学校公共关系
学校公共关系部管理制度
一、总则为了加强学校公共关系工作的规范化、科学化管理，提高学校形象和社会影响力，特制定本制度。
二、组织架构1. 学校公共关系部（以下简称“公关部”）是学校负责公共关系工作的专门机构，负责学校对外宣传、媒体沟通、社会活动策划与执行等工作。
2. 公关部设部长一名，副部长一名，成员若干名，负责日常工作的组织、协调和实施。
三、职责范围1. 负责学校对外宣传，制定宣传策略，撰写新闻稿件，发布新闻信息，提升学校知名度。
2. 建立和维护与各类媒体的良好关系，开展媒体合作，扩大学校影响力。
3. 组织策划各类社会活动，如校园开放日、校庆、运动会等，提升学校社会形象。
4. 负责处理学校与政府、企业、社会组织等各方面的公共关系，维护学校合法权益。
5. 负责学校内部宣传，加强师生员工对学校工作的了解和支持。
6. 负责学校形象设计，包括校徽、校旗、校歌等，提升学校文化内涵。
四、管理制度1. 公关部工作实行部长负责制，副部长协助部长工作，成员分工明确，各司其职。
2. 公关部工作遵循以下原则：（1）真实性原则：宣传内容真实、准确、客观，不夸大其词，不误导公众。
（2）及时性原则：及时发布学校新闻，快速回应社会关切。
（3）准确性原则：宣传材料、新闻稿件等必须经过严格审核，确保无误。
（4）保密性原则：严格遵守国家法律法规，保守学校秘密。
3. 公关部成员需具备以下素质：（1）具有良好的政治素质和职业道德，热爱教育事业。
（2）具有较强的文字功底和沟通能力。
（3）具备一定的组织策划和协调能力。
（4）熟悉媒体运作，了解社会舆情。
4. 公关部工作流程：（1）收集信息：及时关注学校各项工作动态，了解社会舆情。
（2）策划宣传：根据学校工作重点和社会需求，制定宣传方案。
（3）撰写稿件：按照真实性、准确性原则，撰写新闻稿件。
（4）审核发布：稿件经部长或副部长审核后，发布至学校官方网站、微信公众号等平台。
（5）跟踪反馈：对宣传效果进行跟踪，收集反馈意见，不断优化工作。
学校公共关系管理制度
学校公共关系管理制度一、引言学校公共关系管理制度是指学校为了有效管理与学校相关的各个利益相关者之间的关系，制定和实施的一系列规章制度和管理措施。
公共关系管理制度的完善对于保证学校的良好形象、维护学校声誉的发展、提升学校的影响力具有重要意义。
二、建立有效的沟通渠道为了加强学校与利益相关者之间的沟通，学校应建立一套完善的沟通渠道。
这些渠道可以包括面对面的交流会议、互动平台、定期发放的通讯、社交媒体等多种形式。
通过有效的沟通渠道，学校可以及时地了解各方的需求和关切，进而及时地采取相应的措施和回应。
三、制定透明的信息发布规范学校公共关系的核心是信息的传递与发布。
为了确保信息的真实性和可信度，学校应制定一套透明的信息发布规范。
这些规范包括信息的准确性、及时性、数量、风格等方面的要求，以及信息发布的责任和权限分配等。
通过制定规范，学校可以提高信息发布的质量，并有效防止虚假信息的传播。
四、构建良好的校园文化氛围学校作为一个有着自己独特文化的组织，应该积极构建良好的校园文化氛围。
良好的校园文化氛围有利于营造和谐的校园氛围，增加师生与家长之间的互信和互动。
学校可以通过组织丰富多彩的文化活动、搭建沟通平台、加强思想教育等方式来促进学校文化的发展。
五、加强与家长的互动家长是学校最重要的利益相关者之一。
为了加强与家长的互动，学校应积极吸纳家长的意见和建议，并及时做出回应。
学校可以通过家长会、家长代表、家长学校等形式，加强与家长的沟通，增加彼此之间的了解和信任。
六、培养和吸纳优秀教师教师作为学校的重要组成部分，对学校公共关系的管理起着关键作用。
学校应该注重优秀教师的培养和吸纳，为教师提供良好的发展环境和待遇。
通过培养和吸纳优秀教师，学校可以提高教育教学质量，增强学校的影响力和竞争力。
七、加强与社会的合作学校与社会之间的合作关系对于学校的发展和形象塑造至关重要。
学校应积极主动地与社会各界建立良好的合作关系，与企业、社区、父母等建立起互利共赢的合作伙伴关系。
第十九章 学校公共关系
第十九章学校公共关系
1、学校公共关系：是学校与其内部和外部公众这间有计划、有系统的双向沟通的过程。
2、学校公共关系的职能：监测环境、收集信息、分析趋势、参与决策、传达和沟通信息、协调关系、广泛交往、争取外援等五项。
3、学校公共关系必须注意把握一些基本原则：①注重社会整体效益、公众利益第一。
②开门办学，要注重双向交流。
③搞好公共关系人人有责。
④从内部做起。
⑤从平时做起。
4、学校公共关系程序：完整的学校公共关系过程包括四个主要环节：对学校公共关系现状与未来的调查分析、设计公共关系的目标对策、公共关系计划的实施、对公关活动的评价与修正。
学校公共关系与校友联络方案
学校公共关系与校友联络方案一、概述学校公共关系是学校与外界之间的沟通桥梁，校友联络是学校与学生、毕业生之间联系的重要方式。
一个成功的学校公共关系和校友联络方案可以促进学校的声誉提升、资源共享和氛围建设，对学校发展有着重要的影响。
二、校友数据库的建设为了进行校友联络工作，首先需要建立一个全面、准确的校友数据库。
学校可以通过询问学生和毕业生的基本信息，并通过校友会、班级群等途径收集校友的联系方式和职业资讯。
在建设数据库时，需要确保信息的保密性和合法性，并定期更新。
三、定期组织校友活动学校可以根据校友的喜好和需求，定期组织校友活动，包括校友聚会、座谈会、讲座等。
这些活动不仅可以增进校友之间的互动和交流，还可以展示学校的最新成就和发展方向，激发校友们对母校的归属感和荣誉感。
