吉大19秋学期《管理沟通》在线作业二答案
吉大《管理学概论》在线作业二答案
吉大《管理学概论》在线作业二一、单选题1. 管理者对（）实施管理活动A. 管理方向B. 管理决策C. 管理对象D. 管理组织正确答案：C2. 我国企业____是全球战略管理形成的基础。
A. 规模的不断扩大B. 竞争力的不断提高C. 实力的不断增强D. 市场份额的不断增加正确答案：B3. 管理层次的多少与____的大小密切相关。
A. 管理目标B. 管理内容C. 管理幅度D. 管理方式正确答案：C16. 培训工作必须与组织性质相结合。
____A. 正确B. 错误正确答案：B5. （）是以社会关系为基础，与组织内部明确的规则制度无关的沟通方式。
A. 上行沟通B. 下行沟通C. 水平沟通D. 非正式沟通正确答案：D6. （）即管理主体根据一定的行为规范，在评价他人或自己的思想言行是否合乎道德标准时所产生的一种情感。
A. 审美感B. 道德感C. 理智感D. 感性感正确答案：B7. （）就是观察那些作用于系统的各种可以测量的输入量和主要扰动量，分析它们对系统输出的影响，在这些可测量的输入量和主要扰动量的不利影响产生以前，通过及时采取纠正措施来消除它们的不利影响。
A. 前馈控制B. 同期控制C. 反馈控制D. 全面控制正确答案：A8. 跨文化管理最实用和有效的方法是（）A. 国土本位主义B. 种族中心主义C. 文化融合法D. 地方狭隘主义正确答案：C9. 梅奥通过"接线板小组观察室"试验得出结论,确定了在实际生产中（）的存在A. 非正式团体B. 正式团体正确答案：A1. （）即人们为了抵制上级的某项政策或反对某领导个人而自发形成的非正式组织。
A. 友谊型B. 同好型C. 工作型D. 自卫型正确答案：D11. 决策是指为了实现某种目标而制定的某种行动方案。
____A. 是B. 不是正确答案：A12. ____也可称之为“数字化”的计划。
A. 计划B. 规划C. 预算D. 目标正确答案：C13. （）的优点是根据管理业务划分为不同的专业管理部门，各专业管理部门在其职责范围内，对下级行使管理职责，责任明确，大大提高了企业管理的专业化程度，适应日益大型化、复杂化的企业管理的需要，因而提高了效率。
吉大19秋学期《管理沟通》在线作业二-0004参考答案
答案:ABCD
21.团队决策的模式有（）。
A.议会讨论法
B.冥想法
C.头脑风暴法
D.德尔非法
答案:ABCD
22.根据沟通所采用的媒介，管理沟通可以分为（）。
A.书面沟通
B.正式沟通
C.非正式沟通
D.口头沟通
答案:AD
23.当代社会人际沟通四大趋势的汇合使得沟通方式发生了重大的转变，当今沟通发生的原动力是( )
答案:C
2.下列选项中，哪项不属于纵向沟通的障碍（）。
A.管理者展示的沟通风格与情境不一致
B.接收者沟通技能上的障碍
C.猜疑、威胁和恐惧
D.不善倾听
答案:C
3.人在一天里精力最旺盛的阶段是（）。
A.11：00~13：00
B.7：30~10：30
C.13：00~15：30
D.18：00~20：00
答案:A
A.理解
B.谈判
C.冲突
D.对抗
答案:AB
24.下列选项中，哪些是跨文化沟通的障碍（）。
A.语言和非语言
B.信仰与行为
C.文化的多样性
D.价值观
答案:ABC
25.下列选项中，信息发送者的障碍包括（）。
A.目的不明
B.表达模糊
C.选择失误
D.形式不当
答案:ABCD
4.在写作文稿中，有一种文稿指的是日常生活中经常使用的文书，比如介绍信、证明信等，这种文稿常常用来联络信息、互通感情，这种文稿是( )
A.应用文
B.议论文
C.生活文书
D.正式文书
答案:C
5.冲突处理态度中合作的但不自信的行为是指( )
A.迎合
B.对抗
20秋学期《管理沟通(二)》在线平时作业1答卷
试卷总分:100 得分:100
一、判断题 (共 25 道试题,共 100 分)
1.喜好节奏慢、仪式性强的谈判方式的文化倾向于间接靠入主题的结构。
答案:正确
2.面谈就是一次非正式的谈话。
答案:错误
3.沟通就是信息的传递
答案:错误
4.危机发生时主动、迅速出击、果断承担责任,积极的进行沟通,这种策略称为雄鹰政策。
答案:正确
23.演讲后接受提问容易失去听众的注意力。
答案:正确
24.面谈开始时一定要开诚布公,就特定问题征求意见或寻求帮助。
答案:正确
25.演讲是一个非常有效而又灵活的人际交流沟通手段。
答案:正确
17.口头沟通的不足就是存在信息失真。
答案:正确
18.变革过程中内部沟通与外部沟通同样重要。
答案:正确
19.演讲过程中接受提问会影响演讲进度。
答案:正确
