中国移动推动增值业务发展分析报告 2008
全业务竞争下的中国移动转型战略
国家电产品不但质量性能可与洋货媲美，价格也有很大竞争力。
此时，服务的质量就会成为消费者选择同质产品的一个依据。
据了解科龙电器每年用于维修的费用达3亿元人民币，海尔每年用于售后服务过度，已违背了产业价值的有效性法则，违背了微利行业的生存基础，成为企业一个很大的包袱。
因此，当前的家电企业在不断提高产品质量的同时，要立足本国、本地区和企业自身条件，为我国消费者提供满意实在的适合本国国情的服务，切不可对售后服务形成攀比。
（四）品牌生命的延伸1、品牌延伸的前提。
在一个行业保持领先地位的企业要进行品牌延伸，走产品多元化道路必须保证企业经营的安全性。
根据蓝切斯特市场安全法则，如果一个企业的市场占有率达到41.7%，则可以视为安全地位。
而目前国内家电企业能达到这一标准的很少。
2、品牌延伸的原则（1）符合核心价值。
一个成功的品牌有其独特的核心价值，一般来说，若这一核心价值能包容延伸产品且产品属性不相冲突，就可以大胆地进行品牌延伸。
例如，三星、LG等消费数码巨头纷纷加大了对IT、通讯产品、数字电视等数码消费类产品市场领域的投入。
（2）产品的关联性。
产品的关联性是指延伸产品与原有产品属性具有相关性。
在这方面，我国家电业有过惨痛教训。
如被称为中国第一家电品牌的海尔，就曾涉足过生物制药领域及油漆领域，最终都是“昙花一现”。
3、品牌延伸的策略（1）品牌虚化策略。
在品牌的发展过程中，不能将品牌等于某一具体的产品，而应将品牌虚化，让其代表一种文化、一种生活方式，才能兼容更多的产品。
例如，德国西门子品牌传递给消费者更多的是对德国产品质量的信任。
因而，西门子的产品顺利覆盖了从火车、发电机、医疗设备。
照明设备等等的广大领域。
（2）副品牌策略。
为避免品牌延伸时受众认识模糊，甚至产生一损俱损的“株连反应”，副品牌策略应运而生。
多个副品牌之间既共享一个品牌的影响，彼此又有所区别。
例如海尔集团的雪王子、冰王子、美王子、小王子、小小王子等多个系列的品牌。
移动2008年收入及各业务数据
中国移动08财年营业额为4123亿元，增长15.5%;净利润为1128亿元，增长29.6%;用户数超4.57亿户，增长23.8%。
中移动去年营业额为4123.43元，同比增长15.5%;EBITDA(扣除利息、税项、折旧及摊销前盈利)为2164.87亿元，同比增长11.6%;净利润为1127.93亿元，同比增长29.6%;每股盈利5.63元。
截至2008年12月31日，中移动手机用户达4.57亿，平均每月净增用户超过730万。
去年，中移动用户总通话时长为24413.1亿分钟，平均每月每户使用分钟(MOU)为492分钟;平均每月每户收入(ARPU)维持在83元。
增值业务收入增长23.8%，占总营运收入的27.5%。
2008年中国移动增值年度数据中国移动增值产业在2008年以产业结构调整、行业发展环境清理净化为关键词，市场规模达1251.3亿人民币（约合183.2亿美元），相比2007年的1050亿人民币年同比仅增长19.2%，市场增长放缓；用户规模预计将达6.13亿人，相比2007年的5.10亿同比增长20.2%，占中国移动电话用户规模的94.1%。
从业务发展现状来看，SMS以70.8%的比例占据主导地位，WAP业务占比逐步上升。
展望2009年，艾瑞咨询认为产业合作、业务创新及商业模式探索将成为主题，而降低资费及用户使用门槛则成为产业发展的关键因素。
市场规模：移动增值总体市场规模为1251亿元，增速放缓根据即将推出的《2008－2009年中国移动互联网行业发展报告》统计，2008年中国移动增值市场规模达1251.3亿人民币（约合183.2亿美元），相比2007年的1050亿人民币年同比仅增长19.2%，相比2007年增速放缓。
（中国移动增值市场规模定义为用户为各项移动增值业务付费总和）分析认为，产业结构调整、行业发展环境清理净化成为2008年中国移动增值市场发展的关键词。
垃圾短信的整治迫使以短信为主的无线广告行业步入理性盘整期，短信市场规模增速放缓；运营商弃量保质收紧游戏关口，短期内造成手机游戏市场的迅速萎缩，但长期来讲不仅有助于手机游戏产业建立更为积极的淘汰机制，还能为用户提供更多精品服务的同时优化用户体验，从而降低运营商游戏平台居高不下的用户流失率。
2009-2010年中国移动增值业务发展研究报告
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Байду номын сангаас
２ ０ — ０ ０年 ０９ ２ １ 呈 球 赛 带 市 场 发 展 研 奔报 告
２ １ 年 １月 ， 国政 府 提 出一 项 价 值 ２ 欧 元 的 国 家 ００ 法 ０亿 宽带贷款 项 目： ，Ｃ ３月 Ｆ Ｃ向美国国会提交 了一份包含 了详尽 实施 细节 的“ 国家宽带计 划 ”英 国首 相 戈登 ・ 朗 ： 布 宣布 ， ２ ２ 到 ００年 ， 国 每 英 个家庭都将能用上 “ 超高 速” 宽带连接 。一些 国家 纷纷 把宽 带提 到 国家 战 略的 高度 ，以宽 带促 进 ＩＴ产 业 乃 至 整 个 社 会 Ｃ 经济 的复 苏与发展 。 本报 告 分 析 宽 带 接 入 技 术 应 用现 状 和 发展 趋 势 ； 析 分 全 球 及 我 国 宽 带 接 入 市 场的发展 现状 ， 并对未来 五年 全球 和我 国宽 带接 入市场规模进行预测 。 预 计到 ２１ ０ ４年 ， 国 宽带 我 接入 用户将达到 ２ ５ ． 亿。 ２
裔弗 瘁 簪 堪
工业和信息化部 电信研究院通信信 息研究所
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地址 ： 北京市 海淀 区花园北路 ５ ２号（ ０ ０ ３ １０８ ）
柳 纷 婿 盼 蚺 夼 婚 崎 叶 吩 嗡 婚 畸
电话（ ｅ ） ８ － ０ ６ ３ １０ ６ １ — ２ ０ ７ ０ 传真（ ａ ：６ １ — ２ ０ １ ６ 邮箱（ — ｉ）ｔ ｅ ｆ＠ｃｔ． １ Ｔ １ ： ６ １－ ２ ０ ３ ２ ８ — ０ ６ ３ １ ３ Ｆ ｘ）８ — ０ ６３ ４３ Ｅ ｍａｌ： ｌｊ ｏ ａｒｃ ｅ ｎ Ｊ
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中国移动数据和增值业务发展思路
06
结论与展望
发展成果预期
业务规模持续扩大
随着5G等新一代通信技术的普及，中国移动的数据和增值业 务规模预计将持续扩大，覆盖更多的用户和市场。
技术创新引领发展
未来发展中，技术创新将是中国移动数据和增值业务发展的 关键驱动力，通过研发和引入新技术，提升业务品质和用户 体验。
未来发展趋势预测
融合化、智能化趋势明显
投资5G技术研发
加大对5G技术的研发力度，保持与国际领先水平同步。
加强云计算技术研发
研发更高效、更安全的云计算技术，提供更优质的云服务。
推进人工智能技术研发
将人工智能技术应用于各个领域，提升业务处理效率和客户体验。
优化产品体验
提升产品质量
优化产品设计，提高产品 质量，满足用户需求。
完善售后服务
提供优质的售后服务，解 决用户问题，提升用户满 意度。
强化用户体验
从用户角度出发牌宣传
通过各种渠道加强品牌宣传，提 高品牌知名度。
提升品牌形象
塑造高品质、可信赖的品牌形象， 赢得用户信任。
加强品牌合作
与优秀的品牌合作，共同推广产品 和服务。
04
发展重点
移动互联业务
丰富内容
01
加大对移动互联业务内容的投入，提供更加多样化的选择，如
通过大数据分析，优化企业内部运营管理流程，提高效率，降低成 本。
创新商业模式
运用大数据技术，创新商业模式，如基于用户行为数据的精准营销、 个性化推荐等。
物联网技术
推进物联网应用
在智能家居、智慧城市等领域加快物联网技术的 应用和推广。
加强技术研发
