专升本考试-《旅游学概论》各章复习重点及问题设计-s笔记

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旅游学概论复习要点-写写帮文库

•••••••••••ooooooooooooooo现在位置: > > 正文旅游学概论复习要点时间：2019-05-13 作者：会员上传简介：写写帮文库小编为你整理了多篇相关的《旅游学概论复习要点》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在写写帮文库还可以找到更多《旅游学概论复习要点》。

1．旅游的定义旅游是人们在具备一定的可自由支配收入和闲暇时间的前提下，借助一定的交通工具，前往异地，利用旅游资源与设施，以满足精神与物质需求的活动。

2．旅游活动产生的背景因素旅游产生的因素有：经济因素（社会分工的产生、商品交换行为的产生与发展、国家及地区经济的发展与繁荣、公众高层次生活需求的出现）社会文化因素（社会环境的稳定、地区差异性的存在、生活方式、观念的变化）其他因素（政治、宗教、地理交通）3．旅游者的特点旅游者作为一种特殊的社会活动群体和经济活动群体，表现出了一些共同的特点。

异地性、消费性、休闲性、体验性4．旅游者实现旅游活动的主客观条件旅游者实现旅游活动的主观条件包括以下两个方面：旅游需要和旅游动机，旅游动机概括为以下几类：（1）接触自然的动机（2）追求身心健康的动机（3）猎奇求知的动机（4）维系和扩展社会关系的动机（5）宗教归属的动机（6）完成公务商务工作任务的动机 5．旅游资源开发的模式依托知名景区、中心城市开发、便利交通、名胜古迹、文化习俗、旅游资源集群效应开发6．旅游资源的特点满足心理需要性、区域差异性、多样性与综合性、永续性与稀缺性、时间动态性、文化依附性7．旅游资源保护的原则可开发性原则、突出特色原则、市场导向原则、形象塑造原则、可持续发展原则、生态效益、社会效益和经济效益相统一原则8．旅游资源保护的途径（1）实施旅游资源可持续发展战略（2）运用科技保护旅游资源（3）协调好资源开发与保护之间的关系（4）加强管理，发挥政府在旅游资源保护中的作用9．旅游资源保护的必要性（1）旅游资源开发是发展旅游产业的战略性基础（2）是维护生态效益与社会效益的重要内容（3）旅游资源破坏现象严重的现实要求重视旅游资源保护（旅游资源自然衰败、人为破坏）10．旅游资源开发的程序旅游资源调查、评价及可行性分析、市场定位、开发模式选择、制定开发计划、实施开发方案、实施效果论证和优化方案11．旅游业的性质与特点旅游业是一个国家或地区的经济产业，经济性是其根本性质。

《旅游学概论》笔记_学习笔记

《旅游学概论》笔记第一章：旅游学基础1.1旅游的定义与特征1.2旅游的历史与发展1.3旅游的类型与分类1.4旅游的社会经济影响第二章：旅游市场与需求分析2.1旅游市场的概念与构成2.2旅游需求的特点与影响因素2.3旅游者行为分析2.4旅游市场细分与目标市场选择第三章：旅游资源与产品3.1旅游资源的分类与评估3.2旅游产品的概念与特征3.3旅游产品的开发与管理3.4旅游资源的可持续利用第四章：旅游业的组织与管理4.1旅游企业的类型与功能4.2旅游业的管理模式与结构4.3旅游业的人力资源管理4.4旅游业的营销策略第五章：旅游政策与法规5.1旅游政策的制定与实施5.2旅游法规的内容与作用5.3旅游安全与风险管理5.4旅游可持续发展政策第六章：未来旅游发展趋势6.1数字化与智能旅游6.2生态旅游与可持续发展6.3文化旅游与体验经济6.4全球化对旅游业的影响第1章：旅游学基础1.1旅游的定义与特征旅游是指人们为了休闲、观光、探险、文化体验等目的，暂时离开通常居住地，前往其他地方并返回的活动。

旅游的定义包含以下几个方面：目的性：旅游是有明确目的的出行。

过程性：包括出发、旅程和返回的全过程。

临时性：旅游者在目的地停留时间相对较短，通常不超过一年。

动态性：旅游活动是一个动态的过程，受时间、空间及个人因素影响。

旅游的特征：文化性：旅游活动常常涉及不同文化的交流与体验。

经济性：旅游是推动经济发展的重要因素之一。

社会性：旅游活动通常是人与人之间的互动。

休闲性：旅游旨在放松身心，享受生活。

旅游者的分类：按目的：休闲旅游、商务旅游、探险旅游、宗教旅游等。

按出行方式：跟团旅游、自助旅游、背包旅游等。

旅游的价值：文化价值：促进文化传承与交流。

经济价值：创造就业机会，促进地方经济发展。

社会价值：增进人际关系与社会和谐。

1.2旅游的历史与发展旅游的历史可以追溯到古代，随着人类社会的发展，旅游形式不断演变。

原始社会：人类为生存迁徙，旅游活动以寻找食物和栖息地为主。

《旅游学概论》课程笔记

《旅游学概论》课程笔记第一章旅游学基本认知1.1 旅游学的发展历程- 旅游学的起源可以追溯到19世纪末20世纪初，当时主要是对旅游活动的描述和记录。

- 20世纪50年代和60年代，旅游学开始作为一个独立的研究领域得到发展，出现了大量的旅游学研究机构和学术期刊。

- 70年代和80年代，旅游学开始关注旅游对经济、社会和环境的影响，形成了旅游影响研究的热潮。

- 90年代以来，旅游学的研究范围不断扩大，包括了旅游规划、旅游市场营销、旅游政策等多个方面。

1.2 旅游学的核心问题- 旅游学的核心问题包括旅游的定义和本质、旅游者的行为特征、旅游资源的开发与保护、旅游产品的生命周期、旅游市场的发展趋势、旅游业的管理与组织、旅游对经济、社会和环境的影响等。

1.3 旅游学的理论基础- 旅游学的理论基础主要包括经济学、社会学、地理学、环境科学等多个学科。

- 经济学理论可以解释旅游市场的发展规律、旅游业的经营管理和旅游对经济的影响。

- 社会学理论可以解释旅游者的行为特征、旅游对社会文化的影响以及旅游组织的社会功能。

- 地理学理论可以解释旅游资源的分布规律、旅游地域的特点以及旅游规划的空间布局。

- 环境科学理论可以解释旅游对环境的影响以及旅游资源的可持续利用。

第二章旅游的本源与发展2.1 旅游的定义与本质- 旅游是一种短暂离开日常生活环境，前往其他地方进行休闲、娱乐、观光、度假等活动的行为。

- 旅游的本质在于寻求新的体验、放松身心、丰富生活、拓宽视野等。

2.2 旅游的起源与发展- 旅游的起源可以追溯到古代，当时主要是宗教朝圣和贸易活动。

- 在欧洲文艺复兴时期，旅游开始成为一种文化和教育的方式，人们通过旅游来追求知识和艺术的熏陶。

- 19世纪以来，随着交通工具的发展和人们生活水平的提高，旅游逐渐成为一种大众化的活动。

- 20世纪以来，旅游成为一种全球性的现象，旅游业成为一个重要的产业，对经济、社会和环境产生了深远的影响。

3.1 旅游者概述- 旅游者是旅游活动的主体，是旅游学研究的重要对象。

旅游学概论知识要点

第一章旅游活动的历史发展1、人类早期的迁移活动是否属于现今意义上的旅游活动范畴？为什么？答：不属于。

在原始社会早期，由于社会经济条件的限制，人们客观上没有开展旅行活动的物质基础，主观上也不存在外出旅行的愿望，虽然当时的人们确有迁移活动发生，但这些活动的被迫性和求生性说明他们既不属于真正意义上的自愿旅行，更不属于现金意义上的旅游活动。

2、人类最初的旅游活动需要是如何产生的？人类最初的旅行外出远远不是消遣或度假活动，而是人们出于现实主义的商贸目的，出于扩大对其他地区的了解与接触的需要，而自发产生的一种经济活动。

正如世界旅游组织在其有关研究报告中曾经指出的那样，“在最初的年代中，主要是商人开创了旅行的通路。

3近代以前的旅行发展有哪些基本特点？⑴旅行活动的发展与社会的政治经济状况有着直接的关系。

⑵商贸旅行在旅游活动中占据主导地位。

⑶参加者多为统治阶级及其附庸阶层。

4、试分析产业革命对近代旅游发展的影响。

⑴生活环境的变化，生活地点的变化对产业革命之后的旅游活动的规模扩大是一重要的刺激因素。

⑵工作性质的变化，势必会促使劳动者强烈要求休假，以获得喘息和休整的机会。

⑶阶级关系的变化，使得经济上有条件外出旅游消遣的人数有了明显的增加。

⑷运输条件的变化，蒸汽技术在交通领域中的应用使得大规模的人员流动成为可能。

5、铁路运输的出现为何会刺激人们的旅游需求？答：（1）费用低（2）速度快（3）运力大（4）通达范围广6、分析二战后来也活动迅速发展的原因。

认识这些原因的意义何在？⑴世界人口的增加意义：成为战后旅游需求规模迅速增长的客观基础。

⑵世界经济的发展和人均收入的增加意义：对旅游活动的迅速恢复和普及起到了重要的刺激作用。

⑶交通运输工具的进步意义：不仅意味着旅行条件的改善，更重要的是刺激了人们对外出旅游的需求。

⑷生产自动化程度的提高和带薪休假制度意义：使人们有了更多的休闲时间，出游人数大为增加，也使得出游距离和停留时间的延长成为可能。

山东省旅游管理专升本考试《旅游学概论》知识点

旅游学概论考纲2017-1-3 制作人：荆森第一章旅游活动的历史发展第一节人类早期的迁移现今意义上的旅游活动是由人类早期的旅行活动发展和演进而来的二原始时代早期的社会经济与人类的迁徙活动唯一客观而科学的途径只能是运用历史唯物主义的认识论，依据有关的历史事实去进行分析和探讨原始时代新石器时代，最终导致了人类历史上第一次社会分工的出现由于物质基础的缺乏和社会生辉范围的制约，截至到新石器时代中期，人类并不存在有意识的自愿外出旅行的需要。

人类确实有从一个地方转移到另一个地方的迁移活动，但我们必须看到，首先，这些迁移活动都是迫于某些自然因素（例如气候变化、重大天灾等因素对人类生存环境的影响）或特定人为因素（例如战争）的威胁而发生，因而具有被迫性的特点；其次，所有这些迁移活动的发生都是出于谋求生存的需要，因而具有求生性的特点。

