《市场营销学》第12章在线测试

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第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）

1、企业的市场营销组织随着经营思想的发展和企业自身的成长，大体经历了＿＿＿＿＿＿＿＿＿典型形式。

A、六种

B、四种

C、五种

D、七种

2、满足市场的需要，创造满意的顾客，是企业最为基本的＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

A、组织形式

B、宗旨和责任

C、主要职能

D、营销观念

3、设置＿＿＿＿＿＿＿＿＿，能够对企业与外部环境，尤其是与市场、顾客之间关系的协调，发挥积极作用。

A、市场营销机构

B、市场营销职能

C、市场营销企业

D、市场营销控制

4、在产品生命周期中，丰厚的利润一般在（）个阶段开始出现。

A、引入期

B、成长期

C、成熟期

D、衰退期

5、产品的有形部分所组成的是产品的（）

A、实质层

B、实体层

C、延伸层

D、服务

第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）

1、市场营销控制包括＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

A、年度计划控制

B、盈利控制

C、质量控制

D、效率控制

E、战略控制

2、一般来说，（）的产品成熟期较长，衰退过程也较缓慢

A、高科技产品

B、消费者偏好相对稳定

C、技术相对稳定

D、新潮产品

E、科技发展快，消费者偏好经常变化

3、市场营销人员眼中的产品，不仅是产品的实体部分，而且也包含了（）。

A、产品生产的保证体系

B、产品的分销渠道

C、产品形象，保证措施

D、售后服务

E、顾客所要购买的实质性东西

4、产品的延伸层是指（）。

A、免费产品

B、核心利益或服务

C、包装

D、保养

E、售后服务

5、对处在饱和阶段的产品应主要采取以下策略（）

A、改善企业外部环境

B、增加产品系列

C、稳定目标市场

D、重点宣传企业的信誉

E 、改革企业组织机构

第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）

1、市场营销组织设置不应该都按一种模式设置市场营销机构。 （ ）

正确 错误

2、通常情况下如果管理层次过少，容易造成信息失真与传递速度过慢。（ ）

正确 错误

3、通常情况下管理跨度过大，超出领导者能够管辖的限度，又会造成整机构内部的不协调、不平衡。 （ ）

正确 错误

4、顾客价值就是顾客从某一特定产品或服务中获得的一系列利益 （ ）

正确 错误

5、中间商购买决策的核心内容是降价保证（ ）

正确 错误