手机银行业务功能PPT
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课件:手机银行概述.ppt
• 到底用手机如何办理银行业务呢?请看视 频10-3(1)及视频10-3(2)
手机银行的实现方式:
STK
SMS
WAP
STK方式需 要将客户手 机SIM卡换 成存有指定 银行业务程 序的STK卡
利用手机短 通过手机内
消息办理银 嵌的WAP
行业务,客 浏览器访问
户容易接入, 银行网站,
缺点是复杂 即利用手机
学习内容结构图
个人网银
电 子
网上银行
企业网银
银
行
STK卡手机银行
产 品
手机银行
短信手机银行
WAP手机银行
任务2 手机银行
手机银行的概念 手机银行的使用
手机的功能有哪些呢?
手机的功能
打电话
发短信
上网
看电影 听音乐
拍照 摄像
电话银行
手机银行
一、手机银行的概念
手机银行(Mobile Banking),也称移动银 行,是利用移动网络以及移动技术实现银行与 客户之间安全、方便、友好连接,通过移动网 络为客户提供各种金融服务的一类电子银行业 务。
业务输入不 上网处理银
便、交互性 行业务的在
差
线服务。
银行产品
学习目标
电
子
银 行
学习内容
产
品
课堂实训
学习目标
• 知识目标:
掌握电子银行的概念、分类、特点; 熟悉关于电子银行的各项制度规章; 了解电子银行的发展历程及现状
•ห้องสมุดไป่ตู้能力目标:
能够向客户推荐电子银行产品,说明电子 银行与传统柜面业务相比所具有的优势;
能够指导客户注册并使用电子银行产品; 能够向客户说明电子银行使用中的安全注 意事项,指导客户识别使用电子银行过程中 的不安全因素
手机银行的实现方式:
STK
SMS
WAP
STK方式需 要将客户手 机SIM卡换 成存有指定 银行业务程 序的STK卡
利用手机短 通过手机内
消息办理银 嵌的WAP
行业务,客 浏览器访问
户容易接入, 银行网站,
缺点是复杂 即利用手机
学习内容结构图
个人网银
电 子
网上银行
企业网银
银
行
STK卡手机银行
产 品
手机银行
短信手机银行
WAP手机银行
任务2 手机银行
手机银行的概念 手机银行的使用
手机的功能有哪些呢?
手机的功能
打电话
发短信
上网
看电影 听音乐
拍照 摄像
电话银行
手机银行
一、手机银行的概念
手机银行(Mobile Banking),也称移动银 行,是利用移动网络以及移动技术实现银行与 客户之间安全、方便、友好连接,通过移动网 络为客户提供各种金融服务的一类电子银行业 务。
业务输入不 上网处理银
便、交互性 行业务的在
差
线服务。
银行产品
学习目标
电
子
银 行
学习内容
产
品
课堂实训
学习目标
• 知识目标:
掌握电子银行的概念、分类、特点; 熟悉关于电子银行的各项制度规章; 了解电子银行的发展历程及现状
•ห้องสมุดไป่ตู้能力目标:
能够向客户推荐电子银行产品,说明电子 银行与传统柜面业务相比所具有的优势;
能够指导客户注册并使用电子银行产品; 能够向客户说明电子银行使用中的安全注 意事项,指导客户识别使用电子银行过程中 的不安全因素
手机银行简介ppt.
