品牌战略的三个时代

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海尔品牌战略

海尔品牌战略

海尔品牌战略从1984年创业至今,海尔集团经过了名牌战略发展阶段、多元化战略发展阶段、国际化战略发展阶段、全球化品牌战略发展阶段四个发展阶段,2012年12月,海尔集团宣布进入第五个发展阶段:网络化战略阶段。

自1984年创业至今,海尔以7年为一个战略发展阶段,先后经过了名牌战略、多元化战略、国际化战略、全球化品牌战略四个发展阶段。

准确把握四个七年阶段的海尔,经过近30年的成长,已经成为全球知名的家电品牌,并在白电领域稳居全球销量榜首。

2012年末,海尔正式宣布品牌进入网络化战略阶段,即海尔品牌战略第五阶段,如今,两年时光又已过去,网络化阶段的海尔品牌正在全球范围展现出更加非凡的创造力与品牌活力。

在海尔持续创新不断壮大的过程中,张瑞敏确立的以创新为核心价值观的企业文化发挥了重要作用。

在管理实践中,张瑞敏将中国传统文化精髓与西方现代管理思想融会贯通,“兼收并蓄、创新发展、自成一家”,从“日事日毕、日清日高”的OEC管理模式,到每个人都面向市场的“市场链”管理,张瑞敏在管理领域的不断创新赢得全球管理界的关注和高度评价。

“海尔文化激活休克鱼”案例被写入美国哈佛商学院案例库,张瑞敏也因此成为首位登上哈佛讲坛的中国企业家。

名牌战略发展阶段(1984—1991):要么不干,要干就干第一时代机遇:国家实行改革开放用大锤亲自砸毁76台有缺陷的冰箱一般企业做法:只注重产量,而忽视了质量海尔创新做法:没有盲目上产量,而是严抓质量海尔管理创新:实施全面质量管理,要么不干,要干就干第一上个世纪八十年代,正值改革开放初期,很多企业引进国外先进的电冰箱技术和设备,包括海尔。

那时,家电供不应求,很多企业努力上规模,只注重产量而不注重质量。

海尔没有盲目上产量,而是严抓质量,实施全面质量管理,提出了“要么不干,要干就干第一”。

当家电市场供大于求时,海尔凭借差异化的质量赢得竞争优势。

这一阶段,海尔专心致志做冰箱,在管理、技术、人才、资金、企业文化方面有了可以移植的模式。

品牌战略

品牌战略

然 在 购买 现场 会 受 到 由于降 价 或促 销 的 以说 不 能用 一 个 延 伸 的大 品 牌 打 天 下 , 明跳 跃 而又 传 统 古朴 的大 红 印制 ,颇 具
王 老吉 在全 国打造 的 30 l的罐 装 m 1
着这 样 的一 个 阶梯 ,由一 些 品牌 所 构成 机 会一 波 又一 波 不 断 出现 ,宝 洁 以一 个 品项 , 自它 多年在 地方 市场 的应 用 , 延 也 的 固定 购物单 具 有 很强 的 稳定 排 序 。虽 新 的 品牌 把企 业 一 步步 推 向 了巅 峰 。所 是适 合 凉 茶 品类 的有 意 味 的形 式 。其 鲜
[ 图分 类号]F 7 [ 献标 识码 ]A 中 22 文 【 编号 ]10 —66 (0 0 80 1.2 文章 0 994 2 1 )0-0 60
品牌战 略的演 变可 以分为 三个 时代 。 的位 置 ,那 么随 着市 场 的成 熟 ,企 业 就

市场 第 二 的 品牌 只有 通 过提 出与领
产速度与成本。比如我们改革开放之初 也 几乎 不用 做 广告 就 完成 了新 品牌 的 建 的可 乐 ,那 么 百 事可 乐就 与 之相 反 ,提
的2 0世纪 8 O年 代 。在美 国 ,诞 生 了福 立工 作 ,沃尔玛 更 是 没做 什 么广 告 ,事 出 自己是 “ 轻人 的可 乐” 年 ,于是 她 开始 特模 式 。 二 、形 象时 代
象与形象之间的类似 ,使消费者难以区 牌 区别 出来 ,以飘 柔 代表 “ 柔顺 直 发” 类 的 解释 和宣 传 。 ,
分 。施 劳特 从 中发 现 了 著名 的 “ 智 阶 海 飞 丝 占领 “ 头屑” 潘 婷 拥有 “ 心 去 , 营养
二 、打 造代 表 品项

海尔战略

海尔战略

三.时代契机与机遇
• 时代机遇:互联网的发展
• • • • •
一、 互联网时代企业要颠覆旧我----三个观念的颠覆 任何一个企业都是时代的产物,也应该跟上时代的发展。像海尔就是改革开 放的产物,有很多企业也是抓住了这些机遇发展起来的 首先,是用户观念的颠覆。不应该生产产品再来找用户,而是先找到用 户再生产产品,而且现在找用户和过去传统写一个用户调查表完全不同了, 必须在互联网上和用户进行充分的沟通,在网上用户要参与你的前端设计, 否则的话你的产品还是没人要,用户观念的颠覆需要我们从前端就开始。 其次,是营销观念的颠覆。过去回款是销售的终结,现在应该改变为回 款是销售的开始。因为什么呢?拿回款意味着有了一个用户信息,你就应该 不断地跟踪和开发这个用户的资源,否则的话只能限于打价格战,不可能知 道用户真正新的需求是什么,因为他的需求是随时在变化的。 同时,还应该颠覆制造的观念。过去叫大规模制造,现在颠覆为大规模 定制,根据用户个性化需求制造。大规模制造只要根据订单可以实现低成本, 但是不可能创有一个品牌,这是作为世界的加工厂还是作为世界的创牌中心 非常重要的分水岭。
一. 海尔集团发展中的第四个 战略阶段
全球化品牌战略阶段(2006-今)----创造互联网时代的 全球化品牌 ------一般企业做法:以企业为中心卖产品 ------海尔创新做法:以用户为中心卖服务 ------海尔管理创新:探索“人单合一双赢”商业模 式 全球化品牌战略和国际化战略有很多类似,但是又 有本质的不同。“创新驱动”型的海尔集团致力于向全球 消费者提供满足需求的解决方案,实现企业与用户之间 的双赢。


.全球化竞争的二次创新过程模 型及其演进
海尔集团在技术创新过程中以“引进消化——吸收模仿——引智创新” 为主线进行研发,而且逐渐在国外投资建厂,并展开R&D活动

余明阳谈品牌.

