情商课讲义

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情商培训课件

情商培训课件

情商培训课件一、教学内容本节课我们学习的教材是《情商培训》,主要内容涵盖情商的定义、重要性以及如何培养和提高情商。

具体章节包括:1. 情商的定义与重要性2. 自我认知与情绪调节3. 社交技巧与人际关系4. 同理心与情感共鸣5. 冲突解决与沟通策略二、教学目标1. 学生能够理解情商的定义和重要性,认识到提高情商的必要性。

2. 学生能够掌握自我认知和情绪调节的方法,提高情绪管理能力。

3. 学生能够学会有效的社交技巧,改善人际关系。

三、教学难点与重点重点:情商的定义和重要性,自我认知与情绪调节的方法,社交技巧的运用。

难点:同理心的培养,情感共鸣的实现,冲突解决与沟通策略的运用。

四、教具与学具准备教具:投影仪、电脑、课件学具:笔记本、笔五、教学过程1. 引入:通过一个实践情景,例如两个同学在课堂上发生冲突,引发学生对情商的思考,引入本节课的主题。

2. 理论讲解:分别讲解情商的定义与重要性、自我认知与情绪调节、社交技巧与人际关系、同理心与情感共鸣、冲突解决与沟通策略等章节内容。

3. 例题讲解:针对每个章节提供一些实际案例或题目,引导学生运用所学知识进行分析和解题,巩固所学内容。

4. 随堂练习:针对每个章节提供一些练习题,让学生自主完成,检验学习效果。

5. 小组讨论:将学生分成小组,针对一些实际问题进行讨论,引导学生运用所学知识提出解决方案。

六、板书设计板书设计将包括情商的定义、重要性、自我认知与情绪调节、社交技巧与人际关系、同理心与情感共鸣、冲突解决与沟通策略等内容,以简洁明了的方式展现给学生。

七、作业设计1. 请简述情商的定义和重要性。

2. 请列举三种自我认知与情绪调节的方法,并说明其作用。

3. 请描述两种有效的社交技巧,并给出实例。

八、课后反思及拓展延伸拓展延伸:学生可以进一步阅读相关书籍,深入了解情商的理论和实践,提高自己的情商水平。

同时,可以参加一些情商培训课程或活动,与他人交流学习,共同提高情商。

《情商教育(课件)》课件

《情商教育(课件)》课件

提升自我效能感
自我效能感是指人们对自己完成某项任务的能力的信心和信念。 提升自我效能感可以帮助我们克服困难,增强自信,取得更个人、社会都具有重要的意义。 它不仅可以促进个人成长,提升人际关系,增强竞争力,还能构建和谐社 会。
促进个人成长
情商教育可以帮助个人更好地了解自己,认识自己的优势和劣势。 通过学习和实践,个人可以提升自我认知、情绪管理、人际交往等方面的 能力,促进全面发展。
练习沟通
练习沟通是提升情商的重要方法之一。 通过刻意练习,我们可以掌握更有效的沟通技巧,提升人际交往能力。
培养同理心
同理心是指理解和分享他人感受的能力。 培养同理心需要积极倾听,换位思考,并尝试感受他人的情绪。
参与社交活动
积极参与社交活动可以提升情商,扩大社交圈,结识新朋友。 通过与不同的人交流,我们可以了解不同的观点和文化,提高沟通技巧, 增强适应能力。
情商的构成
情商是一个多方面的概念,包含五个主要组成部分:自我认知、情绪管理 、自我激励、人际交往和同理心。 这五个方面相互作用,共同决定着一个人的情绪智力水平。
自我认知
自我认知是情商的基础,指一个人对自己性格、能力、价值观、优势和劣 势的认识和了解。
清晰的自我认知有助于我们做出更好的决策,建立更健康的人际关系,并 实现个人目标。
《情商教育(课件)》 课件
本课件旨在为学习者提供情商教育的理论知识和实践方法,帮助学习者提 升自身的情商水平,促进个人成长,提高人际交往能力,增强社会适应能 力,为学习者在未来的生活和工作中取得更大的成功奠定基础。
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课程介绍
本课程旨在帮助学习者了解情商的概念、重要性、构成要素以及提升方法。 通过学习,学员将掌握提升情商的有效策略,促进个人成长,提升人际交 往能力,在生活中和工作中取得更大的成功。

