门店业绩倍增R执行系统概述
门店业绩倍增方案
门店业绩倍增方案在激烈的市场竞争中，如何让门店业绩实现倍增？这是每个门店经营者都面临的问题。
本文将介绍一些行之有效的门店业绩倍增方案。
1. 确定具体目标要实现门店业绩的倍增，首先要确定具体的目标。
目标应该是明确、可衡量和可追踪的。
具体目标可以包括销售额、客流量、平均顾客价值等。
通过设定具体的目标，门店经营者可以更清楚地了解自己的业务情况，更有针对性地开展促销活动和营销策略。
2. 优化门店运营门店的运营状况直接关系到业绩的提升。
通过优化门店运营可以提高顾客的满意度和购买体验，从而带动门店业绩的提升。
门店可以结合实际情况，采取以下措施：•提升产品质量，提供高品质服务•定期做好门店的清洁和卫生工作•优化门店布局、产品陈列和店内装修•加强员工培训和管理，确保服务质量和顾客满意度3. 加强产品销售产品是门店经营的核心，销售额的提升离不开产品销售的增长。
门店可以通过以下措施加强产品销售：•优化商品陈列，产品的展示要醒目，布局要合理•采用差异化营销策略，打造自己的产品特色•合理制定促销方案，把握好顾客购物的热点和节日•加强供应链管理，确保产品的稳定供应和品质4. 提高门店知名度要提升门店业绩，提高门店的知名度是非常重要的。
门店可以采取以下措施提高门店的知名度：•建立门店专属的营销平台，例如微信公众号和小程序等•加强门店的社交媒体宣传，优化门店在搜索引擎上的排名•采取线上线下营销策略相结合的方式，提高营销效果•定期开展品牌推广活动，提高品牌知名度和影响力5. 强化数据分析和优化数据分析是门店业绩倍增的重要途径之一。
门店可以根据实际情况采集并分析数据，通过数据分析优化门店经营策略，提高促销活动和推广效果。
具体来说，门店可以通过以下措施强化数据分析和优化：•借助专业的数据分析工具，深入了解顾客行为和购物偏好•针对不同的顾客群体，制定不同的销售策略和促销方案•定期评估门店经营状况，及时调整经营策略，提高业绩综上，门店业绩倍增并不是一朝一夕的事情，需要门店经营者付出大量的时间和精力。
门店业绩倍增方案
门店业绩倍增方案背景如今，消费者的需求越来越高，企业要想实现稳定而快速的发展，必须要打造出有效的业绩倍增方案。
门店是企业最直接的展示窗口，通过一个优秀的门店业绩倍增方案，可以在市场中赢得更多的份额，实现营收、利润、客户反馈等多方面的提升。
方案下面，我们提出一个门店业绩倍增方案，可以帮助企业实现门店销售业绩倍增效果。
一、重新布局门店门店的布局对于顾客体验有很大的影响，重新布局门店可以让顾客感受到新鲜感和惊喜。
同时，在布局的时候可以考虑增加一些互动装置，引导顾客体验，增强交互性，从而提升顾客的消费体验。
二、打造名片制门店的文化和氛围对于吸引和留住客户有至关重要的作用。
打造一套门店的名片制，可以达到以下几个目的。
1.增加品牌对顾客的回忆度。
2.加强与顾客的信任感。
3.提高顾客的口碑传播度。
三、推广营销新模式在门店进行推广和营销的时候，可以选择不同的方式来达到不同的效果。
比如说，在推广活动中同时附送一些礼品，吸引顾客到门店，增加销售笔数和销售额；或者选择推出新产品或者新服务，吸引更多的顾客来体验，增加销售。
四、加强员工培训和团队建设门店员工既是企业的形象代表，也是销售利润的主要推手。
因此，加强员工培训和团队建设，能够让他们更好地理解企业的文化和理念，提升服务品质和销售技巧，从而达到更好的销售效果和客户体验。
总结门店的业绩倍增方案需要综合考虑门店的布局、文化和氛围，以及各项营销手段的运用，还需要不断加强员工培训和团队建设，通过持续不断优化，才能让门店在市场中赢得更多的竞争优势和顾客口碑。
店铺终端业绩提升策略与执行培训课件
日常管理工作流程-营业中
正式营业 空闲安排
标准口语迎接到来顾客。 专业货品介绍，鼓励顾客试穿。 做好试衣间服务，提供多搭配服饰或配件。 做好顾客登记或VIP卡办理。 收银及送客。
货号抽查。 产品熟悉及记忆。 销售演练。
交接班
上班销售总结、分析。 遗留待办事项交接。 下班营业指标分解。
日常管理工作流程-营业后
首先确认教导的主题
• 日常经营中店长通过现场观察找出店员的 主要问题
• 从多个问题中挑出教导主题的原则
- 以前教导过的主题，再次出现问题伏笔 - 与最近培训过或会议中提过的内容相关联的优先 - 教导有把握让店员认同的主题
