第13章 组织管理沟通未来发展趋势ppt课件

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4.电子论坛（BBS） 电子论坛是供企业发布信息和员工自由发表言论的地方。目前电 子论坛一般与电子公告牌相结合使用，用户可以将自己对某产品的建 议或对某事的看法写成小文章张贴在电子公告牌上，也可以对公告牌 上自己感兴趣的话题进行讨论。 电子论坛的另一重要作用是发布新闻。基于内部网络的新闻发布 ，可以满足内部员工对公司经营信息的需求，为此，企业可以借助内 部网络新闻发布系统出版电子刊物，替代传统的内部刊物。 5.即时通信 网络即时通信工具已经迅速发展为人们最常用的网络通信方式之 一，也是目前使用率最高的网络软件。QQ、MSN、飞信等都是目前 非常流行的网络即时聊天工具，此外还有各个专业网站附带的即时聊 天软件，例如阿里巴巴的诚信通、163的网易泡泡、校内网的校内通等 。不可否认，即时通信非常深刻地融入了我们的日常生活和工作。某 些企业禁止在工作时间使用即时通信工具，但是员工也没有完全脱离 这些软件的使用；某些企业甚至鼓励员工使用即时通信工具以降低企 业运作成本。
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二、互联网技术发展的两次飞跃
1974年，文特·瑟夫和鲍勃·坎提出了TCP协议（Transmission Control Protocol）和IP协议（Internet Protocol）。所谓协议就是计算机之间进行通 信时的一种“语言”，计算机只有利用协议才能与其他的计算机进行“对 话”，实现信息的交换，而不同的网络间只有采用统一的协议才能互通互 联。TCP/IP协议在被提出10年之后的1983年，才被指定为网络的标准协议 ，为所有的网络采用。此时，美国的全国性互联网才真正地建立起来。 可以说，TCP/IP协议成为互联网的标准协议，是互联网技术史上的第 一次飞跃。这也被认为是全球互联网正式诞生的标志。 技术的进一步变革，使互联网逐渐走出了实验室。在技术方面，欧洲 粒子物理实验室的蒂姆·伯纳斯·李在1989年提出了WWW（World Wide Web——万维网）的技术构想，从根本上为互联网成为一种传播媒介奠定 了基础。这可以看作是互联网技术发展的第二次变革。由于WWW的出现 ，原本只是技术人员专利的互联网技术逐渐平民化。这为互联网上各种应 用程序的开发提供了基础，也使得网络作为一种传播媒介得到了广泛运用 。
第13章 组织 管理沟通未来 发展趋势


13.1 组织管理沟通未来发展趋势的概述
未来的组织管理沟通是指在新的组织结构、新的观念 、新的技术下，通过各种形式实现组织内部及组织外部信 息传递和交换的过程。


一、未来的组织发展趋势
未来的组织有两大发展趋势：第一，从传统的机械体 系向更为有机的体系转变，这种转变基于这样的一种认识 ，即组织的竞争优势取决于组织对知识资产或人力资本进 行有效管理的能力；第二，随着跨国组织的不断膨胀，未 来组织的地域跨度越来越大，分支机构分布范围越来越广 。 为了能够适应这种发展趋势，组织需要创建一种学习 型机制，充分有效地运用网络信息技术以及开发和利用人 力资源以增强组织竞争力。因此，学习型组织、网络沟通 及虚拟组织不仅是这种趋势下的必然产物，而且也将成为 今后较长时间内未来组织发展的必由之路。
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三、新一代互联网的发展
WWW技术使互联网在20世纪90年代进入了高速成长期。但是，技术的发展 永远不会停止脚步。新一代互联网作为技术性的概念越来越普及，未来的互联网
发展取决于一些基础的核心技术：IPV6、网格技术、P2P技术、语义网技术等。 1.IPV6 IPV6是一个具有标志性意义的技术。它是下一代互联网甚至下一代移动网 络的基本协议，将大大提高下一代互联网的地址容量。 2.网格技术 “网格技术”是网络计算技术的一个新发展。网格计算技术水平的高低， 反映了网格处理信息能力的高低。 3.P2P技术 P2P技术，也称为对等网络（peer to peer）技术，这是一种网络结构的思想 ，近年来发展非常迅速。它与目前网络中占据主导地位的客户端/服务器（ Client/Server）结构（也就是WWW所采用的结构方式）的一个本质区别是，整个 网络结构中不存在中心节点（或中心服务器）。在P2P结构中，每一个节点（ peer）大都同时具有信息消费者、信息提供者和信息通信三方面的功能。在P2P 网络中，每一个节点所拥有的权利和义务都是对等的。 4.语义网技术 语义网技术是备受IT界关注的核心技术。它是一种能理解人类语言的智能 网络，不但能够理解人类的语言，而且还可以使人与电脑之间的交流变得像人与 8 人之间的交流一样轻松。
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13.2.1 互联网技术发展概述
从1969年互联网的雏形诞生至今，互联网已经历了 40多年的发展历程。其中几次大的技术变革，不仅使技术 本身日渐成熟，也使互联网从纯技术的领地走进了大众的 生活，并对社会发展产生了日益深刻的影响。

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一、互联网的诞生
互联网的雏形ARPAnet（阿帕网）于1969年诞生于 美国，它是美国国防部的高级计划研究署（Advanced Research Projects Agency，ARPA）的一个实验性网络 ，最初ARPAnet只有4台计算机相连。为了应付可能发生 的战争，ARPAnet的设计目标之一是，即使它受到外来袭 击仍能正常工作，即计算机可以通过任一路由而不是固定 路由发送信息。这种特性使计算机网络具有更高的安全性 。
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二、未来的组织沟通渠道
除了传统的沟通方式，运用信息技术，企业会逐步建立企业内部 网、企业外部网和互联网三网合一的网络沟通渠道。 企业的网络沟通方式多种多样，主要的形式包括以下几种： 1.电子邮件 电子邮件沟通是指企业计算机网络上的各个用户之间通过电子邮 件进行沟通、交流的方式。电子邮件沟通可以实现一对一的通信需要 ，也可以实现一对多、多对多的通信需要。因此，利用电子邮件这个 渠道，企业管理者可以向某个个体传递信息，也可以向某个群体发送 会议通知、备忘录等。电子邮件的其他功能包括转发邮件、建立新闻 组、订阅电子刊物等等。 2.网络电话 随着互联网络技术的发展，利用网络进行实时通话的梦想成真。 网上电话的发展经历了三个阶段：电脑对电脑的通话、电脑对电话的 通话和电话对电话的通话。 3.网络传真 传真是企业进行外部沟通的主要形式之一。传统的传真技术通过 当地、国内或国际长途线路，存在费用昂贵的缺点。
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13.2 互联网技术发展概述与媒介融合 趋势及影响

信息技术成就了互联网。在互联网中，用户 能够得到各种各样的信息和数据，从最新的科技 、金融动态，到求购、供给信息……互联网为用 户提供了众多不同的沟通新手段，从电子邮件、 在线聊天，到BBS、网络会议等，可以不受时间和 空间的限制，尽情享受沟通的快乐和便捷。 “数字化生存”已经成为我们这个时代的主 题。网络信息技术的发展，也促进了传媒业内各 种媒介之间多种功能一体化的融合趋势，不断地 改变人们接收、传播信息的途径和方法。