SAP成长型企业运营分析
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运营视角 管理我的部门
控制中心 主页
战略视角 公司绩效
内容
•我的KPI •我的审批 •我的部门
内容
•概览:我的重要工作(汇总其
内容
•公司KPI •公司观察(公告板) •公司报告
他工作中心的任务)
•报告:我的重要报表(汇总其
•我的报告
他工作中心的报表)
•额外:工作,新闻,自助服务
•公司新闻
我的部门 人员管理/业务管理
最佳实践 智能分析 流程集成
Personal 个人的 Diverse 多样的 Connected 随时在线
公司网络
• • • •
市场推广 合作联盟 用户社区 内容为王
• • •
洞察
快速Fast
• • • •
灵活部署 OpEx 完整套件 业务线管理 快速解决方案
很多贡献者 开发平台 商业理念
•
生态系统推动 的创新
Cloud Enabling on Premise
Virtualization Hosting
P
Active participation
P Partner
8
© 2011 SAP AG. All rights reserved.
SAP 是云方案的领导者
10 Years in the Cloud
5,000-plus Customers
全面集成 直观易用 灵活扩展 快速实现价值 价格合理 安全可靠
© 2011 SAP AG. All rights reserved.
12
协同,集成的系统和流程帮助企业更高效的服务客户
只有 SAP能够提供贯穿整个价值链的解决方案,帮助客户实现协同、集成的商业流程 。
© 2011 SAP AG. All rights reserved. 13
服务申请到问题解决 现场服务和维修 战略采购 从采购到付款 (非库存物料) 从采购到付款 (服务) 从采购到付款 (库存物料) 采购退货 人力资源管理 资源管理 时间和人力管理 薪资服务 费用报销 现金和流动性管理 固定资产管理 财务结帐 ……
业务配置 定义顾客特定的字段 应用工作中心允许调优 支持部分实施的方案 ( 例如: 只实施客户关系管理或 供应商关系管理) 在后续阶段将部分实施进行扩展 (例如:.在客户关系 管理实施后即刻增加财务)
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16
SAP® Business ByDesign™
6
SAP的五大产品市场战略
11 Lines of Business
Cloud
24 Industries
Analytics Applications Database and Technology
Powered by SAP HANA
11 Lines of Business
Mobile
Go to Market
完备的按需配置业务管理解决方案, 专为快速 发展的中小型企业量身定制
全面集成 直观易用 灵活扩展 快速实现价值 价格合理 安全可靠
© 2011 SAP AG. All rights reserved.
17
SAP® Business ByDesign™ 工作中心
以“我”为中心,多角度支持管理层工作
© 2011 SAP AG. All rights reserved.
24
基于内存计算的内置分析
创新的分析技术提供实时的洞察力并提高决策能力
预置报表:基于SAP最佳实践众多的预定义报表 深刻洞察: 强大且直观的报表可随时随地按需轻松以拖拽方式调整以提供深刻的洞察力 “按我的方式工作”: 与MS Excel无缝连接,可以直接在MS Excel分析处理数据 低TCO: 应用系统与分析系统合二为一
PRODUCT
SOLUTION
VALUE
© 2011 SAP AG. All rights reserved.
7
SAP的云战略
Software as a Service
Focused Cloud Solutions
Platform as a Service Infrastructure as a Service P
专业服务业信息化需求解读
SAP® Business ByDesign™专业服务业解决方案 行业案例分享
© 2011 SAP AG. All rights reserved.