可教导一个主要问题及相关联的若干问题
如何进行有效教导的开场？
• 观察店员的状态（店员激动时不要做教导） • 以赞扬、鼓励或安慰的话语开场 • 使用关注的技巧
1 分析促销销售报表 2 跟进促销服务、陈列、货品、促销品库存、 人手及促销期间销售目标
1 活动结束当天营业结束后撤销促销店铺布置， 调整店铺陈列。 2 与财务核对促销期间销售和促销品库存，核 对后将结余促销品退回公司仓库。 3 做促销总结并与员工分享。
运用系统图法展开行动方案
定期检查
• 报表记录制度 • 定期会议检查讨论
规划怎样的促销活动可以吸引老顾客主动再来？
• 商品力改善（商品结构、库存管理） • 陈列改善 • VMD（Vision Merchandising） • 办理促销活动 • 店头广告强化 • 顾客服务质量提升 • 店铺导购能力提升 • 商品复合化或多样化 • 店员之绩效管理及奖励
如何提高来店购买率？
提高业绩的方法？
• 店铺服务质量改善 • 商品力改善（商品品群品项、价格带、物流、质量、
网点业绩倍增特训营培训课件
2023-11-02
contents
目录
• 网点业绩概述 • 网点业务拓展 • 网点团队协作与运营 • 网点客户管理与服务 • 网点营销策略与技巧 • 网点业绩倍增案例分析 • 总结与展望
01
网点业绩概述
网点业绩定义
网点业绩指的是银行、邮政、电信等各类营业网点的业务成果，通常以销售额、 业务量、客户满意度等指标来衡量。
团队建设
网点销售人员需要具备团队精神，互相协 作，共同完成销售任务，提高整体销售业 绩。
网点未来发展趋势与展望
数字化转型
随着互联网技术的发展，网 点将逐渐实现数字化转型， 利用大数据、人工智能等技 术提高销售和服务效率。
个性化服务
随着消费者需求的多样化， 网点将提供更加个性化的产 品和服务，满足消费者不同 的需求。
03
网点团队协作与运营
团队建设与培训
明确团队目标
制定网点团队的具体目标，包 括销售目标、客户满意度目标 等，确保团队成员对目标有清
晰的认识。
招聘与选拔
根据网点团队的实际情况，招聘 具备相应技能和经验的员工，同 时注重内部选拔和培养。
分工与协作
根据团队成员的特长和经验，合理 分配工作任务，确保团队成员能够 充分发挥各自的优势，实现协同作 战。
运营流程优化
业务流程梳理
对网点团队的各项业务流程进 行全面梳理，找出瓶颈和低效
环节，优化改进。
简化操作流程
通过简化操作流程，降低团队 成员的工作压力和出错率，提
高工作效率。
强化流程执行
制定具体的业务流程执行标准 和方法，确保团队成员能够严 格按照流程执行各项工作。
团队激励与考核
业绩倍增模式培训课件
结合公司实际情况，制定具体 的实施计划，确保业绩倍增模 式的有效推进。
加强团队协作，共同应对变革 过程中的挑战，推动公司业绩 持续增长。
下一步行动计划
深入学习业绩倍增模 式的相关知识和技能 ，提高自身实施能力 。
组织开展员工培训， 提高员工对业绩倍增 模式的认识和应用能 力。
调查分析公司实际情 况，制定详细的实施 计划和时间表。
业绩倍增模式的适用范围
业绩倍增模式适用于各种类型的 企业，尤其是那些处于发展阶段
或希望实现更快发展的企业。
无论是小型企业还是大型企业， 都可以通过应用业绩倍增模式来
实现销售业绩的快速增长。
业绩倍增模式还可应用于产品的 推广和品牌的打造等方面，帮助
企业更好地实现销售目标。
02
业绩倍增模式的核心原理
共享经济的兴起
共享经济模式在各个领域的应用越来越广泛，它通过共享资源、降 低成本、提高效率，改变了传统商业模式。
商业模式创新的方向
跨界合作与共享经济将成为未来商业模式创新的重要方向，企业需要 不断探索新的商业形态，以适应市场的变化。
07
总结与回顾
重点回顾
业绩倍增模式的核心理念
员工能力提升的关键
效率提升的要点
关注行业动态和技术发展趋势，及时调整产品策略。
加强研发能力
加大研发投入，提升自主创新能力，掌握核心技术和知识产权。
构建技术生态圈
与上下游企业、高校和研究机构建立紧密合作关系，共同推进技术 进步。
员工能力不足，如何提升？
制定完善的培训计划
01
为员工提供系统的专业技能和知识培训，提升员工综合素质。
搭建职业发展平台
C公司
总结词
C公司通过运用业绩倍增模式，成功实现 了转型升级，并拓展了新的市场领域。
业绩倍增管理系统概述
