物业前期介入工作程序
分公司物业新项目前期介入工作规程(范文)
分公司物业新项目前期介入工作规程（范文）分公司物业新项目前期介入工作规程一、背景和目的随着公司业务的拓展和发展，分公司物业新项目的建设和开发工作成为公司优先关注的重点项目。
为了确保项目的顺利推进和高质量完成，我们制定了本前期介入工作规程，以规范各部门的工作流程和工作标准。
二、工作范围和内容1. 项目立项阶段在项目立项阶段，分公司物业部门将根据市场需求和公司业务发展方向，提出新项目的建议和方案。
具体工作内容包括：（1）根据市场调研和需求分析，明确项目的定位和目标；（2）编制项目立项报告，包括项目的市场潜力、可行性分析、预期效益等内容；（3）与其他部门协调沟通，确定项目的优先级和资源需求。
2.项目策划阶段项目策划阶段是确保项目推进顺利的关键阶段，具体工作内容包括：（1）编制项目策划方案，包括项目的整体规划、时间安排、人员分工等；（2）与相关部门进行沟通，确认项目的需求和支持；（3）根据项目的规模和要求，确定项目的预算和资金申请方案；（4）与业务发展部门紧密合作，制定项目的市场推广策略。
3.项目准备阶段项目准备阶段是确保项目进展顺利的重要环节，具体工作内容包括：（1）明确项目的工作目标和工作要求；（2）组织项目组成员进行培训和专业技能提升；（3）与供应商和承包商开展洽谈，确定合作关系和合同条款；（4）制定项目的工作计划和工作流程。
4.项目执行阶段项目执行阶段是项目推进的核心阶段，具体工作内容包括：（1）按照项目计划和工作流程，组织开展相关工作；（2）对项目进展情况进行监控和评估；（3）及时解决项目执行过程中的问题和困难；（4）与项目相关各方保持沟通和协调，确保项目的顺利推进。
三、工作标准和流程1.工作标准（1）严格按照公司的相关规章制度和流程进行工作；（2）确保项目的目标和任务得到充分理解和实施；（3）遵守项目的服务承诺和质量标准；（4）保持有效的沟通和协调，及时反馈和解决问题。
2.工作流程（1）项目建议阶段：市场调研和需求分析→项目立项报告编制→与相关部门沟通；（2）项目策划阶段：项目策划方案编制→部门协调与沟通→项目预算和资金申请；（3）项目准备阶段：项目工作目标和要求明确→项目组成员培训→供应商和承包商洽谈→工作计划和流程制定；（4）项目执行阶：按照计划和流程进行执行→项目进展监控和评估→问题解决和协调沟通。
物业前期介入工作流程
物业前期介入工作流程物业前期介入工作是指在一个新的房地产项目启动之前，物业管理公司进行的一系列工作。
这些工作包括对项目的规划、设计、施工等各个阶段的介入和监督。
物业前期介入工作对于项目的顺利进行和后期的管理都具有非常重要的意义。
下面将详细介绍物业前期介入工作的流程。
1. 项目规划阶段。
在项目规划阶段，物业管理公司需要参与项目的规划和设计工作。
首先，物业管理公司需要了解项目的整体规划和定位，包括项目的定位、功能定位、规划方案等。
然后，物业管理公司需要对项目的规划和设计方案进行审查和评估，提出合理化建议和意见。
同时，物业管理公司还需要与设计单位和业主代表进行沟通和协商，确保项目的规划和设计符合物业管理的要求和标准。
2. 施工前期准备阶段。
在施工前期准备阶段，物业管理公司需要参与项目的施工前期准备工作。
首先，物业管理公司需要对施工单位进行评审和选择，确保施工单位具有相应的资质和能力。
然后，物业管理公司需要与施工单位签订物业管理协议，明确双方的权利和义务。
同时，物业管理公司还需要对施工单位的施工方案进行审查和评估，提出合理化建议和意见。
最后，物业管理公司还需要对施工现场进行监督和检查，确保施工单位按照规定的标准和要求进行施工。
3. 竣工验收阶段。
在项目竣工验收阶段，物业管理公司需要参与项目的竣工验收工作。
首先，物业管理公司需要对项目的竣工质量进行检查和评估，确保项目的建设质量符合相关标准和要求。
然后，物业管理公司还需要对项目的竣工图纸进行审查和确认，确保项目的竣工图纸符合实际情况。
同时，物业管理公司还需要对项目的竣工材料进行验收和确认，确保项目的竣工材料符合相关标准和要求。
最后，物业管理公司还需要与业主代表进行竣工验收，确保项目的竣工质量和竣工图纸、竣工材料等一致。
4. 交付使用阶段。
在项目交付使用阶段，物业管理公司需要参与项目的交付使用工作。
首先，物业管理公司需要对项目的交付使用手续进行审查和确认，确保项目的交付使用手续齐全。
小区物业前期介入流程及时间安排
小区物业前期介入流程及时间安排随着小区社区的发展，物业管理的重要性也日益凸显。
为确保小区物业管理的顺利进行，需要在小区成立之初进行前期介入工作。
以下是小区物业前期介入流程及时间安排的一个简单范例：1.制定计划（1周）在小区成立之初，物业管理公司应该制定一个详细的计划，包括前期介入的各项任务、时间安排、人员配备等内容。
2.制定规章制度（2周）物业管理公司应当根据小区的需求与实际情况，制定小区的规章制度，包括小区的安全管理、环境卫生、车辆管理、设备维护等方面，确保小区的居民有一个良好的居住环境。
3.人员培训（1周）物业管理公司需要对接手小区的物业管理人员进行专业培训，包括物业管理知识、服务态度、应急处理等方面的培训，从而确保物业管理人员能够胜任自己的职责。
4.设备采购与安装（2周）根据小区的需求，物业管理公司需要采购一些必要的设备，如监控系统、门禁系统、消防设备等，并保证设备的合理安装与调试。
