行政管理论文浅谈服务行政
服务行政基本问题论文

目录一、服务行政的源起--------------------------------------------------4二、服务行政的性质---------------------------------------------------5 (一)作为恩赐的服务行政------------------------------------------ 5 (二)服务行政从恩赐到权利的发展---------------------------------- 5 三、服务行政的类型--------------------------------------------------6 (一)金钱、实物给付型服务与设施、组织提供型服务---------------------6 (二)维持型服务与发展型服务--------------------------------------7 (三)收费服务与免费服务-------------------------------------------7四、服务行政的范围--------------------------------------------------7五、服务行政的方式与途径---------------------------------------------9 (一)行政机关直接提供---------------------------------------------9 (二)通过公共设施提供---------------------------------------------9 (三)通过公务法人提供--------------------------------------------10 (四)通过公共企业提供--------------------------------------------10 (五)通过特许由私法主体提供--------------------------------------11 参考文献-----------------------------------------------------------12【内容摘要】公共行政的发展经历了一个漫长的过程,它最初仅仅着眼于秩序行政,关注秩序的维护。
毕业论文 行政管理

毕业论文行政管理行政管理是一门涉及组织、规划和实施政府政策的学科。
它涵盖了公共管理、公共政策和公共行政等领域,旨在提高政府的效率和效益,为公众提供更好的服务。
在毕业论文中,我将探讨行政管理的重要性、挑战和未来发展方向。
首先,行政管理在现代社会中扮演着重要的角色。
政府作为一个重要的公共机构,需要管理和协调各种资源,以满足公众的需求。
行政管理帮助政府制定和执行政策,确保政府部门的顺利运行。
它涉及到资源分配、人员管理、决策制定和绩效评估等方面,对于促进社会发展和提高公共服务质量至关重要。
然而,行政管理也面临着一系列的挑战。
首先,政府机构通常庞大而复杂,不同部门之间的协调和合作可能存在困难。
此外,政府的决策制定过程可能受到政治因素的干扰,导致效率低下和决策结果的不确定性。
此外,行政管理还需要应对日益复杂的社会问题,如环境保护、经济发展和社会公正等。
这些挑战要求行政管理者具备专业知识和技能,能够灵活应对各种情况。
为了应对这些挑战,行政管理需要不断发展和创新。
一方面,行政管理需要借鉴私营部门的管理经验和方法,提高效率和绩效。
例如,引入市场机制和竞争机制,激励政府部门提供更好的服务。
另一方面,行政管理也需要关注公众参与和透明度,以提高政府的合法性和公信力。
公众参与可以帮助政府更好地理解公众需求,制定更符合实际情况的政策。
此外,信息技术的快速发展也为行政管理带来了新的机遇和挑战。
信息技术可以提高政府的信息管理和决策制定能力,提高工作效率和服务质量。
例如,电子政务可以提供在线服务,方便公众办理各种手续。
同时,信息技术也带来了信息安全和隐私保护等问题,行政管理需要制定相应的政策和措施,保护公众的权益。
在未来,行政管理还将面临更多的挑战和机遇。
全球化和社会变革将给政府带来新的需求和压力,行政管理需要适应新的环境和需求。
同时,可持续发展和创新也将成为行政管理的重要议题。
政府需要制定相应的政策和措施,促进经济发展和社会进步,同时保护环境和资源。
行政管理与服务优化

行政管理与服务优化在现代社会中,行政管理作为一种重要的管理方式,对于政府机关和公共服务机构的运行起着至关重要的作用。
行政管理与服务优化旨在提高行政效能,优化公共服务,以满足人民群众的需求。
本文将探讨行政管理与服务优化的重要性,并提出相应的改进措施。
一、行政管理的重要性行政管理是保障政府机关正常运行的基石,也是公共服务机构实现良好服务的前提。
通过行政管理,政府机关能够高效地组织和管理资源,制定合理的政策和规章制度,确保政府工作的顺利进行。
同时,行政管理也为公共服务机构提供了一个框架,帮助其规范服务流程,提高服务质量。
良好的行政管理能够提升公共服务机构的组织效率,减少资源浪费,更好地满足人民群众的需求。
二、服务优化的重要性服务优化是行政管理的重要目标之一。
通过优化公共服务,可以提高服务质量和效率,增强人民群众对政府和公共服务机构的信任和满意度。
服务优化可以从多个方面展开,包括服务流程的简化,信息的透明化,服务效率的提升等。
通过优化服务,政府机关和公共服务机构能够更好地满足人民群众的个性化需求,推动社会的发展和进步。
三、改进措施为了实现行政管理与服务优化,我们可以采取以下措施:1. 制定明确的目标和指标。
政府机关和公共服务机构应该制定明确的工作目标,量化和细化服务指标。
这样可以使工作更加具体,明确责任,更容易进行评估和改进。
2. 强化内部管理。
政府机关和公共服务机构需要加强内部管理,包括招聘和培训合适的人员,建立健全的绩效考核制度等。