业绩倍增管理系统概述业绩倍增管理系统是一种通过有效管理和优化企业各项经营活动，提高企业业绩的管理工具。
该系统基于全面分析企业内外部环境、企业自身资源和能力状况，明确业绩目标和战略方向，以及有效的计划、执行和监控机制，帮助企业实现业绩的倍增。
首先，业绩倍增管理系统的核心功能是明确业绩目标和战略方向。
系统通过对企业内外部环境进行详细分析，了解市场需求、竞争对手情况，同时结合企业资源和能力情况，制定具体的目标和战略方向。
由于目标和战略方向的明确，能够有效引导企业各项经营活动，使其围绕实现业绩倍增进行规划和决策。
其次，业绩倍增管理系统通过建立有效的计划、执行和监控机制，实现业绩的倍增。
系统帮助企业设计详细的计划，包括市场推广计划、销售计划、生产计划等，确保各项计划的一致性和协调性。
同时，系统通过实时监控各项指标和关键绩效指标，及时发现问题和风险，采取相应的措施进行调整和改进，确保计划的顺利执行。
通过计划和执行的有效控制，企业能够提高资源利用效率，降低成本，增加收入，从而实现业绩倍增。
此外，业绩倍增管理系统还具备数据分析和决策支持的功能。
系统通过对企业内外部数据的收集和分析，为企业提供全面准确的数据支持，帮助企业获取有关业绩增长的前提条件和相关信息。
同时，系统通过数据分析和建模，为企业制定决策提供科学依据，帮助企业决策者快速、准确地进行决策，提高决策的效果和成功率。
总之，业绩倍增管理系统通过明确目标和战略方向、建立有效的计划和执行机制、提供数据分析和决策支持等功能，帮助企业实现业绩的倍增。
该系统能够有效管理和优化企业各项经营活动，提高企业资源利用效率，降低成本，增加收入，从而实现业绩的快速增长。
继续完善业绩倍增管理系统的相关内容1. 建立全面的业绩指标体系：业绩倍增管理系统应建立全面的业绩指标体系，包括市场份额、销售额、利润、客户满意度等关键指标。
同时，应设定具体的目标值，并定期根据实际情况进行调整，以确保企业能够持续提高业绩。
中研国际-业绩倍增模式(最新最全)
2、目标改善法 设立目标，视觉化，描绘蓝图（先给后发） 3、发现异常改善法 员工及各部门对公司提出关键性意见有奖。 店铺实行费用包干制。清除浪费，研究损失 改善法
4:满意度改善法 “换位思考”站在客户的立场和角度，以客户 的满意度确立改善的方向和目标。 （对非营销部门的考核及营销部门） 这是防止客户流失率最大的一个环节。 总代 加盟商 店铺
日经营
优先顺序 处理方法
A B C
最重要 次重要 不重要
自己做 压缩、合并 或转移 授权 或删除
• 每日时间管理：
时间管理 7大步骤
时间管理的基本步骤
7大步骤
1.头天晚上确定有多少时间 2.头天晚上列出工作事项 3.头天晚上预估工作所需时间 4.判断A、B、C事项 5.大块时间和最佳状态做A事项 6.追踪检查
实现全员改善的四大战术 • • • • 1“学变” 2“变小” 3“形变” 4“恒变” 打通观念 （培训+系统） 以大化小 组合优化 持续改善
学变
（1）主动积极的工作态度——做好所有的事，做好当下 的事。当日事当日毕， 每人，每天，每件事，对照目标，对照过程、对照结 果 （2） 学变的工作方式 带着问题的解决方案“由答变问” （3）分享文化 公司汇报制度 会议的分享 （4）持续的学习 网络 电商 自动化（图片后）
非营销与非营销（创新，满意，准确，团
队协作，完成）
直营与直营月分4次追逐比。
• 加盟与加盟比 （每月按照提升率，先分季节目 标进货额，在根据季节中进货额 的完成提升率来确定优胜者。2% 奖金分给获胜的加盟员工）
四、公司的招人、育人、留人的 晋升体制
招人的秘诀 留人的秘诀 如何解决员工的流失率 如何培养中层干部 员工的晋升平台：双三考核法
店铺业绩倍增系统课件
分（这时业绩已倍增60%）
可选择部份 店铺作试验
10月、11月的目标设定为在新目标递增30%，达成拿60的利润和员工分 （这时业绩已倍增90%）
12月的目标设定为在新目标递增10%，达成拿70的利润和员工分（这时业 绩已倍增100%）
利润要减去同比库存
PPT学习交流
9
学习后如何落地？
学习资料结合公司实际情况整理成培训期 消化分工（管理层+店长做计划）宣导期 店铺报名+分析评估=试验店确定期 做到的奖励没做到的辅导试行期 分析汇总调整总结期 形成可复制系统全面实施期
