保洁人员绩效考核表
保洁员岗位考核表(绩效考核表加减表)
![保洁员岗位考核表(绩效考核表加减表)](https://img.taocdn.com/s3/m/68bd3ab033d4b14e8524689d.png)
每次扣2分 每次扣2分 每次扣3分 每次扣2分 每次扣5分 每次扣2分 每次扣2分 每次扣5分
每次扣5分
每次扣2分 每次加2分
加3分
加2分 加2分 加2分
加减分
备注
被考核人签字:
考核人签字:
说明:考核总分满分120分,其中加分项不超过20分,扣分项不超过100分。分五等级:95-120分 A级优秀;80-94分 B级 良好;65-79分 C级中等;60-64分 D级及格;60分以下 E级不及格。
工作散漫,抱怨,消极,拖拉
加分
主动提高工作技能,提升工作效率 在保质保量完成工作任务的前提下,节约用料,为公司节约成本显 著 全勤
团结同事,礼貌待人,平易近人
工作勤勤恳恳,任劳任怨,服从工作安排
其他经上级领导和公司领导认可的加分事项
合计得分:
本月考核等级:
加减标准
每次扣5分
每次扣5分
每次扣2分 每次扣2分 每次扣2分 每次扣2分 每次扣1分 每次扣2分 每次扣2分 每次扣1分
未能饯行节约主张,对保洁用品、用具等造成浪费
成本 未爱护保洁用品、用具,造成损坏和丢失
未节约使用水电气,造成能源浪费
环境 纪律
办公室、卫生间、走廊等所负责清洁区域,清洁卫生差(地面垃圾 未清理、污迹未处理、墙角可见蛛网、玻璃灰迹厚、办公设备和家 具未擦拭等)
未做好“四害”防治工作,老鼠、蟑螂乱串,蚊蝇虫滋生
保洁员岗位考核表(绩效考核表加减表)
姓名:
岗位:
考核时间:
年月
考核指 标
考核细则
因个人原因,导致发生安全事故
清洁打扫具有危险性的垃圾时未做好安全防范措施,造成出现安全
事故 安全 未能按照安全要求使用水电气,造成安全事故
保洁员日绩效考核表
![保洁员日绩效考核表](https://img.taocdn.com/s3/m/7e59cf069e3143323868931c.png)
保洁员日绩效考核表单位名称:川上川连锁火锅填表时间:2012 年月日绩效人姓名部门:前厅洗手间职务:保洁员经理部门: 洗手间职务:评价时间 2012年月日考核内容工作标准评价项目工作内容工作结果是否达标着装是完成 ? 未完成? ?否?仪容仪表是完成?未完成??否?参加班前会是完成 ? 未完成? ?否?清洁卫生是完成 ? 未完成? ?否?物品6S摆放是完成 ? 未完成? ? 否?检查设备设施确保正常使用,如:冲便器洗是完成?未完成? ? 否?衣机消毒柜电吹风等,准备好所有客用物品《保洁员工作标准》是完成?未完成? ? 否?卫确保洗手间地面无水痕烟头纸屑是完成 ? 未完成??否?生确保蹲位内外侧无残留物是完成 ? 未完成??否?清确保纸篓垃圾不得超过三分之二是完成 ? 未完成? ? 否?洁确保上下水管无灰尘锈迹是完成?未完成??否?率确保洗手池镜子干净明亮无污渍是完成 ? 未完成? ?否?保持洗手间洗漱间的卫生与物品摆放是完成 ? 未完成??否?下班后物品按6S标准摆放归位是完成 ? 未完成??否?下班后的区域卫生详见《洗手间卫生检查标是完成?未完成? ? 否?准》下班后将垃圾密封好统一倾倒是完成?未完成? ? 否?确保洗手间无异味是完成 ? 未完成??否?检查区域安全如:水电等是完成 ? 未完成??否?是客人用过后及时清理蹲位完成 ? 未完成? ? 否?按规定时间适量出库是完成?未完成??否?工按时提单数量准确是完成?未完成? ?否?作及及时填充各蹲位的厕纸是完成?未完成??否?时按规定时间地点食用员工餐是完成 ? 未完成? ? 否?率规定时间内完成卫生清扫是完成?未完成? ?否? 及时清理地面卫生,确保充足, 是完成?未完成??否?规定时间内立岗接受检查是完成?未完成??否?及时完成领导安排的任务是完成 ? 未完成? ? 否?及时清理酒后客人的呕吐物是完成 ? 