愿景使命与战略目标
企业愿景使命与战略目标概述
企业愿景、使命与战略目标为了准确把握什么是企业使命，我们从分辨企业愿景、使命和战略目标开始。
企业愿景（Vision）是企业战略家对企业的前景和发展方向一个高度概括的描述，这种描述在情感上能激起员工的热情。
愿景是一个组织的领导用以统一组织成员的思想和行动的有力武器。
企业愿景由核心理念和对未来的展望两部分组成。
核心理念是企业存在的根本原因，是企业的灵魂，是企业精神，是企业的凝聚力，是激励员工永远进取的永恒的东西。
未来展望代表企业追求和努力争取的东西，它随着企业经营环境的改变而改变。
核心理念和未来展望就像是八卦图的阴、阳两极，二者对立统一，构成企业发展的内在驱动力。
核心理念由核心价值观和核心目的构成。
核心价值观是企业最根本的价值观和原则。
比如，迪士尼的核心价值观是崇尚想象力和乐趣，宝洁公司的核心价值观是追求一流产品，惠普公司的核心价值观是尊重人。
核心目的是企业存在的根本原因。
比如，沃尔玛的核心目的是“给普通人提供和富人一样的购物机会”，迪土尼的核心目的是“给人们带来快乐”。
未来展望由未来10到30年的远大目标和对目标的生动描述构成。
远大目标必须用生动形象的语言加以描述，才能激起员工的热情和激情，才能得到员工的认同，才能使员工完全地投入。
比如，福特把它“让汽车的拥有民主化”的远大目标，描述成“我要为大众造一种汽车，它的低价格将使所有挣得相当工资的人都能够买得起，都能和他的家人享受上帝赐予我们的广阔大地。
牛马将从道路上消失，拥有汽车将会被认为理所当然。
”企业使命（Mission）是对企业的经营范围、市场目标等的概括描述，它比企业的愿景更具体地表明了企业的性质和发展方向。
它回答这样的问题：我们到底是什么样的企业？我们想成为什么样的企业？谁是我们的客户？我们应该经营什么？战略目标（Goals）是企业使命的具体化，是企业追求的较大的目标。
比如，市场份额、利润率、客户服务、创新、生产率等。
具体目标（Objectives）是战略目标的具体化，是对战略目标从数量上进行界定。
愿景、使命、战略、目标、价值观
愿景、使命、战略、⽬标、价值观⼀、描述：愿景就是河的对岸,使命是为什么过河,战略就是过河的策略,⽬标是到达河对岸.价值观是⼀个企业最基本和持久的信仰⼆、理解1、愿景是我们可以想象出来的画⾯,是可以实现的.2、使命是时代赋予我们的责任.3、战略是⼀种遵守⾃然规律的思维和⾏动,创造以下结果:客户价值最⼤化,员⼯的⽀持,合作伙伴的配合来达成有序经营并健全发展.4、⽬标是我们暂时可能是实现不了的,可能要⼏个世纪.5、价值观在我们追寻使命过程中的⽣活⽅式三、解读（⼀）愿景：1、愿景就是河的对岸,2、远景：未来所创造的图画。
回答“组织将成为什么”，远景是实实在在的⽬标。
3、愿景：未来组织所能达到的⼀种状态的蓝图，如世界500强企业GE提出的永远做世界第⼀。
愿景阐述的是企业存在的最终⽬的，⽐如“致⼒⼈⽂科技,驱动现代⽣活”（福⽥汽车愿景），是指组织长期的发展⽅向、⽬标、⽬的、⾃我设定的社会责任和义务，明确界定公司在未来社会范围⾥是什么样⼦。
愿景确⽴的是组织的主体、本源，使命确⽴的是主体的⽬标。
其逻辑是：组织先要有⾃⼰的理想，然后借助于“组织”这个平台来实现。
很多组织在描述使命的时候，有时候把使命与愿景合⼆为⼀，这表明该组织把组织的主体与⽬标合⼀。
这种情况下，组织所提出的使命⼤多是“理想主义”与“现实主义”的结合体，是⼀种基于愿景的使命。
4、公司愿景 公司的长期愿望及未来状况，组织发展的蓝图，体现组织永恒的追求。
公司愿景需要解决三个问题：1、我们要到哪⾥去？2、我们未来是什么样的？3、⽬标是什么？ 确⽴公司愿景需要考虑五个⽅⾯的因素：⾏业特点、市场环境、核⼼能⼒、资质及利益相关者（特别是最重要的利益相关⽅）。
5、企业愿景是企业战略家对企业的远景和发展⽅向⼀个⾼度概括的描述，这种描述在情感上能激起员⼯的热情。
愿景则是企业全体员⼯长期努⼒追求的理想。
6、愿景是解决“企业是什么”，告诉⼈们企业将做成什么样⼦，是对企业未来发展的⼀种期看和描述。
企业战略使命愿景和目标
企业战略使命愿景和目标1. 引言企业战略使命愿景和目标是企业发展和经营的重要组成部分。
它们为企业提供了明确的方向和指引，帮助企业在竞争激烈的市场中取得长期的成功。
本文将介绍企业战略使命愿景和目标的概念和重要性，并分析如何制定和实施它们。
2. 企业战略使命企业战略使命是企业存在的原因和根本目的。
它体现了企业对于社会的责任和愿景，为企业的战略发展提供了清晰的导向。
企业战略使命通常集中描述企业的产品或服务所能提供的价值以及企业的核心价值观。
通过制定明确的战略使命，企业能够激励员工、吸引投资者和建立与消费者的长期关系。
3. 企业战略愿景企业战略愿景是企业对未来的期望和追求。
它是企业战略发展的长期目标和方向。
企业战略愿景应该具备挑战性和启发性，能够激励员工和吸引顾客。
通过制定明确的战略愿景，企业能够激发创新和引领行业发展。
4. 企业战略目标企业战略目标是企业实现战略使命和愿景的具体目标和计划。
