新时代下绩效管理的道与术

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部门绩效池奖金的的来源设计: 来源一:预算中的部门绩效工资 总额; 来源二:有明确的定量目标下所 产生的增量分享奖金(根据部门属 性不同,个性化设计。具体可以包 括:成本节约分享、利润增量分享 、销售增量分享、质量损失成本减 量分享等等
部门绩效池,让公司利益最大化成为可能!
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措施二:加法原理的系统应用
理解:
传统的薪酬模式,给人的感觉更多的是公司在花钱买员工的时间,这显然不 是老板想要的,也不是员工想要的。因为对老板来说,需要的是员工所创造的 价值,而不是他的时间;对优秀的员工来说也希望自己所创造的价值都得到某 种承认。
假如一名员工在一家公司每月拿到5000元的工资,但是他只用了5分力,8小 时的工作时间,他只是用心做了4小时。这意味着他其实是可以创造更多的绩效 ,并且获得5000元以上薪酬的。如果企业能创造这样的环境,员工收入增长了 ,工作充实了,能力也在实践中逐步提升了,员工的稳定性随即可以得到强化 。同时,企业也不会因此而增加负担。反而会从中获得更多的剩余价值。
依据事先由管理者和 被管理者都认同的规矩、
约定实施管理
二者实际上是形与实的关系
形:用什么来规范化?
——人本质特性所固有的要求
实:用什么来保障人的本质特性要求
得到充分体现,不在管理中扭曲?
——规范化管理。
2.3 制度到底改变了什么?
案例:
规范化管理:就是以尊重人的本质特性为基础,依据事
先由管理者和被管理者都认同的规矩、约定去实施管理。通过制度 的强制推动和引导作用,最大限度的弘扬人性的善,抑制人性的恶。 从根本上说,其首先改变的是人的行为,而不是人本身。但当好的 行为重复再重复的时候。。。。。
大众创新、万众创业的国家导向,呼唤股权激励! 新三板等多层次资本模式成就股权激励!
未来10年,股权激励将接过房地产投资的棒,成为普通百姓财 富积累的政策新红利!
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4.3 为什么总感觉有些岗位不好考核?怎么办?
抛弃KPI、和BSC的教条式应用,引入关键任务关键结果思维,您立刻 会发现考核指标提取不再难(KOKR)!
传统的绩效管理从考核表的设计,到绩效工资奖金的核算,都趋向于做 减法。减法下我们根本无法阻止员工认为:绩效管理就是扣分+扣钱。
减法、加法的操作举例:
பைடு நூலகம்
考核项目
收集新客户 资料
传统减法
目标值24份 达成目标满分。每增加或者 减少一份奖或者扣5分。奖 分最高到1.2倍为止,扣分 最多扣到归0为止。
新思维加法
咋办? 体验活动:
启发: 1、个人能力VS团队能力? 2、个人考核VS团队考核? 3、个人激励VS团队激励?
编制绩效计划——绩效过程管理——绩效考核——绩效总结与回报
关键理解:
钱是实的,考核分 数有可能是虚的! 我们不能用虚来等 于实。否则,您就 在考验人性,而人 性。。。。。。
绩效管理
钱从哪来?
传统的做法:
传统做法下的陷阱与问题: 1)给了员工绩效考核等于扣钱的“口实”
2)力度有限 3)无法面对不同分管领导对考核的尺度掌握不一致,导致的部
门间考核结果的不平衡而带来的收入不公平问题。 4)大家都倾向于站在各自的角度思考问题。公司利益和整体目
标缺乏共同关注不说,每个被考核者都可能为了自己的那点 考核分数跟您“分分计较”。 5)稍不留神,就会出现“绩效倒挂现象”
第一推论,没有明确的目标, 他人就没有方向,不知向何
处努力。——懒
第二推论,没有恰当的方法和 程序,他人就不知如何努
力。 ——懒
第三推论,没有让人有做好工 作的强烈动机,他人就不会
努力 。 ——懒
第四推论:不珍惜,也就不可
能拼命——懒
2.2 关于规范化与人性化的思考
依据人的本质 特性要求实施管理
VS
2.4 案说——机制与制度 案例:
总结:机制,是经过实践证明有效的,针对特定事
项的具体设计与安排。经营管理上机制通常要通过 制度去承载。一个好的机制,可以。。。。。。
第二节 新时代下的绩效管理
1、员工激励的发展
短期+长期激励 劳动所得 +剩余价值分配(人力 资本物质化所得)
第四代
工资+福利+绩效+任期 激励+股权
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综上所述,传统的模式如果不被打破,绩效管理与薪酬关联的力 度仍然不足够,绩效管理的价值当然会被打折。因此,“零”基薪酬绩 效管理模式是有效的新模型。
“零”薪酬绩效模式的特点: 1、员工所有薪酬先归“0”。使有限的工资中的每分钱都产生激励作 用。(传统模式中的固定工资,通常已经不具备激励作用) 2、将员工的价值进行划分和细分,将价值分类定价,创造多少价值 获取相应的薪酬回报。真正实现多劳多得、多创造多回报。一份核算表 ,同时其实也就是一份严谨的工作计划。 3、试行期间,还可以采用原薪不变或保底办法,如果员工的价值计 量薪酬达不到原薪或保底薪酬,不是企业欠员工,而是员工欠企业。变 员工被动抱怨薪酬不足为员工主动创造价值提升收入。
较)
预算
客户需求
绩效管理核心逻辑:建标、诊断、改善、提 升、增效、双赢
4、用机制和工具去突破绩效管理的常见误区
4.1 误区一:就绩效论绩效,绩效管理变成了员工奖惩 典型表现:
实际上,绩效管理至少离不开下面这条简单的控制链
围 绕
战略/目标——计划——预算——绩效

对应分析、检核、评估、激励与改善

4.2 如何解决考核分数与收入挂钩的问题?
