麦肯锡问题分析与解决技巧—读后感
麦肯锡意识提升解决问题的能力心得
麦肯锡意识提升解决问题的能力心得在麦肯锡这样的咨询公司工作，一定要提升自己的问题解决能力，这对于职业发展至关重要。
下面是几个我在工作中提升问题解决能力的心得体会，希望对你有所帮助：1.全面理解问题：在解决问题之前，首先要全面深入地理解问题的背景、成因和影响，从整体和细节两个层面进行思考。
这需要收集信息、进行分析、提问细节等。
只有全面理解了问题，才能找到更有效的解决方法。
2.细化问题：有时候，问题可能过于广泛或者模糊，这时候就需要将问题细化为更具体、明确的子问题。
通过细化问题，可以更加聚焦于解决实际的症结，避免陷入泛泛的思考。
3.制定解决方案：在解决问题的过程中，制定解决方案是关键步骤之一。
可以使用多种方法如头脑风暴、SWOT分析等，通过多角度的思考来集思广益。
同时，要考虑可行性、资源限制等实际因素，确保方案的可执行性。
4.确定优先级：在解决问题时，不同的问题可能有不同的优先级。
需要根据问题的紧迫性、影响程度和可行性等因素来确定解决问题的优先级。
这样可以更好地分配时间和资源，高效地解决问题。
5.团队合作：解决复杂问题往往需要多人合作。
在团队合作中，要善于与他人沟通和协作，共同制定解决方案并迭代改进。
通过团队合作，可以获得更多角度的思考，发挥每个人的专长，提高问题解决的效率和质量。
6.反思与学习：问题解决的过程中，要时时反思自己的思维方式和方法。
通过反思，可以发现自己的不足和改进的空间。
同时，要持续学习，了解行业动态、提升专业知识，以更好地应对未来的问题挑战。
以上是我在麦肯锡工作中提升问题解决能力的一些心得体会。
希望对你有所启发！。
《麦肯锡方法》读后感
书中提到的“问题-分析-解决方案”的循环，对我来说，是一种全新的思考方式。它教会我如何从问题的本质出发，而不是仅仅停留在表面。这种思维模式的应用，不仅可以帮助我更好地解决工作中的问题，更可以应用于生活中的各个方面。例如，在面对个人成长的困惑时，我可以通过这种方法去深入探讨自己的内心需求，找到真正适合自己的发展方向。
书中还详细介绍了麦肯锡的“假设验证法”和“逻辑树”等分析工具。这些工具让我认识到，咨询工作并不是简单的“拍脑袋”决策，而是有一套科学、严谨的方法论支撑。通过这些工具，我们可以更加系统地思考问题，避免陷入盲区和误区。
此外，书中还提到了麦肯锡的沟通技巧和说服力。在咨询工作中，沟通能力至关重要，不仅要清晰地表达自己的观点，还要倾听对方的意见，达成共识。书中的一系列沟通技巧，如“SCQA模型”、“金字塔原理”等，都让我受益匪浅。
其次，从语言风格上看，作者采用了通俗易懂的语言，避免了冗长的理论阐述。这种风格使得书籍更加贴近实际，让读者能够轻松地理解和吸收书中的知识。同时，作者在案例的选择上也非常用心，既有成功的经验，也有失败的教训，使得读者可以从多角度、多层面去理解麦肯锡的方法。此外，书中还运用了一些专业术语和模型，这些词汇和模型在咨询行业中具有较高的权威性，为读者提供了更为精确的认识。
在主题深度方面，我认为《麦肯锡方法》是一本非常有深度的书。作者不仅仅告诉我们麦肯锡的工作方法，更通过对案例的深入剖析，让我们明白了问题解决的本质。书中提到的“问题-分析-解决方案”的循环，以及各种分析工具和方法，都具有很高的实用价值。同时，书中还涉及了沟通技巧、团队协作等方面，使得这本书不仅仅是一本关于咨询方法的书籍，更是一本关于个人成长和职业发展的指南。
麦肯锡问题分析与解决技巧读后感
麦肯锡问题分析与解决技巧读后感麦肯锡问题分析与解决技巧读后感
麦肯锡问题分析与解决技巧（Mckinsey Problem Solving Skills）是以麦肯锡咨询公司的思路为基础所辨析的针对性问题和解决思路，是一套著名的实用性思维和问题解决方法。
读完这本书后，我被书中那种根据实际情况和丰富的解决思路而进行匹配解决问题的策略引起了共鸣，对于解决实际问题具有自己的思路，这个思路也很时髦，是一种创新思维和解决方案的实践。
书中具体讲了麦肯锡问题解决的技巧，主要通过“问题分解入口法”，把任务分解成多个部分，将重点放在整体目标体现，强调分析问题前后的框架模型，以及把大规模问题拆解为小规模问题，多用数学表达式来描述问题，将结果提出给客户并陈述“为什么”，以便于他们正确理解问题的解决过程，以及状态的改变以及结果的变化。