10
SAP® Business ByDesign™ 解决方案的价值与优势
SAP® Business ByDesign™
完备的按需配置业务管理解决方案, 专为快速 发展的中小型企业量身定制
全面的业务管理解决方案
解决整个企业的需求,无需高昂的集成成本
合规性
会计/财务
采购
销售与营销
项目管理
服务与支持
供应链
人力资源
工作流
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信息分析
电子教材
内置支持
14
SAP® Business ByDesign™
集成您的关键业务功能以实现端到端的流程,按需部署以应对当前需求
15 Million-plus Users
Largest Cloud Deployment: 2 Million Users
30 Languages - 34 Countries
© 2011 SAP AG. All rights reserved. 9
概览
1
2 3 4 5
SAP Cloud介绍 SAP® Business ByDesign™的价值与优势
添加/修改业务方案 创建新的在线应用程序
Leabharlann Baidu
管理应用
销售及市场应用
审批 查看管理分析报表 KPI管理查询 报销管理 收款(催款)管理 项目时间记录 个人任务管理 客户管理 活动管理 完整的机会和线索流程管理 销售订单管理(可用性检查) 收发货物流管理
仓库管理应用
© 2011 SAP AG. All rights reserved.
2012年超过70% 的新销售应用将 基于云技术
2012年CRM将成 为最大的云市场 ($4.2B)
2012年开发的超 过80%的应用将会 运行在云平台
Sources: CMI Market Model – Dec 2011, 2IDC – “Predictions 2012: Competing for 2020” – Dec 2011, 3Gartner – “Top 10 Strategies for Technologies for 2012” – Oct 2011, 4 Business Insider – “From the Ashes or Hostile Takeover of Peoplesoft, Workday Rose to Fight Back” – Oct 2011, 5Forrester – “Top 10 Technology Trends EA Should Watch 2012-2014” – Oct 2011
快速应用
• • •
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5
云让生活变得简单
云计算就是将硬件和软件当作资源并以服务的方式提供; 用户通过互联网按需使用这些服务
云计算软硬件资源
服务
用户通过互联网使用服务
用户按照使用量和使用时间付费
© 2011 SAP AG. All rights reserved.
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23
调整屏幕显示,增加扩展字段
经济快速地适应您的业务需求 增加客户化字段使您的业务能够 更完整地体现 无需编程,交互式地调整界面易 于使用 支持多种字段类型
可直接添加至表单,数据源和报 表
可将值传递至相关业务场景 可加字段增加至期初导入模板
市场开发到销售机会 从订单到现金(标准服务) 从订单到现金(基于项目的服务) 从订单到现金(按库存销售) 从订单到现金(第三方直运) 从订单到现金(按订单生产) 客户退货管理 项目管理 产品定义 产品开发 产品目录管理 需求计划 面向库存生产 库存盘点 公司内库存转移 质量保证(计划外检验)
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15
SAP® Business ByDesign™
用户体验和跨业务课题的细节(部分)
分析及管理 公司业绩 管理仪表盘 格式化的报告 关键业绩指标监控 给关键用户业务分析的新工作中心 轻松创建新的报告 群组软件集成 与Outlook客户端同步ByDesign 的日程安 排, 电邮, 任务, 联系人 从Outlook里直接创建服务请求 同时支持Outlook 2003 和 2007 输出管理 简单的表单编辑器进行表单编辑 增强的错误处理
SAP® Business ByDesign™专业服务业解决方案 行业案例分享
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2
SAP Cloud
快速增长的云计算市场
2012年云产品市 场将会增长到 $17B
基于云的 SCM 将 会增长25
2012年云服务 将会以30%的增 长速度增长至 $23B
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我的重要事项
我的公司 发展/执行公司战略
18
SAP® Business ByDesign™
漂亮的界面
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19
移动办公,永远在线
推送任务提醒提高响应速度 支持iPhone, iPad, Blackberry,Windows Phone 7,仓库移动设备 借助 SDK,合作伙伴可轻松且经济地:
“云”筹帷幄、决胜千里:
更高效管理、更智慧运营!