沟通技巧与情商管理培训讲义

沟通技巧与情商管理培训讲义

力量型
优点:善于管理、主动积极 弱点:缺乏耐心、感觉迟钝 反感:优柔寡断 追求:工作效率、支配地位 担心:被驱动、强迫 动机:获胜、成功
和平型
优点:恪尽职守、善于倾听 弱点:过于敏感、缺乏主见 反感:感觉迟钝 追求:被人接受、生活稳定 担心:突然的变革 动机:团结、归属感
观察交际风格中的注意事项
第三讲:与上司沟通的技巧
一、 向上司请示汇报的程序和要点 二、 怎样设身处地与上级沟通 三、 和上司探讨的技巧 四、受欢迎员工的六大特点
一、向上司请示汇报的程序
1、仔细聆听上司的命令 2、与上司探讨目标的可行性 3、拟定详细的工作计划 4、在工作进行之中随时向上司汇报 5、 在工作完成后及时总结汇报
二、激励部下的技巧
1、经常赞美 (1)赞扬的态度要真诚 (2)赞扬的内容要具体 (3)注意赞美的场合 (4)适当运用间接赞美的技巧
2、提供适合雇员才干的工作机会 3、公平有效的业绩评估体系 4、有竞争力的薪酬体制 5、提供符合个体特征的福利计划
三、处理与部下的意见分歧
1、学会批评 〈1〉以真诚的赞美做开头 〈2〉要尊重客观事实 〈3〉指责时不要伤害部下的自尊和自信 〈4〉友好的结束批评 〈5〉选择适当的场所

人际交往的黄金法则
• 别人怎样对待我,我就怎样对待别人 • 我怎样对待别人,别人就怎样对待我
希望别人怎样对待我, 我就先这样对待别人。
思考:
如何对待能力不如自己的上司? 人际沟通的要点是什么? 客观分析自己的沟通优势和劣势。
参考书目
《有效沟通〉作者:(美)马蒂·布朗斯坦 著 出版社:机械工业出版社 《卡内基沟通与人际关系〉作者:[美]戴尔·卡 内基(Dale Carnegie),詹丽茹 译 出版社: 海南出版社

情商培训课件

情商培训课件
团队协作
在团队中发挥积极作用,促进团队协作,达成共 同目标。
04 情商在工作中的应用
领导力与情商
情商对领导力的影响
情商高的领导者能够更好地理解团队成员的需求和情感,从而更 好地指导和管理团队。
情绪调节能力
领导者需要具备情绪调节能力,能够在压力下保持冷静,并有效地 处理冲突和问题。
自我认知和自我管理
社交意识
总结词
社交意识是指对他人的情绪、需求和利 益的理解和关注,以及在社交互动中考 虑到他人的感受和观点。
VS
详细描述
社交意识要求人们具备观察和解读他人情 绪的能力,以及理解不同文化和社会习俗 的能力。通过关注他人的需求和利益,人 们可以建立良好的人际关系,促进合作和 沟通。同时,社交意识也包括培养同理心 和尊重他人的品质。
详细描述
情绪管理涉及到如何有效地应对负面情绪,如愤怒、焦虑和 沮丧。通过学习放松技巧、积极思考和寻求支持,人们可以 更好地管理自己的情绪。同时,情绪管理还包括培养乐观和 坚韧的品质,以应对生活中的挑战。
自我激励
总结词
自我激励是指激发自己的内在动力,以实现个人目标和追求卓越。
详细描述
自我激励的关键在于培养积极的心态和目标导向的行为。通过设定明确的目标、制定实现目标的计划 并保持积极的心态,人们可以激发自己的内在动力,克服困难并取得成功。同时,自我激励也包括培 养自我效能感和自信心。
谈判技巧与情商
情绪管理
在谈判过程中,高情商的谈判者能够更好地管理自己的情绪,避 免情绪化决策。
同理心
高情商的谈判者能够更好地理解对方的情感和需求,从而更加灵 活地调整自己的策略。
人际关系建立
高情商的谈判者能够通过理解和尊重对方,建立良好的人际关系 ,从而更好地达成协议。

情商管理培训教材(ppt 共44页)

情商管理培训教材(ppt 共44页)