5.维修保养工作（1周）确保小区的设施设备都能正常运行，物业管理公司需要进行一次全面的维修保养工作，如对公共区域的照明、房屋外墙的漏水等进行检查与维修。
6.招聘与安排工作人员（2周）物业管理公司需要根据小区的规模与需求，招聘适当数量的物业管理人员，并根据工作内容进行工作人员的岗位安排与培训。
7.与业主进行沟通（1周）物业管理公司需要与小区的业主进行密切的沟通，了解业主们对小区物业管理的期望与建议，从而不断改进与提升物业管理的质量。
8.建立信息管理系统（2周）物业管理公司需要根据小区的需求，建立起一个完善的信息管理系统，包括人员管理、财务管理、设备设施管理、维修记录等，从而为物业管理提供更加便捷高效的手段。
以上只是一个简单范例，实际的小区物业前期介入流程与时间安排会因实际情况的不同而有所变化。
物业管理的前期工作通常需要进行较长的时间，以确保各项准备工作的充分与有序进行，并为之后的物业管理工作打下良好的基础。
物业前期介入管理方案(工作流程)
物业前期介入管理建言1.目的规范合能集团所有新建、在建项目前期介入工作流程, 明确流程中合能集团各部门之间的责权关系。
2.范围适用于合能集团（全资、控股）公司所有新建、在建项目。
3.职责4. 方法和过程控制4.1物业管理前期介入的概念物业管理前期介入是指物业公司在接管项目以前的房地产开发各个阶段, 包括项目决策、规划设计、营销策划、施工建设、竣工验收等, 就参与介入, 从物业管理运作和业主使用角度对物业的环境布局、功能规划、楼宇设计、材料选用、设备选型、配套设施、管线布置、房屋租售、施工质量、竣工验收等多方面提供有益的建设性意见, 以确保物业设计和建造质量, 为物业投入使用后的物业管理创造条件, 同时有效的前期介入可以减少接管验收时的返修工作量, 为确保业主正常入住奠定基础。
4.2前期介入的一般程序4.2.1 双方确定工作内容要求;4.2.2 物业组成工作小组;4.2.3 制定工作计划;4.2.4 计划实施, 物业应重点关注安保系统、智能化系统、管理用房、车位配置、交通系统、绿化配置、常见施工质量问题、机电设备、空调安置、工程设备的售后服务、物业管理方案和管理合同的确认。
4.2.5 物业与地产双方的协调研讨应形成书面资料, 以备复查。
4.2.6 对涉及物业利益的文件应由物业确认, 如：管理费、物业管理合同、销售中涉及物业的承诺、设备设施合同中的售后服务等。
4.3前期介入的内容前期介入主要分三个阶段实现: 规划设计阶段、营销策划阶段和施工建设阶段, 三个主要阶段结束后配合地产进行承接查验和接管验收。
4.3.1规划设计阶段包括:对总体设计、安保布局、消防布局、交通布局、生活配置、设备配套、新材料、新技术、管理用房、生态环保、公共空间、景观配置、绿化配置、室内配置、房屋单体、智能化配置、管理用房等方面应注意的内容。
4.3.1.0 地下室及标准层建筑审图: 地面标准层建筑及地下室施工图出具后, 由地产工程管理部发起ERP协作流程要求地产项目部及物业公司产品支持部共同开展审图工作；地产项目部派出相关土建、安装工程师参加, 物业产品支持部派出前期介入工程师及前介管理员参加；滚动开发、已筹备物业项目工程部的, 还应邀请物业项目经理及物业项目工程部主管参加审图工作。
物业管理前期介入工作指引
规划设计阶段介入—项目评估细则
分类评估
消防布局 1、消防设备、设施配置（灭火器、消防箱、室内（外） 消防栓、消防泵、烟感、自动喷淋等）充分合理，使用可 靠。 2、消防车道设置合理，其位置及转变半径符合国家规范。 3、消防登高面（场地）设置合理，其位置及面积符合国 家规范。 4、消防通道、门、墙、避难区设置合理，符合国家规范。
造型优美。 2、绿化率、集中绿地率设置合理，分布均衡，集中绿地位置适中，便于人
流自然汇聚。 3、绿化品种合适本地气候条件，以变色观叶植物为主，茂盛期长，成活率
高，抗病虫性好。 4、绿化品种便于养护，养护成本节省。 5、绿化布局不遮挡住宅采光，便于人行通行，宜考虑行走习惯。 6、绿化品种宜无污染，兼具吸收有害污染功能（如尾气）。 7、主干道两侧及集中绿地宜有大型树木。
2、营销筹划阶段涉及：
物业管理方案筹划、物业管理模式研究、以及销售推介应注意旳内容。。
3、施工建设阶段涉及： 电气设备、给排水工程、门窗工程、装饰工程、砌筑工程、楼面、屋面砼工程、 回填土工程、地下室工程等方面应注意旳问题。
规划设计阶段介入
规划设计评估准备 1、规划设计评估需要取得旳资料。 2、报批报建文件 《可行性研究报告》及批复、《详规》及批复、项目选址意见书、《勘测定界 报告》、配套条件明细资料、扩初批复。 3、企划文件 市场调研、产品定位、目旳客户定位、目旳客户资料。 4、设计文件 总阐明、修建性详规规划图、建筑〈设计阐明书、设计图纸（平面图、立面图、 透视图）〉、构造设计阐明书、给水排水设计阐明书、电气设计阐明书、弱电 设计阐明书、采暖通风空调设计阐明书、动力设计阐明书、交通分析、绿化分 析、经济指标等。 5、地产需组织项目阐明会，会同其所属项目、设计、工程、营销、物业等有 关部门专题简介项目情况并解答疑问。 6、物业企业组织对项目宗地情况、类似经典楼盘，周围配套情况，进行实地 考察。
前期物业管理服务介入方案
前期物业管理服务介入方案一、前期工作准备1.1确定目标和范围在进行前期物业管理服务介入之前，首先要明确目标和范围。
通过与业主委员会或物业所有者的沟通，了解他们的需求和期望，明确物业管理服务的目标和范围。