4.国内外发展情况
• 国外发展情况
由于蕴含的巨大的商机,手机银行吸引了全球众多知名移动运营商和 著名商业银行的积极参与,从全球范围看,逐步形成了日韩领先、欧美跟 进、中国追赶的局面。
韩国
韩国移动银行业务目前已经形成一定规模,据韩国央行最新公布的数据 显示,在2004年6月份共有58.1万名韩国人利用手机完成400万笔金融 交易。 2004年8月,SKT推出了全新的“M-BANK”业务,“M- BANK”主要是通过在手机中内置智能型芯片,用手机进行银行存折、现 金卡业务和互联网银行等电子金融服务 目前韩国所有的零售银行都能提供移动银行业务,每个月有超过30万人 在购买新手机时,会选择具备特殊记忆卡的插槽,能储存银行交易资料, 并进行交易时的信息加密。 在韩国有几万家的餐馆和商店拥有能从手机通过红外线读取信用卡信息 的终端,使顾客避免了刷卡的麻烦。
背景:
中国加入世贸组织之后,电子银行业务的竞争是中国银行业面临 的最先冲击。手机银行的出现又使中外银行多了一个新的竞争点。
整体状况:
与国外银行的发展相比,我国手机银行起步晚但发展迅猛,尤其 是近几年,中国内地的手机银行发展非常迅速,主要由各商业银行与 中国移动、中国联通等电信运营商合作向社会推出,各大银行均把手 机银行业务作为业务扩张和潜在收益的目标之一。
银行
手机客户端 名称
WAP2.0手机银行
推出时间
功能
银行账户查询、转账汇款、信用卡还款、充 值缴费等基本功能外,还可使用证券买卖、 基金买卖、国债买1月
中国银行
中银掌上行
2010年5月
自助注册、账户查询、转账汇款、贷款查询、 投资理财、信用卡、账单缴付、电子支付和 个人设定等在内的服务。增值服务:电子地 图和手机炒股服务。
手机银行业务功能PPT(PPT45页)
4.16 无卡生活 (金融服务)
4.16.2 功能说明(无卡取款 )
4.5 火车票(生活门户)
4.5.2 功能说明
用户进入“火车票查询”菜单,选择出发 城市、到达城市以及日期后,可方便查询出 符合条件的车次详细信息和途径站点。
4.6 特惠商户(生活门户)
4.6.1 业务简介
特惠商户是指通过手机银行实现查询特惠商户的 功能。
4.6.2 功能说明
可以选择地区及商圈、类型,支持模糊查询,可 选择的分类有:全部、餐饮、珠宝首饰、酒吧、宾 馆酒店、健身、展馆、电影院、娱乐、百货商店、 甜点面包房、服装、美容SPA、生活服务、其他。
4.9 网点查询 (生活门户)
该功能利用谷歌地图(部分客户端使用灵图), 通过GPS定位或者基站定位,根据客户当前位置进行 周边交行网点的信息查询,也可按条件来查询网点。
4.10 娱乐生活 (生活门户)
提供彩票及游戏充值服务。彩票:通过该 功能可以进行体育彩票的投注、查询、兑奖 等活动。目前彩票可投注的种类:足彩14场 胜负彩、任选9场、6场半全场、4场进球彩、 体彩超级大乐透、七星彩、排列3、排列5; 游戏充值:通过该功能客户可在手机银行内 为Q币或热门网游的游戏点卡充值。
4.7 缴费站 (生活门户)
4.7.1 业务简介
该功能提供的是各分行的特色缴费业务,例如: 水费、电费、煤气费等。
4.7.2 功能说明
由于各分行提供不同的特色业务,功能说明略。
4.8 周边搜索 (生活门户)
该功能利用谷歌地图(部分客户端使用灵图), 通过GPS定位或者基站定位,根据客户当前位置进行 周边商户、交行网点等查询搜索,为商户拓展了客 户群体,吸引客户办理更多业务。
4.4.1 业务简介
手机银行业务功能PPT
★ 第三方合作:融易通。
★ 须开通手机支付(手机银行或个人网银开通),日累计支付限额5000元。
4.5
火车票(生活门户)
4.5.1 业务简介 提供火车票查询功能,客户可以通过此功 能查询各个城市间的高铁、动车及普通列车 的车次信息。
4.5
4.5.2 功能说明
火车票(生活门户)
用户进入“火车票查询”菜单,选择出发 城市、到达城市以及日期后,可方便查询出 符合条件的车次详细信息和途径站点。
信用卡
没有消费密码的用户,拟采用以输入CVV2的方式 代替消费密码。
4.17
基金 (金融服务)
基金业务是指已签约 开通基金功能的用户 通过手机银行进行基 金信息查询、基金交 易等业务。手机银行 的基金业务服务内容 包括:持有基金查询、 买基金、卖基金、委 托明细查询、转基金、 我关注的基金、组合 投资、组合查询及组 合赎回等。
4.7
缴费站 (生活门户)
4.7.1 业务简介 该功能提供的是各分行的特色缴费业务,例如: 水费、电费、煤气费等。 4.7.2 功能说明 由于各分行提供不同的特色业务,功能说明略。
4.8
周边搜索 (生活门户)
