中国公民赴韩国旅游市场分析以我国六大旅游热点城市为例
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中国公民赴韩国旅游市场分析
——以我国六大旅游热点城市为例＊
江林１，李祉辉２
（１．中国人民大学商学院，北京１００８７２；２．北京石油化工学院人文社科旅游系，北京１０２６００）
［摘要］中韩两国历史源远流长，文化相似，地理相邻，两国 人民世代交往不断。由于特定时期的政治原因，两国一度中 断了联系。但自１９９２年中韩建交以来，两国之间的经济、文 化交流日益频繁。中国已经成为韩国第二大旅游客源国，中 国公民赴韩国旅游业已成为我国出境游市场的重要组成部 分。本论文旨在通过对中国公民赴韩国出境游市场的现状 进行分析，提出当前韩国游市场存在的问题，并从政府旅游 部门、旅游企业及韩方相关机构角度提出相关对策建议，以 利于促进中国公民赴韩出境游市场的持续、健康、快速发展。 ［关键词】中国公民；赴韩旅游；市场分析 ［中图分类号】Ｆ５９ ［文献标识码］Ａ ［文章编号】１００２．５００６（２００５）０２．Ｏ００９．０６
一济州 新加坡、马来西亚
泰国 日本 澳大利亚、新西兰 欧洲
天数 价格
备注
５
４５８０ １０月１日期问
７
３７８０ １０月１日期间
７
３８８０ １０月１日期间
５
６９５０ １０月１日期间
１２
１５８００ １０月１日期间
９
１３８００ ｌＯ月１日期间
资料来源：中国旅行社总社相关报价。
（１）从吸引游客程度上来说，尽管西洋文化对中
２００３
议１２０００００
２１．６７
５１３２３６
—４．８６
２．５
资料来源：国冢旅游局、韩国观光公社。
２ 中国公民赴韩旅游市场发展迅速的原因
中国公民赴韩旅游市场的迅速发展有着多方面
的原因。
２．１韩国旅游产品的吸引力越来越强
旅游业一直是韩国的主要产业。朝鲜半岛素有
“三千里锦绣山河”的美称，其多山的地理环境形成
二战后，韩国强调民族文化的独立性，大部分是 针对中国而言；而现在追求的民族文化独立性，却意 图在摆脱西方文化的侵蚀，找回“儒教”文化的根基。 可以说，中韩两国之间的联系有着深厚的历史渊源， 两国人民之间有着一种天然的亲和感和加强交往的 愿望。 １．２ 中国公民赴韩旅游发展历程
中国公民赴韩国出境旅游起步较晚，但其发展 进程十分迅速。１９９２年８月中韩建交；１９９８年５月 ５ Ｅｔ韩国正式被指定为中国公民出境旅游目的地国 家；１９９８年８月中国旅游团首次访韩；２０００年６月 将指定的只有９个省市公民（北京，上海，天津，重 庆，山东，江苏，广东，安徽，陕西）可以赴韩旅游，扩 大为中国各个地区的公民均可赴韩旅游。１９９４年 以后，中国已成为继Ｅｔ本、美国之后的韩国第三大客 源国。２００１年以后，中国已成为韩国第二大客源 国。 １．３ 中国公民赴韩旅游发展现状
意的比例低９．２％，表明中国游客对韩国旅游的满 意度与外来观光客的满意度相比总体偏低。 ３．２中国游客对韩国旅游软硬件质量的评价较低
２００３年中国游客对韩国旅游各部门服务质量 的评价如表４所示。
表４ ２００３年中国游客对韩国旅行的各部门的评价
分类 机场 交通 住宿 餐饮 购物
旅游
内容 设施 服务 出入境手续 设施 服务 费用 设施
中国公民访韩人数占总出境人数的比率到 １９９９年为止一直为３％左右，而到了２０００年访韩人 数高达４４２７９４人，访韩人数占总出境人数的比率也 一跃增加到了４．２％。同时，自从１９９８年中国将韩 国作为中国公民自费出国旅游目的地国家以来，
万方数据
目
