nlp12个前提假设的白话文解读
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一,没有两个人是一样的
很多时很候,我们因为坚信别人应该如我所想、如我所愿而痛苦不堪
每一个人的能力都是不一样的,不要想着,你能想到的,做到的,别人同样也可以想到做到!所以在处理朋友,同事,上下级、家庭关系时,你要理解他们和你的背景、信念、价值观、能力都是不一样的,才能获得和平相处!
没有应该不应该,每一个的想法,做法都不一样。
甚至每一个人,包括自己在内,你的前一秒钟和后一秒钟的想法和做法都是不一样的!错误成交法:很多业务员,总认为自己对客户把握很大,很快就能成交,结果往往事与愿违!出现各种各样的差错,所以在成交客户时,一定要快,慢则生变!
即时对方的意见和自己的想法向左,也要尊重对方,他有属于自己的想法和考虑!夫妻之间感情出现问题,往往因为一个人向左右另外一个的想法!
你的想法,不代表客户的想法、现实能力;自以为是的为客户考虑,最终客户和自己都会受到伤害!客户想法更多的关注与结果、满足自己所需,只有把客户成交了,才是尊重客户,爱护客户!
二,一个人不能控制另外一个人
我们总是喜欢把别人改造成自己喜欢的样子。
矛盾的产生就是想让别人按照自己的想法去做,结果对方按照自身的想法、现有的能力给你不一样的答卷!
在世界上,没有应该不应该,那是我们自己的想法,我们教导不了他人,只能引导他去学习改变!
自己改变不了别人,只有改变自己,才有可能影响别人产生改变。
不能拿我们的想法去要求,控制别人,哪怕我们的动机多么纯洁正确;我们也控制不了别人,让他人按照我们的想法去做!即使我们控制了他的行为,也控制不了他的想法
想让一个跟着你的想法走,你就要找到对方最在乎的事情(人、物,价值),创造增大或转移对方在乎的这个价值,才会让对方产生相应的行动。
这是说服客户和他人最有效的方法!
我们逼迫不了他人的想法必须和自己一样,我们只有尊重对方的想法,才不会让对方反感,或反抗,从而达成合作意向!
逼单秘诀:在成交客户时,不要想着你可以把握客户!你要通过与客户沟通交谈时,挖掘出客户最在乎的需求、想法;然后创造增大或转移对方在乎的这个价值,才能顺利实现成交!
三,有效果比有道理更重要!
动动嘴总比动动脚更容易。
事后诸葛亮,事前猪一样就是这么来的!
想法再好,不去行动,那不是梦想,而是空想,瞎想,最终只能泯灭于众人也!
想法多了,反而不容易产生行动了!老员工不开单,就是想法太多,总是在乎过去的结果,而忽视了已经逐步改变和完善的未来少了锐气!畏首畏尾,不敢成交客户!
过程很重要,结果更重要,做任何事情都不要忘了目的!很多时候讲道理,就是找借口!无论努力与否,对与错,领导更看重的是结果!成王败寇,结果论英雄!
在整体平衡的前题下,一切以效果为主导。
无论你用什么途径和手段,产生效果才是最主要的!所有的效果都是建立在三赢的基础上!独赢不长久!
真正推动一个人的力量是在感性一边,要有效果就要加上理性方面的认同才会出现。
无论背景、想法、观念是否相同,别人能做到的,你同样可以做到!
四,没有绝对真实的世界
我们总以为自己看到的、听到的、感觉到的就是真实的世界。
所有的事物的都在进化,公司、产品,包括我们自己的思想、能力,我们要一切朝着好的方向去做,去看,去想!
老员工不开单,其中一个原因就是,总是纠结于过去的错误、失误之中,看到的,想到的总是坏的结果,害怕麻烦,所以员工越老,开单越难!其问题就在这里!
优秀的员工,看到的永远都是希望,都是好的结果!成交了客户对客户好啊,帮客户解决了问题,帮助了客户;成交了客户对部门、公司好啊,给部门公司减轻了销售压力!成交了客户对自己好啊,又多了很多收入!
无论什么时候,什么地点,什么事情,我们都要相信,牢记,所有发生的事情都是有利于我的!丢了钱包,摔了一跤,是提醒我们需要注意一些细节,让我们提前避免更大的倒霉事情!领导骂我,这是好事啊,说明领导特别的器重我,对我抱有很大的期望!
