组织环境内外部因素分析汇总表
内外部环境因素分析表
内外部环境因素分析表
2、定期参访潜在客户，了解其需求合
17 外部，影响工作
环境的因
素
产品环保
要求
1、环保要求越来越多
2、供应商环保意识不强
T
1、收集客户或政府发布的环保要求，并进行识别
分析
2、对新的环保要求，进行调查，确保产品符合性
3、依公司规定，对来料/制程产品进行检验
4、对供应商进行宣导环保要求及监督，并要求供
应商
品质部
技术部
采购部
■符合
□不符
合
18 外部影响工作
环境的因
素
法律法规
要求无违反国际及国家法律法规的行为
S
1、做好法律法规收集与评审
2、对厂内各种活动进行确认评审，确保不违反法
律法规
3、对员工做好法律法规的宣导，督导员工遵守法
律法规的行为
行政部■符合
□不符
合
19 外部影响工作
环境的因
素
环境法规无违反国际及国家法律法规的行为
S 1、做好法律法规收集与评审
2、对厂内与法律法规有关的设备、设施依规定执
行监督
行政部■符合
□不符
合
20 外部影响工作
环境的因
素
行为准则已建立公司的员工行为准则要求
S 1、利用宣传栏、早会等对员工宣传行业准则，以
让员工了解行为要求
2、做好监督与检查（如5S检查、纪录检查、安全
检查）
行政部
各部门
主管
■符合
□不符
合
编制：批准：。
IATF16949-2016质量管理体系相关方需求和期望分析表及组织内外部环境因素分析表全文
一般
行政经营部
满足
轻微
46
供电、供水稳定
随意停水断电记录
每年
一般
行政经营部
满足
轻微
47
街道居民
无火灾及火灾隐患、
无环境污染、
无噪音污染
火灾次数
每年
重要
按安全生产要求
生产部
基本满足
轻微
48
污染次数
每年
一般
生产部
满足
轻微
49
污染次数
每年
一般
生产部
满足
轻微
50
股东
遵纪守法经营、无处罚
处罚记录
每年
重要
股东监督
结论说明
相关威胁与脆弱性
风险等级
备注
威胁
脆弱性
内部管理控制能力
质量管控能力是否成熟（至上而下的管控，包括：高层管理能够提出明确的质量要求，并能够确保下属按照各自的职责有效的完成要求，最终达至高层的要求）。
公司在整体的质量管控能力方面仍然需要改进
由于主机厂的高标准高要求（持续和几乎苛刻的质量要求）与公司目前的实际运营理念存在差距
公司运营宗旨（愿景与战略目标）
— 本公司研发，制造和销售汽车转向器等。
— 本公司的愿景为：成为汽车转向器领域内的领军企业。
— 为实现这一愿景，本公司一直以来非常重视人员能力的提升和培养，不断提升公司的技术与品质水平，优化内部管理流程，形成公司的核心竞争力及企业文化，以达成公司愿景。
基于汽车行业高要求的特点，本公司要成为行业内的领军企业，质量管理能力和技术研发将是不可或缺的因素。因此，本公司在质量管理方面必须能够实现高层期望的成果：
汇率增长
GBT23331-2019能源管理体系组织内外部环境因素分析表
文件编号：GD-NY4-001 GBT23331-2019能源管理体系组织内外部环境因素分析表分析日期：2020.01.07组织环境和相关方风险或机遇应对措施考虑的层面当前现状外部因素产品、工艺技术发展公司产品为家用电器，目前工艺及技术所处状况：公司技术相对稳定，但是制程中设备残旧，导致能源的损耗需要用人工较多，而人工成本一直在上涨。
当前家用电器行业正大力发展，要提高效率，节约能源节约人工成本；公司需要采取措施跟上行业发展。
1.公司招聘工艺工程师并组建团队，改善制程，提高效率，节约能源，节约人力；2.逐步导入自动化设备；法律法规、行业规范和标准情况相关法律法规及行业标准规范不定时更新。
满足和遵守可以让客人更加放心满意；可以拓展更多市场；违反将产生不良后果。
1、确定、收集和更新法律法规、行业规范和标准；2、及时进行合规性评价。
市场竞争情况客户对GBT23331-2019体系要求越来越高，竞争已不仅在于价格和配合度等方面，同时在于制程能力、品质水平、能源节约及保护环境。
制程能力和品质水平落后，影响能源的节约，也影响新客户开发，影响现有客户的认可。
提高研发能力。
1、业务及时掌握并传达行业动态，技术部致力于改进设计和制造水平。
2、加强人才培养，完善GBT23331-2019管理体系。
社会因素国家和政府对企业节能减排及环保要求提高。
不了解国家和政府的要求导致违规影响运营。
1、确定、收集和更新法律法规、行业规范和标准；2、及时进行合规性评价。
经济环境物价上涨导致原材料价格上涨。
影响公司运营。
开源节流，深入挖潜，降低成本。
供应链情况现有主材供应商状况良好，但轻微的问题较多；新开发的材料和轻微问题可能影响公司节能；新供应商能力1.加强对现有供应商的管理和辅导；第1 页共3 页。
内外部环境因素分析、措施表
