物业员工安全知识培训系列四

1.2.门卫安全管理
（1）为业主、使用人及客人提供引导服务。 （2）为业主、使用人及客人提供有关物业服务的简单咨
询答问。 （3）当业主、使用人及客人携带较多物品时，为其提供
必要的帮助。 （4）为老弱病残及其它需要帮助的人提供必要可行的服
务。 （5）按有关规定对人员、物品出入进行必要的检查、登
记与控制。 （6）疏通车辆和人员进出，维持门岗周围交通秩序。
（2）电子保安系统
电子保安系统是利用安装在物业不同部位的各种监测 控制器件，通过感应、遥测，一旦有非法侵入、盗窃 等情况，即会发出报警信号。
常用的监测器件有门窗电磁开关，监测破坏玻璃或者外 力撞击的振动传感器，监测人体散发热量的红外线传 感器，监测人体和物体变化的光电、超声波和微波传 感器等。
常用的报警输出为报警发声器、警号、警灯牌： – 外墙清洗等高空作业时，应摆放“正在施工”、“高空作业”
（11）及时汇报、通报值岗时发现涉及安全、维养、保洁、绿 化等方面需及时处理的事宜。
（12）积极配合其它保安员，做好各项安全防范工作。
1.4.监控安全管理
（1）电视监控系统
电视监控系统主要由电子摄像头、电视屏幕和录像 机三部分组成。 电视监控系统在进行监视的同时，可以根据需要定时 启动录像机、伴音系统和时标装置，记录监视目标的 图像、数据、时标，以便存档追踪分析处理。
1.3.巡逻安全管理
（1）巡逻的范围
保安巡逻范围只严格限定为物业的公共地方如辖区的 绿化区、休闲娱乐场所、车场、楼宇的公共走廊、电 梯厅、走火梯通道、天台、设备用房、洗手间等。保 安员一般不允许进入业主、使用人私人物业空间。
（2）巡逻方式
①定时、不定时巡逻。定时巡逻一般1至2小时进行一次。 ②着制服巡逻和便衣巡逻。通常普通保安员穿保安制服巡逻，保安部经 理着便衣巡逻。 ③昼间巡逻和夜间巡逻。昼间巡逻主要任务是检查辖区内的安全秩序情 况，防范、消除各种不安全因素，制止违法犯罪活动，为业主、使用人 提供必要的帮助等。夜间巡逻除上述任务外，还要对定时运行设备、物 业区域、隐蔽和易发事故地段作重点检查巡视，进行必要的上锁、开关、 提醒、登记、报告。
物业出入口有专门保安人员岗位
些商业楼宇在非办公时间亦采
看守，业主、使用人有专用通行 证件，外来人员须征得业主、使
用封闭式治安管理，以确保业 主、使用人的财产安全。
用人同意并办理登记手续方可入
内。
1.1物业治安管理的一般性内容
（1）建立健全安全保卫组织机构 （2）制定和完善各项治安管理制度 （3）负责维护辖区内部治安秩序，预防和查处治安事故。 （4）配合公安部门打击辖区内及其周围的违法犯罪活动。 （5）根据辖区内实际情况，实行24小时或特定时间保安员
二、居住环境安全管理 1.1居住环境安全标示管理 1.2小区安全事故及其处理方法 1.3物业常见安全管理 1.4突发事件应急预案
1.1安全管理标识的设置
在物业服务管理区域内易发生人身安全隐患的地方主 要有配电室、天台、墙、煤气房、停车场、施工现场 等。对上述位置亦设立明显警示标识。
– 在墙、天台等地围墙上应设置“危险请勿攀爬”警示牌； – 在配电室、煤气房等地应设置“闲人免进”、“禁止烟火”
治安管理的内容
火警、偷盗、刑事案、台风警报、电 梯故障、煤气泄漏、水管爆裂、断电事故、 交通事故、噪声影响、聚众赌博、卖淫嫖娼 、危险物品、可疑对象、精神病患者、醉汉 、斗殴和不当施工等等 治安管理工作的重点
物业区域的安全保卫 维持正常生活和工作秩序
1.治安安全管理。 2.居住环境安全管理。 3.突发事件安全管理。
治安管理方式
1.封闭式管理
这种方式适用于政府机关、部队 2.开放式管理
等一些要害部门或别墅、高级写 字楼等一些高档物业或业主、使 用人有特别要求的物业管理。其
一些大的住宅小区或商业楼 宇都采用开放型管理方式，不 仅业主、使用人无需办理专用 通行证件，且外来人员只要着
管理特点是整个物业为封闭体系，
装整洁均可自由进出。不过一
由建筑主体（楼宇）自动化、通讯自动 化和办公自动化的功能组成
治安管理系统
电视监控系统 防控报警系统 出入口控制系统 访客接洽及报警系统
物业管理小区安全监控图
2020/4/28
第七单元
9
物业管理小区进出流程图
10
物品出入小区管理流程图
物业区域安全的“软件”系统
指专门机构、人员和管理制度、措施以及管理 手段 主要内容有 建立健全组织机构 注重保安人员的招聘和培训 制定完善治安管理规章制度
第四章 物业安全管理 系列四
物业安全管理概述指物业管理公司采取各种措施和手段,保
证业主和使用人的人身和财产的安全，维持正常的生活和工作秩序的 一种管理工作。
物业区域治安管理目的 治安管理是指物管企业为防盗、防破坏、防意外和人为突发事故等
而对所管物业和与此相关的设施进行监控、值班、看守、巡逻等一系列 管理活动
巡视值班。 （6）加强辖区内车辆的安全管理，保证辖区内道路畅通、
无交通事故发生、无车辆乱停乱放现象。 （7）完善辖区内安全防范设施。 （8）定期对保安员开展各项培训工作。 （9）密切联系辖区内业主、使用人，做好群防群治工作。 （10）与物业周边单位建立联防联保制度，与物业所在地公
安机关建立良好的工作关系。
保安内部管理制度 业主应遵守的规定和公约 实施正常的治安巡视 执勤制度 门卫、守护和巡逻
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（7）严格制止闲杂人员进入辖区，监督、控制施工人员进出。
（8）提高警惕，发现可疑人员和异常情况及时处理并迅速报 告。
（9）认真履行值班登记制度，记录值班中所发生、处理的各 种情况。
（10）认真做好特别时段（小区深夜时间、商业楼宇非营业时 间等）人员出入登记工作。
（3）电子巡更
为监督检查保安员巡逻工作，可以安装电子巡更系统，配备电子巡更 器。
1.4．车辆管理规定
（1）停车场（库）的管理规定 （2）小区停放车辆管理规定 （3）单车、摩托车管理规定 （4）机动车辆行驶秩序管理
治安管理的智能化
指应用现代建筑技术和现代电子信息技 术，为实现所管物业的所有建筑主体、建 筑设备、公共区域以及业主和非业主使用 人的安全管理建立的治安管理系统