只有在内部管理得当的情况下,才能更好地提供优质的服务。
3. 运用信息技术。
信息技术的发展为行政管理与服务优化提供了良好的机会。
政府机关和公共服务机构可以运用信息技术,建立在线服务平台,提供便捷、高效的服务。
此外,通过数据的收集和分析,可以更好地为决策提供依据。
4. 加强沟通与互动。
政府机关和公共服务机构需要积极与民众沟通和互动。
可以通过开展听证会、座谈会等方式,了解人民群众的需求和意见,并及时改进服务。
行政管理毕业论文-浅谈我国政府行政管理面临的问题及对策
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行政管理毕业论文-浅谈我国政府行政管理面临的问题及对策浅谈我国政府行政管理面临的问题及对策内容摘要社会的发展和稳定离不开政府的行政管理工作,当前政府应该做好行政管理工作,把其当作是一项重要的任务来做。
然而现如今,我国的政府行政管理工作还存在着许多问题,各级政府应该不断地创新改革,从而更好更快的促进社会发展,因此提升政府行政效率是推动小康社会的建设和开创中国特色社会主义的关键所在,对我国的长远发展至关重要。
关键词:政府行政管理问题对策目录一、政府行政管理相关概念阐述 (1)二、信息社会对我国政府行政管理工作中的影响 (1)(一)信息社会的相关特点 (1)(二)信息社会为政府行政管理带来的机遇 (2)(三)政府行政管理所遇到的挑战 (2)三、政府行政管理体制改革中的问题 (2)(一)职能配置和机构设置不合理 (2)(二)管理改革的规范化和法制化水平低 (3)(三)政府职能还没有转变过程中存在问题 (3)四、政府行政管理相关的策略分析 (3)(一)提高行政人员的素质 (3)(二)转变政府职能,提高行政效率 (4)(三)脚踏实地,建设一个诚信的政府 (4)(四)删繁就简,推行责任问责制 (4)五、结语 (6)参考文献 (7)浅谈我国政府行政管理面临的问题及对策一、政府行政管理相关概念阐述广义行政管理和狭义行政管理是行政管理的两种形式,它们分别是政府的内部管理和政府的外部职能、政府对社会公共事务的管理,也就是说,政府对包括本身在内的管理,以及对社会的管理,都可以说是政府的行政管理。
政府行政管理的职能就是行政行为本身的最好体现。
政府行政管理职能完完整整的体现了国家行政管理活动的内容与基本方式。
要在进行行政管理的过程期间,还要同时探索出行政管理体系改革的发展规律,对我们来说是一个非常困难的挑战,所以当我们面对越来越复杂的行政管理体制改革系统必须从自身实际出发,因为行政管理体制改革在本质上属于政治体制改革的一支,所以将两者在设计和实施的过程中分割开来是不可能的,如果背其道而行行政体制改革的实质性和稳定性的发展就很难被实现,然后就是,国家行政权力的重新划分和定位,是行政职能的重新配置是征管体制改革的核心,进一步,因为行政体制改革在政府机构改革中占主导地位,而行政职能和行政权力在行政机构中占主宰地位,所以我们必须要机构上进行改革,然而转变职能是基础,最终,建立了一个以灵活性高、运转性强的管理体制,这都是依据行政管理体制改革来进行的。
服务型行政管理论文

服务型行政管理论文一、政府外部关系三个层面的调整和变革1.与行政相对人关系的调整和变革。
关于政府职能的转变,即是政府被创立是用来做什么的认识的转变,近年来,这种认识正在不断明确。
从上世纪,政府的职能被理解为领导人们做阶级斗争,到被人们理解为搞经济建设、提高国民经济是主要职能,再到上世纪末,政府职能又变成调节市场经济、对社会的监督管理,再到近年来又被修正为在调节市场经济、社会监督的同时,关注公共事业的建设和社会秩序的维护等。
而关于政府的管理方式,即政府与人民的关系问题,在传统的公法学理解为服从的关系,即人民必须执行政府下达的命令,这是一种不平等的关系。
而现代的公法学理解为合作的关系,这种变化下,政府从从前的强制管理,到越来越公平化,这是改革的一个重要内容。
2.与社会关系的调整和变革。
政府与社会关系的调整和变革主要体现在管理主体的问题上,传统的行政管理体制下,政府被认为是唯一主体,不论是市场经济,还是公关事务等,政府才是管理上的权利执行者。
在之后的计划经济时代,出现了一些如工人协会、青年协会、妇女协会等的社会组织,但这些组织的生存发展大多都依赖政府,因而此时的管理主体仍是政府。
但随着国民经济的不断发展,市场的多方位需求在不断增多,因而各种职能的相关组织也相应而生,包括各种行业协会、商会。
因而社会公共事业的管理权也在不断分散。
因此我们也可以看到,政府与社会关系的改革的方向应该是由政府职能转向社会。
但总的来说,就我国现行的行政管理办法来看,在很多领域的管理上,政府仍是主导者,其它社会组织的管理领域都太狭隘,因而这种改革需要更加深化和完善。
3.与权力机关、司法机关、执政党关系的调整和变革。
在政府与权利机关的关系调整上,政府不能为自己的职能和权利进行定位,应该加快行政组织的立法,以确保政府权力的合法性。
而在国家重大问题的决策上,人大代表具有制约权,所以政府应该先向人大代表报告,进过人大代表的审议后再决定。
政府与司法机关的关系调整上,政府不应该把管辖的权利伸的太宽,即不能干预司法机关的权利,要把行政管理接受司法机关的审查监督的范围扩大。
行政管理毕业论文范文
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行政管理毕业论文范文行政管理作为一门研究国家机关、社会组织和企业单位的行政活动及其规律的学科,其毕业论文通常要求学生对行政管理的理论与实践进行深入分析和研究。
以下是一篇行政管理毕业论文的范文,供参考:随着社会经济的快速发展,行政管理在国家治理和社会管理中的作用日益凸显。
本文旨在探讨当前行政管理中存在的问题,并提出相应的解决策略,以期为提高行政管理效率和质量提供参考。
一、行政管理的重要性行政管理是政府实施公共管理、提供公共服务的重要手段。