余明阳谈品牌.

余明阳谈品牌.txt我是天使,回不去天堂是因为体重的原因。

别人装处,我只好装经验丰富。

泡妞就像挂QQ,每天哄她2个小时,很快就可以太阳了。

余明阳教授从事品牌咨询10多年,主持过许多大型企业的咨询策划,被誉为“中国十大策划人”之一,还曾获得“2002年中国十大策划风云人物”、“2003年中国广告业年度人物”等殊荣,他的课程观点鲜明,精彩纷呈。

品牌——成功企业的旗帜苏州很多企业大量从事贴牌出口,主要是在加工制造环节参与国际分工,成为世界产业链上的重要一环,但是以品牌为标志的研发和营销等高增值环节基本没有办法参与。

既影响了贸易收益,也不利于国际竞争力的提高和对外贸易可持续发展。

品牌意味着高质量、高信誉、高效益与低成本。

品牌的背后就是一个在市场竞争中始终立于不败之地的成功企业。

因为,一个企业只有具有科学化的管理才可能造就一个不断发展壮大的品牌,才可能维护好一个品牌。

而企业驾驭未来的关键在于实施品牌战略,这是知识经济社会面向未来发展的必然趋势。

因此,品牌必将成为推动经济新一轮持续快速增长的引擎,也必将影响企业的未来。

可口可乐公司的负责人曾经说过这样一段很“牛”的话:“如果可口可乐公司被大火烧得精光,第二天各大报纸就要发表两条消息:第一条是可口可乐着火了;第二条是世界各大财团争相给可口可乐注资。

”——这就是品牌效应,因为可口可乐手里有金字招牌!关于品牌,还有人这样举例:一件衬衫,遮住那个“钩”(耐克的标志,大家认为他只值10元钱;但是如果露出那个钩,大家马上会认为它值几百块钱。

衬衫本身没变,变的只是个标志——这就是品牌的价值。

品牌之于企业如此重要,国外很多品牌产品都是上百年的历史,中国的品牌发展之路究竟如何呢?余明阳教授将中国品牌战略的发展总结为这样三个发展阶段:80年代是杂牌与杂牌的混战,是无品牌时代、盲目品牌时代;90年代是名牌对杂牌的淘汰战,以对彩电、啤酒、烟草等行业的分析,得出现代企业间的竞争必须依靠品牌;而我们身处的21世纪,是名牌与名牌的遭遇战,只有做出比竞争对手更具有持久战斗力的驰名名牌,才可能在遭遇战中获胜。

工业化进程中不同阶段的品牌战略

工业化进程中不同阶段的品牌战略



引言
产品同质化程度越来越高和商品品种越来越多的今 天, 这种朴素的等价交换观念正受到来 自现实的挑
传统观点认为 , 消费者在进行购买选择时, 会按 照等价交换的原则 , 购买价格与产品价值相等、 或至 少接近的商品 ; 而商 品的品质和价格决定 着消费者 的选择 , 质次价高 的商品会被市场所抛弃。然而, 在
df r n n u n e n e c tg .Ac od n ed s n tc a a tr t so rd c o d c n u t n i e e t f e c s i a h sa e il c r i gt t i c h r c e s c fp o u t n a o s mp o oh i t ii i n i
ta in.Ho v r it o we e ,be a s ft e e u l iu i e d v lp nto nd sra i t n,b a d p ee t t c u e o q ii h br m n t e e o me fi u ti z i h la o rn rsnsi s
略。
关键词 :工业化; 品牌战略; 区域发展
中 图分类 号 :72 F 1
文献标 识码 : A
文章编 号 : 0- 6 (070.6 . 1 45 520 )1060 0 4 5
Th a d S r t g n Di e e tS a e fI d sraia in e Br n t a e y i f r n t g s o n u til t z o
h h e s e t lsa e . a t o u i g o n a n e n u tilz in o n u p o i c t e t r e e s n a tg s Atl s ,fc sn n t e u b a c d i d srai to fGa s r v n e,fu i h l a or

2小时品牌素养

2小时品牌素养

感悟十:定位的实践检验
符合定位思维成功的企业:
例:加多宝、巴奴、农夫山泉、大山、壹加壹、 违背定位思维挣扎的企业: 例:长虹、海尔、联想、春兰、霸王、恒大冰泉、
感悟十一:定位与易经
相同点 《易经》 不同点
都讲求空间和时间, 人、万事万物,小而 无内大而无外 在合适的时间,恰当 的地点做合适的事情, 将起到事倍功半的效 果。 都讲求空间和时间, 企业,找准定位,做 好战略规划 在合适的时间,恰当 的地点做合适的事情, 将起到事倍功半的效 果。
中国已经没有建立三菱、通用这类企业的可能 性了,竞争环境不一样,再也没有单品牌多元化做 大企业的机会了。

1995年 美国100强 日本100强 年销售额 2.8万亿 2.8万亿 利润率 6.6% 不到1%
从品牌战略的角度看,日本经济长期低迷,银行 坏账居高不下的根本原因,品牌延伸导致品牌虚弱, 品牌盈利能力乏力。

