办公室工作流程与规范
公司办公室行政日常工作流程
公司办公室行政日常工作流程
1.每天早晨，行政人员到达公司办公室后，首先进行办公设备的检查和开机操作，确保各项设施正常运转。
2.检查并处理前一天送来的邮件和快递，将重要文件分类归档，将普通信件分发至相应的员工。
3.登陆公司内部系统，查看并回复员工提出的行政问题和需求，如请假申请、报销事宜等。
4.定期开展员工入职手续和离职手续，包括签订劳动合同、安排工作许可证和社会保险手续、领取公司办公用品等。
5.协助人力资源部门进行员工考勤管理，包括员工上下班打卡记录、请假审核和工资计算等。
6.负责公司设备设施的维护和管理，定期检查并报修办公设备，如电脑、打印机、传真机等。
7.协调与供应商的合作关系，负责采购办公用品、办公设备和其他公司日常消耗品。
与供应商沟通价格、数量和送货事宜，并签订采购合同。
8.负责公司车辆的管理和维护，包括派车安排、保险续费、车辆日常保养等。
9.编制和更新公司行政方面的规章制度，确保员工符合公司规定并且了解公司的政策和流程。
10.协助其他部门组织会议和活动，包括场地预约、设备布置、餐饮安排等。
11.组织公司年度晚会、员工生日会等活动，增进员工间的沟通和凝聚力。
此外，行政部门还要与各级政府部门进行联络和沟通，及时了解和落实相关政策和法规的要求，以保证公司的合法运营。
在具体执行工作流程时，行政部门还需遵循公司的要求和制度，保证日常工作的高效和准确。
最后，值得一提的是，上述流程是参考，实际的行政日常工作流程根据公司的规模、行业性质以及内部流程进行调整和安排。
办公室工作流程(完整版)
办公室工作流程（完整版）办公室工作流程（完整版）办公室工作流程指的是在一个组织内，实现各部门和员工之间的协作，以有效地完成工作任务的一系列步骤和规定。
一个完整的办公室工作流程包括以下几个方面：1.日常操作和规定：- 工作时间：确定每天的工作时间段，例如上午9点到下午6点。
- 员工签到：员工在上班期间需要在指定地点签到，记录员工的工作时间。
- 离岗措施：规定员工离开岗位时应该采取的措施，例如关闭电脑、锁定文件柜等。
- 防火安全：制定相关防火安全规定，包括定期演练和员工培训。
- 保密要求：明确涉及商业机密和敏感信息的保密要求，并制定相关措施。
2.任务分配和跟踪：- 任务分配：根据员工的能力和职责，将工作任务合理地分配给不同的员工。
- 任务跟踪：设立任务跟踪系统，记录每个任务的进度和完成情况，以便及时调整和管理。
3.会议和沟通：- 会议安排：根据工作需要，定期安排会议，明确会议目的和议程。
- 会议记录：对每个会议进行记录，包括出席人员、讨论内容和决议等，以备后续参考和跟踪。
- 内部沟通：建立高效的内部沟通渠道，例如使用即时通讯工具、电子邮件或内部网站等。
4.文件管理：- 文件分类：根据不同的工作类型或部门，将文件进行分类和归档，确保文件的安全和易查找。
- 文件共享：建立文件共享平台，方便员工之间的文件传输和合作。
5.绩效考核和反馈：- 绩效目标：制定明确的绩效目标，并与员工进行沟通和确认。
- 绩效评估：定期对员工的绩效进行评估和考核，基于评估结果提供反馈和激励。
- 奖惩制度：制定奖惩制度，鼓励优秀员工并惩罚违规行为。
6.培训和发展：- 培训计划：根据员工的需求和职位要求，制定培训计划，并安排培训机会。
- 培训记录：记录员工的培训情况和成果，以备将来参考和改进。
7.应急预案：- 灾难恢复：制定灾难恢复计划，包括数据备份、备用设备和紧急联系人等，以确保在灾难发生时能够迅速恢复工作。