未完成? ? 否?及时关闭水龙头是完成 ? 未完成??否?规定时间开关电源电器是完成 ? 未完成? ? 否?按时检查区域内设备设施是完成?未完成? ? 否?损坏原及时报告损坏的设备是未完成? ? 否?因:投诉次数:异味过大客投诉原因:人厕纸填充不及时投诉次数: 投诉原因:投地面有水痕摔伤客人投诉次数: 投诉原因:诉其他事项导致客人投诉投诉次数:投诉原因:率1、工作完成率,每月10次,100%,未完成次数,,次绩效统计 2、工作及时率,每月10次,100%, 未完成次数, ,次3、客人投诉率,每月1次,100%, 未完成次数,,次经理意见。
保洁考核评分表
![保洁考核评分表](https://img.taocdn.com/s3/m/e9d9bee40975f46527d3e150.png)
保洁员考核细则及评分标准
1、按时清运楼内垃圾,垃圾桶已满,不按时清运扣5分
2、保持垃圾桶外壁的清洁,垃圾桶不定时清洗的扣5分
3、地面干净无积水、无垃圾杂物、无死角,地面不干净扣3分,有死角扣2分
4、墙面、门窗、顶棚无灰尘蜘蛛网,有蜘蛛网扣3分,有张贴2分
5、上班时间不得外出,特殊情况要通过部门领导批准,做到无脱岗现象,脱岗每次扣10分
6、做好上班期间责任区公共设施的检查报修工作,不及时报修扣5分
7、严格执行作息制度,按时上下班,无故迟到10分钟扣2分超过1小时扣8分,3小时以上按旷工半天处理。
8、完成领导交办的其它工作,保洁员之间要互相配合,不配合、不服从安排每次扣5分
说明:考核结果与保洁员工资挂钩,每扣一分,扣绩效工作1元。
保洁员岗位绩效考核表
![保洁员岗位绩效考核表](https://img.taocdn.com/s3/m/b84305e9846a561252d380eb6294dd88d0d23d34.png)
保洁员岗位绩效考核表项目名称:考评人: 考评日期:规定分序号考核内容检查办法评分细则扣分得分值一工作能力工作任务完成情况 70 熟悉管辖区域内的清洁范围及不能正确回答的,现场提问 1 5 操作程序,掌握操作技能. 每次扣2。
5分负责管理区域周围的通道、地有业主投诉或检面停车场、绿化带的清洁保养现场抽查查不合格一次扣12 5 工作. 分有人投诉私自将管理好钥匙,不得将钥匙私自钥匙转交他人一交与他人,打扫房间时物品放现场抽查 3 10 次扣3分,工作不回原处. 到位一次扣1分。
工具摆放有序,正确使用电器未按公司规定执设备的操作方法.按时清理办现场抽查行,每发现一次扣4 5 公室、卫生间、果皮筒的垃圾。
1分.记录不完善,未及按标准填写楼道记录表、清洁检查记录时跟进填写每次5 5 卫生责任公示牌。
扣2.5分未按公司规定执发现污水、污渍、口痰,须及现场检查行,每发现一次扣6 5 时冲刷、清理干净. 2.5分果皮箱和垃圾桶每天清倒一未按公司规定执次,并用长柄刷子沾水刷洗一现场检查行,每发现一次扣7 5 次。
2。
5分记录不完善,每出因本职工作,造成业主投诉或检查记录现一起违章情况8 5 影响到其它部门工作。
扣2.5分职责范围内出现重大事故或给每出现一起有效检查记录 9 10 公司造成损失。
投诉扣5分未按公司规定执室外宣传牌、标识、标牌每天检查记录行,每发现一次扣10 5 一次用湿毛巾擦拭一次。
2.5分负责管理区域室内所有公共部未按规定执行,每检查记录分的清洁保养。
在第一时间清出现一起有效投11 5 走访业户理重点活动区域的雨雪。
诉扣2.5分按时、按质、按量完成上级领未及时完成,每发现场检查 12 5 导交办的其它工作。
现一次扣2.5分二相关知识 15掌握公司质量方针、本岗位职责、本岗位的规章制度,保洁随机提问5个相现场随机的规程、方法及本岗位的关问题,每答错一1 15 提问 ISO9001质量体系文件,公司题扣3分其他规章制度.三沟通情况 15随机走访业户,出及时将收集到的业主信息反馈现有效投诉每次给管理处,并协助安管员做好检查记录 1 15 扣5分,记录不完安全防范工作. 善每起扣3分考核总分:100分考核得分: 考核扣分:考核说明:1、每一分值折合人民币5元2、每月累计得分90分以上(不含90分)不着扣款,90分以上(不含90分)每1分将给予奖励5元3、每月累计得分90分-81分每被扣1分将从当月工资里面扣除5元。