此外，也介绍了一些其他方面的内容，如团队合作、跨文化协作、优先级设定等，使得在分析问题和解决问题的过程中，能够更加游刃有余地全面理解。
书中每一种技巧都让人印象深刻，尤其是在每种方法的教学中，能够从不同角度看待各种问题，使得自己在拥有技术时，又能够以实际的情况来梳理看待问题、解决问题，而不是一味地用技术和工具来代替思考。
酋长问题分析与解决技巧对我的一次性启发很大，它让我拥有了专业的视角，在解决实际问题时，更加游刃有余。
这本书不仅让我懂得了应该如何处理，而且让我更加熟练地掌握一系列技术，使得解决问题不仅成为可能，而且更加高效精准。
麦肯锡方法读后感
麦肯锡方法读后感
读完《麦肯锡方法》这本书，我对管理咨询公司麦肯锡有了更
深入的了解。
书中详细介绍了麦肯锡公司的咨询方法和案例分析，
让我对这家公司的运营模式和成功之道有了更清晰的认识。
麦肯锡方法强调了对客户问题的深入分析和解决方案的实施，
以及对客户价值的最大化。
他们的方法论注重数据分析和实地调研，通过与客户深入沟通，找出问题的根源并提出解决方案。
这种方法
不仅可以帮助客户解决问题，还能提高他们的竞争力和盈利能力。
在阅读过程中，我深刻体会到了麦肯锡公司对于专业精神和团
队合作的重视。
他们不仅要求咨询顾问具备丰富的行业知识和分析
能力，还要求他们具备卓越的沟通能力和团队协作精神。
这种高标
准的要求和严格的培训体系，使得麦肯锡公司能够吸引和培养出一
批顶尖的咨询专家，从而保持了公司的竞争优势。
总的来说，读完《麦肯锡方法》让我对麦肯锡公司有了更深入
的了解，也让我意识到了在管理咨询领域要取得成功，需要具备专
业的方法论和团队合作精神。
这本书不仅对于想要了解麦肯锡公司
的人有很大的帮助，也对于从事管理咨询行业的人有很大的启发。
《麦肯锡方法》学习心得
《麦肯锡方法》学习心得
学习《麦肯锡方法》让我对如何进行战略规划和解决商业问题有了更深入的理解。
这
本书主要讲述了麦肯锡咨询公司所采用的方法论和工具，帮助读者了解如何运用这些
方法来解决复杂的商业问题。
首先，我学到了如何进行战略规划。
书中介绍了麦肯锡的经典战略工具，如五力分析、价值链分析和SWOT分析等，这些工具可以帮助我们了解行业竞争环境、企业核心竞
争力以及潜在的机会和威胁。
通过正确地应用这些工具，我们可以为企业制定出适合
的战略方向，并在竞争激烈的市场中取得优势。
其次，我学到了如何解决商业问题。
麦肯锡的方法强调从问题本质出发，借助数据和
分析来作出决策。
书中提到了一些解决问题的具体工具，如MECE原则、推理树和影
响-关注-能力分析等。
这些工具可以帮助我们更清晰地理解问题背后的因果关系，并提供有针对性的解决方案。
此外，我还学到了一个重要的概念，那就是“问题意识”。
这本书不仅教会了我如何
解决问题，也告诉我如何正确地定义和理解问题。
通过从不同的角度审视问题，并且
能够提出正确的问题，我可以更好地找到问题的本质，并提供有效的解决方案。
总的来说，学习《麦肯锡方法》让我对商业问题解决和战略规划有了更深入的了解。
这本书不仅让我学到了实用的工具和方法，还培养了我的问题意识和思考能力。
我相
信这些知识和技能对我的职业发展和个人成长都将有很大的帮助。
2024年《麦肯锡方法》读书心得体会范本(2篇)
2024年《麦肯锡方法》读书心得体会范本第一次看完这本书，我就告诉自己说，以后一定要去这里工作。
不能说他改变了我的人生目标，可是那样的生活，真的是很有挑战性。
不得不说，看完书之后，我发现我还有很多需要去努力学习的地方。
1.MECE，me-see。
在解决商业问题的时候，要吧你的思路理清楚，在避免困惑及纠缠不清的同时，你的思考还必须是完整的。
2.有时候，一个商业问题摆到你的办公桌上让你去解决。
但不管你要冲着哪个方向，在此之前，请你确保自己正在觉得是正确的问题--也可能它并不是先前交给你的那个问题。
客户对自己的诊段不一定是完全正确的。
在解决问题的过程中，你要时不时的从正在做的事情中抬起头来想一想。
问自己最基本的问题，关注大画面，决定你解决问题的优先顺序。
不知道的时候，就说，我不知道，承认比欺瞒的代价小。
3.“电梯测试”。
在____秒内甚至更短的时间里把自己的注意概括出来。
4.成功的进行收集信息的谈话的____个要诀。
5.为你的情况说明预先布线，以确保成功的秘密。
6.高效沟通的三个要素。
7，让整个企业接受你的方案。