加大对物联网技术研发的投入，提升自主创新能 力。
保障网络安全
中国移动增值市场研究报告
进入 ２０ Ｏ ６年 ．外 资 电 信企 业将 积 极
在 中国 市场 展 开 布 局 。 资 进 入 ． 外 首 早期 的移 动 增值 业 务 如 ｓ Ｍｓ、 未 来 三 年 外 资 企 业 进 入 中 国 市 当其 ； 到 影 响 的 就 是 国 内移 动 增 ＭＭＳ 中受 ＷＡＰ ．均是 以技术 发展 为导 等
移 动 增 值 的 业 务 种 类 也 开 始 从 简 单 合 作 。 的提 高 ｊ 娱 乐 类 、信 息 服 务 类 逐 渐 向 行 业 应 方面 运 营 商 监 管 力度 的加 强 ２０ ０ ５年 １ 月 ．Ｔ ｌｆｎｃ 公 司与 １ ｅｅｏ ｉａ
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用 和 更 高 级 的休 闲 娱 乐发 展 。 带 宽 中 国 网 通 达 成 策 略 性 联 盟 协 议 ， 是 一 种 净 化 移 动 增 值 业 务 市 场 的手 与 终 端 技 术 的 改 善 也 为新 的 业 务 渐 Ｔ ｌｆｎｃ 计 划将手 中的 网通持股量 由 段 ；另一方面 ，运 营商职能也正 在 ｅｅｏ ｉａ 次展 开 做 逐 步 准 备 了充 分 的基 础 。 由 对市 场 的 监 管 向 对 市 场 的 引 导 过 ５ 增至 ９ ％ 。 ％ ９ 新 型应用 如 Ｌ Ｓ 手机 电视 、 动 Ｂ 、 移
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中国移动增值市场 研 究报告
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发 餍 概况
场仍然集 中在增值业 务领域和移 动
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向的产 品 ．是通 过技 术 的发展 带动 市
场 的 发展 ，从 而形 式从 运营 商到 ｓ 、 Ｐ
中国移动增值业务
业务特点
1. 提供多种购物模式，如团购、闪购、拍卖等，满足用 户的购物需求。
2. 提供丰富的商品种类和品牌资源，覆盖用户的各类 购物需求。
3. 提供便捷的支付方式，如支付宝、微信支付等，方便 用户的购物流程。
应用场景：适用于喜欢购物的用户，提供更加便捷、高 效、安全的购物体验。
06
未来展望与挑战
技术演进与业务创新
营销策略与品牌建设
要点一
总结词
要点二
具体措施
营销策略创新、品牌形象塑造
制定有针对性的营销策略，如针对不 同用户群体推出不同的优惠方案、开 展促销活动等。同时，注重品牌形象 的塑造，提升品牌知名度和美誉度。 例如，可以通过广告宣传、公关活动 等方式来推广中国移动的增值业务产 品。
要点三
实施效果
营销策略创新能够提高用户粘性，增 加市场份额；品牌形象塑造能够提高 品牌价值，增加品牌竞争力。
合规经营与风险管理
总结词
合规经营、风险防范
具体措施
严格遵守相关法律法规和政策规定， 确保增值业务的合规经营。同时，加 强风险防范和管理，降低经营风险。 例如，加强对合作伙伴的资质审核和 管理，防范合作风险；建立完善的风 险管理制度和内部控制机制等。
实施效果
合规经营能够降低法律风险和经营风 险；风险防范能够降低风险损失，保 障企业的稳健发展。
渠道协同与拓展
总结词
具体措施
实施效果
渠道协同、渠道拓展
通过协同线上线下渠道，提高渠道覆 盖和效率。如在线上渠道，中国移动 可以加强与电商平台的合作，推广增 值业务产品；在线下渠道，可以加强 与实体店、代理点的合作，拓展销售 网络。同时，积极探索新的销售渠道 ，如社交媒体、短视频平台等。
中国移动的财务分析报告(3篇)
第1篇一、引言中国移动通信集团公司（简称“中国移动”）是我国最大的移动通信运营商，自1999年成立以来，始终致力于为全球客户提供优质的通信服务。
本报告将对中国移动的财务状况进行分析，包括其收入结构、盈利能力、运营效率、偿债能力以及发展前景等方面，以期为投资者、分析师及相关部门提供决策参考。
二、收入结构分析1. 业务收入构成中国移动的主要业务收入包括语音业务收入、数据业务收入和其他业务收入。
- 语音业务收入：随着移动互联网的快速发展，语音业务收入占比逐年下降。
截至2021年底，语音业务收入占整体收入的比重约为15%。
- 数据业务收入：数据业务收入是中国移动收入的主要来源，包括移动数据流量、家庭宽带、政企客户等。
截至2021年底，数据业务收入占比约为85%。
- 其他业务收入：包括增值业务、国际漫游、终端销售、广告收入等。
其他业务收入占比相对较小。
2. 收入增长趋势近年来，中国移动收入保持稳定增长。
2019年至2021年，公司营业收入分别为9603亿元、9953亿元和10720亿元，同比增长2.5%、4.1%和7.3%。
数据业务收入增长迅速，成为推动公司收入增长的主要动力。
三、盈利能力分析1. 毛利率分析中国移动的毛利率在近年来有所波动。
2019年至2021年，公司毛利率分别为25.7%、25.4%和25.3%。
整体来看，毛利率较为稳定，但受市场竞争和政策影响，毛利率仍有下降空间。
2. 净利率分析中国移动的净利率也呈现出波动趋势。
2019年至2021年，公司净利率分别为12.3%、12.2%和12.1%。
净利率相对稳定，但受成本上升等因素影响，净利率有所下降。
四、运营效率分析1. 资产周转率中国移动的资产周转率逐年提高，表明公司运营效率有所提升。
2019年至2021年，公司资产周转率分别为0.46、0.47和0.48。
2. 存货周转率中国移动的存货周转率相对稳定，2019年至2021年分别为6.9、7.0和7.1。
移动增值业务发展有关问题的探讨
持 多样 性媒 体 格 式等 ）这使 得 与人 们 工作 、 ， 生活 、 乐 、 娱 安 构 、 营 管 理 、 值链 管 理 等几 方 面 的 问题 进行 简 要 的 分 运 价 全 等 日常需 要息 息相 关 的功 能更 多 地汇 集 到移 动终 端上 ， 析 探讨 。 为 手机 游戏 、 置 服务 、 ＦＤ移 动 支 付 、 时 通信 及 二 维 位 ＲＩ 即 １优 化业 务发 展 结构 。 目前增 值 业务 种类 很多 ， 类 ． 各 码业 务等 的发展 带 来 了极大 的便 利 。另 外 ， 营商 与终 端 业 务需 注意 平衡 发展 及进 一步 完 善发 展结 构 ， 出发展 重 运 突 厂商 、Ｐ Ｐ在 内 的移 动通 信产 业 链 之 间 的合 作越 来越 紧 Ｃ／ Ｓ 点 ， 育亮 点业 务 。增 值业 务 的 进一 步增 长要 依靠 主体 业 培 密， 运营商 不 断拓 宽思 路 ， 入运 营伙 伴 ， 引 日益 加强 对 资源 务 规模 提升 、 增 杀手 级亮 点 业务 的应用 以及相关 产 品的 新 的有效 整合 及对 应用 的深 挖 和渗 透 ，努 力推 进合 作共 赢 ， 长 尾效应 。要 进一 步 优 化增 值 业务 发 展结构 ， 实现 移动 增 实现移 动增 值业务 的跨 越式 发展 。 值 业务发 展 的梯 次化 推进 ： 持续 深 入 挖潜 短信 和来 显等 主
中国移动中国联通中国电信近五年财务报表分析
第一部分以自身为轴纵向分析三大营运商的财务报表中国移动2008年至2011年财务报表分析一、战略分析从上图可以看出中国移动自2008年以来，总资产一直保持着10%以上的增长速度。
但是很明显的是与前两年相比，2011年中国移动总资产的增长速度放缓，但仍然保持着10%的增长速率。
截至2011年，中国移动的总资产已经达到九千五百多亿。
从资产的构成比例情况来看，固定资产占据了总资产的很大部分比例，占比均超过60%。
这也充分说明了中国移动是资产密集型企业。
