浅析优势视角对学生工作的启示

浅析优势视角对学生工作的启示

【摘要】优势视角不同于传统的问题视角，不再聚焦于学生存在的问题以及问题产生的原因，而是关注与挖掘学生的优点和优势，通过巩固优势，提升学生的能力感和自尊感。文章以个案分析的形式，基于优势视角的理念对旷课学生进行引导，以其通过抛砖引玉的方式让大家对“优势视角”这一学生工作的思路有一定了解。

【关键词】优势视角；优势；需求

一、个案基本情况

2009级国际经济与贸易专业小张，潮汕人，举家已落户深圳。大二第一学期因旷课32学时被记严重警告处分。大二第二学期，旷课都达到18学时，与处分之线（超过20学时）仅一步之遥。据了解学生时常沉迷于网络游戏，平常与班上同学交往极少。是班级篮球队的成员，会代表班级出赛。有一女朋友，是高中同学，女朋友就读于华南农业大学，班级篮球赛时会来观看该名男生打比赛，两人感情深厚。后经了解，学生沉迷于网络游戏，不去上课均与其女朋友有关。学生的父母不同意他们一起，认为该生的女朋友生长在单亲家庭，身世不好，同时也担心儿子的学习会受到影响；另一方面，该生的女朋友打算要出国留学了，面临着即将要分开，

学生很不舍，同时也担心女朋友在国外，两地分离，相互之间的感情难以维系。

在大学感到迷惘，不能适应大学自主管理的要求，生活与学习找不到目标和方向。同时因为女朋友的事深受困扰，有时旷课是为了陪女朋友（快要出国）。

二、案主的需求

建立生活与学习的目标，明确方向。意识到与女朋友的事情对自身造成影响，认为自己可以处理好目前的生活，并且将其优势扩展，建立新的生活模式。

三、介入理念

此个案中运用了“优势视角”的理念进行。“优势视角”是以一种优势去看待所有的人，相信人都会运用自己的能力去处理自己的事情，辅导员即是需要在工作的过程中发掘学生的优势，并且将其优势扩展，在协助的同时使其意识到可以自己处理好自己的事情。“优势视角”与传统工作方式不同，传统工作方式聚焦于问题及其解决方法，从而产生解决这些问题的策略。

“优势视角”取向注重个人目前可以做的和正在做的，但并不是将目前所存在的困难或者问题抛弃，而只是将它们视为个人的其中一部分而非最重要的部分。

依据“优势视角”对个案进行介入有6个程序：

一是建立有效的关系；二是列出优势清单；三是个人目

标制定；四是资源获得；五是继续合作；六是脱离。

四、介入过程

第一阶段：建立有效的关系。

有效的关系是教育工作开展的必要条件，只有建立了有效、良好的关系，学生才会相信你，才会听你的教导。辅导员在初步接触学生时一般都是由学生陈述，说出自己的想法、感受他目前的状况。没有预想的计划，制造很多积极的反馈和营造确认的氛围，强调学生个人的优势。例如，学生谈及其暑假在寺庙学习国学，内心能够得到洗涤，懂得很多道理，回校后选修了《国学文化》，上课能积极回答老师的问题。对此表示赞同和鼓励。

“优势视角”关注的不只只是目前所存在的问题，更关注的是学生对于事件的关注度、他们的感受和经历。辅导员试图透过与小张讨论学习规划、与女朋友的关系，将小张内在的感受表达出来，希望可以达成一致的理解和期望。

辅导员亦表示愿意与他们一起度过这段艰难期时，小张说很多事情自己能够处理。后来谈到想考取一些证书，希望辅导员可以给些建议。

当中，辅导员为小张提供了如下的具体协助：为小张提供了详细的考证情况介绍；购买精美包装纸，为小张包装国学方面的书籍；向小张提供了情感方面的心理咨询与就业方面的职业生涯规划指导；到篮球赛现场为小张打气。

与学生关系的建立并非一朝一夕可以达成。其实协助学生适当表达悲伤的情绪亦是一个有效的方法，亦会促进学生-辅导员信任关系的提升。

第二阶段：列出优势清单。

优势清单是利用学生依赖或已经依赖的优势去解决现在的困难和满足需求。主要包括日常生活状态、健康状况、财务/保险、社会支持、精神/宗教信仰、休闲/娱乐兴趣。但是优势清单并不是经过一次面谈就可以被建构出来的，它是一个持续的过程，下面是辅导员依照在学生身上了解到的信息来填写的优势清单：

小张的优势清单：

当前状态

我们虽然看到学生的重点在于被情感问题困扰，沉迷于网络游戏，经常旷课，然而，这个优势清单让我们的焦点集中于学生的兴趣及优势上，同时我们也发现了可以支持学生的一些资源。

在过程中，与学生讨论关于国学文化、志愿服务和篮球运动。学生侃侃而谈，气氛较轻松，谈话的过程，巩固了小张的能力感，提升了小张的自尊感。

第三阶段：个人目标的制定。

“优势视角”下的目标结合了学生的需求，长期目标来自于学生在优势详细目录中需要优先考虑的事，正如案例中

最优先需要考虑的是协助学生建立爱情以外的精神支柱，建立目标和方向，建立良好的生活方式。

与该生制定的目标内容如下：

目标的订立有以下五个原则：（1）保持积极正面；（2）较高的成功可能性；（3）可测量及可观察；（4）具体、细致并具有时限；（5）当事人容易理解和有意义。

第四阶段：资源获得。

小张在志愿服务、国学、篮球运动方面有优势，学校的青年志愿者协会、国学协会、班级篮球赛都是其施展才能的平台，有利于其优势得以发挥。在校外的志愿者组织、义工朋友也是其成长可依靠的资源。辅导员在心理咨询以及职业生涯规划方面的专业优势也为其提供了帮助。

第五阶段：继续合作。

优势视角里，辅导员与学生之间存在合作的关系。在国庆后学生主动与辅导员谈及自己的情况，并向辅导员表示担心女朋友要离开那段时间自己又可能会旷课、消沉。希望辅导员那段时间能够帮助自己。

第六阶段：脱离。

后来学生没有再出现旷课现象，据其他同学反应，他在宿舍玩网络游戏的时间也少了很多。学生逐渐养成了良好的生活习惯，生活充实。能够逐渐淡化对该名学生的特别跟进。

五、反思

优势视角为学生工作提供了一种新的思路。我们不再聚焦于学生存在的问题以及问题产生的原因，而是关注与挖掘学生的优点和优势，通过巩固优势，提升学生的能力感和自尊感，让学生过上健康、积极的生活。“优势视角”并不是对学生存在的困难或者问题置之不理，问题在过程中变成了“背景”而非“前景”。

参考文献

[1] Saleebey，D.编著，李亚文，杜立婕译.优势视角――社会工作实践的新模式[M].上海：华东理工大学出版社，2004.

[2] 李中莹.重塑心灵：NLP――一门使人成功快乐的学问[M].北京：世界图书出版公司，2006.

作者简介：陈伟贤（1985.12- ），女，广东广州人，本科，广州大学华软软件学院，讲师，研究方向：大学生思想政治教育。