感谢朋友给了我们快乐,感谢团队给了我们依靠,
感谢同伴给了我们力量,感谢对手给了我们动力, 感谢赞美我们的人,给了我们自信, 感谢批评我们的人,给了我们成长, 感谢支持我们的人,给了我们勇气, 感谢打击我们的人,给了我们坚韧, 感谢爱我们的人,给了我们温暖, 感谢不爱我们的人,给了我们一颗感恩的心。
不喜欢
喜欢
非工作内容
如何找到快乐工作的内驱力?
选择你 的 工作 让客户 在工作 中找到
自我疏导——面对生活与工作
要有目标和追求
目标会有助于你欣赏自己的劳动成果
目标能开启你的创造力
目标令工作更容易
经常微笑 保持高度的自信心
自我疏导——突发事件控制
处理步骤:
–冷静 –判断、分析 –寻求解决方法
压力是我们对刺激产生的一种心理与生理上
的综合感受,是负面情绪的源泉
关键压力源
时间性压力源(在短的时间内完成大 情境性压力源(产生于工作和生活的 量的任务,且无法控制时间)
工作负荷大
缺乏控制
环境)
令人不适的工作条件和工作环境
快速的变化或变革
遭遇性压力源(由人际交往产生)
角色冲突 问题冲突
预期性压力源(来自于对事件的预感 或恐惧)
想让自己内心状态良好,就要学会情感独立
调整情绪的良方
不用别人的过错来惩罚自己 不用自己的过错来惩罚自己 不用自己的过错来惩罚别人
(4)学会感恩
我的手指还能活动, 我的大脑还能思维, 我有终生追求的理想,
有爱我和我爱的亲人和朋友,
对了,我还有一颗感恩的心!
学会宽恕他人
学会感恩
感谢父母给了我们生命,感谢爱人给了我们甜蜜, 感谢孩子给了我们责任,感谢老师给了我们睿智,

情商(EQ)培训课件

情商(EQ)培训课件
行为改变
观察学员在培训后的行为变化 ,评估培训对实际工作的影响 。
绩效提升
通过对比培训前后的绩效数据 ,分析情商培训对工作绩效的 改善。
再次培训
定期对已接受情商培训的学员 进行再次培训,巩固学习成果

06
总结与展望
情商培训的意义与价值
提高个人和团队绩效
情商培训能够帮助个人更好地理解和管理自己的情绪,提 高沟通能力和人际关系,从而提高个人和团队的工作绩效 。
01
培养领导力素质
情商高的人能够更好地理解团队成员的需求和情感,从而更好地发挥领
导力,带领团队取得更好的业绩。
02
提高团队凝聚力
情商高的人能够更好地协调团队成员之间的关系,增强团队凝聚力。
03
促进创新和变革
情商高的人能够更好地理解和应对变革,从而更好地引领团队进行创新
和变革。
05
情商培训的实践与案例分 析
情商是一种非认知性能力,它不像智商那样固定,可以通过 学习和实践不断提高。
情商的重要性
01
02
03
提高个人幸福感
情商高的人更能感知和调 节自己的情绪,从而更容 易获得幸福感和满足感。
增强人际关系
情商高的人能够更好地理 解和管理他人的情绪,更 有效地沟通,建立更健康 的人际关系。
提高领导力
情商是领导力的重要组成 部分,高情商的领导者更 能激发团队成员的积极性 和创造力。
目标设定
设定明确、可实现的目标,激发 自己的动力和激情。
自我奖励
为自己设定奖励机制,达成目标 后给予自己适当的奖励。
自我肯定
学会肯定自己的成就和价值,增 强自信心和自尊心。
提高社交意识
同理心

情商管理综合讲义

情商管理综合讲义

提高亲和力
宽容 宽容是一种无声的力量
没有谁是绝对无错的,背负着一大堆芥蒂和 怨恨是相当沉重的。如果我们想减轻自己心灵的 负担,不妨从体谅别人开始。
宽容可以减少人与人之间的隔阂,可以让人 更好地沟通,彼此多一些体贴和关怀。
宽容:容人、容事、容得不同意见。
宽容可以让你更多发现别人的优点。 宽容是一种气度、胸怀、风范
2、操之在我
受制于人的一般特点 偏见,嫉妒,孤独,冷漠,自卑,胆怯。 依赖,懒惰,少交朋友,封闭,抵制变化,固守信条。 宿命论,忽视个体价值;拒绝他人,敌对现实,“绝对 真理”理念;拒绝变化中的真理。
水因时而变,山因势而变,人因思而变。有了操之在我 的思维,你就会变得积极、乐观、向上、开朗、愉快。
任务四 提高情商的技巧
任务二 情商的定义及核心内容
1、情商定义
牛津词典对情绪的定义是: 心灵、感觉或感情的激动或骚动,泛指任 何激越或兴奋的心理状态。
任务二 情商的定义及核心内容
1、情商定义
人类的情绪数百种,期间差异细微,可以分成族,例如:
愤怒:生气、愤恨、发怒、不平、烦躁、敌意、暴力 恐惧:焦虑、紧张、关切、慌乱、忧心、警觉、疑虑、恐惧症 快乐:如释重负、满足、幸福、愉悦、骄傲、兴奋、狂喜 爱 : 认可、友善、信赖、和善、亲密、挚爱、宠爱、痴恋 惊讶:震惊、惊喜、叹为观止。厌恶:轻视、轻蔑、讥讽、排斥 羞耻:愧疚、尴尬、懊悔、耻辱
内部智力包括:
注意力、记忆力、观察力、理解力、想象力、 推理力、思考力、洞察力、内省力、创造力。
外部智力包括:
知识、经验、技能。
任务三 为什么要学习情商
情商的内容
内容广泛 包括:乐群性、稳定性、恃强性、兴
奋性、有恒性、敢为性、敏感 性、怀疑性、幻想性、世故 性、忧虑性、实验性、独立 性、自律性、紧张性