业务部 生产单位
6
内部 运营因素
组织运行绩效
1.公司已建立总的目标与指标，但数据收集欠缺，分析不足 2.员工不太了解公司与单位的目标与绩效
O
1.建立目标与指标,并每月进行统计分析,找出差距 2.对目标与指标及达成状况,进行传达,让每位员工了解其绩效状况
总经办
7
内部 运营因素
顾客评价
客户满意度目标建立，并进行统计；
3.对员工做好法律法规宣导，督促不要触犯法之行为
1.做好法律法规收集与评审
S
2.对厂内与法律法规有关的设备、设施依规定执行监督
3.定期进行监测，确保符合法律法规要求
业务部 业务部 品管部 人力资源部 人力资源部
S
1.利用宣传栏、早会等对员工宣传行业准则，以让员工了解行为要求 2.做好监督与检查（如：5S检查、纪律检查、安全检查）
9
内部 技术因素
生产设备
10
外部 政治因素
政治稳定性
1.冲压设备，自动化设备性能稳定 2.注塑设备老化，性能参数不稳定 3.模具加工设备具全 4.组装自动化设备陈旧，产能低，不良检出率低
1.公司无人员牵涉到政治及参加邪教组织； 2.社会稳定
1.依现有组织架构进行与职责运行,如产生分岐时,及进预以修正
3.对重要的材料供应商，签订协议，定期支付货款
PMG部
T
1.改善生产设备与工艺流程，提升生产效率与品质保证 2.及时开发新的产品，以满足客户需求
工程部
1.专职对应优质客户人员，及时了解客户需求
O
2.淘汰交易金额少的客户，集中资源公关有潜力的客户
3.参加电子展览，拓展国外客户
1.成立总经理主导，业务/技术单位支持的客户服务团队，及时跟上客户发
ISO9001-2019组织内外部环境因素分析及风险与机遇识别应对措施一览表
后年底库存量会恢复合理区间， 继续执行make to oder方式
顾客
顾客满意度平均合乎公司目标要求，但今年顾客对包装的满意度比去年低，
顾客有小量流失（由于搬迁，没有货供应）
包装问题是由于搬迁事宜，堆存时间太长造成，新厂正常开工后，类似情况发生几率不大。需通过计划周密性、提高效率、持续改进提升品质来不断提高客户满意度。
全球企业视野
加强企业文化建设和立足全球视野，提升品质、提高效率、参考ISO的思路、理念、方法来提升管理，尽量运用的新的材料新工艺新设备从而加强公司的优势
弱势
组织目前的弱势，单一品种，新品投放未确立市场率
组建并扩大更有开拓能力业务团队来了解市场，
加快新产品投入和多样化。
机会
织织的发展机会：目前全球经济下行，会对相关质量和效率低下企业洗牌
国家鼓励出口政策的正面影响，前向行业竞争的影响和国际进口冲击影响和波动
企业部门加强排查，时刻准备
经济
人民币汇率对出口及成本影响
原材料，人工成本
国家经济走向，出口地经济发展走向
市场占有率及竞争对手状况
人民币汇率不有利于出口，国家的上调基本工资水平及要求到2020年工资水平翻一倍目标，直接提高了人工成本，间接提高了材料价格从而导致销售价格上升。提高自动半自动设备的使用比例、提升生产者技术熟练程度、降低品质成本能消化掉部分因为材料价格上升、人力成本上升而引起的成本增加。但国际社会发展的不平衡、欠发达国家及欠发过地区的低人力成本会对我们造成很不利的影响。品质保证有利于顾客需求的长对手的实力：由于这边的原材料的价
格比长三角及西部的贵，因此对手的成本相对比较低
继续提高产品质量，做到产品质量高于对手以稳定顾客群
2020年能源管理体系组织内外部环境因素分析表
文件编号：GD-NY4-0012020年能源管理体系组织内外部环境因素分析表符合ISO50001-2018能源管理体系要求分析日期：2020.01.07组织环境和相关方风险或机遇应对措施考虑的层面当前现状外部因素产品、工艺技术发展公司产品为家用电器，目前工艺及技术所处状况：公司技术相对稳定，但是制程中设备残旧，导致能源的损耗需要用人工较多，而人工成本一直在上涨。
当前家用电器行业正大力发展，要提高效率，节约能源节约人工成本；公司需要采取措施跟上行业发展。
1.公司招聘工艺工程师并组建团队，改善制程，提高效率，节约能源，节约人力；2.逐步导入自动化设备；法律法规、行业规范和标准情况相关法律法规及行业标准规范不定时更新。
满足和遵守可以让客人更加放心满意；可以拓展更多市场；违反将产生不良后果。
1、确定、收集和更新法律法规、行业规范和标准；2、及时进行合规性评价。
市场竞争情况客户对ISO50001-2018体系要求越来越高，制程能力和品质水平落后，1、业务及时掌握并传达行业动竞争已不仅在于价格和配合度等方面，同时在于制程能力、品质水平、能源节约及保护环境。
影响能源的节约，也影响新客户开发，影响现有客户的认可。
提高研发能力。
态，技术部致力于改进设计和制造水平。
2、加强人才培养，完善ISO50001-2018管理体系。