假设七:产业的发展方向是走向融合
产业的发展方向不但不是融合,反而走向分化,品类之 间不但不会融合成某个大品类,单个品类反而会分化出更 多新的品类。企业的机会,在于顺应顾客的分类体系,以 定位经营创造出一个个细分品牌,而不是去改变原有的分 类与认知。

融合使产品更复杂,分化使产品更简单,产 业的方向是分化。 例一: 施乐、IBM
假设一:品牌成功的关键在于满足顾客需求
经营企业满足顾客的需求是不够的,商业
成败的关键在于击败竞争对手。竞争的本质 发生了变化,他不再是一场比赛,而是成为 一场战争,一场企业之间争夺顾客有限心智 的战争。 例:海王银得菲VS泰诺 “快 ” 顺爽VS飘柔 “头发柔顺”
如果企业的活动基于一个错误的假设上,一旦假设过时或不成立, 那么在这个基础上是盖不起房子的

品牌理论发展史

品牌理论发展史

品牌理论发展史本页仅作为文档封面,使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March品牌理论发展史侯芳(湖北大学,湖北武汉)【摘要】品牌理论研究与发展经历了一个相对长期的过程。

随着经济社会的发展、市场环境的变动、消费者需求的变化以及企业追求的调整,品牌理论从诞生至今经历了一个不断探索、求证和实践的过程。

如今,由于全球生态环境遭到相当程度的破坏,品牌理论又将演变出一些新趋势。

【关键词】品牌;西方品牌理论;发展进程;中国品牌理论研究成果;新趋势。

The History of the Development of Brand TheoryHou Fang(Hubei University, Wuhan, Hubei Province)【 Abstract 】The study and development of brand theory have gone a relatively long-term process. With the development of economy and society, the changes of market environment, the changing needs of the consumers and the adjustment of enterprises` pursuits, brand theory has experienced a continuous process of exploration, confirmation and practice from the very first moment of its birth to the present. Today, brand theory will evolve into some new trends because the global ecological environment is considerably destroyed.【 Key words 】Brand; Brand Theory of Westerners; the Process of Development; the Research of Brand Theory of China; New Trends.一、前言1.1 概述品牌理论是企业对其品牌管理及营销活动的基本指导思想,它是一种观念、一种态度或者一种企业思维方式。

数字化时代的品牌战略

数字化时代的品牌战略

数字化时代的品牌战略随着数字化时代的到来,品牌营销已经发生了巨大变化。

互联网的普及和数字化技术的不断创新,为品牌带来了许多全新的机遇和挑战。

在数字化时代,品牌战略需要更加注重创新和多元化,以更好地适应市场的需求和消费者的变化。

本文将从数字化时代对品牌战略的影响、数字化时代的品牌战略目标、数字化时代的品牌战略实践等方面进行探讨。

一、数字化时代对品牌战略的影响数字化时代的到来,推动了品牌战略向数字化、互动化、个性化、情感化四个方向转变。

一方面,随着互联网的普及和移动设备的普及,品牌已经不再受限于传统的渠道,数字化营销成为了品牌拓展市场的重要工具。

另一方面,数字化时代的到来也让消费者更加“聪明”,消费者具备了更多的信息获取和交流的渠道,这意味着品牌需要更加注重用户体验,增强与消费者之间的互动性,以便更好地理解消费者的需求和反馈。

二、数字化时代的品牌战略目标数字化时代的品牌战略需要更加注重创新和多元化,以适应市场的需求和消费者的变化。

数字化时代的品牌战略的目标主要包括以下几个方面:1、拓展市场:数字化时代提供了更多的销售渠道,品牌需要充分利用数字化营销手段,将品牌推向更广泛的用户群体。

2、提升品牌影响力:数字化时代使用户获取信息更加便捷,品牌需要依靠更加创新的数字化营销手段,提升品牌的影响力,进一步增强品牌价值。

3、创造品牌时代:数字化时代的品牌战略需要具有全新的思维方式和战略策略,以创造数字化时代的品牌时代,从而赢得市场和用户的信赖。

三、数字化时代的品牌战略实践数字化时代的品牌战略需要不断实践和创新,以更好地适应市场的需要和消费者的变化。

数字化时代的品牌战略具体实践包括以下几个方面:1、借助数字化技术实现品牌数字化转型:数字化技术是数字化时代品牌战略的重要支撑,品牌通过借助数字化技术如人工智能、区块链等技术,实现品牌数字化转型,以提升品牌核心竞争力。

2、优化移动端用户体验:移动设备已经成为用户获取信息、交流和消费等重要渠道,品牌需要通过优化移动端的用户体验,提升品牌关注度和用户粘性。

海尔的发展经历了三个战略阶段

海尔的发展经历了三个战略阶段

海尔的发展经历了三个战略阶段。

1.开拓一个空荡的市场,主要是把自己置身于这个环境之中经受更多的考验。

2.集中优势兵力打歼灭战,采取一路纵队开拓国际市场4.网上销售—零距离销售—人的问题是最大的问题海尔国际化的步伐最早可以追溯到1991年,只不过海尔当时采取的策略是大量向海外出口产品,达到提高海尔知名度的目的。

