美国商务谈判技巧
美国商务谈判技巧英语
商务谈判中的英语技巧与外商进行商务谈判时大多用英语进行，所以这个时候我们要注意避免跨国文化交流产生的歧义，交谈时尽量用简单、清楚、明确的英语，不说易引起对方反感的话语，如下列这些词语中就带有不信任色彩，可能会客户不愿积极与我们合作。
“to tell you the truth”，“i’ll be honest with you…”，“i will do my best．”“it’s none of my business but…”。
为了避免误会，我们可用释义法确保沟通顺利进行。
如，“we would accept price if youcould modify your specifications．”我们还可以说：“if i understand you correctly, whatyou are really saying is that you agree to accept our price if we improve our productas you request．”最后，为确保沟通顺利的另一个方法是在谈判结束前作一个小结，把到现在为止达成的协议重述一遍并要求对方予以认可。
另外在商务谈判还应注意下列问题：i “会听”要尽量鼓励对方多说，向对方说：“yes”，“please go on”，并提问题请对方回答，使对方多谈他们的情况。
ii 巧提问题用开放式的问题来了解进口商的需求，使进口商自由畅谈。
“can you tell me more aboutyour campany?”“what do you think of our proposal?”对外商的回答，把重点和关键问题记下来以备后用。
进口商常常会问：“can not you do better than that?”iii 使用条件问句用更具试探性的条件问句进一步了解对方的具体情况，以修改我们的发盘。
典型的条件问句有“what…if”，和“if…then”这两个句型。
美国商务谈判技巧
美国商务谈判技巧美国人的商务谈判受美国历史文化等影响，与我国商务谈判有很大的差异。
下面店铺整理了美国商务谈判技巧，供你阅读参考。
美国商务谈判技巧01纽约房地产投资商唐纳德·川普曾经写过一本名为《交易的艺术》(The Art Of The Deal)的畅销书，在这本书中，他详细描述了自己早年的许多次谈判经历。
从名字上我们就可以看出，这本书主要谈的是大多数美国谈判者们都比较关心的一个问题：达成协议。
不可否认，我们的确生活在一个非常注重协议的环境当中。
我相信社会学家可能会告诉你，我们之所以会比这个地球上任何一个民族都更关心协议的达成，是因为美国人是一个流动性非常高，而且非常多样化的民族，从根本上来说，美国人没有任何“根”的概念。
所以我们通常不会像世界上的其他民族那样关心自己的协议对象是否值得信任，或者是他们的行事方式如何。
在美国人看来，只有一件事是最重要的——达成协议，一笔无法打破的协议。
我们通常会问：“这在法庭上能生效吗?”似乎那些不关心这个问题的人都会让人感觉非常幼稚。
社会学家们还指出，这种情况只是在最近才有的。
在20世纪前半叶，我们仍然会寄希望于社会压力来迫使人们承担起自己的义务。
当时人们很难取消一笔协议，因为那样会让你在所有的邻居面前都抬不起头来。
此外我们还有各种各样的宗教团体，这些宗教团体的存在也大大增加了取消协议的难度，人们很难去做一些会让自己的牧师感到失望的事情。
而且，在电视开始进入人们的生活之前，我们还会把大部分时间都用在各种各样的社区活动上。
那时人与人之间的距离很近，人们也不会作出一些出格的事情，因为我们的俱乐部很可能会把我们赶出去。
不幸的是，随着时间的推移，这种生活方式早已不复存在了。
如今我们只相信协议，一旦一方试图违反协议，我们就会立刻诉诸法庭，并不惜一切代价挽回相关损失。
在美国人看来，协议是静态的，是确定的，一旦协议被达成，任何一方都不得作出任何更改。
可大多数非美国人都会抱有截然不同的态度。
美国商务谈判礼仪6篇
美国商务谈判礼仪6篇美国商务谈判礼仪 (1) 挑剔式开局策略巴西一家公司到美国去采购成套设备。
巴西谈判小组成员因为上街购物耽误了时间。
当他们到达谈判地点时，比预定时间晚了45分钟。
美方代表对此极为不满，花了很长时间来指责巴西代表不遵守时间，没有信用，如果老这样下去的话，以后很多工作很难合作，浪费时间就是浪费资源、浪费金钱。
对此巴西代表感到理亏，只好不停地向美方代表道歉。
谈判开始以后似乎还对巴西代表来迟一事耿耿于怀，一时间弄得巴西代表手足无措，说话处处被动。
无心与美方代表讨价还价，对美方提出的许多要求也没有静下心来认真考虑，匆匆忙忙就签订了合同。
等到合同签订以后，巴西代表平静下来，头脑不再发热时才发现自己吃了大亏，上了美方的当，但已经晚了。
案例分析：挑剔式开局策略是指开局时，对对手的某项错误或礼仪失误严加指责，使其感到内疚，从而达到营造低调气氛，迫使对方让步的目的。
本案例中美国谈判代表成功地使用挑剔式开局策略，迫使巴西谈判代表自觉理亏在来不及认真思考的情况而匆忙签下对美方有利的合同。
美国商务谈判礼仪 (2) 案例3：甲方： A科技实业有限公司乙方：B电子有限公司A公司为国内一家颇具实力和规模的科技实业有限公司，在电子精细化工行业是首家获得ISO9001国际质量体系认证的企业，且公司注重品牌,国家专利数个长期客户达到1000多家，销售及服务网络遍及全国各大城市，部分产品外销到香港、马来西亚等地。
该公司主要产品为电子化工产品、金属表面处理剂、清洗剂、胶粘剂。
B公司为一家起步不久的电子公司，初具规模，主营业务为电子插件的生产及技术开发。
其生产过程所需的助焊剂和清洗剂长期由A公司独家提供。
20xx年8月10日至同年12月3日期间，B公司向A公司购买了“YM-8”清洗剂、“YM-15A”环保清洗剂及不同型号的助焊剂等化工材料，货款总值46293.00元。
A公司所有的《送货单》上注明的收款期限均为30天，另注明：“如购方不能如期付清货款，应提前通知送货方并有送货方书面许可，否则每逾期一个月购货方应按百分之二支付送货方的货款利息。
美国商务谈判报价技巧
