管理科学学派

• 主要内容
• 1．关于组织的基本看法。他们认为组织是由
“经济人”组成的一个追求经济利益的系统，
同时又是由物质技术和决策网络组成的系统。
• 主要特点
•
2．关于科学管理的目的、应用范围、解
决问题的步骤。它们的目的就是通过科学原理、
１． 力求养活决策的个人艺术万分。 依靠建立一套决策程序和数学模型以增 加决策的科学性。他们将众多方案中的 各种变数或因素加以数量化，利用数学
临着许多实际困难。管理科学学派一般只研究
生产的物质过程，注意管理中应用的先进工具
和科学方法，不够注意管理中人的作用，这是
它的不足之处。
• 优点
•
第一，使复杂的、大
型的问题有可能分解为较
小的部分，更便于诊断、
处理；
•
第二，制作与分析模
式必须重视细节并遵循逻
辑程序，这样就把决策置
于系统研究的基础上，增
§ 从20世纪50年代开始，出现了一批管理科学（运筹学）方面的教科书。
1）韦斯特·丘奇曼、拉塞尔·阿考夫、伦纳德·阿诺夫三人合著的《运筹学入门》
2)爱德华·鲍曼和罗伯特·费特两人台著的《生产管理分析》
3)塞缪尔·里奇蒙的《用于管理决策的运筹学》， 以及许多关于线性规划、决策模型、 培欣决策法、对策论等方面的书籍。
３． 广泛地使用电子计算机。现代企
（4）对方案进行验证；
（5）建立对解决方案的控制；
（6）把解决的方案付诸实施。
•
3．关于管理科学应用的科学方法。这主
要有线性规划、决策树、计划评审法和关键线
路法、模拟、对策论、概念论、排队论。
பைடு நூலகம்
业管理中影响某一事务的因素错综复杂， 建立模型后，计算任务极为繁重，依靠
•
管理科学学派
&5.1，简介； &5.2，理论渊源与发展
代表性人物及经典著作 &5.4，主要内容，主要特点 &5.5，优点与局限性 &5.6，结论
• 管理科学学派，也称计量管理学派、数量学派。也有人把计量管理学派与运筹学看成是统一语。
•
埃尔伍德·斯潘赛·伯法是西方管理科学学派的代表人物之一。管理学界中形成的所谓管理科学学派，
断来进行营理，而提倡采用科学的方法，探求最有效的工作方法或最优方案，以达到最高的工作效率，以
最短的时间，最小的支出，得到最大的效果。不同的是，管理科学的研究，已经突破了操作方法、作业研
究的范围，而向整个组织的所有活动方面扩展，要求进行整体性的管理。由于现代科学技术的发展，一系
列的科学理论和方法被引进到管理领域。因此，管理科学可以说是现代的科学管理。其基本特征是：以系
进决策的科学性；
•
第三，有助于管理人
员估价不同的可能选择，
如果明确各种方案包含的
风险与机会，便更有可能
作出正确的选择。
• 局限性
•
但是，也必须指出，管理科学
方法的应用也有它的局限性：
•
首先，管理科学学派的适用范
围有限，并不是所有管理问题都是
能够定量的，这就影响了它的使用
范围。例如，有些管理问题往往涉
2) 希尔。当时的英国军需部并成立了防空试验组，由生理学家希尔（A．V．Hill）上尉 （以后成为教授）领导，应用数理分析方法来运用于防空武器。
希尔被人称为运筹学研究的创始人之一。
§ 埃尔伍德·斯潘赛·伯法
埃尔伍德·斯潘赛·伯法是西方管理科学学派的代表人物之一；曾任教于美国加利福尼亚 大学管理研究院，哈佛大学工商管理学院，
案例2