8.界定你的前提，这是把你由问题引向解决方案的路线图麦肯锡工作法：推销研究—组成团队—做研究—进行走访—头脑风暴1.麦肯锡的团队是遇到项目的临时组合的。
如果你想要进入好的团队，那么你必须有好的资历。
2.在团队合作的时候，或许你的工作只是花几个星期帮顾客整理一份分析，但是在你不能做情况说明的时候，你必须在接下来的几个小时让你的项目经理对你的分析和你一样熟悉。
这才是合理的。
3.做研究的过程中，要学会合理的利用公司的资源，找以前的已经整理出来的资料。
还可从年报入手，找出暴露出来的东西，找出有最佳经验人交谈。
4.走访时，写好走访提纲。
注意聆听和引导。
最要让被访着的上司安排见面，两个人一起走访，倾听，不要指导，多问一些自由回答的问题(例：你们的销售旺季在冬天还是秋天。
改成：你们的销售旺季在什么时间)，复述他们的话，并理出条理。
麦肯锡方法读后感
麦肯锡方法读后感书，只有百读，才能体会出其中深蕴的道理。
【麦肯锡方法】我多次阅读，有了更深的体会。
里面很多思想已经融入在我的生活中来，同时，也正是因为这些，也看到了自己有很多的不足。
这篇文章也谈不上什么好的感想，只是看到一些自己认为比较好的内容，就随笔写下我认为对我做事影响比较大的地方医生不会相信病人的口述的，如果真有这样的医生，可以说他是一个不及格的医生，或者应该说不知道是怎么混进医院来的。
正如我在上面说提到过，不要被任何表面的东西所迷惑，正如医生不会听信病人的所说一样，就笼统的给他开药，如果真是这样的话，那这个病人已经是一个及格的医疗人士了，或者可以说，他除了没有接受正规的教育外，他已经是半个医生了，所以医生一般会先看病人的医疗记录从而在根据测试来做判断的。
同样的道理，我们得先去确定问题是不是问题，不要去重新发明轮子，尽量利用已经知道的来为我们解决问题。
关于一团一队，这个可以结合我现实生活中所遇到的事情来说说，曾经我和几个朋友接了一个计划，为了这个计划，我和一个朋友组建了一个小的一团一队，选用的都是我主观上认为的一精一英，因为先前他们都有很出色的表现。
当然，无可否认，他（她）们的能力都比我出色，但由于时间上比较急促，加之他们的工作比较忙，最后导致事情的恶化，虽然工作还是如期的交了上去，但是其中的过程使我认识到，要组建一团一队，我们必须要认认真真审度的几点要求，当然，这只是我个人的一点体会，但这也是我的一些经验的总结，有发现有总结，才能避免我们重复发明轮子。
把握一团一队温度以保持士气：我觉得，该工作的时候就应该工作，该放松的时候就去放松，不能在人家拼命工作的时候你放送，别人放松的时候你工作，这样就一定程度上影响了一团一队的工作，当然，在工作过度紧张的状态下适当的小玩笑是可以缓解压力，增进动力的，但过火及无视别人感受就不可原谅。
重视和了解你的队友的情况：队友是一团一队的根本所在，我们要了解我们的队员的情况，了解他的需求。
麦肯锡问题解决方法与技巧读后感
麦肯锡问题解决方法与技巧读后感
在这篇读后感中，我将分享我对“麦肯锡问题解决方法与技巧”这本书的看法和理解。
这本书的主题是从麦肯锡公司的角度出发，向读者介绍如何有效地解决问题和制定决策。
作者通过丰富的案例和实践经验，向读者传递了一些非常实用的方法和技巧。
首先，我认为这本书的优点在于它提供了一种非常系统化的方法来解决问题和制定决策。
作者介绍了一种结构化的思考方式，即通过定义问题、分析问题、提出解决方案和实施解决方案等步骤来解决问题。
这种方式可以帮助读者避免在解决问题时出现遗漏或混乱的情况。
其次，作者传递的信息和思想对于当今社会非常有价值。
在快速变化和高度竞争的商业环境中，能够快速准确地解决问题和制定决策是至关重要的。
通过运用麦肯锡问题解决方法与技巧，个人和企业可以更加高效地应对各种挑战和机遇。
最后，这些思想可以适用于当今社会的各个领域。
无论是商业、政治、教育还是个人生活，我们都需要面对各种各样的问题和挑战。
通过运用麦肯锡问题解决方法与技巧，我们可以更加清晰地思考、更加有效地解决问题和制定决策，从而更好地应对各种挑战和机遇。
总之，“麦肯锡问题解决方法与技巧”这本书是一本非常实用和有价值的读物。
它提供了一种系统化的方法来解决问题和制定决策，并强调了快速准确解决问题和制定决策的重要性。
这些思想对于当今社会非常有价值，并且可以广泛应用于各个领域。
《麦肯锡方法》读后感
《麦肯锡方法》读后感《麦肯锡方法》一书是美国作家伊恩·麦肯锡所写，该书以通俗易懂的语言介绍了麦肯锡咨询公司的工作方法和解决问题的思维方式。
