情商的开发与提升培训教材
情商的开发与训练(半天版)PPT课件
所以，人与人之间的冷淡往往都是误会， 没有谁故意伤害谁，只是一棵含羞草遇 见了另一棵含羞草。
反思：你是否有过担心别人不理自己， 为避免尴尬，从而也不去接近别人的经 历？你的内心是怎么想的？
其实很多时候我们的担心都源于我们的 多疑。得到别人的接纳和喜欢是我们的 幸福，没有人会拒绝你的关爱。人与人 之间的关系是相互的，不要总是期待别 人来接近你，要想获得别人的喜欢，首 先你要表示出对别人的喜欢。
挫折的应对
换个视角看问题
请记住：
你永远不是天底下最倒霉的人。
失败并不意味着我们是失败者，它只意味着我们尚未 取得成功；
失败并不意味着一无所获，它只意味着我们得到了教 训；
失败并不意味着愚昧 ，它只意味着我们的智慧还有待 提高；
失败并不意味着声誉下降 ，它只意味着我们面临新的 挑战；
失败并不意味着无能 ，它只意味着我们应该有所调整； 失败并不意味着失去一切 ，它只意味着应该重新开始； 失败并不意味着应该退却 ，它只意味着要有更顽强的
ห้องสมุดไป่ตู้认识自我——合理认知
完整地认识你自己，愉快地接纳 自我，做可控的事。
珍惜你所拥有的。
昨天已经过去，明天还未到来，你 唯一可做的，就是面对当下。
认知三点
去掉 认知盲点
找到 生活支点
展示 自身亮点
父子与驴子的故事
如果别人的话你都听，那你就什么也干 不成；
走自己的路，让别人说去吧！
（二）认识并管理自己的情绪
1、认识情绪对人的影响 喜伤心 怒伤肝 思伤脾 忧伤肺 恐伤肾
情绪是一股强大的心理能量，调控得当， 会提高你的注意力或警觉，促进你的身 心健康；若调控不当，情绪就如一匹脱 缰的野马，你将成为情绪的奴隶，从而 影响你的人际交往、身心健康、工作和 生活等。
情商与情绪管理培训教材
2、情绪自觉。说出所遭遇情况和自己感受。
情商与情绪管理培训教材
第18页
怎样提升情商···
3、情绪表示。包含非语言行为（如眼神、表情，动作、 手势和语言行为）。
4、情绪管理。学会忍受和排解、思索可能处理方法、评 定各种方法后果、选择适当反应方式、对自己反应负责。
情商与情绪管理培训教材
VS 淡定 转移注意力
埋怨 怒斥
最终，玛格丽特有收获、很开心。 某人很愤恨 很沮丧 事情没办成
原因，情商较高。
情商与情绪管理培训教材
第14页
为何说王小佳情商较低，玛格丽特 情商较高呢？
情商与情绪管理培训教材
第15页
情商低人与情商高人
情商低人，总是把“我”字放在前边。 情商高人，总是把“您”字放在前边。 情商低人，总是先去关心自己利益。 情商高人，总是会去先关心他人利益。 情商低人，往往只看到眼前东西。 情商高人，则总会放眼久远。
美国哈佛大学心理学博士
情商与情绪管理培训教材
第7页
一个企业家成功关键，实际上不在 于他智商，而在于他情商。 ——吴长江
雷士照明控股有限企业总裁
情商与情绪管理培训教材
第8页
在美国企业界，人事主管们普遍认为：智商使人得以录 用，而情商使人得以提升。
美国创造性领导研究中心在研究“出轨主管人员”时发 觉，这些人失败原因不是因为技术上无能，而是因为人 际关系方面缺点
睦相处。
情商与情绪管理培训教材
第12页
王小佳失败
王小佳去一家IT企业参加面试时，技术精湛，轻松 进入复试关。
······· 不过，最终被出局了。
为何？ 究其原因，情商较低。
情商与情绪管理培训教材
第13页
情商提升的技巧培训课件课件(36页)
2023-11-08
目 录
• 情商概述 • 自我认知与情绪管理 • 社交技巧与人际关系 • 情商提升的方法与途径 • 情商提升的实际应用案例 • 总结与展望
01
情商概述
情商的定义
情商是指个体在认知、理解和管 理情绪，以及在自我激励、人际 交往和适应挫折等方面的能力。
情商是一种非智力因素，对于个 体的成功和幸福有着重要的影响
社交技巧的重要性
良好的社交技巧能够增强人的社会适应能力，提高人际关系的和谐性，促进个 人职业和事业的发展。
人际关系的建立与维护
人际关系建立的关键要素
相互理解、尊重、信任是建立良好人际关系的基础。
人际关系维护的技巧
保持沟通、学会倾听、积极反馈、有效解决冲突等是维护良好人际 关系的重要技巧。
人际关系建立的步骤
06
总结与展望
情商提升的重要性与意义总结
情商提升有助于提高个人和团队的绩 效
情商高的人更能够获得他人的信任和 尊重
情商高的人更能够适应各种社交场合
情商高的人更能够建立良好的人际关 系
未来情商发展的趋势与展望
情商培训将更加注重实践和体验 情商理论和实践将更加深入人心