情商管理与沟通技巧讲义

情商管理与沟通技巧讲义

情商管理与沟通技巧讲义一、情商管理情商(Emotional Intelligence,EQ)是指一个人对自己的情绪及情绪变化的认知和理解能力,以及处理与他人情绪关系的能力。

情商管理是指通过认知、理解和掌控自己的情绪,以及与他人建立和谐、互动的关系,从而提高个人的社交能力和情感健康。

1.自我认知自我认知是情商管理的基础,包括对自己情绪的认知和理解。

而对情绪的认知和理解有助于更好地掌控自己的情绪。

自我认知的核心是自我反思,通过反思自己的情绪,了解自己的情绪变化规律,从而更好地掌控自己的情绪。

2.情绪管理情绪管理是情商管理的核心内容,包括对自己情绪的处理和调节,以及与他人的情绪互动。

情绪管理的关键是情绪的识别和管理。

只有当我们能够准确识别出自己的情绪,并学会正确处理和调节情绪时,才能更好地与他人建立和谐的关系。

3.社交技巧社交技巧是提高情商的关键,它包括交际、沟通和表达能力。

良好的社交技巧可以帮助我们更好地理解他人的情绪和需求,从而更好地与他人建立和谐的关系。

提高社交技巧的关键是多与人沟通,学会倾听、理解和尊重他人的观点,以及适时地表达自己的意见和感受。

二、沟通技巧良好的沟通技巧是人际交往和情商管理的重要工具,它不仅能促进人际关系的良好发展,还能提高自己的影响力和解决问题的能力。

1.倾听能力倾听是良好沟通的基础,它包括主动倾听和真诚倾听。

主动倾听是指积极地去寻求理解对方的意图和观点,而真诚倾听则是指真心实意地关注对方,理解对方的需求和感受。

倾听需要注重细节和细致观察,通过眼神交流、肢体语言和语言反馈等方式来表达对对方的关注和理解。

2.表达能力表达能力是指能够清晰、准确地表达自己的观点和意见,以及积极地提出自己的需求和期望。

良好的表达能力需要注重语言表达、肢体语言和逻辑思维。

同时,表达也要注意与对方进行积极的互动,让对方感受到自己的诚意和尊重。

3.适应能力适应能力是指能够根据不同的情境和对方的需求调整自己的行为和表达方式,以达到更好的沟通效果。

余世维:管理者情商-EQ讲义教学内容

余世维:管理者情商-EQ讲义教学内容

余世维:管理者情商-
E Q讲义
管理者的情商—EQ讲义
主讲人: 余世维
第一节、三Q的差异及关联IQ=智商(对科学知识的理解)
案例:台积电
AQ=面对挫折、坚持到底的勇气案例:曹操、富兰克林·罗斯福AQ:不屈不挠、有耐力、能坚
IQ:学习、逻辑思考、解决问题、正确的技术与知识EQ:热情、激励他人、有自信心
EQ=情商(人际关系的运作)
案例:留学生灭门惨案、邓小平、鲍威尔
第二节、高IQ,低EQ的一般现象
1、问题:改革开放后,经济体制改变,抗环境力差。

2、症结:不能适应环境
案例:好学生VS坏学生
2.问题:传统忠诚瓦解,向心力低
症结:不能委曲求全
案例:日本德川佳康;越王苟践;唐太宗与魏征
3.问题:传统的个体户时代已经过去,凡事要求团队效率症结:不能顾全大局
案例:康熙与熬拜;抗美援朝;麦克阿瑟;关云长
4.问题:功利主义抬头,道德屈服于现实
症结:不能领导群众
案例:诸葛亮与阿丑
第三节、EQ不是情绪的发泄,是对情绪的察觉与利用1.察觉自己的情绪
案例:阿丑
2.善用别人的情绪
案例:张艺谋
天性
+ (或特质)-
第四节、EQ的基本元素——诚实诚信案例:航空公司、港龙航空
1)2001年北京副局级领导考试作文题目
案例:“论政绩靠炒”
2)2001年大学高考作文题目
案例:“以寓言故事为引,论述诚信的价值”
第五节、EQ对于管理者的重要性
G5:美国、英国、日本、法国、德国的“诚实”
第六节、EQ的最高风范——负起责任与培养自信。