该功能利用谷歌地图(部分客户端使用灵图), 通过GPS定位或者基站定位,根据客户当前位置进行 周边商户、交行网点等查询搜索,为商户拓展了客 户群体,吸引客户办理更多业务。
4.1
活动公告(生活门户)
4.1.2 功能说明 (1)优惠快讯 发布交通银行手机银行相关优惠和促销的活动及信 息,并随时更新调整,并且提供活动入口。 (2)最新公告 提供最新公告信息。 (3)版本更新信息 提供手机银行近期的版本更新内容。 (4)推送首页设置 可以进行首页推送信息的开启设置。
手机银行功能简介PPT课件
菜单:
卡管家 爱生活 购精彩
•14
微信银行&支付宝服务窗
点击微信银行或支付宝服务窗的菜单
推送立即认证图文消息 绑定微信银行或支付宝页面
微账单:在输入框中输入 “账单”,系统推送信用卡 “微”账单图文。
登录 (未绑定微信或支付宝时)
•15
微信银行&支付宝服务窗
预约办卡
交易提醒设 置 金融行情
主菜单
置活期账户保留资金,设 置完成之后活期保留资金 以外的金额可成倍去做投 资或转为定期,当活期保 留金额不足设置的金额时, 做投资的或转为定期的资 金则会成倍的自动转为活 期。如:保留资金1000元, 活期宝或定存宝的起购金 额为10000元,按1000的 倍数增加,现在账户中有 21500元,则账户中活期 余额为1500元,当花掉 1500元时,活期宝或定存 宝的钱会有1000元转为活 期,则此时活期余额有 1000元。
西联为第三方公司,专门负责各国
之间客户资金流转。目前客户想要
在手机银行做收汇必须先在柜台或
网银有过收汇记录,做发汇则必须
在网银上做过发汇交易。
•11
手机银行app
信用卡
该功能支持客户进行信用卡 还款、账单分期、账单明细查 询、在线申请、进度查询、卡 片激活。客户端与微信均支持 本行还款和他行还款。本行还 款与他行还款走不同的交易。
开通光大银行手机银行且已 开通对外转账功能即可在手机 银行上使用手机银行任意转功 能进行对外转账。
若收款方是光大手机银行签 约客户,在转账确认页中会提 示客户的姓名、账号、手机号 进行确认;
若收款方是光大手机银行非 签约客户,在汇款时需要输入 收款人的姓名和手机号,系统 会自动核实客户的姓名和账号。
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微账单:在输入框中输入 “账单”,系统推送信用卡 “微”账单图文。
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置活期账户保留资金,设 置完成之后活期保留资金 以外的金额可成倍去做投 资或转为定期,当活期保 留金额不足设置的金额时, 做投资的或转为定期的资 金则会成倍的自动转为活 期。如:保留资金1000元, 活期宝或定存宝的起购金 额为10000元,按1000的 倍数增加,现在账户中有 21500元,则账户中活期 余额为1500元,当花掉 1500元时,活期宝或定存 宝的钱会有1000元转为活 期,则此时活期余额有 1000元。
西联为第三方公司,专门负责各国
之间客户资金流转。目前客户想要
在手机银行做收汇必须先在柜台或
网银有过收汇记录,做发汇则必须
在网银上做过发汇交易。
•11
手机银行app
信用卡
该功能支持客户进行信用卡 还款、账单分期、账单明细查 询、在线申请、进度查询、卡 片激活。客户端与微信均支持 本行还款和他行还款。本行还 款与他行还款走不同的交易。
开通光大银行手机银行且已 开通对外转账功能即可在手机 银行上使用手机银行任意转功 能进行对外转账。
若收款方是光大手机银行签 约客户,在转账确认页中会提 示客户的姓名、账号、手机号 进行确认;
若收款方是光大手机银行非 签约客户,在汇款时需要输入 收款人的姓名和手机号,系统 会自动核实客户的姓名和账号。
手机银行新课件
输入自助注册账号的账户取款密码
手机银行自助注册
手机银行自助注册
自助注册-注意事项
• 一个证件号码只允许注册一个手机银行客户,注册渠道包 括柜面、个人网上银行或手机WAP网站。 • 一个客户(即按照“证件类型+证件号码”确定的唯一客 户)只能绑定一个手机号。 • 一个手机号只能绑定一个客户。已绑定手机银行的手机号 码,不允许其他客户注册手机银行使用。 • 采用一、二代身份证兼容机制,若客户注册手机银行所使 用的身份证号码为15位,则由系统自动转换为18位,并且 保存在系统中。
手机网站首页登录
• 客户通过手机WAP浏览器上网的方式,通 过在浏览器的地址栏中输入中国邮政储蓄 银行手机网站首页地址: ,访问中国邮政储蓄银 行手机网站首页。