社会因素国家和政府对企业节能减排及环保要求提高。
不了解国家和政府的要求导致违规影响运营。
1、确定、收集和更新法律法规、行业规范和标准；2、及时进行合规性评价。
经济环境物价上涨导致原材料价格上涨。
影响公司运营。
开源节流，深入挖潜，降低成本。
供应链情况现有主材供应商状况良好，但轻微的问题较多；新开发的材料和供应商较多。
轻微问题可能影响公司节能；新供应商能力不足将影响后续能源使用情况。
1.加强对现有供应商的管理和辅导；2.对新供应商和新材料进行严格的审核和承认。
内公司文化建立了一定的公司文化，需进一步加强引大力异常节能减排成立节能减排小组推动建设。
组织环境外部因素分析表全集文档
组织环境外部因素分析表全集文档(可以直接使用，可编辑实用优质文档，欢迎下载）
组织环境外部因素分析表
编制/日期：审核/日期：批准/日期
____________________________________________________________________SXDE/TMTD-A-001
环境因素识别与评价一览表
2021-02-11发布2021年2月30日实施中国能建山西电建二公司同煤塔山电厂二期扩建工程项目部编制
审批页
批准: 年月日审核: 年月日编制: 年月日
专业目录
1、土方工程
2、桩基作业
3、脚手架、钢筋、模板作业
4、砼施工
5、墙体砌筑、屋面防水
6、构件运输及安装
7、防腐、保温作业 8、装饰工程 9、砼搅拌
10、土建检测室 11、钢结构制作 12、焊接与切割
13、起重作业 14、锅炉专业 15、锅炉附属机械安装专业16、管道专业 17、电气专业 18、热控专业
19、汽机专业 20、金属试验室 21、机械设备检修
22、外来设备及物资 23、三大工具租赁 24、机组试运行
25、后勤管理（项目部） 26、办公活动 27、火灾、爆炸
1、土方工程
25、后勤管理。
组织环境内外部因素识别分析及监视评审表20180129
公司制定同森丰物业管理 处签署了合作协议并配合 执行；不定期进行调查统 计
目前生产环境的变化 没有影响到工场所有 的经营活动
2
内部
生产活 动
在新的地址生产活动同以 往一样没有的变化，但有 设备精度的提升
生产设备的更新对产品质 量、效率都提升，能充分 满足客户的要求
PMC安排的生产计划 表，生产日报告、品质检 验报告
1、按策划的文件做中长 期经营战略规划；2、将 公司的战略规划落实到各 部门各岗位； 3、定期总 结战略实施的效果并不断 调整。
经营策略不能只停留 在CEO高管阶层，要 通过不断的宣导、分 析、评价、总结，保 持各部门业绩的持续 达成，与经营方向一 致。
1、CEO主持主导规划2018年 至2020的经营规划；将经营目 标落实到各部门和单位。 2、 为实施战略的达成提供必要的 资源，并定期总结经营战略方 针和指标的达成情况。
世界经济的发展，也带来
对产品有害物质的管理越
来越严格，管控的项目越
1、向全体员工、相关方培训
来越多，如：欧盟发布的 依照法律法规管控，提升
公司有责任成为环保 倡导环保法律法规要求； 2
10
外部
法律法 ROHS2.0修订指令（EU) 了公司的形象和影响度， 规因素 2015/863.欧盟法规《化学 同时如何更加有效控制带
核准： 2
SW
WT
持续跟 进
WT
T
环境有
害物质
控制良
OT
好，本 公司未
发生过
相关问
题
QSD-018-A
9
外部
社会因 素
政府每年均会上调基本工 资标准，企业管理成本不 断增加
公司按广东省深圳市法律 法规实施，合法经营，吸 取人力资源的集中
公司内外部环境因素分析程序(含表格)
公司内外部环境因素分析程序（ISO9001-2015）1目的确定与本公司目标和战略方向相关并影响实现质量管理体系预期结果的各种内部和外部因素，对其进行有效控制。
2范围适用于对本公司经营环境内外部因素识别、评价。
3职责3.1总经理办公室为本程序的归口管理部门，负责本公司的外部环境分析、评价。
3.2总经理办公室负责内部环境中组织总体表现、组织知识、组织文化、人力因素、组织治理相关因素的分析、评价。
3.3设备开发部负责内部环境中基础设施的分析、评价。
3.4品质部负责内部环境中质量管理体系绩效的分析、评价。
3.5销售公司负责内部环境中顾客满意、工序委外合格供方绩效的分析、评价。
3.6原料采购部负责内部环境中原料合格供方绩效的分析、评价。
3.7物资部负责内部环境中辅料合格供方绩效的分析、评价。
3.8生产部负责过程运行环境、各工序有效作业效率的分析、评价。
3.9财务部负责内部环境中财务因素的分析、评价。
3.10研发中心负责内部环境中技术因素的分析、评价。
4程序4.1总经理办公室负责组织实施公司内外部环境分析、评价工作。