四、建设校友网络平台随着互联网的普及和发展，建设校友网络平台成为了与校友联络的重要方式。
学校可以创建一个校友社交平台，供校友之间交流、分享和互动。
平台上可以发布学校的最新资讯、校友发展的机会和企业招聘信息等，增进校友与母校的联系。
五、提供校友资源和服务学校可以通过校友联络工作，向校友提供一系列的资源和服务。
例如，学校可以为校友提供求职辅导、创业指导和职业发展的培训等。
同时，学校可以积极向校友推荐学校的优秀毕业生，为校友提供优先就业的机会，为其创造更多的发展机会。
六、与校友建立长期沟通机制为了实现稳定的校友联络，学校需要与校友建立长期沟通机制。
学校可以通过定期发送校友通讯和e邮件的方式，向校友介绍学校最新的动态和校园建设的进展。
同时，学校应该对校友反馈的问题和建议给予重视和回复。
七、加强校友资源的整合利用学校可以积极发挥校友资源的作用，与企业、社会组织等建立联系，促进校友与学校之间的合作。
例如，学校可以邀请校友回校进行就业招聘会、行业人才交流等活动，为学生和校友提供更多的发展机会和资源。
八、校友捐赠与资助校友捐赠是学校发展的重要来源之一。
学校公共关系知识
但学校为非营利单位，其所从事的营销活动目的并不在于追求利润。虽然如此，营销的原理和技术，同样可以应用于非营利的活动中（王志刚等）。
透过邀请人士担任义工请小区人士演讲或协助教学请小区人士担任顾问利用小区实施校外教学请小区捐助经费设备与小区实施建教合作请小区提供专业支持等方式学校可运用小区资源以提升教育的效果而且增加双方的互动与互赖对双方关系的发展亦大有帮助
学校公共关系知识
一、学校公共关系的意义
学校公共关系（Schoolpublicrelation）是公共关系的一环，对公共关系（publicrelation）意义的了解，有助于对学校公共系的认识。
9.组织市民顾问委员会：邀请家长团体、非家长、小区企业领袖、学校成员及学生等代表，组成顾问委员会，学校可由此而了解小区需要。
10.与学生沟通：学生是重要的信息提供者，应利用机会接触学生，如与学生共享午餐、与学生领袖座谈等方式来听取学生意见。
11.协助家长帮助其女子学习：以研讨会等方式，协助家长解决其子女学习的问题。
Jones(**)认为学校公共关系的目的有下列八项：
1.向公众报导学校事件；
2.使公众对学校建立信心；
3.使公众对教育计划给予适当支持；
4.培养公众体认教育在民主社会中的重要；
5.改进教师、家长的观念，使能适应儿童的需要；
6.结合家庭、学校、小区力量，改善儿童教育；
7.评估学校的工作与小区儿童的需要；
浅谈学校公共关系沟通与做事
浅谈学校公共关系沟通与做事概述学校公共关系沟通是学校管理中至关重要的一环。
通过有效的公共关系沟通，学校能够加强与学生、家长、员工、社区及其他相关方的互动，提高学校声誉，增强社会认同感。
本文将探讨学校公共关系沟通的重要性以及在日常工作中如何做好相关事务。
重要性学校公共关系沟通能够帮助学校树立积极的品牌形象，树立良好的学校口碑。
通过与学生、家长、员工等内部和外部利益相关者的有效沟通，学校可以传递准确、及时的信息，增强对外部环境的适应能力，并增加社会支持和资源。
同时，良好的公共关系沟通还能够增强学校内部的团队合作，减少内部冲突，提高工作效率。
沟通技巧1. 清晰明确的信息传递：在学校公共关系沟通中，确保信息传递明确、准确，避免模糊和误导性的信息。
使用简明扼要的语言，结合实例和数据进行说明，帮助受众更好地理解所传递的信息。
2. 多渠道传播：利用多种渠道进行信息传播，比如学校网站、社交媒体、家校互动平台等，以确保信息覆盖面广，受众能够及时获取到相关信息。
3. 互动参与：及时回应和处理学生、家长、员工等的问题与关切，鼓励积极的互动参与。
例如，设立反馈渠道并认真回复反馈，定期组织座谈会或开放日，以便听取各方的意见和建议。
做事原则1. 透明公开：在学校日常工作中，保持信息的透明公开，确保相关利益相关者了解学校的决策过程和工作进展，避免信息不对称造成的误解和矛盾。
2. 尊重与关怀：尊重每一位学生、家长、员工以及其他利益相关者，给予他们充分的关怀和支持，建立良好的个人关系。
3. 高效执行：在实施学校工作时，需高效执行，确保工作有序进行。
合理分配资源，科学管理，及时解决问题，以提高工作效率和质量。
总结学校公共关系沟通是学校管理中不可或缺的一部分。
通过清晰明确的信息传递、多渠道传播和积极的互动参与，能够建立良好的学校口碑和形象。
同时，在日常工作中，保持透明公开、尊重与关怀、高效执行的原则，能够更好地推动学校发展和建立良好的内外部关系。
最新学校外部公关学校公共关系PPT课件
三、學校與上級機關間的公共關係
(二)致力教學活動，努力發展學校特色 學校教育辦的好，改善教育品質，有效 提升學校形象，獲得家長與學生的支持， 自然有利於爭取外部資源與上級機關之 肯定。
三、學校與上級機關間的公共關係
(三)危機管理
4.社區資源的利用
社區資源的種類可歸納為五種資源：
(1)人力資源：包括社區中的人，及所擁有的知識、經驗
與技術。
(2)物力資源：包含社區之天然與人工物質。 (3)財力資源：指社區及居民所擁有的金錢。 (4)組織資源：指社區內之公私立組織團體，及這些組織
團體所能提供的教育方案與服務。
(5)關係資源：指組織中之個人與團體所具有的人際或社
二、校際間的公共關係
(四)人力資源管理(management of human resource)
人力資源管理：係指如何對組織中人員加以有效 管理而言，其目的在使員工、企業及社會均能蒙 受其利。
聯合聘任、聯合辦公
1.
