门店业绩指标
门店经营指标分析和商品业绩分析法
门店经营指标分析和商品业绩分析法1,门店经营绩效的评估指标:所谓绩效,是指为了实现企业的整体目标或门店目标所必须达成的经营成果。
经营绩效是指企业的经济性成果,可以用一定的数量来衡量。
门店经营绩效的评估就是将一定时期门店的经营绩效与上期,同行,预定标准进行比较。
门店经营绩效的指标可以分为安全性,收益性,发展性和效率性四个方面。
A) 安全性指标:(1)流动比率:流动比率=流动资产/流动负债*100%参考标准一般在100%-200%之间,反应短期偿债能力,比例越高,能力越强。
(2)速冻比率:速动比率=速动资产/流动负债*100%参考指标为100%以上。
反应短期偿债能力。
(3)负债比率:负债比率=负债总额/资产总额*100%参考标准是50%以下。
比率越高,说明举债越多。
偿债任务重一般,适当举债,利于经营,增加利润。
(4)固定比率:固定比率=固定资产/所有者权益*100%参考标准是100%以下。
反应自由资金占固定资产的比重。
当比率小于100%,说明自由资金雄厚,全部固定资产由自由资金来保证还有余。
当比率大于100%时,说明部分固定资产是负债提供,固定资产很难转化为现金,而负债必须现金偿还,因此,比率越高,固定资产贡献不足,财政结构不合理。
(5)自有资本率:自有资本率=所有者权益/资产总额*100%参考标准是50%以上。
指标越高,举债越少,偿债能力越强,债权人风险越小。
B) 收益性指标:反应获利能力。
(1)营业额达成额。
营业额达成额=实际营业额/目标营业额*100%参考指标在100%-110%之间。
(2)毛利率:毛利率=毛利额/营业额*100%参考指标在16%-18%。
反应基本获利能力。
(3)营业费用率:营业费用率=营业费用/营业额*100%参考标准是14%-16%。
指标越低,说明营业过程费用越小,管理越高效,获利水平越高。
(4)净利额达成率:净利额达成率=税前实际净利额/税前目标净利额*100%参考标准是100%。
门店绩效考核标准方案
门店绩效考核标准方案门店绩效考核标准方案一、指标体系1.营业额:评估门店的经济效益,是门店绩效考核的重要指标之一。
2.客流量:客流量反映了门店的人气和吸引力,客流量的增加对于门店的营业额和品牌形象都有促进作用。
3.销售额:销售额是门店核心业务的表现,通过考核销售额可以评估营销策略和销售能力的有效性。
4.库存周转率:库存周转率反映了门店运营的效率,门店应力求在保证商品质量和供应的前提下,实现库存的合理流动。
5.员工绩效:员工绩效是门店营运的重要因素之一,通过考核员工绩效可以评估员工的工作能力、服务态度和团队合作能力等。
二、考核标准1.营业额:门店的月均营业额需要达到设定的目标,超过目标的部分可以作为奖励指标。
2.客流量:门店的月均客流量需要达到设定的目标,超过目标的部分可以作为奖励指标。
3.销售额:员工个人的月销售额需要达到设定的目标,超过目标的部分可以作为奖励指标。
4.库存周转率:门店的季度库存周转率需要达到设定的目标,超过目标的部分可以作为奖励指标。
5.员工绩效:员工的月度绩效需要达到设定的目标,根据员工的工作能力、服务态度、团队合作能力等综合评估。
三、考核方法1.营业额和客流量:根据门店的POS系统数据统计,进行月度对比分析,整合其他数据如广告投放、促销活动等,确定是否达到目标。
2.销售额:根据门店销售数据统计,评估员工个人的销售额是否达到目标。
3.库存周转率:根据门店的库存数据统计,计算出季度库存周转率,评估是否达到目标。
4.员工绩效:通过员工的日常工作表现、客户评价等多方面评估,包括销售额、服务质量、团队合作等指标。
四、考核结果与奖励1.营业额和客流量:达到目标的门店可以获得奖励,奖励形式可以是现金奖励、员工福利或其他激励措施。
2.销售额:达到个人销售额目标的员工可以获得奖励,奖励形式可以是提成、奖金或其他激励方式。
3.库存周转率:达到目标的门店可以获得奖励,奖励形式可以是库存调整、库存补货或其他激励措施。
售店铺十二大数据分析指标