１９９９年、２０００年两年中访韩人数的增长率都大大高
７８６４０ ８６８６５ ９９９５７ １４０９８５ １７８３５９ １９９６０４ ２１４２４４ ２１０６６２ ３１６６３９ ４４２７９４ ４８２２２７ ５３９４６６
１０．５ １５．１ ４１．Ｏ ２６．５ １１．９ ７．３ 一１．７ ５０．３ ３９．８ ８．９ １１．９
３．７ ３．Ｏ ２．７ ３．８ ３．９ ３．９ ２．６ ２．５ ３．４ ４．２ ４．０ ３．２
１ 中国公民赴韩国旅游市场的发展现状 截至目前，经国务院批准的我国公民出国旅游
目的地总数达到７３个，其中５４个已经实施，并开展 了几乎与所有毗邻国家的边境旅游。这标志着我国 已成为世界重要的客源输出国，跻身于世界旅游大 国之列。２００３年，我国出境总人数达到２０２０万人 次，首次超过日本成为亚洲出境人数最多的国家。 其中，我国公民赴韩国旅游人数达５１．３万人次，韩 国游正在成为我国出境游市场蓬勃发展的一枝新 秀。
于出境总人数的增长率，这表明韩国市场在中国公
民出境旅游市场中发挥着越来越重要的作用（见表
１）。
表１近年来中国公民出境现状及访韩现状（１９９１—２００３）
出境现状
年度
总出境 人数（名）
增长率 （％）
访韩人数 （人次）
访韩现状
增长率 （％）
访韩人数 占总出境 人数的
比率（％）
１９９１ １９９２ １９９３ １９９４ １９９５ １９９６ １９９７ １９９８ １９９９ ２０００ ２００ｌ ２００２
２１３４０００ ２９３００００ ３７４００００ ３７３４０００ ４５２００００ ５０６１０００ ８１７２０００ ８４２６０００ ９２３２０００ １０４７３０００ １２１３００００ １６６０２３００
３７．３ ２７．６ 一Ｏ．２ ２１．０ １２．Ｏ ６１．５
３．１ ９．６ １３．４ １５．９０ ３６．８４
国人更具吸引力，但欧洲游费用较高，并且游客每人
要交５万元左右的押金；澳洲文化尽管接近西方国
家，但距离太远，价格昂贵，因此，普通消费者对欧洲 游和澳洲游望而却步。而韩国旅游从价格上来讲，
比泰国、马来西亚等东南亚国家略高，比日本、澳大 利亚、欧洲等低，因而对普通出境游客有较大的吸引
力。
（２）韩国与中国地理位置临近，文化趋同，并且 两国隔绝了近半个世纪，韩国对于中国还存在着神
旅游的满意程度及相关评价进行了大规模的问卷调
查，其中针对中国游客的调查结果显示了访韩中国 游客对韩国旅游的态度及存在的问题。
３．１ 中国游客对韩国旅游的满意度偏低
wenku.baidu.com
２００３年韩国观光公社对外来观光客对赴韩旅
游满意程度的调查如表３所示。
表３ ２００３年中国游客对韩国旅游的满意度
年度
非常满意 满意 （５分，％） （４分，％）
＊本文系中国高校商经教学研究会和韩国经营经济学会合作主 办的“第三届东北亚经济与管理合作论坛”会议论文。
①国家旅游局何光睇在２００４年全国旅游工作座谈会上的讲话。 ［收稿日期】２００４—１１．０５；［修订日期］２００５．０２．０５ ［作者简介】江林，女，中国人民大学商学院教授，硕士生导 师，从事市场营销、消费者行为、旅游市场营销、公共关系等 领域的教学与研究，Ｅ．ｍａｉｌ：ｆｌｕｆｆｙｅｈｅｎ＠ｓｉｎａ．ｃｏｒｎ；李祉辉 （１９６８．），女，北京人，北京石油化工学院人文社科旅游系讲 师，主要研究方向为旅游管理与旅游市场营销。
１．１ 中韩两国历史渊源 在漫长的历史长河中，中韩两国一直保持着密