--SAP成长型企业卓越运营在线研讨会
主讲人:余世平 项目总监/ 资深咨询实施顾问 奥维奥科技有限公司 2012年11月27日
概览
1
2 3 4 5
SAP Cloud介绍 SAP® Business ByDesign™的价值与优势
专业服务业信息化需求解读
用户使用效率 通过ByDesign内部及外部搜索服务供应商 实现对业务对象和文档更强的搜索. 增加及管理来自ByDesign和外部内容的收 藏 增强的Web 服务/混搭 个性化设置工作中心的排序次序, 用户界面 页, 日期/时间/数字格式 以键盘操作快速访问 以更少点击完成一个动作 个性化屏幕内容: 隐藏和显示字段
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4
为什么客户想使用云产品?
基于角色 专注个性化 使用简单 用户体验
•
• • • •
任何地点 移动设备 平板电脑 PC机
专注用 户个人
随时, 随地
• • •
•
即时通信 业务协同 隐私保护
协作
• •
Focused on the individual user
身份和访问管理 办公软件集成 用ByDesign实时数据刷新之前在Excel里已 新的审计报告 为职权区隔增强的规则 下载的数据 密码修改的自助服务 从Excel模板上传新数据进入ByDesign 用存于Microsoft Word里的ByDesign数据 创建业务文档 人员协作 电话集成 用户界面内即点即拨 自动识别拨入者, 并提供相关上下文业务内 容 业务任务管理 跨组织的工作指派 基于工作量和职责委派工作 任务监控和报表
WEB报表
完备的按需配置业务管理解决方案, 专为快速 发展的中小型企业量身定制
全面集成 直观易用 灵活扩展 快速实现价值 价格合理 安全可靠
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22
界面个性化
提供最大的灵活性和选项以根据个人需求进行调整
完全可定制的用户界面让您获得丰富的个性化功能和更大的灵活性 可根据用户喜好组织工作,确保生产力最大化
20
SAP® Business ByDesign™ 集成访问
多种模式帮助员工、客户和供应商进行协作
MS Office 与群件的集成
Web 服务的混搭式应用
移动方案
协作窗口
外部协作
内部协作
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SAP® Business ByDesign™
控制中心 主页
战略视角 公司绩效
内容
•我的KPI •我的审批 •我的部门
内容
•概览:我的重要工作(汇总其
内容
•公司KPI •公司观察(公告板) •公司报告
他工作中心的任务)
•报告:我的重要报表(汇总其
•我的报告
他工作中心的报表)
•额外:工作,新闻,自助服务
•公司新闻
我的部门 人员管理/业务管理
最佳实践 智能分析 流程集成
Personal 个人的 Diverse 多样的 Connected 随时在线
公司网络
• • • •
市场推广 合作联盟 用户社区 内容为王
• • •
洞察
快速Fast
• • • •
灵活部署 OpEx 完整套件 业务线管理 快速解决方案
很多贡献者 开发平台 商业理念
•
生态系统推动 的创新
Cloud Enabling on Premise
Virtualization Hosting
P
Active participation
P Partner
8
© 2011 SAP AG. All rights reserved.
SAP 是云方案的领导者
10 Years in the Cloud
5,000-plus Customers
全面集成 直观易用 灵活扩展 快速实现价值 价格合理 安全可靠
© 2011 SAP AG. All rights reserved.
12
协同,集成的系统和流程帮助企业更高效的服务客户
只有 SAP能够提供贯穿整个价值链的解决方案,帮助客户实现协同、集成的商业流程 。
© 2011 SAP AG. All rights reserved. 13
服务申请到问题解决 现场服务和维修 战略采购 从采购到付款 (非库存物料) 从采购到付款 (服务) 从采购到付款 (库存物料) 采购退货 人力资源管理 资源管理 时间和人力管理 薪资服务 费用报销 现金和流动性管理 固定资产管理 财务结帐 ……
业务配置 定义顾客特定的字段 应用工作中心允许调优 支持部分实施的方案 ( 例如: 只实施客户关系管理或 供应商关系管理) 在后续阶段将部分实施进行扩展 (例如:.在客户关系 管理实施后即刻增加财务)
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SAP® Business ByDesign™
6
SAP的五大产品市场战略
11 Lines of Business
Cloud
24 Industries
Analytics Applications Database and Technology
Powered by SAP HANA
11 Lines of Business
Mobile
Go to Market
完备的按需配置业务管理解决方案, 专为快速 发展的中小型企业量身定制
全面集成 直观易用 灵活扩展 快速实现价值 价格合理 安全可靠
© 2011 SAP AG. All rights reserved.
