第九章产品策略.复习进程
市场营销学教学大纲1
《市场营销学》教学大纲（供高职高专使用）《市场营销学》是建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础之上的一门应用性科学，属于管理学范畴。
是经济管理、企业管理、广告策划等专业的一门重要专业基础课程。
本大纲适应市场营销等经济、管理类、广告类及相关专业的本科教学。
教学目标本课程的教学目的是通过课堂讲解与案例分析的手段，使学生掌握现代市场营销的基本理论、基础知识和基本方法，提高学生对企业经营活动的分析、判断和决策能力。
1．正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解课程的体系、结构，对市场营销学有一个整体的认识。
2、牢固树立以顾客需要为中心的市场营销观念，并以此观念为指导研究和解决市场营销的理论和实际问题。
3、掌握学科的基本概念、基本原理和基本方法，包括国内外市场营销理论与实践的最新发展。
4、紧密联系实际，学会分析案例，解决实际问题，把学科理论的学习融入对经济活动实践的研究和认识之中，切实提高分析问题、解决问题的能力。
真正掌握课程的核心内容，为企业经济效益的提高服务，为社会主义市场经济体制的建立和完善做出贡献。
教学总内容和基本要求《市场营销学》20世纪初发源于美国，它主要研究市场营销活动及其规律性，是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础之上应用科学，具有综合性、边缘性的特点，属于管理学范畴。
课程的核心内容：就是在买方市场条件下，卖方如何从顾客的需要出发，制订企业发展战略，组织企业市场营销活动，从而在满足顾客需求的前提下，提高企业在激烈竞争的市场环境中求生存和发展。
基本要求：1、了解市场营销学的产生和发展，明确市场营销的含义，树立正确的市场营销观念2、熟悉市场环境、消费者心理和购买行为及其影响因素，认识市场机会和威胁，正确运用市场细分、目标市场选择、市场调研和市场预测等市场研究方法，并据此制定企业战略和市场营销策略。
3、掌握企业营销活动和营销决策，主要是以4P为核心内容的市场营销组合策略。
4、了解市场营销的管理，即市场营销计划、组织和控制及市场营销效益。
第九章 新产品开发战略
不同特征 随机性大、偏向于艺术 偏向于科学、严谨
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三、新产品开发人员的管理
1、新产品开发的人才安排原则
• 根据分解后的任务要求，确定人才的品质、 知识结构和技能标准。 • 一专多能的人才更适合新品研发。 • 随着研发进展不同阶段，对人才有不同要 求。 • 新品研发是一项创造性很强的工作，不要 过多考虑人才的历史背景限制。
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新产品概念测试的主要内容
1、新产品概念的可传播性和可信度。 2、潜在消费者对新产品概念的需求水平。 3、新产品概念与现有产品的差距水平。 4、潜在消费者对新产品概念的认知价值（物 有所值）。 5、潜在消费者购买意愿。 6、用户目标、购买场合和购买频率的测试。
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四、拟出初步营销战略计划
• 初步的营销战略计划包括三个方面： 1、描述目标市场的规模、结构、消费者的购买行为、 产品的市场定位及短期（3个月）的销售量、市场 占有率、利润率预期、投入市场前几年的利润目 标。 2、描述产品的预期价格、分销策略和第一年的营销 预算。 3、描述长期销售额、投资收益率和不同时间的营销 组合（在今后各阶段里不断完善）。
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三、产品概念的发展和测试
• 经过筛选保留下来的产品创意需要进一步发展成为 产品概念。
• 产品创意—— 指企业从自己角度考虑能够向市场提供可能产品的构想。 • 产品概念—— 指企业从消费者的角度对这种创意所作的详细描述。 • 产品形象—— 消费者对某种现实产品或潜在产品所形成的特定形象。 • 产品概念测试：就是用文字、图画描述或用实物将产品概念 展示于一群目标顾客前面，观察他们的反应。
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第二节 新产品开发的组织
一、新产品开发组织的内容
1、组织特征
• 迅速高效的开发团队、充分的授权、较大的资源操控能力。
市场营销学(第五版)课后习题答案
第一章：认知市场营销一、单项选择题1、C2、C3、A4、B5、D6、B7、C8、B二、多项选择题1、AB2、BDE3、ABE4、ABCD5、DE三、判断题1√ 2√ 3× 4× 5√ 6× 7√ 8× 9√ 10×第二章：树立现代营销观念一、单项选择题1、C2、C3、D4、D5、B6、B7、B8、A二、多项选择题1、ACE2、DE3、BDE4、ABCE5、ABCDE三、判断题1× 2√ 3× 4√ 5× 6√ 7× 8√ 9 √ 10√第三章：市场分析一、单项选择题1、D2、C3、D4、D5、B6、D7、B8、D9、A 10、C二、多项选择题1、ABE2、ABCDE3、ABDE4、ADE5、BCDE三、判断题1× 2× 3× 4 √ 5× 6× 7√ 8× 9× 10×第四章：营销环境分析1、C2、C3、A4、B5、C6、A7、C8、C9、B 10、A二、多项选择题1、ABD2、BCE3、CDE4、ABCDE5、ABCE三、判断题1√ 2√ 3× 4× 5× 6√ 7× 8× 9× 10√第五章：市场调研一、单项选择题1、C2、D3、A4、C5、D6、A7、A8、D二、多项选择题1、ABE2、ACD3、BD4、CE5、ABCD三、判断题1× 2√ 3× 4× 5√ 6× 7√ 8√ 9× 10√第六章：市场营销战略一、单项选择题1、B2、C3、A4、B5、C6、B7、C8、D9、D 10、A二、多项选择题1、ACE2、CDE3、ABCD4、ABD5、ABC三、判断题1× 2× 3× 4√ 5√ 6√ 7× 8√ 9√ 