所以，迫于生存需要远走他乡的迁移活动不是真正意义上的旅行。

三结论：在原始社会早期，由于社会经济条件的限制，人们客观上没有开展旅行活动的物质基础，主观上也不存在外出旅游的愿望。

虽然当初的人们确有迁移活动的发生，但这些活动的被迫性和求生性说明不是真正意义上的旅行，更不属于现今意义上的旅行。

第二节人类旅行需要的产生与发展一旅行需要产生的背景生产工具和技术的进步是生产效率得以提高，劳动剩余物也因此增多。

畜牧业有了较快的发展，并且手工业也开始逐渐发展起来。

随着社会生产力的发展，手工业逐渐成为专职性的工作，并且从家庭生产中分离出来，从而出现了人类历史上的第二次社会分工，即手工业与农业和畜牧业的分离。

手工业的产生的直接目的就是为了交换。

人类社会发展史上第三次社会分工，即商业从农、牧、手工业中分离出来。

经济活动原始社会末期人类的最初的旅行外出远远不是消遣和度假活动，而是人们出于现实主义的商贸目的、出于扩大对其他地区的了解与接触的需要，而自发产生一种经济活动。

正如世界旅游组织在其有关研究报告中曾指出的那样，“在最初的年代中，主要是商人开创了旅行的通路”。

专升本考试旅游学概论各章复习重点及问题设计s笔记

旅游学概论各章复习重点及问题设计-笔记第一章旅游的产生与发展第一节原始社会的人类迁徙一 1.旅游是从早期旅行发展而来的.2.在新石器时代,畜牧业和原始农业开始形成和发展,导致人类历史上的第一次社会大分工的出现.3.到新石器时代中期为止,由于缺乏劳动剩余物,人类还不存在有意识的自愿外出旅行的需要.二 1 .为什么说人类的迁移活动不属于旅游活动? (问答)答:由于社会经济条件的制约,这一时期的人类客观上既无旅行的物质基础,主观上也无外出旅行的愿望.当时人类迁移活动的被迫性和求生性都说明他们不属于现今意义上的旅行和旅游. 第二节人类旅行需要的产生1社会生产力的加速发展,促使手工业成为专门性的行业,并从家庭中分离出来,出现了人类历史上的第二次社会大分工. (填空)2随着商品生产和交换的发展,到原始社会瓦解和奴隶社会形成时期,开始出现专门从事商品交换的商人阶级,这便是第三次社会大分工.3.罗马帝国时期旅店的产生,是在政府所社驿站的基础上发展起来的.4.人类有意识的外出旅游活动适于原始社会末期,并在奴隶社会得到了迅速的发展.5.”易经”上”观国之光”一词,为”观光”的由来(选择,填空6人类最初的旅行是如何产生的? (问答)答:旅行最初实际上不是消遣和度假,而是由于人们的现实主义以及扩大贸易,扩大对其他地区的了解和接触的需要所产生的一种活动.因而在最初的年代里,主要是商人开创了旅行的通路.第三节社会的旅行发展一中国封建社会时期的旅行发展1.水陆交通是中国封建时期重要的交通方式.2.秦朝的”驰道”和”直道”,”五尺道”和”新道”.3这一时期旅行者是商人的商务旅行居多二欧洲封建社会时期的旅行发展(看一下)三封建社会旅行发展的特点(问答,选择)1特点:a旅行的发展同国家的政治经济状况有直接联系. b非经济的旅行活动虽然有新的发展和夸大,但这一时期商务旅行仍居主导地位. c封建社会以农业经济为主,农业人口占统治地位. d就非经济目的,特别是消遣性质的旅行而言,参加者多为帝王,官僚,封建贵族,地主等统治阶级及其附庸阶级.中外封建时期再旅行发展的不同-----中国以经商为目的的旅行活动领先于西方.第四节近代旅游和旅游业的开端一产业革命对近代旅游的影响1重大影响: (问答,选择)第一,产业革命加速了城市化的进程,并且是许多人的生活地点从农村转移到工业城市.第二,产业革命改变可人们的工作性质.第三,产业革命带来了阶级关系的新变化.第四,科学技术的进步,特别是蒸汽机技术再交通运输中的运用,使大规模的人员流动成为可能.二, 旅游发展过程中的铁路时代.优点: (选择)1比乘公共马车旅行费用低廉.2使旅行速度大大加快.3运载能力大大高于公共马车.4人们外出活动的半径得以增加.三托马斯.库克的活动于旅游业的诞生(填空,选择)1英国人托马斯.库克开创了近代旅游及旅游业的先河.2一八四一年七月五日, 托马斯.库克用(包租火车)的方式组织了一次团体旅游.这次目的是参加(禁酒大会)3这次活动标志这近代旅游及旅游业的开端,原因是?(或活动的特点)a这次活动有广泛的公众性.b 托马斯.库克不仅本人发起,筹备和组织,且始终陪团照顾.C参加者规模直达再当时是空前的.D为托马斯.库克旅行社的建立奠定了基础并提供应验.3一八四五年, 托马斯.库克首次组织团体消遣旅游.特点:第一出于纯商业性的目的.第二在外过夜数天的长途旅游.第三之前,托马斯.库克做了大量的限期考察.第四编写并出版了世界上第一本旅游指南{利物浦之行手册}第五托马斯.库克不仅本人陪团和作导游,还在沿途雇佣了地方导游4一八六五年” 托马斯.库克父子公司”.成立5托马斯.库克旅行社的问世标志了近代旅游也的诞生. 第四节科学技术的发展及其对旅游活动的影响(填空,选择)1世界上第一驾飞机于1914年在美国开始飞行.2伦敦至巴黎的定期客运航班首次于1919年8月25日开航.3新航线的失败原因;第一当时的飞机制造技术落后第二人们对航空飞行有恐惧第三机票的价格缺乏竞争力4内燃机的出现预示者近代旅游开始向现代旅游的过渡,喷气推进技术在民航中的应用标志了现代旅游的产生.第五节现代旅游迅速发展的原因一现代旅游的概念(名词解释)现代旅游------指第二次世界大战结束以后,特别是本世纪60年代以来,迅速普及于世界各地的社会化旅游活动.二战后旅游迅速发展的原因(问答,选择)原因:第一战后世界人口迅速增加.第二战后世界经济迅速发展.第三交通运输工具的进步缩短了旅途的时间间距.第四生产自动化程度的提高使劳动者的带薪假期得以增加.第五战后各国城市化进程普遍加快.第六战后世界各国的教育事业不断想新的广度和深度发展.(人们求知欲的增加)总之要从需求和供给来解释.从供给来看其一是廉价团体包价旅游的发展.其二是许多国家的政府为了发展本国的旅游也,采取了支持和鼓励的措施. 第二章旅游的概念.性质和特点第一节旅游的概念一旅游定义的类型分为两类:一类是概念性定义,另一类是技术性定义,二作为旅游学研究对象的旅游之定义(名词解释)1 艾斯特定义:旅游是非定居者的旅行和暂时居留引起的现象和关系的总合,这些人不会导致长期定居,并且不牵制任何赚钱的活动.(此定义为重点,其他定义了解一下)2 艾斯特定义的特点:异地性,暂时性,非就业性3 旅游的定义概括为:旅游是非定居者出于和平的旅行和逗留引起的现象和关系的总合, 这些人不会导致在旅游地定居和就业. 第二节旅游活动的类型一划分标准 (选择题)1按地理范围 2按旅行距离 3按外出旅游的目的归属 4按组织形式5按计划方式 6按费用来源 7按旅行方式 8按活动内容(此内容易出选择题,要在给出的旅游活动中对号入坐)二国际旅游(填空, 名词解释) 1国际旅游:一个国家的具名跨越国界刀另一个或几个国家去访问的旅游活动.2 国际旅游分两类:一是入境旅游,二是出境旅游.3 港澳台同胞来大陆旅游是入境旅游.4按在旅游目的国停留时间的长短,分为过夜的国际旅游和不过夜的国际一日游.三国内旅游(填空, 名词解释)1国内旅游:人们在居住国境内开展的旅游活动,指一个国家的居民离开自己的常住地到本国境内其他地方去旅行的旅游活动.2 不属于居民的常住外国人在境内的旅游活动也属于国内旅游.(判断题)3也可以根据在目的地停留时间,分为过夜和不过夜的一日游.四国内旅游和国际旅游的差别(问答题)1最根本差别:是否跨越国界2 具体差别:第一,国内旅游消费低,国际旅游消费较高.第二,逗留时间上,国内旅游这较短,国际旅游比前者长.第三,便利程度上,国内旅游很少游语言障碍,不需手续,而国际旅游游语言障碍,还要办手续.第四,经济作用上看,国内旅游是国内财富的重新分配,总量不变.国际旅游造成国家之间的财富转移.第二节旅游活动的性质一旅游活动是多种现象的总合体现总之旅游体现在社会现象,文化,经济和政治等面.二旅游活动的性质1闲暇活动,是人们从日常生活中解脱出来的一种手段,是一种暂时或短期性的特殊生活方式.2以不同地域间的人员流动为特征,设计经济和政治等许多方面的社会文化活动. 第三节旅游活动的特点 (选择)一普及性1 wto在1980年发表的{马尼拉宣言}提出---旅游也是人类社会基本需要之一.2了解大众旅游,奖励旅游,和社会旅游的含义3奖励旅游始自60年代的美国(和带薪假期要区别开)看----奖励旅游为何会迅速扩大二持续性(增长趋势的持续性)三地理集中性全世界的国际旅游活动总人次中,欧洲最多,其次是美洲.四季节性1旺季---一年中旅游者来访人数明显较多的时期淡季----明显较少的时期2 季节性形成的原因(问答题) 从目的地和客源地找原因,包括气候,旅游目的,带薪假期.真正对旅游季节性形成游重大影响的是消遣旅游.3战后各国情况(问答题选择)第一,来自社会上层的旅游者占绝对统治比例,该国旅游的季节性很小第二,事务旅游者占绝大多数比例,季节性分布也不集中.第三,消遣旅游占绝大比例,季节性很强.第四,社会经济发展到相当搞的阶段,居民收入高,季节性减弱.第四节衡量旅游发展状况的指标(选择和填空)一旅游人数分为来访人数和出访人数.实际上,通常以(人次)为单位衡量来访或出访数量.二旅游收入和旅游支出1旅游收入和旅游支出的定义(了解)2 国内旅游收入和国际旅游收入的定义(了解)3国内旅游收入和国际旅游支出的定义(了解)4方法---银行报告法,估测法,混合法或综合法三,人均停留天数1人均停留天数指来访旅游者在目的地的平均停留天数,也可用人均过夜次数表示.第三章旅游者第一节旅游者的基本概念一以国际联盟的解释外国旅游者------离开自己第居住国,到另一个国家访问至少24小时的人要会区分旅游者的范围.(判断,选择)二罗马会议(1963)定义(名词解释)1凡纳入旅游统计中的来访人员统成为”游客”2”游客”分两类:一是在目的地停留过夜的为旅游者.二是不过夜,当日返回的游客,为一日游游客.(问答---标准是如何界定的,特点如何?) 三我国的统计口径(如何界定的?)1凡纳入我国旅游统计的来华旅游入境人员通称为(来华)海外游客2知道海外游客的类型,会区分游客是否为海外游客(判断,选择)3海外游客分为海外旅游者和海外一日游游客.四国内旅游者的界定界定问题由于没有统一标准,大体看一下各国的标准五 .我国国内旅游统计中的界定(判断,选择)1对纳入国内了旅游统计范围对人员统称为国内游客.2国内游客停留时间不超过6个月,主要目的不是通过从事的活动获取报酬.3国内游客分两类,-------国内旅游者和国内一日游游客4不列入国内游客统计的人员类型和属于国内游客来出判断第二节决定个人旅游需求的客观因素一足够的可随意支配收入(名词解释)1可支配收入---个人或家庭的收入中扣除全部的纳税后的收入部门. 可随意支配收入---个人或家庭的收入中扣除全部的纳税和社会消费,以及日常生活必须消费部分后余下的收入部分.2可随意支配收入的水平决定者一个人的旅游支付能力,因影响着一个人能否成为旅游者. 可随意支配收入水平是决定个人旅游需求的重要经济因素.二足够的闲暇时间(名词解释)1闲暇时间也称自由时间或可随意支配时间2闲暇时间----在日常工作,学习,生活以及其他必须时间外,可用以自由支配,从事消遣娱乐或自己乐于从事的任何其他区事情的时间.3闲暇时间分为---每日闲暇,每周闲暇.公共假日,带薪假期4带薪假期是法国第一个立法形式规定的三其他客观因素有许多社会经济因素和个人因素例如身体和家庭拖累状况第三节决定个人旅游需求的主观因素一旅游动机与个人需要1旅游动机指促发一个人有意于旅游以及到何处去,作何种旅游的内在驱动力(名词解释) 2亚伯拉罕.马斯洛的需要层次理论(选择,问答) 从低到高----生理需要,安全需要,爱的需要,受尊重的需要,自我实现的需要二旅游动机的类型(问答---简述旅游动机的类型?)罗伯特.w.麦金托什提出四种类型(知道怎样对号入坐)第一身体方面的动机第二文化方面的动机第三人际方面的动机第四地位和声望方面的动机三影响旅游动机的因素1在影响旅游动机的个人因素中,一个人的个性心理起着首要作用.2美国学者斯坦利.c.帕罗格提出的心理类型模式(分为五种类型)分别为自我中心型,近自我中心型,中间型,近多中心型,多中心型.自我中心型喜欢安逸,轻松,活动两小的活动,思想谨慎,多忧多虑,不爱冒险.多中心型思想开阔,兴趣广泛多变,行为上喜欢奇新,好冒险,活动量大,不随大流.3多中心型旅游者是新旅游地的开发者和开拓者.是旅游大军的先头部队.(选择,判断)4影响旅游动机的个人因素中还有个人的文化与修养以及年龄和性别.此外还要注意有些客观外界因素入社会历史条件,家庭及个人经济条件.四认识意义1客观因素是保证条件,主观因素是根本内因.2旅游经营者可采取主动行动,利用各种宣传和促销手段,激发人们对本目的地过企业产品的兴趣.(客观和主观因素加起来可出决定个人旅游需求的主要因素是什么)第四节旅游者类型及其需求特点(分析不同类型旅游者的需求特点?)一世界旅游组织对旅行社对的分类1 世界旅游组织将旅游者分为纳入旅游统计者和不纳入旅游统计者两类.(要会区分两类旅游者,此处出选择判断)2 纳入旅游统计者统称为游客游客分二类.一类是旅游者----在访问目的地至少过夜一次的游客.另一类是短程旅游者-----在访问目的地不过夜的游客二旅游者的类型(问答,选择)(一) 消遣型旅游者的特点第一,在全部旅游者人数中占比例最大第二,季节性很强第三,对目的地和旅行方式的选择及出发时间选择方面游较大的选择自由第四,在旅游目的地的停留时间一般较长(二) 差旅型旅游者的特点第一,人数相对少,但出行次数频繁.第二,不受或没有季节性第三,对目的地的选择自由度较小,或没有选择余地第四,强调舒适和方便,消费较高.第五,价格方面不大敏感(三) 家庭及个人事务型旅游者的特点季节性较差和差旅型旅游者的特点类似,对价格敏感方面和消遣型旅游者的特点类似,对目的地选择又和差旅型旅游者相同第四章旅游资源第一节旅游资源的基本概念一旅游资源定义(名词解释)旅游资源的理论核心是吸引力因素.凡是能造就定义旅游者具有吸引力环境的自然事物,文化事物,社会事物或其他任何客观事物,都可构成旅游资源.二旅游资源的分类(选择和问答,判断)----根据表现内容的基本属性划分(一)自然旅游资源自然旅游资源指以大自然造物为吸引力本源的旅游资源(名词解释)1气候条件2风光地貌或自然景观3动植物资源4天然疗养条件(二)人文旅游资源人文旅游资源指以社会文化事物为吸引力本源的旅游资源. (名词解释)1历史文物古迹2民族文化及有关场所3有影响的国际性体育和文化事件(四) 其他旅游资源----除上面两个之外的1经济建设成就2科技发展成就3社会发展成就4目的地居民对来访者的友善和好客态度三旅游资源的特点------(列举并解释旅游资源的特点)从五个方面解释说明1多样性---表现形式上多样2吸引力的定向性----只能吸引某些市场部分3垄断性-----地理上的不可移动4易损性----保护不当容易受损5可创新性----认为创造新的旅游资源四旅游资源的重要性1旅游资源带来纯经济剩余,--- 旅游资源带来的旅游业收入扣除开发和经营所需费用后剩余的纯收益.2旅游资源的价值大小取决于本身固有的质量和其坐落地点的结合情况3一个国家或地区旅游业的成功,最根本取决于它拥有的旅游资源的数量和质量.在于坐落的地理位置和可进入性程度,在于客源地居民对这些旅游资源的必要了解第二节旅游资源的开发一现实旅游资源和潜在旅游资源(名词解释)1现实旅游资源-----不仅本生有魅力而且几经有条件并且正在接待大批游客前来访问的旅游资源.2潜在旅游资源-----指那些本身可能具有某诱人的特色,但由受该低的交通条件或其他接待条件的影响,尚不大为人所知或暂时无法使很多游客前来观赏的吸引因素.二开发工作的必要性1开发的目的是为了巩固或完善和提高旅游资源的吸引力.2旅游点的生命周期-----分为初创期,成长期,成熟期,衰退期.3应当采取措施延长市场寿命,不断来发,更新,和再生其吸引力.三旅游资源的评价1评价的目的----分析其开发的价值,以便确定其开发后的吸引力方向和开发的规模.2评价标准-----例如.美学标准,社会标准或历史标准,以市场为标准.四开发项目的可行性研究1 开发者的实力和资格2 分析和预测市场需求3 分析项目开发和经营的微观条件4 分析当地宏观社会经济条件五旅游资源开发工作的首要内容(名词解释)1 提高旅游资源所在地的可进入性可进入性---旅游目的地统外界的交通联系以及旅游目的地内部交通运输的畅通和便利程度.2 建设和完善旅游基础设施(名词解释) -------------凡属主要使用者为当地居民但也必须像旅游者提供或旅游者也必须依赖的设施包括------(1) 一般公用事业设施 (2) 满足现代社会生活所需要的基本设施或条件 (3) 建设旅游上层设施---------即虽然也可提供当地居使用但主要供旅游者使用的设施(名词解释) (4)旅游景点的建设与管理 (5)培训能够提供专业服务的人员六开发工作的原则(选择和问答)1 突出独特型的原则(1) 尽可能保持自然和历史形成的原始风貌.(2) 尽量选择利用带有”最”字的旅游资源项目(3) 努力反映当地的文化特点2力求经济的原则首先,旅游资源的开发必须服从当地经济发展的需要.其次,根据自己的经济实力和有关开发项目的投资效益预测.尽量利用本国或当地的原材料.3注意保护环境的原则4综合开发的原则第三节旅游资源的保护一,保护与开发的辩证关系从某种意义上说,来发本身就意味着破坏,但不能为了保护而反对开发它们,要对它们加以利用,保护的目的是为了利用,因而两者之间没有也不应有根本的冲突本二旅游资源遭受损害和破坏的原因基本上可以分为自然作用和认为作用两大类。