情商管理课程讲义

情商管理课程讲义

情商管理课程讲义
1、什么是智商?
智商的英文缩写是IQ,表示智力水平的上下。

o智商的构成有内部智力和外部智力:
内部智力包括:注意力、记忆力、观察力、理解力、想象力、推理
力、思考力、洞察力、内省力、创造力;
外部智力包括:知识、经历、技能。

2、何谓逆商AQ〔Adversity Quotient〕
是美国职业培训师保罗·斯托茨提出的概念。

全称逆境商数,一般被
译为挫折商或逆境商。

它是指人们面对逆境时的反响方式,即面对
挫折、摆脱困境和超越困难的能力。

3、什么是情商?
•情商的英文缩写是EQ,表示认识、控制和调节自身情感的能力。

•情商〔EQ〕又称情绪智力。

它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。

情商的要素
=
宣泄+升华。

情商课讲义

情商课讲义
以至于他系统的内涵是什么
然后家庭和学校又如何在培养情商的过程中能够帮助到我 们的孩子?
第二课 什么是情绪
相对于智商IQ有一个对应的叫EQ
EQ我们都知道是情商
风靡了中国风靡了 全世界几十年
在近几十年来我们越来越意识到探索一个人成功的要素或 者奥秘是什么的时候
我们以前讲得更多的是这人聪不聪明,智力怎么样,能不能 解决问题
我们待会会将为什么会有这样的孩子,为什么情绪的感受能
力有差别
很多父母说我后天对他的教育都很关注,为什么孩子还会这
样,他有生理基础的
那么长时间的这种不良情绪啊或者孩子们无法感受别人情 绪的能力,感受力比较差,拿他与人交往肯定会产生障碍, 所以我们在人群中我们不要谈孩子,就算是成人,也会有差 别。
比如说在单位里面,有一些人情商就比较高, 他能察言观色, 他能体会到别人这个时候在他身上施加的这种影响,所以很
对妈妈和对蛇带来的情绪上的压力这种体验开始失控
所以说情绪里面有三个问题
情绪的内涵
一、情绪的感受能力(就是我们能不能感受到情绪,在这 个过程中是不是很准确的表达了我们的情绪)
二、情绪的控制能力(如果有些孩子想要的东西得不到, 失控)
三、理解和影响他人的情绪
所以情绪的组成是:感受力,控制力,理解力
我们下面会来一个个慢慢的去讲
什么叫情绪的感受能力
比如说这个孩子受到别人的关心,爱抚,体贴,照顾,感到 幸福,(所以你看好多孩子特别嗲,拉着妈妈,说跟你在一 起好幸福哦,妈妈听到了以后好舒服哦,哎呀这个孩子情商 好高啊)从而心情愉快。反之,身在福中不知福(你为他做
的再多也无所谓)甚至出现于亲人不亲, 对他人普遍都冷漠, 就是有心理障碍了。
情商课讲义