- 突发事件：制定应急预案，包括火灾、地震和安全威胁等紧急情况的处理措施，确保员工和财产的安全。
办公室工作及流程
办公室工作及流程一、办公室工作内容：1.文件处理：包括文件接受、分发、整理、归档等。
此项工作主要负责办公室内部文件的流转和管理，确保文件的及时传达和保存。
2.会议组织与管理：办公室工作常常需要开展会议，因此办公室工作人员需要组织和管理各类会议，包括会议准备、会议召开、会议记录等。
4.组织行政事务：办公室工作人员需要负责组织和安排办公室日常事务，如考勤管理、采购办公用品、接待访客等。
二、办公室工作流程：1.任务接收与分配：办公室工作人员首先需要了解各项工作任务的具体要求和时间节点，然后根据任务的紧急程度和工作负荷合理分配任务。
2.任务执行与跟进：办公室工作人员按时完成各项任务，并及时向领导或相关人员报告进展情况。
若遇到问题，需要及时沟通解决。
3.会议组织与管理：根据需要组织和安排各类会议，包括确定会议议程、通知参会人员、预订会议室、准备相关材料等。
在会议过程中要负责议程的控制和会议记录的撰写。
4.文件处理与管理：办公室工作人员需要及时处理收到的文件，并按照要求进行分发、整理和归档。
对于重要文件，需要建立档案并妥善保存。
6.组织行政事务：办公室工作人员需要负责组织和安排办公室日常事务，包括考勤管理、采购办公用品、接待访客等。
确保办公室的正常运转。
7.工作总结与改进：办公室工作人员需要及时总结工作经验，发现问题并及时改进工作流程。
通过不断优化工作流程，提高工作效率和质量。
三、办公室工作的注意事项：1.高效沟通：办公室工作人员需要与领导和其他同事之间保持良好的沟通和协作，确保信息的准确传达和任务的顺利完成。
2.时间管理：办公室工作人员需要合理安排时间，根据任务的紧急程度和工作的重要性来安排工作的优先级，并确保任务的按时完成。
3.技能提升：办公室工作人员需要不断提升自己的业务水平和工作技能，如熟练使用各类办公软件、提高办公效率和团队合作能力。
4.保护机密：办公室工作可能接触到一些敏感信息和机密文件，因此要严格保护这些信息的安全性，确保不被未授权人员获取。
办公室工作流程(完整版)
办公室工作流程（完整版）办公室工作流程（完整版）一、工作任务的分配和安排1. 领导或主管通过会议、邮件或口头沟通的方式将工作任务分配给下属员工。
2. 下属员工根据任务的紧急程度和重要性，制定工作计划，并将计划提交给领导或主管审核。
二、工作进展的跟踪和汇报1. 下属员工根据工作计划，进行工作的实施和进度的跟踪。
2. 员工定期与领导或主管开展工作进展汇报会议，报告工作进度、遇到的问题以及解决方案。
三、协作与沟通1. 员工之间通过工作群或企业内部通讯工具进行协作与沟通，分享工作进展和交流工作中的问题。
2. 重要事项或决策需要集体讨论时，组织会议或视频会议进行讨论决策。
四、文件和资料管理1. 员工按照规定的分类和排列方式，将文件和资料整理归档。
2. 使用电子文档管理系统，将电子文件保存在指定的文件夹中，并按照一定的命名规则进行管理和查找。
五、日常办公事务处理1. 办公室管理员负责接待来访者、接听电话、传递文件等日常办公事务。
2. 员工通过办公用品申请单，向办公室管理员申请所需办公用品和设备。
六、会议组织1. 领导或主管根据需要组织会议，并确定会议议程。
2. 会议通知将以邮件形式发送给参会人员，明确会议时间、地点和议程。
3. 会议结束后，制作会议纪要，记录会议内容、决策和行动项，发送给参会人员。