情商教育将更加普及 情商评估工具将更加科学和客观
了解自己、识别他人需要、采取合适交往方式、建立信任、维护关 系等。
社交技巧与人际关系的应用场景
01
02
03
职场沟通
在职场中，良好的社交技 巧和人际关系能够提高工 作效率，促进团队合作， 提升职业发展。
家庭关系
在家庭中，良好的社交技 巧和人际关系能够增强家 庭和谐性，提高亲情关系 的质量。
社会交往
在社会交往中，良好的社 交技巧和人际关系能够扩 大社交圈子，增强人脉资 源，提升社会地位。
情商培训课件
情商培训课件一、教学内容本节课我们学习的教材是《情商培训》，主要内容涵盖情商的定义、重要性以及如何培养和提高情商。
具体章节包括：1. 情商的定义与重要性2. 自我认知与情绪调节3. 社交技巧与人际关系4. 同理心与情感共鸣5. 冲突解决与沟通策略二、教学目标1. 学生能够理解情商的定义和重要性，认识到提高情商的必要性。
2. 学生能够掌握自我认知和情绪调节的方法，提高情绪管理能力。
3. 学生能够学会有效的社交技巧，改善人际关系。
三、教学难点与重点重点：情商的定义和重要性，自我认知与情绪调节的方法，社交技巧的运用。
难点：同理心的培养，情感共鸣的实现，冲突解决与沟通策略的运用。
四、教具与学具准备教具：投影仪、电脑、课件学具：笔记本、笔五、教学过程1. 引入：通过一个实践情景，例如两个同学在课堂上发生冲突，引发学生对情商的思考，引入本节课的主题。
2. 理论讲解：分别讲解情商的定义与重要性、自我认知与情绪调节、社交技巧与人际关系、同理心与情感共鸣、冲突解决与沟通策略等章节内容。
3. 例题讲解：针对每个章节提供一些实际案例或题目，引导学生运用所学知识进行分析和解题，巩固所学内容。
4. 随堂练习：针对每个章节提供一些练习题，让学生自主完成，检验学习效果。
5. 小组讨论：将学生分成小组，针对一些实际问题进行讨论，引导学生运用所学知识提出解决方案。
六、板书设计板书设计将包括情商的定义、重要性、自我认知与情绪调节、社交技巧与人际关系、同理心与情感共鸣、冲突解决与沟通策略等内容，以简洁明了的方式展现给学生。
七、作业设计1. 请简述情商的定义和重要性。
2. 请列举三种自我认知与情绪调节的方法，并说明其作用。
3. 请描述两种有效的社交技巧，并给出实例。
八、课后反思及拓展延伸拓展延伸：学生可以进一步阅读相关书籍，深入了解情商的理论和实践，提高自己的情商水平。
同时，可以参加一些情商培训课程或活动，与他人交流学习，共同提高情商。
提高情商的必看书籍
提高情商的必看书籍提高情商的书籍有哪些?下面是店铺精心为您整理的提高情商的书籍，希望您喜欢!提高情商的七本书1、《情商》作者：丹尼尔•戈尔曼内容简介|《情商》一书不仅打破了长久以来智商的天生决定论，更为心理学界探讨已久的“情绪智慧”问题提出关键性的解释。
它科学系统地分析情绪的来源和管理的方法，在此基础上，又探讨了社交的艺术。
推荐理由|在现代社会，情商对成功起着决定性的作用。
情商对于每一个人来说都至关重要，一个拥有良好情商的人不仅仅能承受各种心理压力，更能够坦然面对竞争，创造成功的机会。
——胡邓博士心理学专家2、《沟通的艺术》作者：罗纳德·阿德勒、拉塞尔·普罗克特内容简介|你是否说话过于直白不讲情面?你是否说话过于委婉达不到目标?你又是否因为不善沟通倍感挫折?本书从三个层面教你养成既有效又适当的沟通方式。
推荐理由|从认识自我开始，对“沟通”这件事做了深入的探讨，不是说话就是沟通这么简单，日常生活工作中常出现的沟通不畅问题，都可在这本书里找到原因。
3、《学会提问》作者：M.尼尔·布朗/斯图尔特·基利内容简介|本书作者应用批判性思维领域的最新研究成果，列举科学研究和日常生活中的大量实例，教授人们富有理性、逻辑性和批判性地提出、思考、判断和解决问题的方法。
推荐理由|最好的导师不是告知答案，而是向人提问。
——乔布斯4、《人性的弱点》作者：戴尔·卡耐基作为一本实用的人际关系著作，从人性本质的角度，挖掘出潜藏在人们体内的弱点，使人们能够充分认识自己，并不断改造自己，从而能有所长进，直至取得最后的成功。
推荐理由|本书的唯一目的就是帮助你解决你所面临的最大问题：如何在你的日常生活、商务活动与社会交往中与人打交道，并有效地影响他人。
情商领导力培训教材.pptx
情绪的产生
内心表述
内心的图像与心语
生理状态 举止 生化作用 神经能 呼吸 肌肉张力 上海英烁企业管理咨询有限公司
行为
嗓音 肤色 呼吸 动作
察觉
自我 上海英烁企业管理咨询有限公司
身体 情感
