显著效果的个人或团队，给予一定的物质奖励和荣誉表彰。
2、对于在生产过程中严格遵守质量标准，操作规范，连续三个月产品质量合格率达到 100%的员工，给予一定的奖金奖励。
3、对于及时发现重大质量隐患，并采取有效措施避免质量事故发生的员工，给予特别奖励。
四、质量处罚1、对于因工作疏忽、违规操作等原因导致产品质量不合格的员工，根据不合格产品的数量和影响程度，给予相应的经济处罚。
2、对于故意隐瞒质量问题或虚报质量数据的员工，一经查实，给予严厉的处罚，包括但不限于罚款、降职、辞退等。
3、对于重复出现相同质量问题，且未采取有效改进措施的员工或部门，加重处罚。
五、质量考核指标1、产品合格率：产品合格数量与生产总数的比值。
2、客户投诉率：客户投诉次数与销售总数的比值。
3、内部质量损失成本：因质量问题导致的内部返工、报废、维修等成本。
六、质量奖励的评定与发放1、质量奖励的评定由质量管理部门负责，根据相关数据和实际情况进行评估。
2、评定结果经过公司管理层审批后，在公司内部进行公示。
3、奖励资金在公示无异议后的次月发放。
七、质量处罚的执行1、质量处罚由质量管理部门提出，经相关部门核实后，报公司管理层批准。
2、处罚决定下达后，由财务部门从员工工资中扣除相应的罚款金额。
八、质量责任追溯1、对于出现的质量问题，要进行责任追溯，明确问题产生的环节和责任人。
2、对于涉及多个环节和人员的质量问题，要根据责任大小分别进行处罚。
九、培训与教育1、对于受到质量处罚的员工，要安排相应的质量培训和教育，提高其质量意识和操作技能。
2、定期组织全体员工进行质量培训和教育，增强员工的质量意识和责任感。
十、附则1、本细则的解释权归公司质量管理部门所有。
质检员奖惩管理制度范本
第一章总则第一条为加强质检员队伍建设，提高质检员工作质量，确保产品质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有质检员。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，对质检员实行奖惩结合，激励与约束并重。
第二章奖励第四条奖励分为精神奖励和物质奖励两种。
第五条精神奖励包括：1. 对工作表现突出、成绩显著的质检员，给予口头表扬、通报表扬等；2. 对在质量改进、技术创新等方面有突出贡献的质检员，给予荣誉称号；3. 对在质量事故调查、分析中表现突出的质检员，给予表彰。
第六条物质奖励包括：1. 对连续三个月无质量事故的质检员，给予一定的物质奖励；2. 对在质量改进、技术创新等方面取得显著成效的质检员，给予奖金；3. 对在年度质量考核中成绩优异的质检员，给予年终奖金。
第三章纪律与处罚第七条质检员应严格遵守以下纪律：1. 严格按照质检标准进行检验，确保检验结果的准确性；2. 保守公司商业秘密，不得泄露检验数据；3. 积极参与质量改进活动，提出合理化建议；4. 遵守公司各项规章制度，服从工作安排。
第八条违反以下规定的质检员，公司将给予相应处罚：1. 擅自修改检验数据，造成质量事故的，给予通报批评、降职或辞退；2. 泄露公司商业秘密，造成严重后果的，给予通报批评、降职或辞退；3. 不按标准进行检验，导致质量事故的，给予通报批评、降职或辞退；4. 违反公司规章制度，情节严重的，给予通报批评、降职或辞退。
第四章奖惩程序第九条质检员奖励程序：1. 质检员在工作中表现突出，经部门负责人审核，报公司领导批准后，给予奖励；2. 质检员在质量改进、技术创新等方面取得显著成效，经部门负责人审核，报公司领导批准后，给予奖励；3. 质检员在年度质量考核中成绩优异，经部门负责人审核，报公司领导批准后，给予奖励。