10×第七章：目标市场战略一、单项选择题1、B2、C3、B4、B5、B6、D7、C8、B9、D 10、D1、ABCD2、ABCE3、BDE4、ABD5、ABCD6、CDE7、ABC8、CE9、AC 10、ABD三、判断题1√ 2× 3× 4× 5× 6√ 7√ 8√ 9× 10×第八章：产品策略一、单项选择题1、A2、C3、A4、D5、D6、C7、A8、D9、C 10、D二、多项选择题1、ABDE2、AC3、BE4、ACDE5、ABCDE三、判断题1× 2× 3× 4× 5√ 6× 7√ 8√ 9√ 10√第九章：产品策略一、单项选择题1、A2、B3、B4、A5、A6、B7、A8、C9、D 10、B二、多项选择题1、ACDE2、BCDE3、ABE4、BCD5、DE三、判断题1× 2× 3√ 4√ 5× 6× 7√ 8√ 9× 10√第十章：分销策略一、单项选择题1、A2、A3、A4、A5、B6、C7、A8、C9、C 10、B二、多项选择题三、判断题1× 2× 3√ 4√ 5√ 6× 7× 8√ 9× 10√第十一章：促销策略一、单项选择题1、A2、B3、D4、A5、C6、A7、B8、A9、D 10、B二、多项选择题1、BD2、ABCD3、ABCDE4、CD5、ABD三、判断题1× 2× 3× 4√ 5× 6× 7× 8× 9× 10√第十二章：市场营销组织与控制一、单项选择题1、B2、C3、D4、C5、A6、A二、多项选择题1、ABCD2、ABD3、ACDE4、BC5、DE三、判断题1√ 2√ 3× 4× 5√ 6× 7√ 8√第十三章：全球营销战略一、单项选择题1、B2、A3、B4、D5、A二、多项选择题1、ABCDE2、AD3、ABC4、AB5、ABCD三、判断题。
市场营销学第九章产品策略
市场营销学第九章产品策略一、产品策略的定义产品策略是企业制定和执行的旨在满足市场需求、实现市场目标的有关产品的决策和计划的总和。
它包括产品定位、产品组合、产品设计和产品品质等方面的决策。
二、产品策略的种类1.产品差异化策略：通过改变产品的特性、功能、设计或品质等方面，使产品在市场上与竞争对手的产品有所区别，从而吸引消费者的购买。
2.产品创新策略：通过不断的技术创新、产品研发和设计，推出具有独特创新特点的产品，提高市场竞争力。
3.产品组合策略：根据市场需求和消费者偏好，将不同的产品组合在一起销售，以满足消费者的多样化需求。
4.产品定价策略：根据产品的定位、品质和成本等因素，制定合理的价格策略，以实现产品的市场价值。
5.产品品牌策略：通过建立和推广品牌，提高产品的知名度和信誉度，创造品牌附加值，从而提高市场份额和利润。
6.产品生命周期策略：针对产品在市场生命周期不同阶段的特点，制定相应的策略，如推出新品、扩大市场、调整产品组合或退出市场等。
三、产品策略的实施步骤1.市场调研：了解市场需求、消费者偏好和竞争对手的产品特点等，为产品策略的制定提供依据。
2.产品定位：根据市场调研结果，确定产品的定位和目标市场，明确产品在市场中的位置。
3.产品设计：根据市场需求和消费者偏好，设计具有吸引力和竞争力的产品特性、功能和外观等。
4.产品开发与测试：进行产品研发和测试，确保产品的技术性能和质量达到市场要求。
5.产品推广：通过广告、促销和公关等方式，提高产品的知名度和认可度，吸引消费者的购买。
6.产品管理：对产品进行全面的管理，包括生产、配送、售后服务等环节，确保产品的质量和满意度。
7.产品策略的评估和调整：定期评估产品策略的效果，根据市场反馈和变化，及时调整和优化产品策略。
产品策略是市场营销中至关重要的一环，它直接影响产品在市场中的竞争力和销售业绩。
企业应该关注市场需求和消费者偏好的变化，不断更新和优化产品策略，以适应不断变化的市场环境和竞争压力。
市场营销学—产品策略
市场营销学
三、产品分类
1）耐用性和有形性 非耐用品：非耐用品属于有形产品。消费 快，购买频率高，相对价格便宜。如啤 酒 耐用品 ： 耐用品属于有形产品。使用时 间长，相对价格高。如汽车，电冰箱。 服务 ： 服务是无形的、不可分离的， 可变的和易消失的。作为结果，它们一 般要求更多的质量控制、供应者信用能 力和适用性。 如理发
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市场营销学
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市场营销学
第三节 产品生命周期
一、产品生命周期及阶段划分 二、产品生命周期各阶段的特征与营销策略
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市场营销学
一、产品生命周期及阶段划分
产品生命周期 是指一种新产品从投入市场直到被市场淘汰 的整个过程。
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市场营销学
销 售 与 利 润
销售曲线 利润曲线
导入期 成长期
＞10 5-50
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市场营销学
先发优势VS后发优势
项目 技术方面 非连续型革新 经验曲线的斜率 知识产权的保护 产品标准 竞争领域 市场方面 对顾客需求的把握 不同时期顾客的需求 营销经验和技巧的应用 转移成本
市场营销学
先发优势的条件
后发优势的条件
无 大 有 竞争性标准 相同 困难 相同 相同 高
有 平缓 无 行业统一标准 不同 容易 不同 变化 低
市场营销学
三、产品组合策略类型
即企业根据自己的营销目标，对产品组合 进行最优组合决策。常用的产品组合策略类型 有以下六种：
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市场营销学
产品线决策：
1、产品线的延伸
向上延伸 向下延伸
2、产品线填充（太阳神的衰落） 3、产品线缩减（万科）
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市场营销学
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市场营销学