它不仅关系到国家的稳定与发展,也直接影响到人民群众的生活质量。
在现代社会,行政管理的重要性主要体现在以下几个方面:1. 确保政策的有效实施。
行政管理是政策从制定到执行的重要环节,通过有效的行政管理,可以确保政策目标的实现。
2. 提高公共服务质量。
行政管理通过优化服务流程、提高服务效率,为公众提供更加便捷、高效的服务。
3. 促进社会公平正义。
行政管理通过公正、透明的管理,保障社会资源的合理分配,维护社会公平正义。
二、当前行政管理存在的问题尽管行政管理在国家治理中发挥着重要作用,但在实际工作中仍存在一些问题,主要表现在:1. 行政效率不高。
部分行政机构存在官僚主义、形式主义现象,导致行政效率低下,影响政府形象和公信力。
2. 行政决策缺乏科学性。
一些行政决策缺乏充分的调研和论证,导致决策失误,造成资源浪费。
3. 行政监督机制不健全。
行政监督机制的不完善,使得一些行政行为缺乏有效监督,容易产生腐败和不正之风。
三、提高行政管理效率的策略针对上述问题,本文提出以下策略,以期提高行政管理效率:1. 优化行政流程。
通过简化审批流程、提高办事效率,减少不必要的行政环节,提高行政效率。
2. 强化行政决策的科学性。
加强决策前的调研和论证,确保决策的科学性和合理性。
3. 完善行政监督机制。
建立健全行政监督体系,加强对行政行为的监督,防止权力滥用。
四、结语行政管理是实现国家治理现代化的重要途径。
行政事务管理论文(2)
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行政事务管理论文(2)行政事务管理论文篇二浅谈做好企业办公室行政事务管理摘要:随着经济全球化的深入发展,办公室已成为企业综合性的管理服务机构。
办公室作为行政机构的核心机构之一,担负着企业维系内外联系,保障各项事务有序运行的重要作用。
其人员素质的高低和政策运行的通畅程度直接影响着企业的工作效率。
为了提高企业的管理效率,就必须要建立健全企业的管理制度,加强综合协调能力;提高人员的综合素质;协调办公室人际关系;加强创新思维建设高效队伍;同时还要完善激励机制,努力营造良好的工作环境,提高工作效率。
关键词:办公室管理;制度改革;工作效率;企业向心力企业办公室是企业处理日常行政事务的主要运行机构,在企业中具有协调内外,承上启下的重要作用,同时也是辅助企业领导进行重大决策的参谋。
因此,本文结合自己的工作及现代企业的普遍现状及问题为基础,并在此基础上探讨办公室管理工作的优化及完善的途径。
一、企业办公室行政管理的职能(一)企业办公室具有重要的协调内外关系的职能。
企业办公室是企业行政管理中的中间环节,是将企业领导及不同职能部门的员工进行有效连接的重要桥梁,其最大的功能就是让公司上层的信息顺利传达给下层,将公司基层员工的需要和意见转达给上层的管理者,同时还具备统领全局的职能,可以说是企业指挥、决策及执行的有效协调部门。
在这个过程中,办公室需要将办理的各类信息进行分类汇总,以确保这些信息的准确性和条理性。
与此同时,办公室还必须承担对企业基层组织运行状态的监督管理工作,并将工作中出现的问题进行协调处理,确保日常事务办理的效率。
(二)办公室管理具备重要的辅助领导决策职能。
作为企业的中枢机构,企业办公室肩负着辅助领导决策的重要职能。
企业办公室日常行政事务中需要为领导分担工作,减轻公司领导的工作压力。
一方面,由于企业办公室平时接触的人员较多,既有基层员工,又有高层管理者,在长期的积累中,企业办公室成为各阶层、各部门信息传达与反馈的重要场所。
浅谈如何做好政府行政服务工作
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浅谈如何做好政府行政服务工作随着社会的发展和进步,政府在社会管理中的角色越来越重要,政府也渐渐意识到了自己在服务社会中的重要性和责任。
然而,政府行政服务工作的好坏依旧是日常社会问题中被人诟病的主要方面。
本文将从四个方面浅谈如何做好政府行政服务工作。
一、加大政府服务宣传力度在今天追求快捷、简单的社会环境中,大众对政府服务的知晓度程度往往是比较低的。
因此,政府部门在推出新的政策以及行政服务过程中,也要积极推广宣传,充分普及大众的知晓度和政策理解,防止政策理解不到位和政策清晰度不高等问题导致的社会成本。
比如可以加强媒体宣传、开展各类义工活动以及建立政府正常的服务门户等多种手段,吸引广大社会群众参与政府服务。
二、提高政府服务效率提高政府服务效率是政府服务改革的重要方向,较高的效率能够极大地减少市民群众排队等待的时间和精神压力,提供更为及时、更为优质的服务,更加便于管理和实施。
因此要通过人员机制、技术手段的创新,加强服务流程优化和改革有利于提高政府行政服务工作的效率。
三、建立多元化服务机制政府行政服务工作的重点之一是依靠政策指导和控制,因此在服务有中长期但不具有相对完全性行业的群众时,站在服务群众的立场出发,尽量安排好多元化的服务需求。
建立服务咨询中心、流程咨询中心、服务全程监督、生活资源维护等服务机制,全面为市民群众提供优质、快捷、全面、便利的政府行政服务。
四、加强政府服务管控加强政府服务的管理与服务是创新政府服务的重要措施。
政府服务工作中不完整的服务压制了市民群众的服务期望,和市民群众对政府服务工作的不满情绪,打击了政府的服务创新和改革,也阻碍了政府服务和社会发展的前进方向。
因此,要加强政府的服务监督和管控,制定服务规范和服务管理标准等,从服务质量开始加强服务管控工作,从而不断提高政府服务的实际效果和服务质量。
总之,提高政府行政服务工作质量和效率不仅是政府对社会责任的体现,也是政府改革的重要方向。
只有加强政府自身的建设和优化服务模式,才能逐步满足社会的服务需求,改变政府服务普遍不尽如人意的情况,让市民群众感受到政府行政服务真正的实质意义。
以服务为导向的行政管理