20.三步写作法包括听、读、写。
答案:错误
21.变革中进行沟通可以让员工充分理解改革的目的。
答案:正确
22.在传递负面信息时，成功的沟通者常常以中立的陈述开场，作为向陈述坏消息的原因的过渡。
答案:正确
13.副语言沟通是通过非词语的声音,如语气、语调、重音、哭、笑、停顿等来实现的。
答案:正确
14.写劝说性信息要增加受众的期望
答案:正确
15.面谈就是两人之间的谈话。
答案:错误
16.成就导向型的个体进行内部归因,将自己的成功归因于能力,将失败归因于自己努力不够。
答案:正确
9.危机发生时不愿正视现实,抱住陈旧观念和做法不放;总是逃避与相关群体的积极的沟通,这种策略称为鸵鸟政策。
东北大学智慧树知到“工商管理”《管理沟通(二)》网课测试题答案1
东北大学智慧树知到“工商管理”《管理沟通(二)》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.沟通的关键是被理解。
()A.正确B.错误2.喜好节奏慢、仪式性强的谈判方式的文化倾向于间接靠入主题的结构。
()A.正确B.错误3.变革中进行沟通可以让员工充分理解改革的目的。
()T、对F、错4.自定义幻灯片深受演讲者推崇，文字视觉效果较生动。
()A.正确B.错误5.管理沟通是人与人之间的沟通。
()T、对F、错6.有效沟通能够更好更快地解决需要解决的问题()。
A、正确B、错误正确答案：A7.群发邮件或短信不是一种群体沟通方式。
()T、对F、错8.危机发生时不愿正视现实，抱住陈旧观念和做法不放；总是逃避与相关群体的积极的沟通，这种策略称为雄鹰政策。
()T、对F、错9.组织中的“小道消息”是一种正式沟通。
()T、对F、错10.没有反馈是管理沟通的障碍之一。
()A.正确B.错误11.非正式渠道适用于获取新的观念和新的知识的场合。
()A.正确B.错误12.演讲后接受提问容易失去听众的注意力。
()T、对F、错13.首因效应是指的第一印象在人际知觉中所具有的主导性质()。
A、正确B、错误正确答案：A14.求职的成功与否很大程度决定于简历的质量。
()T、对F、错15.自我沟通的渠道有口头、书面和自我暗示等()。
A、正确B、错误正确答案：A第2卷一.综合考核(共15题)1.女性演讲者在演讲过程中应该化淡妆、穿职业装()。
A、正确B、错误正确答案：A2.自我管理型团队的员工满意度较高，缺勤率和流动率不高。
() T、对F、错3.演讲者的生理特征、衣着装束、音容笑貌也对传递信息有影响()。
A、正确B、错误正确答案：A4.会议室的主要倾听障碍源有对在场他人的顾忌,时间障碍()。
A、正确B、错误正确答案：A5.麦肯锡的“电梯测验”告诉我们沟通要用简单的语言。
()A、正确B、错误6.沟通就是信息的传递。
()T、对F、错7.沟通双方的文化差异越大,造成误解的机会越多()。
吉林大学《管理沟通》期末考试备考资料(二)
第三章沟通客体分析有效沟通的管理沟通的渠道和信息的生命在于传递。
因此，要有效的管理信息沟通，必须在信息传递上下功夫。
1、信息传递要贯彻多快好省的原则。
所谓多，是就数量而言，即在单位时间内传递的信息数量要多；快是就速度而言，即信息传递要迅速、及时，一条很有价值的信息，如果传递速度过慢，就可能变得毫无价值；好是就质量而言，即要消除信息传递中的种种干扰，保持信息的真实性；省是就效益而言，要求在较短的时间内，花较少的费用，传递尽可能多的信息。
在信息传递中，这几方面互相联系，互相制约，要加以协调。
2、传递信息要区分不同的对象。
这一方面是指在传递信息时的目的性，另一方面又指信息传递的保密性。
信息是有价值的，但是，价值的大小却因人而异，同一信息对不同的人价值不同。
因此，要注意信息传递的目标，确保信息的效用。
要研究不同对象的不同需要，追踪信息接受者的视线所向，保证信息传递的质量，减少无效劳动。
此外，在提高信息传递的针对性时，也要注意信息的适用范围，考虑到信息的保密度，防止信息大面积扩散、泛滥，给员工造成不必要的心理负担，影响团队士气。
3、要适当控制信息传递的数量。
在管理中，由于分级主管部门的角色不同，每个团体成员所考虑的问题不同，因此，在信息传递时，要适当注意量的控制。
这就是说，应该让下级知道的信息必须尽快传递，适用范围有限的信息则力求保密。
在这方面，要注意两种倾向：一是信息过分保密的倾向。
同行各企业、各部门或同班组的员工之间相互保密，妨碍了彼此了解和相互协调。
有些本应共有的信息材料，由于人为地保密，结果没有向下级部门及时传达，从而使信息阻塞，出现了无端猜疑，影响了个人社会需求的满足。
另一是随意扩散信息的倾向。