通过阅读这本书，我深受启发，从中学到了很多有用的技巧和方法，让我对问题的分析和解决更加系统和高效。
以下是我对这本书的读后感。
首先，我对《麦肯锡方法》这本书的评价是非常高的。
因为作者的讲解方式非常生动且通俗易懂，一点也不会显得晦涩难懂。
麦肯锡咨询公司一直以来都以其严谨的工作流程和高度的专业性而闻名，在这本书中，作者将这些方法论透明地展现给读者，让我们能够直接受益于这些实用的方法。
在书中，作者首先介绍了麦肯锡方法的基本框架，即：问题定义、信息收集、问题解构、分析阶段、结论和建议等。
这个基本框架使我深刻认识到解决问题的思维应该是有条不紊、有系统的。
在过去，我在解决问题时常常缺乏有效的方法和步骤，结果导致很多时间和精力都白白浪费了。
但是通过学习麦肯锡方法，我现在能够清楚地了解在解决问题时应该如何准备、收集信息和分析数据，以及如何得出结论并提出建议。
这些方法不仅能够提高工作效率，还能够避免在解决问题时出现错误的结果。
除了工具和方法的介绍外，书中还提及了麦肯锡咨询公司是如何运营的，以及他们与客户之间的合作模式。
这部分内容对我来说也是非常有价值的。
通过了解麦肯锡咨询公司与客户之间的合作方式，我进一步明确了一个团队在解决问题时应该具备的基本素质：沟通能力、团队合作、客户服务等。
这些素质对于一个专业的咨询师来说是必不可少的，通过学习麦肯锡方法，我也意识到这些素质对于我个人在工作中的价值。
总的来说，阅读《麦肯锡方法》这本书对我个人和职业发展都有着重要的意义。
通过学习麦肯锡方法，我不仅提高了解决问题的能力，还增加了自己的职业素养。
这本书无疑是一本非常好的工具书籍，对于那些希望提升自己解决问题能力的人来说是一本值得阅读的书籍。
我相信，只要我们能够灵活运用这些方法和技巧，无论是在职场还是生活中，都能够取得更好的成绩。
麦肯锡方法 读后感
麦肯锡方法读后感在当今竞争激烈的商业世界中，企业和个人都在寻求高效的解决问题和决策的方法。
《麦肯锡方法》这本书为我们提供了一套行之有效的思维和工作方式，读完之后，我深受启发。
书中首先强调了以事实为基础的解决问题的方法。
在面对复杂的问题时，我们往往容易被主观的想法和先入为主的观念所左右。
然而，只有通过收集和分析大量的事实数据，才能真正了解问题的本质。
这让我想起了自己在工作中曾经遇到的一个项目，当时团队成员对于问题的原因各执一词，争论不休。
后来，我们决定深入市场进行调研，收集了大量的客户反馈和行业数据，最终才发现问题的根源在于我们对市场需求的误判。
事实是无可辩驳的，它为我们的决策提供了坚实的基础。
“MECE 原则”（相互独立、完全穷尽）也给我留下了深刻的印象。
在对问题进行分解和分析时，要确保各个部分之间相互独立，避免重叠和遗漏。
这就像是搭建一个稳固的房子，每一块砖头都放置得恰到好处，才能保证整个结构的稳定。
在实际工作中，我们常常会因为考虑问题不周全而导致方案出现漏洞，MECE 原则提醒我们要全面、系统地思考问题，不放过任何一个细节。
还有一点让我感受颇深的是“二八法则”。
在很多情况下，80%的结果往往是由 20%的关键因素所决定的。
这就要求我们在处理问题时，能够快速识别出那些关键的 20%，将精力集中在这些核心问题上，从而提高工作效率。
例如，在市场营销中，可能 20%的客户贡献了 80%的销售额，那么我们就应该把重点放在维护和拓展这 20%的客户群体上。
此外，书中提到的团队合作的重要性也让我深有体会。
一个优秀的团队不是一群人的简单集合，而是能够相互协作、优势互补的有机整体。
在团队中，每个人都有自己的专长和角色，通过有效的沟通和协作，能够发挥出团队的最大潜力。
在一次跨部门的项目中，由于各部门之间缺乏沟通和协调，导致项目进展缓慢，甚至出现了重复工作的情况。
后来，我们加强了沟通，明确了各自的职责和分工，项目才得以顺利推进。
《麦肯锡方法》读后感范文(通用8篇)
《麦肯锡方法》范文〔通用8篇〕《麦肯锡方法》范文〔通用8篇〕《麦肯锡方法》1一个人在工作中常常难以防止被各种琐事、杂事所纠缠。
有不少人由于没有掌握高效能的工作方法，而被这些事弄得筋疲力尽，心烦意乱，总是不能静下心来去做最该做的事，或者是被那些看似急迫的事所，根本就不知道哪些是最应该做的事，结果白白浪费了大好光阴，致使工作效率不高，效能不显著。
我们的工作，其实就是通过不同的手段，到达解决问题、实现目的的过程。