美国商务谈判报价技巧商务谈判中，报价是其中必不可少的一个环节。
有关商务谈判中如何报价，?你知道商务谈判中的哪些报价技巧?下面店铺整理了美国商务谈判报价技巧，供你阅读参考。
美国商务谈判报价技巧01价格虽然不是谈判的全部，但毫无疑问，有关价格的讨论依然是谈判的主要组成部分，在任何一次商务谈判中价格的协商通常会占据70%以上的时间，很多没有结局的谈判也是因为双方价格上的分歧而最终导致不欢而散。
简单说，作为卖方希望以较高的价格成交，而作为买方则期盼以较低的价格合作，这是一个普遍规律，它存在于任何领域的谈判中。
虽然听起来很容易，但在实际的谈判中做到双方都满意，最终达到双赢的局面却是一件不简单的事情，这需要你的谈判技巧和胆略，尤其在第一次报价时由为关键。
好的开始是成功的一半，在你第一次向客户报价时的确需要花费一些时间来进行全盘思考。
开价高可能导致一场不成功的交易，开价低对方也不会因此停止价格还盘，因为他们并不知道你的价格底线，也猜不出你的谈判策略，所以依然会认定你是在漫天要价，一定会在价格上于你针锋相对，直到接近或者低于你的价格底线为止，这当然是一次不折不扣失败的谈判，很遗憾，此类谈判还再不断地发生。
那么究竟要如何掌握好第一次开价呢?一条黄金法则是：开价一定要高于实际想要的价格。
在谈判过程中，双方都会试图不断的扩大自己的谈判空间，报价越高意味着你的谈判空间越大，也会有更多的回报。
谈判是一项妥协的艺术，成功的谈判是在你让步的过程中得到你所需要的。
一个较高的报价会使你在价格让步中保持较大的回旋余地。
报价并不是一成不变的，可以根据不同的客户或渠道采取不同的报价。
美国商务谈判报价技巧02报价和后报价都各有利弊。
谈判中是决定“先声夺人”还是选择“后发制人”，一定要根据不同的情况灵活处理。
一般来说，如果你准备充分，知己知彼，就要争取先报价;如果你不是行家，而对方是，那你要沉住气，后报价，从对方的报价中获取信息，及时修正自己的想法;如果你的谈判对手是个外行，那么，无论你是“内行”或者“外行” ，你都要先报价，力争牵制、诱导对方。
美国商务谈判技巧
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三、相应的思维对策
(四)“是”与“非”必须保持清楚 LOGO 同美国人谈判, 必须保持清楚, 同美国人谈判,“是”与“非”必须保持清楚, 这是一 (二) 条基本的原则, 如果我们无法接受对方提出的条款时, 三 条基本的原则, 如果我们无法接受对方提出的条款时, 谈判方式应灵活多样 利用其心理特征 (一)要明白地告知对方, 而不应含糊其辞, 使对方存有希 利用性格优点 要明白地告知对方, 而不应含糊其辞, 商务谈判成功的一个关键因素就是要做到知己知彼。 随着当今世界经济一体化和通讯的高速发展以及各国 商务谈判成功的一个关键因素就是要做到知己知彼。 有些人为了不致失去继续洽谈的机会, 望。有些人为了不致失去继续洽谈的机会, 便装着有 谈判气氛的好坏至关重要, 它将为整个的谈判 谈判气氛的好坏至关重要他们相互影响、取长补短, 商人之间频繁的往来接触, 他们相互影响、取长补短 知己, 就是要对拟谈项目或商品的情况了如指掌, 如, 商人之间频繁的往来接触, , 知己, 就是要对拟谈项目或商品的情况了如指掌, 意接受的样子而含糊作答, 意接受的样子而含糊作答, 或者应以后作答而实际上 有些商人的国别风格已不是十分明显了。同样, 商品的属性、规格、包装、数量、价格等情况, 美国 有些商人的国别风格已不是十分明显了。同样对任何 商品的属性、规格、包装、数量、价格等情况, 并明 又迟迟不作答复, 都会导致日后纠纷的产生。 又迟迟不作答复 奠定一个基调。 , 都会导致日后纠纷的产生。 奠定一个基调。谈判的气氛往往是在双方接触 确自己的谈判目的和争取达到的目标。知彼, 商人的谈判风格也不是一成不变的。 确自己的谈判目的和争取达到的目标。知彼, 就是要 商人的谈判风格也不是一成不变的。有着根深蒂固商 一项条款, 我们同意就是同意, 不同意就是不同意, • 一项条款, 我们同意就是同意, 不同意就是不同意, 为了能更好地同美国商人合作, 为了能更好地同美国商人合作, 我们应首先 之初较为短暂的时间内就形成了。 之初较为短暂的时间内就形成了。创造一种轻 人秉性的美国谈判者, 为了取得谈判的成功, 经常会 对对方的情况进行充分的了解。 人秉性的美国谈判者, 为了取得谈判的成功, 这样才 对对方的情况进行充分的了解。我们可以利用美国商 并将我们的想法和建议明白无误地告诉对方, 并将我们的想法和建议明白无误地告诉对方, 人爱表现自己的自信心态了解对方的情况, 美国人 采取不同的策略和手段。比如在谈判桌上, 人爱表现自己的自信心态了解对方的情况, 捕捉与谈 采取不同的策略和手段。比如在谈判桌上 , 双方就能 能使谈判得以继续进行。如果谈判成功了 了解美国的文化, 能使谈判得以继续进行。如果谈判成功了 了解美国的文化, 并利用美国人的性格优点 友好、 松、友好、积极合作的谈判气氛是商务谈判成 愉快友好地进行贸易合作; 愉快友好地进行贸易合作; 即使双方的期望值相差太 判有用的信息。如果是初次接触的客商, 玩弄手法” 利用策略的目的, 判有用的信息。如果是初次接触的客商, 可从与对方 “玩弄手法”, 利用策略的目的, 通常是让他的谈判 、 未能达成交易, 双方至少也交了朋友 未能达成交易, 双方至少也交了朋友, 大,心理特征及谈判风格分别采取相应的对策 功的首要步骤。美国人的坦率、 , 、拟购货的数 功的首要步骤。美国人的坦率、热情对谈判十 对手也同他一样注重长远和整体利益, 的交谈中得知其公司的实力、支付能力、 , 将来仍有 对手也同他一样注重长远和整体利益 的交谈中得知其公司的实力、支付能力希望他们在某 谈判、合作的机会。 谈判、合作的机会 些方面也适当作些合理的让步。他们不但不认为“ 量及习惯贸易做法。 。以上介绍的美国人的主要性格特 些方面也适当作些合理的让步。他们不但不认为“玩 量及习惯贸易做法。尽管我们不能完全相信这些来源 。 分有利, 商务谈判风格及我们应该注意的主要思维对策。 