客户需求表(四类人群)

需求描述 兼做客房，部分有未来转做儿童房的考虑。 电脑台/书桌，书架，床的空间（沙发床、折叠床、靠墙立床）、2 门衣柜（或兼作收纳柜） □高 ■较高 □较低 □低 使用频率 需求选择
卫生间
需求描述 实用为主，不需要主卫、浴缸，合理的收纳置物空间，干湿分区 模块选择 淋浴房、马桶、洗手盆带盆下储物柜，利用墙面增加一些简单置物 架
餐厅
客厅
公 共 空 间
需求程度 厨房 需求描述 选择模块 需求程度
阳台 （花园或露 台）
先功能后景观 1、阳台首先提供给家务（洗衣、晾衣）使用。 2、休闲、观景为大家普遍的希望，但出于经济考虑或环境制约， 需求描述 往往被牺牲。 3、小户型出于经济考虑，可以接受单阳台，则应在厅出的阳台有 洗衣机位、插头、水龙头的设计 工作阳台 ■洗衣机 ■手摇式晾衣架 □洗手盆 □拖把池 □储物柜 的需求选 择 □强 □较强 □较弱 ■弱 需求程度 需求描述 需求选择 需求程度 直接需求最不强烈，但增加这一空间的设计能够有效提升好感度， 体现装修个性
■1500*2000双人床 □1800*2100双人床 ■4门衣柜 □2门衣柜 ■ 电视柜 □梳妆台/书桌 ■床头柜
■高 □较高 □较低 □低 可与卧室功能混合． □床 ■沙发床 ■书柜/衣柜 ■书桌
□高 ■较高 □较低 □低 □高 ■较高 □较低 □低 老人使用公卫，应考虑防滑砖等关怀型设计。年轻人使用套房主卫 使用时主要考虑便利，并非一定要主卫 （可略小）。需要双卫提高私密性及便利性。 淋浴房、马桶、洗手盆带盆下储物柜，利用墙面增加一些简单置物 双卫的配置同一标准：淋浴房、干湿分区、合理的收纳置物空间。 架
■高 □较高 □较低 □低 ■高 □较高 □较低 □低 父母房，仅日常起居用，条件应与基本相当，超过半数有看电视的 孩子日常起居，学龄儿童读书写作业必不可少。 需求，强调收纳。 儿童房存在个性化需求。 1、年轻的新小太阳家长们，普遍预期为全套款式时尚，色彩鲜艳 儿童家具。有全屋墙纸的考虑: 2门衣柜+婴儿床（＋1.2照顾的大 人床）＋收纳柜（玩具等） 2、针对学龄子女房，则书架、书桌与电脑（网线配置）都显得很 必要。4门衣柜+1.2床＋床头柜＋书桌＋书柜 □高 □较高 □较低 ■低 更需要一间客房，招待临时居住的亲友。平时闲置，主要用于收纳 不常用的物品 ■床 □沙发床 ■衣柜 □书桌
日常就餐，同时作为客厅的延伸，有装饰美化家居，及拓展收纳的 需求。 □2人餐桌 □4人餐桌 ■6-8人餐桌 ■餐柜 ■墙面装饰■饮水机 ■强 □较强 □较弱 □弱 家庭最主要的日常活动区域，希望客厅空间大，让小孩能有更多的 活动空间，不愿意牺牲空间换取更多收纳系统。但同时也要考虑孩 子的零食、玩具等收纳空间 同时考虑到小孩的安全问题，家具、装修装饰尽量少棱角，储物空 间也考虑带门这些小朋友不容易触及的。 □沙发3+2+1 □沙发3+2 ■沙发3+1+1 □沙发3+1 □沙发3 ■电 视柜 ■茶几 ■角几 □强 ■较强 □较弱 □弱 物品数量持续增加，会为孩子准备专用的器皿、食材等，对操作面 及收纳空间的需求增大。 上下橱柜（充分利用墙面），插座位不少于3个，与操作台面匹配 ■强 □较强。 □较弱 □弱 1、区分休闲区与家务区。优先满足家务需要，景观及休闲活动需 求普遍未满足。需要更大更全面的工作阳台+朝向景观好的生活阳 台 2、阳台应考虑堆放孩子成长过程中的玩具、用品
客 户 需 求
主卧
□高 □较高 □较低 ■低 客房，供家人往来临时居住。平时多闲置，用于收纳不常用的物品 需求描述 。 私 密 空 间 次卧 需求选择 ■1500*2000双人床 □1800*2100双人床 □电视柜 □梳妆台/书桌 ■床头柜 □4门衣柜 ■2门衣柜
使用频率 书房
□高 ■较高 □较低 □低