在这个过程中，选择好的方法至关重要。
因为在正确的方法指导下，我们能以最少的时间、最少的资到达目的。
这样不仅为我们节省了时间，更使我们在与别人的竞争中占尽先机，处于领先地位。
正确的方法对于我们的工作很重要。
麦肯锡在80余年的工作理论过程中，积累了丰富的对于每个时代不同企业的工作经历，而又以对当今信息爆炸时代的经历最为充足。
假如我们想成为一个高效能的员工，成为一个可以卓有成效解决问题的人，我们就必须学习，真正学习到一些有用的方法，这样才可以做到我们想要做的。
麦肯锡自1923年建立以来，一直处于不断的探究、进步之中，经过多年的积累，渐渐形成了很多理论，这些被统称为麦肯锡。
它们是我们解决问题的法宝，因为麦肯锡不仅涉及到了很多工作的不同方面所可以遇到的问题，而且它对于每个问题都有比拟深化的研究以及可靠的解决方法。
尽管麦肯锡方法本来是被应用于商业方面，但它同时也具有能指导我们日常生活方式的意想不到的神奇力量。
麦肯锡方法主张：以最快捷的方式，最少的时间、资来解决工作中遇到的问题。
当你第一次接触这些方法的时候，或许你并不认为它有什么特别之处。
但是，当你在工作中或是生活上遇到棘手问题的时候，你都可以用这些方法找到答案，找到解决方法。
不管你意识到了还是没有意识到，当你接触了麦肯锡，它总是对你的工作、生活产生这样或那样的影响。
于是，让麦肯锡方法融会于简单的事实中，便成了麦肯锡人的。
他们要让我们每一个人都地按照这些方法所的真理前行，不浪费生命中点点滴滴的时间和精力，使所有的物质和财富都最大限度地发挥作用——麦肯锡方法本质上是一种效能，是使你工作顺利与生活幸福的原理。
麦肯锡工作法总结及心得
麦肯锡工作法总结及心得在当今竞争激烈的职场环境中，掌握高效的工作方法对于个人和团队的成功至关重要。
麦肯锡作为全球知名的咨询公司，其工作法备受推崇。
通过对麦肯锡工作法的学习和实践，我获得了许多宝贵的经验和启示。
一、以解决问题为导向麦肯锡工作法强调始终以解决问题为核心。
在面对任何工作任务时，首先要明确问题的本质和关键所在。
这意味着不能被表面现象所迷惑，而要深入挖掘背后的根源。
为了做到这一点，我们需要不断地提出疑问，通过多角度的思考来剖析问题。
例如，当遇到一个项目进展缓慢的情况，不能仅仅看到时间上的延迟，还要思考是资源分配不合理、沟通不畅还是技术难题等因素导致的。
同时，对问题进行清晰的定义也是至关重要的。
明确问题的范围、时间限制和预期结果，能够为后续的解决方案提供明确的方向。
二、MECE 原则MECE 原则（Mutually Exclusive Collectively Exhaustive），即“相互独立，完全穷尽”，是麦肯锡工作法中的重要原则之一。
在对问题进行分解和分析时，要确保各个部分之间相互独立，不存在重叠和交叉。
这样可以避免在思考过程中出现重复劳动和混乱。
同时，所有的分解部分又要能够完全涵盖问题的所有方面，没有遗漏。
比如在制定市场推广方案时，将目标受众按照年龄、性别、地域等因素进行分类，每个分类之间相互独立，且共同构成了整个目标市场。
运用 MECE 原则能够使我们的思维更加清晰和有条理，从而提高解决问题的效率和质量。
三、逻辑树分析法逻辑树分析法是将问题逐层分解为更细小、更具体的子问题，形成一个类似于树状的结构。
通过这种方法，我们可以将复杂的问题简单化，清晰地看到问题的各个层次和相互关系。
从主干问题出发，不断延伸出分支问题，每个分支问题又可以进一步细分。
例如，在研究公司销售额下降的问题时，可以将其分解为产品质量、市场竞争、销售渠道、营销策略等方面，然后再对每个方面进行更深入的分析。
逻辑树分析法有助于我们系统地思考问题，全面地考虑各种可能性，从而找到最有效的解决方案。
麦肯锡：问题分析与解决技巧学习心得——1
麦肯锡的强项：分析
第15章 矩阵分析：从个人职业发展到公司成长
PPM矩阵
①问题儿童：相对市场占有率低，但市场成长率高的 事业。换句话说，虽然目前是赤字，但奖励很有希望。 ②明日之星：相对市场占有率高，而且市场成长率也 高的事业。虽然获利高，但必须注入大量投资。 ③摇钱树：相对市场占有率高，但市场成长率低的事 业。不必追加大量投资，就能获利的摇钱树。 ④败犬：相对市场占有率和市场成长率都低的事业，
防范潜在型 的课题
预防策略 应对策略
从发现问题到想出解决策略
第3章 如何解决防范潜在型问题