2、店长一定要有一个个人销售目标，让不动的人动起来，每一个人都要背 一个目标前行
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4
项目 欠条制度
观念、方法及可落地措施建议汇总
内容
在公司推行欠条制度：给别人承诺的没有达成就给欠行（特别在行政事务 方面）
店铺开周会 复制力
绩效考核系 统
在公司推行店铺开周会时同事自己给自己打分，有分数就好评估，如果是 60分，另外40分如何提高，用哪些方法？数字管理才有效率
1、所有的店铺都核算盘点员工，建立“利润中心”每月一次，将员工利润 排序
2、如果三个月某个员工的利润为负一定要让她离开 详见《员工月、季、年度评估盘点表》
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5
项目 恒变
季中如何清 理库存
订货预防库 存的三大重 点 周会聚焦开
观念、方法及可落地措施建议汇总
内容
1、改变状态，改变人才能改业绩 2、在公司推行凡事就问“这件和自己有没有关系”
2、在全公司在各个环节的工作上形成这四步曲并落地
PPT学习交流
3
项目
观念、方法及可落地措施建议汇总 内容
小店销售管理系统概述
系统实现方法与工具
前端技术
使用HTML、CSS和JavaScript等前端技 术实现用户界面的交互和显示。
数据库技术
采用关系型数据库如MySQL、Oracle或 PostgreSQL等，存储和管理用户信息、
订单数据等。
后端技术
使用服务器端编程语言如Python、Java 或PHP等，构建后端逻辑和数据处理。
系统的可维护性
系统应具有良好的可维护性，方便 进行日常维护和升级。
系统的易用性
系统应具有简单的操作界面，方便 用户进行操作和管理。
需求分析的重点
明确系统的功能模块和业务流 程，确保系统的符合实际业务 需求。
对系统的数据流进行分析，确 定数据来源、处理和输出方式 。
对系统的性能需求进行分析， 确保系统能够满足业务量增长 和数据量增加的需求。
系统层次结构
采用分层的系统结构，将系统划分为表示层、业务逻辑层和数据 访问层，提高系统的可维护性和可重用性。
03
系统需求分析
功能需求
商品管理
商品信息的录入、修改、删除 、查询等功能。
库存管理
实时库存的查询、补充、预警等 功能。
销售管理
销售记录的录入、查询、统计等功 能。
功能需求
01
价格管理
价格调整记录的录入、查询等功 能。
02
系统相关技术和理论
数据库技术
数据库模型
小店销售管理系统的数据库模型通常包括商品信息 、库存、销售记录、客户信息等表格。
数据库操作
系统需要支持增、删、改、查等操作，以满足对销 售数据的维护和查询需求。
数据安全性
系统应保障数据的安全性，包括数据备份、恢复及 加密等操作。
门店运营管理系统
门店运营管理系统在当今竞争激烈的商业环境中，门店运营管理系统对于各类门店的成功运营起着至关重要的作用。
无论是小型零售店，还是大型连锁超市，一个高效、全面的门店运营管理系统能够帮助企业优化流程、提高效率、提升客户满意度，并最终实现盈利增长。
门店运营管理系统涵盖了多个方面的功能和模块，旨在为门店的日常运营提供全方位的支持和管理。
首先，销售管理是其中的核心部分。
它能够实时跟踪商品的销售情况，包括销售数量、销售额、销售渠道等。
通过准确的销售数据统计和分析，门店管理者可以清晰地了解哪些商品畅销，哪些商品滞销，从而及时调整商品的采购和陈列策略，以提高销售额和库存周转率。
库存管理也是门店运营管理系统的关键功能之一。
系统可以实时监控库存水平，当库存低于设定的阈值时，自动发出补货提醒。
同时，它还能对库存的出入库进行精确记录，避免库存丢失或混乱。
有效的库存管理不仅能够保证商品的供应充足，还能降低库存成本，减少资金占用。
员工管理模块在门店运营中同样不可或缺。
它可以用于员工的考勤记录、排班安排、绩效评估等。
通过合理的排班，确保在不同的时间段都有足够的员工为顾客提供优质的服务。
而绩效评估则能够激励员工积极工作，提高工作效率和服务质量。
客户关系管理（CRM）也是系统的重要组成部分。
它能够记录客户的购买历史、偏好和投诉等信息。
基于这些数据，门店可以为客户提供个性化的服务和推荐，增强客户的忠诚度。
例如，当客户再次光顾时，店员可以根据系统记录的信息，迅速了解客户的喜好，提供更贴心的服务。