保洁员岗位月度KPI绩效考核表
![保洁员岗位月度KPI绩效考核表](https://img.taocdn.com/s3/m/ae41ee05f011f18583d049649b6648d7c0c7087a.png)
姓名: 岗位: 绩效考核日期: 月 日- 月 日
序号
职责块
指标名称
指标定义/计算公式
量化方法
绩效值
期度考核项
结果定义/目标值
权重
完成情况说明
数据来源
实际得分
备注
自评分
直接上级考核
1
区域
清洁
办公场所卫生内部客户投诉率
出现一次有效投诉扣 分
减分项
100%
部门经理
公司主管道卫生内部客户投诉率
出现一次有效投诉扣 分
减分项100%2来自保洁用品管理各清洁用品完好率
实际清洁品完好数/应完好数
百分比法
100%
部门经理
3
团队
协助
协助工作完成及时率
及时完成数/总工作数
百分比率法
100%
考核方
4
制度
履行
制度、流程执行率
出现一次未按制度流程执行扣 5分,扣完本权重为止
减分项
100%
部门经理
建议采纳率
采纳建议数/总建议数
加分项
总经理
得分
(绩效计划制定时使用此栏)
承诺人签字: 日期:
(绩效考核时使用以下栏)
考核人意见:
被考核人签名: 日 期:
直接上级意见:
直接上级签名: 日 期:
间接上级审核:
间接上级签名: 日 期:
百分比率法
100%
部门经理
培训考核通过率
考核通过数/总考核数
百分比率法
100%
部门经理
5
委派工作
月计划之外重要工作完成率
实际完成数/应完成数 此项为部门经理计划之外布置的工作,有权对此项考核,权重10分以内。
保洁绩效考核标准表
![保洁绩效考核标准表](https://img.taocdn.com/s3/m/6e24a442df80d4d8d15abe23482fb4daa58d1de5.png)
保洁绩效考核标准表保洁绩效考核标准表1. 工作态度:- 合规性:遵守工作规章制度,符合公司的工作要求。
- 敬业度:对工作充满热情,积极主动地完成任务。
- 专注性:集中注意力,不受干扰,专心工作。
2. 工作质量:- 清洁程度:保持环境整洁,无积尘、污渍等杂物。
- 包装整齐:保证物品摆放整齐、有序,不凌乱。
- 维护设备:保持保洁工具和设备的良好状态,及时维修或更换。
3. 工作效率:- 完成工作量:按时完成规定的工作量,不能延误。
- 时间管理:合理安排工作时间,高效率地完成任务。
- 快速响应:能够迅速处理紧急情况,做出正确的决策。
4. 团队合作:- 协作能力:与同事能够和谐、融洽地合作,共同完成任务。
- 互助精神:愿意帮助他人,共同解决困难和问题。
- 倾听与沟通:善于倾听他人意见,积极沟通,及时解决问题。
5. 服务质量:- 客户满意度:根据客户要求进行工作,提供高质量的服务。
- 主动服务:积极主动地为客户服务,主动解决问题。
- 问题处理:能够妥善处理客户投诉和意见,提供有效的解决方案。
6. 个人形象:- 着装整洁:仪表端正,穿着整洁,符合公司的着装要求。
- 仪容仪表:保持良好的仪容仪表,举止得体,言行得体。
- 自律性:能够按时出勤,遵守公司的纪律要求。
7. 自我提升:- 学习意愿:具有学习的愿望和积极性,不断提升自己的专业知识。
- 自我反省:能够主动反思工作中的不足,寻找提升的方法和机会。
- 职业发展:具备提升和发展的潜力,有成为专业保洁人员的能力。
以上是保洁绩效考核标准表,通过对保洁员的工作态度、工作质量、工作效率、团队合作、服务质量、个人形象和自我提升等方面进行考核,可以评估保洁员的工作绩效,为公司提供参考和改进的方向。
