社区电商分析

社区电商情况分析

一、面向群体：

熟人社交平台。

二、使用平台：

微信等通讯平台。

三、具体优势：

基于本地营销，减少实体店铺成本，减少物流运输成本。

四、具体缺点：

1.覆盖区域狭窄，消费层次不高，扩散程度不大，留存度不

大（二次消费）。

2.商品渠道不利于管理，品类单一不够丰富，会员积分制度

无吸引力。

3.与实体店铺的差异化不明显（价格无较大优势，看不到质

量不信任），推广属于口传以及令人厌烦的消息、朋友圈

推广。

五、前言说明：

之前经历过微商的阶段，商品低劣，营销厌烦的情况，在社区电商这种依旧需要依托熟人社交来处理的渠道，仍然面对着微商同样的情况，差异化、性价比、推广度、留存度还是主要面临的问题。

六、深度探讨：

1.如何解决良性推广（令人不厌烦，还可以持续推广）。

2.保证商品质量可以信赖，品类丰富可挑选品牌多（刚需产

品多），价格要有一点的优势。

3.良好的售后反馈以及处理机制。

4.时间维度的管控到位，减少时间成本。

5.在社区定位如何做到实惠满意的商品。

七、挖掘重点：

1.价格实惠（与实体店有价格优势，与传统电商平台收货要

快，品质不能太低）。

2.品类丰富（必需品多，可买可不买的产品少）。

3.良性推广（回馈机制、会员机制）。

4.良好的售后。

八、风险管控：

1.电商管理办法的施行，是否对社区电商的渠道管控力度加

大，必须申请个体户营业执照才能销售商品。

2.是否会存在社区电商平台，引入人员购买只计入一次性消

费，存在帮平台做嫁衣。

3.是否存在税收风险、食品药品工商查验风险。

4.运货时间及成本是否合理可控，配送环节出现丢包、毁损

的情况如何判定及归责问题。

5.产品收货后出现问题，处理流程是怎样规划的，担责划分

情况。

6.平台内是否存在入会制度，交钱分销的问题。

7.平台内优惠政策是否摊销到身上的分配比例，及提成比例

的问题。

8.物流运费成本问题（全场包邮，还是多少包邮政策）。

九、平台情况：

1.微商：通过自行对接供应商、消费者，品类单一，渠道单

一，只在微信熟人之间营销。黄海（不温不火）。

2.拼多多：类似传统电商开店营销，价格低廉，依旧品类单

一，依附于微信平台。（需要运营物流成本、需要刷单）

已入红海。

3.完美类似平台：高入会费用，拉人提成，商品单价高；或

价格与实体店无优势，靠积分兑换商品留住客户，此类做

不长久。准死海。

4.食享会类似平台：面向社区，平台货源，定向推广平台商

品，送到社区团长手中，再分发商品，类似分销机制。半

蓝海。

5.淘宝、京东等b2b平台：开店营销、需要门店费用、需要

运营物流成本、需要流量导入（刷单）。准红海。

十、个人面临的最大成本：

1.物流运输成本

2.上流渠道议价能力

3.沟通成本

4.售后处理