并且采用的是“先难后易”的战略,即首先进入欧美等在国际经济舞台上份量重的发达国家和地区,取得名牌地位后,再以高屋建瓴之势进入发展中国家。

当海尔产品在当地的销量达到当地建厂的盈亏平衡点时,则开始在当地建立工厂。

所以从1998年开始,海尔开始全面实施国际化战略。

海尔国际化所采取的策略是在美国、德国等经济发达国家当地建厂,绝大部分管理人员和工人都招用当地人,并提出了“三位一体”和“三融一创” 的本土化策略。

同时,海尔还直接在全球各地推出“海尔(Haier)”统一的自有品牌,这也是海尔集团在实施国际化战略一开始就确定下来的目标。

这样既实现了海尔创世界级名牌的目标,又有效规避了反倾销、技术壁垒等风险和麻烦。

海尔这种国际化的思路,拿张瑞敏的话说,就是“首先要让当地消费者认识有这么一个品牌,然后再进一步通过质量、产品创新、当地设厂,让他们认知海尔,了解到我们产品的内涵” 。

目前的海尔,在全球已拥有设计中心18个,贸易中心56个,工业园10个,海外工厂及制造基地22个,营销网点58800个,服务网点11976个,职工总数约30000人,其中海外员工达3000人。

海尔集团正在逐步建立起国际化企业的发展框架。

海尔的国际化在国人看来,似乎是一帆风顺:从1998年开始全面实施国际化战略以来的短短几年时间里,海尔在全球已拥有设计中心18个,贸易中心56个,工业园10个,海外工厂及制造基地22个,营销网点58800个,服务网点11976个。

然而这些数字并不能说明海尔的国际化就没有遇到风险和困难。

在2002年和2003年,由《中国税务》杂志社独家发布年度中国纳税百强排行榜上,号称营业额全国最大(2003年达806亿元)的海尔无论百强还是十强都榜上无名。

品牌战略ppt课件

品牌战略ppt课件
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(2)中国品牌战略
商标时代(七十年代前) 杂牌时代(八十年代)
名牌与杂牌时代(九十年代) 名牌与名牌时代(二十一世纪)
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3、品牌的构成
设计 注册 个性 信心 识别
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4、品牌表达的六层意思
属性:给人带来特定的属性; 利益:属性需要转换为功能和情感利益; 价值:品牌还体现了该制造商的某些价值
中国名牌和驰名商标都是一种荣誉称号, 也是一种品牌,其对提高商品知名度、增 强企业竞争力、提高经济效益等具有积极 的促进作用。但两者的区别也是明显的。
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中国名牌主要是对产品质量进行评价;驰 名商标是对商标的知名度和信誉进行认定。 同一种商品既可是中国名牌,也可是驰名 商标。如“美的”空调、“浪莎”袜业及 湖南省的“钻石”牌硬质合金、“梦洁” 牌床上用品等。第三它们是互补的。中国 名牌只适用于产品质量;驰名商标却适用 于商品商标和服务商标。对第三产业—— 即服务贸易领域的品牌,我们可通过驰名 商标的认定来宣传和推广。
感; 文化:品牌可以象征一定的文化; 个性:品牌可以代表了一定的个性; 使用者:品牌还体现了购买或使用这种产
品的是哪一种消费者。
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二、建立品牌识别系统
名称:耐克、阿迪达斯、可口可乐; 标志: 色彩: 标语: 象征:有时表现为一种炫耀; 品牌组合: 其他:
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品牌名称:指可以用语言表示部分。
例如:可口可乐、海尔、联想
品牌标记:是指可以辨认,但无法用口语表示部分。
商 标:经过注册登记受到法律保护的品牌。
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《商业周刊》的品牌价值排名
4
2、品牌的由来与发展
(1)西方品牌战略
国家制造商品牌(1860-1914) 大量上市的品牌(1915-1929) 生产商品牌受挑战(1930-1945) 品牌管理的标准(1946-1985)

品牌的发展史

品牌的发展史

品牌发展史1品牌理论的发展不过经历了短短的几十年时间,但仍有好事者编出了品牌发展史。

吾亦整理过来以飨前来我空间的朋友们。

古典品牌理论阶段(20世纪50年代至20世纪80年代)、现代品牌理论阶段(20世纪80年代末至20世纪90年代,主要以品牌资产理论的提出为标志)和当代品牌理论阶段(20世纪90年代末至今,主要以品牌关系理论的深入研究为标志)。

1.古典品牌理论阶段古典品牌理论阶段是品牌学理论的最初形成阶段,在这一子阶段,首先侧重于从品牌的定义、命名、标识、商标等方面对品牌的内涵和外延进行规范研究;其次,从塑造角度提出了许多具有战略性意义的品牌理论,如独特销售主张理论、品牌生命周期理论、品牌形象理论、品牌个性理论、品牌定位理论、品牌延伸理论等。

(1)20世纪50年代。

主要的代表性成果有:①奥美在1950年首次提出的品牌概念;②Gardner和Levy(1955)发表的第一篇品牌专业性论文《产品与品牌》,提出的情感性品牌和品牌个性思想;③劳斯·瑞夫斯(20世纪50年代初)提出的独特销售主张理论(USP).该理论有三条原则,即通过每则广告都向顾客提出同一个主张,但这个主张必须是竞争对手所不能或不曾提出的,并且必须有足够的促销力来打动顾客。

其中,寻找产品或服务的独特是USP理论的根本.20世纪90年代,广告发展到品牌至上时代.瑞夫斯重新审视USP,继承并发展了这一理论,即USP的创造力在于揭示一个品牌的精髓,并强有力地证实此品牌的独特性,使之变得所向披靡,势不可挡。

一般来说,很多领域,如果竞争尚处于初级阶段的话,都可以通过USP迅速获得突破性成果,但是竞争程度与层次一旦升级,USP战略就有问题,原因是科技更新很快,竞争对手“模仿"的速度也很快.(2)20世纪60年代.主要的代表性成果有:①Ligh和King(1960)对品牌内涵和外延进行的规范性研究。