零售店铺十二大数据分析指标一、营业额1营业额反映了店铺的生意走势.针对以往销售数据,结合地区行业的发展状况,通过对营业额的每天定期跟进,每周总结比较,以此来调整促销及推广活动.2为店铺及员工设立销售目标.根据营业额数据,设立店铺经营目标及员工销售目标,将营业额目标细分到每月丶每周丶每日丶每时段丶每班次丶每人,让员工的目标更加清晰;为员工月度目标达成设立相应的奖励机制,激励员工冲上更高的销售额;每天监控营业额指标完成进程情况,当目标任务未能达成时,应立即推出预备方案,如月中的目标进程不理想时应及时调整人员丶货品丶促销方案.3比较各分店销售状况.营业额指标有助于比较各分店的销售能力,从而为优化人员结构及货品组合提供参考.二、分类货品销售额分类货品销售额即店铺中各个品类货品的销售额,如文胸丶裤袜丶家居等.通过分类货品销售额指标的分析,可以了解:1各分类货品销售情况及所占比例是否合理,为店铺的订货丶组货及促销提供参考依据,从而作出更完善的货品调整,使货品组合更符合店铺实际消费情况.2了解该店或该区的消费取向,即时作出补货丶调货的措施,并针对性调整陈列,从而优化库存及利于店铺利润最大化.对于销售额低的品类,则应考虑在店内加强促销,消化库存.3比较本店分类货品销售与地区的正常销售比例,得出本店的销售特性,对慢流品类应考虑多加展示,同时加强导购对慢流品类的重点推介及搭配销售能力.三、前十大畅销款1、定期统计分析前十大畅销款每周/月/季,了解畅销的原因及库存状况.2、根据销售速度及周期对前十大畅销款设立库存安全线,适当做出补货或寻找替代品措施.3、教导员工利用畅销款搭配平销款或滞销款销售,带动店铺货品整体的流动.四、前十大滞销款1、定期统计分析前十大滞销款每周/月/季,了解滞销的原因及库存状况.2、寻找滞销款的卖点,并加强对导购的产品培训,提升导购对滞销品的销售技巧.3、调整滞销品的陈列方式及陈列位置,避免在店铺的角落,并配合人员进行重点推介.4、制定滞销品的销售激励政策有选择性实施,如卖出一件滞销款,奖励元……5、对滞销品做出调货/退货,或者是促销的准备.五、连带率销售件数/销售单数连带率 = 销售总数量÷销售小票数量低于说明整体附加存在严重问题个人销售连带率= 个人销售总数量÷个人小票总量低于说明个人附加存在问题1、连带率的高低是了解店铺人员货品搭配销售能力的重要依据.2、连带率低于,则应立即提升员工的附加推销力度,并给员工做附加推销培训,提升连带销售能力.3、当连带率低时,应调整关联产品的陈列位置,如把可搭配的产品陈列在相近的位置,在销售时起到便利搭配的作用,提升关联销售.4、当连带率低时,应检查店铺所采取的促销策略,调整合适的促销方式,鼓励顾客多买.六、坪效每天每平米的销售额1、例如,店铺月坪效=月销售额/营业面积/天数.此指标能分析店铺面积的生产力,深入了解店铺销售的真实情况.2、坪效可以为订货提供参考,及定期监控确认店内库存是否足够,坪效的分析意义也意味着增加有效营业面积则可增加营业额.3、坪效低的原因通常有:员工销售技能低;陈列不当;品类缺乏;搭配不当等.4、坪效低则应思考:橱窗及模特是否大部分陈列了低价位的产品导购是否一致倾向于卖便宜类的产品黄金陈列位置的货品销售反应是否不佳店长是否制定了每周的主推货品,并对员工做主推货品的卖点培训七、人效每天每人的销售额1、例如,店铺月人效=月销售额/店铺总人数/天数.此指标反映了店铺人员的整体销售素质高低与否及人员配置数量是否合理等.2、人效过低,则须检查员工的产品知识及销售技巧是否存在不足,或排班不合理,排班应保证每个班都有销售能力强的导购,能提供人效的指标.3、根据员工最擅长的产品安排对应的销售区域,能有效提升人效.八、客单价销售额/销售单数1、客单价的高低反映了店铺顾客消费承受能力的情况,多订适合消费者承受力价位的产品,有助于提升营业额.2、比较店铺中货品与客人承受能力是否相符,将高于平均单价的产品在卖场做特殊陈列 .3、用低于平均单价的产品吸引实际型顾客,丰富了顾客类型自然提升了销售额.4、增加以平均单价为主的产品数量和类别,将平均单价做为货品订货的参考价格.5、提升中高价位的产品销售,是提升客单价的重要方法,店长应培训员工如何做中高价位产品的销售及如何回应顾客价位高的异议.九、货品流失率货品流失率=缺失货品吊牌、减少货品流失率的方法合理布局人员在卖场的站位.严格对待交接班工作,认真清点货品数目,对出现问题及时做检查和总结,以避免错误重复出现.在客流高峰期时,员工应提高警惕性,加强配合力度,以杜绝货品无谓流失.十、存销比存销比=库存件数月销售件数1、存销比过高,意味着库存总量或结构不合理,资金效率低.2、存销比过低,意味着库存不足,生意难于最大化.3、存销比反映总量问题,总量合理未必结构合理,月存销比维持在3—4之间是比较良好的.4、存销比细分包括:各品类货品存销比丶新老货存销比丶款式存销比等.