在传递信息时，不考虑信息的保密程度，不选择信息传递的对象，将所收集的信息随意扩散，导致信息混乱。
对于管理者来说，也要注意信息的审查与清理，不能将所有信息全部捅到会议上，增加会议负担，引起心理疲劳。
总之，这两种倾向都会导致谣言和小道消息，不利于组织的团结，影响团队士气和工作效率。
管理沟通试题
管理沟通试题《管理沟通》试题2参考答案一、名词解释:(每题2分)副语言沟通:通过非语言的声音，如重音、声调的变化、哭、笑、停顿来实现1，的沟通。
2，互补处理:当自己对他人的状态期望与他人的实际状态表现一致时，称为互补处理，一般不会发生冲突。
3，交叉处理:当自己对他的人期望状态与他人的实际状态表现不一致时，形成交叉处理，出现冲突的可能。
4，态度:个体对事物的看法和采取行动的心理倾向，包括三个方面:认识(想法、看法)，情感(喜怒哀乐)和行为(反应倾向)。
5，正式沟通:由组织内部明确的规章所规定的沟通方式，主要包括正式组织系统发布的命令、指示、文件、组织召开的正式会议，颁布的法令、规章、手册、简报、通知、公告、正式工作接触等。
二、正误判断题(每题2分):1、只要上级能让下级与自己保持一致，就说明沟通良好。
(×)2、只要沟通得好，什么问题都能解决。
(×)3、由于相同背景，相同资历的人易于沟通，因此，一个单位只要全招牌相同背景、资历的人，就能提高工作效率。
(×)4、在企业中，当人们偏好非正式沟通时，说明正式沟出现了问题。
(?)5、沟通提高管理效率，是达到企业目标的重要手段，因此可以不惜一切代价(×)6、在正式组织中，沟通困难通常是组织管理系统出现了问题，而不是产生问题的原因。
(?)7、善于倾听就是要同意对方的意见。
(×)8、管理写作行文应尽量采用专门术语，使具有同等背景的人易于掌握要表达的内容。
(×)9、在商务谈判中，应当尽量让对方了解自己，以促进沟通。
(×)10、正式沟通的特点是:较为严肃，约束力强，易于保密，并可使信息保持权威性。
(?)三、简答题 (每题5分)1，请用图示指出沟通的类别:沟通类别语言沟通非语言沟通口头书面身体语言副语言沟通物体的操纵身体动作服饰空间位置2、人际沟通的主要动因是什么,答: (1)社会属性:通过人际沟通，个人可以完成由自然人向社会人的转变，可以获得社会生存能力和智慧水平的正常发展，沟通是人的一种本能。
大工19秋《管理沟通》在线作业1 100分答案
大工19秋《管理沟通》在线作业1-0003试卷总分:100得分:100一、单选题(共5道试题,共30分)1.对于喜欢思考,追求知识,渴望了解这个充满疑惑的世界的人,应该划分为“九型人格”中的()型。
A.完美B.成就C.自我D.思考正确答案:D2.人际沟通的交流心态中,“我好,你不好。
”是一种()的心态。
A.积极健康B.自卑C.消极D.自负自大正确答案:D3.“情绪”属于沟通环境中的()背景。
A.物理B.心理C.社会D.文化正确答案:B4.下列选项中,()不属于正面特征。
A.沮丧B.诚实C.乐观D.进取正确答案:A5.自我沟通的目标是()。
A.改善心智模式，提高可信度B.了解自我，认识自我C.让别人了解自己D.提高表达能力正确答案:A二、多选题(共5道试题,共30分)1.影响沟通效果的环境因素的有()等。
A.噪声B.空间距离C.气味D.光线正确答案:ABCD2.电子商务式管理沟通模式的沟通效果会受到()的影响。
A.社会诚信程度B.社会认知程度C.管理制度D.人事制度正确答案:AC3.组织形象的构成要素包括()等。
A.产品形象B.服务形象C.员工形象D.文化形象正确答案:ABCD4.人际沟通的目的包括()等。
A.利益B.理解C.信任D.合作正确答案:BCD5.在选择沟通渠道时,需要考虑的因素有()等。
A.可用的沟通渠道和特点B.沟通信息内容的私密性C.沟通信息的时效性D.沟通双方的熟悉程度正确答案:ABCD三、判断题(共10道试题,共40分)1.沟通是一种行为,不是一个过程。
A.对B.错正确答案:B2.欲望是人本能的一种释放形式,构成了人类行为最内在与最基本的要素,也是人类产生、生存和发展的动力。
A.对B.错正确答案:A3.电视相对于广播来说,其直观性、生动、形象,但是不便携带,受场地、电源等限制。
A.对B.错正确答案:A4.ERP式管理沟通模式也称视频会议沟通模式。
A.对B.错正确答案:B5.体态语和符号语的沟通属于非语言沟通范畴。
【网络教育】大工19春《管理沟通》在线作业2 100分答案
【奥鹏】大工19春《管理沟通》在线作业2-0001
试卷满分:100 试卷得分:100
一、单选题 (共 5 道试题,共 30 分)
