3.2-节事活动风险管理

3.3节事活动风险管理

一、风险与不确定性

1．风险定义

当从事某一项活动时，因为不确定性可能使经济上、财产上受到损失或得到收益，物质上遭受破坏、损害，或者被耽搁。

2．项目风险

与可以实现的项目执行水平有关的、存在显著不确定性的影响。风险分析和风险管理都起源于20世纪40年代的美国保险业。对一个特定的事件，如果对其发生的概率能够做一个统计学的估计，那么，风险就出现了。因此，风险往往是适于保险的。运用这种逻辑，实际承担的风险可以这样计算：

风险＝事件发生的概率×损失（收益）的数量

3．不确定性

一个特定事件或活动的实际结果很可能与估计或预测的结果不同。不确定性用来描述那些不能用事件发生的可能性来描述的情况不确定性往往不适于保险。准确地说，对于具有不确定性的事情，不可能估算其所需的保费。意识到不确定性积极的一面也同样重要，它们提供的不是威胁而是机会。

4．风险概率及其影响

四种组合

高概率－高影响

低概率－低影响

高概率－低影响

低概率－高影响

影响可能是积极的或者是消极的，是呈上升趋势的或者下降趋势的。那些高概率或者低概率但是影响都比较小的风险很可能被排除，因为它们不太重要。

5．风险偏好

类型

爱好冒险

风险中性

厌恶风险

直觉与事实

成功的商业人士通常被认为是喜欢冒险的

风险本身总是给人一种有成就的感觉。能够成功处理风险的人，常常受到很高的评价；

然而，研究发现：商业决策者通常是非常厌恶冒险的。事实上，他们花费了大量的时间和精力来努力使他们所承担的风险最小化；

同样的，职业投机商也被看作是喜欢冒险的。其实，他们做了大量的努力来计算和减少他们所承担的风险。

9．风险管理

定义

项目管理机构对可能遇到的风险进行规划、识别、估计、评价、应对、监控的过程。

风险管理的核心内容

风险识别

风险分析（衡量）

风险管理决策与执行

风险管理评估

二、危机管理

1．危机定义

导致企业组织或项目陷入困局并危及未来的获利、成长甚至生存的突发事件。

2．特点

突发性

不确定性

紧迫性：庞大的压力和焦虑

危机管理和风险管理的关系

危机管理不能替代风险管理，它是风险管理失败的结果。即便是最有效的风险管理，有时也难逃失败的命运。只有当风险管理完全失败或根本没有实施的情况下，危机管理才会成为主要的管理方式。

三、会展风险的特征

1．风险损失的不均衡

面对同一个风险事件，会展活动中的不同利益相关者所承担的风险是完全不同的。

2．风险管理的阶段性

会展活动在不同阶段所面临的风险是不同的，因此，风险的承担者只需在特定的时间内才承担这些风险。

3．风险管理的信息依赖性

会展活动中风险管理的最终目的在于防患于未然，并不是要在风险事件发生后用来追查和推卸责任。

4．风险管理的有偿性

会展风险的计划编制、识别、分析、监控和处置都需要耗费大量的人力和物力资源。

5．风险管理的项目动态性

在执行过程中，如果项目的时间、费用等约束有重大变化时，相对于这些约束的风险也要重新进行评估。

四、会展风险的来源

（一）系统性的风险

定义

又称为市场风险或不可分散风险，它指的是那些由于某些因素给市场上所有的经济实体（这里指所有的会展企业）都带来经济损失的可能性。

这类风险是由市场和社会宏观环境造成的，仅靠单个会展企业自身的力量很难克服，也很难抵挡它们给展会带来的不利影响。

一般来说，会展企业所面临的系统性风险主要包括：

1.自然灾害与干扰

2.政治风险

战争、内乱、政权更迭

拒付债务、政府干预等

3.经济风险

宏观经济稳定性风险

会展业本身市场风险

所涉及行业的市场风险

（二）非系统性风险

定义

个别企业在经营中面临的风险，会展企业只要经营得当，就可以在一定程度上避免这类风险。

1.经营风险

经营风险是指因办展机构经营方面的原因给所举办的展会带来的不确定性。常见的经营风险有：

展会定位不当

主办方招展不力、招商不顺

宣传推广效果不佳

人力资源及人力结构不适合

展会出现新的竞争者

管理不善

与会人员的健康保障问题

参展商因对展会不满而出现“闹展”或“罢展”

会展开幕期间的食品供应安全问题

会展保安问题

2.财务风险

举债筹措资金给会展企业的财务成果带来的不确定性

办展机构资金投入所带来的不确定性

3.合作风险

各个会展企业之间

会展企业与展馆之间

会展企业与会展各服务商和各营销中介之间

（三）人的因素

1．人的失误

在重复操作的前提下，人的失误有可能成为主要的风险根源。

虽然项目的独特性在某种程度上会防止自满和粗心情绪的滋生，但项目的新颖性、复杂性、工作压力和不确定性会大大增加人为失误的可能性。

2．冒险心理

假设一个决策者面对下面两道选择题：

1. 你是选择A还是B？

A. 肯定能够得到1百万英镑

B. 得到一张彩票，这张彩票有

10%的机会赢得5百万英镑

89%的机会赢得1百万英镑

1%的机会什么都得不到