十一、VIP占比VIP消费额/营业额1、此指标反映的是店铺VIP的消费情况,从侧面表明店铺市场占有率和顾客忠诚度,考量店铺的综合服务能力和市场开发能力.2、一般情况下,VIP占比在45%-55%之间比较好;这时公司的利益是最大化的,市场拓展与顾客忠诚度都相对正常,且业绩也会相对稳定.若是低于这个数值区间,就表示有顾客流失,或者是市场认可度差,店铺的服务能力不佳;若是VIP高于数值区间,则表示开发新客户的能力太弱.假若是先高后低,就表示顾客流失严重.十二、销售折扣营业额/销售吊牌金额1、销售折扣是反映店铺折让的情况,直接影响店铺的毛利额,是利润中很重要的指标.2、店铺的营业额很高,并不代表着利润高,应参考销售折扣的高低,若销售折扣比较低,则说明店铺在做促销,店铺的毛利率是很低的,所以一个店铺毛利的高低是和营业额及销售折的高低有关的.。
门店运营kpi考核内容
门店运营kpi考核内容
门店运营KPI考核内容通常包括以下方面:
1. 销售额:门店销售额是衡量门店运营效果的重要指标,可以反映门店的市场占有率和销售能力。
2. 客单价:客单价是指每个顾客平均消费金额,可以反映门店的产品定价和销售策略是否合理。
3. 客流量:客流量是指门店每天进店的顾客数量,可以反映门店的知名度和吸引力。
4. 库存周转率:库存周转率是指门店在一定时间内的销售额与库存量的比值,可以反映门店的库存管理和销售能力。
5. 退换货率:退换货率是指门店退换货的比例,可以反映门店的产品质量和售后服务。
6. 员工绩效:员工绩效是指门店员工的工作表现和业绩,可以反映门店的管理水平和员工培训效果。
7. 客户满意度:客户满意度是指顾客对门店产品和服务的满意程度,可以反映门店的服务质量和口碑。
8. 成本控制:成本控制是指门店在运营过程中的各项成本控制情况,可以反映门店的经营效率和盈利能力。
零售店铺十四大数据分析指标
零售店铺十四大数据分析指标一、营业额1、营业额反映了店铺的生意走势,针对以往销售数据,综合各地各店实际顾客消费状况,通过对营业额的每天定期跟进,每周总结比较,以此来调整货品结构、商品陈列、促销推广活动。
二、区域货品销售额区域货品销售额即店铺中各个品类货品的销售额,通过各品类货品销售额的分析可以了解:1、各品类货品销售情况及所占比例是否合理,为店铺的订货、补货及促销活动提供参考依据,从而做出更完善的货品结构调整,使货品组合更符合店铺顾客需求消费情况;也就是我们所说的以销定采;2、了解该店或该区的消费结构,即时做出补货、调换货的措施,并做出针对性陈列调整,从而优化库存结构,对于销售额低的品类,则应该考虑在店内采取适当措施(如促销、主推)加强消化库存;3、比较本店各类货品销售与公司正常销售比例,得出本店销售特性,对比公司销售占比低的品类是否考虑增加陈列展示及主推动作,如是本店特性的话,可考虑直接进行不经营该品类;三、前十大畅销款1、定期统计分析前十大畅销款,了解畅销原因(卖点提炼)及库存;2、根据销售速度及周期对前十大畅销款设立库存安全线,适当做出补货或寻找替代品的措施;3、利用畅销款搭配一般款或滞销款进行区域陈列,达到带动销售目的。
四、前十大滞销款1、定期统计分析前十大滞销款,了解滞销原因及库存;2、寻找滞销款卖点;3、调整滞销款的陈列方式及位置;4、制定滞销品的销售刺激政策;5、滞销款关注正常是以周销、10天销、15天销为零或1件以下进行数据筛选;6、对滞销品调货/退货,或准备促销。
五、连带率(销售件数/销售单数)1、连带率的高低是了解店铺人员货品搭配销售能力的重要依据;2、连带率低于1.3,则应立即提升销售能力;3、连带率低时,应调整关联产品的陈列位置,如把可搭配的产品陈列在相近位置,在销售时起到便利搭配的作用,提升关联销售,同时检查促销策略,鼓励顾客多买;六、坪效(每天每平米销售额)1、例如,店铺月坪效=月销售额/营业面积/天数,此指标能分析店铺面积的生产力,深入了解店铺销售的真实情况;2、坪效可以为铺货提供参考,及定期监控确认店内库存是否足够,坪效的分析意义也意味着增加有效营业面积则可增加营业额;3、坪效低的原因通常有,销售技能低,陈列不当,品类缺乏,搭配不当等;4、坪效低应思考:橱窗是否大部分陈列了低价位产品、导购是否倾向于卖便宜货、黄金陈列位置的货品销售反应是否不佳、店长是否制定了每周的主推货品、区域品类货品整体价格带是否偏低;七、人效(每天每人的销售额)1、店铺月坪效=月销售额/店铺人员数/