切的关系。朝鲜半岛（韩半岛）从中国吸收了先进文 化和科学技术，儒教思想通过中国传到朝鲜半岛并 得到发展，在新罗时代和高丽时代成为支配国家思 想潮流的“国教”。１９００年前后，大清帝国衰亡，Ｅｔ 本势力进人朝鲜半岛，日本为了剪断朝鲜与中国的 关系，强迫朝鲜政府宣布独立，改国号为“大韩帝 国”。
资料来源：同表３。 注①：总平均数是以各分类项的所有应答者为基准计算出的。
从中国访韩游客对韩国机场、餐厅等各部门评 价中可以看出，２００３年中国游客对餐饮最不满意； 其次是住宿，得分分别是３．７０和３．７６；购物、交通、 机场的得分次之，分别是３．８５、３．９３、４．１３。
跨国商务活动属于商务旅游范畴，由于中韩互 为重要的贸易合作伙伴，商务旅游活动已成为中韩 旅游的重要组成部分。两国经贸合作的广阔前景必 然带动中国公民赴韩商务旅游市场的快速增长。 ２．４ 两国间文化交流增多
旅游是文化性很强的综合性产业。最近几年， 中韩经济的交往促进了文化的交流，韩国的电影、电 视剧、卡通片、流行歌曲进入中国，在特定年龄层甚 至出现了一大批“哈韩族”。韩国的流行服饰也影响 着中国的服装时尚潮流，这些因素促进了中国公民 了解韩国的迫切愿望。 ２．５有助于增进两国国家、人民之间的接触和了解
游者赴韩旅游的文化阻力。
２．３ 两国之间经贸联系日益密切
自中韩建交以来，两国人员往来迅速增加，文
化、教育、科技等领域的交流扩大，友好关系不断改
善，特别是两国经贸方面的发展更加引人注目。
１９９２～２００３年的十多年中，两国贸易由建交时的５０ 亿美元增加到２００３年的６３２亿美元，增长了１０倍 多，年均增长近３０％。中韩贸易占中国对外贸易的 比重已从１９９２年的３％，上升到２００３年的７．４％。 韩国已经连续几年成为仅次于日本、美国之后的第 三大贸易伙伴。截至２００３年年底，韩国已成为中国 的第四大投资国。对韩国来说，中国是其第二大贸 易国和第一大投资对象国。今后，两国经贸合作的 前景将更加广阔①。
２．２两国经济、文化距离较接近
由于中国、韩国空间距离短，旅游者所花费用较
少，时间较节省，因此，中国公民赴韩旅游的经济距
离阻力较低；另外由于两国气候地理条件差异不大，
中国公民容易适应，人们赴韩旅游的身体顾虑较少。
此外，中韩两国同属于东亚汉文化圈，文化背景相
似，两国人民容易在心理上沟通，从而减少了中国旅
对中国公民来说，与东南亚游、日本游、欧洲游、
① 中国日报网站消息。
万方数据
田
Ｉ国冒ｌ团ｌ＿昌Ｉ＿雹＿＿同国墨墨墨曩墨田
墨！！堂！！竺至墨！塑翌旦型
澳洲游相比，赴韩国旅游在地理距离、停留天数、价 格及吸引力等方面有着独特的比较优势（见表２）。
表２ 部分出境游市场产品价格
序号
Ｉ
２ ３ ４ ５ ６
线路 韩国全景首尔一釜山
了韩国独特的自然景观。韩国政府设立了各级旅游
组织，在旅游方面进行了大规模投资，除保护自然景
观和历史遗迹外，集中投资兴建了很多游乐设施（企
业投资，政府支持），像乐天集团投资的乐天世界，号
称世界上最大的室内游乐场所；另外三星集团投资
的爱宝乐园和民俗村等，构成了韩国旅游产品的基
础。韩国旅游产品的吸引力越来越强。
近年来，韩国政府采取积极的旅游政策，也有效 地促进了中国公民的赴韩旅游。为了吸引中国公民 赴韩旅游，韩国政府采取了如下重要举措：在中国建 立韩国国家旅游组织——韩国观光公社的北京办事 处，并在上海筹备建立分支机构。上届总统金大中 曾亲自做广告，欢迎中国公民访韩。韩国各地方自 治团体与中国各主要省市缔结了姊妹关系，加强双 方之间的经济文化交流。建立面向中国终端消费者 的中文旅游网站，（ＷＷＷ．ＣＨＩＮＥＳＥ．ＴＯＵＲ２ＫＯＲＥＡ． ＣＯＭ），提供丰富多彩的赴韩旅游信息。 ２．７韩国游具有比较优势
