京东薪酬管理的问题与对策分析

第1章绪论

1.1 选题背景、研究目的与意义

1.1.1 选题的背

薪酬管理对于人力资源管理系统来说是非常重要的一部分，也是进行人力资源管理实践中的一个关键点，因此薪酬管理应该成为对现代经营理论进行研究的一个切入点。薪酬管理制度的完善情况可以决定企业的命运。维护管理在人力费用的合理分配和商业开发过程，特别是高新技术企业吸引优秀人才方面起着核心作用。随着社会的发展和管理科学的进步,薪酬管理这一概念对企业越来越重要，有科学根据的薪酬制度会激发员工的积极性，对人力资源管理和企业资源的整体效率产生积极而深远的影响。但仍有很多公司由于自身无法与时俱进的薪酬管理制度，不仅无法成功调动员工的积极性，反而会制约企业的持续发展可能性。北京京东世贸有限公司在市场快速扩张的过程中，不断加强各个方面的管理，取得了一定的成就，但由于薪酬管理制度的落后，导致无法充分调动员工的积极性。因此现代薪酬管理思想的运用在分析和解决企业发展的薪酬管理问题时就显得十分重要。

1.1.2 研究的目的和意义

本文分析了京东的工资管理数据，分析企业薪酬管理现状，开展公平工资、外部竞争力、结构合理性、奖励等方面的研究，分析了京东薪酬管理存在的问题及问题产生的原因，并结合提高薪资的原则，提出修改建议，为改善京东的薪酬管理工作设计出合理的优化方案，提出确保改进方案有效实施的相关配套措施。通过对京东薪酬管理的研究，提出薪酬激励方式要符合具备个性化以满足不同类型员工的各异需求，薪酬制度的制定要符合市场需求，要构建合理的绩效考核薪酬体系以辅助薪酬管理等结论。薪酬管理制度的改进解决了京东薪酬管理方面的问题，对相关公司企业在解决薪酬管理方面的问题也发挥着重要作用。

1.2 国内外研究现状及综述

1.2.1 国外研究现状

薪酬对产业领先、人力资源管理起着支持和促进作用。自从“薪酬”这个名词问世以来，学术界对薪酬的相关研究情况一直在变化，但基本问题和假设却越来越明确和一致，

当员工为组织带来成就和效率时，组织对员工支付有价值的东西进行报答。下面是来自其他国家的科学家和专家对薪酬管理的研究结果：

20世纪初，美国学者泰勒对不同特性的组织的管理形式和管理手段进行了一系列分析与探究，系统地阐述了有关优化管理的科学理论，这被认为是科学研究的开端。

1988年美国科学家路易斯·乔米兹米嘉和塞瑞瑟威尔鲍作出了结论，即在某些条件下，薪酬策略有极大概率会影响组织的业绩和人力资源的充分利用。薪酬策略的最具决定性的办法是通过一系列的薪资执行措施，帮助企业提高运行效益，并帮助其维持相对竞争优势。

美国薪酬协会在2006年提交了一份新的报告，对一般保守薪酬理论和做法的变化进行了系统化总结，是为了获取成果和保守指标、个人发展与职业发展的机会。一般薪酬模式对统一薪战略、人力资源战略的维护更加关注。

1.2.2 国内研究现状

无论是企业的经营者，还是理论研究专家都应该把加强企业竞争力当成企业发展的重中之重。面对不断发展的经济形势，很多企业逐渐认识到建立和完善有效的人力资源管理是建立符合自身发展的薪酬管理制度的关键之一。

廖建桥教授（2004年）提出了一个功能管理模式，与现代最重要的人力资源管理业务相结合，为在知识产权领域的中小企业提供了一个平台，即五个方面的新的人力资源管理模式，以及人力资源开发、业绩管理奖励及商业设计等积极的文化。

专家薛俊峰（2009年）主张在激烈竞争和快速变化的商业环境中，人力资源管理是确保企业基本竞争力和成功的关键因素之一，有效的薪酬管理制度也是吸引、激励和发展企业中专业人才的重要手段。全面薪酬管理制度的出现和发展，成为了企业吸取更优人才的重要诱因手段，给我们带来了新的启示。

专家孙玉彬（2010年）指出，在企业整体人力资源管理中的薪酬制度在改革中起到主导作用，具有理论支持和科学指导的作用。薪酬战略主要根据以绩效考核为前提的理论模型，以业绩、能力、岗位这三种不同的条件为评判依据，形成三种不同的薪酬模式：按绩效计算工资的方式、能力工资模式、等级评价模式。

1.2.3 国内外相关研究综述

综上所述，西方国家对企业薪酬管理的重要性已经基本达成共识，从研究课题的角度来看，企业薪酬管理体系的研究主体主要集中在一个企业薪酬管理体系的研究上。研究所涉及的薪酬管理体系作为企业战略发展的功能层次战略，研究战略管理过程中如何进行系统规划、实施、控制和评价是非常重要的。研究内容主要是组织结构、人力资源、薪酬管理等。根据国内学者对薪酬管理的长久研究，可以发现随着现代经济的快速发展，在新的经济环境中，薪酬管理理论不断变化的趋势应当受到注意，与传统的薪酬管理不同，现代薪酬管理的趋势如下：（1）全面薪酬制度优化；（2）宽带型薪酬结构日益流行；（3）专

门人员薪酬设计专门化；（4）薪酬与绩效逐渐挂钩；（5）薪酬支付制度更加多样化；（6）有弹性、可选择的福利制度备受青睐。

1.3总体思路与研究框架

本论文由6 个章节组成，各章节在逻辑为递进的关系，大体按照绪论——理论——现状——问题——解决对策——结论——建议的框架。具体分布如下：

第1章以绪论概括了研究的主要背景、目的和意义、以及研究的大概思路和论文的基本结构。

第2章总结了相关理论，特别展开了对薪酬和薪酬管理的相关理论描述。

第3章介绍了京东世纪贸易公司薪酬管理现状，第一部分概述了公司的基本情况，第二部分分析了公司薪酬管理现状，第三部分分析了公司在薪酬管理上的问题。

第4章提出了解决京东世纪贸易公司薪酬管理问题的最佳方案。

第5章是对结论和建议的阐述，对该论文进行了总结，并对该研究的局限性进行了概述。

第2章相关理论综述

2.1 薪酬及薪酬管理概念

2.1.1 薪酬的概念

薪酬是由雇主支付给劳动者的货币支出或者等值劳动价值品。主要包括雇员的工作奖金、报酬、福利和其他形式的报酬等工资总额。

对薪酬的定义一般分为以下两种：

广义定义：薪酬也就是报酬，是雇员在工作后获得的内外报酬总额，通常包括基本工资、额外工资、税收补贴、津贴等。

狭义定义：薪酬包括企业付给雇员的工资、奖金和实物补偿。工资水平一般较低，但稳定性较强。在形式上，有计时定工资，计件工资和固定工资三种。

2.1.2 薪酬管理的概念

薪酬管理是企业在战略思维的基础上解决工资标准问题的一个过程，此过程中企业根据实际情况核定员工薪酬水平线、薪酬下发过程、薪酬差异度等。薪酬管理程序运行的速度及公平性直接决定了薪酬激励的效率。高工资水平可以提高员工热情，但如果报酬不公平，即使工资丰厚也会引起员工的不满。