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标题:以服务为导向的行政管理:一种新的管理理念与实践随着社会的发展,行政管理已经从传统的以控制和命令为导向的模式,逐渐转变为以服务为导向的新模式。
这种转变不仅反映了行政管理的本质,也反映了社会对行政管理的新期待。
本文将探讨以服务为导向的行政管理的重要性,以及如何实现这一转变。
一、服务导向行政管理的重要性服务导向的行政管理是一种新的管理理念,它强调以服务为核心,以解决社会问题,提高公众满意度为目标。
这种管理模式的优点在于它更符合社会需求,能够更好地调动和利用资源,更有利于实现社会公正和公平。
首先,服务导向的行政管理可以更好地满足公众的需求。
在传统的行政管理方式下,行政管理者常常忽视公众的需求,只关注自身的权力行使。
而服务导向的行政管理则将公众的需求放在首位,通过深入了解公众的需求,提供满足这些需求的公共服务。
其次,服务导向的行政管理可以提高行政效率。
传统的行政管理方式往往注重形式和程序,而忽视了实际问题的解决。
而服务导向的行政管理则更注重问题的解决,通过优化流程,提高行政效率,更好地服务于公众。
最后,服务导向的行政管理有利于实现社会公正和公平。
传统的行政管理方式往往存在权力滥用和腐败等问题,这些问题严重影响了社会的公正和公平。
而服务导向的行政管理则强调公正和公平,通过公开透明的管理方式,减少权力滥用和腐败的可能性。
二、如何实现服务导向的行政管理实现服务导向的行政管理需要行政管理者转变观念,提高自身素质,优化管理流程。
具体来说,可以从以下几个方面入手:首先,行政管理者需要转变观念。
他们需要认识到服务导向的行政管理不仅仅是管理方式的变化,更是管理理念的转变。
他们需要从传统的以自我为中心的思维方式转变为以公众为中心的思维方式,把公众的需求放在首位。
其次,行政管理者需要提高自身素质。
他们需要不断学习新知识,提高自身的专业技能和管理能力,以便更好地服务于公众。
同时,他们也需要提高自身的沟通能力和团队协作能力,以便更好地与公众进行沟通和合作。
浅谈如何做好政府行政服务工作
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经验总结与启示
经验一
以人民为中心,持续优化服务流程,提高办事效率。
经验二
加强部门间协作,打破信息孤岛,实现资源共享。
经验三
创新服务模式,利用现代信息技术手段提升政务服务水平。
对未来的展望与建议
建议一
01
加强政策宣传和培训,提高工作人员的业务能力和服务意识。
建议二
02
建立健全政务服务标准体系,规范服务流程和操作规范。
挑战
随着信息化、全球化、多元化等趋势 的发展,政府行政服务面临着诸多挑 战。如何提高服务质量、优化服务流 程、加强监管等成为当前亟待解决的 问题。
02
提高政府行政服务水平的策略
优化服务流程
简化办事程序
通过合并、取消、下放等方式简化办事流程, 提高服务效率。
制定清晰的服务流程图
为办事人员和公众提供清晰的服务流程指引, 减少办事障碍。
明确各项行政服务的标准、流程和时限,为 监督提供依据。
设立独立的监督机构
负责监督政府行政服务的执行情况,确保服 务质量和效率。
强化日常监督
对行政服务过程进行实时跟踪,及时发现和 纠正问题。
定期开展服务评估
制定评估指标
根据政府行政服务的目标,制定科学、合理的评 估指标。
开展定期评估
对政府行政服务进行定期评估,了解服务效果和 存在问题。
运用科技手段提升服务效率
推广电子政务
利用互联网和信息技术,实现政务信息共享 、在线办理等服务功能。
开发移动应用
为公众提供移动端的政务服务,方便随时随 地办理业务。
数据驱动决策
通过数据分析,精准掌握公众需求,优化服 务资源配置。
03
强化政府行政服务的监督与评 估
行政管理论文浅谈服务行政
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行政管理论文浅谈服务行政行政管理(publicadminitration)[1]是运用国家权力对社会事务的一种管理活动。
也可以泛指一切企业、事业单位的行政事务管理工作。
行政管理系统是一类组织系统。
它是社会系统的一个重要分系统。
行政管理最广义的定义是指一切社会组织、团体对有关事务的治理、管理和执行的社会活动。
同时也指国家政治目标的执行,包括立法、行政、司法等。
狭义的定义指国家行政机关对社会公共事务的管理,又称为公共行政。
随着社会的发展,行政管理的对象日益广泛,包括经济建设、文化教育、市政建设、社会秩序、公共卫生、环境保护等各个方面。
现代行政管理多应用系统工程思想和方法,以减少人力、物力、财力和时间的支出和浪费,提高行政管理的效能和效率。
行政管理论文摘要:政府的产生源于人民的公意达成和公意授权,这就决定了行政管理的服务性质。
21世纪,服务将是行政管理职能的必然选择。
为公民服务,为国家服务,为社会服务,将是行政服务的主要对象;而效率与效益,将是行政服务的价值取向。
在社会主义初级阶段,判断行政服务的标准,则看其是否有利于发展社会主义的生产力,是否有利于增加国家的综合力,是否有利于提高人民的生活水平。
而最终依据将是用人民是否满意这个尺度来衡量。
关键词:行政管理,服务,衡量尺度一、服务:21世纪中国行政管理的职能设计管理在本质上就是服务,服务理所当然成为政府职能的必然选择。
21世纪中国政府必然也应树立小政府、大服务的行政理念,进行职能的再设计。
1.管理就是服务管理是社会发展到一定阶段的产物,在本质上管理与服务是统一的。
社会生产力的发展,使社会主体产生分化,并逐步形成群众组织(包括国家),各组织内部及各组织之间都存在着严重的利益冲突,各组织成员为避免无谓的消耗,以最少成本换取最大利益,相互订立契约,把自身的一部分权利让渡出来,形成公共权力,由全体成员选举的少数代表掌握。
掌握权力的少数人根据其成员的要求,管理公共事务,维护组织及其成员的利益。