情商专题培训教材

情商专题培训教材

5、你是哪一种情绪类型的人
喜悦型 结合——快乐 抽离——忧伤
起伏型 结合——快乐 结合——忧伤
冷漠型 抽离——快乐 抽离——忧伤
悲伤型 抽离——快乐 结合——忧伤
5、你是哪一种情绪类型的人
这四种类型的情绪无所谓好坏,每一种都 有成功的也有失败的。如冷漠型的就很 适合做科研,成大器,数学家陈景润就 是。有些文学家艺术家就属于悲伤型, 会进入自己创造的角色,与主人公同喜 同悲达到忘我境界。
7、掌控情绪的方法
F、追随积极乐观成功人士
读万卷书不如行万里路 行万里路不如阅人无数 阅人无数不如名师指路 名师指路不如追随成功领导人的脚步
第三节:幸福密码
幸福密码
1. 幸亏没有更糟 2. 我最喜欢的是 3. 我要利用这优势 4. 做个乐观大师
幸福密码
美国人解读(互动) 中国人解读(互动)
踏实,奋斗,坚持,专业,努力成就 未来。20.11.1720.11.17Tues day, November 17, 2020
弄虚作假要不得,踏实肯干第一名。10:43:1810:43: 1810:4311/17/2020 10:43:18 AM
安全象只弓,不拉它就松,要想保安 全,常 把弓弦 绷。20.11.1710:43:1810:43Nov-2017-Nov-20
简单、快乐、融入
有一次我到幼儿园找园长,但 园长不在,我去他们教室,当时下 午孩子们刚起床正在吃苹果,我突 然问,“是不是”?教室里没有老 师,我说这话也没有铺垫,小朋友 们都愣住了,但很快他们全放下叉 苹果的叉子,异口同声说“是!” 我对面的两个小女孩没门牙,把苹 果渣喷我一脸,我很高兴,他们太 可爱了。为什么,因为简单、单纯。
简单、快乐、融入
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a情商第一课自我介绍十几二十年来有一个词汇我们做教育的总是回避不了就是情商EQ有一句话说一个人的成功80%取决于情商,20%取决于智商然后我们就沿着智商的概念,生发出一个不科学的概念叫情商到底情商指什么呢到底是孩子不听话,我们说他情商不高不懂礼貌我们说他情商不高那么到底情商是指什么呢?这个被我们讲的烂熟的词汇究竟指的是什么呢你不问我还不知道,你问我反而不知道怎么讲了所以在这么,就跟我们的家长通过这个父母必备的话题理解什么是情商孩子的情商到底是由哪些部分组成的孩子的情商跟父母的情商之间的关系是什么?到底孩子的情商,会对未来产生什么样的影响或者我孩子的情商和另外一个孩子的情商之间的差异性差别她们从哪儿体现出来我作为一个家长或者作为一个学校的老师我为孩子的情商的发展良好的情商发育能做点什么或者孩子的情商的水平情商的状态跟我的培养有多少关系呢?我哪些方面没有注意到或者有意识的注意到培养孩子的情商以及我们在培养孩子的过程当中,孩子如果不遵守规则,我该怎么办孩子哭闹,我该怎么办面对孩子不遵守规则或者任性我到底如何培养孩子的情商呢这都是我在这一节课里面,跟家长们要去讨论的话题通过我们的课程让您了解情商系统的概念以至于他系统的内涵是什么然后家庭和学校又如何在培养情商的过程中能够帮助到我们的孩子?第二课什么是情绪相对于智商IQ有一个对应的叫EQEQ我们都知道是情商风靡了中国风靡了全世界几十年在近几十年来我们越来越意识到探索一个人成功的要素或者奥秘是什么的时候我们以前讲得更多的是这人聪不聪明,智力怎么样,能不能解决问题后来我们就发现一个人虽然智力相同的人她们获得成功的话影响他的是一种情绪能力能不能控制自己能不能去了解和把握自己所以那个时候提出了一个极其不科学的名词叫EQ他既不是一个商数,也不是谁跟谁比而就是我们考察每一个人情绪内在的一种情绪能力与人交往过程中情绪表达和控制的能力等等所以我们今天就跟我们的家长朋友们探讨这么一个话题我们如何认识孩子的情绪如何培养孩子的情商如何在家庭中帮助我们的家长梳理和认识孩子的一些情绪上的表现认识儿童的情绪我们很多家长说看到我们家的孩子那是又爱又恨他乖乖巧巧的时候真好啊,你觉得生多少都不多但是当你发现这孩子情绪一旦失控,一旦不听话的时候你就发现这孩子把你头都搞大了,谁都搞不定他特别是幼儿这个阶段它容易冲动,容易不自控所以我们今天来讲什么是幼儿的情绪我们在这一个版块里面跟大家来探讨这么几个话题一、怎么认识我们孩子的情绪?二、儿童情绪的基础是什么?三、儿童情绪表达的规律有哪些?四、儿童情绪表达的阶段目标是什么?(正常的状态是怎么样的)这是我们在第一个版块跟大家探讨的话题首先我们来看,什么是情绪先讲一个例子说毛毛四岁周末爸爸妈妈陪伴他去动物园,来到了两栖动物馆,看到了蛇,毛毛紧紧抓住妈妈的手,催着妈妈赶紧走,妈妈笑着说毛毛是一个胆小鬼,气急败坏的毛毛对妈妈又踢又咬,看到慢慢走近瞪着眼睛的爸爸,毛毛委屈的哭了像这样的一个场景是不是很熟悉你看这个孩子今天看到蛇以后的恐惧哇蛇它跟图画上不一样很难看,很难过看得第二个妈妈对她提出来的要求以后或者那种带有嘲笑的意思的时候鼓励他甚至于带有这种不满意的时候孩子又觉得特别委屈你怎么这样说我所以他马上情绪就失控了然后看到爸爸威严的脸色的时候,孩子又收敛住了但是孩子心里面是委屈的,是压抑的这个故事其实完整的表述出情绪它是我们的每一个人在看到一种客观事件的心理体验看到蛇啊女同志看到蟑螂啊怕猫怕狗的那种紧张感一种心理上的体验你可能体验到的是一种恐惧你可能体验到的是一种喜欢你可能体验到的是一种厌恶所以说我们每一个人在面对客观世界的时候与这个世界交互互动的时候我们能够心里面会产生一种感受会产生一种情感的状态这就是情绪那么我们首先来看第一个问题情绪他到底有哪一些东西比如说刚才看到的那个毛毛它首先是一种感受所以我们将的情绪的感受力什么是感受力啊就是这个时候我能感受到我怕我看到蛇我难过不舒服下面就是妈妈对她的话,他又有感受感受到我妈妈不是在帮助我我妈妈觉得我是一个胆小鬼他感受到两种情绪然后这个时候就需要孩子去控制自己的情绪或者表达自己的情绪那么这个时候孩子他就开始失控对妈妈和对蛇带来的情绪上的压力这种体验开始失控所以说情绪里面有三个问题情绪的内涵一、情绪的感受能力(就是我们能不能感受到情绪,在这个过程中是不是很准确的表达了我们的情绪)二、情绪的控制能力(如果有些孩子想要的东西得不到,失控)三、理解和影响他人的情绪所以情绪的组成是:感受力,控制力,理解力我们下面会来一个个慢慢的去讲什么叫情绪的感受能力比如说这个孩子受到别人的关心,爱抚,体贴,照顾,感到幸福,(所以你看好多孩子特别嗲,拉着妈妈,说跟你在一起好幸福哦,妈妈听到了以后好舒服哦,哎呀这个孩子情商好高啊)从而心情愉快。

