技术支撑部门部门职责岗位说明
中国科学技术大学支撑岗位专业技术职务聘用实施办法
中国科学技术大学支撑岗位专业技术职务聘用实施办法（试行）第一章 总 则第一条 根据《中国科学院岗位管理实施办法》（科发人教字〔2012〕146号）和《〈中国科学院岗位管理实施办法〉文件说明》（人教字〔2012〕88号）精神，结合我校实际，为做好支撑岗位的聘用工作，特制定本办法。
第二条 支撑岗位是指为教学、科研及人才培养提供高水平技术支撑、为学校各项事业开展提供综合保障和服务的岗位。
第三条 支撑岗位分系列设置。
主要设置工程技术系列、实验技术系列，以及综合支撑系列岗位。
第四条 支撑岗位分系列建立评价指标体系。
充分体现不同系列岗位的特点及其评价的差异性，理顺、明晰不同系列岗位人员的晋升通道和发展方向。
第五条 支撑岗位分系列聘用。
工程技术系列、实验技术系列，由学校按照“科学设岗、公开公正、平等竞争、择优聘用”的原则进行聘用；综合支撑系列，按照国家、中国科学院及业务主管部门的有关规定，由相关单位结合实际，制定实施方案，组织聘用工作。
第二章 岗位设置第六条 在中国科学院核定的编制、岗位职数和结构比例控制下，依据学校支撑队伍建设的总体规划，在综合分析工作目标、任务和队伍结构等情况的基础上，针对各技术系列的不同特点，分系列研究制定岗位设置方案，确定聘用岗位职数，经学校研究批准执行。
第七条 工程技术系列岗位设高级工程师（教授级）、高级工程师、工程师和助理工程师专业技术职务。
根据大型设备（仪器）的研制、维护和运行，以及重大科研项目的技术需要，具体分析工程技术系列队伍结构等情况进行岗位设置。
第八条 实验技术系列岗位设高级实验师、实验师、助理实验师和实验员专业技术职务。
根据教学和科研实验任务需要，具体分析实验技术系列队伍结构进行岗位设置。
第九条 综合支撑系列按照按需设岗、规范聘用的原则，实行学校宏观指导、结构比例控制、职业和任职资格准入、分系列组织聘用。
有关系列须严格按照国家、中国科学院及业务主管部门专业技术岗位聘用管理的有关规定，制定本系列聘用实施办法，报学校批准后施行。
技术支撑部门(部门职责)
技术支撑部组织机构及岗位说明书⏹部门职责说明根据公司的整体技术发展路线，跟踪了解硬件、软件的技术发展，跟踪客户的需求并提出解决方案；对公司信息化平台进行软硬件维护，保障信息化平台安全、平稳运行；为公司其他部门提供先进的行业应用的信息和动态。
●直接上级：公司分管领导●下辖部门：无●管辖人数：5-15人●权限：1、经董事长授权，确定本部门的组织结构。
2、根据公司的战略规划，制定各岗位的任务和工作目标。
3、经董事长授权，可独立开展本部门人员的招聘和考核（所聘人员经人力资源部批准）。
4、在公司政策许可范围内，控制本部门的成本与费用。
5、建议各岗位的薪酬。
●职责：1、根据公司发展战略制订本部门的工作规划；根据公司经营目标制定本部门的工作计划，并结合本部门的职能分工进行目标与计划的分解和执行。
2、根据职能管理的需要，结合公司的发展阶段，负责制定公司本部门的管理制度。
3、负责公司信息化产品开发工作，包含但不限于：商品现货交易平台、货运集配电子商务平台的研究、开发、测试、应用，实现功能化、标准化、市场化。
4、负责公司技术管理工作，包含但不限于：维护和保障信息化平台的运行，信息安全、数据采集方法的保障与应用；建立并完善相应的技术标准化规程、定期举办技术交流会议和项目的可研论证会议。
5、负责公司信息化教育培训方面工作，包含但不限于：主持相关教材的编写和课件的制作，制定各层次、各类别的培训计划书并负责组织实施和培训评估。
6、按时完成公司领导交办的其他工作和本部门一般性职能的分组与执行。
⏹技术支撑部组织机构⏹技术支撑部岗位说明岗位职责:1、负责网站；2、负责网站产品图片的处理和排版；3、负责网站活动文案的构思和撰写；4、负责网站产品标题的编辑和修改等；5、与业务员互相配合工作，制作各种宣传图；6、完成主管领导分配的其他任务。
售前技术支持工程师的岗位职责
售前技术支持工程师的岗位职责售前技术支持工程师的岗位职责1职责：1、负责市场部产品发布的相关工作，确保新产品上线后能良好的运行;2、协助销售对产品需求的转化和跟踪完成;3、负责售前技术咨询，文档编辑;4、负责产品认证相关事项;5、统计、维护产品相关信息，以支撑市场需求;6、领导安排的其他工作。
任职要求：1、计算机、通信、电子信息类专业本科及以上学历。
2、英语四级及以上，能熟练读写英文资料;3、1年以上市场推广、技术支持服务等方面工作经验，熟悉各类市场调研、分析和整合;4、有交换机、路由器、无线AP、光纤网络通讯设备等产品的行业经验者优先;5、能熟练操作办公软件，能独立制作技术/市场类文档;6、有良好的.沟通交流能力，良好的团队协作能力，工作细心，责任心强。