近年來，教育組織中的人力資源管理亦日形
重要，尤其校園民主化之後，學校生態產生變革，
學校應成立家長會和班親會，做為學校與家長的溝通橋樑。
(7)說明會或座談會：
學校可定期或不定期的舉辦學校教學或校務說明會或座談會。
(8)成立學校義工隊：
學校可成立義工隊，招募熱心的家長或社區人士協助校務的推行，有助於 瞭解學校校務的運作。
(9)邀請家長及社區人士參與學校活動：
例如運動會﹑園遊會﹑學生才藝表演﹑各項展覽﹑畢業典禮等，都可邀請 家長及社區人士參加。
二、校際間的公共關係
(一)策略聯盟
策略聯盟以長期的承諾及共享資源為基礎，目的 在於提升彼此的能力而獲得最大的利益。
浅谈我校的内外部公共关系
浅谈我校的内外部公共关系内部公共关系是组织内部纵向公共关系和内部横向公共关系的总称。
根据内部公共关系的主要内容，即关注和协调内部人员的物质利益、重视和满足他们的精神需要以及协助和贯彻其思想教育，我们以团结内部公众、维护组织利益、激励进取、不断创造效益，凝聚内部公众为组织共同奋斗的目标。
而学校公共关系是指以学校为主题，有计划的运用传播手段，使学校和公众之间相互了解和支持，创造最佳教育环境，达成共同追求的教育目标，提高学校形象和声誉的一中社会活动。
学校公共关系的一个重要目标是调动师生员工的积极因素，充分发挥他们的潜能，促进学校教育教学质量的提高，其目的就是要建立、维持和发展学校与内部公众之间关系的总体协调，确保学校的方针政策能够顺利贯彻，并通过完成学校的基本教育教学任务，树立学校的良好形象，提高学校的美誉度。
显然学校公共的这种价值追求与和谐社会、和谐校园的内在要求是完全相契合的。
学校内部公共关系对于调动学校内部的一切积极因素，团结一致为实现学校的目标而共同风度具有重要意义。
高校内部公共关系的主体主要包括教育管理者、教学人员、学生等，首先必须树立和强化每个人的公关意识。
首当其冲的就是学校领导，这是由其工作性质和特点决定的；另外学校工作人员的公关意识是加强和改善学校公关的基本前提，他们不仅自觉地向内部工作宣传学校的政策，而且切实地以自己的行为来实践全心全意服务师生的宗旨。
除此之外，坚持以人为本，为师生多办实事。
学校要像企业公关一样牢固树立“公众至上，以民为本”的公仆意识，满腔热情，提供优质服务，这是和谐校园永恒的主题。
对于教师，由于我校地处郊区，因此为外地老师解决住房问题，为住在市区的老师提供班车接送，保证他们的安居乐业；对于学生，关心我们的学习生活情况，不断改善条件，虽然硬件设施还存在诸多不足。
最后，注重公共关系传播，完善协调沟通机制。
学校公关传播要围绕“平衡理论”进行，在沟通的同时充分考虑到不同公众的心理因素，采取多种沟通方式，将直接沟通与间接沟通结合起来，将正式沟通同非正式沟通结合起来，做到能够综合运用。
公共关系在学校教育事业中的应用
公共关系在学校教育事业中的应用公共关系是一个广泛应用于各个领域的概念，其中也包括了学校教育事业。
在现代社会中，学校不仅仅是传授知识的地方，更是培养学生的综合素质和社会交往能力的重要场所。
而公共关系的运用可以有效促进学校的发展和提高学生的综合素质。
1.助学校与社会建立良好的关系。
学校作为一个公共机构，必须与社会保持良好的互动和沟通。
通过公共关系的运作，学校可以与社会各界建立紧密的联系，了解社会的需求和期望，及时调整教学内容和方式，以更好地满足社会的需求。
同时，通过与社会的互动，学校可以吸纳社会资源，为学生提供更广阔的发展机会。
2.帮助学校树立良好的形象。
学校的形象与学生吸引力、家长认可度紧密相关。
通过精心策划的公共关系活动，学校可以展示自己的优势和特色，吸引更多的学生和家长选择该校。
比如，学校可以组织开放日活动，向社会展示自己的办学理念和教学成果；或者邀请有声望的专家学者来校交流授课，提高学校的知名度和影响力。
通过这些活动，学校可以树立起一个积极向上、有活力的形象，为学校的发展打下坚实的基础。
3.促进学校内部的沟通和协作。
学校是一个组织庞大、职能复杂的机构，各个部门之间的协作和沟通直接关系到教育工作的高效开展。
通过公共关系的手段，学校可以建立起一个畅通的信息传递和沟通渠道，以便各个部门之间可以及时共享信息，协同工作。
同时，学校还可以组织内部培训和交流活动，提高教职工的专业素质和工作技能，从而进一步提高学校的整体教育质量。
4.加强学校与家长之间的沟通和互动。
家长是学生的第一任教师，他们对于学校的教育工作和学生的发展非常关注。
通过公共关系的手段，学校可以向家长传递有关教育方面的信息，帮助家长更好地了解学生的学习情况以及学校的教育理念。
学校可以组织家长会、家长讲座等活动，让家长们更加了解学校的教育工作，并提供一个反馈的机会，以便学校根据家长的反馈及时调整教育工作，更好地满足学生和家长的需求。
5.促进学校的资源整合和共享。
浅谈学校公共关系
浅谈孔子的仁政”思想温州大学城市学院姓名：___________________________分院：___________________________班级：12人力资源管理本科1班 ______________________________学号：12305523139 ______________________________课程 : 公共关系学浅谈学校公共关系摘要：公共关系现象的存在由来已久，反映在教育领域中，最初以课程的形式进入学校。
学校公共关系就是学校科学地运用双向信息传播沟通的手段，在自己与相关公众之间建立起相互理解、相互信任、相互支持、相互依存的关系，为学校发展创造人和环境的艺术。