七、绩效评估和奖惩1. 定期或不定期进行员工绩效评估，评估员工的工作表现和工作成果。
2. 根据绩效评估结果，进行奖励或惩罚，包括晋升、加薪、奖金或降职、停薪留职等。
以上是一份办公室工作流程的完整版，通过合理的任务分配和安排、有效的工作进展跟踪和汇报、良好的协作与沟通、规范的文件和资料管理、高效的日常办公事务处理、有序的会议组织以及明确的绩效评估和奖惩，可以提高办公室的工作效率和质量，达到预期的工作目标。
八、工作任务的分配和安排是办公室工作流程中的核心环节。
领导或主管负责根据工作需求和员工能力，将工作任务分配给合适的员工。
办公室工作制度_流程
办公室工作制度与流程一、办公室工作制度1. 工作纪律（1）按时上下班，遵守公司作息时间，请假、外出需提前向上级汇报。
（2）坚守岗位，认真履行职责，不得迟到、早退、擅自离岗。
（3）穿着整洁，保持良好的职业形象。
（4）遵守公司保密制度，不得泄露公司机密信息。
（5）工作中互相配合，团结协作，不得相互指责、争吵。
2. 办公环境（1）保持办公桌整洁，文件归类存放，物品摆放整齐。
（2）保持办公室卫生，定期打扫，创造良好的工作氛围。
（3）合理使用办公设备，节约能源，降低成本。
3. 文件管理（1）文件分类存放，标识清楚，便于查找。
（2）重要文件备份，防止丢失。
（3）遵守文件审批流程，不得擅自修改、删除、泄露文件。
4. 会议管理（1）提前准备会议材料，按时召开会议。
（2）会议记录完整，参会人员签到。
（3）会议结果及时通报，相关任务分工明确。
二、办公室工作流程1. 入职流程（1）提交入职资料，包括身份证、学历证明、离职证明等。
（2）人力资源部门审核资料，办理入职手续。
（3）领取工作证件、办公用品，熟悉公司制度。
2. 离职流程（1）向上级提出离职申请，说明离职原因。
（2）上级审批离职申请，人力资源部门办理离职手续。
（3）归还办公用品，办理工作交接。
3. 请假流程（1）提前向上级请假，说明请假事由、时间。
（2）上级审批请假申请，请假期间保持通讯畅通。
（3）返回公司后，及时补交假条。
4. 报销流程（1）根据公司规定，提交报销申请。
（2）上级审批报销申请，财务部门报销。
（3）报销结束后，及时反馈报销进度。
5. 采购流程（1）提交采购申请，包括采购物品、数量、预算等。
（2）上级审批采购申请，采购部门执行采购。
（3）验收采购物品，确认无误后报销。
通过以上办公室工作制度与流程的严格执行，有助于提高工作效率，树立良好的公司形象，促进企业健康发展。
学校办公室工作流程规范
学校办公室工作流程规范学校办公室是学校的行政核心，它承担着各种重要的工作任务，如信息管理、会议组织、文件处理和日常行政事务等。
为了保证学校工作的高效、顺畅进行，在学校办公室工作流程中，制定和遵守一套规范是非常必要的。
一、文件管理学校办公室每天都会收到大量的文件，为了避免文件混乱和遗漏，规范的文件管理流程是必要的。
首先，接收到文件后要及时登记和编号，并分类存档。
其次，建立一套完善的档案管理系统，确保文件的安全存放和易查找。
最后，定期进行文件整理和销毁，清理冗余信息，保持档案的整洁和合规。
二、会议组织学校办公室负责组织和协调各类会议，如教职工大会、教学研讨会等。
在会议组织方面，要树立高效、精细的工作理念。
首先，提前制定详细的会议议程和材料，确保会议的主题明确和内容充实。
其次，安排好会议的时间和地点，并提前通知参会人员，确保会议的顺利进行。
最后，会后要及时整理和归档会议资料，记录并跟进会议中的各项决议和任务。
