责任决定一切胜于一切
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责任决定一切胜于一切
爱找碴儿的员工
案例
某大企业的信息部有一个爱挑 剔的员工，信息部门的主任说： “既然你这么爱挑剔，那你去负责 供应商的质量评估。”于是让他负 责采购的质量把关，结果这个企业 原料的质量非常好。
责任决定一切胜于一切
思考
遇到下面一些情况，你作为部门经理该怎么办? 1、新来的小王想跳槽…… 2、开会时小李坐在角落里，独自出神…… 3、最近部门员工缺勤的比较多…… 4、这个月部门没有完成任务……
责任决定一切胜于一切
责任三 做好沟通
企业管理过去是 沟通，现在是沟通， 未来还是沟通。
责任决定一切胜于一切
案例
某架飞机在接近机场时，燃料快被耗尽了， 飞行员告诉了机场空中交通指挥员，但声音和语 调没有显示出问题的紧迫性，也没有向空中交通 指挥员发出“燃料情况紧急”信号，而这个信号 可以迫使空中交通指挥员安排该飞机在其它飞机 之前降落；空中交通指挥员没有意识到这架飞机 问题的严重性，未采取任何特殊的措施；最后， 该架飞机的燃料耗尽坠落，导致73人死亡。
责任决定一切胜于一切
二、责任的分类
1 家庭责任
责任
2 工作责任
3 社会责任
责任决定一切胜于一切
1、家庭责任
以真，善，美为家庭的宗旨， 家庭成员间应互敬互爱，承担起 各自的责任。
责任决定一切胜于一切
2、工作责任
工作责任是指从事职业活动 的人必须承担的职责和义务。
身边榜样
责任决定一切胜于一切
3、社会责任
早班下班时，用粉笔在工厂入口写了一个大大的“6” 字，对工厂的领班悄悄说了几句。晚班的工人上班 时，看到人口处刺眼的“6”，不禁好奇地问领班， 那是什么？领班依照领导的交代，告诉晚班工人， 日班工人炼出了6吨钢铁。晚班工人听后心中燃起一 股不服输的熊熊斗志，用领导留下的那半截粉笔， 写了一个更大的阿拉伯数字“7” ，两班工人不停地 较劲，地板上的数字也不断地变大，令人头痛的怠 工问题早已烟消云散。
责任决定一切胜于一切
缺勤的员工
怎样管理缺勤的员工： ➢弄清楚缺勤的原因； ➢加强关于考勤方面的规定； ➢坚持惩罚制度； ➢设立适当奖励全勤的制度。
责任决定一切胜于一切
平庸的员工
1 重视他们的意见 2 加强感情的交流 3 4 帮助他们做总结
责任决定一切胜于一切
有后台的员工
案例
有个女孩儿的父亲是一名政府官员，他希望自己 的女儿能够得到锻炼，于是安排她到一家大公司从事 技术工作。技术部的部门经理接下了这个烫手山芋， 一开始他就和这个女孩谈话，表示非常欢迎她的加盟， 同时明确指出会对她严格要求，希望她不要辜负大家 对她的期望。一个月后这个女孩感到工作压力太大， 想打退堂鼓，这时部门经理找到了她父亲，并共同做 女孩儿的工作，最后这个女孩坚持了下来，并认真工 作，成为了一名很优秀的技术工程师。
以身 作则
担当责任 支持员工
纠正 错误
责任决定一切胜于一切
三、管理各种类型的员工
案例：有个性的员工
有一个业绩非常好的员工，个性非常强， 总是孤芳自赏，不合群，部门经理感到很头疼。 后来，部门经理发现这个员工对金融领域非常 熟悉，就经常请教他这方面的问题，逐渐与他 建立了良好的关系，并且给他安排讲座，给同 事们介绍一些金融知识，最后这个员工逐渐融 入到集体中。
案例 老木匠的故事
责任决定一切胜于一切
第三部分：中层干部的责任
一、中层干部的位置
？层 ？？层
请思考：本示意图 中各代表什么层次？
中层干部应处 于什么位置？
？？？层
责任决定一切胜于一切
决策层 中层干部
操作层
责任决定一切胜于一切
二、中层干部的作用
是基层的管理者和领导者； 是各项工作的直接指挥员； 是各项规章制度的执行者； 对企业起着“承接上下，连接左右”的重要作用；
1. 坚决执行，领导都是对的 2. 承上启下，不议论领导的是非 3. 自我退后，维护领导威信 4. 结果至上，用数字说话 5. 勤于思考，请领导做选择题 6.勇于承担，让领导做“好人”
责任决定一切胜于一切
责任二 管好下级
一、了解下属 基本情况、内心世界，预测可能的行动。
责任决定一切胜于一切
二、管理下属的四个原则
责任决定一切胜于一切
四、中层干部具备的能力
技术操作能力
人际沟通能力 开拓创新能力
六种能力
经营管理能力 组织协调能力
分析判断能力
责任决定一切胜于一切
练习 在“口”字上加两笔，可以变成什么字？
字游戏
责任决定一切胜于一切
这些大家都想到了吗？
电申甲由白目四囚田旦 古可叵右占叶叮号卟只 叭史叱兄叽叼叫叩叨叻 另 叹 句 司 召 加 台 旧……
武汉市鄱阳街景明大楼
责任决定一切胜于一切
第一部分：责任的定义 第二部分：责任的重要性 第三部分：中层干部的责任
责任决定一切胜于一切
第一部分：责任的定义
什么是责任
发表您的高见
责任决定一切胜于一切
第一部分：责任的定义
一、责任——分 内 应 做 之 事。 分——角色，岗位，职位。 内——范围，范畴，界限。 应——应该，必须，责无旁贷，不可推卸。 做——从事，完成，费力，用心，用脑。 事——工作，事情，目标，困难，挫折。
责任决定一切胜于一切
提醒您： ❖ 员工需要的是自我表现的价值感 ❖和受尊重感，如果得到满足，将会爆 ❖发很大的动力!