浅谈行政管理毕业论文范文
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浅谈行政管理毕业论文范文摘要:我国高等教育经过最近几十年的大力发展,已经取得了较好成绩。
行政管理工作在高校各项工作中既处于基础地位,又显得异常重要。
就目前的情况而言,我国高校特别是地方高校行政管理人员在综合素质方面的现状与我国高等教育的快速发展不能同步也不相匹配。
在我国高等教育处于改革发展、创新和快速发展时期,所面临的新形势和新格局对高校管理工作提出了更高的要求。
本文在分析当前我国高校行政管理人员综合素质发展现状的基础上,对如何提高我们高校,特别是地方型高校行政管理人员的综合素质提出了较有针对性的建议。
关键词:地方高校;行政人员;综合素质高等学校行政管理是指高等学校为了实现学校工作目标,依凭组织机构和制度,采用相应的措施和手段,积极发挥管理职能,带领并引导师生员工,充分利用各种资源,有效地完成学校工作任务,实现预定目标的组织活动。
高校行政管理工作是高校日常工作的重要组成部分[1]。
虽然在当前科学全面的教育管理知识体系下,中国高校的行政管理工作已逐渐步入科学、有效的轨道,但由于管理模式改革并不彻底、人员素质参差不齐等原因,导致目前中国高校行政管理工作遭遇到了不容忽视的“瓶颈”。
而其中,行政管理人员的综合素质是制约高校行政管理工作水平的重要因素。
一、我国高校行政管理人员素质现状不同我国高等教育正处于改革、发展新时期,高校的管理工作面临着更加复杂的局面,因此,对高校管理人员的自身素质和工作能力提出了更高的要求。
从目前的情况看,全国高校管理人员队伍普遍存在以下几个方面的问题:一知识体系陈旧、老化,缺乏专业的管理知识和能力大多数高校管理人员的主要来源有三个:一是毕业后直接分配到行政机关从事行政管理工作的人员;二是因工作需要,从专业教师中挑选出来做行政管理工作的人员;三是从部队转业等途径到行政机关工作的人员[2]。
高校管理人员的这三个主要来源导致了大部分高校管理人员缺乏专业的管理知识,再加之管理工作的日常性和事务性,且多为重复性的繁琐工作,导致高校管理岗位的流动性不大,繁重的管理事务也导致大部分管理人员没有像专业教师那样有更多的机会学习、交流。
浅谈高校服务型行政管理建设
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浅谈高校服务型行政管理建设东胜俄国教育家乌申斯基曾说过:学校有三要素——行政管理、教育和研究。
众所周知,行政管理是实现教育与研究两大功能的重要基础。
高校以往以强制型的管理方式为主,但随着党的十六大六中全会提出把“建设服务型政府,强化社会管理和公共服务职能”作为政府深化管理体制改革的目标之后,高校也逐渐由强制型向服务型管理方式转变。
1、我国高校行政管理存在的问题1.1“官本位”思想严重高校作为人才培养的重要基地,其应该将“以学生为本”作为核心思想,高校的行政管理也应该以服务全体师生为目标。
但目前高校行政管理中“官本位”思想严重,例如:行政管理人员追求权力至上,将升职作为其工作的目标,忽视自身职责,淡忘团队合作、服务意识;以谋求自身利益为导向,工作流于形式,缺乏责任感,办事讲条件谋私利,滋长拜金主义和享乐主义等等。
这一系列的“官本位”思想严重阻碍了高校行政管理效能的提升。
1.2制度建设滞后高校行政部门在制度建设上过于强调管理制度建设,重视执行力,从而忽视了与其同等重要的监督制度与信息反馈制度的建设。
高校行政管理部门权力相对集中,往往导致个人主义盛行,只强调上级对下级的发号施令,忽略下级对上级的监督。
部分高校即使存在监督制度和信息反馈制度也是流于形式,例如意见箱等长期无人管理,信息和意见得不到有效反馈。
1.3管理效率低下高校行政管理系统仿效政府管理部门,形成了一个庞大复杂的系统工程。
高校行政管理部门层级复杂,部门繁多,再加上各部门只重视自身利益而无整体利益意识,仅负责自身管理的职责范围,造成了各部门沟通少、师生办事困难,行政管理效率严重低下。
高校行政管理不但没有对教育和研究两大核心提供保障,反而严重阻碍其发展。
2、高校服务型行政管理建设的措施2.1转变思想,树立以人为本的服务理念高校服务型行政管理的建设,首要前提就是行政管理人员转变思想,摈弃官僚作风,树立以人为本的服务理念。
服务型行政管理的重点在于以全体师生的切身利益为根本,为全体师生办实事,切实服务师生,体现管理上的人性化,充分调动教师工作的主动性和学生学习的积极性。
行政管理中的行政服务与服务创新

行政管理中的行政服务与服务创新近年来,行政管理中的行政服务成为了一个热门话题。
随着社会的发展和进步,人们对于行政服务的需求也在不断提高。
行政服务作为政府与公民之间的桥梁,承载着公众对于政府的期望和信任。
然而,传统的行政服务模式已经无法满足现代社会的需求,因此,服务创新成为了行政管理中的重要课题。
一、行政服务的意义和现状行政服务是政府向公民提供的各种服务,包括办证、审批、咨询等。
良好的行政服务可以提高政府的形象和公信力,增强公民的满意度和幸福感。
然而,现实中存在着行政服务质量参差不齐、效率低下、服务态度不够友好等问题。
这些问题使得公众对于行政服务的满意度不高,甚至对政府的能力和诚信产生怀疑。
二、行政服务创新的必要性面对行政服务存在的问题,行政服务创新势在必行。
首先,行政服务创新可以提高服务质量和效率,满足公众多样化的需求。
通过引入新的技术和管理手段,政府可以提供更加便捷、高效的服务,减少办事时间和成本。
其次,行政服务创新可以增强政府的透明度和公正性。
通过建立信息共享平台和公开透明的决策机制,政府可以提高行政服务的公正性,防止腐败和权力滥用。
最后,行政服务创新可以促进政府与公民之间的互动和沟通。
通过开展在线咨询、社会参与等活动,政府可以更好地了解公众需求,提高政策的针对性和可行性。
