xx物业安全管理工作手册(精华实用版)

目录

A/0 1/3编号标题

B-001管理处保安主管职责

B-002保安班长职责

B-003保安员职责

B-004保安员权限

B-005保安员纪律

B-006过程识别--------保安服务流程

B-007大堂岗岗位职责

B-008大堂岗工作规程

B-009道口岗岗位职责

B-010道口岗工作规程

B-011车库（场）岗岗位职责

B-012车库（场）岗工作规程

B-013巡逻岗岗位职责

B-014巡逻岗工作规程

B-015保安员宿舍管理制度

B-016保安员服式及着装规定

B-017保安员制装管理规定

B-018保安员仪容仪表

B-019保安员职责道德规范

B-020护卫员交接班制度

B-021对讲机使用管理制度

B-022监控录像带管理规定

B-023营业性停车场管理规定

B-024私家车位停车管理规定

目录

A/0 2/3编号标题

B-025摩托车、自行车存放管理规定

B-026应急计划

B-027紧急集合方案

B-028保安员处理问题的原则和方法

B-029执勤中遇到不执行规定、不听劝阻的情况处置

B-030物品出入管理制度

B-031盗窃的处置

B-032灭火应急方案

B-033执勤中遇到抢劫的处置

B-034发现业主/物业使用人醉酒滋事或精神病人闯入护卫目标的

处置

B-035执勤时发现可疑分子的处置

B-036执勤中发现业主/物业使用人斗殴时的处置

B-037业主/物业使用人家中发生刑事或治安案件时的处置

B-038业主/物业使用人家中发生刑事或治安案件处置流程图

B-039保安员培训制度

B-040保安员训练规定

B-041保安员奖惩制度

B-042安全管理服务管理过程的检验

B-043安全管理工作重大事项报告制度

001B安全管理工作重大事项报告表

002B值班记录表

003B来访登记表

004B重要邮件收发登记表

目录

A/0 3/3编号标题

005B住宅区机动车停车场车辆出入登记表

006B物品搬迁放行通知

007B停车场收费登记表

008B大厦摩托车车库车辆出入登记表

009B巡楼记录表

010B监控录像带使用保管记录表

011B夜间查岗记录表

012B保安服务管理过程季度检验表

013B安全管理工作检验标准

014B保安员军训季度考核评分表

015B保安员个人装备领用登记卡

016B对讲机使用情况记录表

017B营业性车场无卡车辆离场登记表

018B紧急集合检验记录表

031B管理处安全领导小组成员

032B消防组织和消防设施情况表

033B义务消防队员消防培训情况表

034B临时动火作业申请表

035B火险隐患检查整改通知单

036B消防重点部位情况表

037B要害部位灭火应急方案示意图

038B消防演习记录表

039B消防监控中心值班记录表

管理处保安部主管职责B-001

A/0 1/1

一、负责本管理处物业范围内的安全管理工作。

二、负责拟制安全工作计划，并组织具体实施，对管理区域内发生的重大火灾事故和

治安、刑事案件负责。

三、负责主持召开保安班长会议，及时传达贯彻上级指示。

四、对保安各岗位执勤人员的工作进行巡查、督导，并负责处理保安员执勤中遇到的

疑难问题。

五、负责保安员的业务技能培训和考核工作。

六、负责零星安全用品的采购、验证、维修工作。

七、对保安员玩忽职守、违章操作遭致业主/物业使用人投诉或造成重大损失负领导责任。

保安班长职责B-002

A/0 1/1

一、主持本班工作，坚决执行管理处经理和保安主管的工作指令，带领和督导全班人

员履行岗位职责，认真做好安全管理工作。

二、负责主持召开班务会，及时传达上级指示和保安班长例会精神，研究提出贯彻意

见，并具体组织落实。

三、负责本班人员的考勤，如实记载本班执勤中遇到和处理过的问题，重大问题要及

时向主管领导请示报告。

四、负责协调本班与其他班组之间的工作关系和本班人员之间的关系。

五、爱岗敬业，遵纪守法，严于律已，以身作则，发挥模范带头作用。

六、熟悉保安各岗位工作职责、任务和程序，掌握管理区域内治安管理工作的规律及特点。

七、对因管理不力而造成本班在执勤中发生的重大失误，或本班人员出现严重违法违

纪的情况负责。

八、负责抓好全班的教育训练工作。

九、负责处理本班执勤过程中遇到的一般性问题。

保安员职责B-003

A/0 1/1

一、保安员上岗必须穿着统一制服，佩带规定装备和工作牌。

二、上岗时要认真检查设备设施，认真做好“四防”（防火、防盗、防破坏、防自然

灾害）工作，发现不安全因素立即查明情况，排除险情，并及时报告主管领导，确保小区安全。

三、熟悉本岗位任务和工作程序，执勤过程中要以敏锐的目光，注意发现可疑的人、

事、物，预防案件、事故的发生，力争做到万无一失。

四、爱护设施设备和公共财物，对小区内的一切设施、财物不得随便移动及乱用，熟

悉小区消防系统及消防器材的安装位置，熟练掌握各种灭火器材的使用方法，遇到突发事件能正确进行处理。

五、坚守岗位，提高警惕，对岗位内发生的各种情况要认真处理，并且做好记录，发

现违法犯罪嫌疑人要坚决设法抓获。

六、遇有紧急突发性重大事情，要及时向班长或主管领导请示报告。

七、严格执行交接班制度。

八、积极向业主/物业使用人宣传遵纪守法和消防安全等治安防范知识。

保安员的权限B-004

A/0 1/1一、对实施杀人、放火、抢劫、盗窃、强奸等行为的犯罪嫌疑人，有权抓获并扭送公