智慧旅游解决方案(PPT 42页)
合集下载
智慧旅游行业解决方案(共32张PPT)
4
综合流量预警
对实时流量、来源流量、驻留流量预警进行组合搭配，当满足组合设置条件时，系 统进行综合预警。
智慧应用:决策分析实例
GPS
标签打印
社区维护
其他
目录
1
2 3
智慧旅游背景 智慧旅游应用 智慧旅游推广
商务模式
可选合作伙伴
• 本地企业，响应迅速，有成熟的客户关系，可以共同拓展市场。
建成了： • 指挥调度中心 • GPS系统、GIS系统、条
码门禁系统 • 景区雷电预警系统 • 防雷系统 • 旅游资源管理系统等
建成了： • 阳光海南网门户网站 • 旅游信息综合管理系统 • 电子门禁和旅游票务销
售终端 • 旅游车GPS定位监控调
度系统
目录
1 2
3
智慧旅游背景 智慧旅游应用 智慧旅游推广
智慧应用:环境流量监控系统
基于时空分流系统的“智慧旅游〞，通过根底设施的延伸,以实 现景区与景区、景区人与人、人与物、物与物之间按需进行信 息获取、传递、存储。通过这些设施对环境感知、自动控制, 可实现对景区居民、游客、工作人员、根底设施和效劳设施、 自然灾害等信息进行实时感知,从而实现景区智能化管理。
现代效劳业
旅游经济可持续开展
旅游营销模式创新
旅游管理效率提升
信
息
旅游效劳高效智能
技
旅游信息深度开发
术
旅游资源系统整合
旅游产业转型取向
时机
所至
形势
所趋
国家开展战略指向
?关于开展国家智慧城市试点 工作的通知?：“开展国家 智慧城市试点工作〞，智 慧城市建设成为潮流，为 智慧旅游开展提供了良好 的根底环境。
?中国旅游业“十二五〞开展规划 信ห้องสมุดไป่ตู้化专项规划?：“开展智 慧旅游创立工程〞，“展开以 智慧旅游为主题的旅游信息化 工程建设与评选示范〞，积极 推进有条件的城市开展试点工 作。
智慧旅游方案ppt
智能管理
为旅游管理部门提供更加高效、智 能的管理工具和服务，提高旅游业 的整体运营效率。
04
方案应用场景与案例
旅游行业应用场景
1 2 3
旅游景区智能化管理
通过物联网、大数据等技术，实现景区设施智 能化、游客流量管控智能化，提高景区管理效 率和服务质量。
智能导游服务
利用AR/VR、人工智能等技术，为游客提供更 加真实、个性化的导游服务，提升游客的旅游 体验。
智慧旅游推动旅游业向数字化、智能化和网络化方向发展，创 新了旅游业的发展模式。
02
方案总体设计
总体架构设计
01
采用先进的云计算技术，构建 一个智慧旅游平台，包括数据 采集、处理、分析和应用模块 。
02
利用物联网技术，实现旅游景 点、酒店、餐饮等各类旅游资 源的智能化管理，提高旅游服 务质量和效率。
06
附录与参考文献
参考文献列表
参考文献1
作者1，标题1，出版年份1，期刊名称1.
参考文献5
作者5，标题5，出版年份5，期刊名称5.
参考文献2
作者2，标题2，出版年份2，期刊名称2.
参考文献4
作者4，标题4，出版年份4，期刊名称4.
参考文献3
作者3，标题3，出版年份3，期刊名称3.
相关数据表格
数据表格1
表格标题1，表格内 容1.
数据表格2
表格标题2，表格内 容2.
数据表格3
表格标题3，表格内 容3.
数据表格4
表格标题4，表格内 容4.
数据表格5
表格标题5，表格内 容5.
感谢您的观看
THANKS
数据应用
运用机器学习和人工智能技术，对数据进行 深度挖掘和分析，为政府、企业和游客提供 决策支持和个性化服务。
智慧旅游整体解决方案-PPT
以信息化为基础
以高效、低碳的模式，实现物理资源与虚拟信息的全面互联互通，提供无处不在、触手可及的基 础服务
以游客互动体验为核心
通过智能化方式感知游客状态，进行深入分析，打造集需求采集服务交互、效果反馈于 一体的游客互动新模式
以信息化管理为保障
实现行业与管理信息大贯通，行成“敏感感知、准确判断、精确执行”的智慧化信息系统 对旅游活动进行检测、分析和控制
云数据中心架构优势
面向业务的融合管理平台
计算资源池
计算
融合控制层
存储资源池
虚拟化技术 存储
网络资源池
网络
统一的管理平台 自动的业务编排
创新的集中控制 一网一设备
开放的计算虚拟化平台 领先的网络虚拟化技术
一体化的硬件平台 一体化的服务交付
云方案优势一：云彩虹
使数据流动更加便捷，解决多部门、多行业数据的流动和共享问题
applications and services to complement the Office 365 platform
智慧旅游（Smart Tourism）
“智慧旅游”是在智慧城市的基础上发 展而来，是智慧城市在旅游城市和城市 旅游两大领域的推广型应用，是将服务 对象由城市居民向外来游客的内涵式， 也是数字旅游发展的高级阶段。
智慧运营
微信运营推广、官方网站推广 人力资源管理、物业招商租赁、 景观灯管控、三维地下管线……
导游 服务平台
导览 服务平台
导购 服务平台
旅游门户 服务平台
大数据决策分析支撑平台
智慧金融 支撑平台
智慧政务 支撑平台
智慧环保 支撑平台
软件应用 支撑平台
呼叫中心平 移动办公平
智慧旅游解决方案ppt
紧急救援
建立紧急救援机制，为旅游者提供及时、高效的紧急救援服务， 确保旅游者的安全。
规范景区管理
通过对景区内的管理规范进行明确和规范，保证景区各项运营活 动的合法性和安全性。
05
智慧旅游方案的应用场景
城市旅游局
城市旅游大数据平台
建立城市旅游大数据平台，实现对旅游产业运行态势的实时监测和数据分析，为政府决策 提供科学依据。