1.企业组织管理“7-S模型”的核心要素是()。
[A.]战略
[B.]制度
[C.]人员
[D.]共同价值观
[阅读以上试题，分析作答]
-正确答案-:D
2.召开“头脑风暴法”会议时,与会者绝对不能违背的原则是()。
[A.]不允许批评别人的设想
[B.]鼓励标新立异
[C.]设想多多益善
[D.]可以借题发挥
[阅读以上试题，分析作答]
-正确答案-:A
3.下列做法中,()是正确的激励员工方法。
[A.]为了有更好的成果，去奖励看起来很忙、工作时间久的人；
[B.]为了提高员工的忠诚度，为其提供更好的工作、生活保障；
[C.]为了构建和谐的工作环境，去奖励一些喜欢抱怨的人；
[D.]为了发掘有创意的人，去责罚哪些敢于特立独行的人；
[阅读以上试题，分析作答]
-正确答案-:B
4.跨文化沟通管理的中心任务是()。
[A.]解决消费者问题
[B.]解决文化冲突
[C.]解决国家争端
[D.]解决语言差异
[阅读以上试题，分析作答]
-正确答案-:B
5.不属于构建学习型组织“五项修炼”内容的是()。
[A.]改善心智模式
[B.]系统思考
[C.]自我定位
[D.]团体学习。
《管理沟通》习题及答案
《管理沟通》习题一、单项选择1、在沟通的基本要素中，有这样一种要素，其功能是产生、提供用于交流的信息，是沟通的初始者，在沟通中处于主动地位。
请问这种沟通要素是（）A、传送者B、接收者C、信息D、语言2、在沟通过程中，信息接受者不再向信息发送者反馈信息。
这种沟通属于（）A、口头沟通B、非言语沟通C、单向沟通D、双向沟通3、按照组织结构规定的路线和程序所进行的沟通是（）A、非正式沟通B、正式沟通C、单向沟通D、言语沟通4、你所在的企业需要采购一些原材料，你作为企业的业务代表与供应商进行谈判。
请问这种沟通属于（）A、非正式沟通B、跨文化沟通C、人际沟通D、群体沟通5、中央召开了一次重要会议，要求将这次会议的精神逐级传达，贯彻落实。
这种信息传递属于（）A、非正式沟通B、直接沟通C、间接沟通D、双向沟通6、如果从非正式组织群体作用的性质看。
可将偷盗团伙归结为（）类型的非正式组织A、积极型B、消极型C、破坏型D、中间型7、在一个企业中，有几个人是大学时代的同学，他们遇到事情总在一起商量，自然而然地形成了一个非正式组织。
请问这种非正式组织属于（）A、利益型B、目的型C、需要互补型D、家族亲朋型8、在提问类型中，常以“为什么……”、“如何……”、“哪个……”等方式开头，以鼓励对方回答，从而获取信息。
请问这种属于（）A、封闭式提问B、重复式提问C、开放式提问D、确认式提问9、假设你是公司的财务主管，现就是否收购一家小公司的问题向公司领导作报告。
请问你所作的演说属于（）A、劝导型B、告知型C、分析型D、比较型10、在某一冲突阶段，人们对真正发生冲突的可能后果予以概念化并由此产生剧烈的情绪变化，如焦虑、紧张、敌意及挫败感等。
请问这属于冲突的哪一阶段（）A、潜在冲突阶段B、认知冲突阶段C、感受冲突阶段D、爆发冲突阶段11、在人际冲突处理过程中，有一种“双赢”的冲突处理模式。
请问这种人际冲突处理态度属于（）A、回避B、妥协C、迎合D、合作12、“你的工作态度不端正，在这样继续下去的话，有可能对你产生不利的影响。
吉大18春学期《管理沟通》在线作业二-0002.72171515-1BF7-432D-91AA-DA1F9B07985F(总10页)
吉大18春学期《管理沟通》在线作业二-0002
下列哪种方式不利于会议沟通形成成效（）。
A:明确会议目的
B:限制发言时间
C:<p>对参加人员有选择性</p>
D:会上分发会议文件
答案：D
个人对待人际冲突的态度不包括( )
A:回避
B:对抗
C:妥协
D:暴力
答案：D
在会见中，面试者需要进行提问，其中有一类问题给受试者更多地自由组织材料、发表见解的机会，面试者仅仅指定话题的范围，这类问题是( )
A:引导性问题
B:深入性问题
C:专业性问题
D:开放式问题
答案：D
对于情绪性冲突，应采取何种冲突解决取向（）。
A:回避式
B:对抗式
C:迎合式
D:合作式
答案：A
下列选项中，哪个不属于来自接收者的障碍（）。
A:过度加工
B:表达模糊
C:知觉偏差
D:心理障碍
答案：B
在沟通距离的划定中0—0.5属于（）。
A:社交距离。
西北工业大学《管理沟通》试卷与答案