指向过去
绩效考核的目的
所以绩效考核的真正目的在于:
指向未来
诊断!
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请注意:真正绩效考核分数不是靠谁打分打出来的,而是自己做出来实际工作成 果与事先设定目标的比较的结果。就像体检一样,是你自己的身体数据在说话!
4.5 如何破解绩效管理增加管理者工作负担的迷局 管理方格理论的启示
※ 1.1型(虚弱型): ※ 1.9型 (工作狂型): ※ 5.5型(中庸型): ※ 9.1型(老好人型): ※ 9.9型(理想型): 显然管理风格有优劣之分, 但一般来说在每一个岗位 上安排一个9.9型的管理者 是不可能的,而努力争取成 为9.9型的管理者却应是每个管理者努力的方向。 同时,这个模型也告诉我们。。。。。。
看图说话
井挖了,没有水,别怪我。
任务: 挖井 结果: ? 指标: ?
人的一生: 不要任务,要结果
喜欢是任务
约会是结果
约会是任务
结婚是结果
结婚是任务
生孩子是结果
生孩子是任务
长大是结果
长大是任务
有工作是结果
有工作是任务
创造价值是结果
创造价值是任务
拿到钱是结果
拿到钱是任务
第三代
工资+福利+绩效
第二代
第一代
工资
工资+福利+物质授予
短期激励 劳动所得
2、发展背后的逻辑——真正回归 “商业社会”的四大本质:
企业的本质
商业的本质
用户思维的本质
管理的本质
价值创造
价值交换
用户定义价值
持续实现: 价值创造 价值评估 价值分配 的正向循环
价值评估在企业管理的正向循环中起着承上启下的作用。 绩效管理系统就是价值评估的最好工具。
3、图解绩效管理体系
公司战略
阶段痛点
绩效管理是:战略分解和检核的工具 上司管理下属的工具
年度/月度 经营目标
重点工作 计划
考核指标 提取
(BSC+KPI +OKR+GS)
考核表设计
(关键的少数原则 杜绝面面俱到、最 多不超过8个考核
项目)
过程管理 考核实施
(诊断、反馈、 辅导)
绩效改善 结果应用
(讲究个体公平、 杜绝导向横向比
幸福是结果
幸福是任务
长命百岁是结果
长命百岁不可能
死亡是结果
死亡是任务
流芳百世?遗臭万年?流星闪过?是最后的结果 29
4.4 是什么在决定您的考核分数?绩效到底是什么?
能力? 态度? 勤勉? 还是。。。。。。?
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考核评分的根本目的又到底是什么?
我们不是为了发现下属的过失或错误而考核,也不是为了给 下属一年的表现“盖棺定论”而考核,那到底是为什么呢?
每收集一份,积1分。最多到集满 30分为止。
新客户开发 数
员工离职率
目标值10个 每增减一个增减配分的 10%。。。。。 目标值小于等于8% 按照目标达成率进行线性评 估。。。。。。
每开发一个新客户,积2分。最多到24分 为止。。。。。。
离职率与去年持平,得5分,在去年基础 上每下降1%,加2分。离职率能下降到8% 以下,额外嘉奖10分。。。。。。
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4.6 经营目标的确定与指标赋值是一场博弈?