1.2制定工作计划根据目标和范围，制定详细的工作计划。
包括项目管理、资源分配、时间表安排等方面的安排。
确保工作计划合理、可行。
1.3组建团队确定参与物业管理服务介入的团队成员，包括项目经理、工程师、财务人员、法律顾问等，确保团队具备必要的专业知识和技能。
1.4收集资料收集相关资料，包括物业管理服务历史记录、业主反馈、物业设施状况等，为后续工作提供参考依据。
二、问题诊断与分析2.1实地调研进行实地调研，了解物业管理服务存在的问题和难点，包括设施维护保养、安全管理、服务水平等方面的问题。
根据调研结果，制定问题分析报告。
2.2问题分析对物业管理服务存在的问题进行深入分析，找出问题根源和解决办法。
结合业主需求和物业特点，确定解决方案和优先级。
2.3风险评估对解决方案涉及的风险进行评估，包括财务风险、运营风险、法律风险等，制定风险管理方案，确保物业管理服务介入的顺利实施。
三、制定物业管理服务方案3.1制定管理体系根据问题诊断与分析的结果，制定物业管理服务的整体方案。
包括组织结构、职责分工、工作流程等方面的安排，确保物业管理服务的高效运作。
3.2设施维护规划制定设施维护规划，包括设施维护计划、预防性维护方案、维修预算等，确保物业设施的正常运行和保养。
3.3安全管理方案制定安全管理方案，包括安全检查、紧急处理程序、安全培训等，确保物业安全和居民生命财产安全。
3.4服务水平提升方案制定服务水平提升方案，包括服务标准、服务培训、服务监督等，提升物业管理服务的品质和口碑。
四、实施物业管理服务介入4.1组织实施根据制定的物业管理服务方案，组织团队成员和相关合作方，按照工作计划进行实施。
确保各项工作有序进行，按时完成。
4.2监督与评估监督物业管理服务的实施情况，及时发现问题并采取措施解决。
物业管理前期介入方案
物业管理前期介入方案一、前期准备工作1、了解物业基本情况在物业管理公司介入前，需要对目标物业的基本情况进行充分了解。
这包括了解物业的建筑结构、规模、业主结构、管理体系、运营状况等。
通过这些基本情况的了解，可以为后续的管理工作提供有力的依据。
2、与业主进行沟通在介入前，物业管理公司需要与业主进行充分的沟通。
这包括了解业主的需求和期望，以及他们对目前物业管理状况的评价和意见。
通过与业主的沟通，可以更好地把握业主的需求，并为后续的管理工作做好准备。
3、团队建设在介入前，物业管理公司需要组建一个专业的管理团队。
这个团队需要包括房地产管理、运营管理、维修管理、财务管理等专业人才。
这些人才应该具有丰富的管理经验和专业知识，能够对物业进行全面的管理和运营。
4、制定管理方案在了解物业基本情况和业主需求的基础上，物业管理公司需要制定一份符合实际情况的管理方案。
这个方案应该包括管理的目标、任务、组织结构、管理流程等内容，并且需要与业主进行充分的沟通和协商，以确保管理方案的可行性和合理性。
二、管理工作开展1、建立信息平台为了更好地管理和运营物业，物业管理公司需要建立一个完善的信息平台。
这个平台应该包括物业的基本信息、业主信息、维修信息、运营信息等内容，并且需要建立合理的信息管理和传递机制，以便及时准确地获取和传递各种信息。
2、完善管理体系为了更好地管理物业，物业管理公司需要对物业的管理体系进行完善。
这包括建立合理的管理结构、制定科学的管理政策、建立健全的管理流程等内容。
通过这些措施，可以更好地对物业进行全面的管理和运营。
3、加强服务意识为了更好地满足业主的需求和期望，物业管理公司需要加强服务意识。
这包括提高服务质量、建立完善的服务体系、加强服务培训等内容。
通过这些措施，可以更好地满足业主的需要，提升物业的管理水平。
4、改善运营状况为了提升物业的运营状况，物业管理公司需要通过改进管理方式、优化运营流程等措施，来提高物业的运营效率和效益。
物业项目前期介入程序
物业项目前期介入程序页码1/2 1.0目的明确物业项目前期介入的具体方法,确保物业项目的前期介入得到有效控制。
2.0 适用范围适用于公司承接物业项目的前期介入。
3.0 职责3.1公司总经理指定前期介入负责人，负责组建项目前期介入小组。
3.2前期介入组负责人负责对前期介入工作的组织,负责向总经理提交综合性前期介入报告。
4.0工作程序4.1前期介入准备。
4.1.1公司总经理指定的前期介入负责人组织各职能部门负责人,各专业工程师组成物业项目前期介入组。
4.1.2前期介入组对物业项目的规划设计及施工提出建议。
4.2规划设计阶段的前期介入。
4.2.1前期介入组各专业工程师依据国家现行设计标准，对物业项目设计方案中的物业配套设施、物业管理用房/商业用房的配置、水电气供应容量、安全保卫系统、垃圾处理方式、绿化布置、消防设施、建筑材料选用，室内管线与设施的布局、位置、高度等项目进行考察。
考察时应从实用、美观、安全、方便使用、方便管理、节能、节省维护维修费用等方面进行考虑。
4.2.2各专业工程师根据考察结果提出意见及建议，并形成分项前期介入报告提交前期介入组负责人,报告中应明确提出意见的原因及解决办法的建议。
4.2.3前期介入组负责人审核同意后，根据分项前期介入报告提出阶段性综合前期介入报告，提交物业开发单位，建议其督促设计单位予以纠正。
4.3施工阶段的前期介入。
物业项目前期介入程序页码2/2 4.3.1前期介入组各专业工程师依据国家现行施工标准、《物业验收标准》参与施工监理，对施工中存在的质量问题提出质疑，并以前期介入报告的形式提交前期介入组负责人，负责人审核同意后交开发单位，建议其责令承建单位纠正、补救。