通常情况下，每年至少进行一次，每次时间间隔不超过12个月。
如遇到内外部环境变化，可临时组织公司内外部环境分析和评价。
4.2总经理办公室负责编制“公司环境分析、评价计划”，经管理者代表审核，总经理批准。
总经理办公室提前一周向相关部门发出本次“公司环境分析、评价计划”。
4.3各部门负责根据各自的环境分析职责收集相关数据，进行相应的分析、评价。
4.4总经理办公室负责组织总经理、管理者代表和相关部门主管召开评审会议。
4.5环境因素分析、评价4.5.1PESTEL分析模型PESTEL分析模型又称大环境分析，是分析宏观环境的有效工具，不仅能够分析外部环境，而且能够识别一切对组织有冲击作用的力量。
它是调查组织外部影响因素的方法，其每一个字母代表一个因素，可以分为6大因素：政治因素(Political)、经济因素(Economic)、社会因素(Social)、技术要素（Technological）、环境因素(Environmental)和法律因素(Legal)。
内外部环境识别及分析表
--
员工对公司认可度较高
--
决策过程集中统一
--
组织管理制度（现有的或曾为组织所采纳的、成功的或失败的管理制度）
管理制度逐步完善
--
组织与相关方的合作（合作形式、内容和合作关系的程度）
合作方式得到认可，合作深度融合
机遇
评估人员：日期：
风险
组织的司法记录、现状及趋势
良好
--
组织能力（可用资源及组织知识）
无专利商标注册、品牌保护力度小
风险
人员流动、人员能力和公司发展需求有一定差距
风险
组织信息系统（信息量、信息流和决策过程及其完成时间）
内部沟通畅通，决策快
--
组织（企业）文化（人际关系、员工观念和价值观、领导和管理风格、开发与封闭的决策过程）
--
--
内部因素
组织机构（组织类型和结构类型、与上级部门的关系、单元设置、岗位、职责和权限）
组织机构健全、职责清晰
--
组织战略方向（目的、愿景、方针、目标）
公司战略目标明确、符合国家法律法规及产业发展规划
--
组织的活动、产品和服务的性质、规模和环境、安全影响
所在地域影响力大
--
在不同的顾客现场服务，有一定安全要求
内外部环境识别及分析表
序号
环境类型环境说明源自风险和机遇外部因素政治（国际关系、非贸易壁垒、政权稳定性、政府服务或干扰、法律法规）
目前不开展跨国业务
--
国内政权稳定
--
政府法规范围允许
机遇
经济（宏观经济形势、产业政策、供需关系、产业结构、经济增长方式）
国家经济形势良好
机遇
社会（人力、能源、资源、交通、基础设施、公共服务、社会治安、道德民俗、文化教育、就业程度、消费水平）
IATF16949-2016质量管理体系相关方需求和期望分析表及组织内外部环境因素分析表
1、相关岗位人员缺乏能力资格确认
低风险
4、是否可以通过正式渠道了解质量管理领域的新技术？（例如：参加相关的行业协会、研讨会、必要的外部培训等）
公司通过参加展会、学术交流会等的渠道及策略，用以了解质量管理领域的新技术。
1、新技术出现导致新的威胁
按合同付款
收款凭证
每年
重要
按合同规定
财务部
完全满足
轻微
42
和睦共处、互相帮助
抱怨、纠纷
每年
一般
行政经营部
满足
轻微
43
供电、供水稳定
随意停水断电记录
每年
一般
行政经营部
满足
轻微
44
门市
按合同付款
收款凭证
每年
重要
按合同规定
财务部
完全满足
轻微
45
和睦共处、互相帮助
抱怨、纠纷
每年
一般
行政经营部
满足
轻微
46
供电、供水稳定
iatf169492016质量管理体系相关方需求和期望分析表及组织内外部环境因素分析表1iatf169492016质量管理体系相关方需求和期望分析表202047更新序号相关方需求与期望监测指标或项目监测频率影响程度应对措施监测部门目前状况风险等级顾客产品质量符合顾客要求及时交货价格合质量体系有效顾客满意度每年重要按iatf16949及iso9001质量体系要求销售部基本满足一般顾客投诉次数每月重要按iatf16949及iso9001质量体系要求质量部基本满足一般交付准时率每月重要按iatf16949及iso9001质量体系要求销售部基本满足一般公里产品不良率ppm每月重要按iatf16949及iso9001质量体系要求质量部基本满足一般物流运输平等相互尊重价格合理按合同付款工作态度日常一般销售部基本满足轻微承运合同每次重要执行财务管理制度销售部完全满足轻微付款凭证每月一般财务部基本满足轻微长期合作双赢合同每次一般行政经营部满足轻微进料合格率高来料批数合格率每月一般采购部基本满足轻微10按合同付款货款月结每月重要执行财务管理制度财务部完全满足轻微11平等相互尊重采购合同每月一般采购部满足轻微12本公司员增加薪资福利按规定购买保险人格平等有受培训和能力提高的机会良好的工作环境