(完整版)主播培训资料干货

今天来一篇关于“直播话术”的技能贴。

其实直播话术，并非大家传统意义理解上的是一种可以套用的固定的便捷说话模式，相反，对于话术的理解，更多的应该定义在沟通技巧上，也就是如何说话才会让人觉得愉快，这也是主播应该掌握的一门基本功。

小编今天还是来给大家分享几个案例，希望能在这几个案例中发现自己的问题，有更大的进步。

1.新主播开播时候要怎么开场?

主播一：大家好，我是新主播xx，喜欢我的点点关注。

主播二：hello，宝宝们，喜欢我的点点关注，主播文能唱歌卖萌卡哇伊，武能跳舞劈叉开火车，但是要有礼物支持一下主播才有动力哟。

两位主播，相比较而言，第一位显得很拘谨，还有点严肃。第二个活泼自然。

其实新主播在初播阶段，不需要太过于强调自己是新主播，反而应该强调自己的直播内容和才艺。而且自然自信的谈吐和举止，会更加分！

2.直播遇到黑粉攻击应该怎么办?

黑粉：主播，你长这么丑还开直播。

主播一：你才丑，你全家都丑，你整个小区都丑。

主播二：我招你惹你了，你凭什么说我丑，然后哭了.......

主播三：这位游客宝宝，虽然我长得不是最美的，但我是最有趣的啊，不是有句话说嘛，好看的皮囊千篇一律，有趣的灵魂万里挑一，如果你真的很不喜欢我，你可以看看其他你喜欢的主播哟。

以上三位主播中的前两位的做法在新主播中是最常见的，这样的做法倒没有对错之分，但是会让其他观看的游客觉得主播不够随和，有损直播形象。

相反第三位主播就很巧妙的化干戈为玉帛。黑粉的存在很容易影响直播的心情，直性子或者当时正好不高兴的时候，很容易控制不好自己的情绪，所以这时候巧妙的转移注意力，必要的婉转回应很有必要哦~

3.当土豪要约我见面我应该怎么办?

土豪：我挺喜欢你的，想去见你一下。

主播一：太快了吧，我觉得不太好，对我影响不好。

主播二：可以啊，我去找你吧。

主播三：恩，可以呀，谢谢哥哥的喜欢，支持了我这么久，什么时候有机会见面，我一定请你吃饭，哈哈哈。

以上前两位主播，是最典型的两种，第一种是怕，第二种是不矜持，无论是怕还是不矜持，都不是最好的处理办法。

反而是第三种，既回应了土豪的要求，又没有直接的同意要见面的事情，用什么时候有机会见面来委婉的拒绝了。

说到这里，可能会有人充满疑问：那不怕土豪流失么?

我想说的是，如果一个人是真的喜欢你，又怎么会轻易离开呢?没有患得患失的心态才不会大悲大喜。

4.直播时如何避免冷场和尴尬的时刻?

粉丝一：主播你的衣服走光了!哈哈哈

粉丝二：你走光了你自己没发现么?

很多主播在跳舞的时候很容易出现衣服有些不争气的情况，大部分主播看到这些弹幕，表现都是尴尬和脸红。

其实遇到这样的问题，首先要学会使用音效特效，像那些搞怪笑声的音效等，然后可以说：我知道呀，我要是不这样，你们哪里有福利看，免费发福利还不要，那我穿好了。（PS：当然不要故意暴露着装哦~）还有一种也是最常见的尴尬就是你说话没人回应的时候。

比如：我在唱歌，你们送点礼物支持一下嘛。当你说完这样的话，然后全场一片寂静，没人理你，你说你尴尬不尴尬，我都觉得尴尬，可遇到这样的问题该怎么结局呢。

主播一：你们没听见我说话么，装听不见是吧。

主播二：你们欺负我，我给你们唱歌听，你们却不用礼物支持我。

主播三：我不是你们独一无二的小可爱了是不是，我不是你们喜欢的小公主了是不是，我那么爱你们给你们唱歌听，你们都不理我，我好桑心啊!呜呜呜。

面对你的表演没有人买单的时候，你最不应该做的就是抱怨，其次是觉得粉丝的消费是应该的。

这样的尴尬很好化解，你只需要卖萌、撒娇、装哭哭就好了。偶尔的软弱没什么，这不是装B，而是适当的调整气氛。

所谓的各种冷场和尴尬，作为主播，我们要巧妙的运用音效来缓解尴尬，其次你说话要有趣，正所谓，你不要和男性粉丝讲化妆，和女性粉丝讲变形金刚，选的话题让你自己觉得有趣，才会引起共鸣。

5.土豪要求表演不会的才艺怎么办?

经常会碰到直播的时候，粉丝点不会的歌曲或者土豪要求表演不会的才艺，这时候我们到底该怎么办呢?

粉丝：主播你会唱XX么?

主播一：我不会唱这个歌，你点一个别的。

主播二：宝宝，这个歌我唱的不熟练，我再好好学一下，明天你来听好不好。

遇到不会的歌曲时，千万不要直接拒绝粉丝，而是要告诉他你会去学，这样子，粉丝才会觉得你很在意他们。并且你回去真的要学习这首歌。

土豪：(进入直播间消费了很多礼物)

主播：XX哥，你想听什么歌，我给你唱一个

土豪：你会跳舞么?

此时你一定是一脸懵逼，你说不会吧，打了土豪的脸，你说会吧，你又跳不出来，怎么办?

主播：哥，我会跳舞，但是跳的不好，你不介意，我就给你跳一下(然后拿笔在纸上写一个“舞”字，然后让这个字跳动起来)。

通过这样诙谐的方式，既满足了跳舞的要求，又缓解了尴尬。

然后你要和土豪说：哥，我真不会跳舞，但我唱歌还行，要不我给你唱一曲吧。你的真诚土豪是感觉的到的，所以，遇到这样的事，脑子活一点。

说句实话，你是不是也应该丰富下自己的才艺呢？哪怕多会一支舞，是不是也可以多一个赚钱和吸粉的渠道呢

不管是才艺主播还是聊天主播还是颜值主播，都有一个很重要的东西是必不可缺的，那就是——情商！不断地提升和培养自己的情商，才能让直播更轻松，不用什么话术都能自如应对。

其实对于新主播而言，没有所谓的固定话术模板，没有什么沟通、吸粉的捷径！更多的是大家要主动去学会沟通，在直播间里给观众带来更好、更愉快的视听感，让大家看到你的真诚和用心，喜欢你的人自然会留下来！