三、行政服务创新的实践案例在实践中,许多地方政府已经开始探索行政服务创新的路径。
例如,某地政府推行了“一网通办”政务服务平台,实现了政务信息的集中管理和在线办事。
公民只需在家中通过互联网就可以完成各类政务手续,大大提高了办事效率和便利性。
另外,某市政府建立了“阳光政务”平台,公开政府决策和行政服务信息,增强了政府的透明度和公信力。
此外,还有一些地方政府通过引入第三方机构和社会组织,开展公共服务的外包和合作,提高了服务质量和效率。
四、面临的挑战与解决方案行政服务创新面临着一些挑战。
首先,技术和信息安全问题是行政服务创新的重要难题。
浅谈行政管理论文
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浅谈行政管理论文范文一:法治视野下行政管理创新思路摘要:在法治视野的角度进行分析,对于行政管理的具体方式进行探索,行政管理方式的创新的目标,从传统的单一单向的管理方式,朝着法制人文的服务性方向进行转变。
对于具体的行政管理的服务方式要体现出人文关怀,在这个具体的过程中,使行政管理的业务素养可以不断得到加强,在当今互联网的时代,要将电子政务进行推出,使管理方式的实用性更加明显,在这个公众多元化的年代,采用这种方式可以符合其发展的需要。
关键词:法制视野;行政管理;创新行政管理方式,指依靠行政机关,主要目的就是为了实现其主要的管理职能,在这个过程所采用的所有的手段和方法的总称就是行政管理方式。
行政管理的发展在我国经历了漫长的历史时期,其具体的发展需要和当时的政治和经济以及社会生活等具体的要求进行结合,行政管理的具体方式并不是稳固不变的,随着时代的发展,也会随之不断进行变化。
时代的发展对于我国公共行政发展具有很深的影响,引发的变化也是十分深刻的,对于一系列的变化,政府就要做到与时俱进,使改革进一步得到深化,推动具体行政管理方式逐渐向法制化的方向发展。
一、行政管理的形式简介行政管理的形式,就是我国的行政机关,将各种的方式和手段进行充分的运用,最终可以实现其管理的职能。
行政管理经历了漫长的发展,在政治环境和生活文化以及经济状态等各方面的影响下,在社会文明的大形势下行政管理产生并且发展起来。
近年来我国科学技术飞速的发展,信息逐渐实现全球化,各种资源也不断进行融合,我国行政管理方面也随着发生了很大的变化。
在当前的环境下,想要真正实现法治社会,我国的行政管理在实际工作中还面临着很多的挑战,但也是一个非常有力的发展机会。
所以行政管理应该做到与时俱进,与法俱进,将自身的行政职能进行改变,遵循法治社会的具体要求,使我国的行政管理的体制逐渐实现法制化,为我国行政管理提供一个和谐有序和公正廉明的环境,将行政管理体制的价值充分的体现出来。
浅议行政管理毕业论文范文
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浅议行政管理毕业论文范文摘要:高校行政管理是高等学校的重要工作,高校行政管理能够影响学校的教育质量、人才的培养以及科研工作,其也是一个高校管理质量的体现。
在现代社会中,国民经济飞速发展,国家需要人才的数量也在成倍增长,而高校是培养我国人才的必经途径。
高校行政管理可以保证学校能够顺利开展教育工作,监督学校教师及其他人员的日常工作情况,并11, 对学校人才教育方向的确定起着关键作用,是国家的教育政策、方针的执行部门。
关键词:高校;行政管理;现状;改革0引言高校行政管理在学校中有着举足轻重的地位,是高校教学工作开展的前提。
随着我国的良好发展,国家对高等学府的教育工作逐渐重视起來。
我国的未來发展需要大量的人才, 而人才大部分都是來自丁•高等学校。
高校的良好运行依靠着高校行政管理,然而,我国当代的高校行政管理情况存在一定的问题,所以,高校行政管理需要进行改革创新。
本文主要对我国高校行政管理的现状进行分析,对其改革办法提出建议。
1我国髙校行政管理重耍性分析中国想耍快速发展进步,就必须加强我国的教育水半,通过教育水平的提升,促进我国社会经济的良好发展。
高等学府是我国学生的最高学府,也是当代学生的梦想。
高等学府主要是以教师通过对书本上的知识讲解教授于学生,为国家培养全面性的人才,但是,高等院校不仅仅需要培养人才,而II需要对学校的学生进行思想品徳教育,促进他们良好成长,不走歪路,所以,高校行政管理的重要性就突显出來。
髙校行政管理水平能够直接影响高校对学生平时的教育水准以及学生的道德水半培养。
因此,对高校行政管理进行完善可以保证学校的教学质量以及科研质量。
在当今新的趋势之下,高校行政管理的改革必然会成为高等院校重点关注对象,并11使高校行政管理逐渐与国际接轨,形成科学、合理的管理办法[1]。
我国的高等院校必须加强行政管理机制,不断完善和制定行政管理计划, 才能使我国高校的教学水平稳步上升,为国家和社会输送的人才质量才能得到保障。
公共服务下的行政管理论文
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公共服务下的行政管理论文一、行政管理体制改革应体现公共民主发展的要求在政府职能改革方面,政府要进一步厘定行政职能的边界,退出本应由市场和社会有效发挥作用的领域,坚决杜绝与民争利的现象存在,并且应基于民众的利益大力加强政府的社会管理和公共服务职能。
另一方面,行政管理体制改革应为民众参与公共事务提供更有利的条件。
公共民主的实质公共利益,公共民主的目的维护和增进公共利益,而维护和增进公共利益的一个重要途径就是民众对公共事务的参与,这同时也是公共民主应有之义。
民众对公共事务的参与不仅是指狭义上的参与权,而且也指民众的知情权和监督权等,这些权力的行使需要一定的制度加以保障,需要一定的制度来创造更为有利的条件,而行政管理体制改革则可以而且也有必要提供这样的保障和条件。
比如在公共决策体制的改革方面,政府的决策过程日益开放化和透明化,更多地发挥了民众在公共决策中的作用。