思维
思想、情绪、行为的关系
思想（认知）、情绪、行为之间会相互影响。 情绪是对外界刺激的反应，同样的刺激，人的 情绪反应却不一定相同
情商领导力
上海英烁企业管理咨询有限公司
讲师:吴大有 先生
吴大有老师 简介
吴老师来自于宝岛台湾，大学毕业后在海军陆战队特 种部队服役两年，具备军人特有的素质和耐力。曾在 美国最大的健身器材ICON集团担任总裁助理；国际美 兆预防医学中心高阶营销总监；工作期间获得美国国 家NGH協會証書、国际心理咨询师及国际潜能训练师 高级认证；并运用所学到的企业管理及心理学知识在 美国、法国、比利时、荷兰等国家从事培训和咨询工 作，期间积累了大量的理论和实践经验。在台湾创办 了自己的企业，担任总经理。
上海英烁企业管理咨询有限公司
吴大有老师 简介
【专长及核心理论】 量化分析及管理 擅长将企业人员行为（包括运作行为）进行量化的分析、在给予最完 整的体现 后提供详实有效的管理建议。 认知心理学对个人与团队竞争力之提升与优化 神经心理学在企业教练工作中的操作与转化 催眠心理学在市场营销的实际应用与发展 幸福心理学在员工职涯规划中的确立与支持 组织心理学运用在行动学习中的指导与活用 人格心理学在人际互动中的交流与共识凝聚 潜意识心理学在情绪释放与行为改变的促进
上海英烁企业管理咨询有限公司
四种基础情绪
•喜
•怒
认知
觉察
•哀
如何提高情商培训课件PPT模板(图文)
投入于选择,敬业跟随
理性于选择，智慧跟随
为选择投入精力; 为选择投入精
男怕入错行,女怕嫁错郎。故云:“良禽择木而栖”
神;为选择投入精诚
狮率羊群,羊亦狮;羊率狮群,狮亦羊
近朱者赤,近墨者黑
负责于选择,有为跟随
忠诚于选择,信义跟随
知责、思责、履责、尽责
忠诚并非顺从,也绝非奴性
贡献于选择,成功跟随
谋事、干事、成事
问题=现状－理想 【问题即是现状与理想之差距】 解决问题=恢复常态 解决问题要把握三度：对待事业要有深度；破解难题 要有力度；处理得失要有大度。 预防问题=维持常态 处理问题=改变常态 方法要恩威并济
恩=关怀 威=压力 有恩而不威→只能服人,无法治人； 有威而无恩→只能治人,无法服人。
自主意识是基础 自治精神是动力 自信态度是关键 男人自信潇洒→抬头做人，埋头做事。 女人自信美丽→神清气爽，美丽一生。
目录content大家大器大度大为丌一定当得了大官但可以做大事情丌一定谋得了高位但可以有高品位丌一定拥有多财富但可拥有多智慧让人看得起你癿能力让人想得起你癿好处让人记得起你癿作为让人瞧得起你癿人品主劢做事能劢思考防止被劢减少被劢有钱办事的快乐无钱办事的痛苦工作上怎样找钱
如何提高情商培训课件PPT模板
时间:201X年X月
34
有钱办事的快乐,无钱办事的痛苦→工作上怎样找钱？
克服困难
• 资源配置: • 变资源优势为经济优势; • 解放思想: • 思想统领思路,思路决定出路
忘记痛苦
• 一般在听完话后。 • １天(24小时)内忘掉20%； • 2天(48小时)内忘掉50%; • 4天(96小时)内忘掉80%。
直面挑战
• 困难和挑战袭来时,鼓足 勇气,抬起头,勇敢面对它 们。
情商管理培训教材(ppt 共44页)
感谢朋友给了我们快乐，感谢团队给了我们依靠，
感谢同伴给了我们力量，感谢对手给了我们动力， 感谢赞美我们的人，给了我们自信， 感谢批评我们的人，给了我们成长， 感谢支持我们的人，给了我们勇气， 感谢打击我们的人，给了我们坚韧， 感谢爱我们的人，给了我们温暖， 感谢不爱我们的人，给了我们一颗感恩的心。
不喜欢
喜欢
非工作内容
如何找到快乐工作的内驱力？
选择你 的 工作 让客户 在工作 中找到
自我疏导——面对生活与工作
要有目标和追求
目标会有助于你欣赏自己的劳动成果
目标能开启你的创造力
目标令工作更容易
经常微笑 保持高度的自信心
自我疏导——突发事件控制
处理步骤：
–冷静 –判断、分析 –寻求解决方法
压力是我们对刺激产生的一种心理与生理上
的综合感受，是负面情绪的源泉
关键压力源
时间性压力源（在短的时间内完成大 情境性压力源（产生于工作和生活的 量的任务，且无法控制时间）
工作负荷大
缺乏控制
环境）
令人不适的工作条件和工作环境
快速的变化或变革
遭遇性压力源（由人际交往产生）
角色冲突 问题冲突
预期性压力源（来自于对事件的预感 或恐惧）
想让自己内心状态良好，就要学会情感独立
调整情绪的良方
不用别人的过错来惩罚自己 不用自己的过错来惩罚自己 不用自己的过错来惩罚别人
（4）学会感恩
我的手指还能活动， 我的大脑还能思维， 我有终生追求的理想，