保洁员年度考核评价表
![保洁员年度考核评价表](https://img.taocdn.com/s3/m/19a399dddc88d0d233d4b14e852458fb770b38c3.png)
保洁员年度考核评价表
1. 工作态度,评价表会对保洁员的工作态度进行评定,包括是
否积极主动、是否有责任心、是否能够面对工作中的压力等。
这些
方面的评价能够帮助公司了解保洁员在工作中的态度表现,以及是
否能够积极面对工作中的挑战。
2. 工作质量,保洁员的工作质量是评价表中的重要指标之一。
这包括对保洁员清洁工作的细致程度、是否能够按照标准操作程序
进行清洁、清洁效果是否符合要求等方面的评价。
通过对工作质量
的评价,公司可以了解保洁员在工作中的表现是否符合要求,是否
需要进一步的培训或指导。
3. 工作效率,保洁员的工作效率也是考核评价表中的重要内容。
评价表会对保洁员的工作速度、处理突发事件的能力以及对工作安
排的合理安排等方面进行评价。
这可以帮助公司了解保洁员在工作
中的表现是否高效,是否能够在规定时间内完成工作任务。
4. 团队合作能力,评价表还会对保洁员的团队合作能力进行评价。
这包括保洁员与同事之间的沟通协作能力、是否能够积极参与
团队活动、是否能够有效处理与同事之间的关系等方面。
这些评价
可以帮助公司了解保洁员在团队中的角色和表现。
综上所述,保洁员年度考核评价表是对保洁员工作表现进行全
面评价的重要工具,通过对工作态度、工作质量、工作效率和团队
合作能力等方面的评价,公司可以全面了解保洁员在工作中的表现,为员工的进一步培训和发展提供指导。
物业保洁考核标准表格
![物业保洁考核标准表格](https://img.taocdn.com/s3/m/796a7a5d2379168884868762caaedd3383c4b5a6.png)
4
仪容仪表,礼貌用语
着装整洁、仪表端庄,举止文明、大方、端庄;精神饱满、姿态良好,遇到业主需问好。
10
5
作业期间工具摆放
发现工具乱摆乱放扣除1分/次,扣完为止。
10
6
清洁剂的储存和使用
在使用清洁剂时,严格按说明书进行配比
8
7
售卖小区任何物品
发现此类现象扣除5分
68Biblioteka 做与岗位无关的事每发现一次扣除2分
6
工作态度(10%)
1
客户服务意识
能以客户服务为己任,始终被客户所信任
3
2
责任心
积极主动完成本职工作,为实现公司目标而不懈努力
2
3
出勤率
遵守公司相关考勤制度
2
4
服从性
坚决服从上级安排,正确执行公司各项规章制度
3
工作能力(5%)
1
学习能力
按时参加公司、服务中心组织的培训,且培训期间无违纪现象
1
2
动手能力
总计考核得分
被考核人确认:考核人确认:
能熟练操作各种保洁设备、工具
1
3
业务技能
熟练掌握清洁剂使用知识,掌握不同场所、不同材质的清洁保养操作步骤与要求
2
4
突发事件处理能力
具有在保洁工作范围内的安全防范技能,能从容地处理与保洁有关的突发事件
1
加分项
1. 业主表扬锦旗绩效加3分/面,表扬信加1分/封
2.提出建议,服务中心有采纳的,每项加1分
3.其他有特殊贡献的,视情况加分,但需领导批示
保洁员绩效考核表
岗位:保洁员 被考核人: 考核时期: 年 月
项目
序号
幼儿园保洁员绩效考核细则(考核表)
![幼儿园保洁员绩效考核细则(考核表)](https://img.taocdn.com/s3/m/19aa174503020740be1e650e52ea551810a6c99d.png)
姓名
岗位
日期
考核
内容
考核标准(优秀95分/良好80分/一般70分)
最终
评定
总得分
自评
上级评
隔级评
评分人:
遵守
规章
制度
20分
按时上下班,工作时Байду номын сангаас不擅自离岗,不迟到,不早退(4分)
工作时间着装整齐,穿工作服(4分)
上班期间不聊天,不接打私人电话,不玩手机,不留宿他人(4分)