1学校公共关系的源起及发展公共关系是人类社会发展进步的产物，作为一门学科进入研究者的视野至今百年历史。
现代公共关系发源于19世纪中叶的美国。
从理论形态看，公共关系是一种新型的管理思想或管理哲学，其核心是任何组织必须打破利益关系上的以自我为中心，只有在服务于社会的过程中，才能建立起有利于发展的环境。
公共关系反映在教育中，最初以课程的形式进入学校。
1924 年，美国学者伯纳斯首先在纽约大学开设公共关系课程。
20世纪80年代，美国已有300多所大学开设了公共关系专业课程。
1985年以后，我国许多大学也开设了公共关系课程。
1994年，国家教委批准中山大学传播系设立我国第一个公共关系本科专业。
此后，中山大学、复旦大学等开始招收公共关系方向的硕士、博士研究生，这标志着我国公共关系教育工作步入系统化和制度化的教育阶段。
学校公共关系，是这样定义的：“就是学校科学地运用双向信息传播沟通的手段，在自己与相关公众之间建立起相互理解、相互信任、相互支持、相互依存的关系，为学校发展创造人和环境的艺术。
”2学校的公众对象及学校公共关系的内容公众，是指那些有共同目的、共同利益、相近的意识形态的人们。
这些人松散的或紧密的联系在一起，就成为公众。
学校公共关系与媒体宣传工作的重要性
学校公共关系与媒体宣传工作的重要性一、引言学校公共关系与媒体宣传工作在学校发展过程中起着至关重要的作用。
本文将探讨学校公共关系的定义、媒体宣传工作的重要性以及两者之间的关系。
二、学校公共关系的定义与作用学校公共关系是指学校与社会之间的相互联系与沟通。
它通过各种公共关系活动，包括媒体宣传、社区互动、合作伙伴关系等，实现与外部利益相关者的良好互动和形象塑造。
学校公共关系的重要作用在于提升学校的声誉与知名度，吸引优秀的学生、教师和捐赠者，促进学校的可持续发展。
三、媒体宣传工作的重要性媒体宣传工作是学校与媒体之间的合作与传播。
通过媒体宣传，学校可以向大众传递学校的理念、价值观以及取得的成就。
媒体的传媒力量可以迅速传播学校的声誉和形象，提高学校的知名度。
此外，媒体宣传还可以吸引更多的学生和家长关注学校，增加报名人数，提升学校的竞争力。
四、学校公共关系与媒体宣传的关系学校公共关系与媒体宣传是相辅相成的。
学校公共关系的活动为媒体宣传提供了丰富的素材和话题。
学校公共关系活动的成功与否将直接影响到媒体宣传的效果。
同时，媒体宣传也可以为学校公共关系提供很好的传播平台，扩大学校的影响力和知名度。
五、学校公共关系的策略与实践学校公共关系的策略包括树立学校的核心价值观、建立对外沟通渠道和平台、加强对外互动和合作等。
学校应该注重与各类利益相关者的互动，与家长、学生、政府和社会组织建立更好的关系。
通过积极参与社会公益活动、举办社区活动以及与企业建立伙伴关系，学校能够提高学校的社会认可度和声誉。
六、媒体宣传工作的策略与实践媒体宣传工作的策略包括制定宣传计划、建立与媒体的长期合作关系、创意宣传活动等。
学校应该选择合适的媒体渠道，包括电视、报纸、网络等，选择适合学校形象宣传的方式和内容。
同时，建立与媒体的长期合作关系，可以提高宣传的效果。
创意宣传活动可以吸引媒体的关注，增加宣传的曝光率。
七、学校公共关系与媒体宣传的挑战学校公共关系与媒体宣传工作也面临一些挑战。
学校公共关系策划小组建设方案
学校公共关系策划小组建设方案1. 方案背景在当今社会，学校公共关系的建立与维护对于提升学校形象、增强学校品牌影响力具有重要意义。
为此，我校计划成立一个专门的公共关系策划小组，旨在通过系统化、专业化的公关活动，提高学校与社会各界的互动质量，塑造良好的学校形象。
2. 小组目标- 提高学校在社会中的知名度与美誉度- 增强与家长、学生、教师等各方的沟通与互动- 有效的危机管理与舆论引导- 建立长期稳定的合作关系，拓展学校的社会资源3. 小组构成3.1 组织架构- 领导小组：由校领导担任，负责公关策划小组的整体工作方向与重大决策。
- 执行小组：由各部门负责人及具体执行人员组成，负责策划与实施具体的公关活动。
3.2 人员配置- 组长：负责公关策划小组的整体工作，具备丰富的公关经验。
- 组员：负责具体公关活动的策划与实施，具备良好的沟通与组织能力。
4. 工作内容4.1 公关活动策划- 定期策划主题公关活动，提升学校品牌形象。
- 针对重大事件或节日，组织专项公关活动。
4.2 媒体关系管理- 建立与维护媒体关系，确保学校新闻的及时发布与传播。
- 定期组织媒体参观、采访活动，增进媒体对学校的了解。
4.3 危机管理- 制定危机应对预案，建立健全危机处理机制。
- 及时应对舆论关注，有效引导舆论走向。
4.4 社会责任- 组织公益活动，积极参与社区建设。
- 倡导环保理念，关注可持续发展。
5. 工作流程- 策划：根据学校需求与市场环境，制定公关活动方案。
- 执行：按照策划方案，组织实施公关活动。
- 评估：对公关活动效果进行评估，提出改进意见。
- 反馈：向社会各界反馈公关活动成果，收集意见和建议。
6. 培训与发展- 定期组织公关知识与技能培训，提高小组成员的专业素养。
- 鼓励成员参加外部培训与交流，借鉴先进公关经验。
7. 考核评价- 设立考核指标，对公关活动的效果进行评价。
- 定期对小组成员进行绩效评估，激励优秀员工。
8. 资源保障- 提供充足的预算支持，确保公关活动的顺利开展。
《学校公共关系与危机管理》教案
《学校公共关系与危机管理》教案教案名称：学校公共关系与危机管理教学目标：1.了解学校公共关系和危机管理的概念及其重要性。