五,沟通意义在于对方的回应!
在大多数时候,我们过多的自恋让我们太多的沉浸在自说自话的自我愉悦之中,而完全忽略了对方的感受。
在日常沟通时,我们要善于观察客户,通过对客户声调,和身体语言的观察来判断,我们的话是否有效,客户说的是否是真实的心里话!
很多时候我们成交不了客户,原因就在于我们的沟通没有效果,没能理解客户真实的意图,解决客户最关心最在乎的问题!
特别在逼单时,往往因为我们的语言逻辑,声音声调没有到位,导致逼单的意图说出来了,客户没能感受到其中的紧迫感,依然我行我素的一拖再拖。
最后客户没死,把自己拖死了!
当我们和客户,朋友,同事沟通时没有产生相应的效果,就需要改变我们的方法了!
六,做法有不同结果才会有不同!
我们总是在不知不觉中不断进行着“强迫性重复”。
重复旧的方法只能得到旧的结果,你想拥有更多的进步和结果,只能改变改进我们现有的方法!
很多业务员,平时工作很努力,但是单量就是上不去,很多时候是因为自己潜意识的自我约束和强迫性重复造成的!他只有一个思路,一个方法,一个技巧,他只能开这么多单!
可怜之人必有可恨之处,没有更多的成交思路,成交方法,成交技巧,很大原因是因为他们懒,懒得动脑筋,懒得思考;另外一个就是没有责任心,害怕、畏惧犯错,害怕改变失误时承担责任,不敢也不愿意去尝试改变自己!
产品从来没有完美无缺的产品,公司也从来没有完美无缺的公司,客户从来都不会轻易买单,我们只有不断地改变我们的方法,策略,规避容易出现的错误或已经出现的问题,我们才能更轻松的成交客户,规避掉一些可能出现的售后问题,做到这些,我们才能更好的借助公司这个平台成长和腾飞!
同样一个起点,同样一个平台,同样一件产品,想法不同做法就不同,结果当然也不会相同!一些人获得成功成功,赚到了丰厚回报;一些人只能被淘汰,然后灰溜溜的离开,说这个平台不行,这个产品不行,更有甚者说这个行业不行,这个岗位不行,这不是人干!
七,凡事必有三个以上解决方法
当你明察了自己的“强迫性重复”的时候,你就能很快的找到其他的方法。
一个方法叫没方法,两个方法叫左右为难,三个方法才叫有方法,有方法就是有能力!
如果你想成交更多的客户,首先要找到更多的资源,更多的意向客户,更多的成交技巧,更多的逼单方法------让自己有所选择,这个客户不行,换另外一个客户;这个方法不行,就换另外一个方法;有的是成交,你才能有更多的成交,你才不会被挫折打倒,因失败影响情绪,心态,你的工作才会轻松快乐!
当我们遇到问题,暂时无法解决时,我们一定要告诉自己:一定还会有其他更棒的方法,只有这样,我们才能想到更多的方法,解决到问题!
八,谁都会选择对自己利益最佳行为
每个人活着不是为了追求快乐,就是为了逃避痛苦,无论如何都是为了让自己获得最佳利益。
快乐大了,痛苦就被我们忽略了;痛苦大了,快乐就被我们无视了!
作为领导我们要明白员工感觉快乐大于痛苦,他就勇往直前的往前冲;感觉痛苦大于快乐,他就畏手畏脚止步不前甚至还是倒退!我们要正确的去调整客户的心态!
作为员工自己,我们要牢记我们的目标、梦想,我们的目的就是赚钱,只有我们成交了客户才有业绩,才有收入,才会被领导赏识!
作为客户,感觉价格太高,很痛苦时,我们要让他认识不被成交的痛苦更大,成交后快乐是无限的,牢记:只谈快乐,不谈痛苦,你是成交不了这个客户端额!感觉我们的产品好,我们就给更多的快乐,成交就会变得容易!
无论朋友,还是敌人;无论同事,还是客户;每一个人所做出的行为,都是在争取自己最大的利益,所以我们要学会理解朋友,同事,有针对性的去打败敌人,成交客户!