旅游产业规划
应用智慧旅游解决方案，可以帮助城市旅游局科学规划旅游产业，优化旅游资源布局，提 高旅游产业竞争力。
旅游推广
通过智慧旅游解决方案，城市旅游局可以精准定位目标客群，制定有针对性的旅游推广策 略，提高城市旅游品牌知名度和吸引力。
景区管理
01
智能化门票系统
建立智能化门票系统，实现电子门禁、自动售票、在线预订等功能，
提升旅游体验
智能导览
通过AR、VR等技术为旅游者提供更为生动、立体的导览体验， 让旅游者更深入了解景点的历史文化背景和特色。
个性化推荐
根据旅游者的兴趣和喜好，为其推荐相应的旅游产品、服务和活 动，满足个性化需求。
便捷支付
提供多种支付方式，包括在线支付、刷码支付等，方便旅游者在 景区内消费。
增加景区收入
用户隐私保护
智慧旅游解决方案需要收集大量用户信息，如未能充分考虑 用户隐私保护，可能导致用户信息被滥用或泄露。
用户使用习惯
不同用户的使用习惯和需求可能存在差异，如未能充分考虑 用户的使用习惯和需求，可能导致用户使用不便。
实施成本风险
投资成本高昂
智慧旅游解决方案的实施需要大量资金投入，如投资成本过高可能导致项目 无法顺利实施。
数据处理与分析
对收集到的数据进行处理、清洗、分析和挖掘，提取有价值的信息，为后续方案实施提供 数据支持。
建立紧急救援机制，为旅游者提供及时、高效的紧急救援服务， 确保旅游者的安全。
规范景区管理
通过对景区内的管理规范进行明确和规范，保证景区各项运营活 动的合法性和安全性。
05
智慧旅游方案的应用场景
城市旅游局
城市旅游大数据平台
建立城市旅游大数据平台，实现对旅游产业运行态势的实时监测和数据分析，为政府决策 提供科学依据。
旅游产业规划
应用智慧旅游解决方案，可以帮助城市旅游局科学规划旅游产业，优化旅游资源布局，提 高旅游产业竞争力。
旅游推广
通过智慧旅游解决方案，城市旅游局可以精准定位目标客群，制定有针对性的旅游推广策 略，提高城市旅游品牌知名度和吸引力。
景区管理
01
智能化门票系统
建立智能化门票系统，实现电子门禁、自动售票、在线预订等功能，
提升旅游体验
智能导览
通过AR、VR等技术为旅游者提供更为生动、立体的导览体验， 让旅游者更深入了解景点的历史文化背景和特色。
个性化推荐
根据旅游者的兴趣和喜好，为其推荐相应的旅游产品、服务和活 动，满足个性化需求。
便捷支付
提供多种支付方式，包括在线支付、刷码支付等，方便旅游者在 景区内消费。
增加景区收入
用户隐私保护
智慧旅游解决方案需要收集大量用户信息，如未能充分考虑 用户隐私保护，可能导致用户信息被滥用或泄露。
用户使用习惯
不同用户的使用习惯和需求可能存在差异，如未能充分考虑 用户的使用习惯和需求，可能导致用户使用不便。
实施成本风险
投资成本高昂
智慧旅游解决方案的实施需要大量资金投入，如投资成本过高可能导致项目 无法顺利实施。
数据处理与分析
对收集到的数据进行处理、清洗、分析和挖掘，提取有价值的信息，为后续方案实施提供 数据支持。
智慧旅游 ppt课件
论
客源地
目录
第一部分：智慧旅游的发展与现状 第二部分：智慧旅游总体规划 第三部分：“智慧旅游”解决方案 第四部分：“智慧旅游”技术架构 第五部分：“智慧旅游”总体目标
一、智慧旅游——面向旅游局
智慧旅游—应急指挥调度系统
远程监控 指挥调度 安防联动 视频会议 应急通讯 实时分析 移动应急
▪ 通过数据建模和 分析，形成洞察力， 对决策和相关行动 提供支持
感知
Instrumented
各类旅游企业、旅游消费者、旅游管理 部门、机构和社会的各种旅游业务、商 务、服务、政务相关的物件中，并将其 普遍地连接起来，形成所谓“旅游物联 网”
互联
Interconnected
通过高速网络，将“旅游物联网” 与现有的互联网整合起来，实现 旅游活动、人类社会与物理系统 的整合.
旅游生态 门户服务
导购 服务平台
应用支撑 平台
智慧交通 支撑平台
旅游一卡 通平台
地理信息 支撑平台
应急处理 支撑平台
从业人 员库
旅行社 数据库
酒店数 据库
地理信 息库
门票数 据库
服务数 据库
应急数 据库
交换数 据库
游客数 据库
客户关 系数据
库
多媒体 数据库
电子商 务库
旅游诚 信数据
库
门户数 据库
旅游票 务数据
二、智慧旅游——面向景区景点
智慧旅游——景区一卡通
开拓新的网上市场流通渠道、创造新的产品销售平台与方法、降低旅游企业 的各种经营成本，为人们的出行、住宿、旅游提供完善而实惠的一站式服务。
游客管理： ➢ 门票系统：通过刷卡，进入园区游览 ➢ 酒店系统：通过刷卡，实现酒店房费、押金支付、门锁管理 ➢ 园区消费：通过刷卡，实现园区所有消费活动的支付
客源地
目录
第一部分：智慧旅游的发展与现状 第二部分：智慧旅游总体规划 第三部分：“智慧旅游”解决方案 第四部分：“智慧旅游”技术架构 第五部分：“智慧旅游”总体目标
一、智慧旅游——面向旅游局
智慧旅游—应急指挥调度系统
远程监控 指挥调度 安防联动 视频会议 应急通讯 实时分析 移动应急
▪ 通过数据建模和 分析，形成洞察力， 对决策和相关行动 提供支持
感知
Instrumented
各类旅游企业、旅游消费者、旅游管理 部门、机构和社会的各种旅游业务、商 务、服务、政务相关的物件中，并将其 普遍地连接起来，形成所谓“旅游物联 网”
互联
Interconnected
通过高速网络，将“旅游物联网” 与现有的互联网整合起来，实现 旅游活动、人类社会与物理系统 的整合.