具有团队合作意识,服从园内的工作安排(4分)
合理安排工作顺序和工作时间,避免因工作影响到幼儿的正常生活秩序和教室的教学秩序(8分)
工作中能及时发现一些突发问题并及时处理,如发现安全隐患及时报告上级(8分)
清洁工具要妥善保管,摆放有序,注意保持用具的清洁(8分)
工作中随时完成领导安排的临时性工作(8分)
总体
评价
改进
措施
自觉遵守幼儿园内的各项规章制度(4分)
常规
工作
80分
做好本职工作,严格执行幼儿园一日常规工作的要求(8分)
每日对幼儿园场地、园内公共区域区及成人卫生间和办公区域的卫生进行打扫工作(8分)
对园内花草树木的日常管理(8分)
爱护和保护幼儿园的设施、设备,不损坏(8分)
随时对户外大型玩具进行清洁(8分)
随时保洁,清扫地面垃圾,抹檫墙面瓷砖,杜绝扬尘蛛网的出现(8分)
酒店PA保洁绩效考核表
![酒店PA保洁绩效考核表](https://img.taocdn.com/s3/m/9c31dc2b01f69e3143329495.png)
5
16 能使用清洁机器设备
5
17 服从安排,积极主动完成本职工作,卫生清扫质量好
5
18 了解日常保洁清洁药剂,并按要求配比使用
5
能
业务技能
自评 (30%
)
评分等级:
直接上级 部门经理 (40%) (30%)
能
业务技能
德
团体协助能力
考核目的 考评方式
备注说明 考评结果处理
奖励
A
B
考评评语
C
D
E
被考评人确认:
3
12 礼貌待人、不骂人、不说脏话,文明礼貌
3
对客热情、礼貌、服务周到,客人询问自己职权或能力范围以外时,是
绩
行为规范、服务 13 否有主动替客人做出有关之联系,并为客人提供“一站式”服务。禁止
意识
随便以“不知道”回答甚至置之不理。
5
14 在酒店内任何区域遇到客人面带微笑、礼貌招呼
5
15 积极配合相关部门工作,并及时完成与之相应工作
19 电梯不锈钢清洁
5
20 玻璃清洁
5
21 木饰面清洁
5
22 地面、地毯清洁
5
23 不私藏、私带物品、拾金不昧、
5
24 尊重领导和同事关系融洽,与同事之间互相帮助,不斤斤计较
5
25
积极参加集体 活动,为集体
3
26 能按时参加酒店及部门组织的会议、培训
3
总分
100
积极配合相关部门工作,并及时完成与之相应工作
酒店PA保洁绩效考核表
姓 名:
班 组:
月 考核要点、标准
分值
1 上班无迟到、早退现象
3
保洁绩效考核表模板
![保洁绩效考核表模板](https://img.taocdn.com/s3/m/6c80764ecd7931b765ce0508763231126fdb7709.png)
保洁绩效考核表
一、考核背景
•本考核表是为了评估保洁人员的工作绩效,帮助管理层了解员工的表现情况,并据此进行奖惩、激励或培训。
二、考核对象信息
•姓名: __________
•岗位: __________
•工号: __________
•考核周期: __________
三、考核指标
1. 完成任务情况
•任务描述:
__________________________________________________________________
_
•完成情况:(□ 优秀□ 良好□ 一般□ 较差)
2. 工作态度
•是否认真负责?(□ 是□ 否)
•是否遵守工作纪律?(□ 是□ 否)
•是否积极主动?(□ 是□ 否)
3. 客户评价
•客户满意度调查得分: __________
4. 违规情况
•是否违反公司制度?(□ 是□ 否)
•是否存在投诉情况?(□ 是□ 否)
四、考核结果
•总评价:(□ 优秀□ 良好□ 合格□ 待改进)
•考核人: __________
•审批人: __________
五、改进计划
•针对评价中提及的不足之处,请制定改进计划,包括培训、辅导等方面的措施。
以上内容为保洁绩效考核表模板,所有填写内容必须属实。
