POS机操作手册

POS机操作手册

常用交易简介(包括签到、消费、小费、消费撤消、退货、结算)

1、签到（本POS在正常情况下无需做签到交易，如设备提示需签到，请按照下列步骤操作）

步骤操作说明屏幕显示

（1）按“确认”键消费请刷卡--〉

（2）选“5.管理” 进入功能选择菜单

(3) 按“1、签到柜员管理1、签到2、签退3、改口令4、加柜员5、删柜员

(4) 输入操作员号（默认有01和02）操作员号：

(5) 输入操作员口令（默认为1111和2222）操作员口令：

(6) 等待POS应答已连接金卡中心…处理中………

(7) POS机显示签到成功

2、消费交易

功能：持卡人在特约商户购买商品或取得其它服务时，用银行卡作实时结算的交易。

步骤操作说明屏幕显示

(1) 直接刷卡请刷卡--〉

(2) 按“确认”通过，按“取消”退出消费卡号：**************** 请确认…

(3) 输入正确金额交易金额：0.00 输错请按《退格》输完请按《确认》

(4) 持卡人在键盘上确认金额，并输入银行卡密码[无密码，请按确认键] 金额*.**

请客户输入密码：若无密码请按确认！

(5) 等待POS应答已连接金卡中心…处理中………

(6) 交易成功，打印机会打印交易单据；交易失败，POS机屏幕会显示失败代码及原因

3、小费（非餐饮行业未开通此交易）

功能:将客人签付的小费(TIPS)输入终端,以便电脑入帐,商户收银人员可以在结帐之前选择

自己方便的时间做此操作,此操作不再打印单据（注：现国内银行均不支持小费交易，此交易只支持外卡消费的小费调整且比例一般不允许超过15%）

步骤操作说明屏幕显示

(1) 按“确认”键消费请刷卡--〉

(2) 选“2.小费” 进入功能选择菜单

(3) 输入原交易凭证号小费请输入凭证号：

(4) 核对原消费金额并输入小费金额小费BASE：*.** (此为原消费金额)

TIP : *.**（此为现小费状况）小费金额：*.**（此为要调整金额）

(5) 核对卡号、原消费交易金额和小费调整金额，按“确认”键通过，按“取消”键退出。卡号：*****************

原金额：*.**

小费：*.**

请确认...

(6) 调整成功，在结算时会自动上送。

4、撤消

（1）、消费撤消/预授权完成撤消

功能：由于操作错误等原因，特约商户的操作人员对已完成的消费交易进行撤消[结算之前] 步骤操作说明屏幕显示

1 按“确认”键消费请刷卡--〉

2 选“1.撤消” 进入功能选择菜单

3 输入6位主管密码[默认为123456，主管应妥善保管这6位密码] 撤消交易输入主管密码；

4 输入原交易凭证号撤消交易原交易凭证号；

5 按“确认”通过，按“取消”退出原交易：消费CARD ****************

AMT：*.**

6 刷卡撤消交易请刷卡--〉

7 按“确认”通过，按“取消”退出撤消交易卡号：**************** 请确认…

8 持卡人在键盘上确认金额，并输入银行卡密码[无密码，请按确认键] 金额*.**

请客户输入密码：若无密码请按确认！

9 等待POS应答已连接金卡中心…处理中………

10 交易成功，打印机会打印交易单据；交易失败，POS机屏幕会显示失败代码及原因（2）、退货（此交易开通需向开户行提交书面申请）

功能：用来撤消POS终端非当天或非当批的消费交易。

步骤操作说明屏幕显示

1 按“确认”键消费请刷卡--〉

2 选“1.撤消” 进入功能选择菜单

3 选“2.退货” 撤消1、撤消2、退货

4 输入6位主管密码退货交易输入主管密码：

5 刷卡退货交易请刷卡--〉

6 按“确认”通过，按“取消”退出退货交易卡号：**************** 请确认…

7 输入原交易参考号退货交易原交易参考号：

8 输入原交易日期退货交易原交易日期：

9 输入原交易金额退货交易原交易金额：

10 持卡人在键盘上确认金额，并输入银行卡密码[无密码，请按确认键] 金额*.**

请客户输入密码：若无密码请按确认！

11 等待POS应答已连接金卡中心…处理中………

12 交易成功，打印机会打印交易单据；交易失败，POS机屏幕会显示失败代码及原因

5、结算

功能：汇总POS机纪录的交易总额和交易总笔数

步骤操作说明屏幕显示

1 按“确认”键消费请刷卡--〉

2 选“6.结算” 进入功能选择菜单

3 按“确认”结算，按“取消”退出显示交易笔数及金额

4 等待POS应答已连接金卡中心…处理中………

5 结算成功，POS机打印结算单并清空POS流水