旅游生态 门户服务
导购 服务平台
应用支撑 平台
智慧交通 支撑平台
旅游一卡 通平台
地理信息 支撑平台
应急处理 支撑平台
从业人 员库
旅行社 数据库
酒店数 据库
地理信 息库
门票数 据库
服务数 据库
应急数 据库
交换数 据库
游客数 据库
客户关 系数据
库
多媒体 数据库
电子商 务库
旅游诚 信数据
库
门户数 据库
旅游票 务数据
二、智慧旅游——面向景区景点
智慧旅游——景区一卡通
开拓新的网上市场流通渠道、创造新的产品销售平台与方法、降低旅游企业 的各种经营成本，为人们的出行、住宿、旅游提供完善而实惠的一站式服务。
游客管理： ➢ 门票系统：通过刷卡，进入园区游览 ➢ 酒店系统：通过刷卡，实现酒店房费、押金支付、门锁管理 ➢ 园区消费：通过刷卡，实现园区所有消费活动的支付
智慧旅游云解决方案PPT课件
无线基站
游客 手持终端
目的地
各种前端 监控设备
IP网络
云资源库
跨网络浏览器端
硬件终端
数字展馆 教学课件 移动电视 远程协同
旅游资源库 服务器端物理存储机群
“智慧旅游云”拓展功能规范
丰富的API 接口，支 持用户二 次开发
支持各业 务子系统
接入
云服务， 支持终端 个性化需
求
全三维、 1:1展示城 市真实面 貌和实时
“智慧旅游云”建设解决方案 2014年
“智慧旅游云”是运用信息技术对旅游资源的精 细创造，然后通过移动网络和技术设备为游客提供 的智慧化便利服务的综合性解决方案。
“智慧旅游云”是基于跨网络、跨平台、数据互 联互通建设，并以3D可视化形式表现的信息推送方 式。实现旅游配套智能化进程下的3D可视化景区内 容库，实现文化+旅游、文化+科技等多重意义。是 互联网时代的信息推送形式。
景区云端资源库
创造公众互动参与的 积极性，提高百姓生 活质量的重要帮手。
结束语
当你尽了自己的最大努力时，失败也是伟大的， 所以不要放弃，坚持就是正确的。
When You Do Your Best, Failure Is Great, So Don'T Give Up, Stick To The End
谢谢大家
荣幸这一路，与你同行
It'S An Honor To Walk With You All The Way
演讲人：XXXXXX 时 间：XX年XX月XX日
动态
旅游云端资源库
提供多种 浏览及可 视化操作
方式
丰富的数 据接口， RFID、GPS、 报警、视 频监控…
“智慧旅游云”拓展业务规划
游客 手持终端
目的地
各种前端 监控设备
IP网络
云资源库
跨网络浏览器端
硬件终端
数字展馆 教学课件 移动电视 远程协同
旅游资源库 服务器端物理存储机群
“智慧旅游云”拓展功能规范
丰富的API 接口，支 持用户二 次开发
支持各业 务子系统
接入
云服务， 支持终端 个性化需
求
全三维、 1:1展示城 市真实面 貌和实时
“智慧旅游云”建设解决方案 2014年
“智慧旅游云”是运用信息技术对旅游资源的精 细创造，然后通过移动网络和技术设备为游客提供 的智慧化便利服务的综合性解决方案。
“智慧旅游云”是基于跨网络、跨平台、数据互 联互通建设，并以3D可视化形式表现的信息推送方 式。实现旅游配套智能化进程下的3D可视化景区内 容库，实现文化+旅游、文化+科技等多重意义。是 互联网时代的信息推送形式。
景区云端资源库
创造公众互动参与的 积极性，提高百姓生 活质量的重要帮手。
结束语
当你尽了自己的最大努力时，失败也是伟大的， 所以不要放弃，坚持就是正确的。
When You Do Your Best, Failure Is Great, So Don'T Give Up, Stick To The End
谢谢大家
荣幸这一路，与你同行
It'S An Honor To Walk With You All The Way
演讲人：XXXXXX 时 间：XX年XX月XX日
动态
旅游云端资源库
提供多种 浏览及可 视化操作
方式
丰富的数 据接口， RFID、GPS、 报警、视 频监控…
“智慧旅游云”拓展业务规划
2024年度智慧旅游景区解决方案PPT全文4附
营销活动策划与执行
策划各类线上线下营销活动（如打折 促销、满减优惠、景区联票等），吸 引游客关注和购买。
合作伙伴拓展
与旅行社、OTA平台等合作伙伴建立 合作关系，共同推广景区旅游产品。
21
客户关系管理子模块
游客信息收集与整理
收集游客基本信息（如姓名、联系方 式等）和游玩偏好等信息，建立游客 档案库。
2024/2/3
28
未来发展趋势预测
2024/2/3
01
随着5G、物联网、大数据等技术的不断发展，智慧 旅游将迎来更加广阔的发展空间。
02
未来智慧旅游将更加注重个性化服务，通过数据挖 掘和分析，为游客提供更加精准的旅游推荐。
03
智慧旅游将与虚拟现实、增强现实等技术相结合， 为游客提供更加沉浸式的旅游体验。
5
智慧旅游景区特点
运用人工智能、大数据等技术对 游客行为进行分析和预测，提供 个性化的旅游服务和推荐。
通过社交媒体、互动游戏等方式 增强游客与景区之间的互动体验 ，提升游客参与感和满意度。
2024/2/3
信息化 智能化 便捷化 互动性
通过互联网技术实现景区信息的 实时更新和共享，方便游客获取 最新、最准确的旅游信息。
2024/2/3
移动互联网技术
通过手机APP、微信小程序等方式，为游客 提供便捷的智慧旅游服务。
10
03
智慧管理模块详解
Chapter
2024/2/3
11
游客管理子模块
游客信息统计
通过智能化手段，实时统计游客 数量、游客来源地、游客停留时 间等信息，为景区管理提供数据 支持。
游客行为分析
基于大数据分析技术，对游客的 游览路径、消费习惯、兴趣偏好 等进行分析，为景区精准营销和 服务提升提供依据。
智慧旅游整体解决方案ppt
2023
智慧旅游整体解决方案ppt
目录