第十条质检员处罚程序：1. 质检员违反公司纪律，经部门负责人调查核实，报公司领导批准后，给予处罚；2. 质检员违反质检标准，造成质量事故，经调查核实，报公司领导批准后，给予处罚；3. 质检员泄露公司商业秘密，造成严重后果，经调查核实，报公司领导批准后，给予处罚。
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酒店质检工作方案及奖惩制度1.目的为保证庖丁堂酒店高效快捷的运营，相关的菜品质量和服务标准能落到实处，保障酒店和员工的最大利益，通过奖罚制度的基本原则和务实的工作作风，促进各项制度的落实，即：开会+不落实=0 好思路+不行动=0好制度+不执行=0 布置工作+不督促检查=0抓住不落实的人+追究不落实的事=落实庖丁堂的每一位成员都应严格按照酒店的每一项制度办事，培养和提高个人和集体的执行力，将酒店的每一项制度都落实到实处，在个人和酒店共同的成长历程中，实现各自的人生目标，共谱庖丁堂的宏图伟业。
2．奖励执行程序2.1由运营总监厨房总监酒店行政部共同行使奖励权限，报由总经理办公室批准执行，2.2公布奖励员工名单进行表彰2.3凡经酒店表彰过的员工，其表彰的记录将计入员工档案，作为以后晋升和绩效考核的重要参考标准2.4根据奖惩连带责任制，属直属上级领导有方，下属做出成绩者，直属上下级均受到表扬。
3．过失惩罚程序3.1每一位庖丁堂员工在工作中出现警告行为均按警告等级执行以下惩罚等级和惩罚制度，如下级出现过失，经核实工作记录或培训记录，发现属上级交代不清或上级未能就有关内容进行培训的，责任由有关直接或间接上级承担。
3.2上级对下级任务布置清楚、准确，过失属下级违章或工作态度不好造成的，由下级本人承担。
3.3各级管理人员中犯有各类过失者，将按照标准上翻一倍的原则执行本制度。
3.4凡管理人员中对过失发现不处理或未按规定处理并上报者，一经发现，将按包庇和渎职处理，标准：一律按重大过失处理。
4.1 根据员工具体过失或工作突出表现，查询《奖惩条例》条款，由各部门分别填写在自己部门相应的检4.2 由质检文员于每日早9:00前统计汇总形成每日的《质检日报表》，经质检经理审核后，于每日12：00之前向全体员工公示；4.3 员工如有异议，可申诉到行政总监或总经理，若遇当天申诉截止时间为当天晚21:30，在申诉一栏签字确认。
若无申诉，不用签字，处理结果自动生效；4.4 生效后的《质检日报表》作为月底《质检月报》的依据，由质检部保管，月底质检部出具《质检月报》，经行政总监签字后交由人力资源部作为核算工资的其中一项依据。
4.5 人力资源部依据《质检月报》，在制作本店当月工资表时完成扣款或奖励，财务部也以此《质检月报》为依据进行审核。
5. 员工申诉途径5.1 员工有申诉的权力，受处理方的员工本人如对质检日报的处理结果有异议，对处理结果不服，可在宣布之日晚21:30之前越级上诉至酒店行政总监或总经理处，行政总监或总经理将针对处罚决定重新进行调查受理；如遇投诉者公休，截止时间可顺延至员工公休结束后出勤的第一天晚21:30 。
5.2 申诉流程：在纸质版《质检日报》申诉一栏签字确认→打电话或亲自找到两位高管陈述申诉理由→重新调查定→申诉结果由行政总监批复。
5.3 若无申诉，不用签字，处理结果自动生效。
6. 检查的内容质量检查以酒店管理规章、制度、规定以及文件、行政会议所确立的质量标准为依据，进行检查、评定检查员工仪容仪表、待人接物礼貌礼节、精神面貌及行为举止规范检查员工工作态度、服务规范、服务程序、工作效率以及宾客评议等检查设备、设施、物料等物品的使用、管理、维护、保养的质量状况检查环境、卫生质量状况检查消防、安全、保卫、保密质量状况检查原材料质量、供货商行为规范、成本控制检查财务报销程序、账目、凭证、收银、仓库等管理工作检查各项交办工作的实施进度、完成情况。