物业管理公司--保洁绩效考核
![物业管理公司--保洁绩效考核](https://img.taocdn.com/s3/m/5863872359fafab069dc5022aaea998fcc22409b.png)
部门:
序号
姓名
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
工作质量 60分
考核周期: 月份
考核项目
工作纪律 30分
服务态度 10分
综合得分Biblioteka 考核说明签字 确认
部门领导 工作质量 工作纪律 服务态度
10分:公共区内不得堆放各种杂物,区域内垃圾随时清理,并做到日产日清。 10分:走廊、楼梯等公共卫生区无地面灰尘、痰迹、烟头、等杂物;地面、墙角无积灰、无杂物。 10分:窗玻璃整洁、明亮。开关、消防器材、配电箱、电表箱等无灰尘、污渍,灯具无明显灰尘。 10分:堆放垃圾处无污秽、异味,垃圾桶、撮子内外表面清洁。 10分:每小时巡查卫生一次,确保所管区域清洁。 10分:对所管辖区域定期消毒,夏季做到无蚊蝇。
10分:服从领导分配,及时完成领导分配的各项任务。 8分:打扫卫生时,要注意节水、节电,如有滴、漏、跑、冒现象及时向领导说明。 8分:爱护公共设施,根据需要领用劳保用品,杜绝浪费。 4分:负责区域内无第三方环境卫生投诉现象。
3分:自觉遵守公司各项制度,良好的出勤记录,考核周期为全勤,不迟到,不早退,不旷工。 3分:工作认真负责,按时按质、按上级要求完成相关工作。 2分:工作期间不串岗,不脱岗,不偷懒,不做与工作无关的事情。 2分:服务意识良好,对内外的工作都十分积极主动。
物业保洁考核表
![物业保洁考核表](https://img.taocdn.com/s3/m/ecc7ac27b94ae45c3b3567ec102de2bd9705de49.png)
物业保洁考核表考核日期:____________考核人员:____________一、卫生清洁1.公共区域卫生:a) 大堂、走廊、电梯、楼梯间等公共区域的地面、墙壁、扶手、门窗、装饰物等是否清洁干净,无灰尘、污渍和污垢?b) 公共区域的垃圾桶是否及时清理,无异味和溢出?2.住户区域卫生:a) 住户楼道、门窗、地面、墙壁、扶手等是否清洁干净,无灰尘、污渍和污垢?b) 住户垃圾桶是否及时清理,无异味和溢出?3.公共厕所卫生:a) 公共厕所的马桶、洗手盆、地面等是否清洁干净,无污渍和异味?b) 公共厕所的卫生纸、手纸、皂液等是否及时补充?二、设备保养1.清洁设备:a) 清洁工具(扫帚、拖把、抹布等)是否干净、整洁,无损坏和杂物?b) 清洁设备(吸尘器、洗地机等)是否正常使用,无故障和异响?2.护理设备:a) 消毒设备(喷雾器、消毒液等)是否正常运作,无损坏和漏液?b) 管道疏通设备(疏通器、疏通剂等)是否有效,无损坏和堵塞?三、沟通与服务1.沟通能力:a) 与住户交流沟通是否得体、礼貌,能积极解决住户问题?b) 与上级领导和同事之间的沟通是否顺畅、有效,能协作完成工作任务?2.服务态度:a) 对待住户的服务态度是否友好、耐心,能主动帮助住户解决问题?b) 对待上级领导和同事的服务态度是否积极、合作,能与团队良好协作?四、工作效率1.工作计划:a) 是否按照工作计划合理安排工作时间和任务,高效完成工作?b) 是否能根据工作需求,灵活调整工作计划,提高工作效率?2.任务完成:a) 是否能按时完成各项工作任务,保证工作质量?b) 是否能合理安排工作顺序,提高工作效率?五、工作纪律1.工作时间:a) 是否准时上班,按时下班,无迟到和早退?b) 是否按照工作时间合理安排各项工作任务?2.工作纪律:a) 是否遵守公司规章制度,不违反工作纪律?b) 是否保持工作区域整洁,无杂物和私人物品?六、自我评价请自我评价自己在以上各项考核指标中的表现,并提出改进意见:_____________________________________________________七、考核结果经过综合考核,您在以上各项指标中的得分为:________(满分100分)备注:________________________________________________请考核人员签字:___________ 日期:______________。