西北工业大学《管理沟通》试卷与答案一、名词解释（每题3分，共15分)1. 群体沟通：2.走动管理：3.交叉处理：4.非语言沟通：5.态度：二、单项选择题（每题2分，共20分）1、某主打品牌的副因长期未被扶正而离职，他的离职压力来源于（）A人际关系 B 角色压力 C领导支持 D工作负荷2、在上行沟通中，汇报工作的重点是（）A谈结果 B 谈感想 C 谈过程 D 谈方案3、场合行握手礼时，右手握对方的同时左手握对方臂膀，表示（）A支持 B 熟悉 C 诚意 D支配4、对于情绪性冲突，应采取何种冲突解决取向（）A回避式 B 折中式 C 迎合式 D强迫式5、在沟通距离的划定中0—0.5属于：（）A社交距离 B 私人距离 C 亲密距离 D公众距离6.“一个人在能力、特长、品质等某方面比较突出，或社会知名度较高，产生晕轮效应，从而使他人愿意与之交往。
”这是属于人际吸引一般规律中的（）7.在亨利约瑟夫图表中，“他知，而不自知”所在的区域是（）A. 开放区域B. 盲目区域C. 隐蔽区域D. 未知区域8.“善于打破传统观念和陈规陋习，富有创造精神和才能，能获得突破性成就的领导者。
”属于以下哪种领导类型（）A. 民主型B. 开拓型C. 业务型D. 放任型9. 在单向沟通和双向沟通的对比中，（）选项属于单向沟通的特点。
A. 接受信息的人更有信心B. 速度较慢，但是更准确C. 发送信息的人不会受到攻击D. 双方都要参与，相互反馈10. 关于沟通主体素养，下列哪一项不是“7C”标准中的一项（）A. 沟通（Communication）B. 勇气（Courage）C. 合作（Cooperation）D. 能力（Competence）三、判断题（共10道，共 20 分。
）1.编码就是发送者将要发送的信息进行编辑而形成有意义的语言活动或非语言符号的过程。
（）A. 错误B. 正确2.管理沟通策略中的客体策略分析的是沟通者自身的地位和特点。
【奥鹏】吉大19秋学期《管理沟通》在线作业一[4]答案
![【奥鹏】吉大19秋学期《管理沟通》在线作业一[4]答案](https://img.taocdn.com/s3/m/40b2d7b580eb6294dc886c03.png)
【奥鹏】吉大19秋学期《管理沟通》在线作业一
试卷总分:100 得分:100
一、单选题（共15题，60分）
1、冲突处理态度中有自信心但缺乏合作精神的行为是( )
A回避
B对抗
C妥协
D合作
[仔细分析以上题目，运用所学知识完成作答]
参考选择：B
2、在组织中依据规章制度明文规定的原则进行的沟通属于( ) A非正式沟通
B正式沟通
C书面沟通
D口头沟通
[仔细分析以上题目，运用所学知识完成作答]
参考选择：B
3、个人对待人际冲突的态度不包括( )
A回避
B对抗
C妥协
D暴力
[仔细分析以上题目，运用所学知识完成作答]
参考选择：D
4、下列哪种方式不利于会议沟通形成成效（）。
A明确会议目的
B限制发言时间
C对参加人员有选择性
D会上分发会议文件
[仔细分析以上题目，运用所学知识完成作答]
参考选择：D
5、沟通是管理中的黏合剂，可以理解为（）。
A沟通可以将个体与团体捆绑在一起
B沟通有利于消除摩擦
C沟通促进个体发展
D沟通不可或缺
[仔细分析以上题目，运用所学知识完成作答]
参考选择：A。
[东北大学]21秋学期《管理沟通(二)》在线平时作业2[68879]
![[东北大学]21秋学期《管理沟通(二)》在线平时作业2[68879]](https://img.taocdn.com/s3/m/6a62c2cc87c24028905fc3d8.png)
12.讨论会中主要倾听障碍源有缺乏从大量散乱信息中发现闪光点的洞察力。 答案：正确
13.沟通过程中需要分清接收或传递的信息是事实还是推论。 答案：正确
14.演讲者面对不同国家的听众还要了解他们的不同文化与习俗。 答案：正确
15.沟通就是信息的传递。 答案：错误
16.沟通过程中需要分清接收或传递的信息是事实还是推论。 答案：错误
17.征询属于指导性沟通策略。 答案：错误
18.文本型幻灯片在工作汇报中经常使用。 答案：正确
19.群发邮件或短信是一种群体沟通方式。 答案：正确
20.创新型上司不喜欢约定时间，沟通时要使其参与到问题的解决中来。 答案：正确
21.心灵相通是指交流双方采取支持的、坦诚的态度交换意见。 答案：正确
22.自我调适不是怎么写就怎么写。 答案：错误
24.谈判是与他人交换意见以达成妥协或协议,或者对某事得出解决办法。 答案：正确
25.危机管理是一种应急性的公共关系。 答案：正确
5.招聘面试不是面谈。 答案：错误
6.与管理有关的面谈包括与信息有关的面谈和与解决问题有关的面谈。 答案：正确
7.自我管理型团队的员工满意度较高，缺勤率和流动率也高。 答案：正确
8.写作中需要关注良好意愿、换位思考和可信度的建立。 答案：正确
9.自我知觉属于自我沟通的方式。 答案：正确