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第九章汽车产品的分销策略
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（三）宽渠道与窄渠道 渠道宽度取决于渠道的每一个层次（购销环
节）参与中间商的数量。 若制造商选择较多的同类型中间商（如多家
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二、激励渠道成员 由于中间商是独立实体, 在处理同供应商、顾客的关系时, 往往偏向于自己和顾客一方, 讨价还价。所以, 欲使中间商的分 销工作达到最佳状态, 制造商应对其进行持续不断地激励。 （1）合作。采用“胡萝卜加大棒”政策,即软硬兼施。 （2）合伙。首先明确生产者和经销商之间的相互要求；然后, 根据实际可能共同商定在这些方面的有关政策, 并按照其信守这 些政策的程度确定“职能奖酬方案”, 给予必要的奖励。 （3）经销规划。这是更先进的激励方式, 其主要内容是建立 一个有计划的、实行专业化管理的垂直市场营销系统, 把制造商 与经销商双方的需要结合起来。
按照特许经营合同, 受许人可以享用特许人的商 誉和品牌, 获得其支持和帮助, 参与统一运行, 分享 规模效益。这是一种新型的汽车分销渠道模式。
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二、汽车中间商的功能 （1）汽车中间商沟通汽车生产企业与最终消费者, 完成汽车从生产企业向最终消费者的转移。 （2）中间商代替汽车生产企业完成市场营销职能, 为汽车生产企业节省人力、物力和财力。 （3）中间商的服务增加了汽车的价值。 （4）中间商是汽车生产企业的信息来源。 （5）中间商有利于汽车企业进入新市场。 （6）中间商有利于汽车企业销售新产品。
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（二）外部因素
1.市场因素。汽车市场范围较小, 汽车市场相 对比较分散, 利用中间商还是很重要的。汽车 市场竞争十分激烈, 通常同类产品应与竞争者 采取相同或相似的分销渠道。
消费者心理与行为教学教案(共15章)第九章 产品策略
第九章产品策略教学内容一、产品特征与产品命名二、新产品对消费者的吸引力三、品牌与消费者行为四、包装与消费者行为教学要求【知识目标】1．学习产品、新产品、品牌、包装的概念及特征；2．了解产品功能与产品属性；3．掌握新产品的购买者类型及新产品的推广策略；4．学习品牌的功能；5．了解消费者对包装设计的心理需求；6．掌握产品命名、品牌和包装对消费者的重要影响。
【技能目标】1．掌握新产品的购买者类型及新产品的推广策略；2．掌握产品命名、品牌和包装对消费者的重要影响。
教学重点 1. 品牌的功能。
2. 包装设计的心理需求。
教学难点产品命名的心理要求教学方法讲授法、案例法、讨论法课时数2课时导入案例用“你多久换一部手机”的实例导入,说明是否换新机已经不单单取决于手机的寿命，还要看消费者的经济能力和个人喜好。
对于很多精于理财又讲究的消费者来说，年年换新机也根本不是事儿。
第一节产品特征与产品命名一、产品特征产品一般可以分为三个层次，即核心产品、形式产品、延伸产品。
（1）核心产品。
（2）形式产品。
（3）延伸产品。
二、产品功能与属性（一）产品功能产品功能是消费者从购买的产品中获得的功能和效用。
当然，产品功能总是通过一定的具体形式反映出来。
（二）产品属性1．感性产品和理性产品感性产品是基于消费者情感来评价的产品，基于产品属性来评价的产品就是理性产品。
启发思考：1．根据案例，影响手机使用寿命的因素有哪些？2．查阅资料，分析新手机具有什么特征会吸引消费者购买2．感知属性产品和根本属性产品感知属性是消费者在视觉上容易辨认的大小、形状、颜色等属性。
根本属性不一定是从视觉上辨认的，还需要消费者在产品的使用体验经历中获得，这也被称为经验性特征。
3．功能属性产品和享受属性产品功能属性是指从购买的产品中获得的实际价值或利益；而享受属性主要是从购买的产品中获得的愉快体验或精神价值。
三、产品命名对消费者的影响（一）产品名称的重要性产品名称是企业赋予其生产的产品的称谓，其作用不仅是直接而概括地反映或描述产品的形状、用途、性能等，使其区别于其他产品。
市场营销学第9至12章重点复习题
第九章产品策略——产品生命周期与新产品开发（一）判断正误（根据你的判断，在正确的命题后面划√，错误的划×）1、典型的产品生命周期包括四个阶段，其中第一个阶段是成长阶段。
（）2、按照市场营销学对新产品的定义，新牌子产品不属于新产品的范畴。
（）3、开发新产品首先要提出目标，搜集“构想”。
（）4、某产品已进入大批量生产并稳定地进入市场销售，这时我们可以认为该产品正处在其生命周期的成熟阶段。
（）5、市场型新产品和技术性新产品是一回事。
（）6、产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。
（）7、每一种产品都需经历试销期、畅销期、饱和期和滞销期等四个阶段。
（）（二）单项选择（在每小题的4个备选答案中选择一个最优的，将其序号填入题后括号内。
）1．在新产品开发过程的第一个阶段，营销部门的主要责任是（）。
A.进行环境分析B.评核与筛选C.搜集构想D.进行营业分析2.在产品生命周期的引入阶段，产品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，，因而主要应采取（）促销方式。
A.广告B.人员推销C.价格折扣D.营业推广3．在产品的畅销阶段，，企业促销策略的主要目标是在消费者心目中建立（）。
A.产品外观B.产品质量C.产品信誉D.品牌偏好4．大多数企业开发新产品是改进现有产品而非创造（）。
A.换代产品B. 仿制产品C. 全新产品D.新牌子产品5．在产品生命周期中，丰厚的利润一般在（）开始出现。
A、引入阶段B、成长阶段C、成熟阶段D、衰退阶段6．企业提高竞争力的源泉是（）。
A、质量B、价格C、促销D、新产品开发7．某种产品在市场上销售迅速增长，利润显著上升，该产品这时正处在其市场生命周期的（）阶段。