收入与能力相适和谐的工作氛围人身安全及健康有保障工资表每月重要执行财务管理制度人力资基本满足轻微13工资表每月重要按国家规定人力资完全满足轻微14管理人员的态度日常一般人力资基本满足轻微15培训计划日常一般人力资满足轻微16宽敞整洁明亮日常一般人力资基本满足轻微17员工态度日常一般人力资基本满足轻微18有娱乐活动工作态度日常一般人力资基本满足轻微19人身事故及危害健康事件日常一般人力资基本满足轻微20了解员工每季度轻微人力资正在商议轻微21竞争对手技术上行业领先员工素质高于我良好的企业文化产品质量日常一般技术部满足轻微22员工态度日常重要加强培训关注平时的管理总经理满足轻微23工作氛围日常一般总经理满足轻微24体系认证机构公司体系运作的有效性充分性和符合性认证公司的认可日常重要按iatf16949及iso9001质量体系要求基本满足一般25汽车厂的认可日常重要按iatf16949及iso9001质量体系要求基本满足一般26安监部门安全生产违章造成的人身事故伤亡报告日常一般行政经营部满足一般27消防环无火灾及火灾隐火灾事故调查报告日常重要完善消防设
组织环境因素识别表
公司：公司占地面积618平方米，符合惯性陀螺仪、加速度计等设备的研发、生产、销售、安装、维修服务。
设备：公司目前配置的设备比较完整，产品的质量基本不受设备的影响。
检测仪器：公司只是配置完善的检测设备，例如：示波器、频谱分析仪、数字万用表、卷尺、卡尺等和部分可靠性测试的仪器。
设备清单
本公司生产设备和检测设备的精度和性能只能确保产品最基本的质量控制要求，建议公司予以更新和替代
综合部
本公司产品有关的任何问题都能够在会议上得到解决。
S
2公司价值观
务实、创新、合作、共赢
综合部
本公司在内部通过培训、张贴宣传等方式树立公司的价值观。
S
3知识积累
本公司为了获取行业内先进的技术知识，为技术人员开通了互联网，便于其查询产品最新的发展方向和技术进步，以便于及时吸收行业内技术和知识能够得到很好的积累和沉淀。
技术进步：专利技术在产品中运用。
研发部投资与重点：惯导、卫导技术的应用；降低产品的成本；做到高精度低成本。
技术部
公司在专利技术研究开发、技术服务，设备生产的供应处于领先地位,可以加以利用。但本公司刚刚筹建产品的技术发展部门，对新产品的研发力量比较薄弱。
WT
6自然环境
地理位置：公司座落于洛阳市涧西区洛阳国家大学科技园A区2幢101、102室。
当前市场占有率：0.5%
主要竞争对手：北京七维航测、上海永鼎光子
市场部市场调查和分析
本公司产品质量稳定，但在市场中同行也多，竞争压力大。
WO
内部环境
1企业文化
晨会、夕会、总结会
就是在每天的上班前和下班前用若干时间宣讲公司的价值观念。总结会是月度、季度、年度部门和全公司的例会，这些会议应该固定下来，成为公司的制度及公司企业文化的一部分。
内外部环境因素分析、措施表
3.对员工做好法律法规宣导，督促不要触犯法之行为
1.做好法律法规收集与评审
S
2.对厂内与法律法规有关的设备、设施依规定执行监督
3.定期进行监测，确保符合法律法规要求
业务部 业务部 品管部 人力资源部 人力资源部
S
1.利用宣传栏、早会等对员工宣传行业准则，以让员工了解行为要求 2.做好监督与检查（如：5S检查、纪律检查、安全检查）
16
外部 竞争力
市场稳定性
客户正处于发展阶段，市场稳定性相对较好；
17
外部
影响工作环境的 因素
产品环保要求
1.环保要求越来越多 2.供应商环保意识不强
18
外部
影响工作环境的 因素
法律法规要求
无违反国际及国家法律法规的行为；
19
外部
影响工作环境的 因素
环境法规
无违反国际及国家法律法规的行为；
20
外部
影响工作环境的 因素
2.定期参访潜在的客户，了解其需求
1.收集客户或政府发布的环保要求，并进行识别分析；
T
2.对新的环保要求，进行调查，确保产品符合性； 3.依公司规定，对来料/制程产品进行检验，
4.对供应商进行宣导环保要求及监督，并要求供应商提供资料；
1.做好法律法规收集与评审
S
2.对厂内各种活动，进行确评审，确保不违反法律规定
本地基础设施
公司在工业区内，各类基础设施完善；
13
外部 技术因素
材料（供应商）
1.物料成本上涨 2.供应商配合度不够，交期长，品质不稳定
14
外部 竞争力
竞争对手
15
外部 竞争力
顾客
1.行业竞争压力大，大打价格战 2.生产类似产品厂商多
组织的内外部环境的分析的具体内容及分析表