售前技术支持工程师的岗位职责2职责：1、负责项目售前支持工作，包括与用户的技术交流、技术方案编写、技术方案宣讲等;2、能独立完成项目的投标，包括标书编写、工程量核算、项目报价、讲标答标等;3、负责智能化设计项目实施，包括设计方案编写、图纸绘制和工程预算编制等;4、完成公司交给的其他任务。
任职要求：1、工作地点：广州，北京;2、本科及以上学历，智能化相关专业;3、三年以上智能化项目、数据中心机房工程售前、设计和投标工作经验;4、具有良好的.组织管理、协调能力，以及人际沟通能力;5、电脑熟练，必须熟悉AutoCAD制图;6、性格开朗，具有团队精神，乐于在挑战性强、节奏快的环境下工作;7、有上进心，有强烈的学习欲望;售前技术支持工程师的岗位职责3职责：1、提供对WIFI、停车场、视频监控、软件开发等项目的技术服务。
2、主要完成对公司一线售前支撑，支撑属地分公司的重要客户渠道挖掘和拓展客户商机。
3、完成售前阶段客户调研、分析，理解客户管理信息化需求，构建科学合理的商机管理体系；4、项目技术方案支撑，结合客户实际需求进行项目沟通、引导及需求确认。
5、完成售前项目解决方案的草拟编写、呈现讲解、产品演示，并最终形成相关的技术规范文档。
售前技术支持工程师的职责(10篇)
售前技术支持工程师的职责(10篇)售前技术支持工程师的职责篇1职责：1、负责挖掘用户需求，根据用户需求撰写可行性项目方案;并进行方案演示和需求沟通;2、负责制定系统集成项目的技术方案编写、标书的准备、讲解及用户答疑等工作;3、负责公司销售部的日常技术咨询并提供技术建议;4、完成技术资料整理，资源共享和技术协调工作;任职要求：1、计算机及相关专业大专以上学历，3年以上IT从业经验或者1年以上IT 系统集成经验者;2、具备较强的IT技术根底，具备较好的客户需求信息捕捉能力，文档撰写能力与技术沟通能力，具备很好的职业道德和敬业精神,有良好的客户意识和团队合作精神及独立工作能力;3、熟悉目前主流的服务器、存储、网络安全、数据库，备份软件，虚拟化软件和云计算技术;(熟悉DELL /HP/EMC/Vmware/OpenStack等基础架构系统集成技术优先)售前技术支持工程师的职责篇21、负责公司日常商户技术对接,协助解决技术问题;2、维护商户测试环境,发现及解决问题;3、协调处理商户异常订单信息以及其他技术性问题;4、分析商户业务场景,提供配套的报文接口以及个性化解决方案;5、辅助售前商务洽谈的技术事宜指导。
任职要求:1、本科及以上学历,计算机相关专业优先。
2、具有项目开发经验,互联网、金融领域工作背景优先;3、具备扎实的java语言基础、熟悉spring、mybatis等开源框架;4、有web及前端技术开发经验者优先;5、性格开朗,具有良好的学习能力、沟通能力和团队合作能力。
售前技术支持工程师的职责篇31、it项目(网络、网络安全等项目)前期与客户的技术需求沟通工作、技术咨询、方案设计工作;2、了解客户需求,根据客户实际业务、行业特点,结合厂商技术支持为客户提供合理技术解决方案;3、it项目售前阶段招投标文件及技术建议书的编制;4、了解和学习it行业新技术、新解决方案等;负责讲解技术解决方案及对用户的技术答疑;岗位要求:(业务知识、业务素质)1、大学本科学历,2年以上it项目集成售前工作经验;2、熟悉网络、网络安全领域的主流厂商的解决方案;3、具有华为数通、安全售前专家认证水平优先;4、强烈的责任心,能独立完成分配的工作任务。
技术部经理--营销业务类岗位职责说明书
岗位名称技术部经理岗位代码岗位序列管理岗位层级直接上级分管副总经理工作目的组织制定和实施部门技术发展规划，负责技术部的日常管理工作，保证公司业务的技术支撑。
工作描述职责任务职责：组织制定部门各项技术开发和管理制度，并推进实施工作任务1.组织制定实施技术方案、项目研究开发方案与项目质量管理制度2.依照公司业务发展需求，制定技术开发计划3.制定各项目技术开发的总体进度职责：组织开发具有效益的科学技术项目，并推进实施工作任务1.依照公司业务发展需求，组织有利于促进业务发展的新技术业务项目2.制定新技术业务的管理运用制度，负责做好新技术业务的指导、培训、推进工作3.为公司发展项目的领导决策提供信息和技术依据职责：完成上级交办的其他工作业绩标准1.协调解决问题的及时率达100%2.技术维护支撑工作的有效率达95%以上3.新业务技术开发完成及时率达100%以上工作难点1.对技术维护工作问题的判断处理2.技术管理工作对公司目标任务实现的贡献3.对各部门关系的协调工作禁忌泄露企业技术秘密职业发展副总经理任职资格知识技能能力教育水平本科及以上专业要求计算机专业或相关专业工作经验6年以上企业技术工作经验，且具有3年以上管理经验职业资格中级及以上专业技术资格专业技能能熟悉计算机应用，能组织指导制定公司技术发展规划能力要求有良好的职业道德，判断分析问题能力强，有极强的组织管理能力，工作态度认真细致，有钻研精神其他要求无。