旅游学概论专升本知识点整理

旅游学概论专升本知识点整理一、旅游的定义与特点：1.旅游的定义：旅游是指人们为了休闲、观光、度假、商务或其他目的，离开其居住地并在一定时间内在外地停留的活动。

2.旅游的特点：a.时空特性：旅游活动具有一定的时间和空间限制。

b.行为特性：旅游活动是人类的一种特殊行为，其目的是满足人们的社会和个人需求。

c.动态特性：旅游行业处于不断发展变化的过程中。

二、旅游的发展历史：1.古代旅游：古代旅游以朝圣、商贸、战争、官员视察等为主要目的，并在古希腊和古罗马时期有了旅游指南的出现。

2.近代旅游：近代旅游起源于欧洲，工业革命和交通运输的发展推动了旅游业的兴起。

19世纪末，旅游逐渐从上流社会向大众普及。

3.现代旅游：二战后，国际旅游组织的成立和国际民航的发展使得旅游业成为全球最大的行业之一、同时，出现了旅游度假村、主题公园等新的旅游产品和形式。

三、旅游的经济影响：1.经济增长：旅游业对国民经济的贡献包括直接经济效益和间接经济效益，并可推动相关产业链的发展，从而带动整体经济增长。

2.就业机会：旅游业创造了大量的就业机会，涉及餐饮、住宿、交通和旅游娱乐等多个领域。

3.货币收入：旅游业可以通过外汇收入和旅游消费来促进国家的货币流通和外汇储备增加。

四、旅游的社会文化影响：1.文化交流：旅游促进了不同地域和民族之间的文化交流和相互了解，推动文明的融合和传播。

2.文化保护：旅游业在满足人们需求的同时，也对文化资源和历史遗迹起到保护和传承的作用。

3.社会和谐：旅游业的发展可以促进社会的繁荣和人与环境的协调发展，提高社会的整体素质和福利水平。

五、旅游的可持续发展：1.资源保护：旅游业应注重生态环境的保护，推行可持续利用和循环经济的原则，减少对自然资源的消耗和破坏。

2.社区参与：旅游业要尊重和保护当地居民的利益，鼓励他们参与旅游发展的决策和管理中。

3.旅游教育：旅游教育可以提高旅游从业人员的素质和专业水平，加强对游客的宣传和教育，提高旅游业的管理和服务质量。

旅游学概论重点

旅游学概论考试重点大全1、旅游承载力是指什么?P310在不至于导致当地的环境质量和来访游客的旅游经历质量出现不可接受程度的下降这一前提之下,一个旅游目的地所能接纳的最大游客活动量。

旅游承载力的涉及层面主要包括:(1)旅游用地和接待设施的承载力(2)物质环境承载力(3)生态环境承载力(4)社会承载力,即社会心理承载力2、实现旅游可持续发展的一个核心问题是目的地旅游承载力以及基于承载力的目的地旅游管理。

3、1987年,由布兰特伦夫人担任主席的联合国世界环境与发展委员会以《我们共同的未来》为标题,提出一份研究报告。

在这份报告中正式提出了“可持续发展”这一概念和口号。

这一著名报告就是国际上通常所称的《布兰特伦报告》。

P3084、旅游对目的地经济的积极作用有哪些?P281(1)有助于增加外汇收入和平衡国际收支:换汇率高、结算及时、避免关税壁垒影响(2)有助于增加内需和回笼货币(3)增加目的地经济收入(4)带动相关行业发展(5)增加政府税收(6)平衡地区经济发展,缩小地区差别(7)增加就业机会5、旅游对目的地的消极影响有哪些?P288(1)有可能引起物价上涨(2)有可能引起产业结构发生不利变化(3)过重依赖旅游业会影响国民经济的稳定6、1997年,国家旅游局和公安部联合颁布了《中国公民自费出国旅游管理暂行办法》,中国公民的出国旅游也自此正式开始。

P2767、中国旅游业在国际市场竞争中的问题有哪些?P270(1)中国地处东亚,距离欧美这两个世界上最重要的国际旅游客源产生地相对遥远。

(2)在争取国际旅游客源方面,中国(内地)旅游业面临着周边众多国家和地区的激烈竞争。

(3)我国各地在开发旅游产品和提高旅游产品质量方面尚存在问题。

(4)目的地营销和海外促销工作仍有待改进。

8、我国旅游业的入境旅游客源市场由三部分构成:p255(1)来我国内地旅游的外国人(包括外籍华人)(2)来我国内地旅游的海外华侨(3)来我国内地旅游的港澳台同胞9、旅游市场划分的概念?P244旅游市场划分又称之为旅游市场细化分。

3.专升本考试-《旅游学概论》各章节问题及重难点

3.专升本考试-《旅游学概论》各章节问题及重难点第一章旅游活动的历史发展1、人类早期的迁移活动是否属于现今意义上的旅游活动？为什么？答：不属于。

由于社会经济条件的限制，人们客观上不具备能借以开展旅游活动的物质基础，主观上也不存在外出旅行的愿望，虽然当时确有迁移活动发生，但这些活动所具有的被迫性和求生性的特点，说明他们既不属于真正意义上的自愿旅行，更谈不上是现今意义上的旅游活动。

2、人类最初的旅行需要是如何产生的？答：为了实现产品交换，人们需要了解其他地方的产品生产和市场需求情况，需要前往其他地区减缓产品或货物，对外旅行的需要由此而产生。