A、引入阶段B、成长阶段C、成熟阶段D、衰退阶段8．日历自动手表属于哪种类型的新产品？（）A、全新产品B、换代产品B、改进产品D、新牌子产品9．新产品对于企业经营是十分重要的，因为其（）。
A、不总是要求长期贷款B、可以利用副产品C、帮助企业在销售和利润方面保持长时间的增长D、将在单一生产过程中增加独立性10．当某化妆品公司调研人员提出为妇女化妆品领域开发一系列新产品的想法并经公司经理层进行分析决定采纳某一观念或想法时，他们下一步的工作应该是（）。
9章 新产品商品化策略
①研究容器和包装的形态及材料，开发最合适的容器 （使用时的便利性；搬运、保管时的安全性）
②对于消费者具有强烈冲击力的款式设计 （能够让消费者注意和感兴趣，进而使其产生购买欲望的款式设计）
西华大学管理学院 蓝进
容器厂商 纸质容器 金属容器 合成树脂容器 玻璃容器
包装机械厂商
包装策划公司（广告公司） 设计师 印刷公司
经济性 公共性
嗜好性 好感度
作为希望条件的“便利性”
基本的“必要条件”
密封好、遮光、不变形、 无损伤、文字大小适中、 文字表达不造成误解
西华大学管理学院 蓝进
香飘飘奶茶的包装（感谢资料提供者王晓巍同学）
西华大学管理学院 蓝进
西华大学管理学院 蓝进
西华大学管理学院 蓝进
西华大学管理学院 蓝进
常见包装策略
西华大学管理学院 蓝进
4.促销组合： · 广告：持续到年底的大规模电视、电台、报纸及户外广 告支持。 · 人员推销：100个临时铺市人员对大多店作区域营销。专 职业务员对商场、批发作规律性拜访。 · 销售促进：免费样品派送、免费品尝、购售点陈列、大型 抽奖活动、换领点设立、经销进货优惠、赠品促销等等一系列 活动。
西华大学管理学院 蓝进
【案例思考】
1、美极面在整个营销过程中的失败之处在哪 里？ 2、如果雀巢公司再次计划上市，请您帮助美 极面制订整套营销方案。
西华大学管理学院 蓝进
关于雀巢和美极品牌
雀巢所代表的品牌内涵就是自由、品味、 温情一刻、享受生活。 “味道好极了！”——雀巢所宣扬的生 活理念、生活方式以及所生产的产品已经成 为许多国家的人们生活不可或缺的一部分。
西华大学管理学院 蓝进
四、 Maggi的1996营销计划 1．目标市场界定： ①目标消费者：中、高收入家庭及家庭主妇。 ②区域营销市场：广东市场(兼顾海南)，并集 中于珠江三角洲一带。 2．营销目标设立(至1996年底)： ①市场占有率：10％ ②市场覆盖率70％以上。 ③销售目标；袋面80万箱，碗面15万箱。 ④广告宣传目标：产品尝试率30％，品牌知名 度45％。
市场营销学-第9章产品-柯
第三节 产品组合策略
一、产品组合及其相关概念 二、优化产品组合的分析 三、产品组合决策
一、产品组合及其相关概念
产品组合（Product Mix）一个企业生产经营的各条产 品线及其产品项目的组合搭配，决定企业经营范围 产品线（Product Line）产品大类，如洗衣机、空调 产品项目（Product Item）产品的品种、规格、花色 产品组合宽度（Width）有多少产品大类或产品线；洗 衣机、空调、彩电、电脑、手机＝5 产品组合长度（Length）一个企业所有产品线中全部 产品项目的总和――如30 产品组合深度（Depth）一条产品线中平均具有的产品 项目数（品种、规格、花色、型号；＝产品项目总数/ 产品线）－－30/5=6 产品组合黏度（Consistency）各条产品线在最终用途、 生产技术、渠道等方面的关联程度
3、品牌延伸/扩展规划――利用已经成功的品牌
推出新产品，或将品牌扩展到其它产品大类中去，如 海尔；――有边界――如海尔PC、海尔手机即杂牌； 品牌被稀释、模糊问题
（四）品牌经营与品牌营销
1、品牌经营－－创牌；贴牌；二者并用；品 牌共享；租赁；出让；扩展；延伸；多品牌； 品牌虚拟经营等 2、品牌营销――把企业的品牌深刻地映入顾 客心中，形成品牌忠诚和品牌购买与消费。
第四篇 营销策略
第九章 产品策略
柯昌华
第九章 产品策略
第一节 产品概念与分类 第二节 形式产品的特征及其意义 第三节 产品组合策略 第四节 产品生命周期策略 第五节 新产品开发策略
第九章 学习目标
理解产品整体概念 掌握形式产品的构成特征及意义 熟悉产品组合分析 熟悉产品生命周期及营销策略 熟悉新产品开发的基本策略
09春市场营销学期末应考复习指南
09春《市场营销学》期末应考复习指南辅导教师：田永进一、复习应考基本要求（一）课程性质：本门课程为会计本科选修课，由重庆电大自己出题考试。
（二）考核方式：闭卷笔试，考试时间90分钟（三）考试范围：《市场营销学》教材全部十五章内容，还包括实际应用内容，在案例分析题、与经营管理实际相联系的选择判断题等题型中体现。
（四）试题类型及结构考题类型及分数比重大致为：单选题（20%），多选题（20％）判断题（10%），简答题（35%），案例分析题（15%）。
考试要求及注意事项（1）做题时先易后难，不留空题。
不会做的题目暂时跳过，估计本次开卷考试的内容交多，考试时掌握好时间。
（2）做选择题时多用“排除法”。
单选题一般有迷惑性的选项有2个，另外的2个很容易排除（3）问答题答案要分条列项。
不要想到哪里写到哪里，要归纳出答案的要点，分成1、2、3……分别列出。
（4）案例分析抓住要点。
案例分析题看似很宽泛，但都是立足于某一章节的知识点，所以要求考生熟悉教材的结构。
二、复习应考资料准备及使用（一）中央电大下发的《市场营销学》期末复习指导（白皮）——最重要（二）本指南综合练习题内容包括历次期末考试真题、各章重难点分析及答案、综合练习题、作业题精选等。