组织的内外部环境的分析的具体内容及分析表内容内容分布分布1 .政治和法律环境 (1 )分析的内容(2)政治和政治因素对组织有直接影响,但普通政府是通过法律对组织进行间接影响，法律环境环境的分析主要从以下4 个方面：a)与组织相关的法律规范；b)国家司法机关和执法机关:工商、税务、技术监督、环境保护、安监等部门；c)组织的法律意识；d)国际法规定的国际法律环境和目标国的法律环境a)不可测性，组织很难预测国家的政治环境的变化;b)直接性，直接影响组织的活动、状况；c) 不可逆转，一旦对组织有影响，就会发生十分迅速和明显的变化，而且是无法回避和转移这种变化的。
组织的资源是指组织所拥有或者控制的有效因素的总和，包括:有形、无形、人力资源，分析的目的是识别组织的资源状况、及其所表现出来的优势和劣势, 以及对制定组织的战略目标的影响。
(1 )资源分类：有形、无形、人力资源。
④具有经济制约性的资源。
c、资源的不可替代性；d 、资源的持久性。
b、资源的不可摹仿性：①物理上独特的资源；②具有路径依赖性的资源(长期积累获得) ;③具有因果含糊性的资源；组织的能力是组织配置资源、发挥其生产和竞争作用的能力，是组织各种资源组合的结果，组织的能力包括研发、生产管理、营销、财务、组织管理等组成。
a、研发能力：从研发计划、研发组织、研发过程、研发效果进行衡量；b、生产管理能力：包括生产过程、生产能力、库存管理、人力管理、质量管理等；(2)决定竞争优势的组织资源a、资源的稀缺性；c 、营销管理：从产品竞争能力、销售活动能力、市场决策能力等方面进行分析；① 产品竞争能力分析:市场地位、收益性、成长性。
市场地位——-——— 占有率、覆 盖率；收益性-—---利润空间、量本利分析;成长性-——-—销售增长率、市场扩大率 等.② 销售活动能力：包括对销售机构、人员和管理等基础数据的评估。
销售绩效分析——----销售计划完成率销售渠道分析—-—————销售渠道结构、中间商评估、渠道管理③市场决策能力：是以产品竞争力、销售活动能力分析d 、能力：筹集资金能力、使用和管理资金的能力。
内外部环境因素分析表
内外部环境因素分析表1、公司拥有独立的厂区，空间宽敞，具备组装和设备能力。
2、为确保基础设施正常运转，每月对公司内基础设施进行维护，并执行设备的正常保养和维护以延长使用寿命。
3、对于厂区产生噪音和废弃物的设备，需要进行维护和监测，并修订员工手册，实现人性化管理。
4、管理人员能力不足，品质控制能力还不足以满足客户要求，但具有产品开发和业务开发能力，供应商开发不足。
5、公司文化正在慢慢积累，需要建立各类规章制度和文娱活动等。
6、客户订单进行充分评审，按现有客户订单进行生产，可满足交付，但数据收集欠缺，员工不太了解公司与单位的目标与绩效，需要建立客户满意度目标并进行统计。
7、对于管理人员，需要拟定培训计划，保持现有业务人员与技术人员，使用品质手法与统计技术，对品质进行监控，利用公司人力资源，开发优质的供应商。
8、逐步建立公司文化，并宣传文化，完善公司的各项规章管理制度，以适应社会和人员的变化，依据客户订单交期需求，进行安排生产和及时做好客户/业务/生产三方面沟通，以达成交期，建立目标与指标，并每月进行统计分析，找出差距，对目标与指标及达成情况进行传达，让每位员工了解其绩效情况，每年进行调查并分析，对不满意之处进行检讨与分析。
9、公司已建立起组织架构与岗位职责说明书。
文章中存在的格式错误已被修正，删除了明显有问题的段落，以下是小幅度修改后的文章：公司存在组织知识收集不足和人员培训少的问题。
为了解决这些问题，可以按照现有的组织架构和职责进行运行，如产生分歧时，进行修正。
对各岗位人员的职责进行教育培训，让各位了解其职责所在。
成立专门的资料中心，将所有的知识收集于公共区域。
制定培训计划，对场内人员进行培训，了解组织需求的知识。
为了提升产能和品质，可以对产线自动化设备进行改进或淘汰。
同时，需要做好品质监视，确保及时发现异常。
为了确保安全，可以对进厂人员进行调查，确认其身份。
建立规范，禁止员工参与非法组织和集会。
ISO9001 组织环境内外部因素分析表
劣势 项目较多，特殊工序监察滞后
运营因素 公司管理相关因素
项目实施或交付能力 项目实施或交付能力强，速度快
特殊时期的项目实施需要特殊的手段
管理体系绩效 顾客评价
施工现场监察程序 质量安全部 监察组织
决策的规则和程序 材料供方
管理体系完整
顾客评价普遍良好
环境因素来源 内部
组织环境内外部因素分析表
环境因素类别
公司总体表现
公司宗旨 财务状况
资源因素
检测设备 过程运行环境
公司知识
优势
劣势
有明确目标，向“全国领先、省内一流”迈 进
工程项目多，施工工序检查不能面面俱到
有成熟的运营系统，资金运转良好，财务 状况健康
缺乏应对特殊情况下的特殊方法
有相关的精密检测设备（接地电阻测试仪 设备检测事项不能统一管理，后期需要加强更 、皮尺等）并分别设置定期和不定期监 严密的管理例如：可以建一个数据台账，方便 察，保证仪器始终在有效范围内使用，使 检测 施工顺利进行