中国移动的营业收入2008年以来一直呈现出上升趋势，从图中可以明显的看出中国移动每年的营业收入增长率在7%以上，截至2011年，中国移动的营业收入已经高达五千二百多亿。
从中国移动的收入构成图可以看出话音业务的收入占了总收入的70%。
即中国移动的主要收入来源是传统的话音业务。
中国移动每年的净利润都有所上升，但是上升趋势不是很明显。
每年的增长率都在5%一下。
在通信市场盈利普遍下跌的情况下，能够保持持续的盈利上涨趋势已经非常不易。
通过中国移动销售净利润，显而易见其销售净利润持续下降，并且下降的趋势较快，2011年中国移动的销售净利润仅仅只有24%。
现在的互联网市场已经跟前几年传统的通信市场有了很大的差别，话音业务等传统业务已经不再是主流，各种新型的数据业务暂居了很大的市场。
所以中国移动的利润还是主要来自于话音业务等传统业务的模式应该有所改变，发展更多的适应当前通信市场的数据业务，增值业务。
EBITDA值是衡量一家企业经营成果好坏的重要指标。
EBITDA就在商业范围内大量使用。
EBITDA剔除了容易混淆公司实际表现的那些经营费用，能够清楚的反映出公司真实的经营状况。
从图上可以看出中国移动近4年来的EBITDA值。
中国移动的EBITDA值每一年都有所上涨，经营业绩有所提升，截至2011年，中国移动的EBITDA值已经达到了二千五百多亿。
在通信市场竞争如此激烈的情况下，还能保持EBITDA值的持续增长，这充分说明中国移动在经营方面的方针政策还是值得肯定的。
移动增值业务发展现状和策略研究
管理观察・年月企业管理MA N A GEMENT移动增值业务发展现状和策略研究□岳玉军卢润德(桂林电子科技大学管理学院，广西桂林541004)摘要：本文通过对目前中国移动通信的现状，移动增值业务的现状作详细分析，指出了增值业务的发展所存在的问题，并针对这些问题给出了未来3G 时代移动增值业务的发展建议。
关键词：移动增值业务；商业模式；渠道移动增值业务，是指基于现有移动网络，由各大移动运营商开辟的，在为移动电话用户提供基本语音通信服务之外的其他类型电信业务，是用来强化移动运营商自身竞争力的增值服务内容。
即除了基本的语音通信、基本的数据通信之外的基于移动通信网的电信业务都可以看作是移动增值业务的范畴。
在经历了2003的行业间监管，大批增值业务提供商纷纷倒闭，增值业务的市场推广方式经历的较大的变革。
随着2008年中国电信业的第三次重组，各大电信运营商全业务运营，除了传统的语音业务的竞争外，更重要的是数据业务、移动互联网等业务的竞争。
如此，又给增值业务的发展带来巨大的契机。
1.移动增值业务发展现状分析1.1用户规模的持续增长移动增值业务的发展是建立在移动市场用户规模基础之上。
增值业务用户规模的增长可来源于两个方面：（1）移动通信市场用户规模总数的增长；（2）移动增值服务市场用户所占移动通信市场用户规模比例的增长。
截至2008年8月，中国移动电话用户数达到6.16亿户，相比2006年的4.61亿，2007年的5.28亿，每年都保持15%的良好增长势头。
增值服务市场的用户规模随着移动用户规模的增长也保持着稳定的增长，并且移动增值用户的规模占据移动用户规模的比例也在不断的增长，截至到2007年底，中国移动增值用户的规模已达到4.40亿，占整个中国移动市场用户规模的83%。
并且保持不断的增长，这些数据都表明了目前移动增值业务存在巨大的发展空间，持续增长的客户规模，用户对增值业务的需求。
都为增值业务的发展提供了广阔的机会。
信产部报告《我国移动增值服务的现状及趋势》
我国移动增值服务的现状及趋势刘岩随着3G时代的呼之欲出，移动通信产业形态也渐渐由单纯的产品经济业态完成了向服务经济业态的进化，移动增值服务将取单纯的移动通信产品而代之，成为这一时代更重要的产业利润来源。
目前基础的移动增值业务主要有SMS、彩信/彩E、WAP、JAVA/BREW以及IVR五大类，随着业务需求的进一步发展，基于开放应用平台的端到端（手持终端到无线服务平台端）的移动增值服务架构将为移动增值服务业的发展注入新的活力。
移动增值服务概要1. 移动增值服务市场――到2003年10月底，我国的固定电话用户数已达到2.55亿，较上年底新增4091.7万户；移动电话用户数已达到2.57亿，较上年底新增5093.3万。
我国已成为世界上移动电话用户超过固定电话用户国家之一。
2005年，我国移动通信用户将达3亿。
这意味着未来几年内，我国每5人将拥有一部手机，普及率将由现在的13%增加至20%，市场成长空间依然巨大。
中国移动通信用户从零到1亿花费了近14年的时间，而从第一个1亿到第二个1亿只花费了1年半多的时间。
在这些数字面前，任何预测都显得保守，中国移动通信正处于高速成长期。
短信服务是目前最主要也是最成熟的一项基础无线数据业务。
2002年，中国短信业务量超过900亿条，其中中国移动的短信业务量超过750亿条，平均每天的短信发送量高达2.6亿条。
根据上海艾瑞市场咨询有限公司近期发布的《2003年中国网络短信研究报告》称：2003年中国短信内容服务提供商（统称SP）市场超过54亿元，2004年中国短信SP市场将过百亿元。
另有专业机构估计，2004年中国整个短信市场将达到300亿元左右，SP提供的短信服务量占总市场的30%。
2004年以后，增长率会有所下降，但2006年之前每年仍然会保持在50%以上的市场占有率。
移动梦网是中国移动推出的无线数据服务品牌。
目前，为移动梦网提供内容的公司有400家。
其中，年收入在1亿元以上的有5家，年收入超过6000万元的有15家，年收入超过2400万元的有30家。
2004-2005中国移动增值
序号529 报告名称2004-2005年中国移动增值业务市场综合分析报告字数26万图表数量240 报告页数450 完成时间05年01月语种中文电子版价格(RMB) 20000 纸质版价格(RMB) 18000摘要本报告整合《2004中国手机游戏市场调查及产业链分析报告》、《2004中国手机铃声行业研究报告》、《2004年中国增值服务提供商(SP)及产品分析报告》、《移动定位和位置服务(LBS/GIS)市场研究报告》、《2004中国移动和中国联通无线数据业务发展报告》等六份研究报告的内容、汇总水清木华研究中心在手机支付、移动商务、手机电视、手机视频、手机阅读等方面的研究成果，对2004年中国移动增值产业做出了最全面和最深入的分析总结，并展望和预测了2005年中国移动增值产业的发展趋势。
正文目第一章总论录1.1 研究背景和概念定义1.1.1 研究背景1.1.2 移动增值业务定义和研究范畴1.2 移动增值业务发展环境1.2.1 宏观政策1.2.2 移动运营商对增值业务管理模式的改变1.3 市场现状和预测1.3.1 移动增值业务用户现状和预测1.3.2 市场规模现状和预测1.4 竞争分析1.4.1 总体竞争态势1.4.2 运营商竞争分析1.4.3 与其他增值业务市场的竞争1.5 市场细分和用户分析1.5.1 已上市手机分类分析1.5.2 用户群分类分析1.5.3 用户消费行为分析1.6 SP分析1.6.1 门户网站SP1.6.2 专业SP1.6.3 媒体SP1.6.4 特殊SP1.6.5 地方SP1.6.6 SP未来的赢利模式1.7 趋势和结论第二章短信（SMS）业务市场分析2.1 短信业务简述2.1.1 短信业务发展历史2.1.2 短信业务特征2.2 短信业务市场现状和趋势2.2.1 短信用户数及预测2.2.2 短信市场规模及预测2.2.3 短信市场影响因素2.3 短信产品和用户分析2.3.1 信息类业务细分2.3.2 通讯类业务细分2.3.3 商务交易类业务细分2.3.4 娱乐类业务细分2.3.5 行业类业务细分2.3.6 用户在网站短信方面支出和支付方式分析2.3.7 用户使用网络短信服务及网站类型偏好分析2.4 短信SP竞争分析2.4.1 腾讯2.4.2 新浪2.4.3 TOM2.4.4 灵通2.4.5 搜狐2.5 运营商短信业务管理的变化2.6 短信SP营销分析2.7 