另外，财务管理模块能够帮助门店管理者清晰地掌握收支情况，包括收入明细、支出明细、利润核算等。
通过准确的财务数据，管理者可以做出合理的预算和成本控制决策。
门店运营管理系统的优势不仅仅体现在功能的丰富性上，更在于它能够提高工作效率和数据的准确性。
在没有系统之前，很多门店的管理工作都依赖人工记录和处理，不仅效率低下，而且容易出错。
而有了系统的支持，数据的录入、处理和分析都能够快速准确地完成，大大节省了时间和人力成本。
门店业绩倍增4R执行系统概述
门店业绩倍增4R执行系统概述门店业绩倍增4R执行系统是一套帮助门店实现业绩快速增长的执行系统。
该系统以4R为核心，包含了招商、培训、激励和执行四个方面的内容，通过有效的措施和方法，提高门店的经营管理水平，实现业绩的倍增。
首先，招商是门店业绩倍增4R执行系统的第一步。
系统通过精准的市场分析和目标用户定位，帮助门店吸引更多的潜在顾客。
通过运用市场营销策略，比如广告宣传、促销活动等，提高门店的知名度和吸引力，从而增加顾客的到店率。
其次，培训是4R执行系统的第二步。
系统为门店员工提供专业性的培训课程，包括销售技巧、客户服务、产品知识等方面的培训，提高员工的专业素养和服务水平。
通过培养优秀的销售团队，提高门店的销售能力和客户体验，从而实现业绩的增长。
第三，激励是4R执行系统的第三步。
系统通过设立激励机制，激励门店员工的积极性和努力程度。
比如设立销售目标，并给予相应的奖励；设立销售竞赛，激发员工的竞争意识。
同时，系统还通过绩效考核和晋升机制，提供员工个人发展的机会，进一步激励员工的工作热情。
最后，执行是4R执行系统的最关键一环。
系统通过建立严密的执行流程和监控机制，确保各项措施和计划能够得到有效执行。
同时，系统还提供数据分析和业绩评估功能，及时掌握门店的运营情况，帮助门店管理层进行决策和调整，进一步提高门店的经营管理水平和业绩表现。
总的来说，门店业绩倍增4R执行系统通过招商、培训、激励和执行四个方面的内容，帮助门店实现业绩的快速增长。
该系统的有效实施可以提升门店的竞争力，增加顾客的满意度，进而实现门店的可持续发展。
门店业绩倍增4R执行系统不仅仅是一个简单的管理工具，它是一个综合性的方案，结合了市场营销、人力资源管理、培训发展等方面的内容。
下面将进一步介绍该系统的详细内容和实施流程。
首先是招商阶段。
招商是门店业绩倍增的第一步，也是最基础的一步。
在这一阶段，系统通过市场调研和顾客分析，确定目标用户和市场定位。
通过市场营销的手段，如广告宣传、网络推广等，将门店的品牌形象传播给顾客，吸引他们进店消费。
店长与店面业绩提升的八大系统
店长与店面业绩提升的八大系统刘孝明课程背景：销量增长不明显，是因为员工没有用还是因为其它的原因？销量增长与产品卖点有没有关系？与店面氛围有没有关系？与营销渠道有没有关系？与销售流程有没有关系？与销售工具有没有关系？与员工的销售技巧有没有关系？与团队的主观能动性有没有关系？做过销售的人都应该很清楚。
为什么门店业绩不高？因为你缺乏一个能独立分析问题、能带领团队快速解决问题、不但自己能干而且还能教会员工能干、精于销售懂得管理还会玩点策划的店长！授课形式思维启迪+案例分析＋实战方法＋游戏引导＋现场互动＋讨论分析＋精彩点评培训时间3天，20个小时左右课程大纲一、店长能力素养提升系统－－店长认知与能力素养提升1、店长的角色认知：A、店长的主要工作职责B、店长的角色扮演2、店长应备的9项能力A、思考力B、策划力C、领导力D、凝聚力E、沟通力F、说服力G、应变力H、情报力I、感染力二、店面“人才造血系统”――店长“传、帮、带”能力与教练技术提升1、衡量店长是否优秀的主要标准之一就是看他为公司带出了多少人才2、店长培训指导能力提升的“三情二用一练”激情、温情、真情，实用、好用，强化训练3、店长必须掌握的店面业绩提升教练技术4、店面“造血系统”提升的机制建设5、店长教练快速复制的11个关键方法与话术A、顾客刚进门的前面几句话应该怎么说B、顾客说我随便看看该怎么说C、顾客说你们怎么这么贵呢，该怎么回答D、如何引导顾客的购买思维……三、店面形象氛围系统――吸引顾客进店并长久停留的店面形象与氛围提升1、货品生动化陈列2、店面整洁度提升的三大要诀标准示范、奖罚条例、惯例检查3、店面七大卖货氛的提升技巧A、视觉氛围提升技巧B、听觉氛围提升技巧C、嗅