• 引言 • 智慧旅游的解决方案框架 • 智慧旅游的技术解决方案 • 智慧旅游的功能实现 • 智慧旅游的运营模式设计 • 智慧旅游的案例和实践 • 结论
01
引言
智慧旅游的背景和定义
背景
随着信息技术的发展和旅游市场的不断扩大，智慧旅游应运 而生，成为旅游业现代化的重要标志。
北京市旅游局“一部手机游北京”项目
该项目整合了全域旅游资源，为游客提供便捷的旅游服务。通过“游北京”APP ，游客可以获取旅游资讯、预订门票、游览攻略等信息，同时还可以享受智能导 游和在线客服等服务。
国外智慧旅游的典型案例
法国波尔多市智能旅游项目
波尔多市通过建立智能旅游平台和APP，为游客提供个性化的旅游服务。游 客可以通过APP了解旅游信息、预定餐厅和住宿等，同时还可以参与定制行 程和语音导览等服务。
前景
随着信息技术的发展和人们旅游消费观念的提升，智慧旅游的市场前景非常广阔。未来，智慧旅游将更加注重 个性化和智能化服务，通过数据分析和人工智能等技术手段，为游客提供更加精准、个性化的旅游服务。同时 ，智慧旅游也将更加注重与生态环境的和谐发展，推动旅游业的可持续发展。
02
智慧旅游的解决方案框架
智慧旅游的技术架构
智慧旅游住宿服务的实现
预订服务
智慧旅游系统为游客提供在线预订服务，方便快捷地预订酒店 、民宿等住宿产品。
个性化推荐
基于大数据分析，智慧旅游系统可以为游客推荐符合其兴趣和需 求的住宿产品，包括特色酒店、主题民宿等。
入住体验优化
通过智慧旅游平台，游客可以享受快捷入住、智能客房等服务， 提升住宿体验。
05
智慧旅游的运营模式设计
智慧旅游整体解决方案ppt
目录
• 引言 • 智慧旅游的解决方案框架 • 智慧旅游的技术解决方案 • 智慧旅游的功能实现 • 智慧旅游的运营模式设计 • 智慧旅游的案例和实践 • 结论
01
引言
智慧旅游的背景和定义
背景
随着信息技术的发展和旅游市场的不断扩大，智慧旅游应运 而生，成为旅游业现代化的重要标志。
北京市旅游局“一部手机游北京”项目
该项目整合了全域旅游资源，为游客提供便捷的旅游服务。通过“游北京”APP ，游客可以获取旅游资讯、预订门票、游览攻略等信息，同时还可以享受智能导 游和在线客服等服务。
国外智慧旅游的典型案例
法国波尔多市智能旅游项目
波尔多市通过建立智能旅游平台和APP，为游客提供个性化的旅游服务。游 客可以通过APP了解旅游信息、预定餐厅和住宿等，同时还可以参与定制行 程和语音导览等服务。
前景
随着信息技术的发展和人们旅游消费观念的提升，智慧旅游的市场前景非常广阔。未来，智慧旅游将更加注重 个性化和智能化服务，通过数据分析和人工智能等技术手段，为游客提供更加精准、个性化的旅游服务。同时 ，智慧旅游也将更加注重与生态环境的和谐发展，推动旅游业的可持续发展。
02
智慧旅游的解决方案框架
智慧旅游的技术架构
智慧旅游住宿服务的实现
预订服务
智慧旅游系统为游客提供在线预订服务，方便快捷地预订酒店 、民宿等住宿产品。
个性化推荐
基于大数据分析，智慧旅游系统可以为游客推荐符合其兴趣和需 求的住宿产品，包括特色酒店、主题民宿等。
入住体验优化
通过智慧旅游平台，游客可以享受快捷入住、智能客房等服务， 提升住宿体验。
05
智慧旅游的运营模式设计
智慧旅游导览解决方案ppt课件
景区电子商务
游客可以在景区电商平台或手持导游终端上进 行餐厅、酒店的预订；票务购买。
景区电子商务
提供商品原产地追踪，浏览和购买，电子下单，付款，备 货提货，评价投诉一条龙服务。
分享点评
记录或者分享旅行中的点点滴滴，争取让每一位游客都成 为景区的旅游体验宣传员。
青少年教育
针对少年儿童定制的特色讲解内容，旅游线路，知识问答以 及益智游戏，能吸引孩子，增强少年游客对游览项目的感知 和喜爱，更好的寓教于乐。
景区虚拟游览
基于真实场景拍摄得到的全景图像， 构建三维全景空间，再现真实场景； 360度实景照片或视频形式；可实现 多媒体三维空间嵌入。
支持： WSVGA 1024*600 WVGA 800*480
团队功能
可作为团队讲解的接收 端，收听专业导游的人 工讲解
团队成员定位，走散提醒并自动生 成汇合路线
各成员间的文字图像语音交流
前后台互动
一键式sos紧急呼救 查询实时动态感知信 息
参与景区问卷调 查
前后台互动
与客动
系统自动基于地理位置和游 客兴趣进行旅游资讯推送,或 游客主动查询景区活动信息 。
对于感兴趣的项目，游客可 以在导游终端上进行在线预 约，在线购票。
高精度混合定位技术
室内、溶洞、密林等环境定位技 术
在没有卫星定位信号覆盖的 室内场馆、溶洞、密林，利用 RFID射频识别、IR〔红外感应〕 自动定位技术，提供精确到单件 展品的定位服务。定位游客当前 位置，全自动多媒体导讲，室内 地图导览。
高精度混合定位技术
基于RFID射频设别技术和红外IR自动感应， 实现智能终端的“全自动〞讲解和“室内精确定位”。
游客定位
任意景点停留游客详 情 任意游客景区定位
智慧旅游平台解决方案(页)PPT(页)PPT
为代理商提供开放的API接口，直接申请，成为代理商，针 对不同代理商设置不同的价格，无限级发展下级代理商，以 达到带来更多人流量。
主要功能模块：
产品管理 订单管理，清结算，财务管理，会员管理，系统 设置管理
分销衡系信统分功销能系统架功构能架构
衡信分销系统
平台方子 系统
合作方子 系统
分销商子 系统
供 应 商 开 户
新增企业用户
查询
打印
某系某统系后统台演示流程
银 行 账 户 管 理
新增企业用户
查询
打印
某系某统系后统台演示流程
银 行 账 户 管 理
新增企业用户
查询
打印
自助某机系统演示流程
自 助 机 装 机 申 请
导出
系统某后系台统演示流程
景 区 配 置 管 理
导出
自助某机系设统备演管示流理程
衡信分销系统
平台方 合作伙伴
分销商 OTA