3、近代以前的旅行发展有哪些基本特点？答：①在一个社会中，旅行活动的发展与该地的社会政治经济状况有着直接的关系②旅行活动的类型虽然有新的发展和扩大，但其中占据主导地位的活动类型始终都是商贸旅行③虽然这一时期也存在消遣性的旅游活动，而且其规模和类型也时有扩大，但参加者多限于统治阶级及其附庸阶层。

5、铁路运输的出现何以会刺激人们的旅游需求？答：①费用低②速度快③运力大④通达范围广6、为什么人们普遍将托马斯·库克视为旅游业的先驱？答：①1841年，托马斯·库克利用包租火车的方式，组织从赖斯特市至拉夫堡市参加禁酒大会活动②1845年，商业性的尝试，组织团体性消遣旅游，从莱斯特至利物浦，历时一周③1855年，托马斯·库克组织前往巴黎参观世界博览会的团体旅游活动④托马斯·库克还创造性的推出了一种代金券。

⑤1872年，托马斯·库克组织了世界上首例环球旅游团7、试分析第二次世界大战结束后旅游活动迅速得以恢复和发展的原因。

认识这些原因有何实际意义？答：一、推理因素：①世界人口的增加②世界经济的发展和人均收入的增加③交通运输工具的进步④生产自动化程度的提高和带薪休假制度的出现⑤城市化进程的加快⑥教育事业的发展和通信技术的进步二、拉力因素：①很多旅游目的地的政府在发展旅游业和便利旅游者来访方面所持的积极态度和所推出的鼓励性政策②很多旅游目的地在旅游资源开发和接待设施建设方面所做的努力和投入③有组织的团体包价旅游的推出与推广8、简述改革开放以来我国旅游业的发展和演进情况。

旅游学概论一至四章重点

旅游学概论一至四章重点第一篇：旅游学概论一至四章重点第一章旅游发展的历史沿革1.近代以前的旅游发展有哪些特点？P16（1）（2）（3）2．试分析产业革命对近代旅游发展的影响P17-18(1)（2）（3）（4）3．为什么人们将托马斯·库克尊称为旅游业的先驱① P20 简述1841年的活动② P22 简述1845年的活动③ P24 简述1872年的活动④ 总之，托马斯·库克组织的旅游活动包括了旅游路线考察，旅游产品设计，市场宣传，销售组团安排陪同和导游服务等，体现了现代旅行社服务的基本内容。

可以说是托马斯·库克开创了现代旅行社服务的基本服务。

4．试分析第二次世界大战结束后现代旅游迅速发展的原因。

认识这些原因的意义何在？ P26-28(1)(2)(3)(4)(5)(6)意义没找到，自己发挥吧5．铁路的出现对现代旅游的影响P19-P20(1)(2)(3)(4)(5)扩大了外出的人数和规模，缩短了时间和距离，不仅使商务旅行的数量大大增加，更重要的是为消遣旅游活动的增加创造了便利的条件。

6．1923年陈光浦创立上海商业储蓄银行旅行部，旅游业在中国出现1949年厦门华侨服务社1957年中国旅行社1964年中国旅行游览事业管理局1982年中国旅行游览事业管理局改名为国家旅游局第二章关于旅游活动的基本认识1．南朝沈约《悲哉行》中最先提出旅游一词（旅游媚年春，年春媚游人）2． P58 名词解释①旅游：旅游是人们出于移民和就业任职以外的其他原因离开自己的常住地，前往异国他乡的旅行和逗留活动所引起的各种现象和关系的总和。

②旅游活动：一个人到其（生活和工作的）惯常环境之外的某地去旅游、在该地连续停留时间不超过一年的活动，其出行的主要目的不是去该地从事就业性活动。

③大众旅游：大众旅游一语有两层含义。

它首先是指旅游活动的大众化，旅游和度假已经不再只是少数人的特权，而是发展成为普通大众享有的权利。

旅游专升本概论知识点总结

旅游专升本概论知识点总结一、旅游专业概论1. 旅游概念：旅游是一种集观光、休闲、娱乐、体验、交流等多种功能于一体的综合性活动，是人类交往和文化传播的一种方式。

2. 旅游发展历程：旅游发展经历了原始社会的采集狩猎阶段、农业社会的农耕阶段、手工业社会的手工业阶段、工业社会的工业旅游阶段以及信息社会的文化旅游阶段。

3. 旅游业态：包括观光旅游、休闲度假旅游、体验文化旅游、商务会展旅游、健康养生旅游、运动探险旅游等。

4. 旅游业的组成：旅游业主要由旅游接待、旅游餐饮、旅游购物、旅游交通、旅游娱乐、旅游住宿等组成。

5. 旅游文化：旅游文化是指旅游活动中所展示的民族特色、地域特色、历史特色、风俗特色等文化形态。

二、旅游与文化1. 旅游与地域文化：地域文化是指不同地域的文化特色，包括文字、语言、宗教、风俗、习俗、节日等。

2. 旅游与民俗文化：民俗文化是指某一社会群体中的各种日常生活、节庆活动、艺术表现、宗教信仰、价值观念等。

3. 旅游与历史文化：历史文化是指某一历史时期的社会、政治、经济、文化等各个方面的遗存和遗迹，包括文物、文化景观、历史古迹等。

4. 旅游与宗教文化：宗教文化是指信仰宗教信仰系统，以及受其信仰系统影响的各种意识形态、行为规范、风俗习惯等。

5. 旅游与艺术文化：艺术文化是指某一社会群体中的各种审美活动、艺术表演、艺术品创造、文艺作品等。

三、旅游与经济1. 旅游与经济发展：旅游业是国民经济的重要支柱产业，对促进经济增长、增加就业、拉动消费、推动城市发展、改善人民生活等方面都具有积极影响。

2. 旅游与贸易：旅游贸易是指游客在国际旅游过程中所发生的涉及跨国、跨境贸易的各种商品和服务的交易。

3. 旅游与投资：旅游业对于吸引国内外投资、扩大基础设施建设、改善服务水平等都有很大作用。

4. 旅游与消费：旅游支出是旅游者的主要消费开支之一，不仅包括旅游活动费用，还包括食宿、购物、交通、娱乐等多种消费。

5. 旅游与就业：旅游业对于增加就业机会、提升就业质量、改善就业环境等方面具有显著的效果。

旅游学概论知识点总结

旅游学概论知识点总结旅游学知识点识记第一章旅游发展的历史沿革一、产业革命对旅游的影响产业革命对旅游产生了多方面的影响。

首先，它加速了城市化的发展，使得城市成为旅游的重要目的地。

其次，很多人的工作性质，使得更多的人有时间和经济条件去旅游。

第三，阶级关系的新变化也促进了旅游的发展。

最后，技术的进步使得旅游更加便捷和舒适。

二、___与旅游的发展___是旅游业的先驱之一。

1841年，他组织了一次活动，这次活动具有公众性、组织工作严密、团队规模前所未有等特点，为他的旅行社的建立奠定了基础和提供了经验。

1845年，他又组织了一次目的纯商业盈利的活动，这次活动改变了之前的当日往返一日游，进行了历时一周的过夜旅游。

在这次旅游前，他做了大量的筹备安排工作，组织编写了《利物浦之行手册》，___是世界上第一本这类体裁的旅游指南。

___不仅亲自担任该旅行团的陪同和导游，还聘雇地方导游，这是旅行社聘用地导的最早先例。

第二章关于旅游活动的基本认识一、名词解释1.旅游是人们出于移民和就业任职以外的其他原因离开自己的常住地，前往异国他乡的旅行和逗留活动所引起的各种现象和关系的总和。

2.旅游活动是一个人到其（生活和工作的）惯常环境以外的某地去旅行，在该地连续停留时间不超过一年的活动，其出行的主要目的不是去该地从事就业性活动。

3.国内旅游指一个国家的居民离开自己的常住地或惯常环境，到本国境内的其他地方开展的旅游活动。

4.境内旅游包括本国居民的国内旅游活动和海外来访入境旅游活动。

5.国民旅游指参加者为本国居民的旅游活动，其内涵包括本国居民的国内旅游和出境旅游活动。

6.国际旅游指一个国家的居民跨越国界，到其他国家和地区开展的旅游活动。

7.出境旅游是本国居民跨越国境到其他国家或地区去旅游。

8.入境旅游是其他国家的居民前来某国或地区旅游。

9.大众旅游是旅游活动参加者人员范围已经扩展到普通的劳动大众，旅游和度假已经发展成为普通大众享有的权利。

李天元《旅游学概论》(第7版)笔记和课后习题详解

李天元《旅游学概论》（第7版）笔记和课后习题详解来源微♥公号精研学习网第一章旅游活动的历史发展1.1复习笔记【知识框架】【通关提要】本章以时间为线索，介绍了19世纪以前、近代、现代旅游的发展以及中西方在特定时期旅游业发展的情况。

作为本书的基础章节之一，在学习时应当重点理解“旅行”和“旅游”概念的区别，了解十九世纪前的旅游活动发展，重点掌握产业革命和第二次世界大战后旅游业发展的新进展以及两次事件对旅游发展的影响，了解改革开放以来我国旅游业的发展轨迹。

本章主要考察名词解释和简答题，应整体把握基础概念和知识框架，注重理解。

【重点难点归纳】考点一：十九世纪以前的旅行活动★★★1．十九世纪以前的旅行活动的发展与特征（见表1-1）表1-1十九世纪以前的旅行活动的发展与特征2．19世纪之前旅行发展的特点19世纪之前旅行发展的特点包括：（1）旅行活动的发展与当地的社会政治经济状况有直接关系。

国家政治安定、社会经济繁荣对旅行活动的发展有促进作用，反之，则会产生抑制作用。

（2）旅行活动的类型虽然有新的发展和扩大，但其中占据主导地位的活动类型始终都是商贸旅行。

（3）虽然存在消遣性的旅行活动，而且其规模和类型也时有扩大，但参加者多限于占人口比重很小的统治阶级及其附庸阶层，其消遣旅行活动的开展并不具备普遍的社会意义。

考点二：近代旅游和旅游业的开端★★★★1．产业革命对近代旅游发展的影响（1）旅行（travel）和旅游（tourism）的区别（见表1-2）表1-2旅行（travel）和旅游（tourism）的区别（2）产业革命对旅游活动的推动性影响①生活环境的变化。