有爱我和我爱的亲人和朋友，
对了，我还有一颗感恩的心！
学会宽恕他人
学会感恩
感谢父母给了我们生命，感谢爱人给了我们甜蜜， 感谢孩子给了我们责任，感谢老师给了我们睿智，
情商的开发与提升培训教材(PPT 32张)
形成习惯
夸人 修身 学习
优秀是一种习惯
情商的十五条特性
乐群性：乐观、有梦、团队精神强 稳定性：定而生慧（定慧寺），事缓则圆 恃强性：找到自己的强点，坚强地站起来 兴奋性：容易进入状态 有恒性：坚持一贯 敢为性：敢作敢为，不瞻前顾后 敏感性：对别人的情绪变化、需求敏感
（3）语言
语言交流的时候， 措辞 切入点 强化 用微笑表示友善 用正视表示尊重 用点头表示理解
2、充分发挥自己的潜能 红叶子理论 烧开水理论 追求幸福和被痛苦追逐，都可以使人的潜 能得到最大程度地发挥。 3、认识自己靠内省 天欲其亡，先令其狂 当你感到自己是个东西的时候，你就不是个 东西了。 你如果是个东西，也得让别人说，自己不能说。 成熟的稻子时低着头的
内部压力
社会压力 （价值观模糊，很多东西说不
清楚，困惑）
工作的压力 （人际关系、执行力、疲劳
死）
生活的压力 （上有老下有小） 个人差异性 （性格问题）
一些自身的个性会加重负面压力
完美主义 过度服从 过分执着
情商
如果说智商是一座沉睡的宝山， 那么情商就是开发、挖掘这 座宝山的最好的工具 一个人前半生取决于智商， 后半生取决于情商
三个梦的故事 朱总理亲戚借钱的故事
(3)和孩子互动的原则: 奶粉(糖果)加赞美 （4）和下属互动的原则: 奶粉加赞美，缔造下属的自信
5、增强人际关系的适应能力
在不同的场合应该有不同的表现（适当展示） 改变看问题的角度
（1） 要学会做自我否定，不要太固执
（2） 应该能够换位思考
6、对压力有所认识，有所准备
情商培训课件
情商培训课件一、教学内容本课件依据《情商与人际沟通》教材第四章“情绪认知与管理”展开，详细内容包括情绪的四种基本类型、情绪的认知评估、情绪调节的技巧和方法，以及情商在日常人际交往中的应用。
二、教学目标1. 让学生理解情绪的类型及其在日常生活中的表现，认识到情绪对个人行为和决策的影响。
2. 培养学生学会认知评估自己的情绪，掌握基本的情绪调节技巧，提升情绪管理能力。
3. 通过案例分析，让学生了解情商在人际交往中的重要性，提高运用情商解决问题的能力。
三、教学难点与重点教学难点：情绪调节技巧的运用与实践，情商在具体人际交往情境中的应用。
教学重点：情绪认知与管理的基本理论，情商对人际沟通的影响。
四、教具与学具准备1. 教具：PPT课件、视频播放设备、白板、挂图。
2. 学具：学习手册、练习本、彩色笔。
五、教学过程1. 导入：通过播放一段关于情绪感染的短片，引发学生对情绪影响力的思考。
2. 理论讲解：介绍情绪的四种基本类型，分析情绪的认知评估过程，讲解情绪调节的方法。
3. 例题讲解：选取实际案例，讲解如何运用情商解决人际沟通问题。
4. 随堂练习：分组讨论，让学生针对案例中的问题提出解决方案，并进行分享。
5. 情景模拟：设置不同场景，让学生扮演不同角色，实践情绪调节和情商沟通技巧。
7. 作业布置：布置课后作业，巩固所学内容。
六、板书设计1. 情绪类型：快乐、悲伤、愤怒、恐惧2. 情绪调节：认知重评、情绪释放、注意力转移、自我对话3. 情商应用：自我认知、自我管理、社交技能、同理心七、作业设计1. 作业题目：分析一个你亲身经历的人际沟通问题，运用情商理论提出解决方案。
2. 答案要求：包括问题分析、解决方案、实施效果预测等。
八、课后反思及拓展延伸1. 反思：本节课学生参与度较高，情景模拟环节表现出色，但部分学生对情绪调节技巧掌握不够熟练，需要在课后加强练习。
2. 拓展延伸：推荐阅读《情绪急救》等书籍，加深对情绪管理的认识。
情商提升的技巧培训课件课件(36页)
04
情商培养方法
通过自我评估了解情商水平
情商自评表
提供一套详细的情商自评表，帮助学员了解自己 的情商水平。
自我认知
通过自我评估，让学员了解自己在情商方面的优 缺点。
目标设定
根据自我评估的结果，制定个人情商提升的目标 和计划。
学习情商技巧，提升情商能力
情商技巧学习
介绍常见的情商技巧，如情绪 调节、沟通技巧、人际关系管
05
总结与展望
总结情商的重要性和提升方法
情商对个人成功的重要性
情商是一种个人素质，体现在个体在情绪、情感、意志和耐受挫折等方面的能力 。情商对个人的事业成功和人生幸福有重要的影响。
提升情商的方法