中国邮政储蓄银行手机网站首页
手机银行自助注册
功能描述: 邮政储蓄个人客户通过手机终端自行加办成为 手机银行自助注册客户,自助注册过程中使用的 账户成为手机银行非签约账户。 适用范围: 1、客户类型:所有邮储银行客户 2、账户类型:账户状态为正常的邮政储蓄个 人活期结算账户(含活期结算存折、单卡户、 卡折合一户、绿卡通主卡)、信用卡主卡账户、 外币活期一本通账户、外币定期一本通;
网银渠道注册手机银行
网银渠道注册手机银行-注意事项
• 1、该功能仅适用于我行个人网银柜面注册客户, 开通手机银行后,客户在手机银行系统仍为柜面 注册客户;已在柜面注册手机银行的客户,不可 重复注册。 • 2、网银短信密码客户、UK+短信客户开通手机银 行后,其在手机银行系统为普通客户,交易认证 方式为交易密码;网银电子令牌客户开通手机银 行后,其在手机银行系统为令牌客户,与网银共 用电子令牌。 • 3、开通手机银行后,客户可登录手机银行修改默 认账户,默认账户必须为签约账户。 • 4、开通手机银行后,账户在手机银行渠道转账、 汇款功能默认关闭,如需办理,客户需至柜面开 通业务;其他功能同个人网银一致。
手机银行PPT演示文稿
手机银行业务的本质就是以手机为载体利用 移动网络,将手机号码与银行账户绑定,实 现手机支付、手机理财等业务功能。
1
6.1.2 手机银行产生与发展
最近几年中国的电子支付形式可谓是:互联 网支付平台群雄争鹿、手机支付应用高潮迭 起。手机支付起源于美国,而目前手机支付 已成为欧洲和日韩主流的电子商务支付方式, 在我国手机支付也已经获得了相当规模的发 展。各种手机支付形式中与银行密切联系且 表现显为突出的则是手机银行。
1
6.2.3 K-JAVA手机银行
K-JAVA手机银行是通过手机上网方式,用户 登录移动网上服务界面,根据菜单提示,自主 进行相关业务操作的。该类型的手机银行不 管是对硬件还是软件都有特殊要求,一方面 K-JAVA 手 机 银 行 对 手 机 型 号 有 一 定 的 要 求 , 必须支持JAVA的扩展应用;另一方面用户 需要在GSM和CDMA 手机上下载客户端软 件,而且客户端软件是针对特定的手机终端 开发的,因而在很大程度上限制了客户群的 范围。
网上支付与电子银行
编著:帅青红
组员:
冯欢 201131177102 张雨 201131177129 安文凤 201131177133
1
主要内容
第一章 信息技术在银行业中的应用 第二章 网上支付与电子银行 第三章 电子银行系统 第四章 网上银行 第五章 电话银行 第六章 手机银行 第七章 自助银行 第八章 第三方支付 第九章 支付工具与支付方式 第十章 电子支付监管
手
内
应
移
银
手
机
容
用
动
行
机
制
提
提
运
银
造
供
供
营
行
商
1
6.1.2 手机银行产生与发展
最近几年中国的电子支付形式可谓是:互联 网支付平台群雄争鹿、手机支付应用高潮迭 起。手机支付起源于美国,而目前手机支付 已成为欧洲和日韩主流的电子商务支付方式, 在我国手机支付也已经获得了相当规模的发 展。各种手机支付形式中与银行密切联系且 表现显为突出的则是手机银行。
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6.2.3 K-JAVA手机银行
K-JAVA手机银行是通过手机上网方式,用户 登录移动网上服务界面,根据菜单提示,自主 进行相关业务操作的。该类型的手机银行不 管是对硬件还是软件都有特殊要求,一方面 K-JAVA 手 机 银 行 对 手 机 型 号 有 一 定 的 要 求 , 必须支持JAVA的扩展应用;另一方面用户 需要在GSM和CDMA 手机上下载客户端软 件,而且客户端软件是针对特定的手机终端 开发的,因而在很大程度上限制了客户群的 范围。
网上支付与电子银行
编著:帅青红
组员:
冯欢 201131177102 张雨 201131177129 安文凤 201131177133
1
主要内容
第一章 信息技术在银行业中的应用 第二章 网上支付与电子银行 第三章 电子银行系统 第四章 网上银行 第五章 电话银行 第六章 手机银行 第七章 自助银行 第八章 第三方支付 第九章 支付工具与支付方式 第十章 电子支付监管
手
内
应
移
银
手
机
容
用
动
行
机
制
提
提
运
银
造
供
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营
行
商
湖北省农村信用社手机银行操作手册 ppt课件
的系统类型,选择相应的版本下载并安装。
➢客户端版本会不定期进行更新升级,并提示用户更新,除了