我们应充分加以利用, 分有利, 商务谈判风格及我们应该注意的主要思维对策。 征、 我们应充分加以利用, 以创造良好的 弄手法”是什么见不得人的事, 于对方的信息, 但也可以为后面的正式会谈奠定基础, 弄手法”是什么见不得人的事, 而且十分欣赏那些精 于对方的信息, 但也可以为后面的正式会谈奠定基础, 重要的是我们应从中悟其真谛。 重要的是我们应从中悟其真谛。我们在与美国商人的 谈判气氛,如果对方是以前合作过的贸易伙伴, 至少 于讨价还价、为取得经济利益而施展策略的人。 作为参考。 并以相应的态度予以鼓励,, 创造商 谈判气氛,如果对方是以前合作过的贸易伙伴, 他们 于讨价还价 并以相应的态度予以鼓励, 更应根据 作为参考。、为取得经济利益而施展策略的人。 实际谈判中, 既应考虑美国人的谈判风格, 实际谈判中, 既应考虑美国人的谈判风格 自己很精于使用策略去谋得利益, 自己很精于使用策略去谋得利益, 因此希望别人也具 也可以从对方的言谈中探寻得知对方对此次谈判的期 临时出现的情况而随机应变, 临时出现的情况而随机应变, 适当地调整己方的谈判 务谈判成功的机会。 务谈判成功的机会。 有这样的才能。 望值等情况, 这样我们在谈判中就能有的放矢、 有这样的才能。 望值等情况, 这样我们在谈判中就能有的放矢、得心 方式以达到预期的商务谈判目的。 方式以达到预期的商务谈判目的。
商务谈判-美国人
三、美国片、小费、招待费、行为模式、餐巾、 13等等
谈判风格：主要是指在谈判过程中谈判人员所表现出来的
言谈举止、处事方式以及习惯爱好等特点。 美国人的总体性格特征：外露、坦率、诚挚、豪爽、热情、 自信、说话滔滔不绝、不拘礼节、幽默诙谐、追求物质上的 实际利益 谈判风格： 1.拥有与生俱来的自信和优越感 2.侧重实质性谈判：直接切入议题，不绕圈子 3.不介意分歧的存在，希望双方认真对待。 4.注重效率，喜欢速战速决 5.法律意识强，律师在其中扮演重要角色 【Case】律师收入 6.喜欢达成一揽子交易：先总交易条件、后具体条件 7.重视商品质量，重视包装
一美国商人的谈判风格一美国商人的谈判风格二美国商人谈判风格的地区差异二美国商人谈判风格的地区差异三美国人的谈判礼仪与禁忌三美国人的谈判礼仪与禁忌一美国商人的谈判风格一美国商人的谈判风格谈判风格
怎样与美国人谈判
一、美国商人的谈判风格 二、美国商人谈判风格的地区差异 三、美国人的谈判礼仪与禁忌
一、美国商人的谈判风格
二、美国商人谈判风格的地区差异
1.东部地区：经济最先发达地区、现在成熟 特点：雷厉风行、快节奏、寸利必争、精于 讨价还价、典型的商人
2.中西部地区：农业发达、传统工业 特点：比较传统、朴素和蔼、爱好旅游、比 较容易交际、喜欢交朋友 杜鲁门
3.南部地区：阳光地带 保守 能源、纺织业 商业节奏慢、随和、喜欢朋友似的交谈 小布什 4.西部地区：新经济地带 高级决策人员经常参与谈判、模仿东部地区商 业特点
美国谈判风格_谈判技巧_
美国谈判风格美国人在谈判中，他们精力充沛，感情洋溢，不论在陈述己方观点，还是表明对对方的立场态度上，都比较直接坦率。
如果对方提出的建议他们不能接受，也是毫不隐讳地直言相告，甚至唯恐对方误会了。
下面小编整理了美国谈判风格，供你阅读参考。
美国谈判风格美国是世界上经济技术最发达的国家之一。
国民经济实力也最为雄厚，不论是美国人所讲的语言，还是美国人所使用的货币，都在世界经济中占有重要的地位。
英语几乎是国际谈判的通用语言，世界贸易有50%以上用美元结算。
所有这些，都使美国人对自己的国家深感自豪，对自己的民族具有强烈的自尊感与荣誉感。
这种心理在他们的贸易活动中充分表现出来。
他们在谈判中，自信心和自尊感都比较强，加之他们所信奉的自我奋斗的信条，常使与他们打交道的外国谈判者感到美国人有自我优越感。
美国人的自信还表现在他们坚持公平合理的原则上。
他们认为两方进行交易，双方都要有利可图。
在这一原则下，他们会提出一个“合理”方案，并认为是十分公平合理的。
他们的谈判方式是喜欢在双方接触的初始就阐明自己的立场、观点，推出自己的方案，以争取主动。
在双方的洽商中充满自信，语言明确肯定，计算也科学准确。
如果双方出现分歧，他们只会怀疑对方的分析、计算，而坚持自己的看法。
美国人的自信与傲慢还表现在他们喜欢批评别人，指责别人。
当谈判不能按照他们的意愿进展时，他们常常直率地批评或抱怨。
这是因为，他们往往认为自己做的一切都是合理的，缺少对别人的宽容与理解。
美国人的谈判方式还往往让人觉得美国人傲慢、自信。
他们说话声音大、频率快，办事讲究效率，而且很少讲对不起。
他们喜欢别人按他们的意愿行事，喜欢以自我为中心。
“想让美国人显得谦卑、暴露自己的不足，承认自己的无知实在太困难了。
”总之，美国人的自信让他们赢得了许多生意，但是也让东方人感到他们咄咄逼人、傲慢、自大或粗鲁。
美国人属於性格外向的民族。
他们的喜怒哀乐大多通过他们的言行举止表现出来。
在谈判中，他们精力充沛，感情洋溢，不论在陈述己方观点，还是表明对对方的立场态度上，都比较直接坦率。
美国人谈判技巧
注意事项：
1. 与美国人做生意，“是”和“否”必须保持清 楚，这是一条基本的原则。当无法接受对方提 出的条款时，要明白地告诉对方不能接受，而 不要含糊其辞，使对方存有希望。
美国人谈判技巧
1.性格特征 一般讲，美国谈判者性格外露、坦率、
热情自信，追求物质上的实利。在谈判中， 态度表现积极进取，在实利上很讲究得失。
尤其对自己的实力从不怀疑，谈判中以我 为中心的驾驭欲望很强。
2.思维方式 美国文化培养的谈判者注重大局，善于通盘运
筹，进行「一揽子」交易，喜欢在谈判中写大手 笔。虽然讲实利，不过权衡实利时，更倾向于从 全局入手进行权衡。所以，美国谈判者常常从总 交易条件入手谈判，定下总条件后再谈判具体的 分条件。若其对手不愿意，他会设法去找对手的 高层领导来谋求「一揽子」交易的谈判。
4.美国人对商品的包装和装潢比较讲究。这是因为 在美国，利用心理特征 美国谈判者爱表现自己的心态，可用于
了解情况，调查研究于谈判有用的讯息。 其自信心易于被激将，促其改善条件。但 要注意其自信造成的「过强的自尊心」， 不要激怒对手，耍「孩子气」，否则，为 了消气还要「掏糖给孩子吃」。