结论和建议第三章彩信（MMS）业务市场分析3.1 彩信业务简述3.1.1 彩信业务定义3.1.2 彩信业务特征3.2 彩信业务市场现状和趋势3.2.1 支持彩信的手机3.2.2 彩信的用户数和预测3.2.3 彩信的市场规模和预测3.2.4 影响彩信市场发展的因素3.3 彩信业务的产业链3.3.1 产业链结构3.3.2 资费结构和分配3.4 彩信业务、用户分析3.4.1 彩信的业务平台要求3.4.2 彩信的营销模式和未来发展3.4.3 用户分析3.5 主要SP介绍和产品分析3.6 联通"彩e"业务3.6.1 "彩e"业务介绍3.6.2 "彩e"市场情况第四章IVR业务市场分析4.1 IVR业务简述4.1.1 IVR的历史4.1.2 IVR的业务特征4.2 IVR业务市场现状和趋势4.2.1 IVR用户数现状和预测4.2.2 IVR市场规模现状和预测4.2.3 影响IVR市场发展的因素4.3 IVR产业链4.3.1 产业链结构4.3.2 资费结构和分配4.4 IVR业务、用户分析4.4.1 IVR的业务分类4.4.2 IVR的业务平台要求4.4.3 IVR的营销模式和未来发展4.4.4 用户分析4.5 竞争分析4.5.1 中国移动SP排名和市场份额4.5.2 中国联通SP排名和市场份额4.5.3 主要SP介绍和产品分析4.6 结论和建议第五章W AP业务市场分析5.1 W AP业务简述5.1.1 W AP的历史5.1.2 W AP的技术发展趋势5.1.3 W AP的业务特征5.2 W AP市场现状和预测5.2.1 W AP用户数现状和预测5.2.2 W AP市场规模现状和预测5.2.3 影响W AP市场发展的因素5.2.4 W AP市场生命曲线分析5.3 W AP产业链5.3.1 产业链结构5.3.2 资费结构和分配5.4 W AP业务、用户分析5.4.1 W AP的业务分类5.4.2 W AP业务创新5.4.3 用户分析5.5 W AP门户的运营特性5.5.1 目前W AP门户和互联网门户的对比分析5.5.2 对W AP门户定位的理解5.5.3 省市运营商本地门户情况5.6 运营商竞争分析5.6.1 中国移动W AP业务发展情况5.6.2 中国联通W AP业务发展情况5.6.3 两大运营商的竞争对比5.7 SP竞争分析5.7.1 中国移动SP排名和市场份额5.7.2 中国联通SP排名和市场份额5.7.3 主要SP介绍和产品分析第六章手机铃声6.1 手机铃声业务6.1.1 手机铃声定义6.1.2 手机铃声行业概述6.1.3 手机铃声格式与分类6.2 手机铃声市场现状和趋势6.2.1 全球手机铃声市场分析6.2.2 中国手机铃声总体市场分析6.2.3 中国手机铃声版权分析6.3 手机回铃声市场现状和趋势6.3.1 中国手机回铃声总体市场分析6.3.2 中国移动回铃声业务分析6.3.3 中国联通回铃声业务分析6.4 手机铃声产业链结构6.4.1 运营商6.4.2 手机铃声SP6.4.3 音源芯片厂商6.5 主要SP竞争分析6.5.1 铃声SP盈利模式6.5.2 重要铃声SP分析与比较6.6 市场结论与建议第七章手机游戏7.1 手机游戏业务7.1.1 手机游戏定义7.1.2 手机游戏分类7.1.3 手机游戏特征7.2 手机游戏市场现状和趋势7.2.1 中国手机游戏市场规模7.2.2 中国手机游戏所处的发展阶段和趋势7.2.3 影响手机游戏产业发展的主要影响因素7.3 手机游戏产品分析7.3.1 手机内置游戏产品分析7.3.2 网上下载的手机游戏产品分析7.3.3 手机游戏技术平台和发展趋势7.4 手机游戏产业链结构7.4.1 移动运营商7.4.2 手机游戏服务提供商7.4.3 手机游戏开发商7.4.4 手机游戏用户7.4.5 手机制造商7.4.6 分销渠道7.4.7 手机游戏相关技术提供商7.5 主要SP竞争分析7.5.1 主要SP营销策略和竞争态势腾讯新浪TOM网易空中网掌中米格数位红数字鱼7.5.2 主要SP产品分析短信游戏SPWAP游戏SPIVR游戏SPJA V A/BREW游戏SP网游类游戏SP7.5.3 主要CP及其代表产品绿番茄有限公司广州讯龙成都众志数字数据有限公司天津猛犸华娱无线广州巧智数码科技有限公司波波魔火上海网星北京天际互动数码信息技术有限公司上海吉码软件科技有限公司摩邦科技天津亿信科技摩动时代上海摩帆数码科技有限公司北京秦异烽火台科技上海玖峰数码科技有限公司天津雅讯科技发展有限公司上海冠伦无线应用技术有限公司招商迪辰天空数码有限公司羽蛇科技广州金鹏集团有限公司北京捷通华声语音技术有限公司杭州平治信息技术有限公司厦门天宇恒通信息科技有限公司7.6 市场结论与建议第八章手机视频8.1 手机视频8.1.1 手机视频定义8.1.2 手机视频业务概述8.1.3 手机视频特征8.2 手机视频市场现状和趋势8.2.1 全球手机视频市场分析8.2.2 中国手机视频总体市场分析8.2.3 手机流媒体视频业务预测8.3 手机视频业务分析8.3.1 手机视频业务发展的有利因素和阻碍因素8.3.2 手机视频业务为SP提供的机会8.3.3 主要手机视频业务应用介绍8.4 手机视频产业链结构8.4.1 运营商8.4.2 手机视频服务提供商8.4.3 视频手机制造商8.5 市场结论与建议第九章手机电视9.1 手机电视业务9.1.1 手机电视定义9.1.2 手机电视业务概述9.1.3 手机电视特征9.2 手机电视市场现状和趋势9.2.1 全球手机电视市场分析9.2.2 中国手机电视总体市场分析9.2.3 中国手机电视业务发展预测9.3 手机电视业务分析9.3.1 手机电视业务的发展机会9.3.2 手机电视业务的发展瓶颈9.3.3 主要手机电视业务应用介绍9.3.4 国家相关广电政策分析9.4 手机电视产业链结构9.4.1 运营商9.4.2 电视台(内容提供商)9.4.3 技术平台提供商9.4.4 移动电视/手机电视制造商9.5 运营商发展策略以及相关厂商动向9.5.1 中国移动手机电视发展策略9.5.2 中国联通手机电视发展策略9.6 市场结论与建议第十章手机支付10.1 手机支付业务10.1.1 手机支付定义10.1.2 手机支付业务概述10.1.3 手机支付特征10.2 手机支付市场现状和趋势10.2.2 中国手机支付业务的发展状况10.2.3 中国手机支付业务市场的发展前景10.2.4 中国手机支付的发展过程10.3 手机支付业务分析10.3.1 手机代缴费业务10.3.2 手机钱包业务10.3.3 手机银行业务10.3.4 手机信用平台业务10.4 手机支付产业链结构10.4.1 运营商10.4.2 银行(业务提供商)10.4.3 手机支付软件平台提供商10.5 运营商发展策略以及银行发展动向10.5.1 中国移动手机支付发展策略10.5.2 中国联通手机支付发展策略10.5.3 银行对手机支付的发展策略10.6 市场结论与建议第十一章移动商务11.1 移动商务业务11.1.1 移动商务定义11.1.2 移动商务业务概述11.1.3 移动商务特征11.2 移动商务市场现状和趋势11.2.1 全球移动商务市场分析11.2.2 中国移动商务总体市场分析11.2.3 中国移动商务发展预测11.3 移动商务业务分析11.3.1 移动商务业务的发展机会11.3.2 移动商务业务的发展瓶颈11.3.3 手机搜索11.3.4 手机广告11.4 移动商务产业链结构11.4.1 运营商11.4.2 SP(业务提供商)11.4.3 移动商务平台提供商11.4.4 分销渠道11.5 运营商发展策略以及SP动向11.6 市场结论与建议第十二章位置服务(LBS)市场分析12.1 位置服务简述12.1.1 定义12.1.2 位置服务的系统组成12.1.3 无线定位技术12.1.4 位置服务的主要应用12.2 中国LBS运营市场规模12.2.1 中国LBS用户数12.2.2 中国LBS运营收入12.2.3 位置服务市场发展趋势12.3 