平台权限，合作方，分销商帐号管理 加盟商权限，分销系统产品维护销售，分销商
账号管理，财务 清结算 经销商权限，产品采购，订单查询
分销系统端口技术的对接
分销衡系信统分业销务系统流业程务流程
合作方
平台方
分销商
维护产品上线 开设分销账号
合作方入网 开设合作方账号
景区Ebooking 系统核票
游客通过分销平台/OTA平台 购票
游客获得短信兑换码 游客景区换实体票 景区验证订单无误后系统核
票并提供游客实体票 游客取票入园
某业某务业流务程流程
平台方 商户入网
平台方
开设商户 账号权限
商户
维护商户价 格政策
商户 订单核销财 务结算
主要功能模块：
产品管理 订单管理，清结算，财务管理，会员管理，系统 设置管理
分销衡系信统分功销能系统架功构能架构
衡信分销系统
平台方子 系统
合作方子 系统
分销商子 系统
供 应 商 开 户
新增企业用户
查询
打印
某系某统系后统台演示流程
银 行 账 户 管 理
新增企业用户
查询
打印
某系某统系后统台演示流程
银 行 账 户 管 理
新增企业用户
查询
打印
自助某机系统演示流程
自 助 机 装 机 申 请
导出
系统某后系台统演示流程
景 区 配 置 管 理
导出
自助某机系设统备演管示流理程
衡信分销系统
平台方 合作伙伴
分销商 OTA
平台权限，合作方，分销商帐号管理 加盟商权限，分销系统产品维护销售，分销商
账号管理，财务 清结算 经销商权限，产品采购，订单查询
分销系统端口技术的对接
分销衡系信统分业销务系统流业程务流程
合作方
平台方
分销商
维护产品上线 开设分销账号
合作方入网 开设合作方账号
景区Ebooking 系统核票
游客通过分销平台/OTA平台 购票
游客获得短信兑换码 游客景区换实体票 景区验证订单无误后系统核
票并提供游客实体票 游客取票入园
某业某务业流务程流程
平台方 商户入网
平台方
开设商户 账号权限
商户
维护商户价 格政策
商户 订单核销财 务结算
24_九寨沟智慧旅游解决方案课件
一、智慧的服务
智慧旅游解决方案功能列表
基础功能景区WIFI的覆盖
智能门票验票流程
智能导游、导览、导航系统
游客进入景点启用智能导览
游客按照语音提示和电子地图引导接近某景物,终端自动播放相关的语音讲解用户选择播放视频了解景物的历史背景
游客搜索游乐项目并通过信息发布系统,发现人流较长后决定不再前往
景区商家管理
应急救援
电商平台
景区监测
移动办公
二、智慧的管理管理功能:
景区已有功能整合系统
智慧旅游实现原理
智慧旅游硬件部分报价分析
Hale Waihona Puke 单个景点人数为5000，按照常规分析最多只 可能有2500人会使用网络服务，而2500人使用网络服务的同时在线人数最多为三分之一，即约为900人。单个AP承载人数和同时在线人数有关和使用总量无关。并且可以调整AP的认证时间，对于若干分钟内没有连接网络的设备给予关闭，使其按需连接，不占用网络资源。
根据智能导览的推荐,游客转而选择进入其它路线的景点
信息发布系统
营销广告
感知
推送
互动
政策管理
景区人流监控系统
通过实时流量统计，景点G已经出现了流量告警，需要进行游客流量引导。于是，在景点C的LED屏幕上，引导游客去往景点B和D
大数据分析系统
客流量分析
应急指挥调度
信息发布平台
平台数据管理
二维码扫描
THANKS ！
九寨沟智慧旅游解决方案
智慧旅游的概念
使用智能手机向游客提供交互式的旅游信息服务的时机已经成熟。
智能手机在智慧旅游中的地位
服务模式的创新
服务手段的创新
服务方式的创新
服务评价的创新
智慧旅游解决方案ppt课件
CHAPTER定义与发展趋势个性化服务通过数据挖掘和分析，为游客提供更加个性化的旅游服务。
发展趋势随着互联网、物联网、大数据等技术的不断发展，智慧旅游正在成为旅游业转型升级的重要方向，未来将呈现以下趋势定义智慧旅游是一种基于信息技术和通信技术，通过智能化手段提升旅游服务质量和游客体验的新型旅游形态。
智能化管理利用物联网、云计算等技术，实现旅游资源的智能化管理和优化配置。
无缝连接实现旅游各环节的无缝连接，提高游客的出行便利性和旅游体验。
通过智能化服务，提高游客在旅游过程中的便捷性、舒适度和安全性。
提升游客体验促进旅游业发展带动相关产业发展智慧旅游有助于推动旅游业转型升级，提高旅游业的竞争力和可持续发展能力。
智慧旅游的建设和运营涉及到多个领域和产业，可以带动相关产业的发展和就业。
030201智慧旅游的意义通过物联网技术实现对旅游资源的感知、识别和管理，为游客提供更加智能化的服务。
物联网技术大数据技术云计算技术移动互联网技术利用大数据技术对游客行为、旅游市场等进行分析和预测，为旅游企业和政府部门提供决策支持。
通过云计算技术实现旅游资源的共享和优化配置，提高旅游服务的效率和质量。
利用移动互联网技术为游客提供随时随地的旅游信息服务，提高游客的出行便利性和旅游体验。
智慧旅游的核心技术CHAPTER1 2 3基于云计算、大数据、物联网等技术构建智慧旅游平台采用分层架构设计，包括数据采集与传输层、数据处理与分析层、应用服务层等各层之间通过标准化接口进行通信，实现模块化、可扩展性整体架构设计数据采集与传输层01利用物联网技术，实现旅游资源的实时监测和数据采集02通过移动终端、传感器等设备，收集游客行为、位置、偏好等信息03采用网络通信技术，将采集的数据实时传输到数据中心01 02 03对采集的数据进行清洗、整合和存储，构建旅游大数据仓库利用大数据分析和挖掘技术，发现数据之间的关联和规律提供数据可视化工具，支持数据的实时展示和历史数据分析数据处理与分析层应用服务层01基于数据处理和分析结果，提供个性化的旅游推荐服务02实现旅游资源的优化配置和智能调度，提高资源利用效率03支持旅游行业的监管和决策分析，提升旅游服务质量和管理水平CHAPTER景区导览与讲解数字化导览通过AR/VR技术，为游客提供沉浸式的景区导览体验，包括3D景观展示、历史文化背景介绍等。