一般
不满意 非常不满意 平均分数
（３分，％） （２分，％） （１分，％） （５分满分）
中国
３２．５
４０．８
２４．３
１．６
游客
０．８
４．０３
整体
外来
４１．７
３６．３
１９．７
１．６
观光客
０．７
４．１７
资料来源：韩国观光公社。
调查结果显示，访韩中国游客对韩国旅游的满 意度比外来观光客整体满意度低０．１４，其中非常满
中韩两国虽是近邻，文化相近，感情上容易沟 通，但由于社会制度不同和意识形态的冲突，近半个 世纪以来，中韩长期处于对立和隔绝状态，韩国和中 国互相成为神秘的国度，且两国对历史问题、现实问 题都有不同的看法。而旅游作为民间的交往，能使 中韩人民相聚，进行实地交往和面对面接触，从而打 破和消除由于长期隔绝所形成的隔膜与偏见，增进 两国之间的相互理解，促进两国人民的友谊。 ２．６韩国政府采取积极的旅游政策和措施
秘之处。特别近年来韩国经济的飞速发展和首尔
（ｔｇ即汉城）成功举办了２００２年世界杯比赛，更加强 了中国人了解韩国的愿望。比较而言，日本对中国
游客也有一定的吸引力，但是高额的旅行费用是其
致命弱点。另外，中国有能力出国旅游的人群大多 数已经在过去几年去过东南亚，韩国便成了再次出
国旅游的首选之地。
３ 中国公民赴韩旅游市场发展中存在的问题 ２００３年，韩国观光公社针对外来观光客对赴韩
设施
设施
旅游信息
平均 （分，５分满分）
４．００ ４．２９ ４．１ｌ ４．１２ ４．００ ３．６６ ３．８８ 服务 费用 ３．８ｌ 服务 饮食质量 价格 ４．０５ 服务 商品质量 价格 ３．９４ 导游 治安 吸引力 国民亲切程度
总平均① （分，５分满分）
４．１３
３．９３
３．７６ ３．９０ ３．５０ ３．７０ ３．９４ ３．６６ ３．３９ ３．８５ ４．０７ ３．９ｌ ３．３８ ３．９３ ３．９２ ４．１０ ３．８３ ３．８７
——以我国六大旅游热点城市为例＊
江林１，李祉辉２
（１．中国人民大学商学院，北京１００８７２；２．北京石油化工学院人文社科旅游系，北京１０２６００）
［摘要］中韩两国历史源远流长，文化相似，地理相邻，两国 人民世代交往不断。由于特定时期的政治原因，两国一度中 断了联系。但自１９９２年中韩建交以来，两国之间的经济、文 化交流日益频繁。中国已经成为韩国第二大旅游客源国，中 国公民赴韩国旅游业已成为我国出境游市场的重要组成部 分。本论文旨在通过对中国公民赴韩国出境游市场的现状 进行分析，提出当前韩国游市场存在的问题，并从政府旅游 部门、旅游企业及韩方相关机构角度提出相关对策建议，以 利于促进中国公民赴韩出境游市场的持续、健康、快速发展。 ［关键词】中国公民；赴韩旅游；市场分析 ［中图分类号】Ｆ５９ ［文献标识码］Ａ ［文章编号】１００２．５００６（２００５）０２．Ｏ００９．０６
一济州 新加坡、马来西亚
泰国 日本 澳大利亚、新西兰 欧洲
天数 价格
备注
５
４５８０ １０月１日期问
７
３７８０ １０月１日期间
７
３８８０ １０月１日期间
５
６９５０ １０月１日期间
１２
１５８００ １０月１日期间
９
１３８００ ｌＯ月１日期间
资料来源：中国旅行社总社相关报价。
（１）从吸引游客程度上来说，尽管西洋文化对中
２００３
议１２０００００
２１．６７
５１３２３６
—４．８６
２．５
资料来源：国冢旅游局、韩国观光公社。
２ 中国公民赴韩旅游市场发展迅速的原因
中国公民赴韩旅游市场的迅速发展有着多方面
的原因。
２．１韩国旅游产品的吸引力越来越强
旅游业一直是韩国的主要产业。朝鲜半岛素有