已开展业务及发展趋势12.3.1 福建移动开通亚洲首套位置服务系统12.3.2 浙江移动推出面向运输行业的位置服务12.3.3 中国联通推出"定位之星"业务12.3.4 应用发展趋势12.3.5 技术发展趋势12.4 中国位置服务个人市场消费调查12.4.1 消费者使用情况12.4.2 消费者的使用目的12.4.3 消费者价格接受度12.4.4 影响消费者使用的因素12.4.5 消费者认为位置服务所存在的问题12.4.6 消费者对位置服务前景的看法12.5 位置服务市场的产业链分析12.5.1 位置服务产业链的构成环节12.5.2 定位平台运营商的收入支出模式12.5.3 应用平台运营商的收入支出模式12.5.4 服务提供商的收入支出模式12.5.5 产业链上各环节间的合作模式12.6 主要位置服务SP第十三章2004年中国移动无线数据业务发展分析13.1 2004年中国移动无线数据业务发展策略13.2 2004年中国移动梦网短信业务发展分析13.3 2004年中国移动彩信业务发展分析13.4 2004年中国移动W AP业务发展分析13.5 2004年中国移动随e行业务发展分析13.6 2004年中国移动百宝箱业务发展分析第十四章2004年中国联通无线数据业务发展分析14.1 2003-2004年中国联通无线数据业务发展策略14.2 2003-2004年联通在信业务发展分析14.3 2003-2004年联通彩E业务发展分析14.4 2003-2004年联通互动视界业务发展分析14.5 2003-2004年联通掌中宽带业务发展分析14.6 2003-2004年联通神奇宝典业务发展分析第十五章2004年移动和联通无线数据业务的比较分析15.1 梦网短信VS联通在信15.2 彩信VS彩E15.3 W AP上网VS互动视界15.4 随e行VS掌中宽带15.5 百宝箱VS神奇宝典15.6 位置服务VS定位之星部分图表目录图1 LBS系统结构图表2 不同Cell-ID获取技术比较表3 基于网络的定位技术比较表4 基于终端的及混合定位技术比较表5 不同无线定位技术的使用现状比较表6 基于终端、基于网络和混合方式的定位系统比较表7 不同定位信息传送技术比较图8 位置服务分类图9 各类位置服务的主要应用表10 不同应用对定位精度和频率的要求图11 位置服务产业链表12 2003-2006年中国联通CDMA1x用户预测图13 中国网络游戏市场趋势图14 2004年中国手机游戏收入预测表15 手机游戏产业的发展阶段划分图16 中国手机游戏产业价值链构成示意图图17 中国2002年-2004年手机内置游戏数量分布图表18 中国移动对SP管理的具体变化表19 中国移动品牌体系图20 中国移动的品牌发展策略表21 中国联通品牌体系图22中国移动的手机游戏市场规模及预测图23中国移动短信游戏市场规模图24中国移动W AP游戏市场规模图25中国移动Java游戏市场规模图26中国联通的手机游戏市场规模及预测图27中国联通短信游戏市场规模图28中国联通W AP游戏市场规模图29中国联通Brew游戏市场规模图30移动梦网预置手机游戏情况图31各省移动门户网站预置短信游戏情况图32各省移动门户网站预置W AP游戏情况分析图33各省移动门户网站预置IVR游戏情况分析图34各省移动门户网站预置Java游戏情况分析图35 广东移动梦网预置手机游戏情况图36 江苏移动梦网预置手机游戏情况图37 浙江移动梦网预置手机游戏情况图38 山东移动梦网预置手机游戏情况图39 北京移动梦网预置手机游戏情况图40上海移动梦网预置手机游戏情况图41 河南移动梦网预置手机游戏情况图42 四川移动梦网预置手机游戏情况图43 联通无限预置手机游戏情况图44 性别比例图45 年龄构成图46 受教育程度图47 从事的职业图48 被访者的个人月收入图49 被访者使用手机的价位图50 手机价位同网络手机游戏的关系图51 使用手机的类型图52 是否更换功能更全的手机图53 下载手机游戏的方式图54 应用手机游戏业务的时间、地点图55 平均每周使用手机游戏业务的时间图56 不同年龄段平均每周使用手机游戏业务的时间图57 平均每个月下载手机游戏的支出图58 手机游戏费用支出与月收入的关系图59 可以承受的单个下载手机游戏的价格图60 月收入同单个手机游戏价格的关系图61 用户了解的手机游戏图62 经常使用网络手机游戏业务形式图63 喜欢的手机游戏的风格图64 女性喜欢的手机游戏风格图65 男性喜欢的手机游戏风格图66 喜欢的手机游戏形式图67 了解手机游戏的渠道图68 手机游戏的不足图69 手机游戏需要改进的地方图70 对手机游戏的前景看法表短信在汽车领域中的典型服务列表表短信在交通运输领域中的典型服务列表表短信在物流领域中的典型产品列表表短信在政府机关中应用的典型服务表表短信在国防伪领域中的典型产品表表短信在医疗保健和美容领域中的典型服务表表短信在体育领域中的典型服务表表短信在娱乐领域中的典型服务表表短信在旅游业的服务提供情况表短信在金融业的服务提供情况表短信在保险业的服务提供情况表短信在房屋租赁业的服务提供情况表短信在招聘行业的服务提供情况表短信服务在公用事业中的成本优势表短信在教育行业服务提供情况表2004年中国2008项短信服务的分类统计表图2004年中国2008项短信服务的分类比例图图2004年中国2008项短信服务的分类数量图表娱乐类短信服务中各子类服务的数量和比例表图娱乐类短信服务中各子类服务的比例图图教育类短信服务中各子类服务的比例图图金融类短信服务中各子类服务的比例图表医疗保健和美容类短信服务中各子类服务的数量和比例表图医疗保健和美容类短信服务中各子类服务的比例图表新闻类短信服务中各子类服务数量和比例表图新闻类短信服务中各子类的服务比例图图2004年中国900项短信服务的收费方式比例图图2004年中国900项短信服务的的平均价格图各类短信服务中按条收费服务的平均价格图图各类短信服务中采用包月形式收费的平均价格图表短信服务中各类服务的收费方式数量表图短信服务中各类服务的收费方式数量图图短信服务中各类服务的收费方式比例图表2004年中国主要省份的Sp数量统计表图2004年中国Sp数量最多的10个省统计图2002-2004中国主要SP的短信收入统计图2002-2004中国主要SP的融资情况统计表中国主要SP提供的短信服务分类统计表图中国主要SP提供的短信服务类别分布图图2003-2004中国联通W AP业务收入曲线图图中国联通W AP业务网络流量曲线图图2004年中国联通主要SP各月W AP收入走势图图2004年中国联通主要省份各月W AP收入走势图表2004年中国联通W AP业务收入前10位的栏目各月统计表表2004年中国联通W AP业务访问量前10位的栏目各月统计表表2003-2004 主要SP W AP业务收入情况表主要SP提供的W AP产品业务及费用统计表主要SP提供的W AP产品分类和各类平均价格统计表SP在中国移动高阳平台上线业务情况表主要SP提供的IVR产品分类及各类平均价格统计图主要SP提供的IVR产品资费构成情况图2004年主要SP在MMS业务的市场份额表中国移动MMS SP分省情况统计表中国联通MMS SP分省情况统计表主要SP提供的MMS产品分类和各类平均价格统计图中国铃声市场规模图2004全球各国家和地区手机铃声市场规模图手机铃声产业链图铃声利润分配表联通时科铃声下载业务表联通互动视界铃声下载业务表移动梦网铃声下载业务图中国移动与联通下载铃声价格比较表新浪铃声下载业务排名表TOM在线铃声下载业务排名表华动飞天铃声下载业务前十名表美通铃声下载业务分类表美通铃声下载业务排名图2004-2008欧洲回铃声市场规模图2003-2008全球回铃声市场规模图移动梦网主要彩铃SP提供的铃声数量表移动梦网彩铃业务排行图移动梦网主要SP彩铃收入表中国联通主要省份彩铃业务下载量前十名图2002Q3-2004Q3中国上市的362款手机内置铃声数量分布结构图2002Q3-2004Q3中国上市的430款手机铃声和弦数分布结构图2002Q3-2004Q3中国上市的412款手机支持铃声类型分布结构图表定位平台运营商的收入支出模式图表应用平台运营商的收入支出模式图表服务提供商的收入支出模式图表位置服务产业链上各环节之间的主要合作模式图表消费者使用位置服务的频率图表未用过位置服务的消费者对使用该服务的兴趣图表消费者使用位置服务的目的图表消费者对位置服务信息费的接受程度图表影响消费者使用位置服务的因素图表消费者认为目前的位置服务所存在的问题图表消费者对位置服务前景的看法图表中国移动的位置应用（部分）图表中国移动位置服务应用的类别构成情况图表中国联通的位置服务应用（部分）图表中国联通位置服务应用的类别构成情况。