反之,身在福中不知福(你为他做的再多也无所谓)甚至出现于亲人不亲,对他人普遍都冷漠,就是有心理障碍了。

我们待会会将为什么会有这样的孩子,为什么情绪的感受能力有差别很多父母说我后天对他的教育都很关注,为什么孩子还会这样,他有生理基础的那么长时间的这种不良情绪啊或者孩子们无法感受别人情绪的能力,感受力比较差,拿他与人交往肯定会产生障碍,所以我们在人群中我们不要谈孩子,就算是成人,也会有差别。

比如说在单位里面,有一些人情商就比较高,他能察言观色,他能体会到别人这个时候在他身上施加的这种影响,所以很多时候有人就会误解,同样一个人对所有的人都是一样的做法,但是那个人他可能就误解了别人的做法,那就说明他感受情绪上有偏差。

如果我们的孩子长期的在一种紧张压抑恐惧像这样的一种负面的情绪或者消极情绪影响之下,长期以往他就会形成行为障碍,心理问题所以说孩子的情绪感受能力是情绪能力的一个极其重要的第一个能力第二个能力我们讲情绪的控制大家讲的最多的是,说这个孩子不自控一遇到不顺心的事,怎么宣泄情绪,情绪宣泄是必须的我们心中有了情绪,有了情感我们是讲出来啊?还是写日记写出来啊?还是去打篮球把它宣泄出来啊宣泄是必须的既然是宣泄他就牵涉到宣泄的方式方法我们待会会说到情绪它的产生起来和情绪的表达以及自控这几个问题有些孩子就不行,在超市买东西妈妈说今天不许买啊,家里有东西吃了不,我就要马上就跟你打滚,给你现原形甚至于对妈妈是又踢又打刚才那个毛毛,他看到了蛇妈妈说你要像个男子汉,他觉得受委屈了,对妈妈又踢又咬为什么啊他通过这样来宣泄心中的情绪那说他不会讲嘛拜托幼儿阶段,三到六七岁的孩子这个阶段啊他的这种语言表达能力,对自己情绪的感受能力或者把他准确的表达出来他还有个过程所以说我们这个时候孩子会有两个优先幼儿阶段两个优先一、情绪优先二、动作优先遇到什么事他首先起来的是情绪,是情绪的一种产生,马上就会变天所以说小孩的脸三月的天说变就变有了情绪以后他马上反映出来的就是要有行为,需要表达他没有说我们冷静一下,咀嚼一下,思考一下怎么去表达没有他立马上来就是用最原始的方式动作咬人,打人,踢人,跺脚,哼,这种感觉如果我们后天的教育影响或者纵容过多,这孩子的情绪自控没有得到训练这孩子可能就会用十八班武艺跟你斗争你就发现我们的孩子情绪能力是很强的,他为了跟父母斗争,他能从不吃饭,不好好睡觉,撕东西,离家出走都有,他真的赶走吗?他不敢但是他知道你越在乎什么,我越跟你斗争什么情绪的这种控制能力他会有第三个就是理解他人情绪的能力什么意思啊就是具有同情心,同理心,能理解他人的情绪。