3.分析大手笔，不争高位 美国谈判者全盘平衡、一揽子交易的手
3.心态进取 美国人谈判时往往不顾及对手而气势咄
咄逼人，且喜开玩笑。其心态常会形成一 种谈判桌上的优势，无论其年龄或资历如 何，似乎不把对手放在眼里（但其实也不 一定，这只是说个大概）。
相应的思维对策
1.利用性格优点 美国谈判者的坦率、热情对谈判十分有
利，应充分利用，以创造良好的谈判气氛， 并以相应的态度予以鼓励，创造成功机会。 当然，鉴于美国民放的复杂性，不同民族 背景的美国谈判者也会表现出不同的性格 特征，例如娶东方人为妻的美国谈判者， 风格常受到极大影响。
商务谈判-美国谈判礼仪与禁忌
拜访礼仪
拜访时，进门要擦去鞋上泥土、脱帽，湿的雨衣雨伞 放在室外。
进门应先问候女主人，再问候男主人。宾客较多时， 可以只与主人和熟人握手，对其他人只需点头示意即可。
要多谈众人感兴趣的话题，不要只讲自己感兴趣的事。 作客时不可随意翻动主人的东西、抚弄摆设，也不能 打听摆设的价格。
在主人家打长途电话，要征得主人同意，并留下电话 钱，说是给主人的孩子买糖果用。
美国是世界上最强大的经济强国，它拥有世界上“最坚 挺的”货币，美国许多著名的公司是国际最公认的品牌， 它的娱乐业支撑着世界文化。在目前形成的世界三大经济 势力格局中，亚洲是众多国家或地区所构成的，欧盟也是 由十几个国家组成，唯独美国以占世界GDP的1/10的实力 独霸一方。因此，这些原因造就了美国人的性格及谈判风 格都独具一格。
美国是个年轻的国家，从《独立宣言》发表算起，美国
仅有两百多年的历史。历史上大批拓荒者从欧洲来到北美， 从美国东海岸进军西海岸的西进运动更代表了美国人的进取 和实践精神。此外美国是个移民国家，人口流动大、开放程 度高、现代意识强。这种社会文化历史背景培养了美国人强 烈的创新意识、竞争意识。同时，由于深深受到犹太民族追 求商业利益的影响，他们注重实际、重功利、守信用、重视 效率等。
用餐礼仪
美国人用餐的戒条主要有以下六条： 其一、不允许进餐时发出声响。 其二、不允许替他人取菜。 其三、不允许吸烟。 其四、不允许向别人劝酒。 其五、不允许当众脱衣解带。 其六、不允许议论令人作呕之事。
送礼礼节
美国人喜欢充满友情的礼物，礼物讲究包装，即使是选给亲友的礼品也要附上礼品卡； 送礼目的要明确，否则会令人莫名其妙。 蛋糕、点心、巧克力、乡土工艺品、书籍等，均可作为礼品（用单数）； 探望病人一般应送鲜花； 在公务中不可送重礼品，以避贿赂之赚； 礼品上不能有送礼单位的标志，否则有广告之赚； 男子不可随便送香水、化妆品和白玫瑰给女子（这些是送给恋人的礼品）。 受礼时要当场打开礼物，致谢和赞美礼物； 受礼后不必马上回赠。应邀赴宴时，情真意切的祝酒词是最好的礼品。
中美谈判中的谈判技巧
摘要中美两国互为最大的贸易伙伴，商务谈判是彼此沟通交流不可或缺的重要手段。
常言说千里堤坝，也可溃于蚁穴。
微不足道的禁忌误区，也可将所有的努力付之一炬。
留心各国间的文化禁忌，对商务谈判的顺利进行，实现各自利益最大化有着不可忽视的重要作用。
本文主要根据中美两国的文化差异，人文特点，总结两国不同的谈判风格，进而探讨在商务谈判中的各种语言性禁忌和非语言性禁忌，并提出相应的对策，为两国进行商务谈判的客商提供一定的准备素材,避免不必要的文化误解，对实现各自的谈判目标有深远意义。
关键词：中美；商务谈判；语言禁忌；非语言禁忌AbstractAs the biggest trade partners for both, the business negotiation between China and America is an important way to communicate and do business. As the old saying goes, A small leak will sink a great ship. Even a little taboo errors can destroy everything you work for. Therefore, it's necessary to pay more attention on the different culture taboos, if you want to put through the negotiation smoothly and reach the largest profits. According to the different cultures and characteristics between China and America,this article will try to conclude the dissimilar negotiate styles of both two countries. Furthermore, it would discuss various linguistic taboos and non-verbal taboos. Finally, it proposes some suggestions about them which can be the preparing materials for both two countries' negotiators.Key words：China and America；Business negotiation；linguistic taboo；non-verbal taboo目录一、引言 .................................................................................................................. - 1 -二、中美商务谈判概述 ...................................................................................... - 1 -（一）美国客商从事商务谈判的特点................................................... - 1 -（二）中国客商从事商务谈判的特点……………………………- 1 - （三）中美商务谈判在风格上的差异................................................... - 2 - 三、中美商务谈判的禁忌事项 ........................................................................ - 3 -（一）语言禁忌 ............................................................................................ - 3 -1、姓名称谓禁忌 ........................................................................................ - 4 -2、个人隐私禁忌 ........................................................................................ - 5 -3、说话方式禁忌 ........................................................................................ - 5 -（二）非语言禁忌........................................................................................ - 6 -1、时间观念禁忌 .......................................................................................... - 6 -2、服饰礼仪禁忌 .......................................................................................... - 7 -3、寒暄方式禁忌 .......................................................................................... - 8 -4、拜访礼仪禁忌 .......................................................................................... - 8 -四、总结 ........................................................................................ 错误!未定义书签。
中美谈判中的谈判技巧
中美谈判中的谈判技巧中美之间的谈判是非常复杂和敏感的，谈判技巧至关重要。
以下是在中美谈判中可以使用的一些常见技巧。
1.确定清晰的目标：在谈判开始之前，双方应明确自己的目标和利益，并确定可接受的底线。
通过确切地了解自己的需求和对方的需求，可以更好地制定谈判策略。
2.建立良好的沟通：在谈判中，双方应该建立积极而开放的沟通渠道。
双方应尽量避免使用过激语言或做出激烈的行为，以免引起对方的反感。
3.使用合作的态度：尽管双方可能有不同的立场和目标，但双方应尽量寻找共同点，促进双方的合作。
合作态度有助于创造积极的氛围，并使谈判过程更加顺利。
4.理解文化差异：中美两国拥有不同的文化和价值观。
了解对方的文化和习俗是非常重要的，可以帮助双方更好地理解对方的立场和目标。
5.注重建立信任：在谈判中，建立信任是至关重要的。
双方应尽力遵守承诺和约定，并且尊重对方的意见和需求。
通过展示诚信和可靠性，可以增加对方的信任度。
6.适时运用谈判策略：谈判中，双方可以运用一些常见的谈判策略，如分离策略、吊诡策略、拖延策略等，以达到自己的目标。
然而，应注意不要过于激进，以免损害双方的合作关系。
7.积极应对挑战：谈判中可能会出现一些挑战，如对方的不合理要求、时间和资源限制等。
双方应积极寻找解决方案，并灵活调整自己的策略，以解决问题并取得合作的成功。
8.明确的协议和纪录：在达成协议之后，双方应制定明确的文件记录，以确保各方对协议内容的理解一致。
这样可以避免误解和争议，并为将来的合作提供保障。
9.寻求第三方的帮助：如果双方的谈判陷入僵局或遇到无法解决的问题，可以考虑寻求第三方的帮助，如中立的调解人或国际组织。
第三方的介入可以提供新的视角和解决方案。
10.持久而灵活的态度：中美谈判是一个长期的过程，双方应保持持久而灵活的态度。
双方应相互尊重和理解，并为达成可持续和平衡的协议而努力。
总之，中美谈判需要双方积极合作，相互尊重和理解，以实现共赢的局面。
美国商务谈判特点_谈判技巧_
美国商务谈判特点相对于非美国人而言，美国人在谈判的行为上，有许多明显的特点，了解了这些特点，能助你更适应与美国人谈判的过程。
下面小编整理了美国商务谈判特点，供你阅读参考。
美国商务谈判特点1 直接快速美国人在沟通时往往表现得非常直接。
他们经常会使用一些非常直白的表达方式，比如说“你们的底限是什么?”或“按照这个价格的话，你们的利润大约有多少?”或者美国人也会转移谈判重点，他们会说，“让我们双方都挑明了吧”或者“我们今天晚上就把这个问题解决了”。
美国人总是喜欢直来直去，喜欢一针见血，很少会拐弯抹角。
虽然我也很欣赏这种谈判方式，但对于非美国人来说，这种方式显然是难以接受的，他们很可能会感觉对方的问题过于突兀，甚至有些咄咄逼人。
通常情况下，美国人喜欢在一开始就提出很高的要求。
之所以会出现这种情况，主要是因为美国人喜欢立刻达成交易。
因为美国人希望能够尽快结束谈判，所以他们考虑问题的周期也往往比大部分非美国人要短。
美国人相信自己能够在几个小时之内结束谈判，而对于非美国人来说，他们一般要用上几天时间。
