(完整版)某工程咨询公司全套绩效管理制度

某公司

绩效管理制度

综合管理部

2013年3月

编制与修订记录

编制日期审核日期批准日期

1 总则

1.1 目的

1. 为加强对公司绩效管理工作的指导、监督和管理，统一和规范地推行部门目标和员工绩效

管理规程，保证和促进公司绩效管理工作的顺利进行。

2. 本制度旨在推动某公司（以下简称“公司”）建立以目标管理为主线，以业绩考核为核心，结

合员工工作态度评价的全面绩效管理体系，科学评价反映部门、员工的价值贡献，并根据员工的特点设计晋升、培训、职业发展方案，激发员工的工作积极性和创造性，促进公司整体业绩和管理水平的系统提升。

1.2 适用范围

1. 本制度适用于除公司领导班子以外的所有人员。

2. 中层干部（包括部门正副职，下同）的工作业绩以部门业绩为依据。

3. 部门员工的绩效水平以部门业绩和员工个人表现为依据。

1.3 绩效管理原则

1. 战略导向的原则：以企业战略为出发点，以绩效管理为管理手段，建立和深化企业绩效驱

动的经营管理理念，保持公司、部门和个人目标的一致，确保企业战略的实现。

2. 重点提升的原则：绩效考核指标的设置遵循20/80原则，力求少而精，考核内容重点体现

考核周期内的工作重点。

3. 持续改进的原则：清晰地将绩效表现与物质的和非物质的奖惩紧密相连，体现员工的价值

和贡献，通过绩效结果的沟通反馈，促进绩效的持续改进。

4. 公平、公正、公开原则：加强对考核数据真实性的审核和评估，通过坦率的、公平的绩效

审核与沟通，确保绩效管理体系的公平、公正、公开。

5. 程序标准化的原则：通过系统的计划、标准化的流程和表单对考核程序进行规范化和标准

化，降低操作难度，逐步实现绩效管理制度的固化。

2 绩效管理组织

2.1 绩效管理组织结构

薪酬绩效管理委员会

薪酬绩效管理委员会是公司绩效管理的决策机构，由公司领导班子成员组成，主要职责如下：

1. 确定考核原则、方针和政策；

2. 审批公司绩效考核管理制度和部门绩效考核方案；

3. 领导、监督绩效考核工作；

4. 负责审批考核结果；

5. 负责绩效考核过程中员工的申诉仲裁工作。

绩效管理执行小组

绩效执行小组是绩效管理工作的具体执行机构，由各部门负责人组成，综合管理部负责执行小组的组织和协调及日常工作。主要职责如下：

1. 制定绩效管理工作计划和相关规章制度；

2. 负责协助各部门内部绩效管理工作的开展；

3. 对各部门绩效管理过程中不规范行为进行纠正、指导；

4. 负责汇总统计考核评分结果，将各部门考核结果报有关领导和部门，协调、处理各

级人员关于绩效考核申诉的具体工作；

5. 建立员工绩效管理档案。

2.2 绩效管理对象及形式

绩效管理对象

公司绩效管理对象包括部门和个人两个层面，具体如下：

1. 部门：包括公司职能部门和生产部门，不包括项目公司；

2. 个人：包括公司各部门在岗人员，但不包括被派往项目公司工作的公司员工；

绩效管理形式

公司绩效管理分为季度考核和年度考核。每季度第1个月对上季度的工作计划完成情况进行考评；每年1月份，对上年度工作计划完成情况进行总结。

1. 部门：由分管领导依据《年度目标责任书》和《季度考核表》对所分管部门的业绩

指标进行打分，以作为部门绩效考核的结果。

2. 员工分为部门负责人、项目经理和一般员工，具体如下：

1) 部门负责人：各部门绩效考核结果作为部门负责人的业绩得分，部门分管领导

负责对部门负责人的工作态度进行评分，并组织对其进行民主评议。民主评议

是指被评议人的上级、同事和下级对其工作的总体评价。

2) 项目经理：业绩指标根据其所负责的项目实施情况确定，能力态度指标由所在

部门负责人评价，民主评议由项目内员工进行；

3) 其他员工：由所属部门的部门负责人或正在参加项目的项目经理依据《个人季

度工作计划》和《个人季度考核表》进行。

2.3 工作职责

绩效管理的责任关系

绩效管理的责任关系见表1。

表1 绩效管理的责任关系

被考核对象考核人二级考核人公司各部门负责人部门分管领导总经理项目经理部门负责人部门分管领导

一般员工项目经理/部门负责人部门负责人/部门分管领导说明：

1、管理部门：综合管理部、计划财务部

2、业务部门：项目管理咨询部、工程投资咨询部、绿色建筑咨询部、设计审查咨询部；

3、项目经理：根据公司有关制度，由各业务部门自行任命

4、一般员工：生产部门中，参与具体项目的非项目经理员工和没有参与具体项目的其他员工以及管理部门的员工。

领导班子

1. 公司领导班子作为绩效管理过程的整体责任人，对公司整体绩效目标负责；

2. 公司领导班子成员审阅其所分管部门的具体绩效目标设定内容，并根据实际情况提

出沟通、反馈意见，记录具体过程和结果信息；

3. 监督所分管部门的日常工作进展情况，对其工作绩效进行辅导和评估。

部门负责人

1. 根据公司要求，按时设定本部门当期业绩目标；

2. 根据相关要求，按时完成本部门当期业绩完成情况自评；

3. 组织部部门当期业绩目标的分解并落实到员工当期工作计划中；

4. 根据考核结果，与分管领导沟通，制定本部门的业绩提升方案。

二级考核人

1. 监督考核人对被考核人的绩效管理过程；

2. 当被考核人对考核结果有异议时，负责处理绩效申诉。

考核人

1. 及时对被考核人设定的业绩目标和业绩自评进行审核；

2. 及时根据考核结果，对被考核人进行业绩辅导，并记录沟通结果；

3. 考核结束后，帮助被考核人制订业绩和能力提升方案；

4. 根据考核结果，提出对被考核人的岗位调整和薪酬调整建议。

被考核人

1. 根据公司工作要求和本部门的当期工作任务和重点，按时设定个人当期业绩目标，

同时结合个人发展实际，确定个人能力提升目标；

2. 按照统一要求，按时完成当期个人业绩自评；

3. 及时接受上级的业绩辅导，商定业绩提升方案，制定业绩提升计划。

3 绩效管理内容

3.1 公司年度绩效管理

依据公司发展战略和董事会的要求，公司领导班子每年年初提出公司在财务、客户、内部运营、学习与成长四个方面的年度目标，作为公司本年度绩效管理的目标（见附件1）。各指标的内涵如下：

1. 财务类：是指对公司一定期间的效益状况、资产运营状况等方面进行定性与定量分

析和评价；

2. 客户类：是对公司一定期间内市场拓展能力，以及公司在内部员工及外部客户心目

中的地位等方面进行定性与定量分析，是对企业可持续发展能力的评价；

3. 内部运营类：是指对公司在核心业务的具体运营管理上的定性与定量分析，也是对

公司日常管理能力的评价；

4. 学习与成长类：是指对公司领导班子建设、企业文化、企业制度建设及风险控制、