10.整合型上司处事比较灵活,沟通时把所有资料准备好。 答案：正确
21秋学期《管理沟通（二）》在线平时作业2 红字部分为答案！
一、判断题 1.自我反省属于自我沟通的方式。 答案：正确
2.讨论会中主要倾听障碍源有缺乏从大量散乱信息中发现闪光点的洞察力。 答案：正确
inspur东大管理沟通二在线平时作业123答案
《管理沟通（二）》在线平时作业1-00001试卷总分:100 得分:100一、判断题 (共 25 道试题,共 100 分)1.自我暗示不属于自我沟通。
答案:错误2.危机沟通可以降低危机的冲击,并存在化危机为转机的可能。
答案:正确3.说服属于指导性沟通策略。
答案:正确4.演讲是一个双向沟通的过程。
答案:正确5.心灵相通是指交流双方采取支持的、坦诚的态度交换意见。
答案:正确6.谈判开始一定要先声夺人、这样才能占得先机。
答案:错误7.演讲是一个双向沟通的过程。
答案:正确8.创新型上司不喜欢约定时间，沟通时要使其参与到问题的解决中来。
答案:正确9.办公室的主要倾听障碍源有不平等造成的心理负担，紧张，他人或电话打扰。
答案:正确10.面谈过程一定是互有听和说的谈话。
答案:正确11.团队建设失败的主要原因是沟通不足。
答案:正确12.好的倾听者会寻找方法来克服倾听过程中潜在的障碍。
答案:正确13.讨论会中主要倾听障碍源有缺乏从大量散乱信息中发现闪光点的洞察力。
答案:正确14.沟通的可信度包括初始可信度和后天可信度。
答案:正确15.互联网使人们的沟通方式增加了许多渠道。
答案:正确16.倾听是认真地听、积极地听。
答案:正确17.手势也能在沟通中传递不同的信息。
答案:正确18.征询属于指导性沟通策略。
答案:错误19.电子邮件是传递私人信息的最好媒介。
答案:正确20.自我认知也称为自我意识,是对自己存在的觉察,包括对自己的行为和心理的认知。
答案:正确21.团队不同于群体。
答案:正确22.自我思考属于自我沟通的方式。
答案:正确23.自定义幻灯片深受演讲者推崇，文字视觉效果较生动。
答案:正确24.手势也能在沟通中传递不同的信息。
答案:正确25.演讲后接受提问容易失去听众的注意力。
答案:正确《管理沟通（二）》在线平时作业2-00001试卷总分:100 得分:100一、判断题 (共 25 道试题,共 100 分)1.沟通是企业和管理者重要的职责之一。
大工19秋《管理沟通》在线作业1辅导答案
大工19秋《管理沟通》在线作业1-0001
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 5 道试题,共 30 分)
1.“链式沟通”沟通模式的特点不包括()。
A.机制复杂，信息传递速度慢
B.有明确领导人，适合等级结构
C.失真度高
D.任一环节出现问题，就会导致沟通失败
标准参考辅导答题解析:A
2.根据沟通时是否出现信息反馈,可以把沟通分为单向沟通和()。
A.言语沟通
B.群体沟通
C.深层沟通
D.双向沟通
标准参考辅导答题解析:D
3.下列色彩中,属于冷色的是()。
A.黄色
B.绿色
C.红色
D.紫色
标准参考辅导答题解析:B
4.有效沟通的“7C”原则中,“clarity”意为()。
A.清晰
B.正确性
C.完整性
D.具体化
标准参考辅导答题解析:A
5.“通过沟通,不损害双方的关系,旨在改善和增进友谊,获得一加一大于二的效果。
”体现了建设性沟通的()原则。
A.系统思考
B.求同存异
C.合理定位
D.互惠互利
标准参考辅导答题解析:D
二、多选题 (共 5 道试题,共 30 分)
6.属于“双向沟通”方式的有()。
A.面谈
B.讨论
C.电话通知。
东大18秋学期《管理沟通(二)》在线作业2
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ (判断题) 1: 书面沟通的缺点是不能提供及时的反馈。
T: 对F: 错正确答案: T(判断题) 2: 面谈是多人之间的交流沟通。
T: 对F: 错正确答案：(判断题) 3: 沟通在企业变革中发挥着重要的作用。
T: 对F: 错正确答案: T(判断题) 4: 团队成员的目标一致,是主动地接受任务。
T: 对F: 错正确答案: T(判断题) 5: 危机发生时主动、迅速出击、果断承担责任,积极的进行沟通,这种策略称为雄鹰政策。
T: 对F: 错正确答案: T(判断题) 6: 演讲者的生理特征、衣着装束、音容笑貌也对传递信息有影响。
T: 对F: 错正确答案: T(判断题) 7: 演讲是一个单向沟通的过程。