虽然一位非美国人也可能会在谈判刚开始时来个狮子大开口，因为他们知道，随着谈判的进行，最终的价格可能与双方开始提出的条件大相径庭，但在美国人看来，花几天时间谈判的感觉就像是陷入了一个泥潭。
美国商务谈判特点2 偏好单枪匹马美国人更喜欢单独展开谈判。
所以我们经常会发现，即便是在一些大型的国际谈判当中，美国方面也只派出了一位谈判专家。
(有时他也可能会组成一个小小的团队，但另外两个人通常一位是翻译，还有一位是司机。
)可当他走进谈判室时，却突然发现自己面对的是一个10～12人组成的庞大的谈判团。
这对美国人来说可不是好事，因为他会感觉在心理上受到了对方的欺压。
当然，这是另外一回事了。
我们在这里需要关心的问题是：当看到美国方面的谈判代表孤身出席时，非美国人会怎么想。
非美国人可能会这样猜测：“这说明他们并不打算在这次谈判当中和我们达成任何协议，既然他们只派来了一位谈判代表，这说明他们只是把这次谈判当成是预备会议罢了。
关于美国商务谈判礼仪
关于美国商务谈判礼仪商务谈判口译是一项由口译员提供的服务，为两人或多人的商务会议进行翻译，是联络口译的一种。
那么，关于美国的商务谈判是怎么样的呢?下面是店铺为大家准备的关于美国商务谈判礼仪，希望可以帮助大家!关于美国商务谈判礼仪美国谈判手有着与生俱来的自信和优越感，他们总是十分有信心地步入谈判会场，不断发表自己的意见和权益要求，往往不太顾及对手而显得气势咄咄逼人，而且语言表达直率，喜开玩笑。
在谈判桌上，他们精力充沛，且一个事实接一个事实地讨论，直爽利落，不讲客套，并总是兴致勃勃，乐于以积极的态度来谋求自己的利益。
为追求物质上的实际利益，他们善于使用策略，玩弄各种手法。
谈判中，他们十分重视办事效率，尽量缩短谈判时间，力争每一场谈判都能速战速决，如果谈判一旦突破其最后期限，谈判很有可能破裂。
美国人的法律意识根深蒂固，律师在谈判中扮演着重要的角色。
因为生意场上普遍存在着不守诺言或欺诈等现象，美国谈判手往往注重防患于未然，凡遇商务谈判，特别是谈判地点在外国的，他们一定要带上自己的律师，并在谈判中会一再要求对方完全信守有关诺言。
美国商人对商品既重视质量，又重视包装。
商品的外观设计和包装，体现一国的消费文化状况，也是刺激消费者购买欲、提高消费量的重要因素。
美国人不仅对自己生产的商品不遗余力地追求内在品质和包装水平，而且对于购买的外国商品也有比较高的要求。
洽谈礼仪对于洽谈过程中，便要遵守一些谈话礼仪准则了，尊重他人，谈吐文明，温文尔雅：高声辩论，话题适宜，善于聆听，以礼待人。
具体的来说，便是在参与别人谈话，要提前打招呼，不能够显得冒失，不要凑前旁听别人谈话，不要涉及疾病，死亡等不愉快的话题，不要涉及财产，履历，婚姻等私人问题，不要刨根问底。
会谈过程中的用语肯定是很重要的，用语指在会谈中如何在恰当的时机选择适当的词语，表明自己的立场、观点、态度和意思。
谈判中常见的用语有五种，即礼节性的交际语言、专业性的交易语言、弹性语言、幽默语言以及劝诱性语言等。
美国商人的谈判风格
总结和美国人谈判技巧：
美国人谈判的特征。美 国人性格外露、热情奔 放，他们认为双方互相 忍让才能打开僵局，愿 意在谈判中让步，使谈 判顺利进行下去。美国 人重视效率，尽量缩短 谈判时间。在谈判过程 中注重协商，他们喜欢 一个事实接着一个事实 、一个问题接着一个问 题地讨论，最后才完成 整个协定。
美国人喜欢一切井然
点，积极运用对方力量 而且是称职的律师。
去促成更大范围内的联 签订合同时，一定要
合协作，全局平衡，一 把合同条款仔细推敲，
揽子成交。同时，与美 使其既符合中国法律，
国人谈判必须守时，办 又不与美国法律相抵
事必须高效。
触。
L/O/G/O
L/O/G/O
美国人做生意时，往往以 获取经济利益作为主要目 标，更多的考虑的是生意 所能带来的实际利益，而 不是生意人之间的私人交 情。这跟亚洲国家和拉美 国家形成了一定的反差。
案例1
中国人的地主之谊、客气和 热情，常使美国的“客人”为 顾全情面做出慷慨大方的决 策。美国的一家地毯公司， 在这样的好客气氛中，居然 用两陪的价格一口气买下了 好几家中国地毯厂半年的产品，尽管这样做事非理智的， 事后他们也为这种感情冲动后悔不已。
重合同，法律意识强，
据有关资料披露：平 私交再好，在经济利
均450名美国人中就 益上也是绝对分明，
有一位律师，这与美 这一点值得我们认真
国人解决矛盾纠纷习 思考，并在谈判中加
惯诉诸法律有直接的
以注意。
关系
2000Βιβλιοθήκη 20042008五、注重实践效率
优点：注重时间效率，做事干脆利落， 如果遇到同样风格的谈判对手，确实很 有工作效率。
部门职责清晰
分工明确
美国商务谈判礼仪01
美国商务谈判礼仪01美国商务谈判礼仪01 1)和美国人做生意大可放手讨价还价，但在磋商中要注意策略，立足事实，不辱对方。
美国人十分欣赏那些富于进取精神、善于施展策略、精于讨价还价的人，尤其爱在“棋逢对手”的情况下和对方展开谈判和交易。
自卑的人在美国社会受到普遍的轻视。
(2)美国商人法律意识很强，在商务谈判中他们十分重视合同的推敲。
(3)绝对不要对对方的某一个人进行指名批评，或把以前在谈判中出现过的摩擦作为话题，更或是把处于竞争关系的公司的缺点抖搂出来进行贬低。
(4)注意商品的包装与装潢。
包装与新奇的商品，往往能激起他们的购买欲。
美国商务谈判礼仪02 谈判风格美国人是典型的快速决策者。
在预定的授权范围内，美国人具有完全的、独立的决策权。
在谈判中，美国人的目的是快速达成交易并签署合同，因此喜欢在双方接触的初始就阐明自己的立场、观点，推出自己的方案，以争取主动，并在谈判过程中直接表述自己的感受，语言风格明确而肯定。
美国人在谈判中所持有的观点是依据客观事实而分析、推理出来的，更关注成本收益分析而很少考虑谈判参与者对事物的主观感觉，他们用数字和事实说服对方。
美国人在商务交易中的法律意识很强，很重视合同在谈判中地位，对于合同的讨论特别认真、具体，习惯于在执行中依据合同来解决各种意外问题。
商务礼仪在美国，准时是基本的商务礼仪，因此定好的约会或会议必须准时出席。
美国人把迟到视为不敬。
第一次与美国人见面时，美国人几乎会立即坚持让对方直呼其名。
但这不是表示双方熟悉，只是反映了美国人对平等的注重和不拘礼节的商务风格。