系统安全升级以外,其它升级不强制用户更新。
➢建立客户端版本库,跟踪分析客户端应用情况,为升级做好
准备。
ppt课件
9
*
客户端下载与安装—iphone版
➢登录网上银行用户登录界面(https://),点击 “手机银行客户端”按钮,进入下载页面。
ppt课件
10
*
客户端下载与安装—iphone版
➢湖北农信手机银行客户端下载页面,点击“通过APPstore”按钮,进 入itunes下载页面。
ppt课件
11
*
客户端下载与安装—iphone版
➢点击“免费App”按钮,输入AppleID和密码即可下载湖北农信手机银 行客户端。下载完成之后,应用程序会出现在itunes的应用程序列表里。
手机银行并非新生事物,目前国内多 家农村合作金融机构、四大行及股份制商 业银行都纷纷推出手机银行业务。
ppt课件
3
*
如何成为手机银行用户
➢在我社开立了个人结算账户的客户 ➢持有移动运营商提供号码的手机,且支持上网功能。 ➢辖内任一网点柜台签约,成为手机银行用户。
ppt课件
4
*
手机银行和网银共同点
手机银行业务培训
ppt课件
1
什么是手机银行
➢手机银行又称移动银行 ➢手机银行是一种结合了货币电子化与移动通信的一项崭新服务 ➢移动终端所独具的贴身特性,使之成为继ATM、网上银行、POS
之后银行开展业务的强有力工具。
ppt课件
2
*
为什么开办手机银行
➢对用户—及时交易 节省时间 ➢对银行—资源优化 降本增效 ➢对未来—抢占市场 先机夺人
手机银行培训课件_银行员工培训
鼓励内部员工使 用手机银行进行 非账务类交易。
营销宣传——网点宣传活动
营销宣传——外部营销活动
宣传品: 五重礼海报折页、
手机银行折页
进工厂
进校园
进商贸市场
进代发 工资单位
注意相关产品的整合营销
礼品: 扇子、水杯、 五重礼抽大奖
营销宣传——适用客户群及销售话术
客户群
特征
销售话术
学生
喜欢追求时尚,愿 您这么年轻,办个手机银行吧,用手机在 意尝试新鲜事物 网上购物,多时尚啊。
行内异地转账 1元/笔
跨行汇款
1元/笔
按址汇款、密 交易金额的0.2%,
码汇款
最低0.4元,最高10元
6月1起开展 “清凉一夏, 真情零距离” 活动,手机银 行转账汇款手 续费优惠为0元
按址、密码汇 2元/笔 款退汇、改汇
按址汇款 短 1元/条 信回执
电子令牌工本 20元/支,对绿卡贵宾金卡、信用卡金卡(白金
物质利益
自助注册 客户
令牌客户
客户
自助注册客户:通过手机终端自助申请开通 手机银行服务; 普通客户:通过银行柜面或网银渠道(UK+ 短信、短信)申请开通手机银行并使用交易 密码进行交易校验;
令牌客户:通过银行柜面或网银渠道(电子 令牌+短信)申请开通手机银行并使用交易 密码+令牌密码进行交易校验。
普通客户
主要功能——账户查询
1
41
余额查询
2
明细查询
主要功能——账户管理
1
账户追加
只能追加和撤销 非签约账户
2
账户撤销
33
临时挂失,有4效期5天。
适用于除信用卡外的签 约和非签约账户。
营销宣传——网点宣传活动
营销宣传——外部营销活动
宣传品: 五重礼海报折页、
手机银行折页
进工厂
进校园
进商贸市场
进代发 工资单位
注意相关产品的整合营销
礼品: 扇子、水杯、 五重礼抽大奖
营销宣传——适用客户群及销售话术
客户群
特征
销售话术
学生
喜欢追求时尚,愿 您这么年轻,办个手机银行吧,用手机在 意尝试新鲜事物 网上购物,多时尚啊。
行内异地转账 1元/笔
跨行汇款
1元/笔
按址汇款、密 交易金额的0.2%,
码汇款
最低0.4元,最高10元
6月1起开展 “清凉一夏, 真情零距离” 活动,手机银 行转账汇款手 续费优惠为0元
按址、密码汇 2元/笔 款退汇、改汇
按址汇款 短 1元/条 信回执
电子令牌工本 20元/支,对绿卡贵宾金卡、信用卡金卡(白金
物质利益
自助注册 客户
令牌客户
客户
自助注册客户:通过手机终端自助申请开通 手机银行服务; 普通客户:通过银行柜面或网银渠道(UK+ 短信、短信)申请开通手机银行并使用交易 密码进行交易校验;
令牌客户:通过银行柜面或网银渠道(电子 令牌+短信)申请开通手机银行并使用交易 密码+令牌密码进行交易校验。
普通客户
主要功能——账户查询
1
41
余额查询
2
明细查询
主要功能——账户管理
1
账户追加
只能追加和撤销 非签约账户
2
账户撤销
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临时挂失,有4效期5天。
适用于除信用卡外的签 约和非签约账户。
安徽农金手机银行业务操作介绍(方案).ppt