防范潜在型问题的两种解决途径 由下而上法
由上而下法
从发现问题到想出解决策略
第3章 如何解决防范潜在型问题
风险管理的全貌
从发现问题到想出解决策略
第4章 如何解决追求理想型问题
解决规划性课题的步骤
从发现问题到想出解决策略
后记概述 Part.4
解决问题的能力，决定你的待遇
1.上班族得到高新的核心技能
2.分析力是解决问题必要技术
3.有解决问题的技术，专业才得 以发挥 4.能解决问题的人，永远不会供 给过剩
THANKS
要程度
③制作环境脚本 以影响较大且不 确定的风险因素 为主轴，拟定不 同性质的脚本
情境分析，提升决策质量
第9章 结合脚本和替代方案
1.用脚本/行动矩阵掌握状况
4.还可以用IRR进行追加分析 5.定性分析很重要
用环境脚本评 价各替代方案
2.以切身的例子确认流程
3.评价可能发生的脚本
情境分析，提升决策质量
麦肯锡：问题分析与 解决技巧学习心得
目录
前言 让分析问题与解决问题成为你的强项 Part1 从发现问题到想出解决策略 Part2 情景分析，提升决策质量 Part3麦肯锡的强项：分析 后记 解决问题的能力，决定你的待遇
麦肯锡问题分析与解决技巧—读后感
读后感--------姜斌
如何掌握问题
• 1、所谓“问题”就是“必须被解决的课题” • 2、解决的意思就是：做了决定便难以撤回 • 3、问题的本质就是期望与现实的落差
期 待
落
差
问题的严重程度
的
状
况
现 状
问题的三种类型
• 1、恢复原状型（不良状态已经暴露出来了，解决方法就是把它恢复原状，如设备
高效解决问题的五个步骤
• 发现问题先分类 • 将问题转化为具体课题（用分析的方法，逼近核心，从而
锁定课题）
• 找出解决问题的替代方案（不能只有一个方案） • 运用情景分析，评价替代方案 • 选出最合适的解决策略，并采取行动
解决问题
定
问
具
题
体
并
课
分
题
类
出 替 代 方 案
评 估 替 代 方 案
很容易被延后处理， 必须注意，常为追求
必须注意
理想型问题。
低
小
大
重要性
问题分析方法
利用6W3H(what 、where 、which、 when、 who、 why、 how how much 、how many） 分析问题
What: 什么产生不良状态？什么样的不良？可用于发现问题 Where: 发生不良的地点在哪？对象在何处？适用于确认不良 Which: 发生在哪个对象？适用于多个性质相同对象时限定一个 When: 何时发生不良？以时间序列掌握状况，有助于分析 Who: 为何会发生状态？有助于询问、收集情报 Why: 为何会发生损害？这是分析问题的主轴 How: 在什么样的状况下发生，有时这是主要原因 How much: 损害的程度是什么？损失金额多少？ How many: 损害的数量是多少？
《麦肯锡方法》读后感范文（精选5篇）
《麦肯锡方法》读后感范文（精选5篇）《麦肯锡方法》读后感范文（精选5篇）品味完一本名著后，相信大家一定领会了不少东西，是时候静下心来好好写写读后感了。
那么如何写读后感才能更有感染力呢？以下是小编帮大家整理的《麦肯锡方法》读后感范文（精选5篇），希望对大家有所帮助。
《麦肯锡方法》读后感1麦肯锡——世界上最成功的战略咨询公司，在国际商界麦肯锡这个牌子享有盛誉。
《麦肯锡方法》这本书分为五个部分。
在前三部分主要是作者对麦肯锡人如何看待和解决商业问题的方法进行了解释。
在第四部分作者提供了在面对在麦肯锡公司生活的种种重压时学到的一些经验教训。
最后在第五部分作者简要评价了在这个公司所得到的一些经验教训并和大家一起分享关于麦肯锡的一些珍贵记忆。
通过此书，我受益匪浅。
由麦肯锡的公司经营理念及员工待人处事我认识到了自己许多的不足与以前一些错误的人生价值观。
曾经自以为正确的方法却可能让自己走了更多错误的路。
作为一个公司或是企业，为何麦肯锡可以如此成功，在国际享有威望。
通过此书我了解到主要有以下几方面。
一、一切从事实出发，敢于面对事实。
在麦肯锡公司，解决问题是从事实入手的。
麦肯锡公司给员工注入的观念：事实是友善的，不要害怕面对事实。
可是往往很多人不愿意面对事实，只是一味的逃避事实。
或许他们以为只要不去看。
那些令人讨厌的事实就会烟消云散，但事实是不会的。
躲避事实所开的是一剂失败的药方，终有一天事实会水落石出。
你必须不怕事实，要捕捉事实，利用事实。
今后我们工作，生活亦是如此。