城市化使生活节奏紧张，人们需要适时逃避。

②工作性质的变化。

多样性的农业劳动转为枯燥的机器大工业劳动，促使劳动者需要休闲进行调节。

③阶级关系的变化。

新兴阶级出现，财富重新分配，扩大了外出旅游人数。

④运输条件的变化。

蒸汽技术在交通领域得到应用，火车和轮船的出现使大规模的人员流动在技术上成为可能。

专升本考试-《旅游学概论》各章复习重点及问题设计-s笔记

旅游学概论各章复习重点及问题设计-笔记第一章旅游的产生与发展第一节原始社会的人类迁徙一1.旅游是从早期旅行发展而来的.2.在新石器时代,畜牧业和原始农业开始形成和发展,导致人类历史上的第一次社会大分工的出现.3.到新石器时代中期为止,由于缺乏劳动剩余物,人类还不存在有意识的自愿外出旅行的需要.二1 .为什么说人类的迁移活动不属于旅游活动 (问答)答:由于社会经济条件的制约,这一时期的人类客观上既无旅行的物质基础,主观上也无外出旅行的愿望.当时人类迁移活动的被迫性和求生性都说明他们不属于现今意义上的旅行和旅游.第二节人类旅行需要的产生1社会生产力的加速发展,促使手工业成为专门性的行业,并从家庭中分离出来,出现了人类历史上的第二次社会大分工. (填空)2随着商品生产和交换的发展,到原始社会瓦解和奴隶社会形成时期,开始出现专门从事商品交换的商人阶级,这便是第三次社会大分工.3.罗马帝国时期旅店的产生,是在政府所社驿站的基础上发展起来的.4.人类有意识的外出旅游活动适于原始社会末期,并在奴隶社会得到了迅速的发展.5.”易经”上”观国之光”一词,为”观光”的由来(选择,填空6人类最初的旅行是如何产生的 (问答)答:旅行最初实际上不是消遣和度假,而是由于人们的现实主义以及扩大贸易,扩大对其他地区的了解和接触的需要所产生的一种活动.因而在最初的年代里,主要是商人开创了旅行的通路.第三节社会的旅行发展一中国封建社会时期的旅行发展1.水陆交通是中国封建时期重要的交通方式.2.秦朝的”驰道”和”直道”,”五尺道”和”新道”.3这一时期旅行者是商人的商务旅行居多二欧洲封建社会时期的旅行发展(看一下)三封建社会旅行发展的特点(问答,选择)1特点:a旅行的发展同国家的政治经济状况有直接联系.b非经济的旅行活动虽然有新的发展和夸大,但这一时期商务旅行仍居主导地位.c封建社会以农业经济为主,农业人口占统治地位.d就非经济目的,特别是消遣性质的旅行而言,参加者多为帝王,官僚,封建贵族,地主等统治阶级及其附庸阶级.中外封建时期再旅行发展的不同-----中国以经商为目的的旅行活动领先于西方.第四节近代旅游和旅游业的开端一产业革命对近代旅游的影响1重大影响: (问答,选择)第一,产业革命加速了城市化的进程,并且是许多人的生活地点从农村转移到工业城市. 第二,产业革命改变可人们的工作性质.第三,产业革命带来了阶级关系的新变化.第四,科学技术的进步,特别是蒸汽机技术再交通运输中的运用,使大规模的人员流动成为可能.二, 旅游发展过程中的铁路时代.优点: (选择)1比乘公共马车旅行费用低廉.2使旅行速度大大加快.3运载能力大大高于公共马车.4人们外出活动的半径得以增加.三托马斯.库克的活动于旅游业的诞生(填空,选择)1英国人托马斯.库克开创了近代旅游及旅游业的先河.2一八四一年七月五日, 托马斯.库克用(包租火车)的方式组织了一次团体旅游.这次目的是参加(禁酒大会)3这次活动标志这近代旅游及旅游业的开端,原因是(或活动的特点)a这次活动有广泛的公众性.b托马斯.库克不仅本人发起,筹备和组织,且始终陪团照顾.C参加者规模直达再当时是空前的.D为托马斯.库克旅行社的建立奠定了基础并提供应验.3一八四五年, 托马斯.库克首次组织团体消遣旅游.特点:第一出于纯商业性的目的.第二在外过夜数天的长途旅游.第三之前,托马斯.库克做了大量的限期考察.第四编写并出版了世界上第一本旅游指南{利物浦之行手册}第五托马斯.库克不仅本人陪团和作导游,还在沿途雇佣了地方导游4一八六五年” 托马斯.库克父子公司”.成立5托马斯.库克旅行社的问世标志了近代旅游也的诞生.第四节科学技术的发展及其对旅游活动的影响(填空,选择)1世界上第一驾飞机于1914年在美国开始飞行.2伦敦至巴黎的定期客运航班首次于1919年8月25日开航.3新航线的失败原因;第一当时的飞机制造技术落后第二人们对航空飞行有恐惧第三机票的价格缺乏竞争力4内燃机的出现预示者近代旅游开始向现代旅游的过渡,喷气推进技术在民航中的应用标志了现代旅游的产生.第五节现代旅游迅速发展的原因一现代旅游的概念(名词解释)现代旅游------指第二次世界大战结束以后,特别是本世纪60年代以来,迅速普及于世界各地的社会化旅游活动.二战后旅游迅速发展的原因(问答,选择)原因:第一战后世界人口迅速增加.第二战后世界经济迅速发展.第三交通运输工具的进步缩短了旅途的时间间距.第四生产自动化程度的提高使劳动者的带薪假期得以增加.第五战后各国城市化进程普遍加快.第六战后世界各国的教育事业不断想新的广度和深度发展.(人们求知欲的增加)总之要从需求和供给来解释.从供给来看其一是廉价团体包价旅游的发展.其二是许多国家的政府为了发展本国的旅游也,采取了支持和鼓励的措施.第二章旅游的概念.性质和特点第一节旅游的概念一旅游定义的类型分为两类:一类是概念性定义,另一类是技术性定义,二作为旅游学研究对象的旅游之定义(名词解释)1 艾斯特定义:旅游是非定居者的旅行和暂时居留引起的现象和关系的总合,这些人不会导致长期定居,并且不牵制任何赚钱的活动.(此定义为重点,其他定义了解一下)2 艾斯特定义的特点:异地性,暂时性,非就业性3 旅游的定义概括为:旅游是非定居者出于和平的旅行和逗留引起的现象和关系的总合, 这些人不会导致在旅游地定居和就业.第二节旅游活动的类型一划分标准 (选择题)1按地理范围 2按旅行距离 3按外出旅游的目的归属 4按组织形式5按计划方式 6按费用来源 7按旅行方式 8按活动内容(此内容易出选择题,要在给出的旅游活动中对号入坐)二国际旅游(填空, 名词解释)1国际旅游:一个国家的具名跨越国界刀另一个或几个国家去访问的旅游活动.2 国际旅游分两类:一是入境旅游,二是出境旅游.3 港澳台同胞来大陆旅游是入境旅游.4按在旅游目的国停留时间的长短,分为过夜的国际旅游和不过夜的国际一日游.三国内旅游(填空, 名词解释)1国内旅游:人们在居住国境内开展的旅游活动,指一个国家的居民离开自己的常住地到本国境内其他地方去旅行的旅游活动.2 不属于居民的常住外国人在境内的旅游活动也属于国内旅游.(判断题)3也可以根据在目的地停留时间,分为过夜和不过夜的一日游.四国内旅游和国际旅游的差别(问答题)1最根本差别:是否跨越国界2 具体差别:第一,国内旅游消费低,国际旅游消费较高.第二,逗留时间上,国内旅游这较短,国际旅游比前者长.第三,便利程度上,国内旅游很少游语言障碍,不需手续,而国际旅游游语言障碍,还要办手续.第四,经济作用上看,国内旅游是国内财富的重新分配,总量不变.国际旅游造成国家之间的财富转移.第二节旅游活动的性质一旅游活动是多种现象的总合体现总之旅游体现在社会现象,文化,经济和政治等面.二旅游活动的性质1闲暇活动,是人们从日常生活中解脱出来的一种手段,是一种暂时或短期性的特殊生活方式.2以不同地域间的人员流动为特征,设计经济和政治等许多方面的社会文化活动.第三节旅游活动的特点 (选择)一普及性1 wto在1980年发表的{马尼拉宣言}提出---旅游也是人类社会基本需要之一.2了解大众旅游,奖励旅游,和社会旅游的含义3奖励旅游始自60年代的美国(和带薪假期要区别开)看----奖励旅游为何会迅速扩大二持续性(增长趋势的持续性)三地理集中性全世界的国际旅游活动总人次中,欧洲最多,其次是美洲.四季节性1旺季---一年中旅游者来访人数明显较多的时期淡季----明显较少的时期2 季节性形成的原因(问答题)从目的地和客源地找原因,包括气候,旅游目的,带薪假期.真正对旅游季节性形成游重大影响的是消遣旅游.3战后各国情况(问答题选择)第一,来自社会上层的旅游者占绝对统治比例,该国旅游的季节性很小第二,事务旅游者占绝大多数比例,季节性分布也不集中.第三,消遣旅游占绝大比例,季节性很强.第四,社会经济发展到相当搞的阶段,居民收入高,季节性减弱.第四节衡量旅游发展状况的指标(选择和填空)一旅游人数分为来访人数和出访人数.实际上,通常以(人次)为单位衡量来访或出访数量.二旅游收入和旅游支出1旅游收入和旅游支出的定义(了解)2 国内旅游收入和国际旅游收入的定义(了解)3国内旅游收入和国际旅游支出的定义(了解)4方法---银行报告法,估测法,混合法或综合法三,人均停留天数1人均停留天数指来访旅游者在目的地的平均停留天数,也可用人均过夜次数表示. 第三章旅游者第一节旅游者的基本概念一以国际联盟的解释外国旅游者------离开自己第居住国,到另一个国家访问至少24小时的人要会区分旅游者的范围.(判断,选择)二罗马会议(1963)定义(名词解释)1凡纳入旅游统计中的来访人员统成为”游客”2”游客”分两类:一是在目的地停留过夜的为旅游者.二是不过夜,当日返回的游客,为一日游游客.(问答---标准是如何界定的,特点如何)三我国的统计口径(如何界定的)1凡纳入我国旅游统计的来华旅游入境人员通称为(来华)海外游客2知道海外游客的类型,会区分游客是否为海外游客(判断,选择)3海外游客分为海外旅游者和海外一日游游客.四国内旅游者的界定界定问题由于没有统一标准,大体看一下各国的标准五 .我国国内旅游统计中的界定(判断,选择)1对纳入国内了旅游统计范围对人员统称为国内游客.2国内游客停留时间不超过6个月,主要目的不是通过从事的活动获取报酬.3国内游客分两类,-------国内旅游者和国内一日游游客4不列入国内游客统计的人员类型和属于国内游客来出判断第二节决定个人旅游需求的客观因素一足够的可随意支配收入(名词解释)1可支配收入---个人或家庭的收入中扣除全部的纳税后的收入部门.可随意支配收入---个人或家庭的收入中扣除全部的纳税和社会消费,以及日常生活必须消费部分后余下的收入部分.2可随意支配收入的水平决定者一个人的旅游支付能力,因影响着一个人能否成为旅游者.可随意支配收入水平是决定个人旅游需求的重要经济因素.二足够的闲暇时间(名词解释)1闲暇时间也称自由时间或可随意支配时间2闲暇时间----在日常工作,学习,生活以及其他必须时间外,可用以自由支配,从事消遣娱乐或自己乐于从事的任何其他区事情的时间.3闲暇时间分为---每日闲暇,每周闲暇.公共假日,带薪假期4带薪假期是法国第一个立法形式规定的三其他客观因素有许多社会经济因素和个人因素例如身体和家庭拖累状况第三节决定个人旅游需求的主观因素一旅游动机与个人需要1旅游动机指促发一个人有意于旅游以及到何处去,作何种旅游的内在驱动力(名词解释) 2亚伯拉罕.马斯洛的需要层次理论(选择,问答)从低到高----生理需要,安全需要,爱的需要,受尊重的需要,自我实现的需要二旅游动机的类型(问答---简述旅游动机的类型)罗伯特.w.麦金托什提出四种类型(知道怎样对号入坐)第一身体方面的动机第二文化方面的动机第三人际方面的动机第四地位和声望方面的动机三影响旅游动机的因素1在影响旅游动机的个人因素中,一个人的个性心理起着首要作用.2美国学者斯坦利.c.帕罗格提出的心理类型模式(分为五种类型)分别为自我中心型,近自我中心型,中间型,近多中心型,多中心型.自我中心型喜欢安逸,轻松,活动两小的活动,思想谨慎,多忧多虑,不爱冒险.多中心型思想开阔,兴趣广泛多变,行为上喜欢奇新,好冒险,活动量大,不随大流.3多中心型旅游者是新旅游地的开发者和开拓者.是旅游大军的先头部队.(选择,判断) 4影响旅游动机的个人因素中还有个人的文化与修养以及年龄和性别.此外还要注意有些客观外界因素入社会历史条件,家庭及个人经济条件.四认识意义1客观因素是保证条件,主观因素是根本内因.2旅游经营者可采取主动行动,利用各种宣传和促销手段,激发人们对本目的地过企业产品的兴趣.(客观和主观因素加起来可出决定个人旅游需求的主要因素是什么)第四节旅游者类型及其需求特点(分析不同类型旅游者的需求特点)一世界旅游组织对旅行社对的分类1 世界旅游组织将旅游者分为纳入旅游统计者和不纳入旅游统计者两类. (要会区分两类旅游者,此处出选择判断)2 纳入旅游统计者统称为游客游客分二类.一类是旅游者----在访问目的地至少过夜一次的游客.另一类是短程旅游者-----在访问目的地不过夜的游客二旅游者的类型(问答,选择)(一) 消遣型旅游者的特点第一,在全部旅游者人数中占比例最大第二,季节性很强第三,对目的地和旅行方式的选择及出发时间选择方面游较大的选择自由第四,在旅游目的地的停留时间一般较长(二) 差旅型旅游者的特点第一,人数相对少,但出行次数频繁.第二,不受或没有季节性第三,对目的地的选择自由度较小,或没有选择余地第四,强调舒适和方便,消费较高.第五,价格方面不大敏感(三) 家庭及个人事务型旅游者的特点季节性较差和差旅型旅游者的特点类似,对价格敏感方面和消遣型旅游者的特点类似,对目的地选择又和差旅型旅游者相同第四章旅游资源第一节旅游资源的基本概念一旅游资源定义(名词解释)旅游资源的理论核心是吸引力因素.凡是能造就定义旅游者具有吸引力环境的自然事物,文化事物,社会事物或其他任何客观事物,都可构成旅游资源.二旅游资源的分类(选择和问答,判断)----根据表现内容的基本属性划分(一)自然旅游资源自然旅游资源指以大自然造物为吸引力本源的旅游资源(名词解释)1气候条件2风光地貌或自然景观3动植物资源4天然疗养条件(二)人文旅游资源人文旅游资源指以社会文化事物为吸引力本源的旅游资源. (名词解释)1历史文物古迹2民族文化及有关场所3有影响的国际性体育和文化事件(四) 其他旅游资源----除上面两个之外的1经济建设成就2科技发展成就3社会发展成就4目的地居民对来访者的友善和好客态度三旅游资源的特点------(列举并解释旅游资源的特点)从五个方面解释说明1多样性---表现形式上多样2吸引力的定向性----只能吸引某些市场部分3垄断性-----地理上的不可移动4易损性----保护不当容易受损5可创新性----认为创造新的旅游资源四旅游资源的重要性1旅游资源带来纯经济剩余,--- 旅游资源带来的旅游业收入扣除开发和经营所需费用后剩余的纯收益.2旅游资源的价值大小取决于本身固有的质量和其坐落地点的结合情况3一个国家或地区旅游业的成功,最根本取决于它拥有的旅游资源的数量和质量.在于坐落的地理位置和可进入性程度,在于客源地居民对这些旅游资源的必要了解第二节旅游资源的开发一现实旅游资源和潜在旅游资源(名词解释)1现实旅游资源-----不仅本生有魅力而且几经有条件并且正在接待大批游客前来访问的旅游资源.2潜在旅游资源-----指那些本身可能具有某诱人的特色,但由受该低的交通条件或其他接待条件的影响,尚不大为人所知或暂时无法使很多游客前来观赏的吸引因素.二开发工作的必要性1开发的目的是为了巩固或完善和提高旅游资源的吸引力.2旅游点的生命周期-----分为初创期,成长期,成熟期,衰退期.3应当采取措施延长市场寿命,不断来发,更新,和再生其吸引力.三旅游资源的评价1评价的目的----分析其开发的价值,以便确定其开发后的吸引力方向和开发的规模. 2评价标准-----例如.美学标准,社会标准或历史标准,以市场为标准.四开发项目的可行性研究1 开发者的实力和资格2 分析和预测市场需求3 分析项目开发和经营的微观条件4 分析当地宏观社会经济条件五旅游资源开发工作的首要内容(名词解释)1 提高旅游资源所在地的可进入性可进入性---旅游目的地统外界的交通联系以及旅游目的地内部交通运输的畅通和便利程度.2 建设和完善旅游基础设施(名词解释)-------------凡属主要使用者为当地居民但也必须像旅游者提供或旅游者也必须依赖的设施包括------(1) 一般公用事业设施(2) 满足现代社会生活所需要的基本设施或条件(3) 建设旅游上层设施---------即虽然也可提供当地居使用但主要供旅游者使用的设施(名词解释)(4)旅游景点的建设与管理(5)培训能够提供专业服务的人员六开发工作的原则(选择和问答)1 突出独特型的原则(1) 尽可能保持自然和历史形成的原始风貌.(2) 尽量选择利用带有”最”字的旅游资源项目(3) 努力反映当地的文化特点2力求经济的原则首先,旅游资源的开发必须服从当地经济发展的需要.其次,根据自己的经济实力和有关开发项目的投资效益预测.尽量利用本国或当地的原材料.3注意保护环境的原则4综合开发的原则第三节旅游资源的保护一,保护与开发的辩证关系从某种意义上说,来发本身就意味着破坏,但不能为了保护而反对开发它们,要对它们加以利用,保护的目的是为了利用,因而两者之间没有也不应有根本的冲突本二旅游资源遭受损害和破坏的原因基本上可以分为自然作用和认为作用两大类。