“三千里锦绣山河”的美称，其多山的地理环境形成
二战后，韩国强调民族文化的独立性，大部分是 针对中国而言；而现在追求的民族文化独立性，却意 图在摆脱西方文化的侵蚀，找回“儒教”文化的根基。 可以说，中韩两国之间的联系有着深厚的历史渊源， 两国人民之间有着一种天然的亲和感和加强交往的 愿望。 １．２ 中国公民赴韩旅游发展历程
中国公民赴韩国出境旅游起步较晚，但其发展 进程十分迅速。１９９２年８月中韩建交；１９９８年５月 ５ Ｅｔ韩国正式被指定为中国公民出境旅游目的地国 家；１９９８年８月中国旅游团首次访韩；２０００年６月 将指定的只有９个省市公民（北京，上海，天津，重 庆，山东，江苏，广东，安徽，陕西）可以赴韩旅游，扩 大为中国各个地区的公民均可赴韩旅游。１９９４年 以后，中国已成为继Ｅｔ本、美国之后的韩国第三大客 源国。２００１年以后，中国已成为韩国第二大客源 国。 １．３ 中国公民赴韩旅游发展现状
意的比例低９．２％，表明中国游客对韩国旅游的满 意度与外来观光客的满意度相比总体偏低。 ３．２中国游客对韩国旅游软硬件质量的评价较低
２００３年中国游客对韩国旅游各部门服务质量 的评价如表４所示。
表４ ２００３年中国游客对韩国旅行的各部门的评价
分类 机场 交通 住宿 餐饮 购物
旅游
内容 设施 服务 出入境手续 设施 服务 费用 设施
中国公民访韩人数占总出境人数的比率到 １９９９年为止一直为３％左右，而到了２０００年访韩人 数高达４４２７９４人，访韩人数占总出境人数的比率也 一跃增加到了４．２％。同时，自从１９９８年中国将韩 国作为中国公民自费出国旅游目的地国家以来，
万方数据
目
１９９９年、２０００年两年中访韩人数的增长率都大大高
７８６４０ ８６８６５ ９９９５７ １４０９８５ １７８３５９ １９９６０４ ２１４２４４ ２１０６６２ ３１６６３９ ４４２７９４ ４８２２２７ ５３９４６６
１０．５ １５．１ ４１．Ｏ ２６．５ １１．９ ７．３ 一１．７ ５０．３ ３９．８ ８．９ １１．９
３．７ ３．Ｏ ２．７ ３．８ ３．９ ３．９ ２．６ ２．５ ３．４ ４．２ ４．０ ３．２
１ 中国公民赴韩国旅游市场的发展现状 截至目前，经国务院批准的我国公民出国旅游
目的地总数达到７３个，其中５４个已经实施，并开展 了几乎与所有毗邻国家的边境旅游。这标志着我国 已成为世界重要的客源输出国，跻身于世界旅游大 国之列。２００３年，我国出境总人数达到２０２０万人 次，首次超过日本成为亚洲出境人数最多的国家。 其中，我国公民赴韩国旅游人数达５１．３万人次，韩 国游正在成为我国出境游市场蓬勃发展的一枝新 秀。
于出境总人数的增长率，这表明韩国市场在中国公
民出境旅游市场中发挥着越来越重要的作用（见表
１）。
表１近年来中国公民出境现状及访韩现状（１９９１—２００３）
出境现状
年度
总出境 人数（名）
增长率 （％）
访韩人数 （人次）
访韩现状
增长率 （％）
访韩人数 占总出境 人数的
比率（％）
１９９１ １９９２ １９９３ １９９４ １９９５ １９９６ １９９７ １９９８ １９９９ ２０００ ２００ｌ ２００２
２１３４０００ ２９３００００ ３７４００００ ３７３４０００ ４５２００００ ５０６１０００ ８１７２０００ ８４２６０００ ９２３２０００ １０４７３０００ １２１３００００ １６６０２３００
３７．３ ２７．６ 一Ｏ．２ ２１．０ １２．Ｏ ６１．５
３．１ ９．６ １３．４ １５．９０ ３６．８４
国人更具吸引力，但欧洲游费用较高，并且游客每人