觉氛围提或技巧D、味觉氛围提升技巧E、触觉氛围提升技巧F、销售氛围提升技巧G、文化氛围提升技巧四、店面运营管理系统――团队管理与高效执行能力提升1、团队目标管理A、店长必须关注的3大目标销售业绩目标、团员人员成长目标、店面形象氛围提升目标B、目标管理的SMART原则C、高效达成目标的关键点2、人事行政管理A、店长每日要做的门店开门七件事B、如何招人、用人与管人、留人C、店长如何形成领导的气场D、店长必备的沟通艺术E、店长必备的奖罚管理与激励艺术F、店面日常事务的制度化标准化管理《某店面日常工作标准示范》G、养成日常固定检查与抽查的习惯《店面检查日报表》H、店长最容易犯的5个管理错误3、全员心态管理A、优秀店长应有的心态B、如何给员工心里种上美丽的鲜花而不是杂草C、店长的行为与情绪管理D、员工心态提升的有效措施4、全员销售技能管理A、产品卖点与利益买点的应用管理B、卖货的销售流程管理C、实战销售话术的总结与更新D、销售水平达标的培训与考核5、士气管理A、员工士气低落的8大原因B、提升员工士气的5大法宝C、如何打造激情快乐协作的销售团队6、会议管理A、店长如何开晨会B、店长如何开经营分析分会7、团队执行力的管理与提升A、科学管理，让员工做正确的事、正确地做事B、科学激励，提升员工的主观能动性与责任感C、教会方法，让员工同样的付出产生更多的绩效高效执行的行动方法D、提供工具，让员工省时省力更省心同样的努力，为什么效果不如别人？五、服务管理系统――吸客留客的服务整合能力提升1、售前服务，如何吸引更多的顾客进门2、售中服务，如何让顾客感到舒服与亲切3、售后服务，如何借力顾客卖出更多的货六、利润与库存控制系统――利润与库存管理能力提升1、顾客最喜欢买什么样的产品？2、性价比的关键在哪点3、如何砍掉不必要的店面开支4、经销商的钱到哪去了------当利润有一半成了不良库存5、良性库存管理的几个原则七、店面业绩管理系统――数据诊断与增长点分析能力提升1、建立销售数据管理的报表各类业绩表报分享2、各种报表数据分析管理报表分析实战演练3、营销报表分析诊断实战演练4、制定解决方案5、店面业绩提升计划与实施八、助销策划系统――助销策划能力提升1、产品卖点策划卖点策划提炼的6大切入点分享：防污因子、抗菌因子、文化砖、音乐魔砖2、广告宣传策划A、广告策划与投放的几大原则分享：“点滴不渗，永恒耐磨”B、如何借用口碑营销3、高效促销策划与执行A、促销设计的八大基本内容B、促销策划的四性基本原则与五点表现方针C、促销实施与执行的实战技巧。
区域经销商销量倍增系统
2月
3月 3.15 4月
3.15活动
5月
6月
7月
8月
5.1活动
淡季促销
9月
10
月
10.1活动
11
12
月
月
元旦圣诞 活动
品牌联盟
品牌联盟
家博会
网络团购
网络团购
家博会
小区推广
2月
3月 3.15 4月
小区推广
小区推广
5月
6月
7月
8月
9月
10
月
小区推广
11
12
月
月
经销商渠道体系构建
经销商阶段渠道匹配Fra bibliotek类型渠道
门店蓄水 终端拦截 电话营销 小区推广 品牌联盟 展会模式
设计师
家装公司
夫妻店
+
团伙 + + +
团队 + + + +
+ 公司化运营 + + + + + + +
企业家 + + + + + + + +
区域经销商销量业绩倍增的核心关键事件
关 键 关键营销事件的分解 事 门店的完善 件 活动的执行 的 团队的构建
众多品牌的大规模集中团购 客户人数众从，可达万人规模 团购网站负责前期推广、客户
特
，提供活动现场的部分服务支持 户召集，提供场地和服务支持
邀约、质量控制，提供现场服务
点
商家提供场地（门店或酒店） ，出具活动方案，由导购完成现
由商家出具活动的促销方案现场 商家出具活动促销方案，可选 砍价，导购完成现场签单，共同缴 择性参与砍价，缴纳进场费，进
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新人上岗培训内容
（新进90天） 1.市场发展分析，公司介绍及公司制度、文化 2.房地产知识、产权知识、相关法律法规 3.吸盘、吸客、客户接待规范及技巧 4.有效跟进及电话行销技巧 5.如何探测及引导顾客的购楼需求 6.带客看楼前、中、后注意事项 7.各项文件、合同的理解及如何引导客户签署 8.交易、按揭流程及税费计算演练 9.置业顾问服务及礼仪 10.公司业务系统操作培训操作 11.心态培训