三、信息管理学校办公室需要收集、整理和传达大量的信息，如教育政策、通知公告等。
为了规范信息管理流程，可以采取以下措施。
首先，建立健全的信息收集渠道，及时了解和获取相关信息。
其次，针对不同的信息，制定分类、整理和传达的标准和要求。
最后，定期进行信息的汇总和梳理，形成学校的信息资料库，以便日后的查询和使用。
四、日常行政事务学校办公室还要处理各种日常行政事务，如接待来访者、解答咨询电话等。
为了提高工作效率和服务质量，办公室可以制定一些规范流程。
比如，设立专门的接待区域和接待人员，给来访者提供舒适的环境和专业的服务。
同时，统一规范接听电话的方式和用语，以提高反应速度和表达清晰度。
五、学校资产管理学校办公室管理学校的各类固定资产和办公设备，为了保证资产的安全和有效使用，需要制定一套规范的管理流程。
首先，建立资产登记台账，详细记录每个资产的名称、型号和数量等信息。
其次，设立专门的人员负责资产的保管、维修和报废等事务。
办公室日常工作流程6项
办公室日常工作流程6项
1.到岗签到和准备工作
每天到岗后，办公室工作人员需要进行签到并做一些准备工作，比如打开电脑，检查电子邮件和办公室公告等，了解最新的工作安排和任务。
2.处理日常文件和公文
办公室工作中会涉及到大量的日常文件和公文的处理，这包括收集、整理、分类、归档和传递等。
办公室工作人员需要根据文件的重要性和紧急程度来合理安排处理优先级。
4.安排和协调会议和行程
办公室工作人员通常需要安排和协调内部和外部的会议和行程安排。
这包括预订会议室、安排会议议程、通知参会人员、准备会议材料和记录会议纪要等。
5.处理电子邮件和其他办公工具
办公室工作人员需要处理大量的电子邮件和其他办公工具，如办公软件、文件共享平台和在线协作工具等。
他们需要及时回复邮件，处理工作任务，并与同事进行有效的沟通和协作。
6.解决问题和处理纠纷
在日常工作中，办公室工作人员可能会面临各种问题和纠纷。
他们需要及时发现和解决问题，处理纠纷，并与相关方进行沟通和协商，以确保工作的顺利进行。
除了以上所述的6项办公室日常工作流程，还可能包括其他任务和活动，如文件复印和扫描、办公用品采购和管理、财务报销和预算管理等。
不同的办公室工作人员可能会根据自己的具体职责和岗位来进行不同的工作流程。
因此，办公室日常工作流程可以根据不同的情况和需求来进行个性化的设置和调整。
办公室工作流程与规范
办公室工作流程与规范一、办公室工作流程1.上班与下班时间：-上班时间为早上9点，下班时间为下午6点；-建议提前15至30分钟到办公室，以便准备工作。
2.日常会议：-工作日每天早上9点进行日常会议；-会议内容包括当天工作计划、工作进展、问题讨论和协调等；-会议记录由一人负责，记录并发送会议纪要。
3.工作计划与排期：-每日上班前根据任务列表制定当日工作计划；-优先安排重要任务，并设定合理的时间限制和截止日期；-工作计划要与团队成员进行沟通，并确定工作优先级。
4.文档与数据管理：-所有文件和数据都需保存在电脑或服务器上，并进行备份；-统一命名文件和文件夹，以便快速检索和共享；-不重要或超过保留期的文件进行归档或删除。
5.资源申请与审批：-针对需要使用的资源（如办公用品、设备等）需要提前申请；-申请单需包括资源名称、数量、用途等详细信息；-申请单需由主管审核批准后，再进行采购或调配。
6.沟通与协作：-鼓励使用有效的沟通工具和方式（如邮件、电子文档、在线协作平台等）；-确保信息传递准确、完整，并记录好沟通内容；-团队成员之间互相支持和帮助，共同完成工作任务。