它们通常包括销售目标、市场份额目标、利润目标、客户满意度目标等。
企业战略目标需要具备可衡量性和可追踪性，以便企业能够监测和评估战略实施的效果，并及时做出调整和改进。
5. 制定企业战略使命愿景和目标的步骤制定企业战略使命愿景和目标的过程需要经过以下步骤：5.1 环境分析企业需要对外部环境和内部资源进行全面的分析。
外部环境分析可以包括市场竞争、行业趋势和政策法规等因素；内部资源分析可以包括组织结构、员工能力和技术装备等因素。
通过环境分析，企业能够了解自己的竞争优势和劣势，为制定战略使命愿景和目标提供依据。
5.2 制定战略使命基于环境分析的结果，企业应明确自己的战略使命。
战略使命要能够准确反映企业的核心竞争力和价值观，并具备引导组织行为和决策的作用。
5.3 制定战略愿景在制定战略愿景时，企业需要考虑长期的发展目标和市场趋势。
战略愿景要具备挑战性和启发性，能够激励员工和吸引顾客。
同时，战略愿景要与企业的战略使命相一致，为实现战略使命提供路径和方向。
企业愿景、使命与战略目标
第三节 企业战略目标
二、 企业战略目标的特点
3. 挑战性 先进的、具有挑战性的目标能激励人们为达到目标
做出努力并不断前进。特别是当企业目标充分体现了企 业员工的共同利益，使战略大目标和个人小目标很好地 结合在一起时，就会极大地激发员工的工作热情和献身 精神。
第三节 企业战略目标
二、 企业战略目标的特点
第二节 企 业 使 命
一、 企业使命的含义
企业使命是管理者确定的较长时期的生产经营的 总方向、总目的、总特征和总的指导思想。企业使命 反映了管理者的价值观和企业力图为自己树立的形象 揭示本企业与同行业其他企业在目标上的差异，界定 企业的主要产品和服务范围，以及企业试图满足的顾 客基本需求。
第二节 企 业 使 命
第二节 企 业 使 命
二、 企业使命的内容
2. 企业宗旨 企业宗旨是指企业现在和将来应从事什么样的经营
活动，以及应成为什么性质的企业或组织类型。企业如 果没有具体的企业宗旨，就不可能制定出清晰的战略目 标和达到目标的战略。
第二节 企 业 使 命
二、 企业使命的内容
3. 企业形象 企业形象是指一个企业在社会公众心目中的总体印
第三节 企业战略目标
二、 企业战略目标的特点
1. 宏观性 企业战略目标是一种宏观目标，是对企业全局的一
种总体设想，其着眼点是企业整体而不是局部，是从宏 观角度对企业未来的一种较为理想的设定。
第三节 企业战略目标
二、 企业战略目标的特点
2. 合理性 制定企业战略目标必须适中、可行，必须在全面分
析企业内、外部环境的基础上，判断企业经过努力后所 能达到的程度。既不能脱离实际将目标定得过高，也不 能把目标定得过低。
第三节 企业战略目标
使命愿景目标战略方法手段
使命愿景目标战略方法手段使命、愿景、目标、战略、方法和手段，这些词汇通常出现在企业的管理和发展中，它们都是实现组织成功的关键要素。
在本文中，我将探讨它们的含义和它们之间的关系，并分享一些个人观点和理解。
1. 使命（Mission）使命是一个组织存在的目的和义务。
它描述了组织所追求的核心价值和其为之努力的意义。
一个清晰的使命可以激励员工、吸引客户，并为组织提供持续的方向。
在确定使命时，组织需要考虑其产品或服务的特点，以及对社会和利益相关者的影响。
一个健康食品公司的使命可以是：“为顾客提供健康、天然的食品，促进可持续发展和健康生活方式。
”2. 愿景（Vision）愿景是组织未来的期望状态和成就目标。
它是对组织所追求理想状态的描绘，为员工提供了一个共同的目标，并激发他们为之努力。
愿景应该具有挑战性，并与组织的使命相契合，以便引领组织走向成功。
接上述例子，该食品公司的愿景可能是：“成为全球领先的健康食品品牌，使人们享受美味和健康的生活。
”3. 目标（Goals）目标为组织实现其使命和愿景提供了具体的路线图。
目标是可以量化的，具体而明确的短期或长期成果。
通过设定目标，组织可以衡量自身的进展，并激励员工为之努力。
目标还可以帮助组织更好地分配资源，并为决策提供依据。
以前面的例子为基础，公司的目标可以包括：增加市场份额、提高销售额、拓展新的产品线等。
4. 战略（Strategy）战略是组织在实现目标时所采用的长期规划和行动方案。
战略的制定需要综合考虑内部和外部的因素，包括市场竞争、需求变化、资源优化等。
好的战略应该能够使组织在不同的环境中保持竞争优势，并适应不断变化的商业环境。
对上述公司来说，战略可以包括：加强研发和创新能力、扩大市场渗透、提升产品质量等。
5. 方法（Methods）方法是实现战略目标的具体行动步骤和方法。
方法可以是一系列的执行计划、营销策略、资源配置等，可以帮助组织实施其战略并达到目标。
选择合适的方法需要综合考虑资源、能力和市场需求，以最大程度地发挥组织的优势。
企 业 战 略 管 理 课 程：第四章 愿景、使命与战略目标
第四章 愿景、使命与战略目标
企
美德
业
责任
社任
金
法律
字
责任
塔
经济 责任
第四章 愿景、使命与战略目标
社会责任的动因 经济学视角：利益相关者理论
企业对利益相关者必须承担包括经济责任、法律责任、道德责任、慈善责任在 内的多项社会责任。