导致奥曼德克倒闭的事件 科威特政府拥有将近一半的国家控股公司，但除了石油外没有什么其他的投资机 会，富有的科威特人在家里没有什么投资抉择。在1979 年的第三次大幅度石油提价后， 富有的科威特人过着奢华的生活，他们把目光投向公众消费和选择投资场所。资金周 转率的增加以及较少的投资抉择，导致了另一个投机泡沫。因为国外投资的回报很少， 投资者把奥曼纳克证券交易所看作能进行投资贸易的地方，在1 9 7 7年官方股票市场 倒 闭前这些投资贸易就在其中进行。 奥曼德克证券交易所缺乏管理，缺乏政府规章和监督，随着储蓄金额急剧增加， 大量使用了预填日期支票。商人在邻近的阿拉伯国家建立了许多海湾公司，仅仅是出 于规避本国管理新公司的规章这一投机目的。投资者在任何能投资的地方大量投资， 在股票交易市场的高峰期，交易额总计达3 5亿，比官方股票市场8 . 3 7亿市值的4倍还 多。 几周内股票价格增加1 0 0 %的情况，对于6 000名在奥曼纳克市场投资的个人和公司来 说都算不得什么。 到1 9 8 2年，奥曼纳克证券交易所失去了控制，未受训练和未被审核的经纪人以天 文数字般的价格利润率经营着毫无价值的证券。由于用来交易以实现资本暴涨的预填 日期支票错综复杂，商人使用原始的、甚至常常违法的方法来平仓。不可避免的交易 所倒闭使交易者陷于预填日期支票和欠条的泥潭中，很难确定每次交易该由谁负责。 交易者乱签预填日期支票，希望在预填日期支票到期前能在股票交易中获利，这就隐 含着将来灾难性的后果。
必须要能解决实际问题. 中国需要大量掌握 先进
理论与方法、有解决实际问题能力的管理人 才, 发展案例教学是培养这类人才的有效途 径.
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及许多复杂的社会因素，这些因素
大都比较微妙，难以定量，当然就
难以采用管理科学的方法去解决。
•
其次，实际解决问题中存在许
多困难。管理人员与管理科学专家
之间容易产生隔阂。实际的管理人
员可能对复杂、精密的数学方法很
少理解，无法做出正确评价。而另
一方面，管理科学专家一般又不了
解企业经营的实际工作情况，因而
提供的方案不能切中要害，解决问
代表作是《现代生产管理》（1975）。《生产管理基础》是伯法根据《现代生产管理》改 写的；简明易懂，曾被《哈佛商业评论》推荐为经理必读书目。在这本书里可以看到大量 的图表和数学公式，正是这些科学的计量方法，使得管理问题的研究由定性走向定量。
§ 霍勒斯卡文森
霍勒斯卡文森于20世纪30年代把复杂的数学模型应用于用传统办法难以进行的大量数据处 理工作。
题。这样，双方就难以进行合作。
•
此外，采用此种方法大都需要
相当数量的费用和时间。由于人们
考虑到费用问题，也使它往往只是
用于那些大规模的复杂项目。这一
点，也使它的应用范围受到限制。
案例1
• 微软的一个成功决策
微软于1981年七月分两次付清总额为7.5万美元的价款买下了 “初出茅庐”的个人计算机操作系统86—DOS的所有权利。 86—DOS是由西雅图计算机产品公司出于个人电脑操作系统总 体目标的需要而开发的。开发的工作始于1980年4月，并且第 一个版本（因为名字是Quick and Dirty System 而被称作 QDOS0.10）于8月正式发布，且运作状况非常好。QDOS0.3版 本，也就是大家熟知的86—DOS，是在1980年的最后几天发布 的。西雅图公司将这个版本转让给微软，虽然当时只有微软一 家用户，但微软只买了非独家的市场权。在1980年4月，西雅 图发布QDOS1.0版本，即最初在IBM PC 上的MS—DOS。在1981 年7月，微软公司购买了DOS的全部权利。此后不久，IBM宣布 IBM PC使用这个操作系统，但是不得不在DOS前加上微软的名 字。
•
第二次世界大战时期，英国为解决国防需要产生了"运筹学" ，发展了新的数学分析
和计算技术，例如：统计判断、线性规划、排队论、博弈论、统筹法、模拟法、系统分析
等。这些成果应用于管理工作就产生了"管理科学理论“con.
