洗车房管理制度
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洗车房管理制度
为规范我单位和各施工单位职工车辆清洗,做到洗车时合理用水,特制定本制度。
一、范围及价格
1、负责清洗本单位及施工单位车辆;
2、我单位及各施工单位公用车及私家车,洗车收费为15元/辆,任何人不得私自接水洗车。
二、清洗程序
1、有客户来洗车或咨询时,马上热情接待,并问好;
2、洗车前观察车是否有刮痕等,如果有应事先和车主说明,双方认可后方可清洗;
3、清洗时注意保护被清洗车辆,尽量避免在清洗时对车辆造成损坏;
4、清洗时尽量满足车主要求,清洗时要认真,不留死角;
5、清洗完毕后,清洗人员应重新检查一次清洗车辆,确保无遗漏;
三、注意事项
1、正确使用洗车设备,提高工作效率;
2、不得将洗车房内设备挪为私用;
3、顾客车上的任何物品,不能动、拿;
4、不得与顾客发生争执,遇到不能处理的问题应及时
通知相关领导协助解决;
5、洗车房的设备的管理、维护落实到个人,责任人必须按时检查及维护,发现问题应及时维修。
6、洗车人员应合理使用和妥善保管洗车房财产,如有毁损,照价赔偿。
7、洗车人员接管洗车房后,需交500元的押金作为保证金。
8、洗车房不得无故关门,一经发现立即取消其洗车资格。
后勤管理部
二O一一年九月七日