■洗衣机 ■手摇式晾衣架 □洗手盆 □拖把池 □储物柜 □强 □较强 ■较弱 □弱 直接需求虽不强烈但能够有效提升好感度和装修档次（通常小太阳 家庭的二次购房比例高）。可作为景观阳台的补充，供家人休闲活 动。接受一定的收纳系统（对日益增多的孩子用品是有效的），更 需要装饰系统，如小型山水等。 ■美观 □功能 强，注重功能和舒适性 强调收纳，家庭鞋的数量20双左右。需有放置水电费收据、钥匙、 折叠雨伞的抽屉，进门后有台面可放置手上物品 鞋柜、小物品收置区 □高 ■较高 □较低 □低 孩子年幼时（学龄前）对私密性要求不高，着重便于照顾。孩子成 长后会提供给他适度的个人空间。 □高 ■较高 □较低 □低 婴幼儿阶段的孩子还需要大人时时照顾，多数父母会让孩子一起 睡，在主卧摆放婴儿床，方便照顾 ■1800*2100双人床□2000*2200双人床□衣帽间■6门柜□4门柜 □电视柜□梳妆台■书桌■双床头柜□单床头柜
次卧以未来孩子为主，或父母房、客房（兼书房），较少单独作为 书房（21％） 平均值 85平方米 □强 ■较强 □较弱 □弱 需求程度 需求描述 与私密空间无明显差异，均需体现个性 □强 □较强 □较弱 ■弱 1、日常就餐，但频次不高，城市青年之家在家做饭的次数很少， 需求描述 故餐厅使用率很低。 2、少部分有收纳需求。一定程度上是客厅收纳的延伸 餐桌。日常仅两人就餐，且使用率低，不需要很大。针对小户型的 需求选择 折叠餐桌尤其受欢迎，可不考虑餐柜和饮水机 □强 ■较强 □较弱 □弱 需求程度 需求程度 1、看电视/影碟、会客，偶尔吃饭，时间并不太长 需求描述 2、对杂志、CD、影碟等文化类需求较高，有相应的收纳要求 3、小户型不强调空间和舒适度 需求选择 沙发（沙发3或转角沙发），收纳系统—电视柜及茶几（报纸、杂 志、影碟等收纳） □强 □较强 □较弱 □■弱 使用较少，面积不需大，一人位，优先考虑推拉门。但厨房内必须 各项功能齐全，有小家电位，有尽可能利用好足够多的储物空间 上下橱柜（充分利用墙面），插座位不少于3个，与操作台面匹配 。 □强 □较强 ■较弱 □弱
□强 □较强 ■较弱 □弱 家人欢聚的空间，但需关注两代人各自的活动空间；年轻人对公共 家人主要活动场所，关注孩子的安全及健康。 空间的需求低于私密空间 ■强 □较强 □较弱 □弱 □强 ■较强 □较弱 □弱 日常需求为主，主要体现老人需求。有收纳需求。 □2人餐桌 □4人餐桌 ■6-8人餐桌 ■餐柜 ■饮水机 □强 □较强 ■较弱 □弱 休闲空间与会客空间有一定交叉，但会客功能降低。平常吃完晚饭 在客厅陪老人看电视、聊天居多。有一定活动需求。对空间要求并 非很强烈。 □沙发3+2+1 □沙发3+2 ■沙发3+1+1 □沙发3+1 □沙发3 ■电 视柜 ■茶几 ■角几 ■强 □较强 □较弱 □弱 老人是厨房的主力军。上橱柜及家电位置的设计需要多照顾老年人 的操作，减少不便。应考虑两人站立的空间 上下橱柜（充分利用墙面），插座位不少于3个，与操作台面匹配 □强 ■较强。 □较弱 □弱 1、区分休闲区与家务区。优先满足家务需要，景观需求普遍未满 足。需要更大更全面的工作阳台+朝向景观好的生活阳台 2、双阳台可考虑设计连接老人的阳台，可晾晒衣服，同时有休闲 作用：可放下一个躺椅和小茶几 ■洗衣机 ■手摇式晾衣架 □洗手盆 □拖把池 □储物柜 □强 □较强 □较弱 ■弱 直接需求并不强烈，但增加这一空间的设计能够有效提升好感度。 或作为景观阳台的补充，供家人休闲活动。接受一定的收纳系统， 更需要装饰系统，如小型山水等。 ■美观 □功能 强，注重功能和舒适性 有空间位置换鞋凳为老年人提供便利，光线好 鞋柜、换鞋凳，小物品收置区 ■高 □较高 □较低 □低 同时考虑年轻夫妇和父母的双核心；私密空间需求高于公共空间； ■高 □较高 □较低 □低 年轻夫妇使用，多样功能，兼顾休息与休闲。强调私密性，注重房 间的布置 ■1800*2100双人床□2000*2200双人床□衣帽间■6门柜□4门柜 □电视柜■梳妆台□书桌■双床头柜□单床头柜
关 怀 需 求
个性化
收纳空间
健 景观 康 日照 指 通风 数 噪音 客户对户内需求核心 小结
客户需求分析表