4.3.2前期介入工作结束时，各专业工程师根据前期介入的情况提出分项前期介入报告，提交前期介入组负责人，报告中应明确物业项目的特点及存在的问题。
4.3.3前期介入组负责人审核同意后，根据分项前期介入报告提出综合前期介入报告，提交公司总经理，为验收接管提供依据。
物业工程部前期介入流程
物业工程部前期介入流程物业工程部前期介入阶段的工作，更加注重项目施工现场功能设施设备的合理安装及隐蔽工程的施工质量等，通过现场物业工程技术人员与开发商、总包单位、监理单位进行协调，使初期各项设计建设更加完善合理。
确保开发商开发建设高质量、高品质项目的重要辅助途径之一。
具体来讲，物业工程部要协助开发商从后期物业管理角度进行现场工程优化；向甲方提供现场施工建议。
确保我们物业接管顺利进行，为物业在接管后能够正常运行减少运行成本奠定良好基础。
为此物业工程前期介入主要分为三个阶段：规划设计和物业工程部组织架构阶段，施工阶段，接管验收阶段。
第一规划设计阶段一、做好与现场各方关系的协调开发商、总包单位、分包施工单位、监理单位、成品保护单位、设备供应商等现场各方关系错综复杂，协调各方关系为现场工作提供便利也是十分重要的，以上是前期介入中需要关注的要点，而前期介入阶段主要是在项目已经完成方案设计，深化施工设计图纸基本完成，进入设施设备安装及二次结构施工阶段，物业工程部工作人员进场，但在一般情况下，深化设计、施工两个步骤会同时开展。
1、深入了解项目特点，拟定现场计划：在进入项目以前，应当对项目进行深入了解并制定前期介入工作计划；审读图纸，了解项目系统情况；从设计说明入手，对建筑图纸、结构图纸、设备专业图纸等进行阅读，标记重要的环节，了解项目的整设计思路、定位、最后对图纸审读的结果进行汇总。
2、物业工程部人员组织架构合理选择配备现场介入人员现场工作十分复杂，对于物业服务企业而言是一项经验型工作，所以对于现场物业工程技术人员的选择招聘应掌握以下标准：（1）．有丰富的物业工程管理经验，最好是了解装饰装潢管理、设备设施管理、工民建隐蔽工程管理（土建、电气、水暖、给排水、消防、门襟楼宇对讲、智能停车场、小区监控等）的人员；（2）．有物业工程服务经验，了解客户需求，善于将施工与实际需求结合的人员；（3）．有丰富的现场施工经验，能够保证自身安全；（4）．专业比较全面，能独立完成工作并能与他人配合工作的人员。
小区物业前期介入流程及时间安排
实用标准文档取得土地使用权以后二个月内地产成立项目组概念性图纸出来以后在开辟商取得土地使用权以后二个月内，物业管理人员需要到项目现场了解项目的地理位置、周边治安情况、周边交通情况、周边可能对以后项目的业主日常生活造成影响的事项。
相互信息的交流跟进。
在新项目地产立项以后，需要与研发设计部和销售部门保持密切的信息沟通，并向销售部门或者项目管理部索取该项目相关的基本资料。
闭路监控系统：保持夜间的效果能够清晰，对重要镜头能够录相，使用硬盘录相机，能够保存一周时间。
地理位置：项目所处的位置。
治安情况：周边大环境的治安情况 (周边农民房是否多、出租房是否多、住宅小区) ，该周边治安案件发生的形式，管辖区域派出所的位置。
交通情况：现在能够到达项目的公共交通工具，估计以后业主可能需要的交通工具。
其他方面：周边附近是否有对项目有影响(噪音、水质、气味等)的工厂；周边的日常生活配套情况(餐饮、商场、银行、邮政等) 。
知会地产该项目物业的对接人员。
在设计时地产与物业讨论：安防设备的设置、停车场设备设置、车辆流向、人员流向、商铺的设置、学校的管理、个性化的安全问题、服务中心位置、控制中心设置、消防中心设置、管理用房的设置等问题。
进出小区的所有人员出入口、车辆进出通道、电梯内、一楼电梯厅、各苑落人员进出通道、小区主要干道、围墙联动镜头、泳池部位、重要隐患点。
文案大全停车场系统：小区车辆出入口的设置、道闸位置和数量的设置、车库车辆流向的确认。
门禁系统：小区主要部位设置，卡的挂失量应该与小区的总容量匹配，建议保证在户数的 20%以上。
同时卡的有效期控制在 1 年内周界红外报警系统：红线边的围墙需要设置，报警能够联动配套设备。
对讲系统：所有住户家需要设置住户对讲，可依据实际情况设置成可视和非可视。
电子显示系统：项目依据实际情况确定是否设置。
巡更系统：对于比较固定的巡更点，用巡更系统内线电话：小区达到一定的规模，需要使用内线电话。
物业管理公司前期介入的流程与管理
物业管理公司前期介入的流程与管理物业管理公司前期介入的流程与管理物业管理是一个多层次的服务，包括物业日常维护、运行管理、安全管理、业主服务等方面，目的是保障业主权益和建筑物的可持续运行。
而物业管理公司前期介入的流程和管理则是保证物业管理的顺畅开展的重要环节。
一、前期流程1.签订合同物业管理公司前期介入的第一步是与业主委员会签订合同。
合同是物业管理公司与业主委员会之间共同遵守的文件，应包括双方的权利与义务、合同期限、收费标准等具体内容。
2.了解物业情况物业管理公司需要了解物业的具体情况，包括物业类型、物业规模、业主数量、物业状况、设施设备情况等，以便为后续的物业管理工作提供指导。
3.制定管理方案物业管理公司需要根据物业特点和业主需求制定具体的管理方案，包括保洁管理、维修管理、安保管理、绿化管理、设备管理、客服服务等方面。