大量的团体建设等相关训练课程
置 业 顾 问 管 理
业务人员管理（一）
德
才
业务人员管理（二）
熟练运用80/20法则分配管理时间 熟练运用80/20法则分配培训精力 熟悉运用80/20法则分配沟能时间 管理过程中必须态度坚定 要有归零心态
影响 及激 励下 属
影响就是要自觉做
1、解放战争中军官行为引发的思考？ 2、管理者靠什么来影响下属？
如何经营及管理门店人才
案例分析
小王是公司的Top Sales，每月业绩都是门店第 一，销售能力强，但小王是一个非常喜欢炫耀 的人，经常在同事面前炫耀自己，让其他同事 没面子。其他同事有集体向店长投诉此事，要 小王有点团队精神。
如果你是店长，请问你应对小王如何进行管理？
管理管什么？
《史记》刘邦：夫运筹帷幄之中，决胜于千 里之外，吾不如子房；镇国家，抚百姓给 馈饷，不绝梁道，吾不如肖何；连百万之 军，战必胜，攻必取，吾不如韩信。此三 者，皆人接也，吾能用之，此吾所以取天 下也。
强的销售能力 结果导向的管理 对检查负责 威权管理 善于业务分析 商圈精耕
店长每天开门的七件事
工作文件齐整、话及网络检查 钥匙检查 员工仪容、仪表检查 店面形象、卫生检查 激励士气 信息盘点（更新盘源、新盘、客户状态） 早会
如何开好早会
早会开不下去的五个原因
人数太少 店长培训、辅导、引导、总结能力差 流程不清晰，走形式。没有固定的流程、激励
1.
置业顾问招聘
2.
置业顾问管理
3.
置业顾问管理
4.
如何激励下属
5.
店长如何留人
招聘误区
招最好人才，完美主义 凭感觉，靠“看” 简化成“试用” 不注重时间（时间不等人）
案例启示：
我们需要什么样的人 他们应具备什么样的能力、素质 如何辨别这些能力 通过什么渠道招到这些人
团队成功要素
委托信息的获取 信息管理能力 成交能力 服务顾客能力
门 店 经 理 的 管 理 角 色
管理者角色分析
1、管理工作与跑数（做业绩）工作的区别？ 2、从“懒蚂蚁”故事再看“兵”与“将”
分行经理的角色特点
顾客
上级 分行经理
下属
同事
分行经理的关键角色的定位
球星：要求店长有强的销售能力
1、中心 2、基本点 3、抓 4、收 5、追
门店经理的工作焦点
业绩 汇报制 管理
汇报制管理的精髓
汇报制管理方式及表格
汇报周期：日报/周报/月报 汇报数据：签收/收佣/有诚意/下诚意金 汇报形式：微信/系统邮件/手机短信
信息---服务 管理
信息发布（量化） 信息流通（每日盘源“盘点”/读笋盘/新货
如何增加有效盘源
增加盘源的渠道有哪些？ 店长的盘源拓展目标及计划管理 店长的有效盘源库存管理 店长的盘源新及维护管理
如何提高盘源成交率 影响盘源成交的因素有哪些？ 如何提高盘源成交率？ 盘源成交的竞争排他性管理
业主不降价，买家观望时的成交策略 市场飙升，业主不断反价时的成交策略
我们缺人才吗？
缺的是：选人、用人、育人、留人的方法
关注企业中的人！
当你走进肯德基和一间中式快餐厅时，你会发 现里面的人有哪些不一样？为什么同是“中国 人”，在不同的餐厅则会表现不一样呢？
1.人才是教育出来的 2.我们经常的只是别人的策略，却忘记了学培养
人才 3.人次与策略不同，是无法被对手学习的
队长：要求店长的“领导”能力及管理能 力
教练：要求店长的辅导及培训能力，带人 带心带性
Top Sales 能人 独立生存 强调个人能力 向业务要业绩 个人学习提升
TOP SALES向门店经理的角色转变
门店经理 管理者 团队作战，合作共存 追求团队能力 向管理要业绩 培训、激励提升
门 店 经 理 的 职 责
CEO管理奖惩及时， 唯有杜绝一切借口 的管理才能防止各 种变化因素对目标 实施的影响
以终为始，想要得到什么就 准备为什么。在分解目标的 同时，更重要的是分解实现 目标的策略
整体目标实现，要靠策略的整 体推进。策略每天、每周、每 月都有计划，每个时点都要调 整，矫正因个别人每月完成而 影响整体策略的推进。
合适的工作找合适的人！
招聘
标准？
置业顾问招聘标准 对二手地产工作的兴趣 工作态度及价值观 印象、亲和力、沟通力、外向、韧性 对学习的态度
招聘程序 标准条件测试 面试（观察、问答、演讲） 近职调查 实工（试工）
置 业 顾 问 培 训