天数,此指标能分析店铺导购员的销售能力;2、人效可以为店铺定编提供参考;人效的高低还要结合销售额进行分析;当销售额同比不变情况,人效的提升,说明定编可进行调整;当人员不变情况下,人效的提升,说明导购技能的提升,带动整体业绩的提升;3、人效低的原因通常有,定编不合理、导购技能底下、人员排班不合理等;八、客单价(销售额/销售单数)1、客单价的高低反映了店铺顾客消费承受能力的情况,多组织适合消费者承受的价格带产品,有助于提升营业额;2、比较店铺中货品与客人承受能力是否相符,将高于平均单价的产品在卖场做特殊陈列;3、用低于平均单价的产品吸引实际型顾客,丰富顾客类型提升营业额;4、增加一平均价为主的产品数量和类别,将平均单价作为货品组织的参考价格;5、提升中高价位的产品销售,是提升客单价的重要方法;九、货品流失率1、货品流失率主要是指日常货品丢失情况及日常货品损耗折旧情况;2、日常货品丢失率高的话,说明门店防盗意识不足,同时导购在相关技能上也有待提高;3、日常货品损耗折旧高低,决定于管理人员日常维护,同时要善于发现,在适当时间及时进行处理,避免出现更大损耗折旧;十、存销比(库存件数/销售件数)1、存销比高则意味着库存总量或者结构不合理,资金效率低;2、存销比低则意味着库存不足;3、存销比反映总量问题,总量合理未必结构合理,月存销比维持在2-2.5之间是比较良好的;4、存销比细分包括:各品类货品存销比、新老货存销比、款式存销比等;十一、 VIP占比(VIP销售额/营业额)1、该指标反映的是店铺VIP的消费情况,从侧面说明店铺市场占有率和顾客忠诚度,考量店铺的综合服务能力和市场开发能力;2、一般情况下,VIP占比在45%-55%之间比较好,这时的利益时最大化的,市场拓展与顾客忠诚度相对正常,且业绩也会相对稳定。
建材行业-销售部-门市业务员关键业绩指标(KPI)
7.日常事务完成情况
保证日常事务工作及时准确规范处理
以临时性指标及要求为准;
备注:
出具销售单据、收款的出错率不高于[ ]%;
3.门市的日常维护
维护门市销售环境,保证公司品牌形象
门市环境是否整洁、干净;
4.销售服务水平
提高销售接待的质量和服务水平
接待的顾客是否满意;顾客投诉率
5.门市资产管理情况
保证门市资产定期盘查
是否定期盘查门市内货物;
6.信息收集的能力
提高公司对市场的应变能力
信息收集的数量、质量;
门市业务员考核指标
考核维度:任务绩效考核人:
指标项考Βιβλιοθήκη 目的考核关键点/标准1.销售指标完成情况
保证的门市的营销目标能够按计划完成
指标是否按时执行;指标执行效果
个人销售营业额年增长率不低于[ ]%
实际销售额/销售指标不低于[ ]%
2.业务情况
提高销售工作的效率、准确性
销售成功率;
业务知识了解程度;
对公司库存品熟悉程度;
连锁店的业绩衡量标准
连锁店的业绩衡量标准连锁店作为一种商业模式,通过复制和扩张来实现规模化经营,其业绩的衡量对于管理者和投资者来说至关重要。
连锁店的业绩衡量需要综合考虑多个指标,包括销售额、利润率、市场份额等,以评估其经营状况和潜力。
本文将探讨连锁店业绩衡量的标准和方法。
1. 销售额销售额是衡量连锁店业绩的重要指标之一。
通过统计和分析销售额数据,可以了解连锁店的销售情况、销售趋势以及产品热销程度。
销售额可以按照不同的维度进行分析,例如按照时间维度(日销售额、月销售额)、地域维度(门店销售额、地区销售额)等,以便更好地了解销售情况并制定相应的经营策略。
2. 利润率除了销售额,利润率也是衡量连锁店经营状况的重要指标。
利润率反映了连锁店的盈利能力。
通过计算毛利润率、净利润率等指标,可以评估连锁店的经营效益和盈利能力。
此外,不同产品或服务的利润率也需要进行比较,以确定哪些产品或服务对盈利贡献较大,进而进行资源配置和销售策略调整。
3. 市场份额连锁店的市场份额也是业绩衡量的重要指标之一。
市场份额反映了连锁店在所处市场中的地位和竞争力。
通过与竞争对手的市场份额进行对比,可以了解连锁店在市场中的竞争地位和发展趋势,并为制定增长战略提供参考依据。
4. 顾客满意度连锁店的业绩衡量也需要考虑顾客满意度。
顾客满意度是衡量连锁店服务质量和顾客体验的重要指标。
通过采集顾客反馈、进行满意度调查等方式,可以了解顾客对连锁店产品和服务的意见和评价,从而及时改进和优化经营策略,提升顾客满意度,增强市场竞争力。
5. 品牌价值连锁店的品牌价值也是一个重要的业绩衡量指标。