各部门职能及各岗位人员职责
各部门职能及各岗位人员职责现代组织架构通常以企业为例进行说明，企业的各部门职能及各岗位人员职责，是企业内部运转的基石。
以下是对企业各部门和岗位职责的全面解析。
一、人力资源部人力资源部是一个企业高效稳健发展的重要支撑部门，主要负责公司员工的招聘、培训、绩效评估、福利待遇规划、员工关系协调等方面的工作。
其中，各岗位职责如下：1. 人力资源经理：协调人力资源部门的日常管理工作，制定员工福利待遇标准和职业发展计划;2. 招聘主管：负责招聘计划制定，及时组织招聘面试等工作;3. 培训主管：负责员工培训计划的设计和实施;4. 绩效考核主管：制定考核标准，完成员工绩效评估工作;5. 职场环境管理：协调员工关系，维护和谐职场环境。
二、财务部财务部主要负责企业的财务管理工作，包括会计核算、财务分析和税务管理等。
熟练掌握会计，税务，法务等方面的从业人员都可以在此营造出发挥所长的天地。
其中，各岗位职责如下：1. 财务主管：主抓企业的财务管理和预算编制工作;2. 会计主管：完成企业会计核算、资产管理、成本管理等工作;3. 税务主管：负责企业的税务筹划和税务管理等工作;4. 风险控制主管：对财务风险进行监测和预警，提出避免和减轻财务风险的措施;5. 财务数据分析主管：完成企业财务数据分析和业务数据分析等工作。
三、市场部市场部负责企业销售市场的品牌推广，销售策划、市场分析、市场推广等相关工作。
市场部门对于企业的业务发展至关重要。
其中，各岗位职责如下：1. 市场总监：负责市场的总体设计及各类市场活动贯彻执行;2. 市场战略主管：负责市场分析、市场调查、市场定位和战略规划等工作;3. 市场营销主管：制定市场营销方案，开展市场推广和促销活动等工作;4. 市场创意主管：制定市场创意及设计，提高品牌形象和知名度;5. 电商主管：开展电子商务渠道营销，维护企业电商平台。
四、生产部生产部是企业最核心的生产管理部门，主要职责是对产品生产的相关管理及优化；合理地配置生产设备，提高生产效益。
中级技术支撑专员岗位说明书
技术支撑专员岗位说明书岗位名称中级技术支撑专员隶属部门技术支撑部直接上级部门主管直接下级无岗位职责1、及时响应反馈从客户、销售同事汇报的软件使用问题，提升客户满意度2、及时、有效的处理各种bug，特别是对于客户发现的bug，bug处理之后及时将处理情况反馈给客户，同时对各种bug的技术部处理情况有相关记录3、及时、准确、完整的记录各种客户提出的需求，能理性统计分析各种需求，判断需求的紧迫度。
对客户的各种需求做一个反馈4、了解各行业行业背景，工作场景，对应产品模块5、服从上级零时指派及交办的其他事物。
工作内容1、针对直接客户和渠道代理商，全面负责产品的售后工作，包括产品的售后上门实施以及实施过程中各种技术疑问的解答，上报【宣讲实施表】。
2、对于直接客户和渠道代理商反馈回来的产品需求，记录该需求到【禅道系统】并附上对于该需求的客户场景分析。
3、对于直接客户和渠道代理商反馈回来的产品异常情况进行复现测试，确认后记录该bug 到【禅道系统】并反馈上级，对该bug进行跟踪关闭。
4、培训市场部新员工，产品功能使用并对其进行产品考核。
5、新版本上线前期主动熟悉新版本功能、课件制作、操作手册。
6、主管安排的其他工作。
7、服务态度至关重要，和客户沟通时要坚决采用微笑服务和礼貌用语，杜绝与客户发生争执等不礼貌行为。
8、严格遵守公司的各项管理制度。
考核标准1、熟练操作产品前、后端2、能独自设计产品PPT，能独自完成上门实施工作并客户能立即“用起来、用的好”3、较强的逻辑思维能力，应变能力，面对客户现场实施过程中的棘手问题能灵活处理，并不影响客户使用产品4、能应对不同客户的不同工作场景，制作不同产品实施流程、话术5、较强的亲和力、技术能力，能就客户现在提问给出专业回答6、熟练掌握商务礼仪薪资结构基本工资+岗位工资+绩效工资+其他（试）2000+1000+500+其他（正）2000+2000岗位工资+200绩效工资KPI考核。
部门职能及岗位说明书
成都果非果果业有限公司部门职能及岗位说明书一、部门职能部门基本信息部门名称技术部主管上级总经办下属部门无部门本职电子商务平台的规划、策划、设计、开发、维护。
部门宗旨为公司互联网销售做好一切筹工作。
职能描述1、负责电商平台的架构设计、研发工作；负责电商平台技术选型；2、理解系统的业务需求，制定系统的整体框架（包括技术框架和业务框架）；3、承担项目的整体架构设计、原型设计及核心功能的开发工作；4、对项目开发过程的技术成果进行审核和把关；5、负责产品策划、设计，提供产品设计、需求分析、功能描述等文档；6、负责产品开发过程中的进度管理与跟踪，组织产品测试，后期产品培训等；7、负责产品上线以后的功能完善与优化：BUG跟踪、收集改进意见、提供改进方案引导用户熟悉使用产品，收集用户需求，编写相关设计文档；8、负责统计产品的数据及用户行为分析；定期对行业相关产品进行跟踪与分析；9、基于IOS、Android等主流移动平台的开发与设计；10、移动设备客户端的设计、审查、开发及维护，完成手机APP功能模块的设计、开发及调试工作，优化软件的功能，提升用户使用体验；11、规范文档的编写、维护，以及其他与项目相关的工作；完成客户端软件的维护及更新；12、参与设计及开发公司相关业务的IOS / Android客户端主要职责1、平台搭建，规划、设计、开发；2、数据收集、分析；3、相关技术支持及培训服务。