案例:从怎么办?到这样办! 破解实践:三级累进与增量分享机制的灵活应用 “土”办法背后的“洋”逻辑:
存在就有其合理性 这个世界变化太快
尊重现实!
无论怎样变化,我们都 要共同面对!
4.7到底应该如何来确定考核表和考核分数? A、可能的选择 选择一:员工自评——直接主管审——间接主管批 选择二:360度考核 选择三:绩效考核委员会集中考核模式 选择四:分层绩效会审模式
将薪酬、绩效管理合二为一,简化了管理界面。因而还有利于提高管理效率 ,降低管理成本。同时,这种方式彻底改变了绩效等于扣钱的负面思维,树立的真 的是干多少活(创造多少价值)拿多少钱的思维模式。
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绩效激励的最新动态 向治高股发展:
治——上升到治理结构设计的层面进行顶层设计; 高——设计重点转向公司高层; 股——向股权、期权、任期激励等长效激励发展,实现人力资本物质化
反正不是从考核分数来
绩效考核
奖金核算
目标分解 客户需求、痛苦点推导
关键任务关键结果推导
目标实现情况 关键单项增量分享 19
分级绩效池机制的建立与实施是目前比较靠谱的方法之一 •原理:通过分级设立绩效池(单一企业只要设立部门绩效池。一般规模的 集团化公司,需要设立子公司、部门两级绩效池),让绩效奖金总额先与 部门绩效结果相联系,而不是传统的直接与个人考核结果相联系。一方面 便于部门主管开展部门管理;一方面弱化未实行强制分布可能带来的不同 部门主管对考核尺度等的掌握不一而带来的考核结果的不平衡;更重要的 ,更有利于实现:公司目标、部门目标、个人目标的有效整合,达成目标 逐级分解,压力逐级传递,业绩逐级保障的绩效管理目的。具体分配方法 通过下列两个公式实现: 公式一:部门可分配总额=(部门预算可分配额×部门绩效评估调整系数)+ 部门增量分享奖金 公式二:个人实际可得额=【部门可分配总额/ (∑个人预算额×个人绩效 评估系数)】 ×个人预算额×个人绩效评估系数
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例如,前面拿5000元月薪的员工,按“0”薪酬计量模式计算如果只能拿到 4700元,刚试行的时候,公司仍然按5000元发工资给他,但心态位置变了。不是 老板欠员工的,而是员工欠老板的,员工自已要主动多做出一些价值。
这个机制还能有效解决员工加薪激励的问题,如果员工创造的“0”薪酬数额连 续三个月超出保底标准,就可以加一定幅度的薪酬(保底标准);反之则减一定幅 度的薪酬(保底标准)。
2.1 规范化管理——不得不说的五个宇宙定律和四个重要推论
五个宇宙定律——人性
四个重要推论——如何尊重人性
一:人在可以懒的时候,不会不懒
二:人在勤劳无益时,不会不懒
三:可能发生而又不应该发生的事,
却一定会发生
四:任何一个他人都不会毫无条件地
为你做好工作,除非做好工作本身
是他自己的意志 五:没有付出代价,就一定不会珍惜
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措施三:彻底颠覆传统思维的“零基薪酬绩效模式”
所谓 “零基薪酬绩效模式”就是先从理论上将员工的薪酬归“零” ,将员工的职责与价值按“关键因子”的法则进行提炼与考核,并与员 工的薪酬标准依照权重进行关联,实现员工尽职尽责、自已的收入由自 己创造的管理目标。这种模式,也是最彻底的从传统的做减法,到现在 的做加法的模式。
关于分层绩效会审
理论基础:以过程公开确保结果工公平的机制安排
关于公平
真的不公平 感觉不公平
公平的前提
小组研讨与训练:(限时10分钟)
关键任务(KO)
1、中秋晚会组织 和实 施(月度任务)
2、企业文化建设(年 度任务)
关键结果(KR)
考核指标名称
关键诀窍: 所有的任务,万变不离其宗都可以从:多、快、好、省4个维度找到 一个或几个关键的结果。再能量化的量化,实在不能量化的行为描定。
扩展知识:关于结果的思考
新时代下企业绩效管理的道与术 简单 直接 管用
2019.03.06
第一节 紧跟大势 ——新时代下的企业与企业管理
1、 新时代,新思考
1) 这个时代的企业:
2)这个时代的企业管理:简单、直接、管用
3)这个时代的员工:
4)这个时代的员工管理:规范化与人性化并重,制度与机制共行
2、功夫在诗外
——关于规划化、人性化与机制化的扩展认知
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