要提高情商，需要掌握一定的技巧和策略，如自我觉察、情绪调节、自我激励、 社交技能等。通过学习和实践，可以提高情商水平，促进个人成长。
在职场中发挥情商作用
建立良好的人际关系
01
运用情商技巧，能够更好地与同事、领导和客户建立良好的人
际关系，提高工作效率和合作意愿。
提升领导力
02
情商对于领导力的提升至关重要，运用情商技巧，能够更好地
了解团队成员的需求和情感，更好地协调和管理团队。
增强沟通效果
03
情商可以帮助我们更好地理解他人的情感和需求，从而更好地
展望未来，持续提高情商水平
情商的持续提高
情商是一个需要不断学习和实践的能力，需要坚持不懈地进 行自我提升。通过不断学习和实践，可以逐渐提高情商水平 ，实现个人成长。
结合实际情况应用技巧
在培训中所学到的情商提升技巧需要结合实际情境进行运用 。在不同的场合和情境下，需要灵活运用不同的技巧来应对 。同时，也需要不断反思和总结，不断完善自己的情商技能 。
情商提升的技巧培训课件课件(36页)
参加培训课程
可以参加专门的领导力培训课程 ，学习领导力理论和实践技巧。
实践锻炼
通过参与实际项目和工作任务， 实践领导力技能，积累经验。
寻求反馈
定期寻求同事、上级和下属的反 馈，了解自己在领导力方面的优
点和不足，不断改进和提高。
THANKS
谢谢您的观看
情商提升的技巧培训课件课 件(36页)
汇报人： 2023-12-19
目录
• 情商概述 • 情商提升技巧一：自我认知 • 情商提升技巧二：情绪管理 • 情商提升技巧三：沟通技巧 • 情商提升技巧四：人际关系处
理 • 情商提升技巧五：领导力培养
01
情商概述
情商的定义与重要性
情商定义
情商是指个体在认知、理解、管理自己和他人情绪，以及利用这些信息来指导 自己思维和行为的能力。
定期与朋友、家人和同事保持联系， 分享彼此的生活和情感，维护良好的 人际关系。
06
情商提升技巧五：领导力培养
领导力培养的定义与重要性
定义
领导力是一种能力，能够激发团队成员的潜力，引导团队实现共同目标。
重要性
领导力是现代社会中不可或缺的能力，对于个人职业发展和团队成功至关重要。
如何培养领导力
1 2
务，实现共赢和共同发展。
人际关系处理的实践方法
建立良好的第一印象
在初次交往中，注意自己的仪表、言 谈举止，给对方留下良好的印象。
深入了解对方
通过交流、观察和了解对方的兴趣爱 好、价值观等方面，增进彼此的了解 和信任。
及时解决矛盾
在出现矛盾和冲突时，保持冷静和理 性，及时沟通并寻求解决方案。
维护良好的人际关系
树立榜样
作为领导者，要以身作则，树立良好的榜样，展 现出积极的工作态度和卓越的领导能力。
情商的开发与提升培训教材(ppt 共32页)
内部压力
社会压力 （价值观模糊，很多东西说不
清楚，困惑）
工作的压力 （人际关系、执行力、疲劳
死）
生活的压力 （上有老下有小） 个人差异性 （性格问题）
一些自身的个性会加重负面压力
完美主义 过度服从 过分执着
情商
如果说智商是一座沉睡的宝山， 那么情商就是开发、挖掘这 座宝山的最好的工具 一个人前半生取决于智商， 后半生取决于情商
三个梦的故事 朱总理亲戚借钱的故事
(3)和孩子互动的原则: 奶粉(糖果)加赞美 （4）和下属互动的原则: 奶粉加赞美，缔造下属的自信
5、增强人际关系的适应能力
在不同的场合应该有不同的表现（适当展示） 改变看问题的角度
（1） 要学会做自我否定，不要太固执
（2） 应该能够换位思考
6、对压力有所认识，有所准备
祝大家选择激情！ 祝大家阳光心态！
1、人生一世，总有些片断当时看着无关紧要，而事实上却牵动了大局。 2、相遇总是猝不及防，而离别多是蓄谋已久，总有一些人会慢慢淡出你的生活，你要学会接受而不是怀念。 3、其实每个人都很清楚自己想要什么，但并不是谁都有勇气表达出来。渐渐才知道，心口如一，是一种何等的强大! 4、有些路看起来很近，可是走下去却很远的，缺少耐心的人永远走不到头。人生，一半是现实，一半是梦想。 5、你心里最崇拜谁，不必变成那个人，而是用那个人的精神和方法，去变成你自己。 6、过去的事情就让它过去，一定要放下。学会狠心，学会独立，学会微笑，学会丢弃不值得的感情。 7、人生并不像火车要通过每个站似的经过每一个生活阶段。人生总是直向前行走，从不留下什么。 8、生活本来很不易，不必事事渴求别人的理解和认同，静静的过自己的生活。心若不动，风又奈何。你若不伤，岁月无恙。 9、当你看到不可理解的现象，感到迷惑时，真理可能已经披着面纱悄悄地站在你的面前。 10、你迷茫的原因往往只有一个，那就是在本该拼命去努力的年纪，想得太多，做得太少。 11、有一些人的出现，就是来给我们开眼的。所以，你一定要禁得起假话，受得住敷衍，忍得住欺骗，忘得了承诺，放得下一切。 12、不要像个落难者，告诉别人你的不幸。逢人只说三分话，不可全抛一片心。 13、人生的路，靠的是自己一步步去走，真正能保护你的，是你自己的选择。而真正能伤害你的，也是一样，自己的选择。 14、不要那么敏感，也不要那么心软，太敏感和太心软的人，肯定过得不快乐，别人随便的一句话，你都要胡思乱想一整天。 15、不要轻易去依赖一个人，它会成为你的习惯，当分别来临，你失去的不是某个人，而是你精神的支柱;无论何时何地，都要学会独立行走 ，它
