员工健康的心理状态是企业发展的生命力

恐怖和对立
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5 我们站在很高但很安全的地方时仍会出现恐怖感，有时也想到 会不会往下跳，甚至于想到跳下去是什么情景。这种想法如果 很快得到纠正不再继续思考，属正常现象。
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疑病现象
很多人都将轻微的不适现象看成严重疾病，反复多次检查，特 别是当亲友、邻居、同事因某病英年早逝和意外死亡后容易出 现。但检查如排除相关疾病后能接受医生的劝告，属正常现象。
企业员工心理健康的现状分析
富士康跳楼事件
2010年5月25日凌晨，富士康科技集团观澜园区华南培训中心一名员工坠楼死亡。
2010年5月21日4时50分 富士康发生当年“第10跳”，死者为21岁男性员工。
2010年5月14日，在深圳富士康龙华厂区北大门附近的福华宿舍，晚间富士康一 名梁姓员工坠楼身亡，安徽籍，21岁。
调节心情 释放压力 健康生活
快乐生活
——员工健康的心理状态是企业发展的生命力
安全为王 卓越人生
关注员工心理健康 打好心理防疫战
授课人：x'x'x
2020年3月30日
前
言 PREFACE
员工心理健康，就是企业员工有一种高效而满意的、持续的心理状态，
主要体现在企业员工五大心理状态，职业压力感、职业倦怠感、职业方 向感、组织归属感、人际亲和感都是积极均衡的。
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自笑、自言自语
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有些人在独处时自言自语甚至边说边笑，但有客观原因，能选 择场合，能自我控制，属正常现象。
压力的管理策略
1
组织方面的 管理策略
1 合理地进行人事配置 2 对职工进行工作培训和技术指导 3 加强群体建设，创设良好的人际环境 4 对职工开展心理辅导
压力的管理策略
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压力的个人 调适
1 承认压力是无处不在的，以积极的 态度面对压力。正确看待压力对人 的影响。
心理健康的内涵与标准
具体到个人，心理健康的标准表现为以下六个方面：
有正确的自我意识和自知之明
1
对自己的需要、动机、情感、优缺点的客 观的评价。
要自尊自制
2
自己要有行为上的独立性和自主性，能控 制自己的心理与行为。
善于与人相处
3
人际交往、人际关系好，较少人际冲突。
情绪正常
4
个体活动与社会要求处于良好的和谐状态， 能保持心理活动的平衡与稳定。
2 掌握自我缓解压力的方法
3 求助心理医生
压力的管理策略
通过直接排除应激物而消除应激影响的方法
如采用新的工作方法、放弃目前的工作合作 者、离开一个工作岗位、寻找新的职业等
此方法比较直接和有效，但要注意所采取的行动 的社会文化可能性、道德可能性、法律可能性和 现实可能性，即不能对他人和自己带来不利的后 果。
02 影响心理健康的外部因素
压力、应激与心理健康
压力已经成为全球性的人力资源管理的热点问题。压力作为一
种外部因素，是影响员工心理健康的重要因素。
调查数据显示: 有28%的人认为“压力较大影响工作满意度” 2%的人认为“压力超负荷” 60%的人认为“压力适度可以承受” 7%的人认为“压力不足” 仅2%的人认为“没有压力”
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类似歇斯底里现象
3
多见于妇女和儿童。有些女性和丈夫吵架尽情发泄、大喊大叫、 撕衣毁物、痛打小孩，甚至威胁自杀。不成熟所致。
十种正常的异常心理现象
强迫现象
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4 有些脑力劳动者，特别是办事认真的人反复思考一些自己都意 识到没有必要的事，如是不是得罪了某个人，反复检查门是否 锁好了等。但持续时间不长，不影响生活工作。
世界卫生组织
有关专家总结出健康公式如下：
健 康
=
情绪稳定+运动适量+饮食合理 懒惰+嗜酒+嗜烟
心理健康的内涵与标准
心理健康的 五个标准
01 对外界与自我认识正常
02 情绪稳定，只有轻度焦虑
03 有耐压力与耐挫折的能力与毅力
04 有责任感、活动性、外向性与独立性
05 对社会、人际环境都有很强的适应能力
行为适度