4.制定预算物业管理公司需要根据管理方案制定预算，包括人工费用、物料费用、设备维修费用、设备更新费用等方面，确保物业管理公司能够按照要求开展管理工作。
5.团队组建物业管理公司需要组建专业的管理团队，根据业主需求和管理方案招募有经验的专业人士，确保物业管理工作能够顺利进行。
二、前期管理1.与业主沟通物业管理公司需要与业主进行沟通，了解业主需求和期望，协调业主之间的关系，保证物业管理工作的顺利开展。
2.设立管理制度物业管理公司需要根据专业知识制定管理制度，保证物业管理工作可以有条不紊地进行，方便业主随时查看管理工作的进展。
3.开展招投标物业管理公司需要依据合同要求按照招投标流程开展管理工作，确保物业管理公司可以经过适当竞争获得管理权。
4.招募维修人员物业管理公司需要招募维修人员和设备维护人员，确保物业管理工作的维护和更新，减少业主的损失。
5.人员培训和技术升级物业管理公司需要不断加强管理团队的培训与技术升级，使其具备专业的管理和维护能力，提高物业管理工作的质量水平。
三、结语物业管理公司前期介入的流程和管理是保证物业管理质量的重要环节。
小区物业前期介入流程及时间安排
小区物业前期介入流程及时间安排随着城市发展的加速和人们生活水平的提高，小区物业管理逐渐成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。
物业管理公司在小区的运营中发挥着非常重要的作用，不仅要保证小区居民的日常生活需求，更要保证小区整体环境的卫生、安全等各项工作。
而在小区的建设、装修和规划过程中，物业公司的介入早已成为了必须的环节。
本文将为大家介绍小区物业前期介入的流程以及时间安排。
一、小区物业前期介入的流程1. 建设规划阶段小区物业的前期介入应该从小区规划的初期就开始了。
当规划方案出台之后，物业公司要与开发商、设计方等多个方面建立密切联系，同时要深入了解小区的规划方案、结构、功能布局等信息。
在此阶段，物业公司应该调查了解小区是否具备日常管理和维护所需的硬件设施和软件服务。
如果没有或者需要增加的话，应该及时提出意见并和设计方沟通，以保证小区物业的正常运作和后期管理。
2. 工程施工阶段在小区建设的施工过程中，物业公司的工作也将逐渐展开。
在此阶段，物业公司要保证施工过程中小区的环境整洁、安全有序。
如果发现施工过程中出现了问题，物业公司应该及时与开发商和施工方联系，并协调解决。
3. 装修阶段在小区居民进行装修的过程中，物业公司也要进行认真的协调和管理工作。
应该要确保装修的质量，避免装修产生的噪音、灰尘等影响到小区环境和其他业主的生活质量。
4. 入住前的检查在小区居民陆续入住之前，物业公司需要严格检查小区的各个功能设施的质量和功能，确保整个小区的环境清洁、设施完整、安全有序。
物业公司还需要进行相关培训，以保证小区管理人员掌握相关设备的使用方法和技能，从而更好地面对小区日常的管理和维护任务。
二、小区物业前期介入的时间安排小区物业公司的前期介入是一个全面的、复杂的、长期的过程，不同阶段需要物业公司在不同时间进行相应的工作。
下面是小区物业前期介入的时间安排：阶段时间建设规划阶段方案出台后，尽早介入工程施工阶段施工开始之后，从第一天就要跟踪监控装修阶段居民公告装修后，要及时沟通和协调入住前的检查居民入住之前进行彻底检查如上所述，小区物业公司在小区的建设、装修和规划等各个阶段中发挥着重要的作用。
物业前期介入控制工作程序
物业前期介入控制工作程序一、背景物业前期介入控制工作程序是指在房地产建设项目的前期阶段，物业管理公司介入并进行相关控制工作的程序。
物业前期介入控制工作的目的是为了确保物业管理在项目建设早期就能够有序进行，为后续的物业管理工作奠定基础。
二、工作内容物业前期介入控制工作通常包括以下几个方面的内容：1. 项目规划和设计阶段在项目规划和设计阶段，物业管理公司需要参与项目规划和设计的讨论和决策。
具体工作包括： - 分析项目的可行性，了解项目规划和设计的需求和限制； - 参与项目规划和设计的会议，提出物业管理的意见和建议； - Review项目规划和设计文件，确保项目符合物业管理的需求和标准。
2. 合同签订阶段在项目的合同签订阶段，物业管理公司需要参与合同的讨论和签订。
具体工作包括： - 参与合同讨论，明确物业管理要求和服务范围； - Review合同条款，确保合同能够满足物业管理公司的需求； - 参与合同签订的过程，确保合同能够正式生效。
3. 施工阶段在项目的施工阶段，物业管理公司需要进行相关的控制工作。
具体工作包括： - 监督施工过程，确保施工符合相关法规和标准； - 参与施工讨论和决策，提出物业管理的意见和建议； - 与施工方进行协调，解决施工中的问题和纠纷。
4. 设备安装和调试阶段在项目的设备安装和调试阶段，物业管理公司需要参与相关工作。
具体工作包括： - Review设备安装和调试方案，确保方案符合物业管理的需求和标准； - 监督设备安装和调试过程，确保设备安装和调试的质量和进度。
5. 竣工验收阶段在项目的竣工验收阶段，物业管理公司需要参与竣工验收工作。
具体工作包括： - 参与竣工验收会议，提出物业管理的意见和建议； - 参与竣工验收过程，确保项目达到物业管理的要求和标准； - 确定竣工验收合格报告，向业主提交。
三、工作流程物业前期介入控制工作的流程如下：1.项目规划和设计阶段：–分析项目可行性；–参与项目规划和设计会议；–Review项目规划和设计文件。