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22
• 变更的新手机号不能已在我行他人名下签约 手机银行。
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19
柜面操作
客户解约(8669) • 本交易支持手机银行客户的解约管理; • 须本人持有效身份证件至原签约法人行社范
围内的任意网点办理。 注意事项: • 须输入手机银行支付密码,且手机银行状态 为正常。
优选文档
20
柜面操作
存量手机银行客户升级:
安徽省农村合作金融机构
手机银行业务介绍
二〇一四年四月一日
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1
目录
1 2 3
柜面操作 产品介绍 增值业务
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2
柜面操作
手机银行柜面业务共有十个交易,分别为:
手机支付客户签约(8660) 客户信息查询(8661 )
账户绑定与变更 (8662) 交易限额变更(8663 )
挂失/解挂 )
(8664) 补卡/换卡 (8665
优选文档
5
柜面操作
• 拟签约的银行卡需开通短信通服务业务;
• 只支持凭二代身份证件开立的银行卡签约服务;
• 拟签约银行卡账户余额不能为0;
• 目前系统未对同一客户开通多版本手机银行进行 控制,建议行社本着“节能生效”的原则,推荐 适合客户使用的手机银行版本,控制同一客户开 通多版本手机银行;
• 柜面需根据客户《电子银行个人客户服务申请书 》内容设置交易限额。
• 客户需持本人有效身份证件和拟新增或变更 的银行卡片至安徽农金任意网点办理;
• 尊贵版或大众安卓版手机银行最多可绑定五 张银行卡;
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8
柜面操作
注意事项:
• 新增的银行卡必须为签约账户的同一客户号下开立的 银行卡;
手机银行业务培训 精品-PPT精品文档
五、产品亮点及营销指引
手机银行的亮点
开通简单:随时随地手机申请,服务即时享用 安全无忧:手机ห้องสมุดไป่ตู้码绑定,全程加密认证
操作简单:菜单引导、图形界面、实时在线
手机股市:图形化行情、资讯、交易,买卖股票,银证转
账,证券资金银行存管一条龙服务,即开即用。
手机对手机转账:不用记烦琐的账号,姓名,只需输入
手机银行的功能
普通客户(不需到网点柜面签约)可以直接使用的功能
帐务查询 手机股市 余额、明细、来帐信息、积分查询 行情、K线图、财经资讯、股票买卖
基金投资
证券业务 信用卡
净值查询、持仓查询、基金开户、认购基金、 申购基金、基金赎回
银证转账、CTS 余额、账单、积分查询,信用卡还款
小额缴费支付
外汇买卖 公积金 转账汇款 跨行转账 大额缴费支付
Q币充值,交通罚款、代收平安保险费、手机话 费缴费,购买机票、游戏卡,电子购物
查询、下单、市价委托等多种委托方式 查询 全国范围内向建行账户转账汇款 全国范围内向其他银行账户转账(深圳独家开 通) 超过500元的缴费、支付、购物
签约客户(到网点柜面签约)可以使用的功能:
手机银行新亮点功能介绍
手机到手机转账
5:确认申购,在9:0015:00内提交申请
基金交易-申购赎回
1:选择基金赎回, 显示所有已经存 在的份额
2:选择赎回 种类,输入 份额
3:确认赎回,在 9:00-15:00内提 交申请
手机银行新亮点功能介绍
证券业务
银证转账 证券资金银行存管 手机股市 行情查询 买卖股票 资讯服务
手机银行业务培训 精品-PPT精品文档
手机到手机转账图示三
5:交易 结果显 示 6:可选 择短信 通知对 方
手机银行新亮点功能介绍
跨行转账
本业务只面向签约用户。只需要输入 需要转入的省市名称、银行名称、对 方账号、以及对方户名,再输入转账 金额,即可轻松实现跨行转账,转账 提交成功可选择发送短信提醒对方收 款。
跨行转账图示一
1:选择 本地服 务菜单 2:选择 跨行转 账菜单
证券业务-银证转账一
1:选择 转账方 向 2:选择 证券公 司
证券业务-银证转账二
3:输入 币种, 金额, 股东代 码 4:交易 确认提 交
注:银行转证券,需要输入账户取款密码; 证券转银行,需要输入券商设置的银证密码
证券业务-CTห้องสมุดไป่ตู้证券资金存管一
1:选择 转账方 向或保 证金查 询 2:选择 账号
Q币充值,交通罚款、代收平安保险费、手机话 费缴费,购买机票、游戏卡,电子购物