旅游学概论复习重点

旅游学概论200.5分=10分,二、45分=20分,三、58分=40分,四、215分=30分一、填空自己复习二、简答第一章1.近代以前的旅行发展有哪些基本特点1旅行活动的发展同国家的政治经济状况有着直接的关系.2贸易经商旅行占据主导地位.3封建社会以农业经济为主,农村人口占据统治地位,使得人们在主观上缺乏对外旅行或度假的要求.4就非经济目的的旅行活动,其消遣性的旅行活动不具备普遍意义.2.分析产业革命对近代旅游发展的影响1生活环境的变化,产业革命的成功加速了城市化的发展进程,从而使很多人的生活地点从乡村转移到了工业城市.2工作性质的变化,产业革命的成功改变了很多人的工作性质.3阶级关系的变化,产业革命的结果也使社会中的阶级关系出现了新的变化.4运输条件的变化,随着蒸汽机技术在交通运输领域中的应用,火车和轮船的出现大大改变了人们外出旅行的交通条件,从而使大规模的人员流动在技术上成为可能.3.分析二战结束后旅游活动迅速恢复和发展的原因1世界人口的增加.2世界经济的发展和人均收入的增加.3交通运输工具的进步.4生产自动化程度的提高和带薪休假制度.5城市化进程的加快.6教育事业的发展和通讯技术的进步4.简述改革开放以来我国旅游业的发展和演进情况11978年至80年代时期,以接待入境旅游为主的发展阶段.220世纪80年代中期至1997年,入境旅游和国内旅游并行发展阶段.31997年至今,入境旅游、国内旅游和出境旅游全面发展.第二章1.旅游活动有哪些基本特征1普及性2成长性3地理集中性4季节性2.分析国际旅游与国内旅游的差别1从消费程度方面看,国内旅游的消费层次一般较低,而国际旅游消费水平通常较高.2从逗留时间方面看,国内旅游者逗留时间短,国际旅游逗留时间长.3从便利程度上看,国内旅游比较便利,国际旅游各种手续比较繁琐.4从经济作用方面看,国内旅游消费促使国内财富在地区间的重新分配,而国际旅游的消费直接造成国家之间财富转移.3.衡量旅游活动发展状况的基本指标有哪些,他们是如何统计的基本指标：1旅游人数2旅游收入和旅游支出3旅游者停留天数统计旅游人数常用方法：1在对本国居民的出境旅游人次数统计方面,国际上通常做法是由本国在这些出境旅游者回国入境时,通过抽样调查的方法进行统计2对于国内旅游人数,世界各国都是通过定期的国内旅游抽样进行统计测算.统计旅游收入的常用方法：1银行报告法2估测法3混合法和综合法停留天数计算法：入境旅游者的人均停留天数与入境旅游人次数相乘去计算入境旅游活动的人天数入境旅游活动天数=入境旅游人次数人均停留天数第三章1.简述马斯洛“需要层次理论”的内容要点1人有着多种不同的需要,即人的需要多样性.2这些不同的需要之间有层次高低之分.3对于任何个体而言,只有当较低层次的需要得到满足之后,才会向上一个层次的需要发展,也就是说,才会产生向上一个层次的需要.4生理生存需要5安全需要2.简述旅游动机的基本类型1身体方面的动机2文化方面的动机3人际社会交往方面的动机4地位和声望方面的动机3.影响旅游消费者购买动机的个人内在因素和外在因素有哪些内在因素：1学习2态度3直觉4人格外在因素：1文化水平和受教育程度2年龄3性别4社会阶级5微社会群体4.简述帕洛格划分的旅游消费者心理类型1自我中心型.2近自我中心型.3中间型.4近多中心型5多中心型5.根据旅游者的访问目的,可将其划分为哪些类别,分别有哪些基本特点1消遣型旅游者：特点：1人数多,比重大2出游活动的季节性强3拥有较大程度的选择自由4对价格敏感2因公差旅型旅游者：特点：1出游频率高2出游活动无季节性3出行活动自由度小4消费水平高5价格敏感度低3因私事务型旅游者,特点：1出游活动季节性小2对价格敏感3出行活动的自由度小第四章1.决定一项旅游资源价值大小的主要因素有哪些1旅游资源固有的质量.旅游资源自身特色越突出或独特性程度越大,其价值也越大.2旅游资源所处的地理区位.它之所以是关键因素,是因为它以为着该项旅游资源距离那些主要旅游客源地区的远近以及该项资源所在地的可进入性的程度.2.简述旅游资源开发项目可行性研究报告的主要内容1阐明项目开发者的实力和资格2分析和预测市场需求3分析该项目开发和经营方面的微观条件4分析当地的宏观社会经济条件.3.简述旅游资源开发工作的主要内容1解决和改善旅游资源所在地的可进入性2建设和完善旅游基础设施3建设和完善旅游上层设施4旅游景区景点的开发建设与管理5培训能够胜任专业水平的旅游服务工作人员4.简述旅游资源开发工作应遵循的原则1突出独特性的原则2力求经济的原则3注意保护环境的原则5.致使分析旅游资源遭受损害和破坏的原因1自然因素的作用：1重大天灾2风化作用3动物性作用2人为因素的作用：1旅游者的不当行为2当地居民的不当行为3旅游业者的不当行为6.应该如何保护旅游资源1针对自然作用的危害,对于因自然作用的原因而可能带来的危害,旅游资源管理着应采取必要的技术措施加以预防2针对旅游者方面的原因,首先应加强该地的旅游规划工作,充分估计接待能力饱和将会对旅游资源的破坏性影响.3针对当地居民和旅游业方面的原因,除应加强保护旅游资源的宣传工作外,还应制定必要的法律法规加以约束.第五章1.旅游业有哪些基本特点1综合型产业2劳动密集型的服务性产业3政策性较强的产业4脆弱性产业2.饭店等级评定标准所涉及的内容主要有哪些方面,评定工作的主要原则有哪些1内容：1设施和设备的档次和健健全程度2服务项目的健全程度和提供服务的水平与质量3顾客的满意率和满意程度4社会印象2原则：1参加等级评定的饭店必须要有一年以上的营业历史：2等级评定需经多次调查之后才能确定：3饭店等级的高低通常不受规模大小的限制：4评定后的等级并非永久不变,根据日后情况,可升可降.3.饭店连锁集团的竞争优势有哪些1品牌优势2规模经济优势3人力资源优势4市场营销优势4.影响人们选择旅行方式的主要因素有哪些1旅游目的2运输价格3旅行距离4旅行偏好和经验5.简述旅游产品的特点6.旅游景点的经营应注意哪些主要问题1竞争状况2顾客需求层次的变化3新型应用技术的发展第六章1.国家旅游组织的基本职能包括哪些方面1组织和促进国家旅游战略的实施2海外市场促销,包括在主要国家客源地区设立旅游办事处3确定由国家重点支持的旅游开发地区,并负责由国家财政资助的旅游开发项目的审批及其开发项目工作的监督与控制.4就推进旅游业发展方面的有关配合问题,同其他相关政府部门进行协调：5旅游调研与统计,特别是分析和预测未来的市场需求：、6在与旅游相关的外交事务中代表本国政府：7支持和参与旅游业人力资源的开发,即,支持和组织旅游教育和培训,以满足旅游业对不同层次专业人才的需要.2.简述我国旅游行业组织的设置状况1国家旅游局2省、自治区和直辖市旅游局3省级以下的地方旅游行政机构第七章1.为什么要对旅游市场进行细分其意义何在必要性：1对于大多数旅游目的地和旅游企业来说,一般都难以有足够的实力吸引和满足所有各类旅游消费者的需要,因而它们有必要从整体旅游市场中,选择某些适合自己你技能经营的旅游消费着人群作为自己的目标和市场:2对于有些旅游目的地或企业来说,尽管它们客观上可能有会有足够实力去满足多种不同类型旅游消费者的需要,但出于优化经营的考虑,主观上也无意面向所有的旅游消费者人群提供服务.意义：1有助于选择和确定理想的目标客源市场2有利于有针对性的开发产品3有利于有针对性地开展促销2.简述划分旅游市场的常用标准3.选择重点国际旅游客源市场时,应考虑哪些因素4.如何认识我国旅游业在国际客源市场竞争中存在的问题1我国地处东亚,距欧美这两个世界上最大的国际旅游客源产生地相对遥远2在争取国际旅游客源方面,中国内地旅游业面临着周边众多国家和地区的激烈竞争；3我国各地在开发旅游产品和提高产品质量方面尚存在问题：4目的地营销和海外促销工作仍有待改进.5.简述我国国内旅游市场的特点1市场规模大,发展潜力足2短程旅游所占比重大3旅游活动的开展形式以散客为主4旅游消费增长快,但消费水平仍显较低.6．简述我国出境旅游市场的特点1增长速度快2出境旅游目的地的选择范围拓宽3客流流向亚太地区为主第八章1.简述旅游乘数理论的主要类型1营业额或营业收入乘数2收入乘数3就业乘数2.可持续发展的基本内容涉及哪些方面1增进人们对旅游所带来的环境影响与经济影响的理解,增强人们的生态意识：2促进旅游的公平发展；3改善旅游接待地区社会的生活质量4为旅游者提供高质量的旅游经历5保护未来旅游开发赖以可行的环境质量3.在预防和控制旅游的消极影响方面应采取哪些措施1端正认识2加强旅游规划,防止超负荷发展3健全法制,加强管理4加强宣传教育,进行旅游伦理建设二、名词解释第二章国际旅游：入境旅游与出境旅游的合称,是指跨国开展的旅游活动,即某一国家的居民跨越本国便捷,到其他国家或地区开展的旅游活动.国内旅游：一个国家的居民在本国境内开展的旅游活动,即一个国家的居民离开自己的惯常居住地,到本国境内其他地方进行的旅游活动.大众旅游：这一术语有双重含义.它首先指的是大众化旅游或旅游活动的大众化,亦即旅游活动参加者的人员范围已经扩展到普通的劳动大众.另一层含义则是大中型的旅游,即随着现代旅游活动的大规模开展而形成的以有组织的团体包价旅游为代表的大众型旅游模式.