社会新锐 青年持家 年轻人单身或夫妇+父母 双核心 年轻人＋父母 自己与父母的需求同样重要，年轻人的个性需求作让步 □2房：30％ □3房：63％ 两主人卧室，第三房为客房（46％）、次选书房（6％） 94平方米 小太阳 年轻人夫妇+18岁以下孩子 父母 双核心 年轻夫妇+孩子 以孩子需求为重，自己追求舒适及实用，不再强调个性 □2房：48％ □3房：51％ 主卧和孩子房外，第三房最为客房（25％）的比例高于书房 （8％） 87平方米 □强 ■较强 □较弱 □弱
客户需求分析表
项 目 家庭 结构 及 生活 模式 五类家庭 深入细分客户 常住人口 可能短期居住人口 家庭核心 核心人 家庭结构说明 2/3房比例 户型 要求 房间数需求 平均面积 需求概述 描述 · 社会新锐 青年之家 年轻人，单身或新婚夫妇 父母 单核心 年轻人 年轻人的自我空间 □2房：53％ □3房：42％
简洁、舒适，实用，有装饰区，对背景墙喜好度略高，要考虑老人 简洁、舒适，有一定装饰。强调有利于孩子健康成长的概念。 的偏好。 客厅电视墙、沙发墙、主卧床头墙 客厅电视墙、沙发墙、餐厅背景墙 客厅、主卧、父母房 床对面 主卧、书房 喜好度较高，希望装在客厅，其次可考虑主卧（年轻人单独欣赏） □强 ■较强 □较弱 □弱 1、转向三代同堂家庭，准备儿童房 2、单身子女结婚另组小家庭，转向老年之家 3、父母并非定居（常见广州深圳等外来人口较多的城市），父母 房在设置及使用上与客房差异不大。 □强 □较强 □较弱 ■弱 两代人的需求妥协，中庸 ■阳光室 □情景房 ■飘窗台 □法式阳台 □类复式 ■空中合院 □强 ■较强 □较弱 □弱 重点关注入户、卧室、厨房和客厅．并将每个收纳空间进行分隔， 并考虑主卧收纳空间美观． ■入户 ■主卧 ■次卧 □书房 ■厨房 ■卫生间 ■洗衣 ■阳台 强，老人通风采光需求 强，老人通风采光需求 强 强 兼顾双核心需求，较为务实。 客厅、主卧 床对面 书房、卧室 喜好度较高，希望装在客厅 □强ຫໍສະໝຸດ Baidu□较强 ■较弱 □弱 孩子年幼时父母过来帮助，组成临时三代同堂家庭，孩子长大后， 稳定性较高 □强 □较强 □较弱 ■弱 着重考虑子女成长，对健康、环保概念尤为关注。生活经验较丰 富，相当注重收纳系统。 ■阳光室 ■情景房 ■飘窗台 □法式阳台 ■类复式 ■空中合院 ■强 □较强 □较弱 □弱 要求全方位的收纳空间，关注实用性。 ■入户 ■主卧 ■次卧 □书房 ■厨房 ■卫生间 ■洗衣 ■阳台 强 稍弱 强 稍弱 以子女为重，兼顾自己的舒适性，室内布局强调实用性。
基 础 需 求
入户花园
玄关（如无入 户花园） 需求概述
■美观 □功能 强，注重功能性 强调收纳，家庭鞋的数量多在20双以内。需有放置水电费收据、钥 需求描述 匙、折叠雨伞的抽屉，进门后有台面可放置手上物品 需求选择 直接购买成品鞋柜，约1.2-1.5M宽，1.2M高，3-4门，带2个小抽屉 □高 ■较高 □较低 □低 私密要求 需求描述 家庭人口结构简单，只在会客时体现私密性。 □高 ■较高 □较低 □低 在主卧的时间较长，除日常起居外，出于方便的考虑，经常会在主 需求描述 卧看书、使用电脑等 私密程度 需求选择 使用频率 1.8M床、衣柜、电视柜、简洁的电脑台/书桌，通常可不考虑梳妆 台（在卫生间梳妆或用品放置在书桌上）
风格理念 装饰系统 装 修 控制系统 有线电视 插座 主卧DVD 网络端口 音响管线 需求程度
明快、简洁、宜家风格。 客厅电视墙、主卧床头墙 客厅、主卧 床对面 书房、卧室 喜好度最高，希望在客厅预埋好 □强 ■较强 □较弱 □弱
可变性
1、稳定性弱，不久转化为小太阳家庭 需求描述 2、年轻人喜好多样化。部分人有经常更新家居的愿望，不希望屋 内的陈设固定或太过笨重。 ■强 □较强 □较弱 □弱 年轻，热衷于接受新鲜事物，愿为新颖别致买单。生活经验相对欠 需求描述 缺，在实用性方面考量不足，容易被感觉打动。 ■阳光室 □情景房 ■飘窗台 需求选择 □法式阳台 □类复式 □空中合院 □强 □较强 ■较弱 □弱 需求程度 需求程度 需求描述 重点关注客厅和卧室。 需求选择 ■入户 ■主卧 □次卧 □书房 ■厨房 ■卫生间 ■洗衣 ■阳台 较强 稍弱 稍弱 稍弱 自主空间，追求个性。