物业前期介入工作程序
楼宇承接查验1.目的：确保楼宇住、用的安全和正常使用功能。
2.适用范围：对新接管楼宇的建筑、装修、设备等方面的验收。
3.内容：接管验收条件按发展商（或业主委员会）对物业管理公司的委托合同，在大楼竣工验收全部合格的基础上，物业公司代表全体业主以满足住户居住安全、使用功能正常为主要内容的再检验。
发展商需向物业管理公司移交的资料清单如下：注：对于原有已入伙的物业，发展商/业主委员会应在物业公司验收楼宇的同时，移交楼宇资料给物业管理公司；对于新的物业，发展商在楼宇资料报交市建筑档案馆的同时，也应移交一份给物业管理公司存档。
产权资料a.项目批准文件；b.用地批准文件；c.建筑执照；d.小业主姓名、产权、居住位置、建筑面积清单；市府验收合格资料：a.工程竣工验收证书；b.消防工程验收合格证；c.市完善配套办公室小区综合验收合格证书d.用电许可证；e.供用电协议书；f.用水审批表、水费收缴合同书；g.卫星地面接收设施许可证；h.电视共用天线合格证；i.电梯使用合格证。
注：煤气、电话由市有关公司负责维修保养及验收。
楼宇承接查验工程技术资料a.建筑、结构、电气、给排水、空调、煤气等工程的全套竣工图纸及各类公共设备使用说明书、调试报告等；b.地质勘察报告；c.工程合同及开、竣工报告；d.工程预决算分项清单；e.图纸会审记录；f.工程设计变更通知及技术核定单(包括质量事故处理记录)；g.隐蔽工程验收记录；h.沉降观察记录及其沉降观察点布置图；i.竣工验收证明书；j.钢材、水泥等主要材料的质量保证书；k.新材料、构配件的鉴定合格证书；l.水、电、空调、采暖、电梯等设备及卫生洁具的检验合格证书；m.砂浆、混凝土试块试压报告；n.供水、供暖管道的试压报告；o.机电设备订购合同、单台设备的说明书、试验记录及系统调试记录。
楼宇接管验收程序：发展商（业主委员会）通知物业管理公司接管验收。
物业管理公司按及进行核对。
具备条件的应在15日内签发验收复函并约定验收时间。
分公司物业新项目前期介入工作规程
分公司物业新项目前期介入工作规程一、前言新项目的前期介入工作对于物业公司的发展以及项目的顺利运营至关重要。
本文档旨在规范分公司物业新项目前期介入工作流程，确保项目顺利进行。
二、前期介入工作流程1. 项目调研在项目介入前，需要进行充分的项目调研工作。
调研的目的是了解项目的基本情况、需求和方案，从而为后续工作提供依据。
调研主要包括以下内容：•项目背景：项目的基本信息、产生背景等；•竞争对手分析：了解同类项目在同一区域的情况，为制定差异化策略提供依据；•可行性分析：对于所面临的问题提出专业方案，并分析经济可行性及社会意义；•法律要求：了解涉及法律法规以及政策标准等；•项目需求：对项目所需资源及项目管理人员等进行调研。
2. 项目方案制定在完成项目调研后，为确保项目顺利进行，需要制定有效的项目方案。
项目方案中应该包括以下内容：•项目背景及需求：对项目的整体背景及需求进行简述；•项目的实施方案：具体说明项目的实施流程以及必要的质量、时间、成本控制措施；•项目的组织与管理：包括项目的组织架构、团队组成、沟通和合作方式等；•项目的评估及改进：包括有效的评估和改进方法，以确保项目顺利实施和成功完成。
3. 人员培训为确保项目人员能够胜任工作，需要对项目相关人员进行培训。
培训内容应该覆盖项目的背景、目标、需求和实施计划等方面，同时还应该注重团队的沟通和合作能力的培养。
4. 项目管理体系建设建立科学、有效的项目管理体系可以为项目的管理提供保障。
项目管理体系主要包括以下方面：•项目管理指导文件：项目管理指导文件可供建立和质控项目管理框架；•项目计划：为了让项目有具体的目标和计划，需要有一份可执行的项目计划文档；•项目管理培训和流程管理的逐步引入：针对项目管理流程的逐步建立和管理攻略的建设将是项目管理体系的重要组成部分。
三、本文档规范了分公司物业新项目前期介入工作流程，内容包括项目调研、项目方案制定、人员培训和项目管理体系建设。
物业公司物业前期介入工作内容及流程
对接部门
物业工作费测算工作指引》执行。
成果输出 《前介档案目录》
《周边项目收费调 研表》
注意事项
《项目物业管理方 案》、《物业服务 费测算表》
先通过编制《项目规划设计前置建议书》与设计部
门进行初步沟通。
考察过程中注意交 通安全及进入项目 地块时的人身安全
审核过程中与设计 部保持充分沟通， 必要时召开物业内 部专题会进行充分 研讨后提出。
初步 设计
获取项目初步设计 获取信息 图纸，为后续审核
初设图纸做准备。
收集初步设计图纸，包括建筑结 构（目录、说明、平面图、立面 图、剖面图、节点图等）、建筑 电气、给排水、暖通空调等专业 （目录、说明、图例、系统、平 面图、立面图、剖面图等）、园 林、市政（综合管网图）等。
暖通、土建综合等专业，每个专业均应熟知相应的
设计说明和图例，再按照平面图—立面图—剖面图
的顺序分别审核。其中电气专业还应首先关注系统
图。
在施工图外审定稿 后，应向设计部门 索取终版施工图， 并对照审批完成的 《项目施工图审图 建议书》逐项复 核，复核结果无误 后，将终版施工图 、建议书存档，以 供施工建设阶段使 用。
规划 设计 阶段
获取项目施工设计 获取信息 图纸，为后续审图
工作做准备。
收集项目施工设计图纸，包括建 筑结构（目录、说明、平面图、 立面图、剖面图、节点图等）、 建筑电气、给排水、暖通空调等 专业（目录、说明、图例、系统 、平面图、立面图、剖面图等） 、园林、市政（综合管网图）等 。