部门权限待议关键指标互联网平台搭建、设计以及开发；平台的稳定性，效益；后期的服务支持岗位配置技术部经理1名产品经理1名助理1名部门基本信息部门名称人力资源部主管上级总经办下属部门各区人事部部门本职根据公司发展开展各类招聘活动、组建团队，培训工作、绩效考评以及员工关系的工作。
部门宗旨为公司发展提供有力的人力支持职能描述1. 负责建立、建全公司人力资源管理系统，确保人力资源工作按照公司发展目标日趋科学化，规范化。
2. 负责制订公司用工制度、人力资源管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序，经批准后组织实施，并根据公司的实际情况、发展战略和经营计划制定公司的人力资源计划。
技术业务岗位职责(20篇)
技术业务岗位职责（20篇）技术业务岗位职责（精选20篇）技术业务岗位职责篇11、负责产品方案的编制、宣贯、培训相关售前人员；2、协助团队完成产品的推进计划、提供售前、售中的技术支持；3、指导及协助各分公司开展市场活动，完成所负责产品的`推广工作；3、协助负责产品策划管理工作；4、对所负责的产品进行市场调研并进行分析，提出产品改进计划；5、能够按照上级领导要求完成指定工作指标；技术业务岗位职责篇2一、主要内容与使用范围本标准规定了设计员的领导关系、工作岗位职责本标准适用于设计员二、领导关系设计员受技术科长领导，协助科长工作。
三、主要岗位职责1、坚决服从厂长的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向技术科长负责；2、严格遵守公司规章制度，认真履行其工作职责；3、主要从事新产品开发，包括产品外观设计、工程设计、结构设计、零部件设计等工作；4、编制产品技术资料，包括产品说明书、检修手册等；5、参与新产品的试制、验收工作；6、产品投产后，处理生产中发生的`有关设计方面的技术问题，并根据生产中反映的问题优化设计；7、主动深入车间，征求设计方面的意见，改进工作；8、完成技术科长交办的其他工作。
技术业务岗位职责篇31、领导团队提供手术过程中的现场指导和帮助。
推动临床基础的持续增长。
维护和跟踪产品库存、2、对医生和手术室工作人员进行培训。
3、客户维护，4、对产品、文档和方法改进的'建议5、维护和控制当地产品的库存、处理销售订单6、根据质量体系的要求、提供及时准确的投诉报告7、快速为客户解决产品问题技术业务岗位职责篇4岗位要求：①了解it业界动态，能够配合上级和架构团队进行团队技术推广和提升②3年以上中大型公司工作经验，对常见的互联网业务多环境研发流程熟悉；devops工具链熟悉，并能不断更新学习③有带领并行多个（5个以上）小规模敏捷技术团队的经验，有较强的文档输出和讲解能力④7年以上工作经验，本科。
岗位职责：①负责与其他基础支撑团队沟通，参与产品设计与需求评审，制定技术实施方案；②协助将技术实施方案落地；③负责业务研发团队目标和工作计划的`制定和执行；④保证业务支撑目标实现，对进度负责；⑤对业务研发团队的效率工具推广负责；⑥指导提升业务研发小组工作能力与工作效率；技术业务岗位职责篇5岗位职责:(1)技术服务业务的综合管理;(2)技术服务业务模式的开发包装及市场推广;(3)技术服务师资管理、专家库建设与维护;(4)技术服务项目的前期方案策划、团队组建及项目管理;(5)技术服务业务的'档案管理、过程质量监控及验收管理。
金融公司技术部岗位职责(共8篇)
金融公司技术部岗位职责〔共8篇〕第1篇：公司金融部岗位职责公司金融部岗位职责【篇1：公司金融部部门职责与岗位职责】公司金融部一、部门职责1、根据总分行的业务开展战略和规划，研究制定分行公司业务的市场定位和开展规划，拟定相应的施行方案并组织施行；2、贯彻执行国家有关法律法规和总分行各项规章制度，制订完善公司金融条线的管理标准，强化各项监视检查机制，保障业务合规稳健开展；3、分解、下达并落实年度或阶段性经营指标任务，组织考核评价，推动营销团队完成各项经营指标，促进业务开展；4、构建公司金融业务信息渠道网络，衔接沟通相关政府管理部门及监管部门，采集、分析^p 