第四章 愿景、使命与战略目标
使命的构成要素
企业目的 经营理念 经营范围 企业定位 公众形象 利益群体
第四章 愿景、使命与战略目标
• 愿景、使命与价值观的相互关系：
愿景
反映 使命
指导
反映
核心价值观
指导
第四章 愿景、使命与战略目标
4、商业伦理和社会责任 商业伦理（business ethics）也称企业伦理，是指蕴涵在企业生产、经营、管 理及活动中的伦理关系、伦理意识、伦理准则与伦理活动的总和。
企业战略管理课程
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第四章 愿景、使命与战略目标
1、企业哲学、宗旨、理念、核心价值观 2、愿景 3、使命 4、商业伦理和社会责任 5、战略目标 6、战略导向与使命驱动
第四章 愿景、使命与战略目标
1、企业哲学、宗旨、理念、核心价值观 企业哲学 企业经营的信念.价值观.行为准则. 职工与企业的关系；企业与外部的关系；内部 工作关系；企业与社会的关系；企业与国家的关系；企业对人才、技术等的观念。
第四章 愿景、使命与战略目标
最高管理层
员 工 管
存在 理由
文
理 过
化
程
战略
企业愿景、使命与战略目标体系的制定PPT课件( 59页)
❖可以在一个特定时期内实 现
❖主要是为内部人员提供指 导（有些口号也可提供给外 部人员）
如何获得持续的 竞争优势？
❖列出一系列提供产品或服 务的行动，创造附加值
❖描述公司选择的“价值方 案”
❖随市场分析、消费者经验、 试验而不断改善
❖最好严格限制在内部使用
使命领导愿景，愿景决定战略。
高层次的业绩考核
•实现愿景的量化指标是什么？ •期望的年均增长率？
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愿景存在形式
每个公司都有自己的愿景
•无论公司大小 •无论在哪个国家 •无论是何种行业
但其存在形式不拘一格
•有的被明确的提出来，有的则印在员工心里 •有的简单，有的复杂 •有的很朴素，有的很华丽 •有的是一句话，有的是一座雕塑
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企业愿景包括企业使命，企业使命是企业愿景中具体说明企业经济活动和行为的理念，如果
要分开来表述企业愿景和企业使命，企业愿景里就应不再表达企业经济行为的领域和目标，
以免重复或矛盾。
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愿景是公司发展的最终目的，是其对长期 发展战略目标的重大预见性认识
•愿景指出了公司存在的根本理由 •愿景代表公司对未来的雄心壮志 •愿景能够凝聚公司的全部力量为之奋斗 •愿景反映了公司要将雄心壮志转化为战略、行动和现实的愿望
肩负振兴民族工业的重任，发展成为多元经营的跨国公 司，创海尔国际品牌，进入世界500家大企业排名。
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联想集团的愿景目标
2010年进入世界500强
“未来的联想应该是高科技的联想、服务的联想、国际化 的联想”
高科技的联想、服务的联想、国际化的联想
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蒙牛集团的愿景与目标
愿景：以国际竞争的眼光来制定发展战略，强化学习型企 业文化建设；用创新的方法，整合全球有效资源，用5-10 年时间，成为中国和世界乳制品专业制造商的领导者。
企业愿景、使命与战略目标
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第二章 企业愿景、使命与战略目标
（二）战略目标的内容
企业战略目标是多元化的，包括经济目 标与非经济目标、定量目标与定性目标。其 核心结构可按四大内容展开： ➢ 市场目标 ➢ 创新目标 ➢ 盈利目标 ➢ 社会目标
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第二章 企业愿景、使命与战略目标
第三节 企业战略目标的制定
其主要特征有：
➢ 宏观性 ➢ 可分性 ➢ 可接受性 ➢ 可检验（衡量）性 ➢ 有挑战性并现实可行。
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第二章 企业愿景、使命与战略目标
二、战略目标体系
（一）战略目标体系的构成 企业战略目标体系是由若干个目标项目
组成的一个整体。 从纵向看为倒树形结构（参见P86图4.3） 从横向看，可分为两大类和若干具体小
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一、制定战略目标的原则 1. 适应性原则 2. 平衡原则 3. 权变原则
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第二章 企业愿景、使命与战略目标