敢于面对事实，接受事实。
而不是害怕事实。
二、问题不会永远是问题。
要善于思考和解决问题。
解决问题首先是将问题分析清楚。
麦肯锡公司不会直接将客户所陈述的问题拿来去解决。
因为很多时候客户对自己的诊断并不完全正确，很可能是错误的，他们带来的问题表达的极不清楚。
搞清楚交给你的问题是不是真正的问题。
唯一的办法就是更深入的挖掘。
面对难以解决的问题，不要机械的重复相同的方式，可以试着重新定义一下问题本身或是改正自己的方法。
麦肯锡问题分析与解决技巧读后感
麦肯锡问题分析与解决技巧读后感麦肯锡《问题分析与解决技巧》读后感今天想分享《问题分析与解决技巧》这本书。
这几天有伙伴经常找我问各种工作问题，有的问题我很快就解答，而且顺带辅导他具体操作方法，然后小伙伴很开心，认为很有帮助，但也有的伙伴，我们经过沟通后，发现他对自己的问题的认识并不清晰。
也许不是因为没有方法工具，而是问题不够清晰。
可想从问题到解决，这个过程还是值得拆解来看。
好吧，我认为是时候把这本书拿出来分享了，因为有时候问问题很简单，问对问题还挺难的。
而问对问题，才能站到解决问题的跑道上。
晕了吗？希望你看到的不是绕口令，那我们开始吧。
发现问题类型找方案并评估实施解决策略你知道问题与问题是有区别的吗？什么，问题还要分类？拜托我只想知道问题怎么解决！很多伙伴就是这样，没有想清楚问题，就开始陷入找答案的泥沼里，万劫不复了。
但其实问题是要分类的。
作者把问题的原型分为三类：恢复原状型、防范潜在型，追求理想型。
但实际我们遇到的问题，通常是混合了这三种类型的。
下面这个图可以让我们较好的理解。
我曾经遇到一个培训经理，为自己做不好切企业的培训工作而苦恼，原因很多，企业高管问题，员工时间冲突，管理体系薄弱。
所有这些在她的头脑里绕成一团麻，在和我们讲述的时候，她一口气讲了很多，但后来经过分析，其实当下可以先当做一个恢复原状的问题，然后长期来看是一个追求理想型的问题，也就是说，要有培训工作的短期目标，也要有工作体系搭建的长期规划，同时结合她自己职业发展的方向，一步一步实实在在开展，不断取得阶段性成果，这样就可以避免她一天一天在焦虑中浪费时间和毫无成就感。
1.分析问题的工具最简单的可以是连续问自己五个why，也可以用类似5w1h 的框架：what？where？which？when？who？why？how？how much？how many？2.找标杆进行对比分析；3.用同一对象的不同时间的变化进行分析。
但上述分析还要注意，各因素是否有因果关系。
麦肯锡问题分析与解决技巧-读后感
06
总结与展望
总结麦肯锡方法论的精髓
结构化思维
将复杂问题拆解成小部分，逐一分析，有助 于更全面、系统地理解问题。
以事实为基础
强调数据和事实的重要性，通过收集和分析 数据来支撑决策。
客户至上
对解决问题能力的提升
提高问题识别能力
通过学习麦肯锡的问题分析与解决技巧，个人能够更加准 确地识别问题的本质和关键要素，为解决问题提供更加有 效的思路和方法。
增强问题解决能力
掌握麦肯锡问题分析与解决技巧有助于个人在面对复杂问 题时更加从容、自信地寻找解决方案，提高问题解决的成 功率。
提升团队协作能力
创新思维也有助于团队在面对挑战时保持灵活和开放的态度，不断适应变化并取得更好的成果。
04
实际应用与案例分析
企业战略规划
战略制定
01
运用麦肯锡的思维方法，制定出符合企业长远发展的战略规划，
确保企业持续稳定发展。
资源整合
02
通过分析企业内部和外部资源，实现资源的高效整合，提升企
业的核心竞争力。
风险评估
始终关注客户的需求和利益，确保解决方案 符合客户期望。
团队协作
鼓励团队成员发挥各自专长，共同解决问题， 实现整体最优。
对未来学习和工作的启示
不断学习与实践
将所学方法论应用于实际工作和生活中，通过实践不断加深理解和掌握。
跨领域思考
借鉴不同领域的经验和知识，拓展思维广度，提高问题解决能力。
持续创新
面对不断变化的环境和挑战，保持开放心态，勇于尝试新方法和思路。
书籍概述
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读后感--------姜斌
如何掌握问题
• 1、所谓“问题”就是“必须被解决的课题” • 2、解决的意思就是：做了决定便难以撤回 • 3、问题的本质就是期望与现实的落差
期
落
待
差
问题的严重程度
的
状
况
现 状
问题的三种类型