2.掌握公共关系的基本原则和方法。
3.理解危机管理的要点和策略。
4.学习分析和解决常见的学校公共关系和危机管理问题。
教学内容：一、学校公共关系概述1.公共关系的定义和概念。
2.学校公共关系的特点和重要性。
3.学校公共关系的基本原则和方法。
二、学校危机管理概述1.危机管理的概念和重要性。
2.学校危机管理的特点和挑战。
3.危机管理的基本要点和策略。
三、学校公共关系与危机管理案例分析1.分析学校公共关系案例，如学生抗议事件、家长投诉等。
2.分析学校危机管理案例，如突发疫情、校园安全事件等。
3.分析案例背后的原因和解决办法。
四、学校公共关系与危机管理策略1.建立健全的学校公共关系机制。
2.加强与利益相关者的沟通和合作。
3.制定危机管理预案和应急措施。
教学方法：1.授课与案例分析相结合，让学生了解理论知识并能够运用到实际案例中。
2.小组讨论，促进学生间的交流和合作。
3.角色扮演，让学生通过模拟情景实践危机管理策略。
教学评价方式：1.针对案例分析和小组讨论，进行学生的课堂表现评价。
2.综合考核学生对学校公共关系和危机管理的理解及应用能力。
教学资源准备：1. PowerPoint演示文稿，用于讲解相关概念和案例。
2.学校公共关系和危机管理相关的教材、论文及案例分析资料。
3.小组讨论的题目和材料。
教学进度安排：第一课：学校公共关系概述1.公共关系的定义和概念（20分钟）2.学校公共关系的特点和重要性（20分钟）3.学校公共关系的基本原则和方法（30分钟）-案例分析：学生抗议事件（20分钟）-讨论学校公共关系策略（20分钟）第二课：学校危机管理概述1.危机管理的概念和重要性（20分钟）2.学校危机管理的特点和挑战（20分钟）3.危机管理的基本要点和策略（30分钟）-案例分析：突发疫情（20分钟）-讨论学校危机管理策略（20分钟）第三课：学校公共关系与危机管理案例分析1.学校公共关系案例分析（30分钟）2.学校危机管理案例分析（30分钟）3.分析案例背后的原因和解决办法（30分钟）第四课：学校公共关系与危机管理策略1.建立健全的学校公共关系机制（30分钟）2.加强与利益相关者的沟通和合作（30分钟）3.制定危机管理预案和应急措施（30分钟）-角色扮演：危机管理情景模拟（30分钟）总结与反思：通过本教案的教学，能够帮助学生全面了解学校公共关系和危机管理的重要性，掌握相关的原则、方法和策略。
公共关系在学校教育事业中的应用
公共关系在学校教育事业中的应用公共关系在学校教育事业中的应用随着教育事业的不断发展，公共关系作为一种重要的管理工具，逐渐得到广泛的应用。
作为学校教育事业中的重要一环，公共关系的运用对于学校的发展和成长有着非常重要的作用。
本文将结合实例，探讨在学校教育事业中公共关系的应用。
一、什么是公共关系公共关系（Public Relations, PR）是指一个组织与其各种公众之间形成的关系，即组织与公众之间的双向沟通和互动，是一项促进组织与公众之间互信和相互理解的管理和实践活动。
公共关系是现代管理学中的一个重要学科，它是企业与公众之间进行有效沟通的一种管理方式。
二、学校教育事业中公共关系的重要性作为教育组织，学校的基本任务是提供教育服务，让学生获得知识和技能，成长为基本素质全面的人才。
而公共关系作为一种管理工具，在学校教育事业中具有以下重要作用：1.加强学校与各方面的联系和沟通，树立学校良好形象学校要面对学生、家长、社会等多方面的公众，需要不断加强与这些公众的联系和沟通，了解他们的需求和期望。
只有深入了解公众需要、了解公众情况，才能更好地满足他们的需求和期望。
通过加强各方面的联系和沟通，树立学校良好形象，提高学校的可信度和认可度，在教育事业中占领更好的市场地位。
2.有效开展学校的教育宣传工作学校对学生的招生工作是非常重要的，通过宣传拉近与公众的距离和沟通，对于吸引更多学生入学也有较大的帮助。
学校针对不同的公众，可以选择不同的宣传方式和手段进行宣传，如网络宣传、报纸杂志广告、公共电视台、微信公众号等。
通过宣传，向公众传递出学校的价值观和特色，很好的维护和提高了学校的品牌形象。
3.有效处理各类突发事件学校作为一个重要的公共组织，难免会出现一些自然灾害、学生伤病和犯罪事件等突发事件。
这时学校需要通过公共关系合理地应对这些事件，团结各方公众，调动学校内部力量共同协力处理事件。
学校公共关系的应用能够有效地进行短信通知、网络微博等多种渠道的信息组织管控，能较快地将事件得到处理，并及时向公众沟通事件情况，保障公众的权益和表现学校应有的责任。
公共关系在学校教育事业中的应用
公共关系在学校教育事业中的应用公共关系在学校教育事业中的应用公共关系是指人员与社会、组织之间的相互关系及其管理活动。
在学校教育事业中，公共关系的应用不仅体现在与家长、学生的关系上，也与教育管理、社会沟通等方面紧密相关。
本文将浅谈公共关系在学校教育事业中的应用，探讨其重要性及实施效果。
一、公共关系在学校教育事业中的重要性1. 促进学校与家长、学生之间的沟通学校是家长和学生的重要社会单位，而沟通是建立和谐关系的基础。
通过良好的公共关系，学校能够及时向家长传递学生的学习情况、学校的教育理念等信息，增加家长对学校教育的了解和信任。
同时，学校也能通过公共关系的应用，了解家长和学生的需求和反馈，为教育改革和发展提供有益的参考。
2. 促进教师和学生之间的互动在学校教育事业中，教师与学生之间的良好互动关系对于促进学生的学习和发展至关重要。