要交５万元左右的押金；澳洲文化尽管接近西方国
家，但距离太远，价格昂贵，因此，普通消费者对欧洲 游和澳洲游望而却步。而韩国旅游从价格上来讲，
比泰国、马来西亚等东南亚国家略高，比日本、澳大 利亚、欧洲等低，因而对普通出境游客有较大的吸引
力。
（２）韩国与中国地理位置临近，文化趋同，并且 两国隔绝了近半个世纪，韩国对于中国还存在着神
旅游的满意程度及相关评价进行了大规模的问卷调
查，其中针对中国游客的调查结果显示了访韩中国 游客对韩国旅游的态度及存在的问题。
３．１ 中国游客对韩国旅游的满意度偏低
wenku.baidu.com
２００３年韩国观光公社对外来观光客对赴韩旅
游满意程度的调查如表３所示。
表３ ２００３年中国游客对韩国旅游的满意度
年度
非常满意 满意 （５分，％） （４分，％）
＊本文系中国高校商经教学研究会和韩国经营经济学会合作主 办的“第三届东北亚经济与管理合作论坛”会议论文。
①国家旅游局何光睇在２００４年全国旅游工作座谈会上的讲话。 ［收稿日期】２００４—１１．０５；［修订日期］２００５．０２．０５ ［作者简介】江林，女，中国人民大学商学院教授，硕士生导 师，从事市场营销、消费者行为、旅游市场营销、公共关系等 领域的教学与研究，Ｅ．ｍａｉｌ：ｆｌｕｆｆｙｅｈｅｎ＠ｓｉｎａ．ｃｏｒｎ；李祉辉 （１９６８．），女，北京人，北京石油化工学院人文社科旅游系讲 师，主要研究方向为旅游管理与旅游市场营销。
１．１ 中韩两国历史渊源 在漫长的历史长河中，中韩两国一直保持着密
切的关系。朝鲜半岛（韩半岛）从中国吸收了先进文 化和科学技术，儒教思想通过中国传到朝鲜半岛并 得到发展，在新罗时代和高丽时代成为支配国家思 想潮流的“国教”。１９００年前后，大清帝国衰亡，Ｅｔ 本势力进人朝鲜半岛，日本为了剪断朝鲜与中国的 关系，强迫朝鲜政府宣布独立，改国号为“大韩帝 国”。
资料来源：同表３。 注①：总平均数是以各分类项的所有应答者为基准计算出的。
从中国访韩游客对韩国机场、餐厅等各部门评 价中可以看出，２００３年中国游客对餐饮最不满意； 其次是住宿，得分分别是３．７０和３．７６；购物、交通、 机场的得分次之，分别是３．８５、３．９３、４．１３。
跨国商务活动属于商务旅游范畴，由于中韩互 为重要的贸易合作伙伴，商务旅游活动已成为中韩 旅游的重要组成部分。两国经贸合作的广阔前景必 然带动中国公民赴韩商务旅游市场的快速增长。 ２．４ 两国间文化交流增多
旅游是文化性很强的综合性产业。最近几年， 中韩经济的交往促进了文化的交流，韩国的电影、电 视剧、卡通片、流行歌曲进入中国，在特定年龄层甚 至出现了一大批“哈韩族”。韩国的流行服饰也影响 着中国的服装时尚潮流，这些因素促进了中国公民 了解韩国的迫切愿望。 ２．５有助于增进两国国家、人民之间的接触和了解
游者赴韩旅游的文化阻力。
２．３ 两国之间经贸联系日益密切
自中韩建交以来，两国人员往来迅速增加，文
化、教育、科技等领域的交流扩大，友好关系不断改
善，特别是两国经贸方面的发展更加引人注目。
１９９２～２００３年的十多年中，两国贸易由建交时的５０ 亿美元增加到２００３年的６３２亿美元，增长了１０倍 多，年均增长近３０％。中韩贸易占中国对外贸易的 比重已从１９９２年的３％，上升到２００３年的７．４％。 韩国已经连续几年成为仅次于日本、美国之后的第 三大贸易伙伴。截至２００３年年底，韩国已成为中国 的第四大投资国。对韩国来说，中国是其第二大贸 易国和第一大投资对象国。今后，两国经贸合作的 前景将更加广阔①。
２．２两国经济、文化距离较接近