政治稳定性
政治稳定性强，充分利用良好的政治条件 对不安因素的排查力度还需加强
政治因素
政府建设计划 项目建设要求
公共投入 质检站 科技创新
工程量增加
项目部管理人员不足
政府建设项目质量要求逐渐提高
应外部形式的变化，对于监管方法还需不断提 高
公共投入力度大
在一些细节问题上还有待完善
利于更好地进行质量监督检查，保证施工 质量
环境因素来源 填表人：
技术因素
组织环境内外部因素分析表
环境因素类别
优势
劣势
施工和服务水平
施工和服务水平高，企业对此有严格的规 根据外部反馈信息，需对施工和服务不断提出
组织环境内外部因素分析汇总表
组织环境内外部因素分析汇总表（ISO9001/ISO14001-2015）组织环境内部因素分析表企业文化和价值观公司的使命或宗旨（公司存在的目的）创造优质、可靠、环保、健康的新型电子产品，促进产业发展，为相关方创造价值。
公司的愿景（对公司的未来展望和描述）成为一家现代化的大型高新技术企业，综合实力跻身山东省前三名．创中国名牌公司的价值观（公司做事的基本原则，通常包括企业道德、理念、信念等）企业道德：百年企业、诚信为本；企业信念：追求卓越，创造价值；企业理念：人本、创新、环保、品牌；人本：以人为本、精诚团结，敬业奉献，锐意进取；创新：科技创造无限精彩；环保：珍惜资源，节能降耗；品牌：创造品牌是我们的梦想。
发展战略战略目标（在-定时间内所要达到的结果）立足中国，行销全球，提供多元化产品，服务社会；2016年外销销售收人大于1000万美元；内销销售收人超过5亿人民币经营战略（为实现战略目标所采取的总体行动方案）深化欧洲市场，巩固美国市场，开拓韩国市场；与核心供方构建战略联盟；发展产品多元化经营；完善售后服务市场战略（为实现营销目标所采取的行动方案）通过网络信息平台，实时获取国内外市场最新综合数据，把握市场动态，快速反应，以服务和质量拓展市场文化战略（企业文化建设的行动方案）以价值观为纲领，将企业文化融入公司各项规章制度，着重塑造以人为本和鼓励创新的企业文化人才战略（公司选人、用人、育人的行动方案）实施和运行知识管理程序，构建学习型组织；通过与高校联合建立科技特派员工作站，培育工程专业技术人才，完善组织人才再造机能产品（公司产品的组合、种类、产品线的整体策划）战略整合产品线，逐步减少低附加值产品；集中资源，保证高附加值产品；每年创新或引入新品，积极寻求利润增长点。
技术战略（为提高技术能力而进行的技术开发和技术引进的行动方案）引进现有各种科研成果或成熟技术，投入机器人；尽快采用环境友好型材料和可再生材料；缩短研发周期，提高技术转化能力组织其他环境内部因素财务因素优势：自有资金充足，有成熟的财务管理团队熟悉国内外财务法律法规劣势：回款率低，资金周转漫，库存压力大，坏账率偏高组织知识因素优势：拥有25年研发，生产质量管理的知识积累，劣势：没有建立知识管理平台，不利于分享和增值基础设施与运行环境因素优势：有完整的、成熟的、自动化生产线，以及配套的无尘车间；劣势：设备智能化不够，部分设备精度不能满足高端顾客需求绩效因素优势：销售收人近3年每年保持30％的增长率，每年新增3-5项专利；具有成熟稳健的管理团队，每年引入1名博士；5个管理体系融合运行，具有较高的成熟度，省内顾客满意度综合评价名列前茅。
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国家及行业经济走向
国内经济增速持续下行：
房地产市场疲软，预计会采取去库存措施，降低房价；
行业2015年总体销量下滑约30%，预计2016年仍将下滑
机遇：房价下降后．行业整体产品销量预计将提升。
挑战：竞争加剧．销售及毛利率降低，将淘汰部分低质产品生产厂家
传统A产品将出现顾客负增长
挑战：A产品销售额下降
替代品
B产品，国外已经有替代品
机遇：洽谈外商合作，在同行中率先引入
市场领先者的发展趋势
通过网络营销，巩固和提高占有率
机遇：引入全网营销
文化社会
环境
失业率
本地失业率，近几年基本持平．比周边市区低
层管理人员人户本地的步伐，稳定管理团队
公共假日及工作时间
近年无变化
无
人文环境、教育环境
教育环境有所改善，外来员工子女入学条件放宽
机遇：有利于公司员工解决子女入学难题，稳定员工队伍
社会责任、职业道德准则
逐步向好
机遇：仿冒减少，有利于新产品的发展
经 济 环 境
外汇汇率
相对于美元，延续2015年人民币中间价持续走低趋势．多方专家预测2016年度人民币将持续贬值， 幅度在5％或更高
文化战略（企业文化建设的行动方案）
以价值观为纲领，将企业文化融入公司各项规章制度，着重塑造以人为本和鼓励创新的企业文化
人才战略（公司选人、 用人、育人的行动方案）
实施和运行知识管理程序，构建学习型组织；