第三节 企业战略目标的制定
二、制定战略目标的主要步骤：
1. 调查研究（内、外部环境分析） 2. 拟定目标（可多个） 3. 评价与论证 4. 目标决断（选择）
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第二章 企业愿景、使命与战略目标 录像资料：网通与UTStarcom
第二章 企业愿景、使命与战略目标
第一节 企业使命
一、企业使命的含义和内容 1. 企业使命的含义 2. 企业使命的作用
主要体现在三个方面： ➢ 提出企业的价值标准，确保企业行动目 标一致。 ➢ 指明发展方向，明确核心业务。 ➢ 有利于协调不同利益相关者的关系。
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第二章 企业愿景、使命与战略目标
企业使命愿景与战略目标体系
企业使命愿景与战略目标体系企业使命与愿景可以说是企业发展的起点和方向，而战略目标则是企业实现使命与愿景的具体行动计划。
企业使命是企业存在的理由和目的，它是企业文化的核心，体现了企业对于自身价值和社会责任的认知和承诺。
企业使命应该具备清晰明确、简洁有力的特点，能够激发员工的归属感和使命感。
一个好的企业使命应该突出企业的核心价值，能够回答以下几个问题：企业提供什么样的产品或服务，为什么选择提供这样的产品或服务，与社会和环境的关系是什么。
企业愿景是企业希望达到的远大目标和未来形象，它是企业对未来发展的展望和期望。
企业愿景应该鼓舞人心、具备激励性，同时又必须具备可实现性。
一个好的企业愿景应该有长远的战略意义，能够激发员工的激情和创造力。
企业愿景应该包括以下几个方面：企业希望达到的目标是什么，企业希望成为什么样的企业，企业希望在市场和行业中的地位是什么。
企业战略目标是企业为了实现使命和愿景，制定的具体行动计划。
它体现了企业对于自身发展方向和重点的选择，是企业战略规划的重要组成部分。
企业战略目标应该具备明确具体、可操作性的特点，能够指导企业的决策和行动。
一个好的企业战略目标应该能够充分发挥企业的优势，同时又要考虑外部环境的变化和竞争态势。
企业战略目标应该包括以下几个方面：企业希望在多大时间内达到什么样的发展目标，企业希望在哪些方面取得突破和领先。
在制定企业使命、愿景与战略目标体系时，企业应该充分考虑以下几个方面：首先，企业使命和愿景要与企业的核心竞争力相匹配，能够突出企业在市场上的独特性和差异化；其次，企业战略目标要具备可操作性和可衡量性，能够明确企业的发展路径和目标；最后，企业使命、愿景与战略目标体系要能够适应不断变化的市场环境和竞争态势，能够在不同阶段和不同情境下灵活调整和变化。
总之，企业使命、愿景与战略目标体系是企业发展的重要指导原则和行动框架，企业通过明确使命和愿景，制定合理的战略目标，能够在市场竞争中占据优势地位，实现可持续发展。
企业愿景使命与战略目标三者关系
企业愿景使命与战略目标三者关系以企业愿景使命与战略目标三者关系为题，我们将探讨企业愿景、使命和战略目标在组织发展中的重要性以及它们之间的联系。
企业愿景是指企业所追求的未来状态或目标。
它可以看作是企业的理想状态，是企业的长远发展目标和方向。
一个明确的企业愿景可以激励员工，指导决策，推动企业向着既定目标努力。
企业愿景通常是宏大而激励人心的，具备一定的远见性和前瞻性。
企业使命是企业存在的目的和价值观。
它概括了企业为了实现愿景所应承担的社会责任和义务。
企业使命可以激发员工的归属感和认同感，帮助员工理解自己所从事的工作对企业和社会的意义。
企业使命应该与企业的核心业务和价值观相一致，能够体现企业的独特性和竞争优势。
企业战略目标是为了实现企业愿景和使命而制定的具体目标和行动计划。
它是企业在特定时期内为了实现长远愿景而制定的具体目标，包括市场份额、利润增长、产品创新等方面的目标。
企业战略目标通常需要参考外部环境和内部资源，制定相应的策略和措施，并通过不断调整和改进来实现。
企业愿景、使命和战略目标之间存在着紧密的联系和互相支持的关系。
企业愿景为企业的战略目标提供了方向和动力，它是企业发展的长期目标和愿景的具体体现。
企业使命则是在实现愿景的道路上，为了社会责任和企业价值观而承担的使命，它为企业的战略目标提供了价值取向和道义支持。
而企业战略目标则是为了实现愿景而制定的具体目标和计划，它为企业的愿景和使命提供了具体的行动指南和路径。
在实际运作中，企业愿景、使命和战略目标应该相互协调和一致。
企业愿景和使命应该贯穿于企业的战略目标中，使每个战略目标都能够对企业的长远发展目标产生积极影响。
同时，企业的战略目标也需要与企业的愿景和使命相契合，确保企业在实现战略目标的过程中不会偏离其愿景和使命的本质。
企业愿景、使命和战略目标的制定和实施需要全员参与和共同努力。
每个员工都应该理解和认同企业的愿景和使命，并为实现战略目标贡献自己的力量。
演示文稿企业愿景使命和战略目标
演示文稿企业愿景使命和战略目标演示文稿：企业愿景、使命和战略目标[引言]大家好，今天我将向大家介绍我们公司的企业愿景、使命和战略目标。