通过公共关系的应用，学校能够关注教师对学生的情感支持和教学指导，加强与教师的沟通，提供及时反馈和支持，进一步提升教学质量和效果。
3. 构建学校与社会的良好关系学校是社会的一部分，学校与社会之间的关系密切相关。
通过公共关系的应用，学校能够主动与社会各界进行交流与合作，充分利用社会资源，为学校的教育事业提供支持和保障。
同时，学校也能通过公共关系与社会建立良好的互动关系，提高学校的社会影响力和形象，增加社会对学校教育的支持。
二、公共关系在学校教育事业中的具体应用1. 建立学校的形象和品牌学校的形象和品牌是公众对学校的认知和评价，也是学校的象征。
通过公共关系的应用，学校能够加强对外宣传，向社会传递学校的优势和特色，并通过开展各种活动和竞赛等形式，展示学校的教育成果和学生的风采，进一步树立学校的良好形象和品牌。
2. 加强与家长的沟通与合作家长是学生教育的第一责任人，与家长之间的良好合作关系，对于学生的发展和学校的改进至关重要。
通过公共关系的应用，学校能够建立家长工作委员会或家长学校等形式，加强与家长的沟通和合作，征求家长的意见和建议，共同制定教育目标和计划，增加家长对学校教育的参与感和满意度。
学校公共关系与外联工作机制
学校公共关系与外联工作机制一、公共关系的定义和重要性公共关系是指学校与对外的各种关系的管理与协调，包括与学生、家长、社会各界、媒体等的交流与互动。
公共关系的良好建立与维系对于学校的声誉和形象具有重要意义。
二、公共关系的目标与原则学校公共关系的目标是建立良好的外部形象，树立学校的品牌形象，提高学校的社会声誉。
在建立公共关系时应秉持公正、公平、公开的原则，注重沟通和倾听，注重对外传播的真实性与客观性。
三、学校外联工作机制的构建1. 审慎选择外联团队：为学校建立一个专业并富有经验的外联团队，培养他们的沟通技巧和行动能力。
2. 制定外联计划：制定明确的外联目标，并制定相应的策略和步骤，确保外联工作的有序进行。
3. 建立外联网络：与社会各界建立良好的联系，积极参与各种社会活动，扩大学校的影响力。
4. 发挥媒体作用：与各类媒体保持良好的沟通，提供学校的新闻资讯和故事，积极利用媒体资源推广学校形象。
5. 加强与家长的联系：建立与家长的沟通渠道，定期组织家长会议和家校活动，增强家长对学校的信任和支持。
四、学校公共关系的重要策略1. 建设学校品牌：通过提升教育质量，培养学生的全面发展，形成学校特色，树立学校的品牌形象。
2. 加强媒体合作：与媒体建立良好的合作关系，积极发布学校的新闻和成果，提高学校的曝光度和美誉度。
3. 发布社会责任：积极参与社会公益活动，承担社会责任，树立学校的良好社会形象。
4. 建设校园文化：注重学校文化的塑造，举办各类文化活动，打造学校的独特氛围。
五、学校公共关系中的挑战与应对措施1. 媒体负面报道：学校应及时回应，积极与媒体进行沟通和解释，以及时纠正和突破负面报道的影响。
2. 社会质疑和负面舆情：学校应加强与社会各界的沟通，积极参与社会公益活动，展示学校的正面形象。
3. 人员流动和任职变动：学校应建立稳定的外联工作团队，对关键职位进行培训和人员延续，确保工作的连续性和稳定性。
4. 竞争对手的挑战：学校应分析竞争对手的优势与不足，制定相应的应对策略，加强自身的优势和特色。
学校公共关系管理概述
学校公共关系管理概述学校公共关系管理是现代学校管理的重要组成部分，旨在建立、维护和改善学校与各方利益相关者之间的良好关系。
通过有效的公共关系管理，学校可以增强社会认同感、提高各方满意度，促进学校的可持续发展。
本文将对学校公共关系管理进行概述，探讨其重要性及实施策略。
一、学校公共关系管理的重要性良好的学校公共关系管理对学校的发展和声誉具有重要影响。
首先，学校公共关系管理有助于塑造学校的形象和品牌。
学校在社会中的形象和声誉往往会影响到其资源的获取、师资的吸引以及学生的招生情况。
通过积极主动地与各方利益相关者进行沟通和互动，学校可以树立起良好的形象和品牌，提高对外的吸引力。
其次，学校公共关系管理有利于促进学校与家长、学生和社区之间的良好关系。
家长和学生是学校最重要的利益相关者之一，积极主动地与他们建立和维护良好的关系，能够增加他们的满意度和忠诚度。
同时，与社区积极沟通合作，可以获得社会资源的支持和帮助，提高学校的社会认同感。
最后，学校公共关系管理有助于有效应对危机和舆情事件。
在面临危机和舆情事件时，学校的公共关系管理能够起到舆论引导、危机应对的重要作用。
及时而透明地沟通与回应，可以减少负面影响，维护学校的声誉和形象。
二、学校公共关系管理的策略与实施为了有效管理学校的公共关系，以下策略可供参考：1. 建立沟通平台：学校应建立多元化的沟通渠道，包括网站、社交媒体、电子通讯等，与各方利益相关者进行及时、有效的互动。
同时，建立定期沟通的机制，例如召开家长会、校友活动等，加强与家长和校友的联系。
2. 建立关系网络：学校应积极与政府、媒体、企业和社区等各方建立良好的关系。
通过与政府合作，获得政策支持和资源投入；与媒体保持积极沟通，传递正面消息和塑造良好形象；与企业和社区开展合作项目，实现资源共享和互利共赢。
3. 建立品牌形象：学校应注重校园文化建设，塑造独特的品牌形象。
通过举办具有特色的活动和课程，提升学校的知名度和影响力。
公共关系在学校教育事业中的应用
公共关系在学校教育事业中的应用一、引言公共关系作为现代社会重要的传播方式和管理工具，已经在各个领域得到广泛应用，其中包括学校教育事业。
在学校教育事业中，公共关系可以帮助学校与学生、教师、家长等相关利益相关者之间建立良好的关系，促进学校的发展和提高教育质量。
