阿里巴巴全球速卖通交易平台之交易规则

8 （3）不正当竞争与不法获利
《跨境电商沟通与客服》
不法获利：指卖家违反速卖通规则，涉嫌侵犯他人或平台财产权或其他合法权益 的行为。包括但不限于以下情形：
• 卖家通过发布或提供大量虚假的或与承诺严重不符的商品、服务或物流信息骗 取交易款项的；
• 交易中诱导交易对方违背速卖通正常交易流程操作并获得不正当利益的； • 发送钓鱼链接或木马病毒信息用于骗取他人财物的； • 利用非法手段骗取平台coupon（优惠券、折价券等）、保证金、平台赔付基金
4 （1）成交不卖与虚假发货
《跨境电商沟通与客服》
有些人想避开“成交不卖”的规则，填写无效的运单号，或者虽然运单 号有效，但与订单交易明细无关，这就构成了虚假发货。
如果遇到转单号或者运单号填写错误，则应在运单号修改时间范围内及时 更新，低价值货物无法耽搁发货，建议设置成打包销售。
5 （2）货不对版与违背承诺
等款项的；
• 假借速卖通及其关联公司工作人员或速卖通店铺客服名义行骗的； • 通过第三方账户实施诈骗行为骗取他人财物的； • 卖家违反速卖通规则，通过其他方式非法获利的。 • 对于不法获利的行为，平台一律给予直接扣除48分或直接关闭账户的处理。
9 （4）信用与销量炒作
《跨境电商沟通与客服》
指通过不正当方式提高或者试图提高账户信用积分或商品销量，妨害买家高 效购物权益的行为。 包括采用以下形式来提高销量及信用积分： •卖家利用第三方平台（包括其他卖家）提供的工具、服务或便利条件进行虚 假交易 •卖家自己注册或操纵其他账号，购买自己发布的商品进行虚假交易 •卖家与买家串通进行虚假交易 •以直接或是间接的方式，变更商品页面信息、大幅度修改商品价格或商品成 交价格等； •其他非正常交易手段。
10 （4）信用与销量炒作
《跨境电商沟通与客服》
处罚： • 对于被平台认定为构成信用及销量炒作行为的卖家，平台将删除其违规信用 积分及销量记录且搜索排序靠后处罚，对信用及销量炒作行为涉及的订单进行 退款操作，并根据其违规行为的严重程度，分别给予6分/次、12分/次、24分/ 次、48分/次或直接清退的处罚； • 对于第二次被平台认定为构成信用及销量炒作行为的卖家，不论行为的严重 程度如何，平台一律作清退处理。
6 （2）货不对版与违背承诺
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违背承诺：指卖家未按照承诺向买家提供服务，损害买家正当权益的行 为,包括交易及售后相关服务承诺、物流相关承诺、违背平台既定规则或要 求，以及卖家违背其自行做出的其它承诺等。
对买家购物体验造成严重影响；一旦买家提起此类投诉，则根据情节轻 重卖家会被给予警告、7天冻结账户及永久关店的处罚。
11 （5）促销规则
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卖家在速卖通平台的交易情况需满足以下条件,才有权申请加入平台组 织的促销活动： • 有交易记录的卖家,需满足如下条件:
好评率>=90%； 速卖通平台对特定促销活动设定的其他条件。 备注：上述的“好评率”非固定值，不同类目、特定活动或遇到不可抗力 事件影响，会适当进行调整。 •无交易记录的卖家：由速卖通平台根据实际活动需求和商品特征制定具 体卖家准入标准；
包括两种类型：买家付款后，卖家延误发货导致订单关闭；买家在发货前申 请取消订单，同时选择是卖家原因造成的。
成交不卖后产品会被下架，在一定时间内店铺成交不卖的次数和比例累计 达到一定数量后，将给于店铺不同程度的搜索排名靠后处理；情节严重的，将 对店铺进行屏蔽；情节特别严重的，将冻结账户或直接关闭账户。
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交易规则
1.成交不卖与虚假发货 2. 货不对版与违背承诺 3. 不正当竞争与不法获利 4.信用与销量炒作 5.促销规则
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3 （1）成交不卖与虚假发货
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成交不卖，指买家付款后，卖家逾期未按订单发货，或因卖家的原因导致 取消订单的行为。
7 （3）不正当竞争与不法获利
《跨境电商沟通与客服》
不正当竞争：包含： • 不当使用他人权利： a、卖家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等
中不当使用他人的店铺名或域名等； b、卖家所发布的商品信息或所使用的其 他信息造成消费者误认、混淆； • 卖家通过自身或利用其他会员账户对其他卖家进行恶意下单、恶意评价、恶 意投诉的行为，影响其他卖家声誉与正常经营。
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严重货不对版：指买家收到的商品与达成交易时卖家对商品的描述或承诺在类 别，参数，材质，规格等方面不相符。
严重“货不对版”行为包括但不限于以下情况： • 寄送空包裹给买家； • 订单产品为电子存储类设备，产品容量与产品描述或承诺严重不符； • 订单产品为电脑类产品硬件，产品配置与产品描述或承诺严重不符； • 订单产品和寄送产品非同类商品且价值相差巨大。