快递业配送管理

2.我国快递业配送存在的主要问题
（1）航空公司客货混载的运输方式限制了快递业配送速 度提高
（2）快递业信息技术应用滞后，信息网络不完善，限制
了配送系统的建设 （3）一些地方政府对快递企业开展配送业务在时间、区 段、运输工具等方面的限制，降低了快递企业的配送效率
五、案例分析
顺丰速运是一家主要经营国际、国内快递业务的港 资快递企业，于1993年3月26日在广东顺德成立。初 期的业务为顺德与香港之间的即日速递业务，随着
快递业配送管理
物流管理1班第七组
目录
一、快递业配送的含义 二、快递业配送的分类 三、快递业配送的特性 四、我国快递业配送的的发展现状与主要问题 五、案例分析
一、快递业配送的含义
快递业配送是指在一定 的合理范围内，根据客户
的要求，对快递货物进行
分拣、包装、分类、组配 等作业，并以最短时间送 达指定地点的物流活动。
到布局长三角；从华南先后扩展至华东、华中、华北；从
中国大陆延展到香港、台湾，直至海外。
1.严格的系统跟踪流程快件历程
顺 丰 的 成 功 配 送
2.7公里的服务半径网点布置运筹学
3.自行研制的“吧枪”优化先进管理工具
4.稳定的团队让员工 依赖自由的管理平台
wenku.baidu.com
客户需求的增加，顺丰的服务网络延伸至中山、番
禺、江门和佛山等地。截至2014年7月，顺丰已拥有 近29万名员工，1.2万多台运输车辆，15架自有全货 机及遍布中国大陆、海外的9,100多个营业网点。
自有庞大的服务网络
自有服务网络具有服务标准统一、服务质量稳定、安全 性能高等显著优点，能最大程度地保障客户利益。 顺丰自1993年成立以来，每年都投入巨资完善由公司 统一管理的自有服务网络：从蜗隅中山，到立足珠三角，
3.配送路径通常需要门到门服务，成本较大
4.服务对象分散，地域分布广，需要完善的配送网络系统 5.大多数快递业配送需要建立在航空运输的基础上 6.快递业配送环境以城市为主，并且对配送质量有很大的 影响
四、我国快递业配送的的发展现状与主要问题
1.我国快递业配送的发展现状
我国快递业从无到有稳步发展，市场逐渐扩大，外资企 业的进入，民营企业的崛起， 我国快递业的竞争也日益激 烈。当前,在中国国际快递业务领域，以德国敦豪、美国联 合包裹和联邦快递等为代表的国际快递业巨头，速递业四大 巨头：中外运敦豪（DHL）、联邦快递（FEDEX）、联合 包裹（UPS）及荷兰天地快运（TNT）均已进入中国。现 阶段我国国内快递市场几乎不分层次，高端客户和低端客户 的区分并不明显。
二、快递业配送的分类
快递业配送按照服务的地域范围：
（1）同城配送 （2）国内配送 （3）国际配送
快递业配送按照配送客体
（1）快递信件配送 （2）快递包裹配送
快递业配送按照快递企业的所有制性质
（1）国营快递配送
（2）民营快递配送 （3）外资快递配送
三、快递业配送的特性
1.托运人对快递货物的配送时间要求高 2.配送客体——快递货物通常体积不大、价值较高或产品 难以替代