中国移动 谋升“软实力”
中国移动谋升“软实力”作者：张九陆来源：《通信产业报》2008年第01期2007年，中国移动依旧一马当先，2008年，中国移动非但不会因“高处不胜寒”而放慢发展的脚步，反而会进一步加大“移动信息专家”的拓展步伐。
资费的变奏移动通信资费的逐步下降，已是不争的事实，2008年也注定不会缺少这方面的新闻。
北京大学教授周其仁认为，在电信市场中，价格战毕竟不是长久发展之计。
应通过市场竞争建立正确合适的价格机制，并由此确定电信市场的竞争格局和规模。
电信运营商在定价上应更多地采用差别定价，通过细分消费者、挖掘消费者的潜在消费能力和意愿来谋求更大的利润。
此外企业还应不断“从毛巾中拧水”以求降低成本，不断刺激需求、保持甚至扩大现有市场和业务量。
从目前来看，资费调整的最大受益者并非是广大消费者，而是移动运营商们。
他们通过价格竞争，刺激并释放了移动市场的应用需求，并最终从超高速增长的中国移动用户身上获得丰厚的利润。
增值业务全面创新中国移动在高速成长的同时，当前的形势并非是“高枕无忧”。
运营商面临的不仅仅是与其他运营商的竞争。
互联网的发展和产业大势的改变，特别是iPhone在全球广受关注引起了传统运营商的警觉，移动运营商的生存空间将很可能受到挤压。
中国移动董事长王建宙日前发出警告，称移动运营商必须进行变革，以应对手机制造商和互联网公司新型无线服务模式带来的挑战。
“我们必须进行创新，我们必须改善价值链”。
有分析人士认为，如果中国移动没有足够的竞争压力对创新进行大的投入，最终将很可能走向“空心化”。
大力发展创新型增值业务是中国移动避免“空心化”的出路。
中国移动显然也已经看到了这一点。
王建宙认为，将会加大对业务的研发力度，他强调：“中国移动现在希望把新业务的重点不仅仅集中在娱乐方面，而且可以朝媒体、商务方面进一步来拓展。
”产业链的整合者随着中国移动的实力越来越强大，业界一直有一种担心，他们会不会对产业链“大包大揽”？王建宙反复强调：“万事不求人”的时代已经过去了，中国移动合作的大门不仅不会关上，而且会开得越来越大。
2008-2009年中国移动互联网产业评述
— 务类 型 代表 企业
３ 门户、 乐讯 网、摩 网、手 机整 弧网、 手机腾 讯 网、掌 中天涯 Ｇ 易查 、懦豹 、直 搜、ＵＵ Ｕ 、百 度搜 索 ＣＮ 搜房手 机 躅、移动 书城 、风 网 １０ Ｖ ０Ｔ 、手机 口碑 霸 手机 天扳
者使 用移动互联 网的 关键 因素 。伴 随 ３ 的到来 ，资费的下 Ｇ
２ 移动 网络 的升 级 为移 动 互 联 网发 展 带 来 更 多 空 间 、 移 动 增 值 服 务 的 业 务 随 着通 信 技 术 的 进 步 而 升 级 。２５ ．Ｇ 以来 ，以 彩 信 、ＷＡＰ等 为 代 表 的 多 媒 体 增 值 业 务 发 展迅 速 ， 也 让 企 业 看 到 了移 动 互 联 网 的 发 展 潜 力 。 在 即 将 到 来 的 ３ Ｇ 时 间 ，以 流 媒 体 业 务 为 核 心 的 视 频 等 增 值 服 务 还 将 获 得 更 加 图 ２０ ０ ３— ２ ０ ０ ８年 中 国移 动 互 联 网产 业规 模 数据 来 源 ：赛 迪 顾 问 ２ ０ ０ ９，０ ｌ
务 收 入 增 长 趋 缓 ，移 动 增 值 业 务 已 经 成 为拉 动 移 动 运 营 商 收 入 的 重 要 动 力 。 同 时 ，增 值 业 务 的 发 展 增 强 了 移 动 运 营 商 的 盈 利 能 力 ，运 营 商正 在 与 服 务 提 供 商 、 内容 提 供 商 加 强 合 作 ， 以进 一 步 扩 大 增 值 业 务 收 人 ，提 高 盈利 水 平 。
广 阔的 发 展 空 间 。
从 国 外 运 营 商 ３ 增 值 业 务 格 局 来 看 ，面 向个 人 用 户 的 Ｇ
应 用主要 以下载 （ 音乐、图 片、视 频、游戏等 ） 、可视 电话、
移动增值业务发展现状与发展趋势分析
２０ ０ ７年 ４月 ， 中国移动 电话用 户数量 达 到 了 ４ ８ 户 … 。对 近几 年 移动 通 信业务 结 构 进行分 析 可 ．７亿
以看出： 基础电信业务的主体优势呈下降趋势 ， 伴随而来 的是移动增值业务用户数量迅猛增长。移动增
值业 务 的发展很 大程 度上 受 限 于 移动 网络 的承 载 能 力 ， 着作 为 ２ ５代 移 动通 信 主 流技 术 的 Ｇ Ｒ 随 ． Ｐ Ｓ和
第２ ５卷 第 ５期
Ｖ０ ． ５ Ｎｏ ５ １２ ．
重庆 工商大 学学报 （自然科 学版 ）
Ｊ ｈｎｑ ｇ ｅｈｏ Ｂｓ ｅｓ ｎ ． Ｎｔ ｅＥ ） ｏｇｉ ｃｎｌ ｕｉ ｓＵ ｉ （ ａＳｉ ｄ Ｃ ｎＴ ｎ ｖ
２０ ０ ８年 １ ０月
０ｃ ． ０ ８ ｔ２ ０
文章编号 ： ７ — ５ Ｘ ２０ ）５— ５８ ０ １ ２ ０ ８ （０８ ０ ０４ — ５ ６
移 动 增 值 业 务 发 展 现 状 与 发 展 趋 势 分 析
解 绍词 何 蔓 微 ，
（ ． 庆 邮 电大 学 软件 学 院 ， 庆 ４０ ６ ；． 国 移 动通 信 集 团重 庆 有 限公 司 数据 维 护 中心 ， 庆 ４ ０４ ） １重 重 ０ ０５ ２ 中 重 ０ ０ １
业 务主 流技术 进行 分析 。
１ １ 应 用下 载业务 ．
应用 下载 业务 的核心是 将 运 营商 自制 或 Ｃ ／ Ｐ提 供 的 Ｊ Ｖ 应用 、ｙ ｂａ 用 与 Ｗｉｄｗ ｂｌ ＰＳ ＡＡ Ｓｍ ｉ ｎ应 ｎｏ ｓＭｏｉ ｅ 等应 用 ， 过移 动 网络提供 给用户 ， 视需 要 进 行相 应 的消 费 控制 。用 户 获取 内容 的方 式 以空 中下 载 为 通 并
移动增值业务系统发展趋势分析
移 动 增 值 业务 系统 发 展 趋 势 分 析
李美玲
１ ．引 言
袁
超 伟刘鸣 高建波 黄守勇
于此 ， 了国际上 比较 主流 的移动增值业 介绍 务 系统 的体 系架 构 ， 然后对移动增值业务 系
统 的发展趋势 进 行 了分析 并 给 出 了相应 的 建议 。 ２ ．国际上主流增值 业务 系统体 系
是收集市场需求并制定规范， 清除互操作性 发展 的障碍 。并 加速各 种全 新 的增强 型移 动信息、 通信和娱乐服务及应用的开发和应
值业务 ， 中国联 通近几年 推 出了 ＷＡ 、 比如 Ｐ Ｊｖ／ ｒ 、 位 、 ａａＢｅ 定 ｗ 多媒 体 邮件 、 媒 体 、 通 ． 流 联
用， 为未来的移动通信业务和应用建立一个
随着移动通信的快速发展 ， 基础电信业 务的主体优势呈下降趋势 ， 伴随而来的是移 动增值业务 的用 户数量迅 猛发展 ， 移动增值 业务越来越 丰 富 。 目前 中 国移 动推 出了移 动梦 网、 感 地 带 ， 国联 通 推 出 了 Ｕ 动 中 ｐ新 势力、 联通在信等一大批业务品牌。移动增
务引擎 。
无论调用何种专用业务 引擎 ， 都需要 具 有一些公共 引擎 。公共引擎 实现认证鉴权 、
用户独有的业务属包括 Ｉ 地址 、 Ｉ ） 漫游信息、 好友 列表 、 叫业务定制信息 以及语音 邮件 呼 设置等 ，Ｓ Ｈ Ｓ是全网可用资源。用于判定哪 些业务是可用的； 最下层是传送及接入层， 它通 过 ＳＰ信 令 建 立会 话 ， 提 供 承 载 服 Ｉ 并
