大型信息系统工程建设经验总结

大型信息系统工程建设经验总结

王保江

北京航空航天大学计算机科学与工程系

一、工程前期工作

1．关于用户调研

用户调研的目的是收集需求；

用户调研的方法是直接面对面与用户交流，最好能亲身体验用户工作开展的过程，注重了解工作的细节。

用户调研的结束标志是完成了需求分析设计文档，并且得到用户的认可。在工程前期开展好用户调研对于工程的顺利进行和完成非常重要。

2．用户调研的人员应当集中、固定，具有多方面的经验，如：客户交流经验、程序设计经验、系统分析经验等，但调研人员数量不能太多，并能对重大问题进行独立决策。一般用户调研人员

3人左右即可。

关于需求分析

需求分析的目的是明确用户需要实现的内容。

可以采取多样的需求分析方法和技术，但是根本上必须描述清楚用户的业务工作、软件需求。可以有很多的需求分析的标准和规范可以采用，也可以自己根据实际情况制定需求分析的规范。

需求分析的人员可与调研人员重合，但要增加软件分析人员，并为调研人员提出调研的内容和方向。

需求分析结束的标志是程序员能够开始进行程序设计，并和建立系统原型的工作结合起来进行，因此只有程序员才能评判需求调研的质量。

关于需求分析阶段投入的时间一定不能少于全部工程时间的30%，当然40%会更好，否则很难保证需求分析的深度和质量。

3．需求分析阶段至少建立三类组织：调研组、需求分析组、原型开发组（可分成多个小组），统一由项目经理负责。

关于建立系统原型

建立系统原型是完成需求分析的补充手段，目的是明确和确定用户需求，引导用户提出更具体的内容。．

建立系统原型要求使用适当的工具和容易的软件环境，满足快速开发的要求。

系统原型一般不作为将来软件系统实现的基础，因为此时的原型系统只考虑反映用户需求的情况，缺乏统一的考虑因此最好在设计、实现阶段重新开始。

4．避免使用户产生“软件开发已经开始，并会很快完成”的观点，一定要明确此时软件还在前期的分析阶段，距离设计、实现还有很长的距离。

关于建立总体实施方案

建立系统的总体实施方案是必须的，目的是使甲乙双方共同认可工程的实施计划，保持一定的耐心和总体意识。

总体实施方案应在需求分析基本完成的基础上开始。

总体实施方案应说明：任务量、计划进度、资金、实施阶段、各阶段结束的标志和开始的条件、

完成时提交的内容。

总体建设方案应在项目经理、甲方负责人、乙方负责人共同认可的情况下，投入实施指导，否则要继续调整，此时项目经理一定要做好乙方负责人的工作，争取更多的时间（英为从乙方负责人的角度希望项目能够尽快的结束。）

5．一旦总体实施方案确定，就必须按照实施方案的阶段安排逐步开展工作，并进行量化和考核，如果某一个阶段没有完成，则必须对照检讨，采取措施。否则将造成项目实施组织的混乱，因为大家无法再按照一致的实施方案开展工作了，为工程项目的顺利开展提出了警告。

关于建立组织机构、制度

一定要明确组织机构是必不可少的，不要回避和搁置这个问题。

只有建立了工程组织机构和管理制度，才具备完成项目的基础，因为工作的完成归根结底是人的协作。

由于大型项目需要的人员比较多，因此没有完善的组织机构和制度是无法协调好各个部分的工作的。

组织机构的建立应在项目开始需求调研的时候就开始着手建立，在众多制度中“个人激励制度”是影响最大的一个制度。

二、软件系统实现

1．系统设计

．关于系统的体系结构a

系统体系结构的确定是为软件需求服务的。没有必要为了结构而结构。在不同情况下采取不同的体系结构是明智的。体系结构的确定受到软件用户数量、运行环境、更新维护要求、软件分布等外部因素的影响。

b．关于各种分析方法

目前有很多系统设计的方法，选择某一方法（OMT、UML、OO）要根据系统的特点来确定。针对信息系统而言，可以自己制定合适的分析设计方法，因为目前虽然有很多的方法，但不太适合信息系统建设的要求。在信息系统设计的时候要灵活应用各种分析方法，照搬哪一种方法都不太合适。（至少在现阶段信息系统开发水平下）

c．关于文档

在实际工作中的体会是：文档很重要，但是经常和编程工作产生矛盾，不能得到及时的更新。为此在项目进行过程中，需要确定当前工程文档的各种标准，以及工程需要哪几类文档，文档提交和发布的时机等内容。这些文档包括：工作规范、分析设计文档、工作计划文档、日志文档、任务分配考核文档等。