、挖掘大企业、行业信息资料，调研同业开展状况，及时理解宏观经济开展情况及调控政策的变化动态；5、建立分行公司业务的各类操作标准，组织对辖内公司金融业务进展标准检查和指导；6、为营销人员提供专业技术的支撑和保障，并联动同业、中介、保险、证券等机构，开展新业务、新产品的宣传、筹划、推广，包括与分行内的其它业务部门进展穿插配合，实现整体营销、联动营销；7、开展客户资的二次开发，对已有客户开掘其潜在需求，通过个性化产品与效劳方案设计，提升营销层次和成效；8、组织进展客户关系管理，建立、运行、维护客户关系管理系统，制订统一的标准和标准；9、根据业务开展的需要，配合总分行的市场营销策略，组织阶段性市场营销活动；10、协调解决一线营销部门在营销过程中遇到的各种困难和问题； 11、进展公司业务统计和经营分析^p ，负责总行、银监局、人民银行等对上、对外的各类报表统计、报送，及业务分析^p 等；12、组织开展对公司金融业务从业人员的各类培训，协助进展从业人员资格认定工作，以及总分行市场营销条线各类成功案例的总结和推广；13、对分行公司金融业务的营销活动进展管理，确保各类市场营销活动有序进展，杜绝不正当竞争行为；14、负责公司金融业务客户经理考核系统的操作、运行及维护。
售前技术支持岗位职责10篇
售前技术支持岗位职责10篇售前技术支持岗位职责（篇1）职责描述:1.客户沟通:协助销售团队与客户进行洽谈,快速了解客户需求并提出解决方案。
2.方案制定:制定技术开发方案及开发计划,对项目质量及进度进行控制;3.组织协调:根据项目需求,组织跨部门协调会议,确定项目实施方案;4.项目优化:根据项目运行情况提出优化解决方案;任职要求:1. 全日制大学本科级以上学历,计算机相关专业。
2.有较强的沟通及项目实施方案制作能力。
3.有较强的组织协调能力。
4.有计算机及相关金融系统研发或技术支持背景者优先。
售前技术支持岗位职责（篇2）1、负责数字化医院产品市场呈现、解决方案编辑、售前支持工具等开发,对销售人员提供售前支持(如现场沟通、需求调研、方案编撰及宣讲)、及技能培训;2、负责竞品的研究与分析,形成针对性的竞争策略;3、从市场、客户需求、竞争分析、售前支持等方面对产品研发提供建设性意见;4、智慧医院项目的招投标工作。
招聘要求:1、本科以上学历,医学相关专业优先;2、5年以上医疗信息化、互联网医疗、医院hrp等领域的产品研发、实施、售前支持工作经验,2年以上医院信息化招投标经验,原从事hrp,his,erp和集团财务管理咨询顾问优先;3、具有较强的文案写作与演讲能力、方案营销能力、顾问式营销能力、策略谈判能力。
售前技术支持岗位职责（篇3）1、为营销部门提供售前技术支持,深入了解客户技术需求,并构建产品价值点,进行产品的讲解演示;2、完成售前咨询、方案设计等工作;3、作为研发中心的售前技术窗口与营销等公司职能部门进行工作协调,包括技术交流、售前技术讲座,售前faq文档等;4、配合其它部门的工作,包括公司产品技术方案、产品技术推广文档的编写;5、领导交办的其他工作。
任职要求1、全日制本科计算机相关专业优先;2、三年以上售前技术支持工作经验;3、具备较强的客户关系处理经验和技术文档、方案书写作、售前演示片制作能力;4、精通office应用软件;5、具备物联网+产品或整体项目支持经验者优先考虑;6、能适应经常出差;售前技术支持岗位职责（篇4）1.带领团队负责公司公有云平台服务及手写识别、光学字符识别、语音合成、语音识别、智能客服等hci人工智能技术产品的售前技术支持工作;2.负责售前团队部门管理工作,建设售前队伍、执行对重点大客户的售前咨询活动,支撑销售工作;3.能够把握人工智能行业发展方向,在产业互联网/消费互联网领域可以提供专家级支持;4.通过对公司重点大客户业务需求的理解,不断深入挖掘大客户的潜在需求,快速设计和构造重点客户的解决方案;5.详细分析客户的业务需求,结合公司的技术产品,为客户提供最佳的解决方案,引导客户对技术和产品的选择;6.对产品线上的产品进行生命周期管理,监督产品改进,组织、指导新产品的相关培训。
工程技术部岗位职责
工程部岗位职责及流程工程部职责1、负责项目工程技术管理工作，进行开工前的施工调查，按照要求编制项目实施性施工组织设计和质量计划。
2、负责编制项目工程成本报价设计和审核工作，计算工程数量,报计划合同部复核后上报。
配合物资采购供应工作,编制材料计划(月、季、年），注明材料的技术标准、环保标准，办理变更设计。
3、参加设计交底，负责向施工负责人进行技术交底。
负责现场各道工序的技术指导、技术监督工作，并及时处理施工中遇到的技术问题。
4、负责项目工程的图纸设计和调整工作。
5、办理分部分项工程开工报告，认真填写工程日志，隐蔽工程先自检,在由监理工程师检查、签证。
6、编制特殊、关键工序的作业指导书及监控办法,经总工程师审批后上报，结合工程具体情况，完成临时设施方案的编制、上报工作.严格按技术规程、施工方案进行过程控制，组织各工序工程师抓好现场施工，完成日程进度、质量目标.7、对合同约定内容应充分理解，掌握,特别对计量支付、价款调整与结算等条款等条款更应透彻理解、熟悉掌握，依据合同文件进行收方计量。