无论什么时间都要追求自己利益最大化,任何单一或一时的金钱收入都仅是你一时的片面的利益,你要综合考虑自己的收入,成长,发展,提升,,未来等多方面因素!
九,每人都具备成功快乐的资源
当你在不断的向外求的时候,你就会痛苦不断,当你转而向内求时,你才会发现你本身的存在就是一个能够让你成功快乐的最大的资源。
但因为外求会带来短暂的欲望满足的快感,我们也太容易陶醉于这种虚幻的快感之中,而忽视了内在的满足。
我们必须追求轻松、简单、快速和安全的成功。
1,你只能从成功走向成功(你下一个成功一定要建立在你已经成功的基础上);2,你已经成功了!(其实每一个人都已经成功了,只是成功的深度、角度、领域不同而已)
我们要相信自己是最棒的,最优秀的,现在的失败挫折只是我们能力暂时没有达到,或者一时的大意,只要我们及时的调整,快乐最终还是属于自己的!
快乐无时无刻不在,很多时候只是我们缺乏发现!
当我们认为世界是美好的时候,你的世界一定会很美好,很快乐!
十,系统里最灵活部分最能影响大局
任何僵硬的系统,都是因为系统中的元素都不肯首先做出改变而不断的恶化的。
在任何一个系统里,最灵活的人便最能够控制大局。
要想有好的结果,一定要灵活,灵活就是有方法,有技巧,可以随时改变调整!
团队建设时,一定要保证团队的灵活性、员工的灵活性!这个团队才能更长久更强更大的发展!
在谈判时,搞定对方最灵活的人或物、事时,你就占据了主动权!
十一,没有挫败只有回应信息
当我们把挫败当成是结果,而不是后果时,就好了。
但是失败带来的痛苦实在让我们无法忍受,我们因为急于逃避这个痛苦,这样我们就把挫败当成是一种很严重的、无力改变的后果,而不是仅仅把它作为一种过程的结果去研究。
哎呀,说白了吧,就是你要是当成“后果”,这里面就有了太多的你的主观方面的假想,你会担心这,担心那,你还会想“要是我那样,也许就不会这样”,“如果没有那个,我就不会这样”等等诸如此类的乱七八糟的想法,把你搞得晕头转向、抑郁、沉闷。
而你要是只把它当做是一种结果,你就会比较客观的去分析那件让你挫败的事情。
然后呢,你就不会有那么些个乱七八糟的想法,而会主动的去行动。
此时你脑子里会自动的冒出“我如何做,才能……”,当你开始行动的时候,你就好了。
OK,我说清楚了吗?
普通人和成功者最大区别在于从挫败和低谷中走出时间的速度!人生十之八九都不如意,每一次的挫败对我们都是十分珍贵的经验!
你关注哪里,能量就流到哪里!心灵焦点会加强聚焦地方的能量。
你鼓励什么,你就会得到什么!你害怕什么,你就会遇到什么?
所有的压力都来自自己没有效果,没有结果,没有实现目标,偏偏别人却很轻松的做到了!一旦遇到这种情况,一些人就开始抱怨,自怨自艾,消极怠工,开始有意无意的进行逃避,结果就变得越来越差,压力也越来越大,最后要么把自己压死,要么把自己逼开!而另外一些人,有了压力,就开始找方法,找技巧,尝试着去突破,结果真的就突破了,有了结果,看到的人就开始羡慕了,这个家伙真有能力,真有能耐!
十二,动机情绪没错只是行为没效果
我们总是沉浸在“我这样做是为了你好”的信念之中。
我们实在太喜欢我们的动机了,而忽略了对方。
我们也太喜欢总是以自己喜欢的方式去爱别人了。
说白了,我们总是在“我爱你”的大旗下的阴影之中,鬼鬼祟祟的做着“爱自己”的卑鄙的勾当。
呵呵,说来说去,NLP 的12条假设所批驳的几乎全部是我们每个人内心深处的自恋。
说白了吧,你要想有一个成功快乐的人生,你要把自己当回事,但也别太把自己当回事。
我说的足够清楚?
对事不对人!处理事情时,要先肯定他的出发点的是好的,只是做法有些不妥或不够,要记着提升自身的能力和尽更大努力!。