二、办公室工作规范1.着装规范：-员工应着装整洁、得体，符合公司形象要求；-避免过于休闲或过于正式的着装；-针对特殊场合或活动，可以有相应的着装要求。
2.准时与守时：-上班时间准时到岗，不迟到、早退或者擅自离岗；-遇到特殊情况需要请假的，提前向上级领导请假；-遵守工作日的规定，不私自加班或违规离岗。
3.会议礼仪：-准时参加会议，并提前阅读会议材料以做好准备；-不打断他人发言，保持专注并尊重他人意见；-会议结束后，及时发送会议纪要。
4.保密规范：-对于涉及公司机密的文件和信息，严格保密；-不得将机密信息外泄或用于个人利益；-离职或调职时，需按规定交出所有涉及公司机密的文件和资料。
5.使用办公设备与资源：-妥善使用办公设备，如电脑、打印机、复印机等；-不滥用办公用品，节约资源，避免浪费；-维护办公设备的正常工作状态，及时报修或更换。
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修单核对后装订在一起保存 （3）值班工程师按照完成任务的情况填写值班日志，在交班前将当日报修单
整理汇总，发现缺少报修回单应及时催促有关班组领班落实维修任务的 完成情况并将回单速交工程部办公室 （4）每日下班前，将值班日志交给工程部经理，请其审阅。必要时，工程部 经理亲自或派人检查维修结果。若发现不合格，需责成有关人员返工 （5）交班时，向下一班人员介绍说明未完成的维修项目及注意事项
审核人员 审核日期
批准人员 批准日期
12．3．4 重大活动工程服务流程与规范
流程 名称
服务程序
制定方案 安装与维护设备
撤除设备
重大活动工程服务流程与规范
文件受控状态 文件管理部门
服务规范
1．制定设备安装和维护方案
（1）酒店承接重大宴会、酒会、会议、联欢活动时，公关营销部根据接待方案，
事先向工程部通报举办活动的内容、时间、地点及其对灯光、音响、舞台、
（3）若因材料、人力、技术等原因不能按期完成维修任务时，则如实报告值 班工程师，由值班工程师或工程部经理与报修部门协商解决办法
（4）若是维修住客房，应由客房服务员陪同进房维修，双方互相监督。若因 客人挂有“请勿打扰”牌未能完成维修任务，则应在报修单上写明原因
相关说明 编制人员 编制日期
4．维修工作结束 （1）维修工作结束后，维修人员必须清理现场，包括垃圾、材料、工具等，
在 5 分钟内投入自备电 ②值班工程师立即通知强电班投送自备电，并且联系市供电局，确认是否停电并
询问恢复供电时间 ③通知各部门恢复市电时间，请各部门做好节电工作 ④强电班加强自备电运行中的技术力量，不间断巡视发电机的运行状况，确保自
备电的使用；在自备电使用过程中，若负荷过大，应先确保主要设备及营 业部门的用电 ⑤市电恢复后，值班工程师立即通知各部门做好切换前的准备，确认后迅速切换 ⑥强电班关闭发电机，使其恢复到备用状态 ⑦值班工程师向工程部经理汇报停电经过及设备运行状况并做好记录备案 ⑧若是非市供电局停电，则通知强电主管组织专业人员查明原因，在最短的时间 内解决妥当并做好停电记录备案 （3）停汽事件的处理 ①锅炉房在锅炉运行中出现异常情况，影响供汽的正常进行，锅炉工应立即向锅 炉领班汇报 ②锅炉领班接到报告后，应组织专业维修人员赶到现场 ③如故障在两小时内无法排除，锅炉房应立即将备用锅炉投入运行
3．补办报修手续 （1）抢修工作结束后，维修人员应清理设备设施上的油污和灰尘，对散落地上