8、制定质量措施，参加质量检查。
制定工程项目防汛、防寒具体措施,编制季节性专项施工方案.9、通过规范工程质量监控、改进的全过程，确保工程质量满足规范、验标和合同要求,防止质量不良事故的发生，实现项目质量目标。
10、推广新技术、新工艺、新材料、新设备,组织开展QC小组活动.编制技术总结和开发工法，应有计划、有步骤地对作业人员进行技术培训。
11、为促进项目施工综合管理水平提高，保证实体验收和工程评优.施工过程中认真收集整理文件资料，分类立卷保存，工程竣工时提出完整的技术资料。
12、严守保密制度，一切施工原始记录、资料数据，不得对无关人员开放。
13、负责项目部调度工作,做到及时、准确、真实反映施工生产信息.工程部门经理部门经理的工作对于项目的成功与效果起着关键的作用，具体表现在以下五个方面：1、合同履约的负责人：项目合同是规定承、发包双方责、权、利具有法律约束力的契约文件，是处理双方关系的主要依据,也是市场经济条件下规范双方行为的准则。
技术支持和服务内容,双方责任、义务与分工界面及管理办法
黑龙江电信公司BSS应用系统维保技术服务规范书甲方：中国电信集团公司黑龙江省电信分公司乙方：亚信科技（成都）有限公司2008年5月提纲1 定义及说明 (3)3 双方工作联系 (4)4 服务内容 (4)(一)服务类型及内容 (4)(二)服务类型及内容选择 (5)(三)乙方人员及组织结构要求 (5)5 服务质量保障及考核方式 (6)(一)服务的基本要求 (6)(二)人员管理 (8)(三)考核要求 (10)(四)培训部分 (11)(五)其他要求 (11)协议甲方：中国电信集团公司黑龙江省电信分公司乙方：亚信科技（成都）有限公司1 定义及说明(1)“甲方/委托方”：指中国电信集团黑龙江省电信有限公司。
(2)“乙方/受托方”:指亚信科技（成都）有限公司。
(3)“一方”：指甲方或乙方。
(4)“双方”：指甲方和乙方。
(5)“北方电信”：指“中国电信集团北方电信有限公司”及其管理的电信分公司总称。
(6)“甲方所属九省分公司”：指中国电信集团北方电信有限公司天津、河北、山西、内蒙、辽宁、吉林、黑龙江、山东、河南省（区、市）分公司，以下也简称为“九省”，本协议下九省具体执行甲方相关权利、义务。
(7)“用户”：指在本技术服务规范书下与乙方签订具体维护服务合同的甲方所属省（区、市）分公司相关人员及部门。
(8)“综合客服系统”：指甲方所属九省（区、市）分公司BSS系统中，由乙方承建或提供的系统。
本协议中综合客服系统的维护范围不仅仅指乙方提供的应用软件本身，还包含所有综合客服系统运行所有的系统软件（不包括主机操作系统，ORACLE）、中间件（请乙方提供所用中间件的名称、版本，数量与报价，并列入商务报价书）。
(9)“小规模需求”：指总工作量小于4个人月。
(10)协议目标及适用范围甲方所属天津、山西、黑龙江、河南等省（市）分公司综合客服系统由乙方建设，目前，系统已经通过终验。
为保证甲方所属省（区、市）分公司综合客服系统可靠运行，甲、乙双方本着友好合作的态度，根据《中华人民共和国合同法》有关规定，签订综合客服系统维护技术服务规范书。
技术支持人员岗位职责4篇
技术支持人员岗位职责技术支持人员岗位职责4篇在不断进步的社会中，很多地方都会使用到岗位职责，岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。
我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，下面是小编收集整理的技术支持人员岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。
技术支持人员岗位职责1岗位职责：掌握公司软件系统功能及相关业务知识；负责对交付系统进行功能测试，并形成相应的测试文书，包括测试计划、测试用例、测试报告、缺陷跟踪报告等；负责编写系统有关的说明文档及方案文档，包括系统操作说明书、部分系统验收文档等；负责软件系统培训材料准备工作，制作培训PPT等培训相关材料，必要时支撑培训工作；电话及在线回答客户问题，跟踪并反馈客户问题和需求，保证客户的满意度；完成部门交付的其它工作。
任职要求：具备较强的文档撰写能力，能熟练应用Word、PPT、excel等工具；全日制大学本科以上学历，计算机相关专业；从事过相关技术支持工作者优先；逻辑清晰、普通话标准，具备良好的语言表达及沟通协调能力；性格开朗热情，有责任心、进取心，具有良好的客户服务意识及团队协作精神。
技术支持人员岗位职责21、负责公司技术支持团队的组建、技术支持部管理和人员协调安排工作，制定服务规范；2、完成产品安装、调试、演示；3、对公司内外进行产品培训和讲解；4、协助解决用户在产品使用过程中遇到的问题，组织公司研发人员提供支持；5、撰写产品文档及数据分析报告；6、根据用户需求、结合产品功能提供合适的解决方法。