作为一家以创新和发展为核心的企业，我们致力于为客户提供卓越的产品和服务，同时为员工和股东创造持续增值。
以下是我们公司的企业愿景、使命和战略目标的详细介绍。
[企业愿景]我们的企业愿景是成为行业领先的创新型企业，以持续创新为核心驱动力，致力于推动社会进步和提升人们的生活品质。
我们不仅要在产品和技术上不断突破，还要注重可持续发展和社会责任，实现企业、员工和社会的共同发展。
[企业使命]我们的企业使命是通过创新和优质服务，为客户提供卓越的解决方案，满足他们对高品质产品和个性化服务的需求。
我们致力于建立良好的客户关系，与客户紧密合作，了解他们的需求，并提供定制化的解决方案。
我们相信，通过实现客户的成功，我们才能实现自己的成功。
[战略目标]1. 进一步提升产品创新能力：我们将不断加大研发投入，加强与科研机构和高校的合作，引入先进的技术和理念，推动产品创新，提升竞争力和市场份额。
2. 提高客户满意度：我们将建立完善的客户服务体系，加强与客户的沟通与合作，持续改善产品质量和服务质量，实现客户满意度的持续提升。
3. 加强人才培养和引进：我们将建立全面的人才培养体系，为员工提供良好的发展平台和培训机会，吸引优秀的人才加入我们的团队，不断提升组织的核心竞争力。
4. 实现可持续发展：我们将积极履行社会责任，关注环境保护和可持续发展，采取节能减排和资源循环利用等措施，推动绿色发展和生态文明的建设。
5. 不断提升市场影响力：我们将加大市场推广和品牌建设力度，提升品牌知名度和美誉度，扩大市场份额，成为行业内具有较大影响力的企业。
[总结]通过对我们公司的企业愿景、使命和战略目标的详细介绍，相信大家对我们公司的发展方向有了更清晰的了解。
我们将坚持以创新为动力，持续提升产品质量和服务水平，致力于实现客户、员工和社会的共同繁荣。
第2章企业愿景、使命和战略目标
1. 什么是愿景？什么是使命？什么是战略 目标？三者之间有什么样的关系？
2. 叙述企业使命的决定因素及表述要诀。 3. 一个好的战略目标有哪些特征？ 4. 简述战略目标的制定程序及原则。
第二章 企业愿景、使命和
战略目标
绪论
走进企业战略管理 企业战略管理ABC
企业愿景、使命和战略目标
本 战略分析 外部环境分析
章
内部环境分析
位
战略类型
公司战略 竞争战略
置 战略制定
职能战略
战略方案制定
战略实施 战略实施准备 与控制 战略执行阶段
企业愿景 企业使命 战略目标
企业愿景
（一） 概念
（二） 作用 意义
（三） 建立 原则
（四） 陈述 方式
（五） 注意 事项
（一） 概念
（三） 作用及意义
（五） 制定与表述
（二） 内容
（四） 决定因素
战略 目标
（一） 概念
（二） 特征
（三） 体系
（四） 制定
本章小结
❖ 本章是进行战略管理第一步，即进行战略管理的逻 辑起点。
❖ 目前普遍存在着企业愿景和企业使命等文化理念因 为企业愿景和企业使命的概念模糊，而存在矛盾、 通用、混用等现象。
使命 愿景 战略目标
使命愿景战略目标
使命、愿景和战略目标是企业管理中重要的概念，它们共同构成了企业发展的蓝图。
1. 使命是企业存在的意义和价值。
它定义了企业的核心业务、服务对象和所承担的社会责任。
使命是企业对外界和内部传达的一种信息，表明企业存在的意义和价值。
2. 愿景是一个更远大的目标，是企业的期望和未来的蓝图。
它不仅包括企业想要达到的最终状态，还包括在达到那个状态之前所要经历的阶段和里程碑。
3. 战略目标则是实现愿景的具体行动计划，包括企业要在哪些领域进行竞争、如何建立竞争优势、如何分配资源等。
战略目标应该是可衡量、可实现和有挑战性的。
这三种元素在企业的经营过程中扮演着不同的角色。
首先，使命提供了一个长期的方向，使企业知道自己在做什么、为什么做；其次，愿景则为企业提供了更具体的目标，使企业知道未来要成为什么样子；最后，战略目标则为企业提供了实现愿景的具体行动计划，使企业知道如何达到未来的状态。
以上信息仅供参考，如有需要，建议您咨询专业律师。
使命、愿景、战略、目标终于有人能说清楚了！
使命、愿景、战略、目标终于有人能说清楚了！
展开全文
使命、愿景、战略、目标这些概念充斥着我们每天的生活，以各种方式博取着我们的眼球，
公司培训、传统媒体、管理书籍、移动app......无处不在，
很多管理者时刻把它们挂在嘴边，开口使命，闭口战略，好像他们不讲这些东西就真的out
了！
那么这些令人眼花缭乱的概念到底是什么意思，他们之间又有啥区别呢？
下面这张图给了我们一个简洁、完整的答案
使命、愿景、战略、目标
使命：存在的以意义，也就是存在的理由；
愿景：用文字勾勒出未来，更具体的定义我们未来将去往何处；
战略：重点优先的事情，关系到我们做什么和不做什么；
目标：短期任务，近期要聚焦达成的事项；
愿景。
愿景使命与战略目标
健美猪 vs 健美人
本章目录
• 一 确定企业使命 • 二 商业伦理 • 三 战略目标体系
一战略目标
战略目标
是企业使命的具体化;指企业 通过战略期内的战略行动而想达 到的结果
它指明公司的未来业务和公 司前进的目的地;为公司提出一个 长期的发展方向;使整个组织对一 切行动有一种目标感
