对中药房中药进行质量管理的效果分析

对中药房中药进行质量管理的效果分析

发表时间：2019-12-26T10:50:00.737Z 来源：《医药前沿》2019年34期作者：丹增尼玛

[导读] 不断优化管理手段，从而达到持续性提高管理质量的目的。本组研究发现实施质量管理非常必要，可大大提高中药房工作效率及质量。

（青海省海南藏族自治州人民医院青海海南州 813000）

【摘要】目的：总结分析对中药房中药进行质量管理的效果。方法：我院于2019年1月对中药房中药实施质量管理措施，分别选择实施前后半年内在我院接受中药治疗的患者各100例为研究对象，分析实施前后中药管理质量效果及满意度。结果：①实施后中药房药品发放准确率96.00%显著高于实施前，差异显著（P＜0.05）；②实施后未出现中药过期事件，与实施前相比差异显著（P＜0.05）；③实施后患者满意度评分（91.2±1.3）分显著高于实施前，差异显著（P＜0.05）。结论：在中药房内对中药实施质量管理的效果显著，有助于提高中药发放准确率及患者满意度，减少不良事件发生。

【关键词】中药；质量管理；应用效果

【中图分类号】R28 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2019）34-0191-02 中医在近些年发展迅速，但药方确定后中药质量达不到预期临床效果的现象时有发生。要确保中药临床效果，就必须保证其质量满足规定要求[1]。中药质量管理贯彻采购、验收、储存、审核、调配、核对、发放等各个环节，其质量把控直接影响用药安全及患者信任度和满意度[2]。我院在中药房内实施质量管理措施，取得了一定效果，详细报道如下：

1.资料与方法

1.1 一般资料

我院于2019年1月对中药房内中药实施质量管理措施，分别选择实施前后半年内在我院接受中药治疗的患者各100例为研究对象，实施前100例研究对象中男性52例，女性48例；年龄23～72岁，平均（41.8±0.2）岁。实施后100例研究对象中男性51例，女性49例；年龄21～70岁，平均（40.8±0.9）岁。两组具有可比性（P＞0.05）。

1.2 实施方法

①采购质量管理：选购中药时安排有经验的中药专业的人员，参考我国中药材相关标准，并对供应商资质进行把关，不能在市场中随意采购药物，且按照医院用量需求采购药品。制定和完善不同类中药质量管理制度，确保采购药材的质量。②中药配置质量管理：根据临床医师的处方、中药性质及功效，合理配置中药。加强中药处方审核、统一中药名称，确保准确配发中药。③信息化管理：充分利用院内电子信息系统，建立中药查找系统，有机结合药房和药库，准确及时的掌握中药数量、批次、有效期等等，控制药品的流转周期。④中药保存质量管理：中药对保存条件有很严谨的要求，不同中药的保存条件不同，要根据中药特性控制药房内温湿度及光线，谨防发生药品变质、发霉、失效等异常情况。

1.3 观察指标

观察实施前后患者中药发放准确率、中药过期事件发生率、满意度等指标。其中满意度调查问卷是我院自行设计的，总分100分，得分越高则满意度越高。

1.4 统计学方法数据采用SPSS19.0进行统计学分析。

2.结果

①实施后中药房药品发放准确率96.00%显著高于实施前，差异显著（P＜0.05）；②实施后未出现中药过期事件，与实施前相比差异显著（P＜0.05）；③实施后患者满意度评分（91.2±1.3）分显著高于实施前，差异显著（P＜0.05）；见表。表实施前后观察指标比较

3.讨论

中医历史悠久，且随着现代社会发展而越来越被重视，更多的医疗消费者倾向于选择中医药作为治愈疾病的药物[3]。中药是重要的中医治疗组成部分，也是我国中医个性化治疗、辨证施治的重要体现。临床上中药的用量越来越大、种类越来越多，医院中药房在中药质量管理上也需要不断完善才能跟上临床发展的需求。

中药房内中药质量管理应是全方位的，①严格审核处方：在中药制剂生产之前严格审核处方，确认无误后进行配置和发药。②规范化管理制作工艺：根据工艺要求控制药材粉碎与过筛、混合均匀，严格控制制剂质量。最后根据制剂类型及特性进行干燥、灭菌、包装处理。③加强控制原材料：加强药材采购管理，杜绝劣质药物流入。加强药材质量辨识能力，严格控制采购时间、药材来源、储藏条件等。

④加强制剂管理：在中药质量管理中关注制剂剂量、存储要求，严格监督管理。⑤加强人员培养：全面提高药剂人员的专业能力和工作责任心，要求工作人员熟练掌握每个环节质量把控的关键点。⑥应用电子处方：通过实施电子处方来规范化管理处方，统一处方格式、药物品名、书写要求等。⑦实施持续质量改进：质量持续改进的基础为全面质量管理，不断突破原有工作质量水平，取得新的进步。在持续质量改进过程中，不断发现问题、解决问题，不断优化管理手段，从而达到持续性提高管理质量的目的。本组研究发现实施质量管理非常必要，可大大提高中药房工作效率及质量。

【参考文献】

[1]王朝飞.中药制剂室质量管理的重要性及相关管理措施分析[J].中国卫生产业,2016,13(8):181-183.

[2]刘莹莹.浅谈中药房在中药饮片质量管理中存在的问题及解决对策[J].当代医药论丛,2016,14(9):93-94.

[3]甘治宏,金灿.中药药房中成药不合理处方应用调查与管理措施实施意义[J].光明中医,2016,31(8):1181-1182.