任职资格。
技术支持人员岗位职责31、掌握公司产品的技术特点和优势,配合营销人员推广和讲解公司技术及产品;2、详细分析客户的`业务需求,结合公司的产品,为客户提供解决方案,引导客户对技术和产品的选择;3、负责公司内部及外部的技术、产品培训;4、负责标书、技术方案、产品说明书等资料的撰写,确保产品技术文档的规范化;5、对项目上的产品进行生命周期管理,监督产品改进,组织、指导新产品的相关培训。
技术支撑部门(部门职责、岗位说明)
3、 在项目实施中，承担数据库的实施工作；
4、 针对数据库应用系统运行中出现的问题，提出解决方案；
5、 对数据库进行分析。设计并合理开发，实现有效管理；
6、 监督数据库的备份和恢复策略的执行；
7、 为应用开发、系统知识等提供技术咨询服务；
8、 协助部门经理进行研发项目工作量及经费评估；
2、负责网站产品图片的处理和排版；
3、负责网站活动文案的构思和撰写；
4、负责网站产品标题的编辑和修改等；
5、与业务员互相配合工作，制作各种宣传图；
6、完成主管领导分配的其他任务。
岗位名称
数据库工程师
所属部门
技术支撑部
直属上级
部门副经理
岗位概要:
负责数据库的优化管理工作。
岗位职责:
1、设计并优化数据库建设方案；
岗位职责:
1、负责与信息安全有关的业务、监督、管理机构的接待、检查工作；
2、负责公司信息化安全体系建设、系统安全评估与加固；
3、制定信息化安全预案，并报部门经理审批；
4、负责公司网络终端的安全管理维护；
5、负责公司信息化平台客户安全认证相关工作；
6、负责对相关业务部门的信息化安全防范知识的培训；
7、完成上级交办的其它事宜。
3、协调公司内部相关技术资源，负责业务人员的培训；
4、执行公司领导的决策，定期向上级汇报本部门工作和相关数据；
5、组织部门内部开展技术交流、培训和月度工作总结；
6、完成主管领导分配的其他任务。
岗位名称
网站编辑、美工
所属部门
技术支撑部
直属上级
部门副经理
岗位概要:
负责网站日常采编工作。
it技术支持工程师的工作职责
it技术支持工程师的工作职责it技术支持工程师的工作职责13篇it技术支持工程师的工作职责11.远程指导用户处理系统及软件问题，包括系统的安装调试、使用，以及相关软件的设置;2.排查诊断硬件故障，查询预定备件,协调后续维修;3.特殊案例及时升级，与其他团队合作解决用户问题;4.按照流程在系统中清晰完整的记录案例信息;5.发现用户使用需求，推荐升级产品及配置，以提高用户的使用体验。
it技术支持工程师的工作职责2职责1、通过电话、邮件、远程、现场等服务方式为用户提供IT桌面技术支持，诊断并解决故障;2、电脑硬件故障检测及维修;3、可适应市内外出IT技术支持;4、准确并详细记录用户的描述，并对事件进行分类;5、完成上级交代其它项目性工作。
任职要求1、大专及以上学历;2、计算机专业优先，有运维服务类经验者优先;3、能接受市内外出处理故障(包括广州偏远地区如：花都、番禺);4、客户处提供技术支持、解决问题;it技术支持工程师的工作职责3职责1、建筑智慧云产品售前支持，配合销售完成与用户的技术交流、技术方案宣讲、应用系统演示等工作。
2、完成用户需求分析及软件产品技术宣讲、项目投标文档、研发需求规格说明书等文档的开发和测试工作，为客户提供完整技术解决方案;2、及时获取和理解行业应用的新价值点，对行业、市场、用户需求等方面信息主动跟进，可为产品改进提出建设性的应用场景;3、跟踪行业应用技术的最新发展，编制并维护行业解决方案;4、配合公司内部各部门相关业务工作，如：协助市场等部门进行市场推广及销售活动;任职资格1、最少1个大型企业软件应用的完整开发经历;2、本科以上学历，1-2年以上IT行业技术支持工作经验;3、了解信息系统安全、云计算等领域专业技术，有互联网、SOA、微服务设计、开发等项目经验优先;4、有软件系统方案设计、标书应答、用户交流经验优先;5、有良好的文档编写能力和沟通表达能力，有一定的项目策划能力优先;6、熟练使用Axure、visio等软件设计工具，具有一定的UE经验优先;7、具有良好的沟通技巧及强烈的客户服务意识，耐心、细心，具有较好的语言表达沟通能力和服务意识;8、有较强的团队精神和独立项目运作的能力，有良好的承压能力，能适应不定期出差。
智能制造实验室的科学研究人员、技术支撑人员和管理人员的职责与任务-概述说明以及解释
智能制造实验室的科学研究人员、技术支撑人员和管理人员的职责与任务-概述说明以及解释1.引言1.1 概述智能制造实验室作为现代制造业发展的重要组成部分，致力于推动智能制造技术的发展和应用，旨在提高生产效率、质量和灵活性。
在实验室中，科学研究人员、技术支撑人员和管理人员起着不可或缺的作用。