（三）平时作业因为市电大命题的科目，往往在平时作业含有大量的原题，所以这也是很主要的复习资料（四）重庆电大网上模拟题—见重庆电大在线学习平台三、各章重难点归纳辅导第一章市场营销学的由来与市场观念演进一、重点名词市场营销P4二、重点掌握1、新旧两类营销观念的区别何在？P14第二章企业战略及营销管理过程一、重点名词多角化增长P24二、重点掌握1、企业市场营销管理过程有哪些步骤？P332、企业战略的含义和特点？P22第三章市场营销环境一、重点名词营销环境机会P50二、重点掌握1、企业对环境威胁的对策及相应做法？P58第四章购买行为研究一、重点名词相关群体P68二、重点掌握1、生产资料购买者行为的特征？P79第五章市场营销调研与需求预测一、重点名词市场需求P87二、重点掌握1、简述市场调研的程序P912、市场营销调研主要有哪些步骤? P103第六章市场竞争策略一、重点名词市场补缺者P115二、重点掌握1、什么是避强定位策略? P118其优缺点如何? P119第七章目标市场营销一、重点名词市场定位P129市场细分P130二、重点掌握1、有效市场细分的要求？P136第八章产品策略—产品、产品组合、品牌与包装一、重点名词商标P155第九章产品策略—产品生命周期与新产品开发一、重点掌握1、产品在成熟期的特点及营销策略主要有哪些？P1662、简述新产品开发过程的主要阶段P170第十章定价策略一、重点名词二、重点掌握1、速取定价策略和渐进定价策略各自适用于什么情况?2、企业定价的步骤有哪些？3、简述企业定价的目标有哪些？第十一章分销策略一、重点名词直销营销P196批发商业P207二、重点掌握1、分销渠道的特点和作用如何？P1972、简述直效营销的特征P1983、简述分销渠道的功能P1994、简述直效营销的主要影响因素P211第十二章网络营销一、重点名词网络营销P222市场信息P223二、重点掌握1、简述网络营销的职能P2292、简述网络营销的优势P230第十三章促销策略一、重点名词促销P240广告P247二、重点掌握1、什么是促销组合？P249影响企业促销组合决策的因素有哪些？P2502、影响促销组合的因素有哪些？P253第十四章市场营销的组织、实施与控制一、重点名词市场营销控制P274二、重点掌握1、市场营销计划一般包括哪几个方面？P277四、综合练习题（一）单项选择题1．一种观念认为：消费者可以接受任何买得到和买得起的产品，因而企业的主要任务就是努力提高效率、降低成本、扩大生产。
网络营销产品策略
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山东商业职业技术学院工商系
第九章 网络营销产品策略
网络营销 新产品开发
特点 开发必要 性 开发程序 1.产品生命周期理论要求企业不断开发新产品-Mc. 2.消费需求的变化需要不断开发新产品 3.科学技术的发展推动着企业不断开发新产品 4.市场竞争的加剧迫使企业不断开发新产品
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山东商业职业技术学院工商系
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适合在互联网上销售的产品的属性:
——标准化产品 高
山东商业职业技术学院工商系
第九章 网络营销产品策略
网络营销 产品策略
选择策略 品牌策略 组合策略 服务策略 新产品策略
适合在互联网上销售的产品的属性:
——产品品牌形象好
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山东商业职业技术学院工商系
第九章 网络营销产品策略
网络营销 产品策略
选择策略 品牌策略 组合策略 服务策略 新产品策略
第九章 网络营销产品策略
网络营销 产品概述
概 念 分类 特征 构成 （1）产品的性质：适合在网络上营销的产品， 一般属于质量差异不大的同质产品或非选购品。 书、CD、车票、酒店等
（2）产品的质量：网络的虚拟性使得顾客可 以突破时间和空间的限制，实现远程购物和在 网上直接订购，这需要企业保证产品的质量。
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山东商业职业技术学院工商系
第九章 网络营销产品策略
网络营销 产品策略
选择策略 品牌策略 组合策略 服务策略 新产品策略
服务形式策略
包括服务的定价及提供形式问题
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山东商业职业技术学院工商系
第九章 网络营销产品策略
网络营销 产品策略
选择策略 品牌策略 组合策略 服务策略 新产品策略
•倾听顾客，获取反馈信息； •循序渐进，对站点进行不断的改进，做到精益求精； •密切注意顾客的变化，公司要不断地积累、增长自 身的知识，以适应顾客需求的增长； •灵活，完善自身的过程是渐进式的 •保证有一个支持计划和可支持的系统，以应付突发 事件； •利用统计数据检测站点是否成功，使用统计数字对 站点是否成功做出及时的测试，看看是否需要改进。
产品策略教学教案
产品策略教学教案第一章：产品策略概述1.1 教学目标让学生了解产品策略的定义和重要性让学生掌握产品策略的基本要素和目标让学生了解产品策略的制定和实施过程1.2 教学内容产品策略的定义和重要性产品策略的基本要素和目标产品策略的制定和实施过程1.3 教学方法讲授法：讲解产品策略的定义和重要性，引导学生理解并掌握相关概念案例分析法：分析具体的产品策略案例，让学生了解产品策略的制定和实施过程1.4 教学评估课堂讨论：学生参与讨论产品策略的基本要素和目标，评估学生的理解程度小组案例分析：学生分组分析具体的产品策略案例，评估学生的分析和应用能力第二章：产品定位与差异化2.1 教学目标让学生了解产品定位的概念和重要性让学生掌握产品差异化的方法和策略让学生了解产品定位和差异化对产品策略的影响2.2 教学内容产品定位的概念和重要性产品差异化的方法和策略产品定位和差异化对产品策略的影响2.3 教学方法讲授法：讲解产品定位的概念和重要性，引导学生理解并掌握相关概念小组讨论法：学生分组讨论产品差异化的方法和策略，促进学生思考和交流2.4 教学评估课堂讨论：学生参与讨论产品定位和差异化对产品策略的影响，评估学生的理解程度小组报告：学生分组进行产品定位和差异化案例分析，评估学生的分析和应用能力第三章：产品组合策略3.1 教学目标让学生了解产品组合的概念和重要性让学生掌握产品组合策略的制定方法和目标让学生了解产品组合策略对企业的竞争优势的影响3.2 教学内容产品组合的概念和重要性产品组合策略的制定方法和目标产品组合策略对企业的竞争优势的影响3.3 教学方法讲授法：讲解产品组合的概念和重要性，引导学生理解并掌握相关概念小组讨论法：学生分组讨论产品组合策略的制定方法和目标，促进学生思考和交流3.4 