“不教而战谓之残”----《论语》 “吃药”VS“吃饭” 彼得原理
现象：1、大多数人离职因为升职 2、我不杀伯仁，伯仁却为我而死
经纪人的“232”之痛
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岗前15天培训要点
不要占用店长太多的时间
要让岗前试工者完全明白自己每天应做的事及 完成好坏的标准
每天的考核最为重要
要形成标准化培训辅导文件
新人岗前培训内容
（职前15天，岗前6步） 二手楼市场发展分析、公司介绍及公司制度、文化
门店负 激励常用方法
PK 惩罚（量化考核，指标合理，时限，严格执行） 公众承诺 责任制
正 激励常用方法
薪酬（有竞争力、业绩为王） 晋升制度 奖励（结果导向，向能产生业绩的行为导向，
及时） 排行榜（流动红旗等）
店长非物质激励方法
你常做园丁吗？ 营造成就感 精神奖励更为重要（适当的物质奖励） 关注销售的个人成长
案例一：业绩为什么？
店长小李3月的团队指标是20万，小李很快就分解 成：第一周5万 第二周5万 第三周5万 第四周5万（并且每周分解到每人头上） 然而第1周过去了，事实并没有像他计划那样发生？ 第二周过去，仍与目标相差甚远。第4周结束了， 团队只完成8万元。
案例2：店长的烦恼
最近市场反应非常好！可店长小李却非常烦 恼，最近前来咨询买房的客人非常多，可客 人想要的盘源或可售的盘源却非常少！
物业顾问专业形象 清洁卫生及店面形象 员工精神状态 售后跟进 客户关系维护
工作过程量化检查制 工作过程量化（四收----五追） 工作过程检查/抽查 检查中的表格管理
地产门店目标管理
目标管理
组
领
织
导
目标
计
控
划
制
SMART原则
目标管理（一）
Specific Measurable A acceptable Realistic Timed
如何增加顾客消费次数
门店业绩的长、短期结合策略
如何让顾客转介绍 1、顾客服务管理 2、门店经营的策划 3、门店商圈精耕
地产门店的经营策略 经典地产中介的经营策划案例
店长如何有效策划门店经营？
门店商圈精耕
商圈精耕作用示范 商圈可利用的资源分析 店长如何进行商圈精耕/商圈精耕四法则
地产中介决胜市场的关键
目标要分解到每个人，策 略实施方案也要分解到每 个人，千斤重担人人挑， 人人头上有指标。
门店业绩4R执行务实
我们到底经营什 么？
地产中介的 业务本质
信息 服务 ------
信息（盘源）与业绩
业绩=
顾客 数量
×
盘源成 交率
×
信息 管理
佣金 管理
每单信息 佣金
尽量多的有 效盘源
收取尽最高的 佣金
环节 缺乏检查机制、公司重视不够 业绩不好，长时间没有东西分享
如何开好早会
一、制度规则（不能迟到、调手机等） 二、口号、舞蹈激励，带动气氛 三、内容精简、重复总结 四、结束口号、立即行动 五、时间在30分钟左右较佳
“行西”/跑盘（3-5天；画地图考核，提问考核 熟悉公司现有楼盘（3天；看钥匙盘，标四至，画
户型图 盘源跟进（2天；练胆，不怕拒绝，填写跟进记录 陪同看楼（2-3天；同资深同事一起看楼） 接待看楼（看楼之后每天至少接2上客） 带独立带客看楼（进入考核是否合适经纪行业）
上岗培训及辅导要点
门店业绩倍增4R执行系统
奥锐观点
流程掌控结果，细节决定成败 数量淘出质量，累积造就奇积
数字说话，追求简单
内容介绍
1、门店业绩执行4R系统 2、门店业务4R执行实务 3、门店经理的管理角色 4、门店经理的职责 5、地产门店目标管理
为什么每间盈利和亏损的地产中介
门店都有店长，都有公司制度，都开早/夕会， 都打广告？（都在实施管理，都在沟通，都在 做市场营销，但为什么“结果”却大相径庭？）
留住能留住的人才
感情留人 薪酬留人 事业留人 制度留人 文化留人 工作环境留人
地产中介店长工作日志
“经营型店长”的标准是什么
店长每天开门的七件事
培训 内容 门店如何开好早会
店长下班之前的七件事
店长的经营分析
店长的三种类型
销售型 店长
管理型 店长
经营型 店长
经营型店长的标准
职权（检查权） 业务能力（专家权） 人格魅力
激励就是要拼命做 1、人的潜能是很大的，要加以引导 2、不同的动机引爆不同程度的潜能
激励=效价×期望
激励的两个方向（正/负）
奖赏
1、奖金 2、称赞 3、晋升 4、物质 5、加薪 6、信任 7、更多机会 8、较佳的工作条件 9、良好的态度