情商培训资料
情商培训资料情商（Emotional Quotient, EQ）是指个体在处理和认知情绪方面的能力，它对我们的生活和工作有着重要的影响。
情商培训是一种帮助个体提高情商的训练和教育方法，可以帮助人们更好地理解自己和他人的情感，并有效地应对和管理情绪。
下面是一份情商培训资料，旨在帮助个体提高情商，并最大限度地发挥情绪智慧的作用。
一、情商的重要性情商在个人的成长、职业生涯以及人际关系中都具有重要的作用。
研究表明，情商在某些情况下比智商更能预测一个人的成功。
情商高的人更懂得管理自己的情绪，具备更好的自控能力，更容易与他人建立良好的关系。
而情商低的人常常情绪波动大，容易受到外界环境的影响，难以有效应对困难和挫折。
因此，提高情商对每个人来说都是非常重要的。
二、情商的构成要素情商由多个要素组成，主要包括自我意识、情绪管理、社交意识和关系管理。
自我意识是指个体对自己情绪和需求的认知和理解能力，它包括了自我评价、自我接纳和自我调节等方面。
情绪管理是指个体对情绪的认知和控制能力，它包括了情绪表达、情绪应对和情绪调节等方面。
社交意识是指个体对他人情绪和需求的觉察和理解能力，它包括了情绪读取、共情和人际感知等方面。
关系管理是指个体与他人建立和维护关系的能力，包括了沟通技巧、合作处理和冲突解决等方面。
这些要素相互交织，共同构成了情商的基础。
三、情商培训方法1. 自我意识培养自我意识的培养可以通过反思和思考来实现。
个体可以通过自省和问自己一些问题来加深对自己的认知，如“我是谁？我想要什么？”同时，通过设定明确的目标和规划，个体可以更好地理解自己的需求和欲望，并逐步实现个人成长和发展。
2. 情绪管理技巧情绪管理是提高情商的重要环节。
培训个体的情绪管理技巧可以通过情绪识别和情绪调节的训练来实现。
个体可以通过了解自己的情绪表现，并采取相应的调节策略来提高情绪管理能力。
例如，通过深呼吸、冥想和积极思考来缓解压力和焦虑。
3. 社交意识的提升社交意识是建立良好人际关系的关键。
新编版职场情商管理培训优质课件
新编版职场情商管理培训优质课件一、教学内容本课件依据新编版职场情商管理培训教材第四章《情绪调节与自我激励》设计，详细内容涉及情绪的类型与影响、情绪调节技巧、自我激励的方法和实践、职场情绪管理的策略等。
二、教学目标1. 理解职场情绪的类型及其对个人和团队的影响。
2. 掌握至少三种情绪调节技巧，并能在实际工作中运用。
3. 学会自我激励的方法，提升工作效率和职场适应性。
三、教学难点与重点教学难点：情绪调节技巧的实践应用，自我激励策略的个性化制定。
教学重点：职场情绪的类型及其影响，情绪调节和自我激励的有效方法。
四、教具与学具准备1. 教具：PPT课件、视频案例、情绪卡片。
2. 学具：学习手册、练习本、彩色笔。
五、教学过程1. 引入实践情景：展示职场中因情绪管理不当引发的实际案例，引发学生对情绪管理的思考。
分组讨论：让学生分享自己遇到的类似情况，讨论情绪对工作的影响。
案例分析：讲解案例中的情绪问题，提炼关键点。
2. 理论知识讲解：情绪的类型与影响：介绍职场中常见的情绪类型，分析每种情绪的正面和负面影响。
情绪调节技巧：详细讲解至少三种调节情绪的方法，如深呼吸、正念冥想等。
自我激励方法：分享实用的自我激励技巧，如目标设定、积极反馈等。
3. 例题讲解与随堂练习：例题讲解：针对情绪调节和自我激励方法，给出具体案例，引导学生运用所学知识解决问题。
随堂练习：设计相关练习题，让学生巩固所学技巧。
4. 小组互动：分组讨论，每组选择一种情绪调节技巧进行实践，分享心得。
学生提问，解答疑惑。
六、板书设计1. 情绪的类型与影响2. 情绪调节技巧3. 自我激励方法4. 职场情绪管理策略七、作业设计1. 作业题目：请简述职场中常见情绪类型及其影响。
结合自身实际，设计一个自我激励方案，包括目标设定、激励措施等。