本文将对公共关系在学校教育事业中的应用进行探讨。
二、公共关系的定义与发展公共关系是指组织与其利益相关者之间的相互关系，包括传播、沟通、互动和管理等方面的活动。
公共关系的目标是建立和维护组织与其利益相关者之间的互信、互动和双赢关系，通过有效的传播和管理，提高组织的形象和声誉。
公共关系的发展可以追溯到20世纪初的美国，起初主要应用于政府和企业等领域。
随着社会经济的发展和竞争的加剧，公共关系得到了广泛的认可和应用。
在学校教育事业中，公共关系的应用具有重要的意义。
三、学校教育事业中的公共关系学校教育事业是培养人才、传播知识的重要场所，学校与学生、教师、家长等各方利益相关者之间的关系对教育质量和学校声誉有着重要影响。
公共关系在学校教育事业中的应用可以通过以下几个方面展开。
1.建立学校形象学校形象是学校的重要资产，影响着学生招生、教师招聘以及社会认可程度。
公共关系可以帮助学校树立良好的形象，并通过公共关系活动传播和宣传学校的优势和特色。
比如，在媒体上发布学校的新闻和活动，组织校园开放日和教育展览等，向社会展示学校的优势。
2.加强与学生的沟通与互动学生是学校的核心利益相关者，与学生建立良好的关系对学校教育质量和发展至关重要。
公共关系可以帮助学校与学生进行有效的沟通和互动，了解学生的需求和反馈，并及时作出回应。
比如，学校可以通过举办沙龙活动、开展问卷调查等方式，与学生进行面对面的交流，了解他们的意见和建议，进而改进教学服务。
3.促进与教师的合作教师是学校的另一重要利益相关者，他们是教育质量的主要保障。
公共关系可以帮助学校与教师建立良好的合作关系，提高教师的工作积极性和创造力。
学校公共关系活动策划方案
学校公共关系活动策划方案一、背景分析如今社会日新月异，信息传播的速度越来越快，社会公共关系管理变得越来越重要。
在校园中，学校公共关系活动的设计和推广对于促进学校和社会的交流与合作有着至关重要的作用。
学校公共关系活动可以增进学校和社会的互动和合作，提高学校的知名度和美誉度，加强学校对外信息的传递和宣传，为学校的发展做出贡献。
二、目标目的本次学校公共关系活动的目标是通过多种形式的宣传推广，提高学校的知名度和美誉度，增加社会的认可度，增强与社会各界的合作交流，进一步完善学校的公共形象，提高学校的社会影响力。
通过此次活动，让更多的人了解学校的优势和特点，对学校产生信任和认同，吸引更多优秀的师生加入学校，为学校的可持续发展奠定基础。
三、目标受众本次学校公共关系活动的受众主要包括学校师生、家长、社会各界，以及媒体和政府相关部门。
通过此次活动的设计和推广，努力让学校的信息传递给更多的受众群体，让更多的人了解、认同和支持学校。
四、活动内容1. 开展线上线下多渠道的宣传推广通过学校官方网站、微信公众号、微博等网络媒体发布学校动态和优秀学生师资的情况，在各种社交平台上发布学校的宣传片和形象广告，提高学校的网络知名度和美誉度。
同时，在校园周边、商业街等公共场所进行海报、宣传单的张贴，宣传学校的优势和特色。
另外，邀请社会各界人士到学校进行实地参观，亲身感受学校的教学环境和学校办学理念。
2. 组织形式多样的公共关系活动学校可以组织形式多样的公共关系活动，如学术讲座、文化活动、艺术展览、体育赛事等。
通过这些活动吸引更多的人群前来参与，促进学校与社会各界的深入交流和合作。
3. 与媒体建立合作关系学校可以积极与媒体建立合作关系，通过媒体的宣传报道和报道栏目，让更多的人了解学校的动态和特点。
在电视台、广播电台、报纸等媒体上进行专访和报道，让学校的声音传播得更加广泛。
4. 举办社会公益活动学校可以结合社会热点话题，举办公益活动，如环保宣传活动、扶贫助学活动等。
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二、学校公共关系
学校公共关系是学校与其目标 公众结成的社会关系，包括学校 与教职工、学生、家长、社区、媒 体、政府、特殊公众等关系。
其目的是建立学校在公众中 的声誉和信誉，培育公众对学校 教育的信心和信任。
三、学校公共关系管理
学校公共关系管理是对学校内外部公众关系及其相 关传播事务的管理。
主要内容
2、学校与社区 （1）教师与社区的交流 （2）学生与社区的联系 （3）社区本位的学校沟通
3、学校与特殊公众 （1）非学生家长人群 （2）学校与校友 （3）学校与名流 （4）学校与批评者 4、学校与政府 学校要获得政府的政策支持、经费支持和权力支持。 5、学校与媒体的合作 （1）媒体本位的学校沟通 （2）学校本位的媒体沟通
（二）制定目标
1、确定目标的原则 目标要可评估；激发公众参与某事件 2、公共关系目标的类型 输出目标（具体的传播沟通目标） 信息影响目标（信息的传播，让目标公众知道什么） 态度影响目标（改变或提高公众对客户的态度） 行为影响目标（让公众为了客户的利益行动什么）
（三）实施传播
公共关系的实施传播指借助于一定的传播媒介执行 制定好的方案，实现预期目标的过程（包含四个要素）。
（一）学校内部公众关系管理
3、教师与学生的沟通 （1）语言的使用技巧 正确使用提问方式；改变语言表达方式 （2）非语言的沟通技巧 肢体语言（表情、目光、姿势） 空间语言（教师的身体指向、与学生的距离） 类语言（辅助语言）
（二）学校外部公众关系管理
1、学校与家长 （1）教师与家长的协作关系 （2）学校与家庭沟通计划 邀请计划、调查表形式、 家长参与学校联系计划
学校内部 学校外部 公众关系 公众关系 管理 管理
学校专 题NO.1
NO.