T: 对F: 错正确答案：(判断题) 8: 自我认知也称为自我意识,是对自己存在的觉察,包括对自己的行为和心理的认知。
T: 对F: 错正确答案: T(判断题) 9: 会议室的主要倾听障碍源有对在场他人的顾忌,时间障碍。
T: 对F: 错正确答案: T(判断题) 10: 危机沟通可以降低危机的冲击,并存在化危机为转机的可能。
T: 对F: 错正确答案: T(判断题) 11: 说服属于指导性沟通策略。
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ T: 对F: 错正确答案: T(判断题) 12: 演讲后接受提问容易失去听众的注意力。
T: 对F: 错正确答案: T(判断题) 13: 日常信息的写作结尾是诚恳的,强调信息的积极方面。
东北大学19秋学期《管理沟通(二)》在线平时作业3满分资料
19秋学期《管理沟通（二）》在线平时作业3试卷总分:100 得分:100一、判断题 (共 25 道试题,共 100 分)1.写劝说性信息要平衡情感和逻辑诉求答案:正确2.口头沟通的不足就是存在信息失真。
答案:正确3.微信内容要尽量简短,最好在300字以内。
答案:正确4.换位思考是按照受众的意愿、兴趣、希望和偏好来说话和写作。
答案:正确5.在传递负面信息时,成功的沟通者常常以中立的陈述开场,作为向陈述坏消息的原因的过渡。
答案:正确6.自我沟通是发生在同一行为主体身上的自我意识沟通。
答案:正确7.图解型幻灯片表示步步推进关系。
答案:正确8.演讲是一个单向沟通的过程。
答案:错误9.好的倾听者会寻找方法来克服倾听过程中潜在的障碍。
答案:正确10.写劝说性信息要吸引受众的注意答案:正确11.演讲者的演讲内容要使不同的听众都明白。
答案:正确12.写作中需要关注良好意愿、换位思考和可信度的建立。
答案:正确13.成功的沟通者都非常关注负面信息。
答案:正确14.谈判结束时不要使用否定性语言。
答案:正确15.正式渠道一般适用于法律问题的谈判或关键要点和事实的表达。
答案:正确16.近因效应是指新形成的印象对人际知觉所具有的重要意义。
答案:正确17.选择性倾听是有效倾听的常见障碍之一。
答案:正确18.有效倾听者一般不做笔记。
答案:错误19.匮乏的倾听技能将带来机会的丧失。
答案:正确20.讲话稿的字要比较大。
答案:正确21.求职的成功与否很大程度决定于简历的质量。
答案:正确22.非正式场合中主要倾听障碍源有外界干扰,易跑题。
答案:正确23.获得可信度的最根本方法是在沟通过程中表现出色。
答案:正确24.积极倾听者要主动吸收、理解对方传递的信息。
答案:正确25.参与属于咨询性沟通策略。
答案:正确。
管理沟通考试题及答案
管理沟通考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 管理沟通中，沟通的主体是：A. 信息B. 沟通者C. 沟通渠道D. 沟通对象答案：B2. 以下哪项不是有效沟通的特点？A. 清晰B. 简洁C. 复杂D. 准确答案：C3. 沟通的障碍不包括以下哪项？A. 语言障碍B. 文化差异C. 信息过载D. 信息量充足答案：D4. 在管理沟通中，非语言沟通包括以下哪些元素？A. 面部表情B. 肢体动作C. 声音语调D. 所有以上选项答案：D5. 沟通的反馈机制是为了：A. 增加沟通的复杂性B. 确保信息被正确理解C. 减少沟通的时间D. 增加沟通的成本答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 管理沟通的类型包括：A. 正式沟通B. 非正式沟通C. 垂直沟通D. 水平沟通答案：A, B, C, D2. 沟通过程中可能遇到的障碍包括：A. 信息过滤B. 信息误解C. 信息丢失D. 信息过载答案：A, B, C, D3. 以下哪些是提高沟通效率的方法？A. 明确沟通目的B. 使用简洁语言C. 选择合适的沟通渠道D. 忽略非语言信号答案：A, B, C4. 非语言沟通的重要性体现在：A. 增强语言信息B. 替代语言信息C. 影响沟通氛围D. 减少沟通误解答案：A, B, C, D5. 在团队沟通中，有效的领导沟通包括：A. 明确指示B. 倾听团队成员意见C. 提供反馈D. 避免冲突答案：A, B, C三、简答题（每题5分，共20分）1. 请简述管理沟通的定义及其重要性。
答案：管理沟通是指在组织内部和外部，管理者与员工、客户、供应商等利益相关者之间进行的信息交流和传递过程。
其重要性在于确保信息的有效传递，减少误解和冲突，提高决策质量和组织效率。
2. 描述沟通过程中的编码、解码和反馈环节。