在会谈开始前，与美国人聊聊诸如运动或天气的话题，这被视为在触及商务事宜前的一种减少不安和制造愉快氛围的途径。
在商务场合下礼物的馈赠务必小心：如果在谈判期间，送礼容易被美国人理解为行贿。
馈赠礼物最好是在商务交往之外。
如果美国人不接受礼物，也不要感到被得罪了或是惊讶，因为许多美国公司是不鼓励或限制送礼的。
送礼物的一个例外是与你有商务往来的人邀请你去家中做客，带一个小礼物对主人的款待表示感谢是可以接受的。
与美国商人谈判时的礼仪与习惯
与美国商人谈判时的礼仪与习惯美国人大多性格外向、直爽热情，与人初次相识也会显得很热情。
同时它又是一个开放度较高、充满现代意识的国家，所以美国人自称他们的社会是“国际的、开放的社会”。
这种历史和社会文化背景，使美国人富有强烈的创新意识、竞争意识和进取精神，表现在商务活动方面的特点是：自信、坦率、性格外露、办事利落、决策迅速。
在与客户第一次接触时，如条件适当，美国商人就有可能签订合约。
（一）美国人谈判时应注意的礼仪与习惯1.不要在节假日约美国人谈判美国政府、企业均是五天工作制，星期六、星期日休息，公定假日有元旦、华盛顿诞辰纪念日、阵亡将士纪念日、独立纪念日、劳动节、哥伦布日、退伍军人节、感恩节和圣诞节等，因此不宜在这些时间，特别是圣诞节前后，去找美国人进行商务洽谈。
2.与美国人会谈很简单与美国人谈判很简单，打个电话约一下时间即可。
他们都会同意在最短的时间内会面。
但应注意，美国是一个时间观念很强的国家，各种活动通常都正点开始，约会迟到被认为是不礼貌的行为。
3.称谓和衣着美国人一般对称谓很随便。
通常直呼其名，不论男女老幼，地位高低，除了重大场合很少握手。
这可能是一种平等关系的反映，但在谈判场合，就必须在男性姓氏后加“先生”，女性姓氏后加小姐，无论是否有人在场，切不要与女性探讨个人的事情。
美国人的衣着十分随便，只有重大场合才衣着整洁，因此，要根据场合调整自己的衣着。
4.赠递名片及礼品美国人注重现实，他们在赠递名片时，会讲究时机。
如果认为时机成熟，才会将名片赠送给你；如果认为时机不成熟，即使你赠送名片给他，他也不会当即回赠。
美国人不看重礼品本身的实际价值，而且美国的法律也有这方面的规定。
因此送礼品时，最好是一些办公或其他方面用得着的小东西，如钢笔或日历等。
赠送家乡的礼物，美国人很乐意接受。
如果应邀到美国人家中吃饭，不用带礼品。
赠送礼物时，不要赠送标有本企业广告的礼物，这会给人一种做广告的感觉。
（二）美国人在谈判中的特点1.开门见山答复明确美国人谈判时喜欢迅速进入主题，不断发表自己意见，追求物质上的实际利益。
美国人谈判风格_谈判技巧_
美国人谈判风格美国人是讨价还价的高手。
他们经常玩弄一些手法，让谈判对手也同他们一样注重利益，作出合理让步。
下面小编整理了美国人谈判风格，供你阅读参考。
美国人谈判风格美国的谈判人员有着与生俱来的自信和优越感，他们总是十分自信地步入谈判会场，不断发表自己的意见和提出自己的权益要求，我认为性格决定谈判风格。
美国人的性格外向、随意，坦率外露。
所以美国人的谈判往往具有一下几点风格：1干脆利落，不兜圈子美国人喜欢一个事实接一个事实地讨论，直爽利落，不讲客套，乐于以积极的态度来谋求自己的利益，较实在。
善于使用策略，表达意见直接，态度认真、诚恳。
2重视效率，珍惜时间美国经济发达，生活、工作节奏快，所以美国人养成了信守时间、尊重进度和谈判期限的习惯。
在谈判时把一切事物用最简洁、最令人信服的语言表达出来，重视效率，喜欢速战速决的习惯。
3法律意识根深蒂固美国谈判人员喜欢防范与未然，凡是遇到商务谈判，一定会带上律师。
信守承诺。
美国人喜欢按条款逐项讨论直到各项条款完全谈妥。
4喜欢搞全盘平衡的“一揽子交易”喜欢先总后分，先定下总交易条件，在谈各项具体条件。
比如：美国在谈判某项目时，不会只谈生产或销售，而是将该项目的从设计、开发、生产、工程、销售到价格等一起商谈。
与美国人谈判禁忌在与美国人谈判时，应当注意美国人态度热忱、外露奔放，业阶段，他们想了解对方的一切，也希望对方了解自己的意图。
他们对于“一揽子”交易兴趣十足，他们作为买方，希望卖方谈判者按照其要求做出“一揽子”说明;他们作为卖方，则希望买方谈判者提出“一揽子”条件。
这里所说的“一揽子”的含义是，它不仅包括产品本身，而且还要介绍销售该产品的一系列办法，企业的形象信誉、素质实力和公共关系状况等。
在这种情况下，没有充分的准备当然就不行了。
办事拖沓，缺乏效率美国人对时间非常吝啬，他们有句：“不可1时间。
”在他们的观念中，时间也是商品，时间就是金钱。
他们常以“分”来计算时间，比如一个人月薪十万美元，他的每分钟就值八美元。
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美国商务谈判技巧
美国人的商务谈判受美国历史文化等影响，与我国商务谈判有很大的差异。
下面橙子整理了美国商务谈判技巧，供你阅读参考。
美国商务谈判技巧01
纽约房地产投资商唐纳德·川普曾经写过一本名为《交易的艺术》(The Art Of The Deal)的畅销书，在这本书中，他详细描述了自己早年的许多次谈判经历。
从名字上我们就可以看出，这本书主要谈的是大多数美国谈判者们都比较关心的一个问题：达成协议。
不可否认，我们的确生活在一个非常注重协议的环境当中。
我相信社会学家可能会告诉你，我们之所以会比这个地球上任何一个民族都更关心协议的达成，是因为美国人是一个流动性非常高，而且非常多样化的民族，从根本上来说，美国人没有任何“根”的概念。
所以我们通常不会像世界上的其他民族那样关心自己的协议对象是否值得信任，或者是他们的行事方式如何。
在美国人看来，只有一件事是最重要的——达成协议，一笔无法打破的协议。
我们通常会问：“这在法庭上能生效吗?”似乎那些不关心这个问题的人都会让人感觉非常幼稚。
社会学家们还指出，这种情况只是在最近才有的。
在20世纪前半叶，我们仍然会寄希望于社会压力来迫使人们承担起自己的义务。
当时人们很难取消一笔协议，因为那样会让你在所有的邻居面前都抬不起头来。
此外我们还有各种各样的宗教团体，这些宗教团体的存在