・
４ ． ４
维普资讯
Ｏ Ａ提出的增值业务系统总体架构如 Ｍ 图２所示。在以ｃｅｔｓｒ ｒ ｌｎ ｅｖ 为基础的业务 ｉ ／ ｅ
中国移动针对业务的分析材料
汇报人： 2023-12-13
目录
• 引言 • 中国移动业务概述 • 中国移动业务市场分析 • 中国移动业务运营分析 • 中国移动业务创新发展分析 • 中国移动业务未来发展趋势预
测
01
引言
目的和背景
目的
通过对中国移动业务的分析，深入了解公司的业务状况，发 现存在的问题，提出优化建议，为公司的战略决策提供支持 。
数字化转型助力业务持续增长
1 2
数字化转型推动业务升级
随着数字化转型的加速，中国移动需要不断升级 和优化其业务模式，以适应数字化时代的需求。
数字化转型提升用户体验
通过数字化转型，中国移动可以提供更加个性化 、智能化的服务，提升用户体验和满意度。
3
数字化转型助力业务拓展
数字化转型可以帮助中国移动拓展新的业务领域 和市场，提高市场份额和盈利能力。
中国移动采用线上线下相结合的 多元化营销手段，如社交媒体营 销、内容营销、事件营销等，提 高品牌知名度和美誉度。
个性化服务
中国移动注重个性化服务，根据 客户需求提供定制化解决方案， 提升客户满意度和忠诚度，进而 提升品牌影响力。
06
中国移动业务未来发展趋势预 测
5G时代下业务发展机遇与挑战并存
5G技术驱动业务创新
绿色环保理念引领行业变革
绿色环保成为行业趋势
01
随着全球对环保问题的关注度不断提高，中国移动需要积极推
广绿色环保理念，推动行业可持续发展。
绿色环保理念引领业务创新
02
中国移动可以通过推广绿色环保理念，创新业务模式和服务方
式，提高资源利用效率和环保水平。
绿色环保理念助力社会责任履行
03
关于中国移动增值业务项目时间管理的研究的开题报告
关于中国移动增值业务项目时间管理的研究的开题报告一、研究背景作为我国最大的移动通信公司，中国移动涉足广泛的业务范围，其中包括移动通信业务、固定通信业务、数据业务、增值业务等。
其中，增值业务是在移动通信发展过程中不可或缺的一部分，也是中国移动重要的收入来源之一。
然而，随着市场竞争的加剧，用户需求的变化和消费者权益保护的推进，中国移动的增值业务存在着其自身的问题。
其中一个重要问题就是增值业务项目时间管理问题。
在客观上，增值业务项目的研发、测试、推广等过程都受到时间因素的影响。
如果项目时间管理不当，将会影响到项目的进展和质量，影响公司的收益和用户满意度。
为了解决这个问题，本研究将对中国移动的增值业务项目时间管理进行研究。
通过对增值业务项目时间管理的调研和分析，探讨其存在的问题和原因，并提出相应的解决方法和建议，为实现增值业务的高质量、快速开发和上线提供参考和借鉴。
二、研究目的和意义本研究的目的是探究中国移动增值业务项目时间管理问题，找出其存在的原因，并提出相应的解决方案和建议，旨在：1.优化中国移动增值业务项目时间管理，提高公司的增值业务项目的开发效率和上线速度。
2.提高用户满意度，减少用户在使用增值业务产品过程中遇到的问题和烦恼。
3.为移动通信行业其他公司提供参考和借鉴，推动整个行业的健康发展。
三、研究内容和研究方法1.研究内容本研究将从以下几个方面开展：（1）对中国移动增值业务项目时间管理的现状和问题进行调研和问卷调查，收集数据，分析其存在的问题和原因。
（2）研究国内外增值业务项目时间管理的经验案例，总结其成功经验和失败原因，为中国移动增值业务项目的时间管理提供参考。
（3）分析中国移动增值业务项目时间管理的影响因素，包括内部管理、外部环境等，探讨解决方案。
（4）提出相应的解决方法和建议，包括改进内部管理、优化流程，提高人员素质等措施，为中国移动增值业务项目的时间管理提供借鉴和建议。
2.研究方法本研究将采用定性和定量相结合的方法，主要包括：（1）文献研究法：通过学术期刊、图书、政府报告等渠道了解国内外增值业务项目时间管理的经验和案例。
移动增值服务业务发展可行性实施报告和技术方案
. .. .业务发展可行性研究报告和技术方案1 ．市场调研与分析移动增值服务从2001 年推出开始，业务不断丰富，服务体系逐步完整。
2005 年中国移动增值服务的市场收入达到了120 亿元人民币，移动运营商的增值业务收入占到其全部收入的近20 % ，并且从国外成熟的电信市场运营情况来看，仍有很大的发展空间。
但是，整个移动增值服务市场的发展是一个从乱到治的过程，在日益完善逐步成熟的市场环境下，移动增值服务产业竞争格局也在发生着重要的变化。
容的价值越发明显，运营商扮演着越来越重要的角色，不同的SP 市场地位出现了分化。
整个移动增值服务产业正在由乱向治的过程转化，在这样一个形势下，针对移动增值业务的投资变的更加微妙。
中国的SP 投资，从2001 年就已经开始，甚至在移动增值服务上线之前，就已经有很多其他类型的应用服务提供商，如GPS 企业等，得了风险投资。
那哪些业务会得到投资商的青睐呢？在传统的SP 业务中，短信服务由于市场饱和而增长趋缓，工VR 业务目前受费用较高和操作烦琐的限制，其潜力还未完全发挥出来，而彩铃由于个性化的特点比较受年轻人的欢迎，在2007 年业务会继续稳定增长；受网络基础设施的影响，WAP 、游戏、彩信、JAVA 和Brew 用户围还双较小，用户也还没有形成消费习惯。
随着3G 业务的放开，这几项服务会迅速发展，市场也会日益壮大；呼叫中心业务也开始逐渐发展，目前业务主要集中在北京、等几个发达省份，市场还有待培育和开发。
在当前的成长其中，SP 们不断与市场摩合，一旦度过了这个时期，这一产业将会迈向成熟。
1.1.服务项目：互联网服务、移动增值业务服务功能：为互联网客户、移动终端用户提供数据服务，包括互联网、自助服务及移动电子营销等。
企业电子营销平台的设立，意在开创一个基于互联网、移动终端的互动营销平台，从而在日趋激烈的市场竞争环境下，为各行业领域的市场、营销、策划、宣传人员建立的一个全新与其客户、消费者、观众等目标群体进行接触、交流、互动、服务的渠道，同时也为以增值为目的而进行的客户数据的深度挖掘提供一个高速、有效的手段和工具。
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33% 26%
2004H1
2005H1
2006H1
2007H1
2008H1
14
2004H1 2005H1 2006H1 2007H1 2008H1
数据分析 问题思考
体系
重点在增值业务的新增用户、业务使用量、业务创新上实现突破
�
在整体新增用户放缓的趋势下， 需要思考怎样能推动增值业务的 新增用户持续增长，提升各项增 值业务的用户普及率
除手机证券业务受股市大环境因素影响进度落后外，其他业务指标完成 除手机证券业务受股市大环境因素影响进度落后外，其他业务指标完成 情况均超过既定时间进度 情况均超过既定时间进度
用户指标 用户指标
1-7月累计完成情况 7918 7200 64% 58% 3200 3180 27% 1427 1000 470 330
78
61.2% 60.3% 59.2% 60.3%
22395 18.5% 5792 1008 12830
2005H1 2006H1 2007H1 2008H1
2004H1 2005H1 2006H1 2007H1 2008H1
2004H1 2005H1 2006H1 2007H1 2008H1
短信业务收入
139 邮箱初具规模 139邮箱初具规模
• 2008年上半年使用用户超过500万 • 域名整合，扩充PushEmail适配终端规模 达56款
飞信市场份额上升
• 注册用户超过1.1亿，活跃用户超过2,700万 • 跃居中国内地即时通信市场份额第二位，手机用 户稳居第一，活跃度和人均好友数有所提高 6
同比增幅 257.1 215.5 彩铃业务收入 实际增幅 同比增幅 75.9 85% 81% 58.6 31.7 14.3 19% 1.4 36% 29%