教学评估课堂讨论：学生参与讨论产品组合策略对企业的竞争优势的影响，评估学生的理解程度小组报告：学生分组进行产品组合案例分析，评估学生的分析和应用能力第四章：产品生命周期策略4.1 教学目标让学生了解产品生命周期的概念和阶段让学生掌握产品生命周期策略的制定方法和目标让学生了解产品生命周期策略对企业持续发展的影响4.2 教学内容产品生命周期的概念和阶段产品生命周期策略的制定方法和目标产品生命周期策略对企业持续发展的影响4.3 教学方法讲授法：讲解产品生命周期的概念和阶段，引导学生理解并掌握相关概念小组讨论法：学生分组讨论产品生命周期策略的制定方法和目标，促进学生思考和交流4.4 教学评估课堂讨论：学生参与讨论产品生命周期策略对企业持续发展的影响，评估学生的理解程度小组报告：学生分组进行产品生命周期案例分析，评估学生的分析和应用能力第五章：新产品开发策略5.1 教学目标让学生了解新产品开发的概念和重要性让学生掌握新产品开发策略的制定方法和目标让学生了解新产品开发策略对企业创新和发展的影响5.2 教学内容新产品开发的概念和重要性新产品开发策略的制定方法和目标新产品开发策略对企业创新和发展的影响5.3 教学方法讲授法：讲解新产品开发的概念和重要性，引导学生理解并掌握相关概念小组讨论法：学生分组讨论新产品开发策略的制定方法和目标，促进学生思考和交流5.4 教学评估课堂讨论：学生参与讨论新产品开发策略对企业创新和发展的影响，评估学生的理解程度小组报告：学生分组进行新产品开发案例分析，评估学生的分析和应用能力第六章：产品定价策略6.1 教学目标让学生了解产品定价的概念和重要性让学生掌握产品定价策略的制定方法和目标让学生了解产品定价策略对企业盈利和市场地位的影响6.2 教学内容产品定价的概念和重要性产品定价策略的制定方法和目标产品定价策略对企业盈利和市场地位的影响6.3 教学方法讲授法：讲解产品定价的概念和重要性，引导学生理解并掌握相关概念小组讨论法：学生分组讨论产品定价策略的制定方法和目标，促进学生思考和交流6.4 教学评估课堂讨论：学生参与讨论产品定价策略对企业盈利和市场地位的影响，评估学生的理解程度小组报告：学生分组进行产品定价案例分析，评估学生的分析和应用能力第七章：产品促销策略7.1 教学目标让学生了解产品促销的概念和重要性让学生掌握产品促销策略的制定方法和目标让学生了解产品促销策略对企业销售和市场影响力的影响7.2 教学内容产品促销的概念和重要性产品促销策略的制定方法和目标产品促销策略对企业销售和市场影响力的影响7.3 教学方法讲授法：讲解产品促销的概念和重要性，引导学生理解并掌握相关概念小组讨论法：学生分组讨论产品促销策略的制定方法和目标，促进学生思考和交流7.4 教学评估课堂讨论：学生参与讨论产品促销策略对企业销售和市场影响力的影响，评估学生的理解程度小组报告：学生分组进行产品促销案例分析，评估学生的分析和应用能力第八章：产品服务策略8.1 教学目标让学生了解产品服务的概念和重要性让学生掌握产品服务策略的制定方法和目标让学生了解产品服务策略对企业竞争优势和客户满意度的影响8.2 教学内容产品服务的概念和重要性产品服务策略的制定方法和目标产品服务策略对企业竞争优势和客户满意度的影响8.3 教学方法讲授法：讲解产品服务的概念和重要性，引导学生理解并掌握相关概念小组讨论法：学生分组讨论产品服务策略的制定方法和目标，促进学生思考和交流8.4 教学评估课堂讨论：学生参与讨论产品服务策略对企业竞争优势和客户满意度的影响，评估学生的理解程度小组报告：学生分组进行产品服务案例分析，评估学生的分析和应用能力第九章：产品品牌策略9.1 教学目标让学生了解产品品牌的概念和重要性让学生掌握产品品牌策略的制定方法和目标让学生了解产品品牌策略对企业形象和市场认知的影响9.2 教学内容产品品牌的概念和重要性产品品牌策略的制定方法和目标产品品牌策略对企业形象和市场认知的影响9.3 教学方法讲授法：讲解产品品牌的概念和重要性，引导学生理解并掌握相关概念小组讨论法：学生分组讨论产品品牌策略的制定方法和目标，促进学生思考和交流9.4 教学评估课堂讨论：学生参与讨论产品品牌策略对企业形象和市场认知的影响，评估学生的理解程度小组报告：学生分组进行产品品牌案例分析，评估学生的分析和应用能力第十章：产品策略的评估与调整10.1 教学目标让学生了解产品策略评估的概念和重要性让学生掌握产品策略调整的方法和目标让学生了解产品策略评估与调整对企业持续竞争优势的影响10.2 教学内容产品策略评估的概念和重要性产品策略调整的方法和目标产品策略评估与调整对企业持续竞争优势的影响10.3 教学方法讲授法：讲解产品策略评估的概念和重要性，引导学生理解并掌握相关概念小组讨论法：学生分组讨论产品策略调整的方法和目标，促进学生思考和交流10.4 教学评估课堂讨论：学生参与讨论产品策略评估与调整对企业持续竞争优势的影响，评估学生的理解程度小组报告：学生分组进行产品策略评估与调整案例分析，评估学生的分析和应用能力重点和难点解析重点环节1：产品策略的定义和重要性补充说明：通过具体案例分析，让学生深入了解产品策略在企业运营中的关键作用。
09-药品的产品策略
四、品牌管理
• （一）品牌形成期 • 1.包装的基本概念：是指保护产品质量和便于流通的容器或 包扎物。是产品策略的重要内容，是产品不可分割的一部分， 产品只有包装好后，生产过程才算结束。静态的含义：它是 指产品的容器及包扎物。动态的含义：它是指盛装或包扎产 品的活动。 • 包装的三个层次：（1）内包装：是指最接近产品的容器， 这是对药品的直接包装。比如止咳糖浆，直接装糖浆、药液 的包装就是内包装。（2）中层包装：是居于中层用来保护 内包装的包装，当产品使用时，它即被丢弃，它为产品提供 了进一步的保护和促销机会。（3）储运包装：是方便产品 储运和辨认所需的包装
三、新药的概念与特点
• （一）新产品的概念与分类 • 市场营销意义上的新产品涵义很广，除包含因科 学技术在某一领域的重大发现所产生的新产品外， 还包括：在生产销售方面，只要产品在功能或形 态上发生改变，与原来的产品产生差异，甚至只 是产品从原有市场进入新的市场，都可视为新产 品；在消费者方面，则是指能进入市场给消费者 提供新的利益或新的效用而被消费者认可的产品。