愿景示例
腾讯——称为最受尊敬的互联网企业 索尼公司——成为最知名的企业;改变日本产品
在世界上的劣质形象 迪斯尼公司——成为全球的超级娱乐公司 联想公司——未来的联想应该是高科技的联想
服务的联想 国际化的联想
2 企业使命
阐述一个企业存在的理由和所追求的价值;对他的客户和社 会做出的承诺;承诺在其所界定的业务范围内;为客户贡献独特的 价值
反映
核心价值观
指导
指导
迪斯尼愿景 — 成为 全球的超级娱乐公司
迪斯尼使命—迪斯尼所 带给你的将全部是快乐的 回忆;无论什么时候
迪斯尼核心价值观— 给千百万人带来快乐; 并且歌颂 培育 传播 健全的美
本章目录
• 一 确定企业使命 • 二 商业伦理 • 三 战略目标体系
商业伦理和社会责任视频：谷歌撤出中国事件
回忆;无论什么时候 公司创始人华特·迪斯尼说：只要
世界上还存在幻想;迪斯尼乐园就永远 不会满足
普莱斯勒说：我们的目标就是继 续超越已有的完善标准和发明;创造出 更舒适 更个性化 更奇幻的项目;让来 自世界各地的客人体验在其他任何地 方都体验不到的乐趣
企业目的 经营理念 经营范围 企业定位 公众形象 利益群体
广义定义
经营娱乐 帮助改进办公效率 改进周围的环境 出售美丽与希望 丰富休闲生活 留住美好一刻
企业愿景使命战略和目标案例
企业愿景使命战略和目标案例
愿景（Vision）
汉字博大精深，“愿”就是“愿望”，“景”就是“景象”。
简单理解就是我（我们）愿望看到一种景象。
愿景是未来目标所指状态或结果。
个体案例：我要发财就是一种非常典型的愿景。
企业案例：二十年以后全球通讯行业三分天下，华为是其一。
这个有些俗，不好对外，后来修订为“沟通丰富生活”。
制订愿景的关键就是《战略篇3-战略本质-展望未来，选择方向》里面说的，逻辑要行得通。
使命（mission）
使命是人或组织自我的生命意义的定位。
简单理解，为了达成愿景，我有什么？我能放弃什么？我可以做些什么？
个人案例：为中华之崛起而读书。
企业案例：聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信与信息解决方案和服务，持续为客户创造最大价值（华为）。
价值观
在愿景的牵引下，制定了使命，我们总得落地吧。
没有统一的价值观，你往东、我往西，必然难成。
个人案例：强烈的愿景与使命感，会给个体极大的精神力量。
“中山&水寒”，从大概04、05开始几乎一个人孤军呐喊了接近10年。
不管未来的历史是否会记录这件事情，但他可堪称民族英雄。
企业案例：成就客户、开放进取、艰苦奋斗、至诚守信、自我批判、团队合作（华为）
最近，流行价值主张一说，这其实是把价值观延生到可外围世界（试图影响客户）。
关于愿景、使命、价值观，马云有很精彩的带小故事的演说，值得一看。
战略的四大核心要素
战略的四⼤核⼼要素战略包括四⼤核⼼要素，分别是：愿景与⽬标、战略定位、致胜逻辑与⾏动计划。
这些是任何⼀个企业制定战略时都必须思考的关键问题。
1.愿景与⽬标战略必须包含使命、愿景和⽬标，使命与愿景是企业制定战略规划的起点。
使命描述了“我们是谁，在做什么，为什么这么做？”；愿景描述了“我们要去哪⾥？”；公司⽬标是未来3-5年左右推动公司业务经营的可量化的明确⽬标。
愿景是企业利益相关者本质诉求的整合；⽽战略⽬标必须符合SMART原则。
在实践中，企业最容易犯的错误是把公司的、使命、愿景或⽬标（例如“⾏业第⼀”“技术领先”等等）简单地等同于战略，以为有了⽬标就等于有了战略。
2.战略定位战略定位主要回答“做什么？”“不做什么？”等根本问题，是决定“赛道”的问题。
战略定位，实际上就是企业“要做”的事情。
在思考经营边界时，不能把“我想做什么”简单等同于战略定位，科学的战略定位是“可做”（取决于外部环境）、“能做”（取决于资源和能⼒）、“想做”（取决于使命和愿景）以及“该做”（取决于社会责任）四者的结合。
战略定位决定了公司的经营⽅向（包括⾏业、价值链、地域、客户等），⼀旦决定，短期不要轻易改变。
3.致胜逻辑致胜逻辑是战略的精髓。
如果说战略定位解决了“赛道”问题，致胜逻辑则解决了“赢的原因”。
逻辑上⾏的通，现实中可能会⾏不通，但是逻辑上⾏不通，实践中很少⾏的通（有例外的情况，但是从长期来看仍然符合逻辑）。
做正确的事⽐正确的做事更加重要，事前想通“致胜逻辑”⽐事后碰壁总结经验教训成本低很多。
⼀套完善的“致胜逻辑”源于企业的整体优势，是企业所有运营活动的有机组合，⽽不是其中的某⼏项运营活动。
4.⾏动计划被誉为战略中的“战略家”理查德·鲁梅尔特在其著作《好战略坏战略》中指出，“好战略”的核⼼要素之⼀是“连贯性⾏动”，即为落实指导性⽅针⽽采取的具有协调性的⾏动计划。
笔者深以为然，战略中的⾏动计划，不是没有章法的没有内在逻辑关系的活动，⽽是资源配置、指导⽅针和具体步骤⽅⾯必须具有⾼度的⼀致性。
企业的愿景、使命与目标
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▪ 要确定公司的战略愿景并使其成为一种有用的、可以为企