责任决定一切胜于一切
四、提高下属的工作成效
1、调整情绪 2、提供培训 3、以老带新 4、表扬进步 5、激励下属
责任决定一切胜于一切
案例
“6”字的故事 某钢铁厂消极怠工的现象比较严重，某领导在
是企业成功、持续发展与否的关键所在。
责任决定一切胜于一切
三、中层干部的角色
决策层 中层干部
操作层
信徒： 坚定不移地贯彻执行决策层精神 及目标任务，并有效落实到基层 员工； 教练： 成为基层员工的教练、老师； 避震器： 把基层的合理化建议用于改进及 创新中； 变压器： 把来自高层的压力转化为有效激 励，激发基层员工更大的动力。
社会责任是指一个组织对社会应负的责任。
责任决定一切胜于一切
第二部分：责任的重要性
一、 工作责任不可缺失
责任决定一切胜于一切
练习：看图讲“故事”
责任决定一切胜于一切
案例
责任决定一切胜于一切
二、责任胜于能力 能力固然重要，但必须由责任来
承载 ，而责任本身就是一种能力， 责任可以将你的能力价值最大化。
责任决定一切胜于一切
五、中层干部的3Q
智慧商数（IQ）：是指一个人所具有的智慧 和对科学知识的理解掌握程度。
情绪商数（EQ）：是指一个人对情绪和团队 关系的运作能力。
逆境商数（AQ）：是指一个人面对困境时缓 解压力的能力。
责任决定一切胜于一切
视频
责任决定一切胜于一切
六、中层干部的责任
责任一 当好下属
爱找碴儿的员工
案例
某大企业的信息部有一个爱挑 剔的员工，信息部门的主任说： “既然你这么爱挑剔，那你去负责 供应商的质量评估。”于是让他负 责采购的质量把关，结果这个企业 原料的质量非常好。
责任决定一切胜于一切
思考
遇到下面一些情况，你作为部门经理该怎么办? 1、新来的小王想跳槽…… 2、开会时小李坐在角落里，独自出神…… 3、最近部门员工缺勤的比较多…… 4、这个月部门没有完成任务……
责任决定一切胜于一切
责任三 做好沟通
企业管理过去是 沟通，现在是沟通， 未来还是沟通。
责任决定一切胜于一切
案例
某架飞机在接近机场时，燃料快被耗尽了， 飞行员告诉了机场空中交通指挥员，但声音和语 调没有显示出问题的紧迫性，也没有向空中交通 指挥员发出“燃料情况紧急”信号，而这个信号 可以迫使空中交通指挥员安排该飞机在其它飞机 之前降落；空中交通指挥员没有意识到这架飞机 问题的严重性，未采取任何特殊的措施；最后， 该架飞机的燃料耗尽坠落，导致73人死亡。
责任决定一切胜于一切
二、责任的分类
1 家庭责任
责任
2 工作责任
3 社会责任
责任决定一切胜于一切
1、家庭责任
以真，善，美为家庭的宗旨， 家庭成员间应互敬互爱，承担起 各自的责任。
责任决定一切胜于一切
2、工作责任
工作责任是指从事职业活动 的人必须承担的职责和义务。
身边榜样
责任决定一切胜于一切
3、社会责任
早班下班时，用粉笔在工厂入口写了一个大大的“6” 字，对工厂的领班悄悄说了几句。晚班的工人上班 时，看到人口处刺眼的“6”，不禁好奇地问领班， 那是什么？领班依照领导的交代，告诉晚班工人， 日班工人炼出了6吨钢铁。晚班工人听后心中燃起一 股不服输的熊熊斗志，用领导留下的那半截粉笔， 写了一个更大的阿拉伯数字“7” ，两班工人不停地 较劲，地板上的数字也不断地变大，令人头痛的怠 工问题早已烟消云散。
责任决定一切胜于一切
缺勤的员工
怎样管理缺勤的员工： ➢弄清楚缺勤的原因； ➢加强关于考勤方面的规定； ➢坚持惩罚制度； ➢设立适当奖励全勤的制度。
责任决定一切胜于一切
平庸的员工
1 重视他们的意见 2 加强感情的交流 3 4 帮助他们做总结
责任决定一切胜于一切
有后台的员工
案例
有个女孩儿的父亲是一名政府官员，他希望自己 的女儿能够得到锻炼，于是安排她到一家大公司从事 技术工作。技术部的部门经理接下了这个烫手山芋， 一开始他就和这个女孩谈话，表示非常欢迎她的加盟， 同时明确指出会对她严格要求，希望她不要辜负大家 对她的期望。一个月后这个女孩感到工作压力太大， 想打退堂鼓，这时部门经理找到了她父亲，并共同做 女孩儿的工作，最后这个女孩坚持了下来，并认真工 作，成为了一名很优秀的技术工程师。