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SAP® Business ByDesign™ 工作中心
以“我”为中心,多角度支持管理层工作
© 2011 SAP AG. All rights reserved.
24
基于内存计算的内置分析
创新的分析技术提供实时的洞察力并提高决策能力
预置报表:基于SAP最佳实践众多的预定义报表 深刻洞察: 强大且直观的报表可随时随地按需轻松以拖拽方式调整以提供深刻的洞察力 “按我的方式工作”: 与MS Excel无缝连接,可以直接在MS Excel分析处理数据 低TCO: 应用系统与分析系统合二为一
PRODUCT
SOLUTION
VALUE
© 2011 SAP AG. All rights reserved.
7
SAP的云战略
Software as a Service
Focused Cloud Solutions
Platform as a Service Infrastructure as a Service P
专业服务业信息化需求解读
SAP® Business ByDesign™专业服务业解决方案 行业案例分享
© 2011 SAP AG. All rights reserved.
10
SAP® Business ByDesign™ 解决方案的价值与优势
SAP® Business ByDesign™
完备的按需配置业务管理解决方案, 专为快速 发展的中小型企业量身定制
全面的业务管理解决方案
解决整个企业的需求,无需高昂的集成成本
合规性
会计/财务
采购
销售与营销
项目管理
服务与支持
供应链
人力资源
工作流
© 2011 SAP AG. All rights reserved.
信息分析
电子教材
内置支持
14
SAP® Business ByDesign™
集成您的关键业务功能以实现端到端的流程,按需部署以应对当前需求
15 Million-plus Users
Largest Cloud Deployment: 2 Million Users
30 Languages - 34 Countries
© 2011 SAP AG. All rights reserved. 9
概览
1
2 3 4 5
SAP Cloud介绍 SAP® Business ByDesign™的价值与优势
添加/修改业务方案 创建新的在线应用程序
Leabharlann Baidu
管理应用
销售及市场应用
审批 查看管理分析报表 KPI管理查询 报销管理 收款(催款)管理 项目时间记录 个人任务管理 客户管理 活动管理 完整的机会和线索流程管理 销售订单管理(可用性检查) 收发货物流管理
仓库管理应用
© 2011 SAP AG. All rights reserved.
2012年超过70% 的新销售应用将 基于云技术
2012年CRM将成 为最大的云市场 ($4.2B)
2012年开发的超 过80%的应用将会 运行在云平台
Sources: CMI Market Model – Dec 2011, 2IDC – “Predictions 2012: Competing for 2020” – Dec 2011, 3Gartner – “Top 10 Strategies for Technologies for 2012” – Oct 2011, 4 Business Insider – “From the Ashes or Hostile Takeover of Peoplesoft, Workday Rose to Fight Back” – Oct 2011, 5Forrester – “Top 10 Technology Trends EA Should Watch 2012-2014” – Oct 2011
快速应用
• • •
© 2011 SAP AG. All rights reserved.
5
云让生活变得简单
云计算就是将硬件和软件当作资源并以服务的方式提供; 用户通过互联网按需使用这些服务
云计算软硬件资源
服务
用户通过互联网使用服务
用户按照使用量和使用时间付费
© 2011 SAP AG. All rights reserved.
© 2011 SAP AG. All rights reserved.
23
调整屏幕显示,增加扩展字段
经济快速地适应您的业务需求 增加客户化字段使您的业务能够 更完整地体现 无需编程,交互式地调整界面易 于使用 支持多种字段类型
可直接添加至表单,数据源和报 表
可将值传递至相关业务场景 可加字段增加至期初导入模板
市场开发到销售机会 从订单到现金(标准服务) 从订单到现金(基于项目的服务) 从订单到现金(按库存销售) 从订单到现金(第三方直运) 从订单到现金(按订单生产) 客户退货管理 项目管理 产品定义 产品开发 产品目录管理 需求计划 面向库存生产 库存盘点 公司内库存转移 质量保证(计划外检验)
© 2011 SAP AG. All rights reserved.