智慧旅游移动互联解决方案ppt课件
APP移动营销
适配范围
APP功能架构建议
掌上旅游功能介绍〔例如）
景点介绍
线路推荐
电子地图
分享交流
机票查询
酒店查询
天气预报
指南针
二维码与增强现实应用
二维码
二维码-虚拟导游
增强现实技术
增强现实技术视频演示
演示视频：《恐龙公园》
演示视频：《国家地理》
演示视频：《三维地图小应用》
•
智慧旅游通过科学的信息组织和呈现形式让游客方便快捷的获取旅游信息，
帮助游客更好的安排旅游计划、无线技术、定位和监控技术，实现信息的传递和
实时交换，让游客的旅游过程更顺畅，提升旅游的舒适度和满意度，为游客带来
更好的旅游安全保障和旅游品质保障。
•
智慧旅游还将推动传统的旅游消费方式向现代的旅游消费方式转变，并引导
科技打造智慧旅游之都江堰规划馆
科技打造智慧旅游之都江堰规划馆
规划馆效果图一
效果图二
云端规划馆之<掌上都江堰》
云端规划馆之<掌上都江堰》
云端规划馆之<掌上都江堰》
云端规划馆之<掌上都江堰》
云端规划馆之<掌上都江堰》
云端规划馆之<掌上都江堰》
赞赏！ 智慧旅游，旅游智慧！
•
智慧旅游将通过与公安、交通、工商、卫生、质检等部门形成信息共享和协
作联动，结合旅游信息数据形成旅游预测预警机制，提高应急管理能力，保障旅
游安全。实现对旅游投诉以及旅游质量问题的有效处理，维护旅游市场秩序。
•
智慧旅游依托信息技术，主动获取游客信息，形成游客数据积累和分析体系，
全面了解游客的需求变化、意见建议以及旅游企业的相关信息，实现科学决策和
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
• 更高的自由度 • 更强的个性化 • 智能的协同化
数字旅游
智能化 • 动态的信息共享
电子旅游
传统旅游
纸质 人工
纸质 计算机 局域网 单应用
电子化 分布式 互联网、IPV4 宽带网 多应用 单向控制
云计算 3G、IPV6 物联网 全应用 互动式
6
智慧旅游发展机遇
对政府而言
各国在智慧旅游发展上处在同一起跑线上。中国国家旅游局提出争取用10年左右 时间在我国初步实现智慧旅游的战略目标，这必将使我国在世界旅游竞争格局中 占优势地位，成为引领世界旅游产业发展的重要力量。
11
智慧旅游综合管理平台
旅游监察
数据统计 资源管理 行业监管
管理 部门
行业管理平台
酒店
旅游 监察
旅游云服 务平台
业务统计 行程提醒
景区 车队
旅游行业管理平台是现有旅游行业管理的综合办公平台 ，实现了旅游行业的管理人员通过智
能手机，实现旅游执法信息的现场查询，以及数据的现场采集。目前该系统包括查询检索导游信息、旅 行社信息、政策法规、旅游星级饭店、旅游景点(包括农家乐)、旅游车辆、市区县旅游局信息、监管监 察信息、各单位联系人等功能，实现了各项旅游行业数据统计，以满足旅游主管部门随时掌握旅游体系 信息的需求，提升旅游管理智能化水平，提高旅游管理人员工作效率。
景区介绍 视频资源 智能导览 资讯发布 广告促销
景区景点
客源地
9
智慧旅游解决方案总体架构
旅游局 景区 游客 商家 代理
无线城市 门户
互 联 网 门 户
W A P
门 户
定 制 终 端
面向游客
➢景点介绍 ➢旅游线路规划 ➢智能导游 ➢智能门票及优惠券
智慧旅游融合应用
面向景区景点和管理部门
➢资讯发布 ➢旅游社交互动服务 ➢广告营销推荐 ➢呼叫中心
对旅游企业而言
对旅游“目的地”而言
机
打造旅游智能服务典范 建立旅游“完美体验”体系
遇
提升行业竞争优势
7
目录
21 智慧旅游理念与发展概述 2 智慧旅游总体架构 3 智慧旅游解决方案
面向游客 面向景区 面向商家 面向管理部门
8
智慧旅游主要角色需求分析
旅游行政管理机构(旅游局)
➢景区综合安防
➢数据挖掘
➢景区游客流量管理 ➢资讯发布
➢车辆及停车场管理 ➢广告营销推荐
➢业务统计分析
➢旅游电子商务
智能分析 数据挖掘
广告 营销
支付 应用 统一 停车场 景区 系统 整合 门户 管理 安防
旅游 旅行社 终端 管理
LED
视频 多媒 彩信 监控 体IVR 监控
E-Coupon 电子优惠券
移动互联网的技术优势以及方便灵活的特点，可以更好地满足旅游消费者在旅游过程中特殊需求。
5
旅游信息化发展阶段
旅游信息化建设呈现智能化、应用多样化发展趋势，多种技术和应用
交叉渗透至旅游行业的各个方面，全面的智慧旅游时代已经到来。
物联网和云计算时
数字旅游 发展成熟
智慧旅游 开始建设
智慧旅游
代的旅游服务市场
智慧旅游解决方案
1
目录
21 智慧旅游理念与发展概述 2 智慧旅游总体架构 3 智慧旅游解决方案
面向游客 面向景区 面向商家 面向管理部门
2
什么是“智慧旅游” 智慧旅游就是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网，移动互联网，借
助便携的上网终端，达到旅游前、旅游中、旅游后都能主动感知旅游资源、旅 游经济、旅游活动等方面的信息，提升游客在食、住、行、游、购、娱各个旅 游环节中的附加值。
宾馆酒店 餐饮
旅游运输 购物
娱乐项目 目的地 商家
广告 促销 优惠券 库存信息 …
订购 评论 反馈 使用情况统计分析 …
景区安全 游客流量 统计分析 投诉反馈
政策发布 行政管理
智慧旅游平台
景点介绍 导游广告
旅
电子门票 优惠券 社交
游
搜索 购票 选购优惠券
者
定酒店 买机票 评论
综合安防 游客流量 统计分析 停车管理 投诉反馈
车辆 监控
GIS 定位
…
能力 中心
物联网平台
业务鉴权 业务管理 运营支持 终端管理 终端适配和信息采集
视频监控平台
视频分发 录像与回放 前端接入
网络数据中心
数据能力开放服务
用户居住偏 好特征分析
…… 景点流量
预判模型
批量数据采集模块
...