通过与高校联合建立科技特派员工作站，培育工程专业技术人才，完善组织人才再造机能
产品（公司产品的组合、种类、产品线的整体策划）战略
整合产品线，逐步减少低附加值产品；
集中资源，保证高附加值产品；
每年创新或引入新品，积极寻求利润增长点。
技术战略（为提高技术能力而进行的技术开发和技术引进的行动方案）
引进现有各种科研成果或成熟技术，投入机器人；尽快采用环境友好型材料和可再生材料；缩短研发周期，提高技术转化能力
组织其他环境内部因素
财务因素
2. B产品占有率持平：
3. C产品占有率预计增长20%
挑战：针对A产品分阶段降价，加强销售广告投入，加强国外开拓。
机遇：针对C产品，提高产能，积极开发外部供方，确保增长
市场稳定性
随着人民生活水平的提高，对环保型家电的要求不断增加，因而对公司的新型环保型家电的需求增加
机遇：加大市场开拓和技术开发
顾客增长趋势
企业道德：百年企业、诚信为本；
企业信念：追求卓越，创造价值；
企业理念：人本、创新、环保、品牌；
人本：以人为本、精诚团结，敬业奉献，锐意进取；
创新：科技创造无限精彩；
环保：珍惜资源，节能降耗；
品牌：创造品牌是我们的梦想。
发展战略
战略目标（在-定时间内所要达到的结果）
立足中国，行销全球，提供多元化产品，服务社会；
挑战：努力提高员工待遇，加强已有员工的培养，同时加大自动化的投入
当地
市政府对工业化和信息化融合鼓励政策的进一步强化和落实
机遇：有利于公司引人ERP系统；有利于针对仓储管理引入条码信息化管理
技术环境
国标、行标、地标
目前无变化
无
新领域、新材料、新设备
部分同行已经运用环境友好型材料和可再生材料并已初步采用低碳工艺（设备）
组织环境内外部因素分析汇总表
（
组织环境内部因素分析表
企业文化和价值观
公司的使命或宗旨（公司存在的目的）
创造优质、可靠、环保、健康的新型电子产品， 促进产业发展，为相关方创造价值。
公司的愿景（对公司的未来展望和描述）
成为一家现代化的大型高新技术企业，综合实力跻身山东省前三名．创中国名牌
公司的价值观（公司做事的基本原则，通常包括企业道德、理念、信念等）
国家
2015年1月1日起开始实施的《中华人民共和国环境保护法》被称为史上最严环保法规
挑战：公司环境治理难度加大，环保设施投入进一步增加
2016年5月1日起开始实施的“全面推开营改征试点方案”
机遇：营改增全面推开后，公司厂房建设、建材采购等均可抵扣进项税额，有利于降低成本
地区
自2008年1月1日起施行的《中华人民共和国劳动合同法》将落实得越来越具体
组织治理因素
优势：股东理念一致，股东构成具有互补性；
劣势：带有家族企业色彩，与现代化企业治理水平存在一定差距
组织环境外部因素分析表
类别
外部环境
趋势
机遇和挑战
法律法规环境
国际
欧盟法规《化学品的注册、评估、授权和限制》， 即REACH法规中SVHC高关注物质将不断增加
挑战：公司材料选择上要充分考虑有害物质的限用要求，公司有害物质控制难度加大
绩效因素
优势：销售收人近3年每年保持30％的增长率，每年新增3-5项专利；
具有成熟稳健的管理团队，每年引入1名博士；
5个管理体系融合运行，具有较高的成熟度，省内顾客满意度综合评价名列前茅。
劣势：成本偏高，纯利偏低，与国外同行比较，技术力量不足，目前仍然是技术上的跟随者
国际品牌竞争力不足，国外经营能力有限，风险管理存在盲点
2016年外销销售收人大于1000万美元；
内销销售收人超过5亿人民币
经营战略（为实现战略目标所采取的总体行动方案）
深化欧洲市场，巩固美国市场，开拓韩国市场；与核心供方构建战略联盟；
发展产品多元化经营；完善售后服务
市场战略（为实现营销目标所采取的行动方案）
通过网络信息平台，实时获取国内外市场最新综合数据，把握市场动态，快速反应，以服务和质量拓展市场
通货膨胀
据国家统计局最新发布数据显示2015年度通胀率较上年度上涨1.4%，创近年涨幅新低，预测2016年通胀率将以小幅趋势回升
挑战：2016年公司应尽快采用环境友好型材料和可再生材料并投人低碳丁艺（设备）
专利有效期
同行及公司专利均在有效期内
无
自动化、智能化
同行已投入机器人
挑战：2016年评估引入机器人的可行性
信息化
同行已经普遍采用ERP系统
挑战：2016年评估引人ERP系统的可行性
市场竞争
环境
市场占有率
1．公司A产品占有率预计下降30%;
优势：自有资金充足，有成熟的财务管理团队 熟悉国内外财务法律法规
劣势：回款率低，资金周转漫，库存压力大，坏账率偏高
组织知识因素
优势：拥有25年研发，生产 质量管理的知识积累，
劣势：没有建立知识管理平台，不利于分享和增值
基础设施与
运行环境因素
优势：有完整的、成熟的、自动化生产线，以及配套的无尘车间；
劣势：设备智能化不够，部分设备精度不能满足高端顾客需求