保洁员工绩效考核表(范本)
![保洁员工绩效考核表(范本)](https://img.taocdn.com/s3/m/016cdec6cd22bcd126fff705cc17552707225e9e.png)
保洁员工绩效考核表(范本)考核目的保洁员工绩效考核是评估保洁员工在工作中的表现和能力的工具。
通过对保洁员工的绩效进行考核,可以帮助企业管理层了解各个保洁员工的工作优势和改进空间,从而提升整体的保洁服务质量和效率。
考核指标1.工作质量:衡量保洁员工完成保洁任务的质量和准确性。
2.工作效率:评估保洁员工完成保洁任务所花费的时间和效率。
3.卫生标准:检查保洁员工是否按照卫生标准要求进行清洁工作。
4.客户满意度:获取客户对保洁员工服务的满意度反馈。
5.团队合作:考察保洁员工在团队中的合作和协作能力。
考核方式使用保洁员工绩效考核表,将各项指标以评分的形式列出,对每一项指标进行评分,并根据评分结果进行综合评估。
保洁员工绩效考核表考核指标描述评分工作质量工作细致、认真,完成任务的质量及时符合要求工作效率完成保洁任务的所花费的时间和效率卫生标准按照卫生标准要求进行清洁工作客户满意度根据客户反馈的满意度评分团队合作在团队中的合作和协作能力的表现总分进行各项指标分数的加权求和,得出最终的总分绩效考核流程1.预备评估期:在正式进行绩效考核之前,进行预备评估期,以对员工的绩效进行预估。
2.绩效评估周期:根据公司的需要,设定绩效评估周期,可以是每月、每季度或每年进行一次。
3.评估指标设定:根据实际情况,制定具体的评估指标和评分标准,并将其填写在保洁员工绩效考核表中。
4.绩效考核实施:通过观察、检查、客户满意度反馈等方式,对保洁员工的工作进行考核,并将评分填写在相应的评分栏中。
5.绩效评估汇总:将各项指标的评分加权求和,得出保洁员工的总分绩效。
6.绩效反馈和激励措施:根据保洁员工的绩效结果,给予相应的反馈和激励措施,可以是奖励、培训或晋升等。
绩效考核注意事项1.公平公正:绩效考核应公平公正,评估指标和评分标准应根据实际工作情况进行制定。
2.及时反馈:及时向保洁员工反馈绩效考核结果,帮助他们了解自己的工作表现和改进空间。
3.激励机制:根据绩效考核结果,制定相应的激励机制,激励保洁员工持续提升工作表现。
04 物业保洁员绩效考核表
![04 物业保洁员绩效考核表](https://img.taocdn.com/s3/m/fb667c52ccbff121dc368332.png)
部门: 职务: 姓名: 日期:
考核项目
序
号
考核内容
分
值
自
评
考评组
仪容仪表
(10%)
1
按公司规定统一着装,佩戴工作证、带好保洁用具;
4
2
男员工不准留长发、胡须、留长指甲、不得随地吐痰,保持工作区域内的卫生整洁
3
3
工作中严禁双手叉腰或将手抱在胸前,也不可以将手插在衣裤袋内
3
服务态度
保洁工具统一存放按规定正确使用1014每周擦洗一次垃圾桶每周清扫二次楼道楼梯每月擦洗一次单元进户门玻璃顶路灯杆消防箱消防栓等公共设备电梯间要勤打扫目测无灰尘垃圾10综合素质2015遵守职业道德努力提高自身综合素质1016工作认真扣20分受到公司通报批评的扣3010考评得分考评组成员
2
工作职责
(30)
12
做好安排清洁范围内的清洁卫生工作,小区主干道、绿地、绿化干净整洁无白色垃圾
10
13
配合环卫所做好装潢垃圾的清运、清扫工作。保洁工具统一存放,按规定正确使用
10
14
每周擦洗一次垃圾桶,每周清扫二次楼道楼梯,每月擦洗一次单元进户门、玻璃顶、路灯杆、消防箱、消防栓等公共设备,电梯间要勤打扫目测无灰尘垃圾