奖励旅游：为公司、政府机构和社会团体用作激励员工的手段.这就是所谓的奖励旅游.社会旅游：对于低收入的贫困家庭,有的国家则采取通过由国家、地方政府、雇主或工会等提供资助或补助的方法,使他们能够实现外出旅游度假的愿望.也称为社会补贴性旅游.旅游收入：旅游收入通常是指在某一给定时期内通常为一年,旅游目的地或地区因接待来访的国内外游客,向其提供各种商品和服务而实现的直接收入.旅游收入通常细分为国内旅游收入和国际旅游收入两个指标.第三章可支配收入：指个人或家庭收入中扣除应纳所得税之后的剩余部分,可随意支配收入：亦称可自由支配收入,指个人或家庭收入中扣除应纳所得税、社会保障性消费即按规定应由个人负担的养老金、失业保险、健康保险等社会保障费用的预支,这些费用通常在发放工资时扣除以及日常生活必须消费部分衣食住行等之后所剩余的收入部分.闲暇时间：亦称自由时间,或可随意支配的时间,因为只有这部分时间才是可由个人任意支配的时间.可分为每日闲暇、周末闲暇、公共假日、带薪假期.旅游动机：就是一个人为了满足自己的某种需要而决意外出旅游的内在驱动力,或者促使一个人有意外出旅游的心理动因.可分为四种类型,分别为身体方面的动机、文化方面的动机、人际社会交往方面的动机、地位和声望方面的动机.第四章旅游资源：凡是对旅游者具有吸引力,能够吸引旅游者来访的各种客观事物,均可构成旅游资源.基于内在属性通常分为自然旅游资源、人文旅游资源、社会旅游资源：基于资源本身再生性可分为可再生性旅游资源、不可再生性旅游资源：基于存在状态可分为现实的旅游资源、潜在的旅游资源：基于品位或级别可分为世界级旅游资源、国家级旅游资源、省级旅游资源、市县级旅游资源.可进入性：是指旅游资源所在地同外界特别是同主要客源市场地区的交通联系及其内部交通条件的通畅和便利程度.旅游基础设施：是指在与旅游者有关的各种设施中,凡属主要使用者为当地居民,但也必须向旅游者提供或者旅游者也必须依赖的设施.旅游项目可行性研究：是指在对该旅游资源开发项目进行投资决策之前,就该项目的开发在经济上是否可行开展调查和研究,主要目的是为该开发项目的投资决策提供可靠的客观依据.第五章旅游业：是以旅游消费者为服务对象,为其旅游活动的开展创造便利条件并提供其所需商品和服务的综合性产业.旅行社：是指营利目的,从事招徕、组织、接待旅游者等活动,为旅游者提供相关旅游服务、开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人.包价旅游：是指旅行社经过实现计划、组织、编排旅游全程的活动项目,向旅游消费者大众推出的包揽全程服务工作的一种旅游产品.旅游产品：一个层次是基于旅游消费者理解的整体旅游产品,另一个层次则是基于旅游企业认识的单项旅游产品.分为总体旅游产品和单项旅游产品.旅游景点：广义上来讲,任何一个可供旅游者或来访游客参观游览或开展其他休闲∕娱乐活动的场所,都可被看作旅游景点.狭义上讲,旅游景点是指“专为供来访公众参观、游乐或增长知识而设立和管理的长久性休闲活动场所.第六章国际旅游组织：有狭义和广义之分.狭义是指其成员来自多个国家并为多国利益工作服务的全面性旅游组织.广义还包括那些其工作内容部分地涉及国际间旅游事务的国际性组织.第七章旅游市场：是指旅游产品的经常购买者和潜在购买者,即旅游需求市场或消费者市场.市场细分：是指将一个整体市场按照消费者的某种或某些特点,将其分解或划分为不同的消费者群的过程.边境旅游：是指我国公民在获准有特别经营权的旅行社的组织下,以旅行团的形式,从指定的边境口岸出境,到邻国指定的边境区域开展的国际旅游活动.第八章旅游乘数：是用以测定来访旅游者的单位消费额对旅游目的地经济影响程度的系数.可持续发展：是指人们要以长远的眼光从事旅游经济开发活动并对经济不断增长的必要性提出质疑,以及要求确保旅游活动的开展不会超越旅游接待地区未来亦有条件和接待旅游者来访能力.旅游承载力：在严格意义上,旅游承载力指的是在不致于导致当地的环境质量和来访游客的旅游经历质量出现不可接受的程度的下降这一前提之下,一个旅游目的地所能接纳的最大游客活动量.四、论述第一章1.为什么人们将托马斯·库克视为旅游业的先驱答：一、1841年托马斯库克利用包租火车的方式组织了一次500多人的比以往任何类似活动都有开创性意义的团体旅游活动；二、1845年托马斯库克组织了一次出于商业目的具有真正意义上的团体消遣旅游,同时还为该次旅游活动编写并出版了世界上第一本面向团体游客的旅游指南——利物浦之行手册,内容为全程活动过程中的有关时间安排、停留地点、活动内容.方式、有关要求和注意事项等等,并且还在本次旅程中亲自出任全程陪同哈聘请了当地的导游做讲解,开创了世界上最早使用地方导游的案例.在这次组织团体消遣旅游活动中,从考察线路、组织产品、宣传推广、销售组团、直至提供陪同和导游服务,都创了行业之先并开创了后来旅行社组团业务的基本模式.托马斯库克还创造性地退出了一种代金券,开创了世界上最早的旅行支票.三、1872年,托马斯库克组织了世界上第一例环球旅游团.托马斯库克在组织团体旅游方面的成功反映出旅游需求市场已经形成,以托马斯库克为代表的旅行社行业的出现标志着近代旅游业的诞生.所以人么普遍把托马斯库克视为旅游的先驱.2.通过了解旅行和旅游活动的历史发展,可以得出哪些认识和结论第二章1.现代旅游活动的开展有哪些特点,认识这些特点的意义何在特点：1现代旅游活动的普及性2规模发展的持续性3空间分布上的地理集中性4时间分布上的季节性意义:1有利于熟悉和理解旅游研究；2有利于认识到旅游产业是一项有着巨大发展潜力的“朝阳产业”,对旅游业发展有着进一步的认识；3有利于旅游经营者或企业克服来访旅游需求的季节性,开展旅游规划和市场营销工作.4认识这些特点有助于指导旅游业的经营与管理工作第三章1.论述个人旅游需求的实现需具备哪些条件答；个人：1客观因素：收入水平,闲暇时间,身体条件和家庭制约.2主观因素：旅游动机对于旅游经营者来说,认识这些条件的意义：对于收入、身体条件、时间、家庭拖累等客观因素,旅游经营者是物理控制或者说是很难帮助人们客服的.因而,旅游经营者在选择自己的目标市场时必须重视考虑这些因素.但对于旅游消费者的购买动机,旅游经营者完全可以主动采取措施,针对目标企业旅游产品的兴趣,促使其产生购买动机.只有做好这方面的工作,旅游者才能最大限度的获得利益.第五章1.作为旅游企业的管理人员,你认为应如何去评判员工的服务质量并如果去保证和提高本企业的产品质量评判：1是否符合服务规范；2是否令消费者满意；3是否服务到位4是否持之以恒地关注到每一个工作细节要保证和提高本企业的产品质量应从以下四个方面着手：1要使员工有做好工作的愿望；2要使员工有做好工作的本领；3要有做好服务工作的条件；4要有严格的保障措施.第六章1.论述政府支持发展旅游的动机、政府干预旅游发展的必要性及常用手段有哪些动机：必要性：1旅游业的综合性意味着不同供给部门或行业之间存在着一种相互依存的关系,同时也暗示了一个旅游目的地中各旅游行业协调发展的重要性.2基础设施以及其他公共产品性质的社会服务是一个旅游目的地整体旅游产品的重要组成部分.这些以基础设施为代表的公共产品的提供是目的地政府的责任,因而政府不可避免地会介入旅游业.3一个国家或地区作为旅游目的地在市场上予以何种形式出现,并非某一旅游行业或企业所力所能及,因而需要该国或该地政府的参与和决策.4在保护消费者利益和防止不公平竞争等方面,政府有责任对旅游行业的行为约束和管理. 5为了防止和抑制旅游发展有可能带来的负面影响和促使成可持续旅游的实现,政府必须要对旅游业的发展进行干预.常用手段：1用于管理或影响旅游需求手段1旅游目的地的对外宣传与促销2为到访游客提供信息服务行使需求管理3通过控制价格去影响需求4控制游客进入量2管理或影响旅游供给手段1控制土地的用途2对建筑物行使管制3市场管制4实行特别征税5实行投资鼓励政策第七章1.论述旅游客流的基本规律和发展趋势答：1基本规律；一、从总体上讲,人们外出旅游地域范围的发展总是由远及近；二、旅游客流主要源自于经济发展水平较高的国家和地区.2发展趋势：一、超大型城市往往都会形成重要的旅游中心；二、亚太地区在全球旅游业中的地位持续提升；三、全球远程国际旅游的增长速度将会继续高于区内国际旅游.第八章1.论述旅游的发展对目的地经济的正面和负面影响正面：1增加外汇收入,平衡国际收支2有助于货币回笼3增加目的地经济收入4带动相关行业的发展5增加政府税收6平衡地区经济发展,缩小地区差别7增加就业机会.反面：1有可能引起物价上涨2有可能影响产业结构发生不利变化3过重依赖旅游业会影响国民经济的稳定2.论述旅游对目的地社会文化和环境的影响积极影响：1有助于提高民族素质,主要表现于三方面：第一，旅游活动的开展具有促进人们身心健康的作用；第二，旅游活动的开展有助于人们突破惯常环境对思维的束缚,使人们开阔眼界,增长见识；第三，旅游活动的开展有助于培养人们的爱国主义情感.2有助于增进国际间的相互了解3有助于促进民族文化的保护4有助于推动科学技术的交流和发展5有助于促进生活环境的改善消极影响：1不良的“示范效应”2干扰目的地居民的生活3当地文化被不正当的商品化.。