d．关于软件设计水平的定位

在软件工程开发工程中，不是采取越多新技术越好，软件的设计也不要走入“尽量提高水平”的误区。由于负责软件设计的技术人员客观上具有追求完美的特点，主观上尽力想将系统设计的完美，因此会造成软件实现需要的工作量增大，同时用户又不一定接受这些内容。在考虑软件水平的时候，主要考虑：新技术的采用和成熟技术的采用要成比例。

e．考虑到系统用户的特点了吗

系统的设计起主导作用之一的因素是用户的特点。不论什么特点的用户都采用一致的设计思路、风格、特点不是太好的选择。脱离对用户实际情况的考虑的设计太学术化。并且在设计的时候要照顾到系统的可维护性、易用性、实现的容易性等问题。

原则之一是：能简化设计就简化，降低设计的复杂度。不要采用太复杂的设计。因为，这样的设计不便于理解、和维护。

2．程序质量

程序质量是项目全方位的体现，包括管理水平、程序员的工作状况、相应的标准规范、文档的考核、个人激励制度等等所有的因素，这里仅就狭义的范围，讨论一下

程序质量。

a．关于标准规范的制定

多人协作编写一个工程项目的工作的确具有挑战性，要完成好项目工作，没有统一的标准规范是不可能的。标准规范是位程序设计服务的，因此要尽量消化，不要模糊照搬，那样不会有帮助。关于程序设计要制定的规范包括：如何注释、注释量、变量命名规范、函数程序命名规范等，并针对这些规范的要求详细考核每个程序的设计情况。

b．关于编码质量控制

编码质量包括：正确、易读、易维护。正确取决于设计文档和程序员的水平，并且可以通过控制编码的易读和易维护来报我编码的正确性。并且编码的质量控制需要量化指标和规范。c．关于版本的控制

在大型信息系统开发工程中，采用适当的版本控制工具对程序代码进行控制是非常必要的。d．关于文档管理

文档的管理主要是更新、维护，并且要持之以恒，坚持到底。在程序设计的过程中以一定的粒度要求，在不同阶段要完成不同阶段的文档，这样才能以文档作为协同工作的基础。这点对于大型信息系统的开发非常重要。

e．编程时间投入到什么阶段

这里需要说明的是编程的工作在需求分析阶段、程序实现阶段、系统运行维护阶段等都要有

时间的投入，认识到这一点的意义在于：为了保证每个阶段的编程时间投入的最经济，就要控制好程序的质量。假设程序设计阶段代码很潦草，那么在运行维护阶段就要受到惩罚。

f．关于用户界面

纵观众多得到用户认可的信息系统界面的共同特点是简洁，从而易学易用。如果组织的过于复杂的用户界面，比如Office Word的多层次的菜单界面虽然是非常不错的界面风格，但是对于众多计算机水平一般的用户而言就过于复杂，而对于计算机应用水平比较高的用户而言则容易掌握。所以在系统实现的过程中，要不断的与用户交流，确定用户喜欢的界面风格。．

3．组织管理

除了技术本身之外，另一个影响项目进展和质量的重要因素是组织管理水平。这里有两个问题：组织水平和管理水平。一般“组织”、“管理”总是放在一起使用，实际上组织是管理发挥作用的基础。哪怕一个人总负责，那么这也是一群人组成的组织，也要有组织制度。所以，在实施过程中，建立组织、制度，提高管理水平不仅是信息系统工程建设需要考虑的问题。

就管理的客体而言，无非是人、财、物，并通过合理搭配完成一定的生产任务。就这些问题有很多需要研究的内容。对人的管理包括：建立组织、建立制度、明确责任、权力、利益；对财而言，做好预算、合理分配、收支分明；对物而言做到合理分配、动态调整；对完成任务而言，好做好规划、计划、监督考核等。a．再谈建立组织

组织是管理施加的客体，对于人数相对较少的项目，管理可以针对每个人，而对于人数庞大的项目，管理就要施加到组织上去。这里所说的组织可以根据项目的不同进行不同的组织，最基本的组织之一就是“程序组”，主要职责是完成程序编码，一个程序组就是项目经理管理施加的客体，而对于组员来讲则是组长施加的客体。所以可以看出没有合理和稳定的组织，项目的管理就难以实施。

b．建立在组织之上的管理

管理的本质是解决问题，如果在项目过程中没有问题，那么管理就不需要存在，而实施恰恰相反，在项目开发过程中有很多的问题，因而管理工作不但繁重而且重要。最日常的工作在于计划的制定、任务的安排、工作考核等等。