又比如,在公共预算体制的改革方面,中国的一些地方已实行了参与式预算改革,从而使预算资金的分配真正成为公共选择的过程。
2006年3—12月,国家财政部划拨专款,在哈尔滨和无锡进行参与式预算试点。
所谓参与式预算,就政府拿出一部分涉及人民群众切身利益的公共项目建设资金,让受益地区的社会公众参与项目决策过程。
二、行政管理体制改革应着眼于为民众提供相对均等化的基本公共民主需要公共服务加以落实,民众的基本权利也需要公共服务加以保障。
因此,使民众都能享受到基本的公共服务(即实现基本公共服务的均等化),是社会主义国家公共民主的一个必然要求,相应地也是对社会主义国家行政管理体制改革的一个基本要求。
基本公共服务中的“基本”应包括两层含义:第一层是在范围上的含义,即基本公共服务包括有哪些公共服务类型。
基本公共服务涉及到民众的基本权利,其外溢性显著,效益溢出的范围广泛,属于典型的纯公共产品。
比如,教育总体而言是一种具有外溢的公共产品,但高等教育就不是一种纯公共产品,基础教育则是一种纯公共产品,是一种基本公共服务。
最新-浅谈如何做好政府行政服务工作 精品
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浅谈如何做好政府行政服务工作党的十六大提出了要进一步转变政府职能,改进管理方式,提高行政效率,形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制目标。
行政科是政府办公室的综合办事机构,在各部门中扮演着“办公室的办公室”的特殊角色,担负着承上启下,协调左右的重要职责,其工作质量的高低,关系重大。
为此,就做好办公室行政及其他工作谈几点粗浅的看法。
一、做好办公室工作,必须树立强烈的服务意识。
办公室的工作性质决定了其各项工作的开展,应该把为政府办各单位部门和各位领导的工作全局服务作为自身工作的出发点和落脚点。
根据9001质量体系的“质量管理原则”中八项质量管理原则之首即为“以顾客为中心”,提出“组织依存于其顾客。
因此组织应理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望”。
从政府办公室的角度,其工作主旨就是为其“顾客”服务。
因此,办公室人员只有树立强烈的服务理念,才能履行好自身职责。
一是牢固树立全心全意为人民群众服务的意识。
树立为群众服务的意识,就是要把群众“满意不满意,高兴不高兴,赞成不赞成,拥护不拥护”等作为工作的标准,把党的宗旨和群众路线落实到办公室的各项具体工作当中去。
对于人民群众反映的问题,能够当场解决的,要当场解决;解决起来需要一定时间的,要明确办复时限;属于其它部门职责或需要其他部门配合的,要及时主动协调,确保问题得到解决。
让人民群众称心满意,树立新时期政府的良好社会形象,实现“三个代表”的重要思想。
二是树立为基层服务的意识。
树立为基层服务的意识,就是要心系基层,把基层的困难当作自己的困难,真心实意地为基层服务,为基层办事。
对于基层需要解决的问题,属于办公室职责范围之内的,要认真研究,按时给与答复,属于两个部门以上职责的,要积极协调,尽快予以解决;需要向领导汇报的,要及时汇报,请领导作出批复。
与此同时,还要善于从基层报送的工作信息、调研材料、情况反映中发现具有普遍参考价值的内容,并通过信息、简报、调研刊物等多种形式予以下发,对基层工作给与指导。
行政管理专业论文范文分享 S市行政服务中心运行中的问题及对策探究
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S市行政服务中心运行中的问题及对策探究摘要随着我国经济体制的改革,社会主义市场经济的完善,我国政府逐渐由全能型政府逐渐转向为服务型政府。
提供公共服务是服务型政府的重要职责,因此行政服务中心应运而生。
政服务中心是一个综合性行政服务机构,主要承担着各级政府赋予各类行政服务事项的组织、协调、管理、监督职能,提供规章制度、服务指南、业务操作、服务投诉等具体行政服务事项。
然而,当下公众需求越来越多元化,服务型政府建设的呼声越来越高涨,行政服务中也在建设过程中逐渐暴露出一些弊端。
因此,本文以S市行政服务中也为研究对象,从梳理国内外"一站式"政府服务机构的研究现状入手,对其服务现状进行全面分析,并在分类梳理的过程中归纳呈现的问题,通过认真分析研究试图完善解决方案,以提出对S市行政服务中心发展的观点和见解以及切合实际、可行性强的行政策略和建议关键词:电子政务;行政服务中心;问题;对策目录绪论 (4)一、行政服务中心相关概述 (4)(一)行政服务中心概念 (4)(二)行政服务中心功能与作用 (5)1.集中服务,方便群众 (5)2.服务群众,提升水平 (6)3.职能转变,推动廉政 (6)二、S市行政服务中心运行中存在的问题 (7)(一)窗口服务意识不强 (7)(二)监管力度不够 (7)(三)运行条件差 (8)(四)信息透明度不高 (8)三、S市行政服务中心运行中问题的对策 (9)(一)提升工作人员素质 (9)(二)完善监管流程 (10)(三)完善中心运行条件 (11)(四)加大信息公开力度 (11)四、结论 (12)参考文献 (12)绪论本世纪初,随着我国社会民主进程的加速、公民社会的兴起以及政府公共性职能的凸显,公民对公共服务的需求日渐多元化。
为了规范行政许可的设定和实施,保护公民、法人和其他组织的合法权益,维护公共利益和社会秩序,保障和监督行政机关有效实施行政管理,第十届全国人民代表大会常务委员会第四次会议于 2003 年 8 月 27 日通过了《行政许可法》,并自 2004 年 7 月1 日起施行,我国的行政服务中心大都产生于这期间左右。
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行政管理论文浅谈服务行政
行政管理 public administration[1] 是运用国家权力对社会事务的一种管理活动。