• 主要代表人物和经典著
§兰彻斯特和希尔（A．V．Hill）
1) 兰彻斯特。第一次世界大战期间；英国的兰彻斯特（F．W．Lanchester）在1915年就 把数学定量分析法应用于军事，发表过关于人力和火力的优势与军事胜利之间的理论关系 的文章。
传统的计算方法获得结果往往需要若干
年时间，致使计算结果无法用于企业管
理。电子计算机的出现大大提高了运算
的速度，使数学模型应用于企业和组织
成为可能。
4．管理科学应用的先进工具，这里主要 是指计算机。
管理科学学派借助于数学模型和计算机技术 研究管理问题，重点研究的是操作方法和作业 方面的管理问题。现在管理科学也有向组织更 高层次发展的趋势，但目前完全采用管理科学 的定量方法来解决复杂环境下的组织问题还面
方法和工具应用于管理的各种活动之中。应用 范围着重在管理程序中的计划和控制这两项职 能。解决问题的步骤：
（1）提出问题；
工具建立数量模型研究各变数和因素之
（2）建立数学模型；
间的相互关系，寻求一个用数量表示的
（3）得出解决方案；
最优化答案。决策的过程就是建立和无 用数学模型的过程。
２． 各种可行的方案均是以经济效果 作为评价的依据。例如成本、总收入和 投资利润率等。
统的观点，运用数学、统计学的方法和电子计算机技术，为现代管理决策提供科学的依据，解决各项生产、
经营问题。
• 基于管理科学的特征，大多数管理学家认为管理科学只是一种有效的管理方法，而不是一种管理学派，它 仅适用于解决特定的管理问题。
• 管理科学学派的理论渊源，可以追溯到本世纪初泰勒的"科学管理"。"科学管理" 的实质； 是反对凭经验、直觉．主观判断进行管理，主张用最好的方法、最少的时间和支出，达到 最高的工作效率和最大的效果。
又称作管理中的数量学派，也称之为运筹学。这个学派认为，解决复杂系统的管理决策问题，可以用电子
计算机作为工具，寻求最佳计划方案，以达到企业的目标。管理科学其实就是管理中的一种数量分析方法。
它主要用于解决能以数量表现的管理问题。其作用在于通过管理科学的方法，减少决策中的风险，提高决
策的质量，保证投入的资源发挥最大的经济效益。
结论
• 因此。管理科学不 是万能的。我们要 充分认识到它是一 种重要的管理技术 和方法，而起决定 作用的还是人。所 以，要求管理人员 要尽快地掌握管理 科学，使之与各种 管理技术、管理方 法相符合，以便发 挥更大的作用。
中国这样一个历史悠久、人口众多、农民占 大
多数、经济不够发达的国家, 在走向现代化 的过程中, 不可能照搬西方国家的经验, 只有 从理论与实践的结合中寻求自己的发展道路. 中国的管理科学也必须走这样的道路, 要鼓 励自然科学与社会科学的交叉与融合, 总结 实践经验, 发展管理 科学. 管理科学是兴国之道, 现在确实是将管理科 学提高到重要地位的时候了, 但管理科学的 研究
•
从管理科学的名称看来，似乎它是关于管理的科学。其实，它主要不是探求有关管理的原理和原则，
而是依据科学的方法和客观的事实来解决管理问题，并且要求按照最优化的标准为管理者提供决策方案，
设法把科学的原理、方法和工具应用于管理过程，侧重于追求经济和技术上的合理性。
•
就管理科学的实质而言，它是泰罗的科学管理的继续与发展，因为他们都力图抛弃凭经验、凭主观判