用户终端及用户行为
物联网终端
基础网络及相关数据
2G
3G/4G
网络号段数据
…
10
旅游云数据中心
旅游企业信息数据库
旅游电子商务信息数据库
数
外
数
旅游地理信息数据库
据 储
旅游公共信息数库
存
旅游产品数据库
据
数
处
据
理
接
分
口
部 应 用 系
旅游多媒体数据库
析
统
旅游监管数据库
旅游企业诚信数据库
旅游行业信息资源管理系统主要用于旅游行政管理部门对庞大的旅游行业数据进行分类采集、
存储、管理和分析，建立旅游行业信息资源基础数据库，为旅游管理部门提供旅游信息资源查询、分析、 辅助决策等功能，为旅游企业的信息化应用提供数据基础，为社会大众提供旅游信息查询咨询服务，为智 慧旅游行业应用奠定坚实的数据基础。该系统主要包括两大功能：数据的存储和数据处理分析。
依靠网络获取旅游信息
移动互联网时代 依靠手机终端获取旅游信息
旅游中
依靠旅行团订购旅游产品
依靠网络预订旅游产品 依靠手机提供全面的信息化服务
旅游后
交谈式分享
论坛、博客分享 微博、微信分享
旅游前
预定服务
目的地资讯
旅游中
电子门票
旅游导览
地图定位
旅游投诉
旅游后
信息分享
满意度评价
在国外,知名机构nielsen在其2012年5月的调研结果中显示，旅游行业App使用率是所有行业应用中增长速度最快的， 增速为116%。高出App的平均增速32%。据我们调研，商旅人士的旅游App安装占比高达50%。
3
旅游行业信息化现状
1
旅游业信息化发展滞后于旅游业 的整体发展需要
2 旅游信息资源零散且共享性差
3
旅游信息资源开发程度和服 务质量低下
“静止”的信息多，不断更新的
4 信息少；常规的方式多，其它的 方式少
多数旅游信息离及时、快速、准
5 确、全面这四个方面的要求，还 存在着很大的差距
旅游业是我国服务业的重要组成部分，又 跨越多个行业，是交通、餐饮、娱乐、住 宿、购物等诸多传统服务业的集成，旅游 业向现代服务业的转化，不仅是自身的要 求，也会带动相关产业的优化升级。因此 ，逐步在旅游业建立起信息和知识相对密 集的现代服务业框架就显得尤为重要，也 是时代赋予我们的重任。
推动旅游业转变发展方式的手段中，要 “充分运用 现代科技特别是信息技术提 升旅游业”，把我国的旅游业培育成现 代服务业。
——国家旅游局局长 邵琪伟，在2010年7月 在“全国旅游局长研讨会”上的讲话
4
智慧旅游颠覆传统方式
80-90年代 2000年代
现今
传统旅游时代 互联网时代
旅游前
依靠报纸、电视等媒体获取 旅游资讯信息
数字旅游
智能化 • 动态的信息共享
电子旅游
传统旅游
纸质 人工
纸质 计算机 局域网 单应用
电子化 分布式 互联网、IPV4 宽带网 多应用 单向控制
云计算 3G、IPV6 物联网 全应用 互动式
6
智慧旅游发展机遇
对政府而言
各国在智慧旅游发展上处在同一起跑线上。中国国家旅游局提出争取用10年左右 时间在我国初步实现智慧旅游的战略目标，这必将使我国在世界旅游竞争格局中 占优势地位，成为引领世界旅游产业发展的重要力量。
11
智慧旅游综合管理平台
旅游监察
数据统计 资源管理 行业监管
管理 部门
行业管理平台
酒店
旅游 监察
旅游云服 务平台
业务统计 行程提醒
景区 车队
旅游行业管理平台是现有旅游行业管理的综合办公平台 ，实现了旅游行业的管理人员通过智
能手机，实现旅游执法信息的现场查询，以及数据的现场采集。目前该系统包括查询检索导游信息、旅 行社信息、政策法规、旅游星级饭店、旅游景点(包括农家乐)、旅游车辆、市区县旅游局信息、监管监 察信息、各单位联系人等功能，实现了各项旅游行业数据统计，以满足旅游主管部门随时掌握旅游体系 信息的需求，提升旅游管理智能化水平，提高旅游管理人员工作效率。
景区介绍 视频资源 智能导览 资讯发布 广告促销
景区景点
客源地
9
智慧旅游解决方案总体架构
旅游局 景区 游客 商家 代理
无线城市 门户
互 联 网 门 户
W A P
门 户
定 制 终 端
面向游客
➢景点介绍 ➢旅游线路规划 ➢智能导游 ➢智能门票及优惠券
智慧旅游融合应用
面向景区景点和管理部门
➢资讯发布 ➢旅游社交互动服务 ➢广告营销推荐 ➢呼叫中心
对旅游企业而言
对旅游“目的地”而言
机
打造旅游智能服务典范 建立旅游“完美体验”体系
遇
提升行业竞争优势
7
目录
21 智慧旅游理念与发展概述 2 智慧旅游总体架构 3 智慧旅游解决方案
面向游客 面向景区 面向商家 面向管理部门
8
智慧旅游主要角色需求分析
旅游行政管理机构(旅游局)
➢景区综合安防
