商务旅行市场发展趋势分析

【关键词】商务旅行行业

【报告来源】前瞻网

【报告内容】2013-2017年中国组团旅游市场前瞻与旅行社营销战略分析报告（百度报告名可查看最新资料及详细内容）

2014年中国商务旅行市场做出了四个基本判断：

(一)持续增长的中国经济对差旅管理服务行业形成利好

十八届三中全会召开，全方位改革大幕开启，国企改革加速、金融改革缓解中小企业融资难、自贸区将更多建设加速与国际接轨、政府购买社会服务全方位扩大等利好因素，将为各类型企业经营注入新活力，从而带动商务旅行市场的发展。

(二)不同主体的商务会奖旅游花费占比将发生变化

中国商务旅行市场主要包括企业日常差旅和商务会奖两大部分。根据综合数据估算，2013年中国商务会奖旅游(MICE)市场规模约在1200亿元左右。在商务会奖花费上，2013年之前，政府、外资企业、国有企业分别位列前三。2014年及至后的若干年内，预计是外资企业、国有企业、民营企业排前三位。

(三)“八项规定、六项禁令”将促进市场的结构性变化

政府和国有企业一直以来是商务会奖旅游的重要客户群体。自2012年底“八项规定、六项禁令”政策出台，国内传统旅游业和国际旅游目的地MICE市场均发生变化。公务团、商务团数量下跌，行程长短和预算多寡也受到限制。2011、2012年发展迅猛的高端定制旅游也会受到影响，将进入冷静发展期。

(四)商务会奖旅游服务企业将在洗牌后快速提升

2013年中爆出的葛兰素史克事件，推动了商务会奖旅游服务市场的进一步洗牌，同时也助推品牌化大型商务会奖公司市场集中度提升。2014年，知名度高并且操作规范的大型差旅管理公司和专业MICE公司在商务团队方面的业务量将快速增长。

报告还对未来5年中国差旅市场的发展规模进行了预期

报告显示，未来5年中国差旅管理预订规模有望保持20%以上增速。伴随中国商务旅行市场支出规模的增长及差旅管理普及率的提升，2017年中国差旅管理市场预订规模有望超过2000亿元，而2020年有望接近3000亿元。

未来5年中国差旅管理行业收入规模有望保持同步增长。预计到2017年中国差旅管理行业收入规模超过150亿元，到2020年将突破220亿。

报告指出未来五年，中国差旅管理市场将呈现以下特征：

(一) 本土化、专业化公司将获得良好发展机遇

目前中国差旅管理市场已经出现以国旅运通、中航嘉信等为代表的中外合资差旅管理公司阵营；以腾邦国际、携程商旅等为代表的本土差旅管理公司阵营；以广大机票代理人、旅行社为代表的中小差旅服务商阵营。现阶段呈三足鼎力之势。随着企业逐步对差旅管理的重视，以及航空公司政策更加不利于中小机票代理人发展，将给本土化、专业化、品牌化、规模化发展的大型差旅公司提供更好的发展机遇。

(二) 行业并购整合将全面加速

自2006年全面执行电子票以来，随着政府及国有企事业单位限制公款旅游、大力整顿会议市场、最新公务员差旅费管理办法出台、国有企业加快建立现代企业制度以及在线机票市场的飞速发展，传统机票代理人正在面临发展瓶颈甚至生存危机，同时也正面临转型升级机遇期。以腾邦国际等为代表的大型专业差旅管理公司通过并购整合，发挥其在管理服务、产品、技术、资金等方面的优势，必将对机票代理人转型升级起到更好的引领和支撑作用。

(三) 互联网及移动互联网在差旅市场渗透率将加快

随着在线预订的逐步普及和无线预订的高速发展，差旅产品在线预订已经能够被更多企业所接受，无线客户端预订差旅产品的也处于高速发展期。几乎所有大型差旅管理公司和定位在差旅管理市场的创新型创业公司都在重点布局差旅产品在线及无线端预订能力，开发更加适合企业差旅政策执行和方便企业员工高效快捷预订差旅产品的差旅系统。

(四) 差旅市场对人才的需求增长将加快

由于差旅管理业务在中国发展的时间不长，最早的差旅管理公司也是随着全球500强外资企业投资中国后，才随之进入中国，并且主要由以国旅运通和中航嘉信为主的几家合资差旅管理公司服务，之前国内差旅管理公司的数量少并发展较慢，因此专业的差旅管理人才稀缺，也成为限制目前差旅管理公司快速发展的制约因素之一。未来，随着资本更多进入差旅管理行业以及传统上服务企业客户的机票代理人和旅行社面临转型升级，广阔的市场前景及优厚待遇必将吸引更多懂管理、懂市场、懂技术、懂服务的人才进入差旅管理市场。

(五) 金融支付将加快进入差旅市场

差旅管理公司服务的客户结算方式多数是以月结为主，账期一般为30-60天，而航空公司的机票是一周两结甚至需要预付，这给差旅管理公司的现金流带来巨大考验。金融创新服务在差旅行业的应用，解决了差旅管理公司部分现金流问题。例如国际的美国运通和德国嘉惠国际、国内的快钱和腾付通等第三方金融支付企

业都有为差旅行业定制专门差旅支付解决方案，更多银行也加入了该项服务内容。这使得差旅管理公司能够较好解决现金流问题，从而把精力更多用到为客户提供精细化服务上。