②曼弗雷·布鲁恩(20世纪60年代初)提出的品牌生命周期理论,即品牌生命周期由品牌的创立、稳固、差异化、模仿、分化以及两极分化等6个阶段组成。

特劳特《定位》读书报告

特劳特《定位》读书报告
• 品牌延伸的陷阱:品牌延伸是对定位最 大的破坏。
第二十七页,共五十页。
品牌延伸失败 案例 (shībài)
• 联想手机(shǒu jī) TCL电脑 • 春兰摩托 奥克斯汽车
第二十八页,共五十页。
看看定位 之父 (dìngwèi) 特劳特的几个著名定位(dìngwèi)案例
第二十九页,共五十页。
误区一:定位(dìngwèi)过低
2003年7月,“奥克斯”与沈阳农机集团达成协议, 出资了4000万元收购双马汽车95%的股权,从而获 得了SUV和皮卡等车种的生产许可证。2004年2月24 日,“奥克斯”在北京正式(zhèngshì)宣布将大举进入汽 车业:计划在4年之内投入80亿资金,最终实现45万 辆的年产能。但是,消费者也许会问,空调企业生产 出来的汽车能有真正品质保障吗?消费者从开始就对 “奥克斯”这一品牌产生了不信任。
第七页,共五十页。
定位被称为有史以来最具有革命性的观念,实在当之无愧。 ——现代(xiàndài)营销之父:菲利普.科特勒
第八页,共五十页。
看看原书作者(zuòzhě)的观点
• 所谓(suǒwèi)定位,在对本产品和竞争产品进行深入分析,对 消费者的需求进行准确判断的基础上,确定产品与众不同的 优势及与此相联系的在消费者心中的独特地位,并将它们传
• 面对竞争解决办法:定位
第十九页,共五十页。
定位 时代 (dìngwèi)
特劳特:心智阶梯原理
1、每个人的潜意识都有一个相关品类的品 牌购物单指导规范你的购买行为
2、每个购物单的总品牌数不会超过 (chāoguò)7个
3、人们往往只能记住两个品牌,第三个 已经成为弱势品牌
方式:
用定位的策略去占领消费者的心智资源, 与对手建立区隔

名牌战略发展阶段

名牌战略发展阶段

名牌战略发展阶段(1984—1991):要么不干,要干就干第一上个世纪八十年代,正值改革开放初期,很多企业引进国外先进的电冰箱技术和设备,包括海尔。

那时,家电供不应求,很多企业努力上规模,只注重产量而不注重质量。

海尔没有盲目上产量,而是严抓质量,实施全面质量管理,提出了“要么不干,要干就干第一”。

当家电市场供大于求时,海尔凭借差异化的质量赢得竞争优势。

这一阶段,海尔专心致志做冰箱,在管理、技术、人才、资金、企业文化方面有了可以移植的模式。

多元化战略发展阶段(1991—1998):海尔文化激活“休克鱼”上个世纪九十年代,国家政策鼓励企业兼并重组,一些企业兼并重组后无法持续下去,或认为应做专业化而不应进行多元化。

海尔的创新是以“海尔文化激活休克鱼”思路先后兼并了国内十八家企业,使企业在多元化经营与规模扩张方面,进入了一个更广阔的发展空间。

当时,家电市场竞争激烈,质量已经成为用户的基本需求。

海尔在国内率先推出星级服务体系,当家电企业纷纷打价格战时,海尔凭借差异化的服务赢得竞争优势。

这一阶段,海尔开始实行OEC(Overall Every Control and Clear)管理法,即每人每天对每件事进行全方位的控制和清理,目的是“日事日毕,日清日高”。

这一管理法也成为海尔创新的基石。

国际化战略发展阶段(1998—2005):走出国门,出口创牌上个世纪九十年代末,中国加入WTO,很多企业响应中央号召走出去,但出去之后非常困难,又退回来继续做订牌。

海尔认为走出去不只为创汇,更重要的是创中国自己的品牌。

因此海尔提出“走出去、走进去、走上去”的“三步走”战略,以“先难后易”的思路,首先进入发达国家创名牌,再以高屋建瓴之势进入发展中国家,逐渐在海外建立起设计、制造、营销的“三位一体”本土化模式。

这一阶段,海尔推行“市场链”管理,以计算机信息系统为基础,以订单信息流为中心,带动物流和资金流的运行,实现业务流程再造。

海尔的全球化品牌战略

海尔的全球化品牌战略

海尔的全球化品牌战略【摘要】随着社会经济的发展,特别是全球化时代的到来,品牌在企业发展中起着越来越重要的作用,品牌化是中国企业发展的方向,品牌经营应受到企业的重视。

良好的企业品牌有助于企业吸引人才,激励士气,增加销售,强化融资的能力。

品牌战略关系企业的长期生存和发展,已成为企业长期策略规划中不可或缺的一部分, 实施企业品牌战略已是企业必然的选择。

本文以海尔的全球化品牌战略为例,对其进行浅析,从中得出海尔应该做到品质量优先,服务到家,树立好海尔的产品的形象,产品差异化。

【关键词】海尔;品牌战略;全球化;一、品牌、品牌战略及全球化的内涵(一)概念1、品牌是生产者,经营者为了标识其产品,以区别于竞争对手,辨认消费者认识而采用的显著的标记。