学校公共关系管理过程
调查研究
R 结 果 评 估 E 公共关系管理 ROPE模型 P 实施传播 O 目 标 制 定
（一）公共关系的调查研究
调查研究
了解所服务的 组织
了解目前存 在的问题
了解目标公众
学校公共关系管理
S20161126 吴涛
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目 录
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ONTENTS
学校公共关系及其管理
学校公共关系管理过程
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学校公共关系管理对象
NO.1
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学校公共关系及其管理
一、公共关系
公共关系的三种界定： ① 属于管理学范畴，是一种管理 职能。 ② 属于社会学和组织行为学的分 支学科，是一种社会关系。 ③ 属于应用传播学范畴，是一种 传播活动。 公共关系指社会组织与其公 众之间的社会关系，由社会组织、 公众和媒介三要素组成。
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学校公共关系管理对象
（一）学校内部公众关系管理
1、学校行政管理者与教师的沟通 （1）沟通内容 学校目标使命、教学情况、教职工生活福利情况等。 （2）沟通形式 会议沟通、合理化建议制度 内部出版物、公告邮及件形式 2、学校与学生的沟通 （1）学生会 （2）学生意见调查 （3）学生大会 （4）学生出版物
1、主题和信息 2、活动或特殊事件
3、可控媒介与不可控媒介
4、有效交流
• 4、影响有效交流的因素 • • • • • （1）信息可信度 （3）宣传的针对性 （5）语言信息交流 （7）舆论领袖 （9）公众参与 （2）信息的新颖性 （4）非语言交流 （6）双向交流 （8）群体影响
（四）结果评估
• 1、输出目标的评估（涉及可控和不可控媒介的数量） • 2、信息目标的评估（信息的宣传、接受、记忆程度） • 3、态度目标的评估（李克特评量法、语意差别法） • 4、行为目标的评估（公众在接受宣传前后行为的变化）
4、学校形象的定位设计
01
学校理念系统设计
（办学理念、发展文化等设 计）
学校行为系统设计
（组织架构、学校制度、 学校文化与风俗、教职 工行为规范等设计）
02 03
学校视觉识别系统设计
（反映学校理念与行为规范 的全部视觉形象的总和）
THANKS
2、学校形象的形成过程
公众印象
01
（印象的形成是一个 心理过程）
公众态度
（认识、情感和行 为习惯的反映）
02 03
公众舆论
（公众中大多数人的 共同信念）
3、学校形象的评价指标 （1）学校知名度 学校被社会公众所认知的深度和广度。 （2）学校美誉度
学校被社会公众赞美的程度，公众给予美丑好坏的舆论评 价标准。 （3）学校定位 社会公众所认定的某所学校个性化和特色化的发展程度。
（四）学校危机管理
1、含义 发生在学校教育教学过程中，对学校师生员工的生命、 财产安全有重大威胁、对学校组织的利益和形象有较大危 害的突发事件。 特点：不可预测性、威胁性、紧迫性
2、分类 不可抗拒的力量引起的灾难事件 由学校外部人员造成的 学校内部引起的
3、学校危机公共关系管理程序
危机初期 稳定期 抢救期 预警 系统
处理 系统 方案制定者 危机方案内容 宣传方案
危机事 后管理 总结经验 形象重塑工作
（五）学校形象管理
学校形象指社会公众对学校的总体认识和评价。学校 形象基本构成要素包括：学校名称、地理位置、规模档次、 发展历史、学校业绩、学校领导、个性概念和深层文化等。 1、学校形象的特征 • （1）整体性 • （2）主观性 • （3）客观性 • （4）稳定性
（三）学校公共关系专题管理
学校公共关系专题活动指学校在一定的时间段，围绕集 中、明确的主题，针对特定公众对象开展的特殊公共关系活 动。 1、学校专题活动及其管理的特点 （1）日常性 （2）特殊性 （3）事务管理 （4）项目管理
2、学校专题活动类型 （1）校内专题（典礼型、喜庆型、竞赛型、会议型、展示 型、新闻传播型） （2）校外专题（如家长会、学校开放日、对外会议管理等）