针对一种情绪调节技巧，描述其在职场中的应用场景。
2. 答案要点：情绪类型：积极、消极。
自我激励方案：明确目标、制定计划、实施激励措施、评估与调整。
情商培训课件范例
一、教学内容
本节课我们将学习《情商培养》教材的第三章“情绪认知与管理”。具体内容包括：情绪的类型与识别、情绪的影响、情绪调节的方法和技巧。
二、教学目标
1.让学生了解和掌握情绪的类型，学会识别自己的情绪和他人的情绪。
2.使学生认识到情绪对个人行为和人际关系的影响，学会在日常生活中调整和控制情绪。
八、课后反思及拓展延伸
1.反思：本节课学生是否掌握了情绪的类型与识别方法？情绪调节的方法和技巧是否讲解清楚？
2.拓展延伸：鼓励学生在课后阅读相关书籍，深入了解情绪管理，提高自己的情商。
重点和难点解析
1.教学难点：情绪调节的方法和技巧。
2.实践情景引入：情景的选择与描述。
3.例题讲解：如何应对愤怒情绪？
4.情绪调节：方法与技巧
七、作业设计
1.作业题目：请结合教材，总结三种情绪调节的方法，并举例说明。
2.答案：
-方法一：深呼吸调整法
例子：当遇到紧张情绪时，进行深呼吸，使心情逐渐平静。
-方法二：积极心理暗示法
例子：在遇到困难时，告诉自己“我能行”，增强自信心。
-方法三：注意力转移法
例子：当心情不好时，尝试做一些自己喜欢的事情，转移注意力。
-实践情景：描述一个学生在考试中遇到困难，心情沮丧的场景。
2.讲解：详细讲解情绪的类型、识别方法以及情绪对个人行为和人际关系的影响。
-情绪类型：喜、怒、哀、惧
-情绪识别：观察表情、肢体语言、语调等
-情绪影响：个人行为、人际关系
3.例题讲解：分析教材中的案例，让学生了解情绪调节的方法和技巧。
-例题：如何应对愤怒情绪？
3.培养学生运用情商技巧，提高人际沟通能力和心理素质。
三、教学难点与重点
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调整心态
▪ 简单 ▪ 平和（五个球） ▪ 阳光 ▪ 感恩 ▪ 空杯 ▪ 老板
人低成事，地低成海
▪ 夸人 ▪ 修身 ▪ 学习
形成习惯
优秀是一种习惯
情商的十五条特性
▪ 乐群性：乐观、有梦、团队精神强 ▪ 稳定性：定而生慧（定慧寺），事缓则圆 ▪ 恃强性：找到自己的强点，坚强地站起来 ▪ 兴奋性：容易进入状态 ▪ 有恒性：坚持一贯 ▪ 敢为性：敢作敢为，不瞻前顾后 ▪ 敏感性：对别人的情绪变化、需求敏感
一个人前半生取决于智商， 后半生取决于情商
情商的要点
▪ 情商是人认识情绪和管理情绪的能力。 遵守四个要点： 第一，要知道自己的情绪 第二，要知道别人的情绪 第三，要尊重别人的情绪 第四，要控制自己的情绪。
提高情商途径
▪ 调整心态（态度决定一切） ▪ 形成习惯（习惯造就人生） ▪ 把握特性 （浓缩精华） ▪ 掌握艺术 （灵活运用）
压力可能处处有，这就是生活，学会泰然处 之 （改变不了就适应）
7、排除负性情绪的手段
▪ 善于转移，适当的宣泄 ▪ 不能老生活在历史里面 （与时俱进） ▪ 要多读书（书能够让更豁达，要发展多种兴趣 ） ▪ 培养幽默感 ▪ 要学会宽容 ▪ 要能够放下
8、要注重人格的建设和修养
▪ 要乐于接受一些新的管理的理念 ▪ 对社会的变迁有一个较高的思想和心理的
境由心造，像由心生，如果你认为自己是 幸福的，你就会找到无数的事实证明自己是幸福 的；如果你认为自己是不幸的，你也会找到无数 的事实证明自己是不幸
生活就如同一道大餐，充满酸甜苦辣咸， 你选择什么就会得到什么，你选择开心就会得到 幸福，你选择不幸就会得到痛苦，你选择激情就 会得到未来，因为激情创造未来
▪ 怀疑性：经常提出问题； ▪ 幻想性：喜欢想象，有创造力 ▪ 世故性：知道的很多 ▪ 忧虑性：知道、躲避自己的弱点 ▪ 实验性：动手能力强 ▪ 独立性：有人陪伴开心，没人陪伴高兴 ▪ 紧张性：遇到急迫的事情能够紧张起来 ▪ 自律性：自我约束能力强，定力强。
平庸与卓越在智商上没差别，区别在情商上。 具有坚毅精神，有强烈的自信心和进取精神，好 胜、谨慎的人往往成为卓越者。
内部压力
▪ 社会压力 （价值观模糊，很多东西说不
清楚，困惑）
▪ 工作的压力 （人际关系、执行力、疲劳
死）
▪ 生活的压力 （上有老下有小） ▪ 个人差异性 （性格问题）
▪ 一些自身的个性会加重负面压力
➢完美主义 ➢过度服从 ➢过分执着
情商
如果说智商是一座沉睡的宝山， 那么情商就是开发、挖掘这 座宝山的最好的工具
照你 细节决定成败
（1）目光
（2）握手
（3）语言