比如说这个孩子摔倒了哭,他就会主动过去哄她,让这位小朋友破涕为笑,也就是通常所说的察言观色的能力毛毛对妈妈又打又咬,爸爸走过来一脸威严不知道前面的情况,所以他就收敛了,因为爸爸是有权威的,那我就要控制住,那我就不能他就理解爸爸的情绪,控制了自己的情绪,然后又体察自己的情绪以后,他就把这三个融为一体,形成了一个情绪表达的行为,这就是儿童所以现在我们讲情绪的一个内涵,包括哪些内容,我们就清楚了第三课情绪的生理基础这个幼儿和我们成人之间有很多情绪很像,但是也有很多不一样的地方那么我们就来谈情绪它有哪一些基础儿童情绪的基础一、生理基础二、认知基础三、社会基础其实我们在做研究儿童的过程中,我们一般会研究四个方面的领域一、生理二、认知三、情绪四、社会性生理,就是生物性的发展,身高体重肌肉等认知,就是我们怎么让孩子去了解和认识把握这个世界情绪,也是研究儿童特别重要的一个东西社会性,这个孩子与社会交往社会能力怎么样我们谈到情绪的时候不能忘了,另外三个对他的影响所有与情绪有关的事情,都脱离不了我们这个生物基础,我们这个躯体因为我们不了解,所以我们无法去把握,比方说在我们的大脑里面,他有专门控制情绪的叫情绪中枢主要集中在人脑干与边缘系统之间有两个像杏仁核的神经核,在脑干之上,左右两侧,是产生激情的源泉,此外,在额叶大脑皮层的前方有调节杏仁核冲动的部位。

这两个部分合称情绪中枢他的作何很大为什么情绪来了人会失控,为什么呢?是因为大脑,我们从眼睛或者我们所感触到的东西,他进入我们的大脑皮层,他会迅速的去得到一种反馈。

但是有意思的是,当我们遇到恐惧这样的东西的时候,即时的刺激的时候,他就绕过了大脑皮层,就不让你进行思考,他直接通过杏仁体给你发出指令。

他是不经过大脑皮层的,所以使人在没有真正意识到发生什么事情的时候会有一种冲动,会有一种盲动,后来冷静下来觉得,哎呀,怎么会这样子。

这是一种原始的进化的过程中,留在我们大脑里面的一个机制所以我们经常说,你看我们到监狱里去看,监狱里有很多人都不说预谋犯罪,是激情冲动,遇到一个什么事谈不拢,情绪一失控,出事了,拿刀把人给捅了。

而这种原始的恐惧不受大脑神经中枢的控制所以你看夫妻两人吵架,两个人说的好好的,突然你一句话没有说到位,他觉得你这个是侮辱我,将我妈妈了,觉得这个讲得不对,马上就失控,很快就要发泄出来,因为这个时候他不再思考,所以我们说情绪是个什么东西呢?情绪有时候像个魔鬼一样,洪水猛兽,就是当他一旦起来以后啊,他是没有理智控制的,理智这个时候像个呆子一样,还没有到他那个地方呢!就大脑皮层还没有兴奋,他完全通过视觉,然后直接进入杏仁体,对他进行直接的影响。

所以说为什么我们的孩子情绪一旦起来马上就发飙突发事件让她情绪失控这是第一个问题我们从生理基础上告诉在做的各位你的孩子有时候情绪失控,你不要紧张,这是正常的,是一种原始的本能是一种我们应该理解的部分,然后下面我们应该怎么去帮助他那么第二个说为什么有些孩子,它容易兴奋不容易控制呢这就谈到大脑皮层的兴奋在儿童或者幼儿成长的过程中,大脑的这个皮质容易兴奋,我们说一个人啊他是兴奋跟抑制的交替。

比如说我在这会儿在给你们讲课,我要调节我的情绪,保持高度的紧张和高度的这种注意力的集中,把这个课给讲下去,保持我的紧张感,然后我讲完了,可能我就不想讲话,进入抑制状态,如果我待会又要讲,那我要再进一步调节我的情绪,再一次保持兴奋,这就是我们的成人而儿童做不到儿童经常说兴奋起来快,一旦兴奋起来以后,他又容易疲劳比如说孩子看电视,哎哟,已经进入状态了,看得特别开心,哎哟有意思,喜洋洋灰太狼有意思。

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