15
SAP® Business ByDesign™
用户体验和跨业务课题的细节(部分)
分析及管理 公司业绩 管理仪表盘 格式化的报告 关键业绩指标监控 给关键用户业务分析的新工作中心 轻松创建新的报告 群组软件集成 与Outlook客户端同步ByDesign 的日程安 排, 电邮, 任务, 联系人 从Outlook里直接创建服务请求 同时支持Outlook 2003 和 2007 输出管理 简单的表单编辑器进行表单编辑 增强的错误处理
SAP® Business ByDesign™专业服务业解决方案 行业案例分享
© 2011 SAP AG. All rights reserved.
2
SAP Cloud
快速增长的云计算市场
2012年云产品市 场将会增长到 $17B
基于云的 SCM 将 会增长25
2012年云服务 将会以30%的增 长速度增长至 $23B
© 2011 SAP AG. All rights reserved.
我的重要事项
我的公司 发展/执行公司战略
18
SAP® Business ByDesign™
漂亮的界面
© 2011 SAP AG. All rights reserved.
19
移动办公,永远在线
推送任务提醒提高响应速度 支持iPhone, iPad, Blackberry,Windows Phone 7,仓库移动设备 借助 SDK,合作伙伴可轻松且经济地:
“云”筹帷幄、决胜千里:
更高效管理、更智慧运营!
--SAP成长型企业卓越运营在线研讨会
主讲人:余世平 项目总监/ 资深咨询实施顾问 奥维奥科技有限公司 2012年11月27日
概览
1
2 3 4 5
SAP Cloud介绍 SAP® Business ByDesign™的价值与优势
专业服务业信息化需求解读
用户使用效率 通过ByDesign内部及外部搜索服务供应商 实现对业务对象和文档更强的搜索. 增加及管理来自ByDesign和外部内容的收 藏 增强的Web 服务/混搭 个性化设置工作中心的排序次序, 用户界面 页, 日期/时间/数字格式 以键盘操作快速访问 以更少点击完成一个动作 个性化屏幕内容: 隐藏和显示字段
© 2011 SAP AG. All rights reserved.
4
为什么客户想使用云产品?
基于角色 专注个性化 使用简单 用户体验
•
• • • •
任何地点 移动设备 平板电脑 PC机
专注用 户个人
随时, 随地
• • •
•
即时通信 业务协同 隐私保护
协作
• •
Focused on the individual user
身份和访问管理 办公软件集成 用ByDesign实时数据刷新之前在Excel里已 新的审计报告 为职权区隔增强的规则 下载的数据 密码修改的自助服务 从Excel模板上传新数据进入ByDesign 用存于Microsoft Word里的ByDesign数据 创建业务文档 人员协作 电话集成 用户界面内即点即拨 自动识别拨入者, 并提供相关上下文业务内 容 业务任务管理 跨组织的工作指派 基于工作量和职责委派工作 任务监控和报表
WEB报表
完备的按需配置业务管理解决方案, 专为快速 发展的中小型企业量身定制
全面集成 直观易用 灵活扩展 快速实现价值 价格合理 安全可靠
© 2011 SAP AG. All rights reserved.
22
界面个性化
提供最大的灵活性和选项以根据个人需求进行调整
完全可定制的用户界面让您获得丰富的个性化功能和更大的灵活性 可根据用户喜好组织工作,确保生产力最大化
20
SAP® Business ByDesign™ 集成访问
多种模式帮助员工、客户和供应商进行协作
MS Office 与群件的集成
Web 服务的混搭式应用
移动方案
协作窗口
外部协作
内部协作
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