品牌可以是一个名称,一个术语,一种记号,一种象征或设计,也可以是上述若干因素的组合。

换言之品牌是用以辨别不同企业,不同产品的文字,图形或文字,图形的有机组合等。

现在,品牌已不再仅仅是一个标记了。

按照营销学权威P•道尔的说法,品牌是"一个名称、标志、图形或它们的组合,用以区分不同企业的产品。

" P•费尔德维克关于品牌的解释是:"品牌是由一种保证性徽章创造的无形资产。

"费尔德维克是著名的广告代理商BMP公司的执行董事。

在过去的大约20年里,该公司开创性地使用较完善的研究技术来了解消费者与品牌之间的关系。

2、品牌战略,顾名思义,是企业以品牌的营造、使用和维护为核心,在分析研究自身条件和外部环境的基础上所制定的企业总体行动计划。

品牌作为一种经济形态要受制于一定的社会经济条件。

因此,品牌战略在企业经营管理中的地位的迅速上升有其深刻的社会和经营背景,品牌战略的发展历程也反映了市场经济的演变历程。

品牌绝不是一个单独存在于市场之中的东西,它是在许多市场之外的东西的基础上建立起来的一种信念,这种信念一旦形成,最终会在潜在消费群体中产生类似迷信的概念。

海尔集团企业战略

海尔集团企业战略

海 尔 品 牌 价 值
中国最有价值品牌第一名
单位:亿元人民币
与世界第一家电品牌的差距
单位:亿美元
550 450 350
中国最有价值品牌走势
(新华社发布)
489
460
450 400 350 300 250
413.11
红塔山320
266
250
185. 26
200 150 100 50 0 海尔 GE 59.3
海尔集团企业战略与人力资源战 略的整合
海尔概况
• 海尔集团创立于1984年,从一家濒临倒闭的集体 小厂发展成为全球拥有7万多名员工、2010年营 业额1357亿元的全球化集团公司,多年稳居中国 企业500强前列。27年来持续稳定发展,已成为 在海内外享有较高美誉的大型国际化企业集团。 产品从1984年的单一冰箱发展到拥有白色家电、 黑色家电、米色家电在内的96大门类15100多个 规格的产品群,并出口到世界100多个国家和地 区。海尔已跃升为全球白色家电第一品牌,并被 美国《新闻周刊》网站评为全球十大创新公司。
在位要受控 升迁靠竞争 届满要轮流 末尾要淘汰 多种形式考核激励分配机制
5/18
第一阶段
• 名牌战略阶段(1984一1991年),在“要做 就做最好的”的战略理念指引下,专注于 冰箱专业化生产过程实施“名牌战略”, 建立了全面质量管理体系。
―OEC管理”:与名牌战略相契合的 人力资源战略
有关冰箱的故事。。
• 1985年5月,受命于危难的青岛电冰箱厂长张瑞敏,面临 的市场形势是严峻的。当时海尔在规模、品牌方面都是绝 对的劣势,靠什么在市场上挣得一席之地呢?只能靠质量。 于是,张瑞敏提出了自己的质量理念:“有缺陷的产品就 是废品”,于是也就有了产品质量的“零缺陷、精细化” 管理办法,达到用户使用的零抱怨、零起诉的要求。从理 念的提出到员工接受、认同,最后变成自动遵循的原则和 习惯,需要一个过程。正是由于过去许多职工不能真正理 解,更难以自觉接受质量理念,所以产品质量不稳定,客 户投诉不断。张瑞敏强烈意识到:理念问题解决不了,靠 事后检验,是不可能提高质量的。于是有了张瑞敏果断推 出“砸冰箱”事件。

不同阶段企业品牌战略的管理方法

不同阶段企业品牌战略的管理方法

不同阶段企业品牌战略的管理方法发展到不同阶段的企业在对品牌战略进行管理时,由于对于品牌塑造需求不同,从而其相应的管理方法也会有所改变。

以下是在三个不同发展阶段时,企业品牌战略管理的具体措施。

一、企业在创业期品牌战略的管理方法创业期建立品牌的一个基本要求是企业自身实力较强,有发展前途,产品的可替代性很高,即竞争产品之间的差异性非常小,理性的利益驱动不足以改变顾客的购买行为。

如果企业选择建立自己的品牌,那就要在创业一开始就树立极强的品牌意识,对品牌进行全面的规划,在企业的经营、管理、销售、服务、维护等多方面都以创立品牌为目标,不仅仅是依赖传统的战术性的方法,如标志设计和传播、媒体广告、促销等,而是侧重于品牌的长远发展。

二、企业在步入成长期时品牌战略的管理方法当企业步入成长期时,提高品牌的认知度、强化顾客对品牌核心价值和品牌个性的理解是企业营销努力的重点。

品牌认知度不等同于品牌知名度。

品牌知名度只是反应了顾客对品牌的知晓程度,但并不代表顾客对品牌的理解。

顾客通过看、听,并通过对产品感觉和思维来认识品牌。

建立品牌认知,不仅仅是让顾客熟悉其品牌名称、品牌术语、标记、符号或设计,更进一步地是要使顾客理解品牌的特性。

三、企业在成熟期时品牌战略的管理方法品牌忠诚度是顾客对品牌感情的量度,反映出一个顾客转向另一个品牌的可能程度,是企业重要的竞争优势。

它为品牌产品提供了稳定的不易转移的顾客,从而保证了该品牌的基本市场占有率。

因此,培育品牌忠诚度对企业来说至关重要,“最好的广告就是满意的顾客”,如果企业能在创业期和成长期注意宣传该品牌,并提供给顾客的一个完整的从选择原材料,到为顾客提供的售后服务的一系列责任的价值体系,在企业和顾客之间建立融洽的关系,那么,在成熟期企业可运用顾客对该品牌的忠诚来影响顾客的行为。