（3）语言 语言交流的时候， 措辞 切入点 强化 用微笑表示友善 用正视表示尊重 用点头表示理解
2、充分发挥自己的潜能 红叶子理论 烧开水理论 追求幸福和被痛苦追逐，都可以使人的潜
能得到最大程度地发挥。 3、认识自己靠内省
天欲其亡，先令其狂 当你感到自己是个东西的时候，你就不是个 东西了。 你如果是个东西，也得让别人说，自己不能说。 成熟的稻子时低着头的
情商的开发与提升
课程宗旨
▪ 快乐学习 ▪ 快速提高
▪ 平常累吗？
▪
哪儿累？
▪ 现在累吗？
▪
为什么？
自我提醒：每天做三件事
▪笑 ▪ 微笑 ▪ 哈哈大笑
让我们在笑声中营造绿色心情
提高情商的原因
▪ 缓解压力 ▪ 尽快适应
压力来源
外部压力来源
时代变化
▪ 社会的变迁 （E时代） ▪ 工作方式的变化（快、急、经验不完备） ▪ 生活方式的变化 （物质需求大）
准备
▪ 用开放的心灵去容纳别人不断的意见和看 法
▪ 人际相处要和谐、善于沟通与合作 ▪ 能够调节和控制自己的情绪
9、建立一个稳领导建立有效的支持性的关系 ▪ 要去理解领导的问题，并能够让领导也理
解你的问题
与大家共享
生活因为热爱而丰富多彩，生命因为信心而瑰 丽明快
帮他一下
三个梦的故事 朱总理亲戚借钱的故事
(3)和孩子互动的原则: 奶粉(糖果)加赞美
（4）和下属互动的原则: 奶粉加赞美，缔造下属的自信
5、增强人际关系的适应能力
▪ 在不同的场合应该有不同的表现（适当展示） ▪ 改变看问题的角度
（1） 要学会做自我否定，不要太固执
（2） 应该能够换位思考
6、对压力有所认识，有所准备
4、认识别人靠移情
移情就是感情移入，换位思考，就是有 同理心
在重要的场合一定要学会换位思考，要 换位思考先要对人有所了解。
六顶思考帽
（1）和老人互动的原则：欣赏、承认
——北京心血管病医生称之为 “话疗”（谈话治疗）
神华集团叶青的故事
（2）年轻人拥有未来，和年轻人互动的原则： 在力所能及的情况下，举手之劳，
问题
情商的十五条特性，我增强哪一条呢？ 根据比较优势原理，不在于你有多
强，而在于你比对手强；不在于你有多差， 而在于对手比你差。 经典的格言：在一个盲人的国度里，独眼龙 就可以当国王了 奥运射击金牌例子
提高情商的艺术
1、大处着眼，小处着手 麦当劳的缔造者，雷·克洛克： 如果你关照了小事情，大事情自然会关
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6、意志坚强的人能把世界放在手中像 泥块一 样任意 揉捏。 2020年 8月24 日星期 一上午1 0时46 分59秒1 0:46:59 20.8.24
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7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我 。。20 20年8 月上午1 0时46 分20.8.2 410:46 August 24, 2020
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3、越是没有本领的就越加自命不凡。 20.8.24 10:46:5 910:46 Aug-20 24-Aug-20
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4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的 错儿。 10:46:5 910:46: 5910:4 6Monday, August 24, 2020
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5、知人者智，自知者明。胜人者有力 ，自胜 者强。 20.8.24 20.8.24 10:46:5 910:46: 59Aug ust 24, 2020
祝大家选择激情！ 祝大家阳光心态！
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1、有时候读书是一种巧妙地避开思考 的方法 。20.8. 2420.8. 24Monday, August 24, 2020
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2、阅读一切好书如同和过去最杰出的 人谈话 。10:4 6:5910: 46:5910 :468/2 4/2020 10:46:59 AM