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行为具有自觉性、目的性，受意识的支配。
乐于工作
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对工作意义和价值有正确的认识，愿意参 加工作并能从中取得满Βιβλιοθήκη Baidu感和成就感。
心理健康的内涵与标准
简单的心理健康状态判断
状态一
本人不觉得痛苦
即在一个时间段中快乐的感觉大于痛苦的感觉
他人不感觉到异常
即心理活动与周围环境相协调，不出现与周围环境格 格不入的现象
4 重大生活事件
婚恋、亲子关系、健康
工作压力源具体可细分
工作 构成
工作 环境
工作 关系
员工本 人的情
况
组织 的作 用
九种正常的异常心理现象
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1 疲劳感 通常有相应的原因，持续时间较短，不伴有明显的睡眠和情绪 改变，经过良好的休息和适当的娱乐即可消除。
焦虑反应
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2 焦虑反应是人们适应某种特定环境的一种反应方式。但正常的 焦虑反应常有其现实原因（现实性焦虑）如面临高考，并随着 事过境迁而很快缓解。
员工心理健康
企业员工心理健康管理能带来什么？
我国的疫情防控已经取得了阶段性成效，总体形势积极向好，初步具备 了“后疫情”的阶段性特征。在这个阶段，心理防疫的重要性也愈加凸 显。
企业员工心理健康管理的目的是促进员工心理健康、降低管理 成本、提升组织文化、提高企业绩效等。一个有效的企业员工 心理健康管理可以为企业带来无穷的效益。 一个人人心理健康 的企业才能真正成为一个和谐的企业。
十种正常的异常心理现象
偏执和自我牵挂
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7 任何人都有自我牵连倾向，即假设外界事物对自己影射着某种意义，特 别是对自己有不利影响、如走进办公室时，人们停止谈话，这时往往会 怀疑人们在议论自己。这种现象通常是一过性的，而且经过片刻的疑虑 之后就会省悟过来，其性质和内容与当时的处境联系紧密。
错觉
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8 正常人在光线暗淡，恐惧紧张及期待等心理状态下可出现错觉， 但经重复验证后可迅速纠正。成语“草木皆兵”、“杯弓蛇影” 等均是典型的例子。
员工心理健康
什么是员工心理健康
员工心理健康，就是企业员工有一种高效而满意的、持续的心理状 态，主要体现在企业员工五大心理状态，职业压力感、职业倦怠感、职 业方向感、组织归属感、人际亲和感都是积极均衡的。
了解员工心理健康状况，可以透视职场“病症”，发现职业状态背 后深层的心理原因，通过一些缓解和治疗的手段，帮助员工从职业心理 焦虑中解脱出来，缓解压力带来的心理伤害，保持职业心理健康。
目录
CONTENTS
企业员工心理健康的概念
1
影响心理健康的外部因素
2
影响心理健康的内部因素
3
尊重心理防疫的客观规律
4
01 企业员工心理健康的概念
企业员工心理健康的现状分析
心理防疫也是重要“战场”
此次疫情的暴发极其突然，其传播速度之快、 防控难度之大、危害性之强是我们始料未及 的，给人们带来的心理挑战也是巨大的。客 观上，人们不同程度地出现恐慌、焦虑、压 抑、孤独、担忧、烦躁、无聊等负面情绪， 是很现实的问题，倘若这些负面情绪得不到 有效调节和释放，可能会影响人们的正常生 产生活，甚至会影响正常的社会秩序，进而 危及经济社会发展质量，损害人民群众的根 本利益。
2010年5月6日凌晨4时30分，富士康再现跳楼悲剧。一名年仅24岁入职不到一年 的男性员工从富士康龙华总部招待所6楼房间阳台纵身跳下，结束了年轻的生命。 。。。。 。。。。
企业员工心理健康的现状分析
0 1 中国是世界上妇女自杀率最高的国家之一，自杀人数比男性高 25%，而在西方国家，男性的自杀人数是女性的3.6倍。
压力的概念
压力
是压力源和压力反应共同构成的一种认知和行为 体验过程.是现实生活要求人们去适应的事件。
工作压力
又称职业紧张、职业压力或工作紧张，是指由于 工作或与工作有关的因素所引起的压力。
压力影响的两重性
高
健 康 与 绩 效
低
①②
③④
低
（苦恼、忧虑）
最适度
（无忧虑）
高
（苦恼、忧虑）
苦恼、忧虑 感知到压力 最合适的压力负荷
问题解决法与情绪调节法的比较
调适方法
有利的方面
问题解决