7. 管理连带责任7.1 连带责任，指因上司培训、督导、管理不力导致下级违纪违规之情形。
7.2 管理责任连带范围的界定（以员工违规为例）：（1）员工违纪违规属轻微过失的，连带责任追究至部长；（2）员工违纪违规属较严重过失的，连带责任追究至部长、直属经理；（3）员工违纪违规属严重过失的，连带责任追究至部长、直属经理、总监；（4）当确需扩大连带责任追究范围时，检查人应酌情请示相关上级后决定；（5）所有区域经自查后经质检抽查到仍有不符合标准者，管理层负有连带责任；（6）其他各级人员违纪违规连带责任的追究按以上方法类推；（7）连带责任实施实行层级负责制，由总经理决定在相应的责任事故中总经理是否应承担连带责任。
7.3 部门月违纪违规率与部门第一负责人（部门经理或总监）的连带责任：（1）将部门月违纪违规率与部门第一负责人的管理责任挂钩。
对部门当月未追究至部门第一负责人的员工违纪违规行为计算违纪违规率，若违纪违规率超过10%的，对部门第一负责人实行连带责任扣分。
（2）部门违纪违规率（V）=部门月违纪违规次数（A）/部门月末员工总数（B）其中A项中不计已对部门第一负责人执行过连带扣分的违纪行为次数。
（3）扣罚幅度为：按超过10%的百分比数，同比扣减当月工资。
7.4 管理人员不需承担连带责任行为的界定：（1）员工明知故犯违反酒店规章制度的，不追究其上司的连带责任；（2）员工已明确自己的岗位职责而未能履行，且被上司及时发现、指出、批评、扣罚的，不追究其上司的连带责任；（3）员工已明确岗位操作规程而明知故犯，且被上司及时发现、指出、批评、扣罚的，不追究其上司的连带责任；（4）员工因不满上司的工作安排，或因个人情绪原因，故意违规，以达到其报复的目的且上司并无过错时，不追究其上司的连带责任；（5）员工因个人不满发泄情绪，为达到报复酒店或他人目的而故意实施的违纪违规行为，不追究其上司的连带责任；（6）由酒店“连带责任界定小组”裁定的不负连带责任的其他情形；（7）经总经理确认可免除连带责任之其他情形。
7.5 连带责任界定小组：（1）职能：当员工出现违纪违规行为，其上级是否应承担连带责任难以界定或发生争议时，提交连带责任界定小组裁定；（2）职责：必须熟悉本办法，及时广泛调查，掌握情况，集体研究，按照连带责任实施的宗旨，本着公平、公正的原则，以认真、负责的态度提出裁定意见；（3）权限：有权对难以界定或发生争议的连带责任作终止性裁定，一经裁定，必须遵照执行；（4）连带责任界定小组成员：组长（由总经理指定，如无指定，则由总经理担任）、行政部总监，质检人事主管等人员组成。
8. 员工日常通用行为规范8.1 仪容仪表1）、面部：男：洁净清爽，胡须剔净，鼻毛不可过长；女：洁净清爽，化淡妆上岗，不准浓妆艳抹，眼影统一为淡蓝色或淡绿色，口红淡红色；2）、口腔：男女：岗前及工作期间，不得饮酒，吃葱、蒜及有异味的食品，保持口气清新，早晚刷牙，饭后漱口；3）、首饰：男：只能带一块手表，一只婚戒，不得带耳环耳钉及其他饰品；女：只能带一块手表，一只婚戒，一条项链（不可标新立异），不得带悬吊式耳环及其他饰品；4）、指甲：男女：修剪齐整，不得留长指甲，不得涂有色指甲油；5)、工号牌：洁净明亮无污迹，佩带于制服左胸前；6）、制服：男：配套完整，衣扣不准缺失，无污渍、无破损，无明显褶皱，干净整洁，大小得体，衣袋中不能装有与工作无关的物品；女：配套完整，衣扣不准缺失，无污渍、无破损，无明显褶皱，干净整洁，大小得体，衣袋中不能装有与工作无关的物品，冬天按规定统