《旅游学概论》复习资料

《旅游学概论》课程期末复习资料《旅游学概论》课程讲稿章节目录：第一章旅游活动的历史发展第一节十九世纪以前的旅行活动第二节近代旅游和旅游业的开端第三节现代旅游的兴起第二章认识旅游活动第一节旅游活动的界定第二节旅游活动的类型第三节现代旅游活动的特点第四节衡量旅游活动发展状况的指标第三章旅游者第一节旅游者的界定第二节决定个人旅游需求的因素第三节旅游者的类别第四章旅游资源第一节旅游资源的概念第二节旅游资源的分类第三节旅游资源的特点第四节旅游资源的开发第五节旅游资源的保护第五章旅游业第一节旅游业概述第二节旅游业的产品第六章旅游业中的主要经营部门第一节旅行社业第二节饭店与住宿业第三节旅游交通第四节旅游景区（点）第七章政府调控与旅游组织第一节政府对旅游发展的干预第二节国家旅游组织第三节我国的旅游组织第四节国际旅游组织第八章旅游市场第一节旅游市场的概念第二节旅游市场细分第三节全球国际旅游市场状况第四节我国旅游业的客源市场第九章旅游的影响第一节旅游的经济影响第二节旅游的社会文化影响第三节旅游的环境影响第四节可持续旅游发展一、客观部分：（单项选择、多项选择、判断）（一）、选择部分★考核知识点: 人类旅行需要的出现和旅行活动的历史发展附1.1.1（考核知识点解释）随着产品交换的发展，到了原始社会瓦解和奴隶社会形成之际，出现了第三次社会大分工。

为了实现产品交换，人们需要了解其他地区的产品生产和市场需求情况，需要前往其他地区交换产品，对外出旅行的需要也由此产生。

附1.1.2（考核知识点解释）人类最初的主动旅行外出，不是出于消遣性动机，而是出于现实的商贸目的而自发产生的一种经济活动。

正如世界旅游组织在其研究报告中曾指出“在最初的年代中，主要是商人开辟了旅行的通路”。

★考核知识点: 产业革命对近代旅游发展的影响附1.1.3（考核知识点解释）产业革命对旅游活动发展所产生的推动性影响包括：（1）生活环境的变化（加速了城市化进程）；（2）工作性质的变化；（3）阶级关系的变化（造就了工业资产阶级，扩大了有条件外出旅游消遣的人数）；（4）运输条件的变化（蒸汽火车和轮船的出现改变了人们外出旅行的交通条件）。

旅游学概论各章节重点

第一章旅游发展的历史沿革§1·1 19世纪以前的旅行活动一、原始社会早期的人类迁徙活动当时人类迁徙活动的被迫性和求生性都说明这类活动根本不属于现今意义上的旅行和旅游。

二、人类旅行需要的产生在最初的年代中，主要是商人开创了旅行的通路。

三、奴隶社会的旅行活动古罗马帝国：西方最具代表性的典型四、封建社会的旅行活动（一）中国旅行活动的形式：（1）商业旅行（2）帝王巡游：周穆王（3）政治旅行：孔子（4）外交旅行：春秋战国时期、张骞、郑和（5）士人漫游：陶渊明、李白（6）科学考察旅行：司马迁、李时珍、徐霞客、郦道元（7）宗教旅行（8）佳节庆游五、19世纪以前旅行活动发展的特点古代旅行活动的特点可以用“局限性”来概括，表现在：1.环境依赖性2.商业旅行主导3.规模小4.非民众性（阶层局限性）5.自我服务6.行多游少§1·2 近代旅游和旅游业的开端一、近代旅游发展的背景产业革命：1．加速了城市化进程。

使人们工作和生活地点的重心从农村转移到工业城市。

2．改变了人们的工作性质。

3．带来了阶级关系的新变化。

4．科技的进步，特别是蒸汽机技术在交通运输中的应用，使大规模的人员流动成为可能。

二、旅游业的开端1841年7月5日，托马斯·库克包租一列火车，载570人，每人缴纳一先令，往返24英里，由莱斯特到洛赫伯勒去参加禁酒大会。

此次活动开有组织的大规模集体外出之先河，是里程碑式的事件，被认为是近代旅游的开端1845年8月4日，托马斯·库克组织350人由莱斯特去利物浦进行了一次消遣旅游。

特点：（1）本次活动是一次纯商业目的的旅游活动；（2）本次活动用时长（历时一周）；（3）托马斯·库克对沿途进行了先期考察；（4）出版了第一本旅游指南（5）最早的地方导游。

3．1855年，托马斯·库克组织了50万人由莱斯特去巴黎参观第二届世界博览会。

这是世界上最早的出国包价旅游。

海南专升本旅游学概论自己整理笔记第三章

海南专升本旅游学概论自己整理笔记第三章第三章旅游者入境旅游者的界定【国际联盟】1937年提出国际旅游者：到一个不是自己惯常居住的国家去访问，并在该国停留至少24小时的人●应纳入来访国际旅游者统计范围的人员包括：1.为了消遣、家庭事务及身体健康等方面目的而出国旅行的人2.为了出席会议或作为公务代表而出国旅行的人（包括科学、行政、外交、宗教、体育等方面的会议或公务）3.为了工商业务原因而出国旅行的人4.在海上巡游度假过程中登岸访问的人员，即使上岸停留时间不足24小时，亦视为入境旅游者（凡停留不足24小时者应分开，必要时可不论其惯常居住地为何处）●不在“国际旅游者”统计之列的人员：1.来访目的为打工、任职（不论是否定有合同）或在该国从事营业活动者2.前来该国定居者3.前来该国入学就读、膳宿在校的学生4.跨境来上班工作的邻国边境居民5.途经该国而不作停留的过境旅游者，而不论其置身该国的时间长短↓1950年重新提出和修订1.将前来修学旅行的外国学生也纳入“国际旅游者”的统计范畴2.在“国际旅游者”中增设了一个新的类别“国际游览者”，将其定义为因消遣性目的而到访别的国家，停留时间不足24小时者3.对“过境旅游者”作了新的界定，即“过境旅游者”包括那些马不停蹄地途径某国而不作任何停歇的旅行者，以及那些以不足24小时的时间途径某国，其间只是作了一些非旅游性质的短暂停歇的人↓1953年联合国制定了《关于便利旅游者入出境的海关常规》，规定来访旅游者在到访国境内的连续停留时间最长为6个月【罗马会议】会议原因大众旅游在国际间的兴起会议时间1963年会议地点意大利罗马与会人员国际官方旅游组织联盟（即世界旅游组织的前身）积极推动，联合国全体成员国参加会议内容基于旅游统计工作的需要，对入境来访的国际旅游者统计范围作了新的规范会议成果罗马会议定义会议后续发展1.1976年联合国统计委员会召开了一次国际会议，与会人员包括世界旅游组织的代表、联合国贸易与发展会议的代表、东加勒比共同市场的代表以及加勒比共同体的代表，正式批准了基于1963年罗马会议对旅游统计术语的定义2.此后，世界旅游组织重申了这一定义，将其作为该组织对应纳入旅游者统计的人员范围的解释，因此此定义也被视为世界旅游组织所作的解释↓罗马会议定义基本定义●凡纳入旅游统计中的入境来访人员通称为游客●在旅游统计中“游客”分为两类：一类是在所到访的旅游目的国停留过夜的游客，旅游统计中对这类游客使用“旅游者”这一术语一类是在所到访的旅游目的国未作停留过夜、当日离去的游客，旅游统计中对这类游客使用“一日游游客”这一术语具体解释●游客：除了移民和就业的目的之外，基于任何其他原因到一个不是自己惯常居住的国家访问的人，其访问目的可属下列之一：消遣：包括娱乐、度假、疗养保健、学习、宗教、体育活动等事务：包括商务、家庭事务、公务出使、出席会议等●旅游者：到某一不是自己惯常居住的国家作短期访问，至少停留24小时的游客●一日游游客：到一个不是自己惯常居住的国家作短期访问，停留时间不超过24小时的人（其中包括在海上巡游度假过程中到访并上岸访问的游船乘客）●上述统计口径中的“游客”中不包括那些在法律意义上不视为进入所在国的过境旅客，如途经该国、但在中转过程中并没有离开机场中转区域的国际航空旅客概念对应旅游统计术语→旅游理论研究的范称游客→旅游者旅游者→过夜旅游者一日游游客→不过夜的旅游者基本特点1.将所有纳入旅游统计的入境来访人员统一称为“游客”2.以是否在到访国家停留过夜为区分标准，将来访游客进一步细分为停留过夜的“旅游者”和不过夜停留的“一日游游客”，这意味着对这两种不同类型的游客需要分别进行统计3.根据入境来访者的惯常居住地而不是根据其国籍，来界定其是否属于应纳入旅游统计的游客4.根据所规定的访问目的界定入境来访者是否属于应纳入旅游统计的游客不足它所界定的只是入境来访的国际旅游者，没有涉及国内旅游者【最为晚近的国际会议】时间1991年地点加拿大渥太华与会世界旅游组织开幕式指出在旅游统计的标准化和规范化方面存在问题，这些问题主要表现在1.由于国际旅游行政部门、旅游行业协会、旅游接待社区、学术界以及旅游企业等对旅游统计的要求有着很大的不同，旅游统计方面的混乱现象并未得到解决2.有些国家的政府已经建立起提供旅游数据的统计系统，有些国家的政府才刚刚开始着手于这一工作3.包括对旅游者的界定在内，有关旅游基本定义方面缺乏一致的情况依然存在会议重点规范旅游统计中的有关定义和分类，旨在使这些定义和分类能够为世界各国所通用，并且在涉及人口统计、交通运输、国民账户等领域时，尽量与现行的相关国际标准与分类一致会议成果1.对旅游活动的定义取得了一致意见，即：旅游活动是人们出于休闲、商务以及其他目的，短期（历时不超过一年）离开自己的惯常居住环境，前往他乡的旅行活动以及在该地的停留访问活动。