10
8
诚实公正谦洁、遵守公司各项规章制度,服从领导、听从指挥,积极完成领导安排的临时工作;
10
9
男员工严禁酗酒后上岗,工作时间不准擅自捡废品,如有大件废纸箱捡拾,必须归公上交公司统一处理
2
10
工作期间不准回家,不进麻将馆或者其他娱乐场所,聚众闲聊、拉家常;
3
11
诚实公正谦洁、团结同事、不拉帮结派、不聚众赌博、不酗酒闹事、不打架斗殴、不散布谣言;
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3
态度良好,不大喊大叫;
3
人 尊重他人,与同事和谐相处;
5
2
际 通过经常性沟通与各位同事建立良好关系;
沟 通
不随意顶撞上级,服从上级指挥。虚心接受上级、领班的指导 、批评,并及时纠正。
3 5
卫生间清洁,地面无污渍,无污水、污垢、痰迹、烟头、无异 味,地面不打滑;
5
洗 卫生间无异味,大小便池内清理及时,池内无污渍,定期用药 漱 水清洗便池,保持其干净明亮,无积存便垢;
2
8
圾 垃圾桶外表及时擦洗,保持桶外表面清洁光亮、无污渍;每周 清 冲洗一次,垃圾桶无异味。
3
理 垃圾道口无污渍、垃圾、无沾有物。
3
10 合计
100分
备注:
考 1、上级按照本表的考核细则对保洁员工作进行考核,每月总评一次,总评结果作为薪酬发放 核 和进行奖惩的依据。 评 2、根据总评结果,连续3次绩效考核在60分以下的,做辞退处理。
有光气、无污迹、水迹、脚印;
4
办 公
走廊、立柱、过道地面等公共卫生区域地面无灰尘、痰迹、烟 头、纸屑等杂物;
2
区 每天用抹布先湿后干擦拭玻璃,荧幕;根据材质特性加光亮
剂,保持光滑明亮;
2
卫生无死角,墙角无积灰、无杂物、无污渍、无蜘蛛网。
2
大 直播间,电影院地面整洁无异物,无异味,做到随时干净清新 厅。
分 3、单次绩效考核分数60分以下者,在当月工资中扣发50元。 说 4、根据奖罚分明的原则,如有员工工作特别出色的,可由部门主管提出申请,经核实后可考 明 虑加分以进行奖励。
考评结果:(在相应内容上打“√”)
优秀(85分及以上)
良好(75分及以上)
及格(60分及以上)
不合格(60分以下)
主考人意见:
显灰尘,透明度好。
分 值
初核得分
复核得分
3
序 考核 号 项目
考核内容
分 值
初核得分
复核得分
门、窗槽等,每天按巡回路线用柔软毛巾先湿后干擦拭、去除
7
窗户 污垢、污迹、手印等;适当使用光亮剂、保持明亮、无灰尘、
玻璃
印迹; 门窗玻璃整洁、明亮、无明显污渍,无灰尘,污垢,蜘蛛网等
。
3 2
垃 巡视垃圾桶,垃圾桶满及时清倒。
5
5直
播 大厅卫生及时清扫,地面无油污无烟头。
5
间
照
照明灯及附属设备(2m以下)每天擦拭一次,特殊情况及时擦 拭,保持照明灯及设备无灰尘、无污迹;
3
6
明 照明设施、标牌,每天抹尘一次,做到无积尘、无污迹、透明 电 度好;
3
器
序 考照核
号6
项明目 电
考核内容
器 开关、消防器材、配电箱、电表箱等无灰尘、污渍,灯具无明
保洁人员绩效考核表
被考核人岗位:保洁员 被考核人姓名:
考核时间: 年 月 主考人岗位: 主考人姓名:
序 考核 号 项目
考核内容
分 值
初核得分
复核得分
无迟到早退、缺勤、请假情况;
5
工 上班时间穿工装、佩戴工牌,仪表整洁;
3
1
作 纪
上班期间不会客、闲谈、不做与本职工作无关的事;
3
律 上班时间不干私活、不擅自离岗;
5
3
间 洗手间内水池四周及水龙头清洁无水迹,水池台面无积灰、无 卫 污渍,镜面无水迹;
5
生 洗刷池无明显沉淀、无虫子,无杂物,池边底无明显结垢现
象,四壁瓷砖无污迹、无积灰;
5
卫生间隔墙顶无灰、无杂物,水箱干净,外无污渍。
3
地板砖地面垃圾每天清扫,洁净干燥;用拖把或抹布清除污垢
、加适当尘推油或光亮剂;用尘推反复推尘,保持地面明亮、 10
复核人意见:
主考人签字:
复核人签字:
年月日
年月日