以身 作则
担当责任 支持员工
纠正 错误
责任决定一切胜于一切
三、管理各种类型的员工
案例：有个性的员工
有一个业绩非常好的员工，个性非常强， 总是孤芳自赏，不合群，部门经理感到很头疼。 后来，部门经理发现这个员工对金融领域非常 熟悉，就经常请教他这方面的问题，逐渐与他 建立了良好的关系，并且给他安排讲座，给同 事们介绍一些金融知识，最后这个员工逐渐融 入到集体中。
案例 老木匠的故事
责任决定一切胜于一切
第三部分：中层干部的责任
一、中层干部的位置
？层 ？？层
请思考：本示意图 中各代表什么层次？
中层干部应处 于什么位置？
？？？层
责任决定一切胜于一切
决策层 中层干部
操作层
责任决定一切胜于一切
二、中层干部的作用
是基层的管理者和领导者； 是各项工作的直接指挥员； 是各项规章制度的执行者； 对企业起着“承接上下，连接左右”的重要作用；
1. 坚决执行，领导都是对的 2. 承上启下，不议论领导的是非 3. 自我退后，维护领导威信 4. 结果至上，用数字说话 5. 勤于思考，请领导做选择题 6.勇于承担，让领导做“好人”
责任决定一切胜于一切
责任二 管好下级
一、了解下属 基本情况、内心世界，预测可能的行动。
责任决定一切胜于一切
二、管理下属的四个原则
责任决定一切胜于一切
四、中层干部具备的能力
技术操作能力
人际沟通能力 开拓创新能力
六种能力
经营管理能力 组织协调能力
分析判断能力
责任决定一切胜于一切
练习 在“口”字上加两笔，可以变成什么字？
字游戏
责任决定一切胜于一切
这些大家都想到了吗？
电申甲由白目四囚田旦 古可叵右占叶叮号卟只 叭史叱兄叽叼叫叩叨叻 另 叹 句 司 召 加 台 旧……
武汉市鄱阳街景明大楼
责任决定一切胜于一切
第一部分：责任的定义 第二部分：责任的重要性 第三部分：中层干部的责任
责任决定一切胜于一切
第一部分：责任的定义
什么是责任
发表您的高见
责任决定一切胜于一切
第一部分：责任的定义
一、责任——分 内 应 做 之 事。 分——角色，岗位，职位。 内——范围，范畴，界限。 应——应该，必须，责无旁贷，不可推卸。 做——从事，完成，费力，用心，用脑。 事——工作，事情，目标，困难，挫折。
责任决定一切胜于一切
提醒您： ❖ 员工需要的是自我表现的价值感 ❖和受尊重感，如果得到满足，将会爆 ❖发很大的动力!
责任决定一切胜于一切
四、提高下属的工作成效
1、调整情绪 2、提供培训 3、以老带新 4、表扬进步 5、激励下属
责任决定一切胜于一切
案例
“6”字的故事 某钢铁厂消极怠工的现象比较严重，某领导在
是企业成功、持续发展与否的关键所在。
责任决定一切胜于一切
三、中层干部的角色
决策层 中层干部
操作层
信徒： 坚定不移地贯彻执行决策层精神 及目标任务，并有效落实到基层 员工； 教练： 成为基层员工的教练、老师； 避震器： 把基层的合理化建议用于改进及 创新中； 变压器： 把来自高层的压力转化为有效激 励，激发基层员工更大的动力。
社会责任是指一个组织对社会应负的责任。
责任决定一切胜于一切
第二部分：责任的重要性
一、 工作责任不可缺失
责任决定一切胜于一切
练习：看图讲“故事”
责任决定一切胜于一切
案例
责任决定一切胜于一切
二、责任胜于能力 能力固然重要，但必须由责任来
承载 ，而责任本身就是一种能力， 责任可以将你的能力价值最大化。
责任决定一切胜于一切
五、中层干部的3Q
智慧商数（IQ）：是指一个人所具有的智慧 和对科学知识的理解掌握程度。
情绪商数（EQ）：是指一个人对情绪和团队 关系的运作能力。
逆境商数（AQ）：是指一个人面对困境时缓 解压力的能力。
责任决定一切胜于一切
视频
责任决定一切胜于一切
六、中层干部的责任
责任一 当好下属