也大大增加了取消协议的难度，人们很难去做一些会让自己的牧师感到失望的事情。
而且，在电视开始进入人们的生活之前，我们还会把大部分时间都用在各种各样的社区活动上。
那时人与人之间的距离很近，人们也不会作出一些出格的事情，因为我们的俱乐部很可能会把我们赶出去。
不幸的是，随着时间的推移，这种生活方式早已不复存在了。
如今我们只相信协议，一旦一方试图违反协议，我们就会立刻诉诸法庭，并不惜一切代价挽回相关损失。
在美国人看来，协议是静态的，是确定的，一旦协议被达成，任何一方都不得作出任何更改。
可大多数非美国人都会抱有截然不同的态度。
即便他们愿意签定某个合同，也只是因为他们表示同意某个具体的日期，或者是承认双方之间的确有这种关系。
但非美国人可能会认为，就好像和所有其他关系一样，一旦周围的条件发生了变化，双方之间的这种关系自然也会随之发生相应的变化。
当听到韩国人可以在协议签署的6个月之后撕毁协议时，大多数美国人都会感到难以理解。
“可我们已经签了协议啊!”许多美国人都会咆哮着告诉对方。
“是的。
”他们的韩国伙伴可能会耐心地解释，“我们确实按照当时的条件签了这份协议，可问题是如今的情况已经变得不同了，所以当时签的协议现在已经没有任何意义了。
”
“无耻!”美国人可能会大叫，“你们是在诈骗。
”根本不是。
在我们看来十分丢人的事情在他们看来可能非常正常，所以遇到这种事情时，我们通常也不应该小题大做。
这只是因为他们的做事风格与我
们不同而已。
美国人经常欣喜地发现自己很容易让阿拉伯人在协议上签字。
可让他们感到恐怖的是，那位签字的阿拉伯人经常会说签字只是谈判的开始，而不是结束。
在阿拉伯人的文化当中，一份签了字的协议只不过是一份意向书罢了，这根本不能代表任何承诺。
所以在遇到这种情况时，我们意识到，不同的民族和文化有着不同的处事方式，而我们要做的，就是去学习、理解，并学会遵守这些方式。
理解不同民族的差异性
美国商务谈判技巧02：注意事项
毫无疑问，美国人是这个世界上最喜欢打官司的民族。
印度人可能会觉得美国人的这种做法非常可笑，因为在印度人的概念中，民事司法系统几乎是形同虚设。
法庭可能要等上5年才会对你的案子进行听证，所以那些比较现实的人都会告诉你，在印度，你最好忘记司法系统这回事，甚至于这个系统在5年之后是否存在都是个问题。
就连印度的首席大法官都曾公开表示，印度的司法系统即将崩溃。
所以印度人必须学会只能和那些自己比较相信的人打交道。
记得我曾经向一个印度人解释美国的年轻夫妻为什么会在结婚之前签订一份结婚协议。
他觉得这种做法简直难以理解。
如果你不相信一个人的话，为什么还要和他结婚呢?我无论怎么解释，他都无法理解，在美国的文化当中，签署一份在法律上可以接受的书面协议并不代表你不相信一个人。
在美国，法律行为是非常普遍的，很多公司都会一边与自己的合
作伙伴打官司，一边继续和他做生意。
在美国人看来，打官司只是一种解决纠纷的方式而已，并不会招致任何仇恨。
而在大多数国家里，当一家公司被另一家公司告上法庭时，被告公司就会感觉非常丢脸，所以他们往往会拒绝与原告公司再有任何生意往来。
我们可以用“语境”这个词来描述双方之间的关系程度。
当双方之间的关系比较密切，而且谈判双方又比较注重彼此之间的关系时，我们称其为“高语境”谈判。
当双方之间并不十分重视彼此之间的关系，而只是注重尽快达成协议时，我们称其为“低语境”谈判。
不同的民族在谈判时多多少少都会考虑到双方之间的关系——也就是双方进行谈判的环境。
从对语境的依赖性来说，按照从高到低的顺序排列如下：东方、中东、俄罗斯、西班牙、意大利、法国、英格兰、美国、斯堪第纳维亚、德国和瑞士。
非美国人更重视双方关系
在美国，人们之间进行沟通时往往也不会过于考虑到双方之间的关系。
当他们说一件事时，无论当时的环境如何，他们所表达的意思都是相同的。
举个例子，当他们说“不”时，无论是对自己的约会对象，还是在冲着你大吼的人，他们的意思都是一样的，都在表示拒绝。
在美国，我们觉得这是非常自然的事。
我甚至曾经看见过有些女孩子(很可能是语言学系的学生)穿的T恤衫上都印着‘不’字的哪个部分你不明白?”所以，在美国这样的“低语境”国家中，要想理解一个人的意思非常简单，你根本不需要考虑具体的谈话背景，不用考虑这句话是谁说的，是对谁说的，在哪里说的，在什么背景下说出的问题。
举个例子，比如说德威特是一个美国人，他刚刚看完了一场表演，你问他喜不喜欢。
德威特可能说：“挺好的。
”对于美国人来说，他这句话所表达的意思非常清晰。
可如果这句话是从一个英国人，比如说罗德尼，嘴里说出来情况就不一样了。
当罗德尼说“挺好”时，他实际上可能觉得这场表演并不好，只是因为编剧在场，所以他出于礼貌表扬一下罢了。
如果他是对那位送给他票的人说出这句话，他的真实意思很可能是：“这部戏水平一般，但我还是要感谢你送票给我。
”如果这部戏的编剧是罗德尼的儿子，他的真实意思很可能是：“这部戏太棒了，但为了不让我儿子骄傲自满，我还是不能过于夸奖他。
”
当苏格兰高尔夫球星科林·蒙哥马利(Colin Montgomerie)在旧金山的奥林匹克俱乐部参加美国公开赛时，《洛杉矶时报》(The Los AngelesTimes)的一位记者问他是怎样在比赛中取得如此优异的成绩的。
蒙哥马利回答道：“哦，我发挥得挺好的。
”这位记者把这句话理解成一种相当傲慢的回答，于是就开始在报纸上大肆攻击蒙哥马利的人格。
这种做法显然是不对的，因为蒙哥马利的本意是自谦一下。
如果他知道美国人喜欢进行“低语境”对话的话，他可能会这样告诉那位记者：“哦，我发挥得还可以吧。
”这时一位美国人通常就会把他的话理解成：“哦，他之所以会有出色的表现，是因为他以前曾经参加过一次这样的比赛。
”
所以，在和非美国人进行谈判时，我们需要记住的第一件事就是，对于非美国人来说，协议并不是最重要的事情。
他们通常会更加注重谈判双方之间的关系。
如果彼此之间相互交恶的话，无论签多少份合
同都无济于事。
在和非美国人进行谈判时，你在反复思考协议的具体细节，而你的对手可能却在琢磨着你这个人的性格细节。
与非美国人做生意：先观察.再聆听，后发言
文章仅作为参考使用，请依据实情需要另行修改编辑（2020年2月22日星期六）。