靠什么来推动增值 业务持续增长？
�收入：亿元 �数据来源：财务收入 报表、综合定报
实际增幅 64% 48% 162.4 115.6 78.1 41%
�
终端 基地
�
全面贯彻落实专项活动要求，成效显著
继续深入开展依法打击网络 继续深入开展依法打击网络 淫秽色情专项行动取得成效 淫秽色情专项行动取得成效
�
回顾 KPI
问题思考 重点工作 进展
增值业务书写奥运新篇章 增值业务书写奥运新篇章
�
深入落实网站备案管理，重点清理关闭违法网 站，取得较好成绩
实践科技奥运，自在移动的奥运承诺
飞信月均手 机客户端活 跃用户 手机报月均 付费用户
业务量指标 业务量指标
年度目标值 83% 93% 51111 55000 72% 完成进度 83% 1-7月累计完成情况 年度目标值 完成进度
7969 101 220
手机证券月 均付费用户 中央音乐平台 计费下载量
11000
彩铃月均 下载用户
飞信月均 客户端活 跃用户
1
迎接挑战，统筹布局 推动增值业务全面发展
数据部 高念书
2
目录
2008年前期工作进展回顾 增值业务发展中的关键问题与思考 近期重点工作部署
3
回顾
问题思考 重点工作
2008年初重点工作回顾
牢牢抓住 牢牢抓住 产品和运营两条主线 产品和运营两条主线
� � �
齐心协力，推动重点业务规模发展 加强产品规划和创新，不断丰富产品储备 构建全程化业务运营体系，深入开展业务运营
• 推出三大类25项奥运业务 • 通过手机报、手机版官网、手机电视、12580、快讯
等通报的第一批100个违法网站中中国
移动涉及2个，第二批通报99个违法网站中不涉及 中国移动
• 基于WLAN的即拍即传、无线INFO、无线视频同传等应
用改变新闻工作方式，受到媒体欢迎
• 梦网升级投诉占比有所回落。二季度梦网业务占
全部升级投诉的25.40%,比上季度的27%有所下降
• 满足奥运需求，针对组委、志愿者以及大众用户提供
了6项TD奥运亮点业务和10项TD奥运业务。
• 无线宽带、奥运快讯用户突破20000用户、TD手机电
视突破15000用户
11
回顾 KPI
问题思考 重点工作 进展
用户数和信息量持续提升 12580 12580用户数和信息量持续提升
• 至7月底使用用户3181万，奥运信息查询用户数 量达到857万人次 • 截至8月底，中央信息库内信息达到632万条，覆 盖全国360个城市和部分县
手机报量、收、影响力齐增
• 从08年5月开始，手机报月收入过亿 • 102份手机报，涵盖新闻、财经、文娱、生活、体 育、游戏、文学、等12大类；在抗震救灾、圣火 登珠峰等报道中发挥重要作用，奥运成为亮点
条码识别、条码凭 OA 、车务 证、移动 证、移动OA OA、车务 通等
沟通：C
Communication
学习：L
Learning
日常生活：U
Usual Life
商务：B
Business
7
用户需求 ECLUB
回顾 KPI
问题思考 重点工作 进展
业务运营体系建设取得阶段性进展
在建设运营支撑手段、构建产品体验沟通渠道方面取得了阶段性进展 在建设运营支撑手段、构建产品体验沟通渠道方面取得了阶段性进展
回顾 KPI
问题思考 重点工作 进展
产品规划有所突破，分类思路逐渐清晰
初步按照用户群（个人、家庭、集团）和基本需求（娱乐、沟通、学 初步按照用户群（个人、家庭、集团）和基本需求（娱乐、沟通、学 习、日常生活、商务）两个维度，建立了产品分类矩阵 习、日常生活、商务）两个维度，建立了产品分类矩阵
用户群
深入推进 深入推进 合作与终端创新发展 合作与终端创新发展
� �
拓展商务模式，提升优质资源整合能力 推进深度合作，强化业务在终端中的实现
全面落实 全面落实 专项工作要求 专项工作要求
� �
落实专项行动要求 TD 与奥运 全面推动 全面推动TD TD与奥运
4
回顾 KPI
问题思考 重点工作 进展
KPI产品主要指标完成顺利
家庭套餐、亲情号码、 家庭上网等 天气预报、校讯通 家庭安防、家庭定位、 家庭账单、社区信息、 家居控制等 账单支付等
家庭 集团
娱乐：E
Entertainment
、手机邮 BlackBerry BlackBerry、手机邮 PTT 、 箱、会议电话、 箱、会议电话、PTT PTT、 飞信企业版等
业务承载：家庭信息机、无线固话、家庭网关
短信进入成熟阶 段，收入增幅将 稳定在低位水平
点对点短信普及率 85 92 人均条数 101 98
彩铃趋向饱和， 普及率稳定，收 入增长放缓
彩铃用户数 彩铃普及率 32.8% 42.9% 32293 49.3%
当前WAP普及率没有大的提 升，由于资费下调等因素， 高流程并未带来高收入增长
49.8%
45.3% 41.3% 30.0%
无线音乐、手机游 戏、手机动漫等
示例
来电提醒、点对点短 彩信、可视电话、语 139 邮箱、 音短信、 音短信、139 139邮箱、 飞信、语音信箱、号 簿管家、短信回执、 随e行等 、手机导航等 12580 12580、手机导航等 手机证券、手机钱 包、手机支付等
个人
家庭彩铃、电子相 册等
通用产品：手机报、手机电视、移动搜索等
署试点，计划08年底上线运营
�
终端管理平台 (DM ） 终端管理平台(DM (DM）
• DM从一期的200万扩展到二期的3700万，其数据分析结果有效支撑了各省公司的深度运营工作 • 增加了10086客服模块，各省10086专线可为用户提供远程服务
�
产品体验沟通渠道
• 完成了发烧友俱乐部在北京、广东、重庆、浙江、江西、河南的试点，总结试点经验已在全国进行
自有 渠道 互联 网渠 道
9
回顾 KPI
问题思考 重点工作 进展
定制终端快速跟进业务发展
产品库 机型 客户端 适配 软件版 本监测 深度 定制
� �
产品库上半年新增80款，共有197款，累计入库达到451款 重点业务的机型和销量不断提升。如内置飞信达到142款，累计销量750万；号簿管 家:236款,2600万；手机证券:184款,1600万；DM:184款,2700万
把握重点，当前正在继续促进终端功能、性能的深层优化
�
• 2G/3G互操作功能，支撑解决2G终端、3G终端问题 • 建立完备的终端测试流程，通过专项、常规测试、端到端测试，发现终端的深层问
题如RF、切换、功耗、CPU等，并督促解决
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目录
2008年前期工作进展回顾 增值业务发展中的关键问题与思考 近期重点工作部署
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VGOP ） 增值业务综合运营平台（ 增值业务综合运营平台（VGOP VGOP）
• 组织制定下发业务规范与接口规范 • 一级系统计划年底接入手机报、飞信、无线音乐、12580、139邮箱与DM，实现飞信与139邮箱互通 • 二级系统已在广东、浙江、江苏、山东、北京、上海、 福建、四川、湖北、辽宁、河南、广西部
• 以手机游戏为试点，尝试与互联网站、独立WAP、线下渠道联合推广，手机游戏业务联合推广8周
时间；周收入平均增幅为156%
• 和银行形成整体合作方案，互换网站资源
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开展自有业务推广的SP合作，试点 139邮箱，带动了139邮箱用户活跃度 及通信费的上升
SP精 品业 务 创新 业务
自有 产品
移 动
线 下 渠 道
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进一步完善拨测体系长效机制，加大互联网手 机代收费的查处，加强手机上网规范治理力度
• 积淀了4千多万经过细分的大众客户；现已完成超过 4
亿元信息费收入（截至8月底），超出赛前预期(1.33亿元)