品牌价值反映了连锁店品牌知名度、品牌认可度和品牌忠诚度。
通过市场调研、品牌评估等方式,可以评估连锁店品牌的价值和影响力,从而为品牌战略和市场推广提供依据。
综上所述,连锁店的业绩衡量需要综合考虑多个指标,包括销售额、利润率、市场份额、顾客满意度和品牌价值等。
通过科学的数据分析和综合评估,可以全面了解连锁店的经营状况和发展潜力,进而制定相应的经营策略和增长计划,实现持续发展和良好经营业绩。
门店数据分析(指标体系)(二)
门店数据分析(指标体系)(二)引言:门店数据分析是帮助企业了解门店运营情况、优化决策的重要工具。
本文将继续探讨门店数据分析的指标体系,通过对五个大点的详细阐述,帮助读者更好地理解门店数据分析的核心内容。
正文:一、销售指标1. 毛利率分析:了解门店销售商品的盈利能力,帮助评估销售策略的有效性。
2. 销售额分布分析:分析门店销售额的分布情况,发现销售高峰和低谷,为销售计划制定提供指导。
3. 客流转化率分析:计算潜在客户与实际消费者的转化率,帮助了解顾客购买决策过程,优化产品展示和促销策略。
二、库存指标1. 库存周转率分析:评估门店商品周转速度,控制库存风险,避免资金占用过多。
2. 缺货率分析:跟踪门店缺货情况,及时补充商品,保证销售稳定性。
3. 退货率分析:了解门店退货情况,发现退货原因,优化产品质量和运营管理。
三、顾客满意度指标1. 服务质量评分:通过顾客评价服务的质量,持续改进门店服务水平。
2. 售后反馈率:统计顾客的售后反馈情况,及时解决问题,增强顾客黏性。
3. 顾客投诉率分析:分析门店顾客投诉原因,改进问题环节,提升顾客满意度。
四、市场竞争指标1. 市场份额分析:了解门店在市场中的竞争地位,与竞争对手进行比较,制定营销策略。
2. 客户流失率分析:跟踪失去的客户比例,寻找原因并采取措施,提高客户忠诚度。
3. 新客户获取成本:计算获取新客户所需的成本,评估市场推广策略的效果和经济性。
五、员工绩效指标1. 个人销售额:评估每位员工在销售方面的表现,激励高绩效员工,提高销售业绩。
2. 服务反馈率:统计员工的服务反馈情况,帮助培训和改进服务态度。
3. 技能培训参与率:跟踪员工参与技能培训的比例,提高员工的综合素质水平。
总结:门店数据分析的指标体系包括销售、库存、顾客满意度、市场竞争和员工绩效等方面的指标。
通过对这些指标的分析,企业能够了解门店的运营情况,并采取相应的措施优化决策,提升门店的竞争力和盈利能力。
服装企业提高门店业绩的十一个重要指标
与去年同日销售额比、去年同周销售比,去年同月销售比、同季比等等。有可能同周所处的环境(节假日、天气情况等),但是同期的比还是能够提供很多的参考。
服装企业提高门店业绩的十一个重要指标
所有的营销决策都必须用数据说话,包括门店也不利外,如果能够很好的挖掘销售数据、以及能够很好的进行分析,可以很明确的知道公司门店所处的位置,发现门店经营存在的问题。
首先来看,究竟是哪些指标可以用于分析:销售额,分类商品销售额,评效,畅销款,滞销款,连带率,客单价,平均单价,人效率,货品流失率,同比。其中的连带率,平均单价,同比称之为门店生意目标的三把金钥匙。
4. 畅销款
每日、每周、每月、每季度的畅销款,公司根据销售一段时间的情况进行分析,对于畅销款的话,有可能在销售一段时间之后缺货,公司应该及时补货。
5. 滞销款
每日、每周、每月、每季度的滞销款,公司根据销售一段时间的情况进行分析。公司的商品没有绝对的滞销商品,那么公司需要采取一系列的措施把暂时滞销的商品销售出去。“只有不会销售的人,没有卖不出去的商品”,作为公司,一定要有这个意识。
做好这方面的分析,做到数据营销、用数据说话,这样可以使门店的销售业绩提高10%--15%。
下面一一给予说明:
1. 销售额
门店每周、每月、每个季度的销售额,不能只看一个门店的销售额,需要把所有门店的销售额进行同步的汇总分析,这样就可以知道哪些门店销售额比较高、哪些销售额比较低,从而分析原因,公司中层管理做出相应的调整或者培训。最好采用图表的形式来表现,这样就可以一目了然。
2. 分类商品销售额
在对门店销售额进行汇总统计时,也要对门店商品进行分类汇总,这样就可以知道各个门店按照分类的销售情况,可以了解门店之间分类商品销售情况,做出分析之后,各门店之间就可以有目的的进行调货。
门店业绩诊断的五大KPI