由于中国、韩国空间距离短，旅游者所花费用较
少，时间较节省，因此，中国公民赴韩旅游的经济距
离阻力较低；另外由于两国气候地理条件差异不大，
中国公民容易适应，人们赴韩旅游的身体顾虑较少。
此外，中韩两国同属于东亚汉文化圈，文化背景相
似，两国人民容易在心理上沟通，从而减少了中国旅
对中国公民来说，与东南亚游、日本游、欧洲游、
① 中国日报网站消息。
万方数据
田
Ｉ国冒ｌ团ｌ＿昌Ｉ＿雹＿＿同国墨墨墨曩墨田
墨！！堂！！竺至墨！塑翌旦型
澳洲游相比，赴韩国旅游在地理距离、停留天数、价 格及吸引力等方面有着独特的比较优势（见表２）。
表２ 部分出境游市场产品价格
序号
Ｉ
２ ３ ４ ５ ６
线路 韩国全景首尔一釜山
了韩国独特的自然景观。韩国政府设立了各级旅游
组织，在旅游方面进行了大规模投资，除保护自然景
观和历史遗迹外，集中投资兴建了很多游乐设施（企
业投资，政府支持），像乐天集团投资的乐天世界，号
称世界上最大的室内游乐场所；另外三星集团投资
的爱宝乐园和民俗村等，构成了韩国旅游产品的基
础。韩国旅游产品的吸引力越来越强。
近年来，韩国政府采取积极的旅游政策，也有效 地促进了中国公民的赴韩旅游。为了吸引中国公民 赴韩旅游，韩国政府采取了如下重要举措：在中国建 立韩国国家旅游组织——韩国观光公社的北京办事 处，并在上海筹备建立分支机构。上届总统金大中 曾亲自做广告，欢迎中国公民访韩。韩国各地方自 治团体与中国各主要省市缔结了姊妹关系，加强双 方之间的经济文化交流。建立面向中国终端消费者 的中文旅游网站，（ＷＷＷ．ＣＨＩＮＥＳＥ．ＴＯＵＲ２ＫＯＲＥＡ． ＣＯＭ），提供丰富多彩的赴韩旅游信息。 ２．７韩国游具有比较优势
一般
不满意 非常不满意 平均分数
（３分，％） （２分，％） （１分，％） （５分满分）
中国
３２．５
４０．８
２４．３
１．６
游客
０．８
４．０３
整体
外来
４１．７
３６．３
１９．７
１．６
观光客
０．７
４．１７
资料来源：韩国观光公社。
调查结果显示，访韩中国游客对韩国旅游的满 意度比外来观光客整体满意度低０．１４，其中非常满
中韩两国虽是近邻，文化相近，感情上容易沟 通，但由于社会制度不同和意识形态的冲突，近半个 世纪以来，中韩长期处于对立和隔绝状态，韩国和中 国互相成为神秘的国度，且两国对历史问题、现实问 题都有不同的看法。而旅游作为民间的交往，能使 中韩人民相聚，进行实地交往和面对面接触，从而打 破和消除由于长期隔绝所形成的隔膜与偏见，增进 两国之间的相互理解，促进两国人民的友谊。 ２．６韩国政府采取积极的旅游政策和措施
秘之处。特别近年来韩国经济的飞速发展和首尔
（ｔｇ即汉城）成功举办了２００２年世界杯比赛，更加强 了中国人了解韩国的愿望。比较而言，日本对中国
游客也有一定的吸引力，但是高额的旅行费用是其
致命弱点。另外，中国有能力出国旅游的人群大多 数已经在过去几年去过东南亚，韩国便成了再次出
国旅游的首选之地。
３ 中国公民赴韩旅游市场发展中存在的问题 ２００３年，韩国观光公社针对外来观光客对赴韩
设施
设施
旅游信息
平均 （分，５分满分）
４．００ ４．２９ ４．１ｌ ４．１２ ４．００ ３．６６ ３．８８ 服务 费用 ３．８ｌ 服务 饮食质量 价格 ４．０５ 服务 商品质量 价格 ３．９４ 导游 治安 吸引力 国民亲切程度
总平均① （分，５分满分）
４．１３
３．９３
３．７６ ３．９０ ３．５０ ３．７０ ３．９４ ３．６６ ３．３９ ３．８５ ４．０７ ３．９ｌ ３．３８ ３．９３ ３．９２ ４．１０ ３．８３ ３．８７