一佩戴丝巾；7）、头发：男：发型朴素，梳理整齐，前不过眉、后不盖领，侧不过耳，不准烫发染彩发；女：发型朴素，梳理整齐，前不遮眼、后不过肩、侧不过耳，长发盘起，佩戴酒店统一配发的头花，不得有碎发毛发，不能使用超过四枚发卡，不得披肩，不准烫发染发；8）、袜子：男：穿黑色或深蓝色袜子，无破损，勤更换；女：穿肉色长筒肉色丝袜，无破损，无抽丝，勤更换；9）、鞋：男：穿黑色鞋，皮鞋需光亮，布鞋需洁净；女：夏天穿黑色三分跟浅口鞋，皮鞋需光亮，布鞋需洁净；冬天穿黑色长筒皮靴，款式简单，不繁琐。
10）、员工应在上班以前换好制服并到达工作岗位，做好上班前的一切准备工作。
8.2 员工的坐姿/站姿/走姿/交谈A、坐姿：1）、走到座位正面，轻轻落座，避免扭臀寻座或动作太大引起椅子发出响声。
2）、造访生客时，落坐在座椅前1/3；造访熟客时，可落坐在座椅前2/3，不得靠依椅背。
3）、女士落座时，应用两手将裙子向前轻拢，以免坐皱或显出不雅。
4）、听人讲话时，上身微微前倾或轻轻将上身转向讲话者，用柔和的目光注视对方。
根据谈话内容确定注视时间长短和眼部神情。
不可东张西望或显出心不在焉。
B、站姿1）、躯干：挺胸、收腹、紧臀、颈项挺直、头部端正、微收下颌。
2）、面部：始终保持微笑、目视前方。
3）、四肢：两臂自然下垂，保持良好体态。
C 、走姿1）、行走时步伐要适中，女性多用小步、切忌大步流星，严禁奔跑（危急情况除外）。
2）、走廊是客人使用的通道，员工应靠边而行，不得在走廊中间大摇大摆。
3）、在任何地方遇到客人，都要主动让路，不可抢行并需要主动打招呼问好。
4）、在单人通行的门口，不可俩人挤进挤出。
遇到客人或同事，应主动退后，并微笑着做出手势：“您先请”。
5）、在走廊行走时，一般不要随便超过前行的客人，如需超过，首先应该说“对不起”，待客人让开时说声“谢谢”，再轻轻穿过。
6）、与客人、同事对面擦过时，应主动点头问好。
7）、给客人做向导时，要走在客人前二步远的右前方一侧，以便随时向客人解说和照顾客人。
8）、在他人后面行走时，不要发出诡诘的笑声，以免产生误会。
D、交谈1）、与人交谈时，首先应保持衣着整齐。
2）、交谈时，用柔和的目光注视对方，面带微笑，并通过轻轻点头表示理解客人谈话的主题或内容。
3）、站立或落座交谈时，应保持正确站姿与坐姿。
切忌双手叉腰、插入衣裤口袋、交叉胸前或摆弄其它物品。
4）、他人讲话时，不得整理衣装、头发、摸脸、挖耳朵、抠鼻孔、搔痒、敲桌子等。
5）、严禁大声说笑或手舞足蹈。
6）、严禁说脏活。
7）、在客人讲话时，不得看手表，不得打断客人讲话。
8）、三人交谈时，要使用三人均听得懂的语言。
9）、不得模仿他人的语言、语调或手势及表情。
8.3 行为举止1）行走时不得哼歌曲、吹口哨或跺脚。
在酒店内不得大声喧哗。
2）工作时不得扭捏作态、做鬼脸、吐舌、眨眼、照镜子、涂口红、抠鼻、剔牙等。
3）不得将任何物件夹于腋下。
4）不得随地吐痰及乱丢杂物。
5）上班时间不得在营业场所吸烟、看书、聊天、听手机音乐等。
6）员工下班后或休息日不准进入酒店（中午下班，下午连班者除外），更不允许私自带朋友参观酒店。
员工只能在酒店自己的工作区域内活动，非工作需要不能进入或参观其它部门。
7）非工作需要员工不准使用客用电梯和客用卫生间。
8）员工在酒店内捡到任何物品都必须上交作记录，私自占有都是严重的违纪行为，并按违纪予以解除劳动关系。
9）严禁向客人收取小费。
向客人索要小费的任何言行或暗示都是违纪的。
如果客人主动送小费，应婉言谢绝，客人坚持要送，收下后应及时上交部门主管。
10）除管理岗位员工上班时间不准佩带手机。
11）进入包间或办公室，均应先敲门。