业的发展指明方向的工具，作为管理者必须要完成以下三
个步骤：
➢ （一）提出使命陈述，具体说明公司目前正在开展什么
业务，反映出关于“我们是谁，我们做什么，以及我们
现在正处于怎样的位置”等问题。
➢ （二）把使命陈述作为确定长期发展路径的基础，做出
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▪ （5）有助于将目标转变为工作组织结构， 以及向企业内各责任单位分配任务。
▪ （6）使企业地经营目的具体化，并将这些 目的转变为目标，以使成本、时间和绩效 参数得到评估和控制。
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高露洁公司CEO卢本.马克（Reuben Mark)：
▪ 当远景将每个人召唤到公司旗帜下时，其本质是在 全球范围内勾勒统一的前景，而不是试图在不同的 文化环境中传达不同的信息。保持公司远景简单而 令人欢欣鼓舞的奥妙在于：“我们制造世界上速度 最快的计算机”或者“我们为所有的人提供电话服 务”。任何时候，你都不要指望员工只为财务目标 勇往直前。你要提供某种让他们感到美好、感到自 己是某项事业的组成部分的东西。
战略管理原则 有效的战略决策是从关于公司必须向着哪个
方向发展这一愿景的确定开始的。
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德雷公司（Deere Company）公司的战略愿景
▪ 几十年以来，约翰·德雷公司一直都是一个真正的国际性
公司——其收入超过了140亿美元。世界许多地区都使用
该公司生产的农用设备，这使得公司赢得了备受尊崇的
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3. 愿景与使命陈述的重要性
▪ King & Cleland 认为： ▪ （1）保证整个企业经营目的的一致性 ▪ （2）为配置企业资源提供基础或标准 ▪ （3）建立统一地企业风气或环境 ▪ （4）通过集中的表述，使员工认识企业的目
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公司未来要成为什么
样子？
公司未来的市场位置
。
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• 理解企业愿景要把握以下关系 – 以企业自身的发展方向为出发点 – 个人愿景与组织愿景的统一
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企业愿景的作用
激励性 挑战性 引导性
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开发企业愿景的过程
✓ 建立愿景的规划小组 ✓ 确定愿景的核心要素 ✓ 测试愿景的可接受程度 ✓ 扩大愿景的传播范围
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惠普的使命
• 设计、制造、销售和支持高精密电子产品 和系统，以收集、计算、分析资料，提供 信息作为决策的依据，帮助全球的用户提 高其个人和企业的效能。
• 创造信息产品以便加速人类知识进步，并 且从本质上改善个人及组织的效能。
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使命的例子
• 美国红十字会：改善人们的 生活质量；提高自力更生的 能力和对别人的关心程度； 帮助人们避免意外事故，为 意外事件做好充分的准备， 处理好意外事故。
特别关注企业愿景的制定，关注企业愿景所阐述的 美好未来，它能够带给所有利益相关者的一种期待；
从务实的角度看，战略应当特别关注企业使命，虽
然它也带有一种前瞻性，但它带给人们的是一种可 获得的顾客利益保证和潜在的价值创造。
• 冷柜产品本部本部长马坚上台推介这一工商互动共 同的结晶，并当场以迈克的名字为这一冷柜命名。
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企业愿景与企业使命的关系
从广义上分析，企业愿景和企业使命可以认为具有相 同的内涵，两者是等同的，所以，现实中经常性地被 混用。
从狭义上分析
从战略管理的角度来看，企业愿景和企业使命都是
极为重要的两个概念。从务虚的角度看，战略应当
✓ 是企业和企业高层管理者所持有的基本信仰、价 值观念的选择，是企业的行为准则。
顾客需求的定位 ✓ 顾客需求是企业需要密切加以关注的核心管理任 务，企业战略的制定和实施必须时刻以顾客需求 的动态变化规律为依据。
公众形象的定位
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麦当劳
• 在全球范围内向一个广泛的快餐食品 顾客群“在气氛友好卫生清洁的饭店 里以很好的价值提供有限系列的、美 味的快餐食品”。