查询、下单、市价委托等多种委托方式 查询 全国范围内向建行账户转账汇款 全国范围内向其他银行账户转账(深圳独家开 通) 超过500元的缴费、支付、购物
签约客户(到网点柜面签约)可以使用的功能:
手机银行新亮点功能介绍
手机到手机转账
手机银行业务培训
主要内容
手机银行的定义
将建行账户与手机号进行绑定后利 用手机的上网功能在手机终端上办 理银行柜台的一般性业务的这种方 式就叫建行手机银行
手机银行功能介绍
基础服务类:查询、转账汇款、缴费支付、 信用卡等 投资理财类:基金、股票、外汇、 电子商务类:电子机票、彩票、充值卡等
手机银行新亮点业务介绍
基金业务
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使用天气预 报功能可以 方便地查询 当地的天气 情况,还能 通过更改城 市,查看不 同城市的天 气预ห้องสมุดไป่ตู้。
精选课件
4.13 帐户管理 (金融服务)
“帐户管理”为客户提供了帐户 查询、密码修改、帐户挂失、手机 支付维护、卡号绑定、自助注册及 下挂、检查更新等多种服务功能。
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4.14 转帐汇款 (金融服务)
4.3.2 功能说明
7、开始支付
8、完成支付
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4.4 电影票(生活门户)
4.4.1 业务简介 “电影票”功能是交行新推出的生活消费
服务,提供电影在线选座、购票等服务,您 可通过该功能轻松选位、订票,更可享受交 行特惠票价!
精选课件
4.4 电影票(生活门户)
4.4.2 功能说明
1、进入电影票—买 电影票
单管理等交易。
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4.3 飞机票(生活门户)
4.3.2 功能说明
1、进入飞机票 —机票预订
2、选择目的地、 日期、航空公司等
3、选择航班,查看 票价
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4.3 飞机票(生活门户)
4.3.2 功能说明
4、确认航班信息
5、选择乘机人、联系人 6、确认订单信息
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4.3 飞机票(生活门户)
2、选择影片购票或 影院购票
3、选择观影时间、 场次,查看票价
精选课件
4.4 电影票(生活门户)
4.4.2 功能说明
4、选择座位 ,最多五个
5、确认订单
6、支付票价
精选课件
4.4 电影票(生活门户)
4.4.2 功能说明
7、查询订单
8、选择支付卡号,完成付款
第三方合作:融易通。 须开通手机支付(手机银行或个人网银开通),日累计支精付选限课件额5000元。
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4.6 特惠商户(生活门户)
4.6.1 业务简介
特惠商户是指通过手机银行实现查询特惠商户的 功能。
4.6.2 功能说明
可以选择地区及商圈、类型,支持模糊查询,可 选择的分类有:全部、餐饮、珠宝首饰、酒吧、宾 馆酒店、健身、展馆、电影院、娱乐、百货商店、 甜点面包房、服装、美容SPA、生活服务、其他。
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4.9 网点查询 (生活门户)
该功能利用谷歌地图(部分客户端使用灵图), 通过GPS定位或者基站定位,根据客户当前位置进行 周边交行网点的信息查询,也可按条件来查询网点。
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4.10 娱乐生活 (生活门户)
提供彩票及游戏充值服务。彩票:通过该 功能可以进行体育彩票的投注、查询、兑奖 等活动。目前彩票可投注的种类:足彩14场 胜负彩、任选9场、6场半全场、4场进球彩、 体彩超级大乐透、七星彩、排列3、排列5; 游戏充值:通过该功能客户可在手机银行内 为Q币或热门网游的游戏点卡充值。
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4.14 转帐汇款 (金融服务)
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4.15 理财 (金融服务)