1、参与新项目施工图审核工作,物业前介人员应根
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楼宇承接查验1.目的：确保楼宇住、用的安全和正常使用功能。
2.适用范围：对新接管楼宇的建筑、装修、设备等方面的验收。
3.内容：3.1接管验收条件按发展商（或业主委员会）对物业管理公司的委托合同，在大楼竣工验收全部合格的基础上，物业公司代表全体业主以满足住户居住安全、使用功能正常为主要内容的再检验。
3.2发展商需向物业管理公司移交的资料清单如下：注：对于原有已入伙的物业，发展商/业主委员会应在物业公司验收楼宇的同时，移交楼宇资料给物业管理公司；对于新的物业，发展商在楼宇资料报交市建筑档案馆的同时，也应移交一份给物业管理公司存档。
3.2.1产权资料a.项目批准文件；b.用地批准文件；c.建筑执照；d.小业主姓名、产权、居住位置、建筑面积清单；3.2.2市府验收合格资料：a.工程竣工验收证书；b.消防工程验收合格证；c.市完善配套办公室小区综合验收合格证书d.用电许可证；e.供用电协议书；f.用水审批表、水费收缴合同书；g.卫星地面接收设施许可证；h.电视共用天线合格证；i.电梯使用合格证。
注：煤气、电话由市有关公司负责维修保养及验收。
楼宇承接查验3.2.3工程技术资料a.建筑、结构、电气、给排水、空调、煤气等工程的全套竣工图纸及各类公共设备使用说明书、调试报告等；b.地质勘察报告；c.工程合同及开、竣工报告；d.工程预决算分项清单；e.图纸会审记录；f.工程设计变更通知及技术核定单(包括质量事故处理记录)；g.隐蔽工程验收记录；h.沉降观察记录及其沉降观察点布置图；i.竣工验收证明书；j.钢材、水泥等主要材料的质量保证书；k.新材料、构配件的鉴定合格证书；l.水、电、空调、采暖、电梯等设备及卫生洁具的检验合格证书；m.砂浆、混凝土试块试压报告；n.供水、供暖管道的试压报告；o.机电设备订购合同、单台设备的说明书、试验记录及系统调试记录。
3.3楼宇接管验收程序：3.3.1发展商（业主委员会）通知物业管理公司接管验收。
3.3.2物业管理公司按 3.1 及 3.2 进行核对。
具备条件的应在15日内签发验收复函并约定验收时间。
3.3.3物业管理公司同移交人对房屋质量、使用功能及外观质量初步检查。
3.3.4对初步检验中发现的问题，约定期限由移交人负责整改，并商定时间复验。
3.3.5经复验移交人对初检中发现的问题已整改完毕（或双方认可解决方法），物业管理公司应在合同规定的接管日期前７日签署验收合格、同意接管凭证。
3.3.6对于新楼宇的接管，在签署验收合格、同意接管凭证时，应向发展商说明：经初验同意接管的楼宇，不等于楼宇质量完全符合国家及设计标准的要求，发展商也不能排除应承担的整改质量缺陷的责任。
在一年保修期结束时，应在取得物业管理公司认可后才向施工单位支付保修金。
3.4楼宇质量与使用功能的检验：3.4.1检验标准：参照建设部ZBP30001－90标准执行及达到小业主合理要求。
3.4.2质量及功能检验程序：a.楼宇接管前的质量检验：根据设计要求，每栋每层每户逐个房间按设计要求清点物件及进行外观检查。
①确定物件数量是否符合；②外观上有无人为损坏；③房屋建筑或屋内物件有无明显不符标准要求。
对新楼宇的接管，此程序的检验由发展商代表与物业公司人员双方共同进行现场检查，将检查结果整理后返回移交人进行整改，物业服务中心负责对整改后项目进行验收。
对于旧楼宇的移交，应由发展商（业主管委会）与物业公司两方共同进行现场检查，将检查结果整理后，双方共同探讨解决办法。
b.对于新楼宇,根据检查结果，物业服务中心对检查合格的房屋接管钥匙，对仍存在缺陷的房间等整改好后再接管钥匙。
对于旧楼宇,在双方对如何解决缺陷问题达成协议后,物业服务中心接管钥匙。
物业服务中心对接管了钥匙的房屋承担保管责任。
c.小业主入伙接收物业时，物业服务中心人员陪同小业主对房间设施进行全面细致的质量检查，对发现的缺陷进行登记。
对于新楼宇，由物业服务中心整理后送交发展商，并督促施工单位逐项返修，物业服务中心（小业主）复检认可后消项。
对于旧楼宇，根据达成的协议对提出的缺陷进行整改。
d.对于在一年保修期内的楼宇，小业主或维修工在使用（或工作）过程中发现由于建筑施工或产品质量上的缺陷，经物业服务中心查验证实后，报告发展商派人更换或返修。
e.保修期结束后，根据承建商的保修情况向发展商建议保修金的支付。
3.4.3公共配套设备的验收：a.每栋高层楼宇应有能直接观察进出口大门内外的保安值班室。
值班室内应有电话、与住户相联系的可视对讲系统、可监视大堂门前及电梯轿厢的闭路电视监控系统、照明设施及卫生洁具等。
b.每栋高层进出口处有可锁的、箱面带各单位明显标志的信报箱。
c.有符合市交通管理局要求的汽车停车场、交通设施标志及值班岗亭、电动道闸、减速坡；并有符合要求的消防设施及排水设施。
d.同楼宇管理相适应的物业服务中心办公用房（包括办公室、财务室、会议室、接待室），业主委员会办公用房。
3.6接管验收记录：3.6.1楼宇建筑接管验收记录表3.6.2楼宇给排水接管验收记录表3.6.3楼宇电气接管验收记录表3.6.4公用机电设备验收单3.6.5公用建筑、小型设施验收单3.6.6室外给排水验收单3.6.7绿化验收单3.6.8楼宇接管验收移交工程资料清单楼宇接管工程验收程序一、新楼宇的接收时，移交一份给物业管理公司存档。