的垃圾、杂物应清除干净，移动过的设备应恢复原位，如维修现场有客人 在场，应向客人表示歉意和道谢 （2）请报修部门主管补填报修单，写明申请日期、申请部门、维修地点、维修 内容、维修申请人并签字验收 （3）将报修单的第二联交给报修部门，将第一联和第三联交给值班工程师，由 其将两联装订在一起留存
审核人员 审核日期
批准人员 批准日期
12．3．2 特别抢修工作服务流程与规范
流程 名称
服务程序
接到抢修报告 进行维修
补办报修手续
特别抢修工作服务流程与规范
文件受控状态 文件管理部门
服务规范
1．接到抢修报告
（1）接到有关部门的抢修报告时，值班工程师应问清报告人的姓名、所在部门、
维修内容和维修地点等情况
相关说明 编制人员 编制日期
（1）维修人员在维修后及时填写维修记录 （2）故障排除后，值班工程师做详细的处理记录，编写事故分析报告，将事故
原因、事故状况、处理方法、预防措施汇报给工程经理并抄报总经理 （3）若经调查发现是人为事故，则由工程部提出对责任者的处分意见，报总经
理和人力资源部批准后执行。同时，由工程部技术人员再次对有关人员进 行培训和教育，以防止类似事故再次发生
维修内容、维修申请人以及须注明的其他情况
（3）填好报修单后，将其交给主管，由主管交值班工程师
2．查阅报修单 （1）值班工程师收到报修单后，对报修单填写内容进行查阅，栏目内容不全
或不符合要求的应拒收
（2）验明无误后，注明受理日期，按时间进行登记（时间为签收时间），然 后将第二联交给报修部门留底，第一联在本部门留存，第三联交给相应
3．撤除设备 （1）重大活动结束后，工程部技术人员会同使用部门及时撤除各种设施设备，
清理好现场，恢复原状 （2）总工程师将设备安装和维护方案、使用材料及完成效果（拍成图片）存档，
以备下次活动时参考
审核人员 审核日期
批准人员 批准日期
12．3．5 设施改造工程服务流程与规范
流程 名称
服务程序
制订改造计划 确定改造方案 确定施工单位 监督施工过程
班组维修人员进行维修
（3）若是需要优先处理的维修项目，应在报修单上盖上“紧急”字样章
3．进行维修 （1）维修人员收到报修单后，立即带好必要的工具，准时到达维修点。若因
工作原因在规定时间内不能到达现场，应主动与报修部门联系说明原因，
征求意见
（2）按质量标准完成任务后，请报修部门验收、核对使用材料，在报修单上 由验收人员和维修人员本人共同签字认可
审核人员 审核日期
批准人员 批准日期
12．3．3 工程突发事件处理服务流程与规范
流程 名称
服务程序
制订预案 突发事件处理 做好工作记录
工突发事件处理服务流程与规范
文件受控状态 文件管理部门
服务规范
1．制订突发事件处理预案
（1）工程部经理参考其他酒店的工程突发事件处理预案并结合本酒店的实际情
况制订酒店工程突发事件处理预案，报总经理审批
④投入备用锅炉过程中，锅炉工应严格控制用汽，确定优先供给营业部门的原则 ⑤锅炉领班通知各部门，做好解释工作，协助做好节汽工作 ⑥恢复正常供汽后，立即通知各部门已恢复到正常状态 ⑦向动力主管、值班工程师汇报停汽经过，并做好记录备案 （4）停空调事件的处理 ①空调房在空调运行中出现异常情况，影响区域空调使用时，空调工应马上向空
（2）根据报告的情况确认需要特别抢修（特别抢修项目是指 VIP 房、已有客人
入住的房间、正在开会的会议室、正在出菜的厨房或不马上处理会对客人
和酒店设备有较大影响的故障项目）时，值班工程师向相应班组维修人员
发出维修指令
2．进行维修
（1）维修人员接到维修指令后，应带好必备的工具，在 3 分钟内到达现场，查
