2013电子商务淘宝运营培训公开课件

新商品定价法
占领市场份额（走量）——渗透法
查看市场预期（测试）——预售法
追求利润（求利）——撇脂法
价
格
前
中
后 期
期
期 商品生命线
营销推广
1
2
站外推广
运用一定媒介
有计划进行的 网店传播广告活动
站内营销
客户上门后
利用有效的促销宣传手段 促使交易成功
争取UV
创造PV
网店PV和UV的关系
1 2
UV
指访问某个站点或点击某条新闻的不同IP地址的人数
PV
即页面浏览量，就是同一个访问者打开了你的几个页面
3 两者关系
所以，如果只有UV而无法形成PV，推广效果将是很差的
● 免费推广方式
营销工具 销售客服 微博博客
论坛空间
联合推广
图片推广 标题推广
社群推广
● 付费推广
淘宝直通
车
淘宝客推 广
搭配促销
试用中心
聚划算
广告联盟
淘宝案例
用户规模：截止到 2012 年12 月，中国 网购的用户规模达 2.47 亿人
同比增长27.9%
2012年中国电子商务 市场交易规模超过 80000亿元
数据来源-中国电子商务研究中心
电子商务指什么：：简单的讲利用互联网为工具， 使买卖双方不谋面地进行的各种商业和贸易活动。
信息流
商 流
资金流
物 流
寻找客户
价格
专业
特色
创新
定价策略
影响定价的因素
内部因素
销售目标 成本
外部因素
市场和需求的特点 竞争对手
整体考虑
其它因素（物价上涨）
定价决策
销量
人气
信誉度
明确你的销售目标
利润
市场占有率
房租费 固定成本 成 本 可变成本 成本的 真实面目 定货数量的 多少可使单 个商品的成 本发生变化
水电费
网 费 交通费 联络费
由王小帮的故事可以看出、他通过电子商务 从山沟沟里的农村做到全国各地、这就是电 子商务没有区域限制的优势。
他在网上通过发帖，被网友恶作剧后、淘宝店铺 流量迅速增长、同时信誉销量不断提升、得到淘 宝网独家推荐，被评为2009年十佳创业先锋奖
王小帮引起了各大媒体的关注，生意就这样莫名奇妙的火起来了
恶搞
TOP
淘宝需要
天猫
电器城
大淘宝
香港馆
聚划算
全球通
台湾版
3
集市群
淘宝卖家
1
Fra Baidu bibliotek
2
商城
阿里巴巴
淘宝买家N、淘宝买家M、淘宝买家P
店铺定位
网店定位的原则
挖掘自己的优势及专长
以商品为导向
以消费者为主导
做卖家之前 先做买家
换位思考，体会把握买家的心理
网络购物的优势
好多商品！ 吸引人的店铺！
逛淘宝
价格便宜！
淘宝案例-王小帮
王小帮：山西吕梁人， 2007年11月份注册了淘 宝店铺，他是农民、初 中文化，对电脑不是很 熟、由于好奇心接触了 淘宝网、凭一台电脑、 一部相机、铁驴子、山 货、一根网线开创了自 己的网上事业。
2009年王小帮的创业故事、被淘宝网评为当年十佳创业先锋奖 同时受邀央视CCTV2《财富故事会》栏目的专访
送货上门哟~
卖什么很重要
商品的内在与外在
满足我们的基本需求 发现商品的内在价值
物质需求—衣食住行
心理需求——方方面面
求实惠
求方便
求新奇
求安慰
了解购买者的需求
购买者
确定目标客户群
中 老 年
女 性
男 性
学 生
婴 幼 儿
宠 物
确定最终目标客户
按身材分
按风格分
按年龄分 按消费层次分
按职业分
店铺定位四大牌
案例分析
创新意识强 产品卖点有优势
运用了图片营销 论坛营销
2012年1月19日影像巨头美国柯达公司申请破产
诺基亚遭遇“破产倒闭”风波；主要原因系统跟不上
微信已经成为一个重要的手机工具，它的功能基 本取代了电话功能。
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淘宝培训公开 课
师 课程制作：道行老
电子商务 认识淘宝 店铺定位 定价策略 营销推广 淘宝案例
电子商务
较去年涨幅82.2%
海外代购：2012 年 中国海外代购市场交 易规模达483 亿元 移动电商：截止到 2012 年12 月，中国 移动电子商务市场交 易规模达到965 亿元
同比增135%
同比增长21.7%
马云 马云 省杭州市，中国著名企业家，阿里巴巴 集团、淘宝网、支付宝创始人。 马云 马 云 马云 马 云 马云 马 云 马云 马云
淘宝网，目前淘宝注册会员有7亿多，每天有超过6000 万的固定访客，截至2012年12月，支付宝注册账户突 破8亿，日交易额峰值超过200亿元人民币，2013年手 机新增激活用户数达到1.02亿。
认识淘宝
马云 男，1964年10月15日出生于浙江
18岁第一次高考，数学1分 19岁第二次高考，数学19分 20岁第三次高考，幸运递补进杭州师院英语系 24岁，大学教书； 31岁，第一次创业，成立海博翻译社; 33岁，二次创业, 创办“中国黄页”网站 ； 35岁, 第三次创业—创建阿里巴巴； 37岁，创业成功—阿里巴巴进入盈利期； 41岁，30亿美元身价居“2005胡润IT财富 榜”第四位。阿里巴巴成为全球最大的电子 商务网。
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信息流
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物流公司
物流
淘宝交易流程
买家接受 到商品信息
进店挑选商品
比较、咨询
下单/支付
物流配送 及收货评价
客户管理 和关系维护
成本定价法
总成本＋毛利＝售价
毛利20元 总成本80元
价值定价法
竞争定价法
卖家在定价时更关注竞争对手的价格，而不 是商品的成本和市场需求。 涨价定价法：防止 价格战、获得更高 利润 降价定价法：提 高成交率、获得 批发客户
商品线定价法
商品的价格不是集中在某一区间，而分布在 一定的范围内，例如在5元到500元价位。
硬支持 淘宝商家 物流
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