门店业绩诊断的五大KPI各位博尊企业的朋友们大家好!我是小尊,我的出现总会给大家带来好消息!咱们博尊将在每周二、周四以视频的形式跟大家分享内容,小尊也会帮大家在后期制作时把博主所讲的内容以文字的形式记录下来,方便喜欢阅读的朋友,每周一、三、五以多种形式为大家显现内容,每周六、日请大家允许博尊团队好好休息两天(平时的工作确实挺辛苦的,大家体谅哦)!所谓的客流量指的是以门店地址为准,在一定的时间内经过门店的人数,并且这个人数属于我们的目标消费群体。
在这边要特别提醒一点,客流量不同于人流量,人流量指的是包含那些不属于我们目标消费的顾客。
客流量的影响因素一般包括:天气、位置、促销、商圈动态等。
提升方法:1、根据日常销售数据做一个透视表,直接确定出销售业绩的高峰期和低迷期,并且找出为何会出现高峰和低迷。
然后根据这个趋势,做出在不同阶段的不同营销策略。
2、门店在每个节日都要做出活动主题,线上:可用微信平台、门店微博、公司网页推广造势,线下咱们可在公司签订的广告位、门店显眼的位置(例:店门口、橱窗、抛台等)用X展架或者海报等方式进行宣传推广,例如“五一”、“母亲节”还有“会员日”等节假日都是举办节日营销的好机会,从中增加我们的客流量。
3、采用商家联盟的方式吸引客人,从而提升客流量。
所谓的商家联盟就是指利用相关联产品的搭配组合进行捆绑宣传,例如饼店与西餐厅合作,在本店会员卡充值100元,可以享受西餐厅20元的代金券。
这种就是属于商家联盟模式等。
所谓的进店量指的是进入门店的总人数,进店率=进店人数/客流量*100%,进店率可以直接反应出门店氛围营造的好坏,如果营造好了,那进店率就会比较高,如果营造地一般,那进店率就会比较低。
影响因素:品牌的影响力、门店形象、门店氛围、橱窗及黄金陈列区。
提升方法:1、调整门店音乐,不同的时间段选择播放不同的音乐,特别强调在淡场的时候更需要做的就是音乐的把控,这个是很多店长所没注意到的2、门店灯光调整,有些门店会因为老板的“开源节流”而将一些灯光关闭,建议即使是在没客人的情况之下也不应该将门店灯光关闭,这样会给顾客不好的购买氛围。
店铺管理项盈利指标
店铺管理项盈利指标1.总销售额:总销售额是店铺实际销售的全部商品或服务的收入总和。
它反映了一个店铺整体销售的状况。
2.毛利率:毛利率是指销售收入减去成本后的盈利比例。
它可以帮助店铺评估产品定价和成本控制的情况。
3.净利润率:净利润率是指净利润(收入减去所有费用)占销售收入的比例。
它是评估店铺经营效益的重要指标之一4.客单价:客单价是指平均每笔交易的金额。
它可以反映店铺的销售力度和消费者购买力的变化。
5.客流量:客流量是指店铺吸引的顾客数量。
高客流量通常对店铺销售有积极影响。
6.客户转化率:客户转化率是指顾客进入店铺后最终购买商品或服务的比例。
高转化率表明店铺的销售力度和服务质量较好。
7.库存周转率:库存周转率是指一定时间内库存货物被售出和补充的频率。
高周转率通常表示店铺库存管理合理,避免过多滞销商品。
8.生意额增长率:生意额增长率是指销售收入的年度增长百分比。
它是评估店铺的市场竞争力和发展潜力的指标。
9.客户满意度:顾客满意度是指顾客对店铺商品、服务和整体体验的满意程度。
高满意度有助于保持和提高顾客忠诚度。
10.营销费用比例:营销费用比例是指营销费用占销售收入的比例。
它帮助店铺评估营销成本和效果的关系。
11.员工效益:员工效益是指销售团队或员工创造的销售收入。
高员工效益通常是店铺管理和培训的体现。
综上所述,店铺盈利指标是评估店铺经营状况和效益的重要标准。
它们涵盖了销售、成本、顾客、库存、市场竞争力和员工等方面的指标,可以帮助店铺持续改进和提升效益。
提升店铺业绩的项指标分析公式
提升店铺业绩的项指标分析公式1. 总销售额(Total Sales):总销售额是衡量店铺经营状况的最基本指标,表示其中一段时间内所有商品或服务的销售总额。
分析公式:总销售额=单价×销售数量2. 人均消费额(Average Transaction Value):人均消费额是衡量顾客每次购物所花费的平均金额,可以反映店铺的销售策略和客户满意度。
分析公式:人均消费额=总销售额/总销售笔数3. 客单价(Average Order Value):客单价是衡量平均每笔订单所包含的商品或服务的价值,可以帮助店铺决定促销策略和销售组合。
分析公式:客单价=总销售额/总订单数4. 销售增长率(Sales Growth Rate):销售增长率是比较不同时间段或者同一时间段的不同数据,计算出销售额的增长或者减少情况,能够帮助店铺了解业绩的发展趋势。