• （4）商业分析。商业分析的主要内容是在初拟营 销规划的基础上，对新产品概念进行财务方面的 分析，即估计销售量、成本和利润，判断它是否 满足企业开放新产品的目标。 • （5）新药的临床前研究：包括药物的合成工艺、 提取方法、理化性质及纯度、剂型选择、处方筛 选、制备工艺、检验方法、质量指标、稳定性、 药理、毒理、药代动力学等。中药还包括原药材 的来源、加工、炮制等研究。 • （6）新药的临床实验研究：临床实验和生物等效 性实验 • （7）新药申报与审批：临床研究申报审批、生产 上市申报审批两个阶段 • （8）新药生产：在取得《药品生产质量管理规范》 GMP认证证书的车间生产
• • • •
产品策略课件(PPT86页).pptx
目前全市有中国 驰名商标65件、 中国名牌产品65 个、广东省著名 商标349件、广东 省名牌产品288个 、国家地理标志 证明商标5件、集 体商标17件，参 与研制国家及行 业标准730多个。
品牌化 决策
品牌化决策一览表
品牌使用者 决策
品牌质量 决策
家族品ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 决策
品牌扩展 决策
多品牌 决策
是否应 为该产 品制定 一个品 牌？
例如:丰田公司的市场产品策略
丰田产品线的双向延伸
很高 高
一般 低
经济
质 标准
卡罗纳 （基层经理）
产品组合的宽度
清洁剂
牙膏
条状肥皂
纸尿布
纸巾
象牙雪1930
格利1952
象牙1879
帮宝适1961
媚人1928
德来夫特1933 佳洁士1955 柯克斯1885
露肤1976
粉扑1960
产
汰渍1946
品 线
快乐1950
长
奥克雪多1914
度
德希1954
洗污1893 佳美1926 香味 保洁净1963
旗职1982
包装
送货
品牌 名
核心利 特点
售后
和信
益或服
服务
贷
务
质量
式样
有形产品 核心产品
保证
核心产品：向消费者提供产品的基本效用和性能，是消费者需求
核心部分。
有形产品：是指产品实体的外观形态。由产品质量、特色、品牌、
商标、包装等有形因素构成。
附加产品：随同购买产品所获得的全部附加服务与利益，包括提
供信贷、免费送货、安装调试、保养、包换、售后服务等。
电大《市场营销学》期末复习必考资料
《市场营销学》期末复习应考指南第一章市场营销学的由来与市场观念的演进一、判断正误1、市场营销学是本世纪初在英国产生的。
（×）2、市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。
（√）3、市场营销观念是以消费者需求为中心的企业经营指导思想。
（√）4、处于形成阶段的市场营销学研究的一个突出特点是：人们将营销理论和企业管理的实践密切的结合起来。
（×）5、市场营销就是推销和广告。
（×）二、单项选择1.市场营销学作为一门独立学科出现是在（ B ）。
A、20世纪50年代B、20世纪初C、20世纪70年代D、18世纪中叶2．一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。
这种观念就是（ B ）。
A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念3．市场营销的核心是（ C ）。
A．生产 B.分配 C.交换 D.促销4．以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（ C ）企业？A．生产导向型 B.销售导向型C.市场营销导向型D.社会营销导向型5.在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是：( A )A.推销与广告的方法B.如何提高生产效率C.如何改进产品质量D.制定适宜的产品价格第二章企业战略计划与营销管理过程一、判断正误1、企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。
（×）2、制定产品投资组合战略方案，首先要作的是划分战略业务单位。
（√）3、某企业一义务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。
（×）4、企业采取种种积极的措施在现有的市场上扩大现有产品的销售，这就是市场开发。
（×）5、某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决定自己办厂生产轮胎。
这就实现了前向一体化。
（×）二、单项选择1、“适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的（B ）。
A、企业的短期目标B、企业的任务C、企业的经营策略D、企业的计划2、对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（ C ）战略。
产品策略PPT课件
75 56
56 38
9 科龙
59 16
55 50
10 三九 49 18
47 33
50
中国十大品牌及价值
❖ 序号 上榜品牌
❖1
海尔
2
CCTV
❖3 4 5 6 7 8 9 10
宝钢 联想 中化 红塔山 中国工商银行 中铁工程 中国人寿 中国移动
榜评价值亿元
612 37 608 51
605 74 601 65 576 89 529 68 472 35 451 48 427 67 391 29
06年世界十大品牌价值排行
❖ 名次 品牌名称 2006年价值亿美元 国家
1 可口可乐 670
美国
❖ 2 微软
599
美国
❖ 3 IBM
562
美国
❖ 4 通用电气 489
美国
❖ 5 英特尔 323
美国
❖ 6 诺基亚 301
芬兰
❖ 7 丰田
279
日本
❖ 8 迪斯尼 278
美国
❖ 9 麦当劳 275
美国
❖ 10 梅赛德斯奔驰 218
品牌命名
1 产地命名：如西湖龙井茶 2 人物命名：如俞兆林保暖内衣 3 制法命名：如二锅头 4 效用命名：如三九胃泰 5 外形命名：如棒棒糖 6 译音命名：如百事可乐 7 寓意命名：如梦牌席梦思
8 夸张命名：如永固牌弹子锁 9 数字命名：如555牌电池 10 以产品成分命名：如人参蜂王浆 11 以产品生产厂家命名：如美菱冰箱 12 以动植物命名：如熊猫彩电 13 以革命圣地 名胜古迹命名：如石林牌香
第二节：产品质量和产品设计策略