1、你的行动可能适宜地消除压力源； 2、可能消除你的情绪； 3、可以弥补未发现的损失 4、可以提高自尊心 5、可以提高控制感
情绪调节
1、可能降低自己的情绪反应； 2、可以维持增长的希望和勇气； 3、可以重新获得自尊。
①刺激不足，缺乏激励 ②低频率或低强度的工作压力反应 ③苛严的工作负荷 ④刺激过度，压力过大
压力水平
压力源分析
生物性压力源
压力源分类：
精神性压力源
社会环境性压力源
这是一组直接阻碍 和破坏个体生存和 种系延续的事件
这是一组直接阻碍 和破坏个体精神需 求的内在和外在事 件
这是一组直接阻碍 和破坏个体社会需 的事件
常见压力来自何处？
1 社会环境因素
经济不景气，社会变迁的速度，噪音、 空气污染、交通阻塞、拥挤的空间等
2 工作环境因素
⑴任务方面：资源条件不佳、任务过 重、任务多样化。 ⑵角色方面：角色 负担过重，角色混淆。 ⑶人际关系： 同僚的支持与否。 ⑷组织结构：呆板、 管道不通。
3 个人能力与期待
⑴个人解决问题的能力⑵处理人际关 系的技巧。 ⑶个人的抱负与理想⑷对 他人或自己的期待与看法。
状态二
状态三
社会功能良好
能胜任家庭和社会角色，在社会环境下充分发挥自身能力，实 现自我价值
心理健康的内涵与标准 心理正常与异常的判断依据
抑郁症：其实这是一种心理疾病，由 工作压 力大引起的。我们都是想个人 和家庭生活水平得到提高，除了努力 工作，预防职业病也是很重要；只有 健康工作，才能创造幸福生活。 人生多有不如意，需随时解脱心中烦 恼，以调节心理平衡，保持健康， 快乐生活。
压力的管理策略
在不改变应激物的情况下，个人通过改变自己的观念或行 为反应来削弱或消除应激所带来的不利影响
如不苛求高目标、适当学会屈服、学会暂时逃避、找知己 倾诉烦恼、放弃与人比较、适当的运动、食物减压、游戏 减压等等
此方法是间接的调节方法，在应激物无法改变或没有必要改变 的情况下效果比较理想。但如果应激物有可能改变，而且不改 变无法保证能否真正摆脱应激困扰时，此方法不仅不起作用， 还可能带来新的应激因素
心理健康的内涵与标准 心理正常与异常的判断依据
主观世界与客观世界的统一性原则 心理活动的内在协调性原则 人格的相对稳定性原则
员工心理健康
什么是健康
根据世界卫生组织（WHO）的定义：健康，是一种身体上、精神上和 社会适应上的完好状态，而不仅是没有疾病和虚弱的现象。 健康，包涵了三个基本要素： 1、躯体健康； 2、心理健康； 3、具有社会适应能力。 其中，具有社会适应能力是国际上公认的心理健康首要标准，全面健康 包括躯体健康和心理健康两大部分，两者密切相关，缺一不可，无法分 割。这就是健康概念的精髓。
企业员工心理健康的现状分析
中国企业 员工心理健康管
理调查报告
引起心理困扰的原因有：办公室人际关系 （52.9%） ，职业生涯规划（52.6%） ， 工作压力大（49.4%） ，家庭、工作难以平 衡（33.9% ）。
96％的人认为企业有必要为员工进行职业心理健 康管理，提高员工心理健康水平。企业越来越重 视员工职业心理健康管理，提出员工援助计划以 消除心理困扰。
员工心理健康
企业员工从“安身”向“安心”的转变
在“后疫情”阶段，我们的工作需要做好由“生理”向“心理”的重心 转移准备，即从“安身”向“安心”的转变，这是符合重大公共卫生安 全事件治理逻辑的，也有利于从内在心理支持系统的质量调控，切实洞 察补齐公共卫生强化制度保障短板的必要努力方向，提高应对突发重大 公共卫生事件的能力和水平。在“安身”阶段，工作重心落在保证广大 人民群众的生命安全上，如我们前期和当前所投入的大量人力和物力资 源，这些都是为了保证广大人民群众的生命安全，都是为“生命”所提 供的“看得见”的庇护。随着疫情形势的积极向好，“安身立命之所” 得到基本保证之后，心理防疫这个“看不见”的“战场”将会成为主要 “战场”之一。
另
一 组
0 2 中国有30%的家庭存在家庭暴力
数
据
0 3 在中国，男女两性平均一天用于家务劳动时间比：1.31 ‫׃‬4.01
0 4 中国的整形术以前所未有的速度增长，其中女性占91%。 75%的女性认为她们太胖。
心理健康的内涵与标准
健康指不仅没有身体上的缺失和疾病，还要有完整的生理、心理
状态、社会适应能力和有良好地道德观。
心理学研究表明压力并非都是有害的，工作绩效与压力的对应关系呈倒 U型曲线。适度的压力能够带来积极的工作动力和乐观的生活目标，提 高工作效率和生活满意度；高负荷的压力却给个人以极大的负面影响。 那么如何消除压力的这些负面影响，使员工都有一个健康的心理状态? 这就是企业员工心理健康管理专题所要解决的问题。