分析公式:销售增长率=(当前销售额-上一期销售额)/上一期销售额×100%5. 营业毛利率(Gross Profit Margin):营业毛利率是衡量店铺盈利能力的重要指标,表示销售额中剔除了成本后的利润占比。
分析公式:营业毛利率=(总销售额-总成本)/总销售额×100%6. 回购率(Repurchase Rate):回购率是衡量顾客忠诚度的指标,表示在其中一时间段内再次购买同一品牌商品或服务的比例。
分析公式:回购率=回购顾客数量/总顾客数量×100%7. 店铺流量转化率(Store Conversion Rate):店铺流量转化率是指进入店铺的顾客中最终完成购买的比例,可以反映店铺的销售力度和吸引力。
分析公式:店铺流量转化率=完成购买的顾客数量/进入店铺的顾客数量×100%8. 店铺满意度(Store Satisfaction):店铺满意度是衡量顾客对店铺服务和体验的满意程度,可以通过顾客反馈调查等方式来评估。
分析公式:店铺满意度=顾客满意度调查得分/最高分×100%以上是一些常见的店铺业绩指标及对应的分析公式。
提升店铺业绩的9项指标分析公式
提升店铺业绩的9项指标分析公式1. 平均销售额(Average Sales)平均销售额指的是在一定时间内店铺所有交易金额的平均值。
计算公式如下:平均销售额=总销售额/总交易次数2. 客流量(Footfall)客流量是指店铺在一定时间内吸引到的顾客数量。
计算公式如下:客流量=入店人数3. 客均销售额(Average Transaction Value,ATV)客均销售额指的是每位顾客的平均购物金额。
计算公式如下:客均销售额=总销售额/入店人数4. 销售增长率(Sales Growth Rate)销售增长率衡量店铺销售额的增长程度。
计算公式如下:销售增长率=(本期销售额-上期销售额)/上期销售额*100%5. 客流转化率(Conversion Rate)客流转化率是指将顾客转化为实际购买者的比例。
计算公式如下:客流转化率=交易次数/入店人数*100%6. 毛利率(Gross Profit Margin)毛利率表示商品销售所产生的毛利润占销售额的比例。
计算公式如下:毛利率=(总销售额-总成本)/总销售额*100%7. 存货周转率(Inventory Turnover)存货周转率衡量店铺存货的流动速度。
计算公式如下:存货周转率=总销售额/平均存货成本8. 客单价(Average Order Value)客单价指的是每个交易的平均金额。
计算公式如下:客单价=总销售额/交易次数9. 客户留存率(Customer Retention Rate)客户留存率衡量店铺能够保持的老顾客数量。
计算公式如下:客户留存率=(本期老顾客数量-新顾客数量)/上期老顾客数量*100%通过对这些指标进行定期分析,店铺经营者可以了解店铺的运营情况,并采取相应的措施来提升业绩。
同时,店铺经营者也可以根据这些指标的变化情况来判断自己的店铺经营是否成功。
值得注意的是,这些指标分析公式仅仅是一种工具,对店铺业绩的提升起到辅助作用。
实际上,店铺经营的成功还需要结合市场环境、竞争对手的情况以及顾客的需求来进行综合分析和决策。
门店业绩倍增的关键指标
门店业绩倍增的关键指标前言●若想增加门店销售,抓住门店的关键数据进行调整,以此增加销售额。
●关键数据包含进店率、体验率、成交率以及连带率等。
●门店提高其中一项数据,其他数据不变的情况下,销售都会上涨。
●以下是一些方法,分享给大家。
体验率引导顾客体验的方法:眼神+微笑+语言+动作+专业+细节顾客说“随便看看”怎么办?打开顾客心门的飞刀——赞美站位与拦截多留客户一分钟,就多宣导一分钟品牌;多留客户一分钟,就多一份成交的可能;多留客户一分钟,就在对手处少一分钟;多留客户一分钟,就多几分店面的人气。
成交率一般销售人员建立信任了解需求产品介绍促成交易10%20%30%40%40%30%20%10%优秀销售人员如何介绍产品容易打动顾客?•数字化•FABE介绍法•产品介绍三动法•利用人性的弱点•善用辅助工具•讲故事产品介绍的“三动”我动三动产品动客动Feature 特点Advanta ge好处Benefit利益Evidence证据产品介绍的嫌货才是买货人!销售就是从顾客的怀疑和拒绝开始的!异议=拒绝?——NO!顾客进店一定有理由!异议处理三步曲:推转顺专家建议法假设成交法最后机会成交法感性诉求法优惠促成法二择一法连带率货品结构要合理,货品组合成系列货品陈列有重点、有系列导购知识要配套,熟悉店内货品搭配如何提升连带销售?送宾时收银时确定成交后迎宾时试穿产品时购买金额接近贵宾卡附加 时机介绍商品时连带销售的时机品类补充法利益诱导法补零销售法陪同者推荐法季节补充法成套搭配法顾客的成交的动机是什么?追求快乐逃避痛苦共同成长。