二、原有已入伙楼宇的接收注：对于技术资料的移交，最迟应在地产商将楼宇资料报交市建筑档案馆的同时，移交一份给物业管理公司存档。
发现问题的解决办法楼宇验收分物业公司(物业服务中心)初验和小业主复验。
一、在初验中发现的问题，处理如下：㈠一般项目的返修对接管验收中发现的非结构性的质量问题，物业公司验收组应在两天内提交给发展商（一式两份，一份给发展商，一份由发展商交给承建单位），由承建单位负责返修；物业服务中心应留底一份，以便督促整改，并在双方商定的时间内另行复验，直至合格为止。
也可经双方协商，由建设单位委托物业服务中心代为返修，所需费用由发展商支付。
㈡房屋结构的加固补强在接管验收中，如发现影响房屋结构安全或设备、设施使用安全的质量问题时，验收不能通过。
由建设单位对房屋进行加固补强或采取其它有效的措施进行处理，处理完毕，达到合格要求、确保住用安全的，再商定时间予以验收。
并向发展商索取加固补强的措施和复验结果的记录并存档备查。
㈢不具备使用功能问题的处理接管验收时，对于因房屋的配套设施脱节和附属工程未完工或由于水、电、气等外部管线未接通，致使用户不能进住的，应由发展商负责抓紧解决，等符合接管验收条件后，再行组织验收。
二、小业主在验收中提出问题的解决办法1、对小业主提出的有关房屋质量方面的问题，应在两天内提交给发展商（一式两份，一份给发展商，一份由发展商交给承建商），由承建商负责返修；物业服务中心应留底一份，以便督促整改，并在双方商定的时间内另行复验，直至合格为止。
2、对小业主提出的装修方面的问题，应当场予以解答，回答内容见《工程规章制度手册》中的相关装修管理规定。
3、对小业主提出的有关入住等方面的问题，应当场予以解答，并尽力提供帮助。
三、相关文件及记录:《业主房屋装修管理规定》《接管验收记录》新接楼宇的入伙一、物业接管前的工作：1、实地考察：对已确定接管的物业，由公司在该物业竣工前组织项目客户服务中心、工程技术部、安全部和清洁绿化部等部门有关人员前往物业现场，围绕接收后管理工作所涉及的有关问题进行考察，（必要时可多次进行实地考察），在此基础上，提交公司董事会或总经理办公会议讨论确认，制定入伙工作方案。
２、成立物业服务中心：新的物业物业服务中心应于已确定的入伙日期前三个月成立，并开始运转，根据实际需要，采取人员分步到位的办法，到入伙时，按定编人数配齐物业服务中心各类人员。
物业服务中心各类人员按以下程序进入物业现场，但可根据现场条件和实际情况进行调整：①伙前180天，任命物业服务中心主任，另配备助理员１人，财务室会计、出纳各１人，组成物业服务中心筹建班子，编制入伙工作方案报公司研究批准后，立即投入实质性准备工作。
②入伙前三个月，调派机电管理维修人员若干进驻施工现场，参与机电设备安装调试的监理工作，填写工作记录，全面掌握大厦机电设备的第一手资料。
③入伙前一个半月，调配炊事班长１人，开展物业服务中心食堂的筹备工作。
④入伙前一个月，管理层人员配齐，物业服务中心挂牌办公。
⑤入伙前一个月，组建护卫班进驻现场，负责对所接管物业的守卫工作。
⑥入伙前一个月，炊事班人员到位，食堂开伙。
⑦入伙前30天，组建清洁班，开始对已接收的房屋进行卫生清洁工作。
（或确定清洁外包工作，由外包单位开展清洁工作。
）⑧入伙前30天，护卫三个班的人员配齐、上岗。
⑨入伙前半个月，水电维修班正式成立，人员配齐就位。
３、物业服务中心进驻小区前的工作：①、物业服务中心应要求公司提前派出部分工程技术人员进驻现场，与地盘的工作人员一起，参与机电设备的安装调试，了解整个楼宇内所装备的设备设施，熟悉各类设备的构造原理、性能；熟悉水、电、气管道线路的铺设位置及走向等，为入伙后的管理、维修养护打下基础。
②、由公司（或发展商）为新物业服务中心提供临时办公场所，物业服务中心根据实际需要，拟制办公用品的采购计划，报公司审批后购置。
③、在公司的指导下，印制收楼、入伙所必须的文件资料和表格，如《住户手册》、《公共契约》，《管理规定》等。
此部分工作最好于入伙前一个月完成。
④、根据入伙工作方案，编制物业服务中心员工生活用品采购计划，报公司审批后订购。
二、物业接管中的工作：1、物业服务中心要主动与发展商（地盘）和承建单位联系，协商楼宇交接问题，及时将协商情况汇报给物业公司并在公司领导下组织验收小组。
由地盘、承建单位和物业公司三方共同组成联合交接小组，制定验收方案，统一验收标准，商定交接注意事项和交接日期。
2、准备验收项目表格，物业公司对所接收的建筑物、设备设施，要分别准备充足的验收记录表格。
3、全面验收交接。
验收时须有发展商（地盘）、承建单位和物业公司（含物业服务中心指派人员）三方共同参加，逐项进行验收，填写记录单，每份验收记录单上均须有三方人员的签名，验收记录单一式三份，三方各执一份。
对验收合格的项目，列出清单，进行交接，交接双方在清单上签字；对不合格的产品，注明存在的问题，提交地盘和施工单位，限期整改，整改项目须经复验，合格后方可接收，物业公司将接收清单交物业服务中心保存。
4、对于已经接收的项目，物业服务中心从接收签字起，即组织人力对建筑物和机电设备进行保护，防止被盗和破坏，同时，组织人员对已接收项目进行清洁和环境整理。
5、搞好公关工作，物业服务中心要指派专人代业主联系电话安装、液化石油气开户点火、确定街区门牌号码以及通邮等工作。