线，安装音响、灯光、舞台、讲台、麦克风、投影仪等
（2）在安装过程中，工程部经理和总工程师应全面督导，协调各班组落实完成
落实各项任务
（3）设备安装完成后，技术人员要进行全面调试和试运行。若发现问题，及时
调整和改装，以保证设备与重要活动内容要求相协调，保障设备运行安全
相关说明 编制人员 编制日期
（4）在重大活动举办期间，工程部经理指定各主管和维修人员在现场值班，负 责设备的使用和调试，满足活动和客人的需要
的工期、技术要求、预算造价、付款要求及施工过程中不可预见问题的处 理办法等内容；同时，与中标单位签订《承包工程安全管理协议》、《消 防安全协议》和有关管理条约 4．监督施工工程 （1）签订施工合同后，工程部通知有关部门和客人，组织施工单位或内部工程 技术人员在施工前的规定范围内做好准备工作 （2）对进入酒店内作业的施工人员，由工程部造册，向施工单位提供施工人员 出入证，施工人员凭证按指定路线出入酒店施工场所 （3）施工过程中，工程部负责施工过程的协调组织工作，督促检查施工单位按 合同条款和质量要求组织施工。保安部负责施工过程中场所、器材、动用 明火等安全管理工作，保证施工不影响尚未改造部分的正常营业和施工中 的质量与安全 （4）施工过程中，必要时可采取装饰性封闭措施，其装饰水准应与酒店相应水 平一致，且应在客人较少时进行，以免影响和打扰客人 （5）对于施工过程中的各项隐蔽工程，工程部必须在其隐蔽前经过全面验收、 符合质量要求后才能隐蔽，且所有检查验收项目必须经工程部经理签字认 可后，才能交下一工序施工 （6）施工过程中，若发现所用材料、设备和施工质量违反合同或不合要求，必 须督促施工单位重新调整或返工修理，以确保设施的改造质量 （7）施工过程中，若施工单位需动用明火，由工程部向消防小组办理动火证并 做好安全管理 （8）检查施工中的材料、零配件是否摆放整齐，保证周围环境不影响酒店的形
调领班汇报 ②空调领班接到报告后，组织专业维修人员赶到现场进行抢修 ③如异常情况无法在短时间内解决，若有备用时，空调工应启动备用设备；若无
备用时，应向动力主管汇报，由其指挥抢修工作 ④空调领班通知各部门空调状况、修复时间，请各部门做好解释工作 ⑤恢复正常后，立即通知各部门已恢复正常 ⑥向动力主管、值班工程师汇报空调停运经过并做好记录备案 （5）运行电梯发生故障的处理 ①电梯运行中发生故障时，酒店员工或客人应立即通知值班工程师 ②值班工程师接到通知后，马上联系电梯工赶至现场 ③通知酒店值班经理、保安经理和大堂副理，做好协助及对客解释工作 ④组织工程部电气及机械专业人员配合电梯工工作 ⑤强电主管必须在现场协助、督促问题的解决 ⑥维修人员查明故障原因后，要彻底解决，杜绝事件的再次发生 ⑦值班工程师记录事件的原因、经过和处理方法并备案 （6）电话中断事件的处理 ①电话发生突然中断后，酒店员工应立即通知值班工程师 ②值班工程师接到电话后，指派电话维修工到总机，检查中断原因 ③联系市电信局，问清是否为电信局故障并要求提供业务指导 ④通知客房部及相关部门，做好对客的解释工作，告知故障修复所需时间 ⑤恢复正常通话后，立即通知各部门通话已经正常 ⑥向工程部经理汇报事件的发生、经过、原因和处理方法并记录备案 3．做好工作记录
“邀请招标”的方式选择有相应资质等级、信誉好、价格合理及具有实力
的设计单位（3 家以上）
（2）对设计单位提供的设计方案（包括工程预算、设计图、效果图和施工图等）
进行评标，确定设计方案，经财务部对工程预算进行审核后，报酒店总经
理审批