手机银行简介PPT

背景：
中国加入世贸组织之后，电子银行业务的竞争是中国银行业面临 的最先冲击。手机银行的出现又使中外银行多了一个新的竞争点。
整体状ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ：
与国外银行的发展相比，我国手机银行起步晚但发展迅猛，尤其 是近几年，中国内地的手机银行发展非常迅速，主要由各商业银行与 中国移动、中国联通等电信运营商合作向社会推出，各大银行均把手 机银行业务作为业务扩张和潜在收益的目标之一。
目前韩国所有的零售银行都能提供移动银行业务，每个月有超过30万人 在购买新手机时，会选择具备特殊记忆卡的插槽，能储存银行交易资料， 并进行交易时的信息加密。
在韩国有几万家的餐馆和商店拥有能从手机通过红外线读取信用卡信息 的终端，使顾客避免了刷卡的麻烦。
日本
日本移动银行业务发展中最大的特点就是移动运营商利用在产业链中的 优势地位，整合终端厂商和设备提供商的资源，联合银行提供移动银行 业务。
•美国移动金融顾问公司comScore最新发布的数据显示，截止到2010 年第四季度29.8万美国用户通过移动终端访问金融账户。其中通过手 机浏览器、移动应用客户端、短信三种方式使用移动金融服务的用户 分别为18.6万、10.8万和8.1万，通过移动应用客户端方式增长最快 快，增长率达到120%。 2010年美国手机银行用户占其手机用户的比 例将达到19.6%，到2013年将增长至44.4%
银行
手机客户端 名称
招商银行 WAP2.0手机银行
中国银行
中银掌上行
建设银行
手机银行iPhone 客户端
中国工商银 行
基于短信的手机银 行和基于WAP的手
机银行
交通银行
E动交行
中信银行
中信银行 移动银行iPhone版
推出时间
2010年11月 2010年5月 2010年12月
2010年 2009年
2011年3月
手机银行
——“贴身金融管家”
手机银行概述 优势及影响 存在的问题与发展趋势 交行手机银行案例分析 建议、心得体会
一、手机银行概述
手机银行的概念 手机银行的分类 技术实现形式 国内外发展情况
1.手机银行的概念
手机银行又称“移动银行”，是利用移 动电话办理银行有关业务的简称。通过移 动通讯网络将客户的手机连接至银行，实 现通过手机界面直接完成各种金融理财业 务的服务系统。
功能
银行账户查询、转账汇款、信用卡还款、充 值缴费等基本功能外，还可使用证券买卖、 基金买卖、国债买卖，神州行充值等理财功 能。
2004年，NTT DoCoMo先后针对其PDC用户和FOMA用户推出了基于 非接触IC智能芯片的Felica业务。
2004年7月，NTT DoCoMo又开展了FeliCa读写器的计划，即针对计划 推出FeliCa支持服务的厂家，NTTDoCoMo出资100亿日元代其承担读 写器等设备费用。作为回报，NTT DoCoMo根据一定比例，按FeliCa手 机所带来的营业额收取部分手续费。
SS机短行手客U据它U运务U加T现缴卡SSSSSMK业是营，新TT短 信 业 户机SSS银 费 ，手SKK务在商提的DDD信 交 务 进银手卡 卡行 业 银手业可机G，通供业来 互 ， 人行机机务以S彼 的业 务 行是过接务银M实 信 是 门的银便将银此 换U一近对务 ， 服行的S行可现现 息 扩 槛方G种原行互 卡， 其 务短。S。方P有银。展低式基有D。消不 成安前菜R靠超便自的于的行的。S中S息普兼本全提单智级地行G的M系G系业短手通S容较性需写短为制S互能S统M统M务信机短是消移定，高动较要在几S网网技，服终息动符I数消利通，乎高用卡络M络术用合U客务端据没息用作卡用始，户中的基S户本服户业适有为S短S新提性终础可将。提地D务M什一和务应型上消供大没以但S即供用功S么个交推I银，性息非的打有M实各方数户能影透互出行是最结卡方据需加折成。现银式响明式的构目通强更服求这式密扣为，一 行，的数新化务的前过的样换保办承短，主些 发通据业补，相，实手一持载成理信业而流务转 行过充而应了实现机种S务。银来且。账 的手数增业原T体，，实和K，
•国内发展情况
• 《2010年度中国银行业服务改进情况报告》 显示，2010年我国银行业共有手机银行个人 客户和企业客户数量则分别达7256.34万户和 1.22万户。
• 《2011中国手机银行业务用 户调研报告》显示 ，手机银 行业务在手机网民中的使用 率有显著提高，至2011年2月， 手机银行业务在手机网民中 的使用率已达52.2% 。
有系统的稳定性
4.国内外发展情况
• 国外发展情况
由于蕴含的巨大的商机，手机银行吸引了全球众多知名移动运营商和 著名商业银行的积极参与，从全球范围看，逐步形成了日韩领先、欧美跟 进、中国追赶的局面。
韩国
韩国移动银行业务目前已经形成一定规模，据韩国央行最新公布的数据 显示，在2004年6月份共有58.1万名韩国人利用手机完成400万笔金融 交易。 2004年8月，SKT推出了全新的“M－BANK”业务，“M－ BANK”主要是通过在手机中内置智能型芯片，用手机进行银行存折、现 金卡业务和互联网银行等电子金融服务
2.手机银行的分类
按业务功能不同分
•简单信息型 •复杂交易型
按所采用技术不同分
•短消息服务型 •无线应用协议型
按市场推广主体不同分 •银行的“手机银行” •移动运营商的“ 手机银行” •手机制造商务的“手机银行”
3.技术实现形式
• 随着移动通信技术的发展，手机银行经历 了STK、SMS、USSD、BREW／KJava、 WAP等不同的技术实现形式：
2010年2月，日本另一家移动运营商Vodafone K.K.(原J－Phone)也表示 将引入FeliCa芯片手机。
欧美
•2001年全法国90%以上的银行开通了手机银行业务。
•2003年，全球移动金融服务台收入已达200亿欧元，其中欧洲地区 47亿欧元。
•现在有一种更新的手机银行业务正风靡欧洲——手机支付服务。在 瑞典，人们可以利用手机打号购买饮料、买票乘坐公共汽车。由于使 用方便且其安全程度高于传统的支付方式（不用向商家提供信用卡号 码），所以在瑞典、德国、奥地利和西班牙大受欢迎。