新经济时代的企业营销面临的最主要问题是如何建立和管理企业的品牌。

谁拥有强有力的品牌,谁就拥有了竞争的资本,未来的营销是品牌的战争。

品牌战略方法的三次演变

品牌战略方法的三次演变

在很多领域 , 如果竞争 尚属初级 阶段的话 , 我们都可 以通过 U P S 迅速 取得突破性成果 , 但是 竞争程度与层 次一高 , S 战略就有 问题 。原 因是 UP 科技更新很快 , 竞争对手模仿 的速度 也就很快 , 今天讲 了一个独特 点 , 你 我明天就能拿出来 , 渐渐地消费者 已 被“ 教育 ” 对产 品的功能性不太 在 成 乎 了, 这个时候 U P S 理论就解 决不 了 销售难题。 实 际上到 了 2 世 纪 6 年代 , 0 0 美 国的市场 环 境 普遍处 于 这种 状态 。 这 时 , 时期 又 出现 了一位 新 的大 新
形象时代
这个人叫大卫 ・ 奥格威 。有意思
的是 , 他和 U P S 理论的发明者瑞夫斯 娶 的是两姐妹 , 有一个说法是瑞夫斯
特劳特则进一步发现 , 其实七一 品牌 的存 在 , 只是 市 场 的初 始 I 还 段, 随着 市场 的成熟 和稳定 , 们i 人 往 只记住两个品牌 , 在其 中选择其一 就够 了。特劳特把 这个原则 叫做“ : 元法则 ” 指 出任何一个 市场最 终 ,
这也就是 心理学家所说 的“ 选择
师, 创出了一套适合新时期的理论。
发现, 这个排 序阶梯 上的选择 , 不 超过七个 。我们做过相 当多 的实验 也证 明如此 。通 常你在 购买某类 j 品时 , 不会记 住七个 以上的 品牌 你 也就是你的单子有 限 , 写不下超出一
个的品牌。
盛名之 下使奥格威 在丈母娘 家受 到 歧视 , 奥先 生卧薪尝 胆 , 于创 出 了 终

套独门武功。
性记忆 ” 机制 , 劳特从 中发现 了著 特 名 的“ 智阶梯 ” 心 原理 。比方说你要
奥格 威 发现 , 当产 品趋 向 同质 化, 消费者经验 增加 , 们开始不 注 人