科学研究人员是智能制造实验室中的核心力量，他们负责开展相关的科学研究工作。
他们需要深入研究智能制造领域的理论和技术，探索新的发展方向和创新思路。
科学研究人员需要具备扎实的理论基础和丰富的实践经验，能够提出科学合理的研究方案，并进行实验验证和数据分析。
他们的任务包括研究制造过程和系统中存在的问题，提出解决方案，并对新技术的应用进行验证和评估。
科学研究人员需要密切关注国内外的前沿研究动态，及时吸收和运用最新的科研成果，为实验室的科研工作提供指导和支持。
技术支撑人员是智能制造实验室中的重要一员，他们负责实验室设备和系统的维护、运行和优化。
技术支撑人员需要熟练掌握智能制造相关的技术和工具，能够独立完成设备的调试和维修，并对系统进行优化和改进。
他们的任务包括确保实验室设备和系统的正常运行，及时解决设备故障和技术问题，提供技术支持和培训，以提高实验室成员的技术水平和工作效率。
技术支撑人员还需要与科研人员密切合作，根据实验需求提供相关技术支持，并参与实验数据的采集和分析工作。
管理人员是智能制造实验室中的组织者和协调者，他们负责实验室的运行管理、项目管理和人员管理。
管理人员需要具备良好的组织和管理能力，能够制定科研项目的计划和进度，合理安排资源和人员，确保项目的顺利进行。
他们的任务包括制定实验室的发展战略和规划，负责实验室的日常管理和运营，组织协调各项研究任务的推进，促进团队合作和人才培养。
管理人员还需要与科研人员和技术支撑人员进行有效的沟通和协调，解决工作中的问题和困难，提供必要的支持和帮助。
综上所述，智能制造实验室的科学研究人员、技术支撑人员和管理人员各自承担着不同的职责和任务。
软件技术支持工程师的岗位职责
软件技术支持工程师的岗位职责软件技术支持工程师的岗位职责11、负责系统调试，维护；2、系统日常监控、数据备份、恢复；3、提供内部技术支持、培训，及客户培训工作；4、收集客户需求，处理客户协调工作；进行售前技术分析支持工作；5、配合完成项目实施、验收工作。
软件技术支持工程师的岗位职责2职责：1.负责项目的实施工作，包括部署调试、用户培训、运行维护、验收等工作;2.负责协调处理项目实施涉及到的客户关系，与客户保持沟通，及时接收并解决客户反馈信息;3.跟踪项目中产品的运行状况，提供售后技术支持，定期提供报告。
任职要求：1、计算机软件或相关专业全日制本科学历;2、熟练使用SQL或者oracle;3、表达能力强，性格外向，能与客户进行有效沟通;4、工作认真踏实，责任心强，服从上级对工作的各项安排，具备较强的`团队合作精神;软件技术支持工程师的岗位职责3职责：1、与销售团队合作，为业务开发活动提供技术支持，提供售前和售后服务;2、协助客户进行新产品的评估和测试;3、负责与组件厂做技术交流;4、收集客户反馈意见及建议，汇总形成报告，并与工厂沟通处理。
任职要求：1、本科以上学历，材料、高分子等相关专业;2、有3年以上工作经验;3、有大型组件厂工艺、技术方面工作经验者优先;4、熟悉太阳能背板的制备和测试，了解光伏材料的'应用;5、团队意识强，沟通，协调能力较强，形象气质佳，反应敏捷,表达能力强;6、能适应经常性短期出差。
软件技术支持工程师的岗位职责4职责：1.系统集成、教育和监控安防工程项目实施，包括综合布线、网络监控产品安装调试等技术支持工作;2.通过各类通讯方式(电话、邮件、QQ、微信等)沟通解决客户各类技术问题;3.协调公司与客户关系，进行用户培训和售后服务等相关工作;4.接听外呼电话，处理电话咨询问题，按照内容进行记录、转接工作;5.定期回访客户，对客户反馈问题进行分类汇总;6. 领导交办的其他临时性工作。
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技术支撑部组织机构及岗位说明书
⏹部门职责说明
根据公司的整体技术发展路线，跟踪了解硬件、软件的技术发展，跟踪客户的解决方案和需求，对客户功能需求进行引导，为市场部提供先进的行业应用的信息和动态。
●直接上级：公司分管领导
●下辖部门：无
●管辖人数：5-10人
●权限：
1、经总经理授权，确定本部门的组织结构。
2、根据公司的战略规划，制定各岗位的任务和工作目标
3、经总经理授权，可独立开展本部门人员的招聘和考核（所聘人员经人力资源部
批准）
4、在公司政策许可范围内，控制本部门的成本及费用
5、建议各岗位的薪酬
●职责：
1、为市场部提供全面支持，包括客户技术交流，方案设计，PPT讲解，架构设计；
2、负责组织项目的策划，对项目进行系统架构设计，技术选型，产品选型，向开
发部发布项目需求；
3、负责项目投标工作，包括编写技术建议书，投标现场讲标，答疑；
4、对公司产品及策划提供技术支撑，全程参及各种IT规划、技术咨询项目的实
施。
5、项目的售后移交，参及项目的需求分析及系统设计；
⏹技术支撑部组织机构
技术支撑部岗位说明
3.售前工程师
4.技术支撑工程师。