➢数据挖掘
➢景区游客流量管理 ➢资讯发布
➢车辆及停车场管理 ➢广告营销推荐
➢业务统计分析
➢旅游电子商务
智能分析 数据挖掘
广告 营销
支付 应用 统一 停车场 景区 系统 整合 门户 管理 安防
旅游 旅行社 终端 管理
LED
视频 多媒 彩信 监控 体IVR 监控
E-Coupon 电子优惠券
移动互联网的技术优势以及方便灵活的特点，可以更好地满足旅游消费者在旅游过程中特殊需求。
5
旅游信息化发展阶段
旅游信息化建设呈现智能化、应用多样化发展趋势，多种技术和应用
交叉渗透至旅游行业的各个方面，全面的智慧旅游时代已经到来。
物联网和云计算时
数字旅游 发展成熟
智慧旅游 开始建设
智慧旅游
代的旅游服务市场
智慧旅游解决方案
1
目录
21 智慧旅游理念与发展概述 2 智慧旅游总体架构 3 智慧旅游解决方案
面向游客 面向景区 面向商家 面向管理部门
2
什么是“智慧旅游” 智慧旅游就是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网，移动互联网，借
助便携的上网终端，达到旅游前、旅游中、旅游后都能主动感知旅游资源、旅 游经济、旅游活动等方面的信息，提升游客在食、住、行、游、购、娱各个旅 游环节中的附加值。
宾馆酒店 餐饮
旅游运输 购物
娱乐项目 目的地 商家
广告 促销 优惠券 库存信息 …
订购 评论 反馈 使用情况统计分析 …
景区安全 游客流量 统计分析 投诉反馈
政策发布 行政管理
智慧旅游平台
景点介绍 导游广告
旅
电子门票 优惠券 社交
游
搜索 购票 选购优惠券
者
定酒店 买机票 评论
综合安防 游客流量 统计分析 停车管理 投诉反馈
车辆 监控
GIS 定位
…
能力 中心
物联网平台
业务鉴权 业务管理 运营支持 终端管理 终端适配和信息采集
视频监控平台
视频分发 录像与回放 前端接入
网络数据中心
数据能力开放服务
用户居住偏 好特征分析
…… 景点流量
预判模型
批量数据采集模块
...
用户终端及用户行为
物联网终端
基础网络及相关数据
2G
3G/4G
网络号段数据
…
10
旅游云数据中心
旅游企业信息数据库
旅游电子商务信息数据库
数
外
数
旅游地理信息数据库
据 储
旅游公共信息数库
存
旅游产品数据库
据
数
处
据
理
接
分
口
部 应 用 系
旅游多媒体数据库
析
统
旅游监管数据库
旅游企业诚信数据库
旅游行业信息资源管理系统主要用于旅游行政管理部门对庞大的旅游行业数据进行分类采集、
存储、管理和分析，建立旅游行业信息资源基础数据库，为旅游管理部门提供旅游信息资源查询、分析、 辅助决策等功能，为旅游企业的信息化应用提供数据基础，为社会大众提供旅游信息查询咨询服务，为智 慧旅游行业应用奠定坚实的数据基础。该系统主要包括两大功能：数据的存储和数据处理分析。
依靠网络获取旅游信息
移动互联网时代 依靠手机终端获取旅游信息
旅游中
依靠旅行团订购旅游产品
依靠网络预订旅游产品 依靠手机提供全面的信息化服务
旅游后
交谈式分享
论坛、博客分享 微博、微信分享
旅游前
预定服务
目的地资讯
旅游中
电子门票
旅游导览
地图定位
旅游投诉
旅游后
信息分享
满意度评价
在国外,知名机构nielsen在其2012年5月的调研结果中显示，旅游行业App使用率是所有行业应用中增长速度最快的， 增速为116%。高出App的平均增速32%。据我们调研，商旅人士的旅游App安装占比高达50%。
3
旅游行业信息化现状
1
旅游业信息化发展滞后于旅游业 的整体发展需要
2 旅游信息资源零散且共享性差
3
旅游信息资源开发程度和服 务质量低下
“静止”的信息多，不断更新的
4 信息少；常规的方式多，其它的 方式少
多数旅游信息离及时、快速、准
5 确、全面这四个方面的要求，还 存在着很大的差距
旅游业是我国服务业的重要组成部分，又 跨越多个行业，是交通、餐饮、娱乐、住 宿、购物等诸多传统服务业的集成，旅游 业向现代服务业的转化，不仅是自身的要 求，也会带动相关产业的优化升级。因此 ，逐步在旅游业建立起信息和知识相对密 集的现代服务业框架就显得尤为重要，也 是时代赋予我们的重任。
推动旅游业转变发展方式的手段中，要 “充分运用 现代科技特别是信息技术提 升旅游业”，把我国的旅游业培育成现 代服务业。
——国家旅游局局长 邵琪伟，在2010年7月 在“全国旅游局长研讨会”上的讲话
4
智慧旅游颠覆传统方式
80-90年代 2000年代
现今
传统旅游时代 互联网时代
旅游前
依靠报纸、电视等媒体获取 旅游资讯信息