品牌的发展历程

品牌的发展历程
90年代初
CI在90年代风靡一时 价格战——技术战、品质战、
服务站、品牌战
1.1 理解品牌 1.2 品牌的发展历程
1 \ 品牌意识启蒙阶段 2 \ 企业形象发展阶段 3 \ 品牌形象发展阶段 4 \我国的品牌发展概况
1 \ 品牌意识启蒙阶段
品牌的英文单词为“Brand”,源出古挪威文“Brandr”, 意思是“烧灼”。人们用这种方式来标识家畜等私有财产。
Branding
品牌个性
将品牌进行人格化的优势在于通过拟人化的手法将内容驳杂、类型繁 多的品牌理论变得条理清晰。好的品牌如同个性鲜明的人,独特而又 令人记忆深刻。
品牌联想
品牌联想即是消费者看到一特定品牌时,从他的记忆中所能被引发出 对该品牌的任何想法,包括感觉、经验、评价、品牌定位等。
4 \ 我国的品牌发展概况
1 品牌意识 启蒙阶段
3 \ 品牌形象发展阶段
品牌定位
是指为品牌寻找一个适当的市场位置,塑造其在消费者的心目中的特 定概念,使之与其他产品区分开来。
品牌识别
品牌识别落实到具体的品牌视觉形象上,导入一整套高度统一的应用 设计,将其投放到与消费者接触的点,这就是视觉识别系统(VIS: Visual Identity System)。
“Firmalampen”(工厂灯) 是罗马时代第一批大规模 生产的产品之一。
据史书《三辅决录》记载: “夫工欲善其事,必先利其器,用张芝笔,左伯纸及臣墨。”
唐宋时期山东济南刘家功夫 针铺的“白兔商标”
2 \ 企业形象发展阶段
企业形象(Corporate Identity,简称CI)
起源于20世纪初的欧洲
70年代在日本形成热潮 陆
发展于20世纪50年代的美国 80-90年代被引入到中国大
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品牌战略方法的三次演变(划分三个时代)
一、产品时代
我们在改革开放之初的20世纪80年代出现过稀缺时代的黄金日子,那时候的竞争在工厂里展开,谁的生产速度快,谁就财源滚滚而来,美国在亨利·福特发明了流水线作业系统,那时美国的工业时代来临了,那时消费者对产品的需求高涨,国家的生产力有限,导致只要有货,不怕卖不出去。
、实际上到了20世纪60年代,美国的市场环境普遍处于这种状态。这时,新时期又出现了一位新的大师,创出了一套适合新时期的理论。
二、形象时代
这个人叫大卫·奥格威。他发现,当产品趋向同质化,消费者经验增加,人们开始不注重产品的差异,而是追求超出功能需要的感性价值,企业的战略在于为品牌打造一个独特的形象。这就是后来广为人知的品牌形象理论。也有三个原则:
在我们国家,随着国际4A广告公司的大力推广,品牌形象理论非常盛行。进入20世纪90年代末,尤其是在竞争较强的行业,品牌形象理论逐步暴露出它的根本问题。虽然人人口里挂着“品牌形象”这个词,但真正通过塑造品牌形象来经营的品牌,鲜有成功的安全。相反,试图用品牌形象法来打造品牌的失败案例,倒是缕缕皆是。
企业在为产品寻找独特销售主张时,不一定强求这个主张是你独有的,只要竞争对手没有提出过,哪怕所有产品都存在这个主张,你也可以利用它来建立品牌。
书里有一个典型的例子,就是一个品牌叫喜立兹的美国啤酒。这个品牌销售的不好,有库存,他们请了当时的广告大师霍普金斯去想办法。厂领导先请霍普金斯去看他们的设务、发酵工艺等,介绍了很多他们的长处、特点、技术,霍普金斯眼皮都不抬一下,没有感觉。当时的厂家非常失望,看样子可能没戏了,救不活了。可是就在大家要走出工厂的时候,霍普金斯惊喜地跳了起来,原来他看到的是空瓶子经过一个车间,正用高漫的蒸汽进行消毒。厂领导刚开始还以为发现了什么宝贝,型明白大师的兴奋之后,马上又失望了,他们告诉大师,这是任何一个啤酒品牌都必须有的一个基本流程。大帅则告诉他们,是不是任何一个厂家都这样做并不重要,重要的是消费者并不知道谁在这么做。结果喜立兹啤酒凭着“每一个啤酒瓶都经过高温蒸汽消毒”这个USP,不但消化了库存,而且居然一举获得了市场第一品牌的地位。
三、定位时代
进入20世纪70年代后,品牌形象也跟着USP行不通了。由于众多的企业都在塑造形象,形象与形象之间的类似,使消费都难以区分。信息时代的到来,信息开始爆炸式增长,你走在大街小巷里,广告随处可见,但一天下来,你又能记住几个广告,可能连一个都没有记着。这个就是传播的效果和现在环境的原因。原联合国秘书长安南说,人类面临着两大威胁,一个是恐怖袭击,一个是艾滋病。其实还有第三大威胁,信息正在猛袭人类。
定位理论开创者杰克·特劳特发现,身处信息时代人们的心智启动了两项功能以保护自己:一是排斥信息,二是自动将信息简化归类。在这样的心智模式下,消费者不再去辨认哪个品牌的形象是怎样,而是把产品分成类别储存起来,同时每个类别又只记那么几个足够应付的品牌。有关品牌的新信息,只有符合这种分类才被接受,凡是与心智中已有的信息或概念相冲突的信息,一律排斥在外。
这个理论有三条原则:
1,通过每则广告都向顾客提出同一个主张
2,这个主张必须是竞争对手所不能或不曾提出的
3,这个主张必须有足够的促销力,能打动顾客
如果这个品牌能遵循这三个原则,就会比对手卖得好。
新理论使品牌成功的例子很多。比方说当时有一种巧克力就是M&M’s巧克力,现在它还是第一品牌。还有奥格威做过的广告,多芬香皂,它也说了一个独特的卖点:香皂里含有1/4润肤乳。也是非常成功。
这也就是心理学家所说的“选择性记忆”机制,特劳特从中发现了著名的“心智阶梯”原理。比方说你去买牙膏,在你的潜意识里会出现1种以上的品牌,你可以列出了高露洁、佳洁士、黑人、中华等品牌,它们自上而下的排列。这种阶梯存在于我们的潜意识里,每个人对每一品类都潜藏着一个这样的阶梯。虽然你没发现,不觉得,但你去购物时,已潜意识的圈定了购物地图,指引、规范着你的购买行为,并决定你是否接受新的产品信息。例如你想吃巧克力了,可能想到德芙,金帝;你想买手机了,可能想到诺基亚、iphone、摩托罗拉等等。自己可能想想看,会发现很多你心理潜藏着一些品类的品牌阶梯。
在美国也一样,第二次世界大战过后的大量军工企业转为民用,而战后的人们的需求量大增,这使得整个制造行业像潮水般涨了上来。相当多的企业库存增加,供应越来越多,竞争开始加剧,这次出现了一个物登上了历史舞台,他发明了一种方法可以把库存的产品变得畅销。
这个人物叫劳斯·瑞夫斯,他发现的方法就是非常有名的USP理论,即独特销售主张。
1,随着产品同质化的加强,消费者对品牌的理性选择减弱
2,人们同时追求功能及感性利益,广告应着重赋于品牌更多的感性利益
3,任何一则广告,都是对品牌形象的长期投资。
万宝路香烟就是运用品牌形象理论最成功的一个安全。万宝路原来是女性香烟,早期的广告宣传“像5月的风”一样柔和。后来,李奥·贝纳广告公司把牛仔形象附加到万宝路品牌之上,它才开始腾飞,至今已是世界香烟第一品牌。
如果我们不能把品牌建立在消费者心智阶梯中的数一数二位置,那么随着市场的成熟,企业将非常危险。
这个“数一数二”的市场原理,后来被杰克·韦尔奇用来作为改造通用电气的指导原则,获得了巨大的成功,到目前为止,美国通用电气经历了百年的经营,世界500强企业。
这一切应验了马克思的一句话:人民创造了历史。我国的刘备说过:得民心者得天下。那么在品牌战略里可以这样说:顾客造就企业,而不是靠更好的团队、更大的投入、甚至不是更好的产品。当顾客的心智阶梯中有我们的一席之地时,我们才能生存。
形象时代卖香皂成功的是力士香皂,它的品牌战略就是塑造一个“当红女星容光焕发”的品牌形象。你看看它在中国历来的广告,都非常明确地展示了这一点,广告的主角永远是当前最当红的女明星。原来潘虹的时代就用潘虹,现在舒淇当红就请舒淇,一直以来,力士香皂都是这样坚持的,所以找到准备品牌战略后,坚持是很可贵的。
在竞争尚属初级阶段的话,我们都可以通过USP迅速取得突破性的成果,但是竞争程度更高一层,USP战略就有问题。原因是科技更新很快,竞争对手模仿的速度也就很快,你今天讲了一个独特点,我明天就能拿出来,渐渐地消费者已被“教育”成对产品的功能性不太在乎了。 这个时候,USP理论就解决不了销售问题了。
20世纪80年代,我们的企业也需要品牌战略,巨大的需求拉动企业飞速成长,相当多的企业没有经过充分的竞争就达到了近百亿元的规模。正是这种成功,导致了后面的问题。企业面临了巨大的过剩和剧烈的竞争,企业出现很大的不适应性,所以只能用最传统的方式竞争武器,那就是低价。经过这样几次洗礼后,企业和企业之间对品牌战略产生了要求。
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