• 产品质量决策 • 产品设计决策
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市场专业型 产品线专业型 多系列全面型 特殊产品专业型
工商管理学院市场营销系
Product Mix Decision 产品组合调整策略
扩大产品组合 Enlarge Product Mix ➢ 产品线延伸 Product Line Length 向下延伸 Stretching Downward 向上延伸 Stretching Upward 双向延伸 Stretching both ways 产品线填充 Filling in the product line ➢ 增加产品线 Add product line ➢ 增加产品组合深度 Add the depth of product mix 缩减产品组合 Cut Product Mix 现有产品结构的分析：采用波士顿矩阵法或多因素矩阵法
工商管理学院市场营销系
Product Classifications 产品分类
按是否有形分
有形产品 无形产品
按购买者的购买意图分
消费品 便利品 选购品 特殊品 非渴求商品 产业用品
工商管理学院市场营销系
Product Mix Decision 产品组合决策
Product line 产品线 Product item 产品项目 The wide of product mix 产品组合的宽度 The length of product mix 产品组合的长度 The depth of product mix 产品组合的深度 The consistence of product mix 产品组合的关联性
工商管理学院市场营销系
The Best Product Mix Decision 最佳产品组合决策
最佳产品组合：是指在市场环境和企业资源均可预测 的变动范围内使企业获得最大长期利益的产品组合。
最佳产品组合包括：
目前暂不获利但有良好发展前景的产品 目前已处于高增长、高盈利、高市场占有率的主要产品（较多） 目前虽有较高盈利率，但销售成本率降低的产品 已决定淘汰、逐步收缩投资，以减少企业损失的疲软产品（很少）
现有产品结构的调整：采用波士顿矩阵法或多因素矩 阵法
工商管理学院市场营销系
Individual Product decision 单个产品决策
Product attributes 产品属性 Branding 品牌 Packing 包装 Labeling 标签 Product-support Services产品售后服务
产品种类水平
注意：产品生命周期受经济，社会，文化环境，产业中竞争压力， 消费者需求、价值观、生活方式等许多因素影响
品牌水平
注意：一般一种新品牌的生命周期大 约为3年，但也有历久不衰的老品牌。
其为什么能历久不衰呢？
工商管理学院市场营销系
The way of lengthening Product life-cycle 延长产品生命周期的途径
高促销
低促销
高价格
快速掠取 （双高策略）
缓慢掠取 （高低策略）
低价格
快速渗透 （低高策略）
缓慢渗透 （双低策略）
价格-促销矩阵
工商管理学院市场营销系
The affected factor of Product life-cycle 产品生命周期的影响因素
产业水平（朝阳产业、成熟产业、夕阳产业）
注意：不同行业有差异，同一行业不同地域也有差异
包装等。
▪ 无形服务：产品售后服务，消费者的信任感和满足感。
工商管理学院市场营销系
The whole concept of products 产品整体概念
服务
送货 品牌
包装
核心 利益
维修 质量
特色 保证
式样 安装
信用（誉）
附加产品 形式产品 核心产品
产品层次图
工商管理学院市场营销系
乐百氏矿泉 水的产品整 体如何划分？
产品生命周期各阶段特点及市场营销策略
工商管理学院市场营销系
The market strategies for the introduction of Product life-cycle
导入期新产品试销阶段的市场营销策略
营销目标：努力创造产品知名度、试用、发展中间商
营销策略：开展市场调查和预测，选择合适的目标市 场，大量广告、展销，建立选择性分销，努力推销产 品
长度
产品线
产 品 项 目（型 号）
宽 度
A
A11，A12，A21，A22，A23，A3，A4，A5
B
B1，B2，B3，B4，B5，B6
C
C1，C21， C22， C23
工商管理学院市场营销系
Product Mix Decision 产品组合调整策略
▪ 影响或制约产品组合的条件
企业所拥有的资源条件 市场需求 市场竞争情况
工商管理学院市场营销系
9.2 产品生命周期理论
产品生命周期：指企业的产品从进入市场到被市场淘汰 的全过程。
注意：不同于产品使用寿命期
销
增加新特性
售 量
开发新用途
开拓新市场
销售曲线
导入期
成长期
成熟期
产品生命周期
利润曲线 衰退期
时间
工商管理学院市场营销系
The different forms of Product life-cycle 产品生命周期的特殊形态
努力增加现有产品用户
改革产品
开拓新市场，寻找新顾客
寻找新途径，扩大渠道
加大促销……
销量
广告宣传 改革 开拓新 寻找新 T 产品 市场 途径
工商管理学院市场营销系
The ideal and the bad Product life-cycle curve
第九章产品策略.
工商管理学院市场营销系
9.1 产品与产品组合
产品（Products）
zer：产品是解决买主和卖主问题的一种手段。 D.Cravens：指满足目标市场需求的任何东西。 Philip Kotler：通过交换来满足人们需要和欲望的因素
和手段。
产品划分
▪ 有形产品：产品实体，包括品质、样式、特点、品牌、
销 过早夭折 销 较晚进入成长期 销 成熟期相对较长
售
售
售
额
额
额
T
(a)
销售量
T
(b)
销
销售
售
量
量
T
(c)
（a）风格
时间
（b）时尚
时间
（c）热潮
时间
产品生命周期的特殊形态
工商管理学院市场营销系
The features and strategies of Product life-cycle stages