• 海尔的核心价值观：创新 • 海尔精神：敬业报国 追求卓越 • 海尔作风：迅速反应 马上行动 • 海尔生存理念：永远战战兢兢 • 海尔用人理念：人人是人才，赛马不相马 • 海尔的质量理念：优秀的产品是优秀的人干出来的 • 海尔的营销理念：先卖信誉、后卖产品 • 海尔的售后服务理念：用户永远是对的 • 海尔的出口理念：先难后易
企业使命
• 企业使命是指企业战略管理者确定的企业生产经营的 总方向、总目的、总特征和总体指导思想。
• 它反映了企业管理者的价值观和企业力求为自己树立 的形象，揭示了本企业与同行业其他企业在目标上的 差异，界定了企业的主要产品和服务范围，以及企业 试图去满足的顾客需求。
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企业使命的内容
企业目的的定位 经营理念的定位
✓ 第二，它应该分清楚企业的主要目标，弄清楚企业为 什么而存在。
✓ 第三，它应该清楚地描述企业的主要活动和希望获得 的行业地位。
✓ 第四，它应该阐明企业的关键价值观。
✓ 第五，它应该是企业有愿望也有能力完成的企业使命。
✓ 第六，它应该采用清晰明快、简洁而又充满进取心的 语言加以论述。
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案例：海尔集团
• 企业的远景目标可以集中企业资源、统一企业 意志、振奋企业精神，从而指引、奖励企业取 得出色的业绩。战略家的任务就在于认定和表 明企业的远景目标。 -------约翰.基恩
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企业使命的内涵
如果说组织愿景是从身的角度来准确描述组织未来形 象定位的话，企业使命则是在战略方案制定之前，同 样必须首先确立的关于企业经营领域、发展方向的准 确定位，其立足点在于从市场上消费者的角度来阐述 的企业战略性定位。
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盛道包装集团使命
• 把一流的产品献给用户，不永 不满足留给自己，用信心、高 技术和竞争力造福于社会，成 为中国杰出、全球知名的包装 商。品质至上、奉献美好使我 们拥有未来！
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企业使命的描述
一种好的企业使命表达方式，应该强调以下六个方面:
✓ 第一，它应该是富有想像的，并且是在企业愿景所确 定的总体框架内进行设计的。
……
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• 美国海尔贸易公司总裁迈克曾接到许多消费者的反 映，说普通冷柜太深了，取东西很不方便。在 2001年“全球海尔经理人年会”上，迈克突发奇 想，能否设计一种上层为普通卧式冷柜，下面为带 抽屉的冷柜，二者合一不就解决这一难题了吗？
• 冷柜产品本部在得知迈克的设想后，四名科研人员 采用同步工程，连夜奋战，仅用17个小时完成了 样机。不但如此，他们还超出用户的想象，又做出 了第二代产品。在当晚的答谢宴会上，当这些样机 披着红绸出现在会场上时，引来一片惊叹声，接着 爆发出一阵长时间的热烈的掌声。
章
愿景、使命与战略目 标
第一节 组织愿景与组织使命
名人名言
使企业遭受挫折的惟一最重要的原因， 恐怕就是人们很少充分地思考企业的使命是 什么。
——[美] 彼得•德鲁克
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一、组织愿景的内涵
组织愿景的概念
✓ “愿景”一词广泛地被 用于社会、政治、经济 领域等语境之中，是一 个源自英文“vision”的 中文词汇。
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使命的例子
• 二十世纪二十年代，福特公司的使命“使每一个 家庭都拥有一辆小汽车”
• 二十世纪八十年代，苹果公司的使命“使每一个 家庭都拥有一台计算机”
• 二十世纪九十年代，微软公司的使命“使每一个 家庭都使用微软公司的软件”
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Avon Products,Inc.雅芳公司使命
成为一家最了解女性需要、为全 球女性提供一流的产品以用服务、 并满足她们自我成就感的公司。简 言之，成为一家比女人更了解女人 idson
• “经营企业的不是我，”大战略家说： “都是别人做的。我只对使命进行管 理。”
• 座右铭1：共同价值观提供行为导向， 从而实现控制。
• 座右铭2：共同目标推动战略，找准重 点。
• 座右铭3：如果我管理的是使命，就能 够依靠其他人去管理企业。
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• 一个企业不是由它的名字、章程和公司条例来 定义，而是由它的使命来定义的。企业只有具 备了明确的使命和目的，才可能制定明确和现 实的企业目标。 ------彼得.德鲁克