也可以泛指一切企业、事业单位的行政事务管理工作。
行政管理系统是一类组织系统。
它
是社会系统的一个重要分系统。
行政管理最广义的定义是指一切社会组织、团体对有关事务的治理、管理和执行的社
会活动。
同时也指国家政治目标的执行,包括立法、行政、司法等。
狭义的定义指国家行
政机关对社会公共事务的管理,又称为公共行政。
随着社会的发展,行政管理的对象日益广泛,包括经济建设、文化教育、市政建设、
社会秩序、公共卫生、环境保护等各个方面。
现代行政管理多应用系统工程思想和方法,
以减少人力、物力、财力和时间的支出和浪费,提高行政管理的效能和效率。
行政管理论文
摘要:政府的产生源于人民的公意达成和公意授权,这就决定了行政管理的服务性质。
21世纪,服务将是行政管理职能的必然选择。
为公民服务,为国家服务,为社会服务,将是行政服务的主要对象;而效率与效益,将是行政服务的价值取向。
在社会主义初级阶段,判断行政服务的标准,则看其是否有利于发展社会主义的生产力,是否有利于增加国家的
综合力,是否有利于提高人民的生活水平。
而最终依据将是用“人民是否满意”这个尺度
来衡量。
关键词:行政管理,服务,衡量尺度
一、服务:21世纪中国行政管理的职能设计
管理在本质上就是服务,服务理所当然成为政府职能的必然选择。
21世纪中国政府必然也应树立“小政府、大服务”的行政理念,进行职能的再设计。
1.管理就是服务
管理是社会发展到一定阶段的产物,在本质上管理与服务是统一的。
社会生产力的发展,使社会主体产生分化,并逐步形成群众组织包括国家,各组织内部及各组织之间都存
在着严重的利益冲突,各组织成员为避免无谓的消耗,以最少成本换取最大利益,相互订
立契约,把自身的一部分权利让渡出来,形成公共权力,由全体成员选举的少数代表掌握。
掌握权力的少数人根据其成员的要求,管理公共事务,维护组织及其成员的利益。
同时,
各组织之间也基于同样原因签订盟约,把部分权力交给凌驾于其他组织之上的组织国家政府,管理全体社会的公共事务,维护社会秩序,进而维护整个社会的利益。
管理的实质,
就是利用组织及其成员赋予的权力为公众利益服务。
因此,从本质上讲,管理就是服务。
2.服务是政府职能的必然选择
政府是公民间契约的产物,它在本质上是一种为公民和社会共同利益服务的组织。
随
着社会的发展,它日益脱离并凌驾于社会之上,但这种服务性质不可能改变,只不过是服
务的对象不同而已。
政府最根本的职能仍然是服务职能。
政府作为众多社会组织中的一种,也是为社会需要而存在,为社会利益而存在。
因而,它必须为促进社会的发展和进步服务,为社会日益增长的物质和文化需求服务,而不是相反。
政府行政在理论上不仅仅是单纯的
管理制行政,而应是为社会和公众提供服务的行政。
服务是政府的首要职能。
现代西方各
国政府的职能再设计也正是出于这种选择。
3.转变观念:“小政府”与“大服务”服务在理论和实践上都成为政府职能的必然取
舍
但我们的政府仍然习惯于全面干预,强调行政管理。
这首先是因为,我们的各级领导
行政人员及公民本身还没有意识到政府就是服务机关,政府的职能就是为公民、为国家、
为社会服务。
我们的政府仍然习惯于“全能”角色,不该管的也要管,结果什么都管不好。
我们的企事业单位、社会团体也习惯于政府的全面干预和行政控制,不仅不争取自己应有
的权利,而且对政府过分依赖。
公民更是“势单力薄”,一味指望政府能“为民作主”。
一方面权力主体没意识到自己的权力,自然也不对政府提出什么要求;另一方面,政府最
大限度地行使自己的权力,忽视了权力主体的权力。
现代政府职能的转变首先要求政府树
立新的行政理念,从制度和体制及运作机制上,使行政管理为公共利益服务。
其次,还要
求权力主体观念也要有所转变,要认识自己的权力,争取自己的权力,限制政府的权力,
主动要求政府提供服务,最终实现“小政府、大服务”的理想格局。
二、政府该为谁服务
1.为公民服务
从政治学角度理解:“契约理论”认为,政府的合法性是建立在公民与政府、公民之
间的政治契约的基础上的,政府的一切权力来自公民之间的契约或公民与政府之间的权能
委托,政府应保护全体公民的公共利益,维护和平的社会秩序,充当公民的忠实“奴仆”,“全心全意为人民服务”,否则,公民有权收回委托之权能,选举出新的政府。
众所周知,政府机关本身并不直接创造社会财富,它们的运转和活动靠公民所交纳的赋税支持,公职
人员靠纳税人来供养,公民是公职人员的“衣食父母”。
政府为公民服务,反映公民的意愿,为公民利益尽心工作,完全是应有之义,应有之举,而非政府单方面的“恩赐”。
2.为国家服务
行政管理是国家发展的产物,它通过自身的管理活动来发挥、实现国家的职能,执行
国家的意志。
它不可能脱离国家而独立存在。
任何行政管理活动都服从于国家、服务于统
治阶级。
行政管理在本质上是为国家服务的,政府代表并为国家的利益开展活动。
3.为社会服务
政府职能除了为国家服务和具有强制性的一面之外,还具有为社会服务的非强制性的一面,这是由国家和社会关系决定的。
专制社会,国家与社会的关系出现了颠倒,国家日益凌驾于社会之上,对社会超常控制。
现代民主社会,才真正体现了社会决定国家,国家按照社会的指意运作的内在涵义。
国家与社会的这种关系“具体化为政府与市场、政府与企业、政权组织与社会、国家机构与社会民众的关系。
一句话,是上层建筑服务于经济基础的关系”〔3〕,所以,
国家要为社会服务。
政府则代表国家执行这种服务职能,这种服务具体表现为政府为市场服务,如“培育市场体系、制定市场规则、维护市场秩序、进行宏观调控、克服市场缺陷”等;为企业服务,即“统筹规划、掌握政策、信息引导、组织协调、检查监督”;为社会良性行为服务,如:环境保护、治理污染、维护生态平衡、制定法律和制度、保障公共安全、维护社会的公平和正义;为公民服务,如提供公共产品、保障公民权益。
感谢您的阅读,祝您生活愉快。