答案：编码是指沟通者将信息转化为可被接收者理解的形式；解码是接收者理解信息的过程；反馈是接收者对信息理解的确认或澄清，以确保信息被正确理解。
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B.广泛性阅读
C.深入性阅读
D.目的性阅读
答案:A
15.沟通方式可以细分为不同的类型，而有一种沟通方式显得更加周密、逻辑性强、条理清楚，这种沟通方式是( )
A.非正式沟通
B.正式沟通
C.口头沟通
D.书面沟通
答案:D
二、多选题(共10道试题,共40分)
16.书面信息沟通具有一些优点和缺点，它所具有的优点有( )
A.直线沟通
B.矩阵沟通
C.轮型沟通
D.曲线沟通
答案:C
10.沟通是管理中的黏合剂，可以理解为（）。
A.沟通可以将个体与团体捆绑在一起
B.沟通有利于消除摩擦
C.沟通促进个体发展
D.沟通不可或缺
答案:A
11.有一种类型的会议，它具有一种非常明显的优点，那就是通过全体成员的参与，可将企业整个目标体系理清楚，使之更加合理，这种类型的会议是( )
吉大18春学期《管理沟通》在线作业二-0005
试卷总分:100得分:100
一、单选题(共15道试题,共60分)
1.一方在争取对方一定让步的基础上，继续进攻，提出更进一步的要求，以争取已方利益，这种策略被称为( )
A.寸步不让
B.得寸进尺
C.决不妥协
D.坚持到底
答案:B
2.个人对待人际冲突的态度不包括( )
A.回避
B.对抗
C.妥协
D.暴力
答案:D
3.在组织中依据规章制度明文规定的原则进行的沟通属于( )
A.非正式沟通
B.正式沟通
C.书面沟通
D.口头沟通
答案:B
4.下面哪种沟通不属于非语言沟通（）。
A.面露微笑
B.咳嗽
C.眉头紧蹙
D.打电话
答案:D
5.下列选项中，哪项不属于纵向沟通的障碍（）。
A.管理者展示的沟通风格与情境不一致
A.有形展示
B.长期保存
C.法律防护依据
D.信息量大
答案:ABC
17.书面沟通的心理障碍有( )
A.语气障碍
B.写作障碍
C.不同个体障碍
D.语言障碍
答案:ABC
18.个人对待人际冲突的态度有（）。
A.回避
B.对抗
C.妥协
D.迎合及合作
答案:BCD
19.在数据沟通中，把一些数据表达成图表的形式比较有利于沟通，下列哪些图表属于这些类型( )
A.面积图
B.柱状图
C.曲线图
D.折线图
答案:ABCD
20.下列选项中，哪些是正式沟通渠道的优点( )
A.约束力强
B.沟通效果好
C.信息量大
D.保持信息权威性
答案:ABD
21.根据沟通所采用的媒介，管理沟通可以分为（）。
A.书面沟通
B.正式沟通
C.非正式沟通
D.口头沟通
答案:AD
22.一次成功的会议需要精心的组织，需要组织的环节有( )
B.接收者沟通技能上的障碍
C.猜疑、威胁和恐惧
D.不善倾听
答案:C
6.冲突处理态度中没有自信心且缺乏合作精神的行为是( )
A.回避
B.对抗
C.妥协
D.合作
答案:A
7.有一种类型的沟通，它解决问题的速度非常慢，它的信息精确度非常高，在这种类型的沟通下，职员的士气高昂，工作变化非常具有弹性，这种类型的沟通是( )
A.会议的通知
B.会议的收尾
C.会议的准备
D.会议的主持
答案:BCD
23.下列选项中，信息发送者的障碍包括（）。
A.目的不明
B.表达模糊
C.选择失误
D.形式不当
答案:ABCD
24.当代社会人际沟通四大趋势的汇合使得沟通方式发生了重大的转变，当今沟通发生的原动力是( )
A.谈判
B.理解
C.对抗
D.冲突
A.动员全员
B.分配任务
C.指挥工作
D.控制进度
答案:B
12.组织结构中最传统也是最常见的形式是（）。
A.矩阵型组织
B.直线职能型组织
C.流线型组织
D.扁平型组织
答案:B
13.下列选项中，哪个不属于来自接收者的障碍（）。
A.过度加工
B.表达模糊
C.知觉偏差
D.心理障碍
答案:B
14.重于出研究成果，它包括检索、评论、考证、专题、创造五种阅读手段，特点强调的是创造性阅读的阅读方式是( )
A.全渠道型沟通
B.正式沟通
C.身体语言沟通
D.表情沟通
答案:A
8.下列哪种方式不利于会议沟通形成成效（）。
A.明确会议目的
B.限制发言时间
C.对参加人员有选择性
D.会上分发会议文件
答案:D
9.一个管理者与四个下级进行沟通，而四个下级之间没有相互沟通现象，属于控制型网络，其中只有一个成员是各种信息的汇集点与传递中心，这种沟通形态是正式沟通渠道中的( )
答案:AB
25.谈判活动的基本要素有( )
A.谈判主体
B.谈判客体
C.谈判目的
D.谈判结果
答案:ABCD