门店运营十大数字指标及计算公式
运营十大指标
运营十大指标
1 路过人数
2 零售价
3 进店率
4 销售折扣
5 成交率
6 件单价
7 进店人数
8 连带率
9 成交单数
10 客单价
实施要点
零售店铺的过程思维逻辑=*****店铺诊断
可控因素管理,对价格进行积极调整,影响其它指标的变化达到提高销售的目的
运营管理指标计算公式
公式名称 计算方式
•同比增长率=(本期-去年同期)/去年同期*100%
•环比增长率=(本期-上期)/上期*100%
•类别销售占比=某类别销售额/总销售额*100%
•完成率=实际完成金额/目标金额*100%
•坪效=销售额/门店营业面积
•人效 =总销售额/导购人数
•VIP贡献率=Vip消费/当天销售总额
•连带率=货品销售数量/小票数
•客单价=总销售额/小票数
•库销比(存销比)=库存金额/ 当月销售金额(吊牌价) 或 库存数量/ 当月销售数量•售罄率=销售数量 / 到货数量 或 售罄率=销售吊牌额 / 到货吊牌额
公式名称计算方式
•毛利=总销售收入-销售成本
•毛利率=(销售收入-销售成本)/销售收入×100%•转换率=销售小票/进店人数*100%
•动销率=有销售单品数/总的单品数*100%
•库存周转率=(一个周期内)销售货品成本/存货成本•库存天数=365天/年商品周转率
•成交率=购买产品的消费者数量/进店数量*100%
谢谢观看。
便利店业绩评价指标
便利店业绩评价指标
1.销售额:衡量便利店经营能力的核心指标,反映店铺的销售能力和市场竞争力。
2.毛利率:衡量便利店商品销售盈利能力的指标,反映店铺在商品采购和销售过程中的利润率。
3.客流量:反映店铺吸引力和顾客流动性的指标,较高的客流量意味着较高的销售机会。
4.平均客单价:衡量顾客购买力和消费选择的指标,较高的客单价意味着顾客购买力较强。
5.库存周转率:衡量便利店商品库存管理能力的指标,反映店铺商品周转速度和库存利用率。
6.客户满意度:通过顾客反馈和调查,评估顾客对便利店服务和商品的满意程度。
7.员工效率:反映便利店员工工作效率和服务质量的指标,包括员工销售能力和服务态度。
8.新客户增长率:衡量便利店吸引新顾客能力的指标,反映店铺市场拓展和品牌影响力。
9.市场份额:衡量便利店在所在市场的竞争地位和占有率的指标,反映店铺在市场中的竞争优势。
10.营业利润率:衡量便利店经营盈利能力的指标,反映店铺在经营过程中的盈利水平。
门店的管理指标
门店管理指标是衡量门店运营效果的重要标准,以下是几个常见的门店管理指标:
1. 销售额:销售额是门店最重要的指标之一,反映了门店的销售能力和市场竞争力。
通过分析销售额的变化趋势,可以了解门店的销售策略是否有效,以及市场变化对门店的影响。
2. 客流量:客流量是门店运营的基础,反映了门店的吸引力。
通过分析客流量的变化趋势,可以了解门店的营销策略是否有效,以及门店的地理位置和品牌形象对客流量的影响。
3. 顾客满意度:顾客满意度是衡量门店服务质量的重要指标,反映了顾客对门店的认可度和忠诚度。
通过定期调查和数据分析,可以了解顾客对门店的满意度,以及门店在服务、环境、价格等方面的不足之处,从而改进和提高服务质量。
4. 员工效率:员工效率是门店管理的重要指标之一,反映了门店的人力资源管理水平。
通过分析员工效率的变化趋势,可以了解门店的人力资源配置是否合理,以及员工的培训和发展是否得到充分关注。
5. 库存管理:库存管理是门店运营的重要环节之一,反映了门店的供应链管理水平。
通过定期盘点和数据分析,可以了解库存的准确性和流动性,以及库存与销售之间的匹配程度,从而优化库存结构和供应链管理。
6. 利润率:利润率是衡量门店盈利能力的指标之一,反映了门店的运营效率和成本控制能力。
通过分析利润率的变化趋势,可以了解门店的营销策略是否能够带来足够的利润,以及成本控制是否得当。
这些指标并不是孤立存在的,而是相互关联和影响的。
在制定门店管理策略时,需要综合考虑这些指标的变化趋势和相互关系,制定合理的运营计划和目标,以提高门店的整体运营效果和盈利能力。