理财业务包括 天添利购买、 赎回、天添利 查询、本外币 账户定期活期 互转、双利账 户查询、双利 转活期、双利 账户签约,理 财计算器。
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4.7 缴费站 (生活门户)
4.7.1 业务简介 该功能提供的是各分行的特色缴费业务,例如:
水费、电费、煤气费等。 4.7.2 功能说明
由于各分行提供不同的特色业务,功能说明略。
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4.8 周边搜索 (生活门户)
该功能利用谷歌地图(部分客户端使用灵图), 通过GPS定位或者基站定位,根据客户当前位置进行 周边商户、交行网点等查询搜索,为商户拓展了客 户群体,吸引客户办理更多业务。
中国电信,且通过此功能进行的手机充值,暂不提供 发票。
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4.2 手机充值(生活门户)
4.2.2 功能说明 (1)充值
该功能可以为本人或他人的手机充值。 (2)充值历史
该功能可以查询手机充值的交易记录。
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4.3 飞机票(生活门户)
4.3.1 业务简介 可以通过该功能进行机票预订、机票订
4.2 手机充值(生活门户)
4.2.1 业务简介 手机充值是使用注册版手机银行,使用借记卡或准
贷记卡通过手机支付来为本机或其他手机充值的服务。 充值的金额分为50元、100元、200元,与支付网站
合作,支付金额有一定的优惠,目前为9.9折。 选择完充值号码和充值金额后,即转入卡号确认页
面,输入正确的短信密码和交易密码后随即充值成功。 注:手机充值业务目前支持中国移动,中国联通,
4.5 火车票(生活门户)
4.5.1 业务简介 提供火车票查询功能,客户可以通过此功
能查询各个城市间的高铁、动车及普通列车 的车次信息。
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4.5 火车票(生活门户)
4.5.2 功能说明 用户进入“火车票查询”菜单,选择出发
城市、到达城市以及日期后,可方便查询出 符合条件的车次详细信息和途径站点。
工行手机银行应用业务功能
苹果、安卓系统客户端
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为使界面更美观,菜单布局更合理,我 行苹果、安卓系统的手机银行客户端采用双 屏主菜单模式,分为“生活门户”、“金融 服务”两个板块,让客户对我行提供的增值 服务一目了然。
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生活门户
金融服务
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4.1 活动公告(生活门户) 4.1.1 业务简介 “活动公告”功能提供优惠快讯、最新公告、 版本更新信息及推送首页设置等服务。
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4.1 活动公告(生活门户)
4.1.2 功能说明 (1)优惠快讯
发布交通银行手机银行相关优惠和促销的活动及信 息,并随时更新调整,并且提供活动入口。 (2)最新公告
提供最新公告信息。 (3)版本更新信息
提供手机银行近期的版本更新内容。 (4)推送首页设置
可以进行首页推送信息的开启设置。
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4.11 联系我们 (生活门户)
( 1 ) 提 供 我 行 网 站 网 址 、 E-mail 地 址 和 热线电话供客户进行查询。
(2)通过“客户留言”功能,当客户有 咨询、建议、投诉、表扬时,均可通过这一 便捷的方式轻松实现,拉近客户和银行之间 的距离。
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4.12 天气预报 (生活门户)
手机银行用户可通过手机银行系统实 现太平洋卡(借记卡、准贷记卡)人民 币备用金账户资金的对外转账。“转账 汇款”中的功能包括:交行转帐、跨行 汇款、手机转帐查询、常用收款人维护、 转帐费率查询、待付款项、待付款项查 询、定活互转。手机银行每日累计转账 金额不得超过5万元,与个人网银日累计 转账限额相互独立。