• 1、恢复原状型（不良状态已经暴露出来了，解决方法就是把它恢复原状，如设备
• “期望思考” 提高解决问题的效率
• （认知到有可能发生，就能够提高冷静分析的几率，从而确定引发不良状态 的诱因，拟定预防策略，排除可能的诱因，预先拟妥发生不良状态时的应对 策略也能顺利进行）
良好思考的四要素
• 肯定相对性愿望的价值（我希望是这种状态） • 否定绝不退让的态度（没有任何理由说明它不会发生） • 承让愿望未达成的可能性（这是可能发生的事） • 评价愿望未达成的现实面（事情总会有解决的方法）
问题儿童：虽然目前不太好，但将来很有希望希望 明日之星：虽然获利高，但需注入大量投资 摇钱树：不必加大投资，就能获利的现有产品 败犬：未来没什么发展产品
通过产品分析，我们须从摇钱树上积累资金投入到明日之星与问题儿童上， 从而把它们培育成摇钱树，同时把败犬结束掉。
解决问题时常犯的错误
• 1、掉入“否定状况”的陷阱（不愿意接受发生的事实，以
必须注意
理想型问题。
低
小
大
重要性
问题分析方法
利用6W3H(what 、where 、which、 when、 who、 why、 how how much 、how many） 分析问题
What: 什么产生不良状态？什么样的不良？可用于发现问题 Where: 发生不良的地点在哪？对象在何处？适用于确认不良 Which: 发生在哪个对象？适用于多个性质相同对象时限定一个 When: 何时发生不良？以时间序列掌握状况，有助于分析 Who: 为何会发生状态？有助于询问、收集情报 Why: 为何会发生损害？这是分析问题的主轴 How: 在什么样的状况下发生，有时这是主要原因 How much: 损害的程度是什么？损失金额多少？ How many: 损害的数量是多少？
故障）
• 2、防范潜在型（搁置不管会发生不良，解决方法是维持现状，如客户抱怨、作业
环境、安全隐患等）
• 3、追求理想型（现状并无大碍，但希望追求理想，解决方法是达成理想，如生产
标准化，ERP等）
如何决定优先级
高 会让人忙不过来的问 题
明显为最优先处理的 问题
紧
急 性
延后处理。不过可能 很容易被延后处理， 为防范潜在型问题， 必须注意，常为追求
高效解决问题的五个步骤
• 发现问题先分类 • 将问题转化为具体课题（用分析的方法，逼近核心，从而
锁定课题）
• 找出解决问题的替代方案（不能只有一个方案） • 运用情景分析，评价替代方案 • 选出最合适的解决策略，并采取行动
解决问题的基本步骤
发
设
找
现
定
出
问
具
替
题
体
代
并课方分源自题案类评 估 替 代 方 案
至于完全听不进意见，以至于拖延应对的时间，增加伤害的程度）
• 2、在错误的时机追究责任（忙于追究责任与相互指责，
只会让事态更加恶化）
• 3、做非现实的评价（因为恐惧而想背离现实，容易使人失去
平常心，并成为解决问题的最大阻碍）
用“期望思考”找回正面心态
• 摒弃死脑筋，心里有“期望”
• （我原本就不希望发生这种事情或我真不希望发生，从而杜绝“这绝不会发生” 而把自己逼入绝望与不安中）
事业组合的“PPM矩阵”
• 产品组织者（PPM,product portfolio management) 是企业用来检讨是否培育、维持、验收某个产品，以
及是否从某个产品撤退的分析工具，也就是用于找 出最佳产品组合的架构。
高 市
场
问 题 明日 儿 童 之星
成
败犬 摇钱
树
长低
率
低
高
公司产品的相对占有率
实
施
解 决
解决问题
方
案
总结
• 解决问题的能力，决定你的待遇 • 分析力是解决问题的必要技术 • 有解决问题的技术，专业才得以发挥 • 能解决问题的人，永远是市场上佼佼者
知识回顾 Knowledge Review
• 通过对问题的6W3H分析，对问题的起源、 发生、损害程度就有了比较深的认识，并 可因此制定相近的制度来防止类似事件的 发生。
企业战略的“3C分析”
• 自家公司分析（Company） • 竞争对手分析（Competitor) • 顾客与市场分析（Customer）
• 我们上次的广州会展就很好的体现3C分析，通过了解自身的（市场占 有率、技术水平、销售能力、成本竞争力、用户口碑等）竞争对手 （强项、弱点等）以及市场（规模、需求、变化等）就可以对公司战 略精准定位。从而找准方向，找出差距，通过学习与借鉴；不断的提 高与改进，从而获得快速发展。